市场开发部管理制度

市场开发部管理制度模版1工程开发部管理规范：1.1部门功能、责任及人员的管理规范：工程开发部负责公司工程建设项目的洽谈、施工单位的筛选、合作单位的签约、工程项目监理及验收的具体工作执行等；保障公司工程施工的科学性、经济性，节约建设成本；(在节约成本的同时：建议考虑工程后期的使用功能，及综合性质的改变工程使用功能。

)建立部门内部档案；根据公司规范管理，按制度办事的原则，本部门工作人员在工程开发建设之中如发现新增业务或____、或现有制度尚未有规范的，则由该工作人员在发现该事项后当日负责撰拟初稿报主管同意经部门总监审核后提交公司制度审核委员会审议，通过后报总裁审批，颁布执行；如在具体工作之中发现新增业务或____或现有制度尚未规范的事项发生，而该工作人员当日未提交制度建议的，扣除该人员当月工资百分之十作为处罚；再次发生同类事件的，每次扣除该人员当月工资的百分之二十；累计发生三次上述行为的人员，则须调离本部门；定期或不定期召开部门会议，学习国际及国内相关优秀企业的工程开发与管理模式，并根据本公司实际情况，探讨本部门在工程开发过程中应注意的问题并总结自我优缺点，会后成文归档，列为部门培训教材；抓好部门每月、半年及年度工作计划和总结并制订计划、执行、评分标准；了解工程开发方面的国际和国内新动态、新技术及新模式；订阅工程、技术期刊并____学习，鼓励本部门员工发表学术论文；部门须参照公司人事管理原则，管理者须以身作则；职务高者须比职务低者工作更严谨、业务技能更熟练；部门需进行员工上岗技能培训及部门内部晋升培训；部门内部员工与非本部门员工在日常工作之中须使用礼貌用语，保持谦虚严谨、客观求真、豁达好学的处事风格；部门内部下级对上级的指令有异议须先执行后申诉；(个人见解：工程方面的事情，领导和现场管理人员有歧义时，建议多交流，这样就可以给公司节约很多。

集思广益，事是死的，不同角度，不同个人思考的问题见解都不同。

)本部门员工之间或与非本部门员工因工作原因发生分歧或争执，部门负责人处理时须先约束本部门员工，了解事因后须给非本部门员工给予明确的表扬或批评；并通报行政办及相关部门负责人；造成公司经济或其他损失的，本人须承担实际经济损失(经济损失超过本人承受能力者，如部门存在管理缺失的情况，则由部门及相关部门按比例承担该经济损失)；本部门员工之间或与非本部门员工因非工作原因发生争执、冲突，由第一时间了解事态的部门负责人和工程开发部共同处理；事后形成文字通报；有关工程施工款项的支付，由该项工程的具体负责人按合同约定及公司有关程序执行。

