农村信用社柜员制绩效工资考核办法
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农村信用社柜员制绩效工资考核办法(讨论稿)
2010-12-21 16:09:47| 分类:交流园地| 标签:|字号大中小订阅
(一)考核范围
信用社营业室内所有柜员,分为监督(主管)柜员、综合柜员、营业柜员、临柜
信贷员。
(二)考核内容
联社根据营业网点实际情况确定各网点柜员的岗位职数。按《农信发[]号“工效挂钩考核”》的文件规定,内勤综合,