市场开发部管理制度一、目的和依据本制度旨在规范市场开发部的运作和管理，保障部门工作高效、有序进行。

本制度依据公司相关管理规定和实践经验制定。

二、组织机构市场开发部下设若干团队，每个团队负责指定的市场开发任务。

部门设主管和副主管，负责对团队工作进行监督和指导。

部门主管由公司高层任命，负责部门整体规划和策略制定。

三、团队建设1. 任命团队负责人：每个团队设一个负责人，负责统筹团队的日常工作和任务分配。

2. 建立团队合作氛围：培养团队成员之间的合作意识，鼓励团队内部分享经验和资源。

3. 定期团队会议：每周举行一次团队会议，交流工作进展和遇到的问题，安排和调整工作计划。

四、项目管理1. 项目筛选和评估：市场开发部收到新项目后，由部门主管负责进行初步筛选和评估，确定是否值得开展，并进行进一步研究。

2. 项目计划制定：确定开展项目后，由团队负责人制定详细的项目计划，包括目标、任务分解和时间安排等。

3. 项目执行和监控：各团队成员按照项目计划执行任务，在项目执行过程中进行监控和调整，确保项目按时按质完成。

4. 项目总结和评估：项目完成后，进行总结和评估，总结成功经验和教训，为下一阶段的工作提供参考。

五、工作流程1. 市场调研和分析：团队负责人负责组织和指导团队进行市场调研和分析，了解市场状况和竞争情况。

2. 销售目标制定：根据市场调研结果，确定销售目标和策略，制定市场开发计划。

3. 销售活动组织：团队负责人指导团队成员进行销售活动的组织和协调，包括客户拜访、销售演示等。

4. 销售数据分析：定期对销售数据进行分析和统计，评估市场开发效果，及时调整策略和计划。

六、团队绩效考核1. 考核指标：根据团队的销售业绩、市场份额、客户满意度等指标进行考核。

2. 考核方法：采用定性和定量相结合的方式进行绩效考核，通过团队负责人、上级主管和相关部门的评价来确定绩效。

七、奖惩机制1. 奖励制度：对于业绩突出的团队和个人给予奖励，包括奖金、荣誉称号等。

2024年市场开发部管理制度1、销售人员每天8：30必须到公司，做好每天的考勤工作，严格按照公司制度加强考勤，并每周1、3、5开班前例会，周一上交一周的工作计划，并每周1、3、5、汇报当天工作和前一天工作情况。

2、销售人员上班期间统一穿西装、皮鞋、领带，西装以黑色为主。

(最好统一)3、销售人员在每一天前准备好有效的客户资料(公司名称、电话、联系人)4、下班前销售人员应统计至今的业务总计。

(做到心中有数)5、每____天上交业务审批单，并及时上交财务。

6、在市场开发时遇到难题及时向上级反映情况，以免事情解决不及时影响市场开发。

市场开发部工作总结市场开发部工作总结____-02-0609：47：10伴随着建筑市场的进一步整顿、铁路建筑有形市场的社会化，我公司的市场开发部于年月日正式成立。

根据公司的安排，市场开发部主要有两大职能：一是，市场开发与合同管理职能；另一是，经营管理与监理后的服务职能。

依据这两大职能的要求，其具体的工作含括：监控并收集建筑市场的信息；及时了解顾客的需求和期望；____投标及合同评审工作；合同管理；市场调查及开发；监理服务满意度调查；工程监理、咨询项目合同价款的期望值与最终结果的统计分析，监理费的收取工作。

成立伊始，部门全员对监理市场开发工作做了认真细致的分析。

在公司年工作指导思想“以‘____’精神和‘____’重要思想为指导，以提高经济效益为中心，以保证监理工作质量为重点，深化企业改革，强化经营管理，加大市场开发力度和管理创新力度，加快发展企业整体实力，全面实现公司年度经营目标”的指导下，定立了本部门工作准则，就是要脚踏实地，以实际为根本，克服随机性，争取准确性，克服盲目性，提高科学性。

市场是千变万化的，人的头脑又是灵活多变的，所以在工作中难免出现随机的想法，这样就要求我们在工作中要脚踏实地，互相补充，建立相互制约的工作程序，不独自决断，共同研究。

全部门三个人各有各的分工。

市场开发部管理制度第一章总则第一条为了规范市场开发部的管理，提高工作效率，加强团队合作，制定本管理制度。

第二条市场开发部是本公司负责市场拓展、渠道开发和销售任务的部门。

第三条市场开发部的任务是根据公司的市场战略，负责市场调研、渠道开发、销售推广等工作。

第四条市场开发部的工作原则是“专业、创新、高效、诚信”。

第五条市场开发部的管理原则是“目标导向、实施执行、绩效考核、激励机制”。

第六条市场开发部根据公司发展需要，可设立若干岗位，具体实施则由市场开发部部长进行人员管理。

第七条市场开发部部长是市场开发部的负责人，具体负责部门的工作规划、组织和领导。

第八条市场开发部部长由公司任命，任期一般为两年，根据工作情况可以延长或提前解除任命。

第二章部门组织架构第九条市场开发部设置市场调研组、渠道开发组、销售推广组。

第十条市场调研组主要负责市场调研、市场分析、竞争分析等工作。

第十一条渠道开发组主要负责开拓新渠道、维护旧渠道、拓展合作伙伴等工作。

第十二条销售推广组主要负责产品销售、销售渠道培训、销售业绩考核等工作。

第十三条市场开发部部门设置根据需要可以进行调整，但需上报公司领导进行审批。

第三章工作流程第十四条市场开发部由市场开发部部长根据工作需要制定工作计划，并分配给各组。

第十五条市场开发部部长负责组织部门内部的工作协调，确保各组之间的顺畅沟通和协作。

第十六条市场调研组根据公司的市场需求进行市场调研，编制市场分析报告，并向市场开发部部长汇报。

第十七条渠道开发组负责开拓新的销售渠道，与合作伙伴进行合作，并向市场开发部部长报告工作进展。

第十八条销售推广组负责产品的销售和推广工作，参与制定销售计划，并向市场开发部部长报告销售情况。

第十九条市场开发部各组根据工作计划，制定相应的工作目标，实施工作，并及时向市场开发部部长报告工作进展。

第四章绩效考核第二十条市场开发部实行绩效考核制度，对各组的工作进行评估和考核。

第二十一条市场开发部绩效考核主要包括工作目标完成情况、工作质量、工作效率等指标。

市场开发部管理制度本文介绍了市场开发部的工作管理制度，旨在提高工作效率和加强市场开发阶段、经营阶段的管理。

以下是各章节的具体内容：第一章：日常工作制度市场开发部员工应遵守公司规章和管理制度，认真负责本职工作，通过各种渠道搜集市场信息并维护好客户关系。

同时，注意公司内部技术和业务信息保密工作。

具体项目实行全程追踪和责任制，包括信息搜集、信息跟踪、项目签订、合同保管、款项追踪等工作。

另外，市场开发部员工还需做好招投标的各项工作，并细致审核合同、保管好所签订的合同。

第二章：业务承揽制度市场开发部员工应收集信息，做好备案工作，并提出公司承揽业务的策略、方法和目标。

同时，了解、分析、预测市场动态，为领导决策提供依据。

在项目跟踪方面，落实每一个备案信息，并协助公司领导制定年度经营计划，积极开拓业务。

在招投标方面，市场开发部员工需遵守国家招、投标相关法律，依法进行招、投标。

第三章：合同管理制度市场开发部员工在签订各类合同时要认真审阅，特别在中标项目拟定合同草稿时前提要充分结合招标文件、投标文件。

市场部参与拟定合同草稿，充分表达自己的意见，充分理解合同主要条款。

合同草稿的评审经领导初审后向客户反馈，草稿合同未经分管领导批准不得向客户送审。

市场部人员必须积极主动与客户洽商沟通合同草稿，与部门领导和公司领导互动，与客户形成一致性的合同条款。

根据洽商合同条款和确定合同的内容后经领导签字填写合同评审意见，必要时请法律顾问把关。

确定后打印合同，进行再次审查，我方签字盖章，送客户盖章签字。

待甲方签字盖章后，市场部负责将合同送交综合行政部存档，并做好合同存档工作。

在合同履约方面，市场部参与对项目机构人员进行交底，项目部人员在充分了解条款后，项目负责人在施工中按照合同要求认真履行合同。

第四章：招投标管理制度市场开发部负责公司对外所有投标工作，包括收集与投标工程有关的资料，索购招标文件，参与招标项目的答疑、咨询及现场踏勘。

摸清投标项目的外界条件、业务范围、内容、工作量和服务期限，并策划、编制《投标文件商务标》。

企业市场开发管理制度1. 前言本规章制度旨在规范和引导企业市场开发活动，确保市场开发工作有序进行，提高公司的市场竞争力。

本制度适用于公司全部部门和员工，对于市场开发工作负责人和相关人员具有管束力。

2. 职责和权限2.1 市场开发工作负责人的职责•负责订立和实施市场开发战略和计划。

•负责监控市场动态和竞争对手情况，及时调整市场开发策略。

•组织并引导市场开发团队，确保团队成员的工作高效而有序。

•协调各部门间的沟通和协作，推动市场开发工作的顺利进行。

•跟踪市场开发项目的实施情况，及时解决问题和风险。

•汇报市场开发工作进展和成绩，向上级领导供应决策依据。

2.2 市场开发团队成员的职责•依据市场开发计划，完成相应的市场调研和分析工作。

•帮助订立市场开发策略和推广计划。

•开展潜在客户开发，建立和维护客户关系。

•参加市场活动和展览，推广公司产品和服务。

•供应市场反馈和需求信息，帮助改进产品和服务。

•完成上级领导交办的其他市场开发任务。

3. 市场开发流程3.1 市场调研和分析阶段•收集和整理相关市场信息，包含市场规模、竞争对手、潜在客户等。

•分析市场需求和趋势，评估市场潜力和竞争情形。

•形成市场调研报告，为订立市场开发计划供应依据。

3.2 市场开发策略订立阶段•依据市场调研结果，订立市场定位和目标用户。

•确定市场开发的重点产品和服务，订立推广策略。

•设定市场开发的时间表和具体行动计划。

3.3 市场开发实施阶段•开展潜在客户开发工作，包含电话推广、邮件营销等。

•参加行业展览和市场活动，推广公司产品和服务。

•组织客户见面会和研讨会，提升公司形象和知名度。

•建立和维护客户关系，促成合作项目的签约和执行。

3.4 市场开发跟踪和评估阶段•跟踪市场开发项目的进展和效果，及时发现问题和风险。

•对市场开发成绩进行评估和分析，总结经验教训。

•提出改进市场开发工作的建议和措施。

4. 规范和要求4.1 知识和技能•市场开发工作负责人和成员应具备相关市场开发知识和技能。

市场开发部管理制度第一章总则为了规范市场开发部的管理行为，提高部门运作效率，实现市场开发部的业务目标，制定本管理制度。

第二章部门设置市场开发部是公司销售部门下设的一个职能部门，负责市场拓展、客户开发、销售渠道建设等工作。

部门下设市场开发经理、客户开发人员等职位。

第三章职责分工1. 市场开发经理负责制定市场开发策略，制定市场目标，分析市场动态，制定市场营销计划，协调内外部资源，推动市场开发工作。

2. 客户开发人员负责通过电话、邮件、拜访等方式开发潜在客户，促成新客户合作，维护现有客户关系，提高客户满意度。

第四章工作流程1. 市场开发经理制定市场开发计划，提交部门领导审批。

2. 客户开发人员按照市场开发计划开展工作，及时汇报工作进展。

3. 市场开发经理负责跟进工作进度，协调资源支持，解决工作中遇到的问题和困难。

4. 客户开发人员根据市场开发经理的要求，制定客户开发方案，提出工作建议，积极推动客户开发工作。

第五章目标管理市场开发部制定年度市场拓展目标、客户开发目标，市场开发经理负责分解目标，明确责任人，定期跟踪目标完成情况，进行评估和反馈。

第六章绩效考核市场开发部根据工作目标和绩效指标，制定个人和团队的绩效考核标准，通过定期考核和绩效评定，激励员工积极工作，提高工作业绩。

第七章奖惩机制市场开发部建立奖惩机制，对工作成绩显著的员工给予奖励，对工作不力、影响团队合作的员工进行处罚，以激励员工积极工作，提高整个部门的绩效。

第八章市场开发部与其他部门的协作市场开发部与销售部、市场部、客服部等其他部门保持密切合作，共同制定营销策略，协同推动销售业务，提高客户满意度。

第九章知识培训市场开发部定期组织培训，包括市场开发策略、客户开发技巧、业务沟通能力等方面的知识培训，提高员工综合素质，适应市场变化。

第十章安全管理市场开发部负责员工的安全教育和安全管理，确保员工的人身安全和工作环境的安全。

第十一章纪律管理市场开发部建立严格的纪律管理制度，要求员工遵守公司规章制度，严格执行各项工作程序，保持工作纪律。

市场开发部管理制度第一章总则第一条为了加强公司市场开发工作的管理，提高市场开发工作的效率和质量，实现公司市场开发目标，特制定本管理制度。

第二条本制度适用于公司市场开发部的全体员工。

第三条市场开发部的主要职责是负责公司市场调研、市场分析、市场策划、市场推广、客户开发与维护等工作。

第二章市场调研与分析第四条市场开发部应定期进行市场调研，了解行业动态、竞争对手情况、客户需求等信息。

第五条市场调研的方法包括问卷调查、访谈、网络搜索、数据分析等。

第六条调研结束后，应及时对调研数据进行整理和分析，形成市场调研报告，为公司的市场决策提供依据。

第三章市场策划与推广第七条根据市场调研和分析的结果，制定市场策划方案。

第八条市场策划方案应包括市场定位、目标客户群体、产品或服务推广策略、营销渠道选择等内容。

第九条市场推广活动应按照策划方案执行，确保活动的效果和质量。

第十条积极利用各种媒体和渠道进行市场推广，包括线上推广（如网站、社交媒体、电子邮件等）和线下推广（如展会、传单、广告等）。

第四章客户开发与维护第十一条制定客户开发计划，明确开发目标和策略。

第十二条积极寻找潜在客户，建立客户档案，并对客户进行分类管理。

第十三条定期与客户进行沟通和联系，了解客户需求，提供优质的服务，维护良好的客户关系。

第十四条对于重要客户，应制定专门的客户维护方案，提高客户满意度和忠诚度。

第五章团队管理第十五条市场开发部应建立合理的组织架构，明确各岗位的职责和权限。

第十六条定期组织团队培训，提高团队成员的业务能力和综合素质。

第十七条建立有效的绩效考核制度，激励团队成员积极工作。

第十八条鼓励团队成员之间的协作和沟通，营造良好的工作氛围。

第六章工作流程管理第十九条市场开发工作应按照规定的流程进行，确保工作的规范化和标准化。

第二十条市场调研流程包括调研计划制定、调研实施、数据分析、报告撰写等环节。

第二十一条客户开发流程包括客户寻找、客户接触、客户洽谈、合同签订等环节。

市场开发部管理制度范文第一章总则第一条为规范市场开发部的管理工作，加强对市场开发部的组织和指导，促进市场开发部的健康发展，特制定本管理制度。

第二条市场开发部是公司对外扩展市场、开拓新的商业机会、推动业绩增长的重要部门，属于销售管理部门，负责组织、实施公司产品的市场销售计划、开发新客户和业务拓展，以扩大公司的市场份额和市场渠道。

第三条市场开发部负责人直接向公司领导汇报工作，履行市场开发部的组织、协调、指导、监督职责，推动市场开发部工作的实施。

第四条市场开发部的工作原则是全面、规范、高效、协作，努力为公司的整体利益和发展做出贡献。

第二章组织机构和职责划分第五条市场开发部设有总经理、副总经理、主管、员工等岗位。

第六条总经理是市场开发部的负责人，直接对公司领导负责。

总经理负责制定市场开发部的年度工作计划和目标，并推动部门的各项工作落实。

第七条副总经理协助总经理完成工作任务，负责处理部门的日常事务，并协调各个子部门之间的工作关系。

第八条主管是市场开发部的重要岗位，主要负责市场开发部的业务开发、销售管理和业绩目标的完成。

第九条员工是市场开发部的基层岗位，主要负责市场调研、销售推广、客户拓展等工作。

第十条市场开发部应当合理规划和划分岗位，明确各个岗位的职责和权限，建立科学的工作制度。

第三章工作流程和规范第十一条市场开发部的工作流程包括市场调研、业务拓展、销售推广和客户服务等环节。

第十二条市场调研是市场开发部的第一步工作，市场开发部应当深入了解市场需求、竞争情况和行业发展趋势，为公司制定合理的市场开发策略提供参考。

第十三条业务拓展是市场开发部的核心工作，主要负责寻找新的商业机会、开拓新的市场，提供销售机会，增加公司的业绩和利润。

第十四条销售推广是市场开发部的重要任务，主要负责推广公司的产品、服务和品牌形象，提高市场的认可度和销售额。

第十五条客户服务是市场开发部的基本职责，主要负责客户满意度的提高，维护和管理客户关系，提供专业的售后服务。

市场开发部门管理规章制度一、目的与适用范围本规章制度的目的是为了规范市场开发部门的工作流程和管理要求，提高工作效率和质量。

适用于公司市场开发部门的所有员工和相关人员。

二、职责与权限1. 市场开发部门的主要职责包括市场调研、产品推广、客户维护等工作。

部门负责人有权对部门人员的工作进行安排和指导，并有权审核和决定重要事项。

2. 部门成员应按照部门负责人的安排和要求，认真履行岗位职责，积极参与部门相关的会议和培训。

三、工作流程1. 市场调研：市场开发部门应定期进行市场调研，收集和分析有关市场的信息，编制市场调研报告并及时上报部门负责人。

2. 产品推广：市场开发部门负责制定产品推广计划和方案，进行市场宣传和推广活动，提高产品的知名度和销售量。

3. 客户维护：市场开发部门应建立客户档案并定期进行维护，及时回应客户的需求和投诉，保持与客户的良好关系。

四、工作标准1. 工作纪律：市场开发部门的员工应遵守工作纪律，保持良好的工作状态和形象，不得迟到早退，严禁擅自离岗或调离岗位。

2. 工作报告：市场开发部门的员工应按照规定定期填写工作报告，详细记录工作内容和成果，并及时上报部门负责人。

3. 工作合规：市场开发部门的员工应严格遵守相关法律法规和公司制度，不得从事损害公司利益或违法违规的行为。

五、激励与考核1. 激励机制：市场开发部门将建立激励机制，对在工作中表现优秀的员工给予奖励和荣誉，并提供培训和晋升的机会。

2. 考核制度：市场开发部门将制定科学合理的考核制度，根据员工的工作业绩和岗位要求进行综合评价，并将考核结果与奖惩挂钩。

六、违规与处罚1. 违规行为：市场开发部门的员工如有工作违纪、不服从部门安排或严重失职等行为，将视情节轻重进行相应处罚，包括口头警告、记过、降级甚至解雇。

2. 违法行为：市场开发部门的员工如有违反国家法律法规和公司规定的违法行为，将依法追究法律责任，并受到公司相应的纪律处分。

七、附则1. 本规章制度自发布之日起生效，并适用于市场开发部门的所有员工。

市场开发部管理制度
是指为了管理和监督市场开发部的各项工作，确保部门顺利运作和达成目标而制定的一系列规定和流程。

1. 部门结构和职责：明确市场开发部的组织结构和各岗位的职责，确保各项工作分工明确、高效协同。

2. 绩效考核：建立市场开发部的绩效考核体系，根据工作目标和结果来评估员工的工作质量和业绩，提供合理激励措施和晋升机制。

3. 工作流程：通过制定工作流程和标准化操作程序，确保各项工作有序进行。

涉及市场调研、竞争分析、销售推广等方面的工作，都应有相应的流程和规定。

4. 信息共享与沟通：建立市场开发部内部的信息共享和沟通机制，确保部门各成员及时了解和分享相关信息，及时协调和解决问题。

5. 培训和发展：市场开发部的员工应具备专业知识和技能。

制定培训计划，提供培训机会，帮助员工不断提升能力和专业素质。

6. 安全与保密：确保市场开发部的工作过程中的信息安全和保密工作。

加强数据安全保护，明确信息的使用范围和权限。

7. 团队合作与交流：鼓励团队合作和交流，组织团队建设活动，培养团队凝聚力和协作能力。

8. 风险管理：建立市场风险管理机制，识别和评估可能存在的风险，并制定相应的风险防范和应对措施。

9. 纪律和奖惩：建立相应的纪律和奖惩机制，对于违反管理制度和规定的行为给予相应的处罚，同时对于出色完成工作的员工予以奖励和表彰。

10. 监督和改进：定期对市场开发部的工作进行监督和评估，及时发现问题并改进管理制度，提高部门工作效率和成果。

市场开发管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范公司市场开发工作，提高市场竞争力，订立本《市场开发管理制度》（以下简称“本制度”）。

本制度依据公司法律法规和公司经营管理需要进行订立和实施。

第二条适用范围本制度适用于公司全部涉及市场开发工作的部门、岗位和人员。

公司全体员工都应遵守本制度。

第二章市场开发策略第三条市场开发策略确实定1.公司市场开发策略确实定应综合业务情况、市场环境和竞争对手等因素进行综合分析，并获得公司高层领导的批准。

2.市场开发策略确实定应与公司整体战略相协调，确保市场开发目标的实现和公司利益的最大化。

第四条市场开发目标的订立1.市场开发部门应订立符合市场开发策略的具体目标，明确销售额、市场份额、客户数量等方面的指标。

2.市场开发目标的订立应与公司整体业绩目标相衔接，确保市场开发工作为公司业绩的增长作出贡献。

第五条市场开发计划的订立1.市场开发部门应依据市场开发目标，订立认真的市场开发计划，包含市场调研、竞争分析、销售策略等内容。

2.市场开发计划应经过公司高层领导的审批并及时调整，确保市场开发工作的高效实施。

第三章市场开发组织第六条市场开发部门的设置1.公司应设立市场开发部门，负责公司的市场开发工作。

2.市场开发部门应拥有充分的人力、物力和财力支持，确保市场开发工作的顺利进行。

第七条市场开发团队的组建1.市场开发部门应依照市场开发需要，组建专业的市场开发团队。

2.市场开发团队成员应具备良好的专业素养和团队合作意识，能够胜任市场开发工作的各项任务。

第八条市场开发岗位职责1.市场开发部门应依据市场开发工作的需求，明确市场开发岗位的职责和权限。

2.市场开发人员应依照职责要求，认真履行工作职责，确保市场开发工作的顺利进行。

第四章市场开发流程第九条市场调研1.市场开发部门应定期进行市场调研，了解市场需求、竞争情况和客户需求等信息。

2.市场调研结果应及时反馈给相关部门，为订立市场开发策略和计划供应参考。

市场开发部管理制度第一篇：市场开发部管理制度市场开发部管理制度第一节总则为加强市场部的管理、维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度。

第二节市场部职责1、严格遵守商业道德，保守商业秘密。

2、负责公司的业务开发。

3、负责客户的维护工作。

4、负责客户的订单整理与核对工作。

5、负责与有关部门的协作配合工作。

第三节市场开发部部长职责1、主持市场部全面工作。

负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平。

2、负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。

3、要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。

4、全面熟悉、掌握市场动态，努力开拓市场。

5、督促、检查部门人员做好客户的维护工作。

6、向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。

7、做好与其他各部门的沟通与协调工作。

第四节业务员职责1、服从领导的安排，按业务操作规定作业。

2、热情对待客户，文明礼貌。

3、负责客户的开发工作及所管辖客户的维护工作。

4、熟悉本岗位的职责及操作规定。

5、按时完成报表的统计汇总上报工作。

6、负责各类文件的分类、整理工作。

第五节业务操作规定一、开发客户1、业务员应尽最大努力，通过各种渠道搜集客户资料。

2、若业务员之间在开发客户时发生重叠，以第一时间联系人为准。

3、不得抄袭他人的客户联系资料，不得将其他业务员管辖的客户据为已有。

4、对待任何客户来电或来访，都应积极、热情地接待。

5、对于有意向合作的客户，应将有关客户的详细资料上报部门领导。

二、拜访客户与洽谈业务1、主动与客户取得联系，向客户发送、传递公司资料与信息，做好记录，并保持联系，必要时上门拜访。

2、不得擅自做主承诺客户免费、降低运价或改变结算方式。

3、外出拜访客户，需实事求是，并做好记录。

不得拒绝客户的拜访要求。

4、时刻保持手机畅通。

市场开发部管理制度
是指对市场开发部门的职责、权限、流程、制度等方面进行规定和管理的制度。

它包括以下几个方面的内容：
1. 部门职责：明确市场开发部门的职责范围，包括市场调研、竞争分析、市场推广、销售渠道开发等工作。

2. 部门权限：规定市场开发部门在决策、资源调配、人员管理等方面的权限及限制，确保部门的权力不被滥用。

3. 流程规范：制定市场开发部门的工作流程，包括市场调研流程、竞争分析流程、推广活动流程等，确保工作的有序进行。

4. 岗位职责：明确市场开发部门各个岗位的职责和要求，确保各岗位的工作协调一致。

5. 绩效考核：制定市场开发部门的绩效考核制度，明确考核指标和权重，评估员工的工作表现和贡献。

6. 奖惩制度：建立市场开发部门的奖励和惩罚制度，对于优秀表现的员工进行奖励，对于不当行为进行惩罚。

7. 信息共享：规定市场开发部门与其他部门之间的信息共享机制，确保信息的及时传递与沟通。

8. 运营监督：建立市场开发部门的运营监督机制，包括定期检查、考核、汇报等，确保工作的有效实施。

以上仅为市场开发部管理制度的一些常见内容，具体制度应根据企业的实际情况及部门需求进行制定和管理。

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市场部管理制度范文为进一步开拓市场，树立公司的形象，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理，严肃纪律，配合公司”制度化，规范化，程序化”的管理秩序，特制订本制度。

所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

一、基本原则1、遵守和维护国家各项法律，法规和政策及公司的规章制度2、关心，关注公司的发展，对客户的态度和蔼可亲，不卑不亢。

3、努力学习，不断提高自己的业务水平和服务技能。

4、维护公司利益，建立公司良好公司信誉，树立公司良好形象。

5、与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，相互协作。

二、管理制度(一)公司禁止下列情形的兼职1、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作。

2、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手。

3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。

4、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。

(二)公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的。

2、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。

3、以职务之便向投资对象提供利益的。

4、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。

(三)行为规范1、市场部是公司对外的窗口，代表公司的形象，对内协作的主要部门。

工作期间，衣着，发型。

简单得体，简洁明亮。

不留怪异发型，不浓装艳抹。

2、工作期间，不得从事与本公司无关的活动。

3、与客户和公司其他部门沟通时，语言文明、用语得体。

，不得情绪化。

不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

如确实需要，应以重要事项陈述为主。

4、凡接触客户，在任何情况都需做到耐心，热心地服务态度，尽可能地详细登记与记录。

5、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人的办公资料物品。

务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。

6、根据公司需要，积极配合同事开展工作。

不得推委，拖延。

拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象，不得置之不理，甚至粗暴无礼的对待。

7、领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成。

市场开发管理制度
第一节总则
为了进一步开拓新市场，提高工作的效率，并加强市场运营部市场开发阶段的管理，特制定本制度。

所有的市场运营部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

第二节市场开发主要工作
1、对所开发的项目进行全面测算和评估，拟定可行的项目开发计划。

2、组织开展项目前期的谈判、项目用地投标等工作。

3、组织开展项目立项所有手续的报批、规划设计等。

4、负责开展公司项目建立联系单位的公关工作。

5、负责项目用地投标、立项报批、规划设计等文件资料的管理工作。

第三节市场开发主管职责
1、深入进行市场调查和研究，为公司开发性项目提供可行性方案。

2、根据公司总体规划和生产需要，制定新项目开发计划。

3、在市场部部长的指导下，草拟新项目开发相关制度及年度预算报告，经领导批准后执行。

4、根据公司发展计划，确定新项目开发的方向。

5、根据项目开发计划，决定开发人员的工作分配。

第四节市场开发专员职责
1、协助主管深入进行市场调查和研究
2、协助主管制定新项目开发计划
3、根据公司发展计划，确定新项目开发的方向
4、根据项目开发计划，决定开发人员的工作分配。

市场开发部管理制度范文市场开发部是一个关键的部门，负责制定和执行公司的市场开发策略，推动业务的增长和扩展。

为了保证市场开发部的高效运作，需要明确其管理制度。

下面是市场开发部管理制度的范本，旨在规范部门的工作流程、责任分工和绩效评估等方面。

一、部门概述市场开发部是公司的战略部门之一，负责市场开发与业务推动工作。

其职责包括市场调研与分析、销售业务拓展、客户关系管理等。

部门下设市场调研组、销售推广组、客户管理组等。

二、组织架构和职责分工1. 部门主管负责整体部门的管理和人员调配，制定部门年度目标和策略，定期向高层汇报部门工作进展。

2. 市场调研组负责市场调研与分析工作，及时提供市场动态和竞争对手信息。

向部门主管提供市场情报以支持决策。

3. 销售推广组负责销售业务拓展工作，制定销售策略和计划，组织销售活动和推广方案，协助客户管理组建立并维护客户关系。

4. 客户管理组负责建立和维护客户关系，解决客户问题和投诉，并为销售推广组提供支持与协助。

三、工作流程1. 市场调研组收集市场信息和竞争对手情报，制作市场调研报告并提供给部门主管。

2. 销售推广组根据市场调研报告和部门目标，制定销售策略和计划，与客户管理组紧密合作，确保销售工作的顺利进行。

3. 客户管理组负责客户关系的建立和维护，及时回应客户问题和投诉，协助销售推广组达成销售目标。

4. 部门主管定期组织部门会议，评估和总结市场开发部的工作进展，制定下一阶段的工作计划。

四、绩效评估和考核1. 部门主管根据部门目标和绩效指标，制定员工个人绩效目标，并与员工签订绩效合同。

绩效目标包括市场开发成果、销售业绩、客户满意度等方面。

2. 部门主管定期组织评估会议，对员工绩效进行评估和考核。

评估结果反映在绩效考核报告中，并作为薪资晋升、奖励和培训的依据。

五、培训与发展1. 部门主管负责员工的岗前培训和日常管理，确保员工具备所需的专业知识和技能。

2. 部门主管鼓励员工参加行业内的培训和学习，提高专业素养和个人发展能力。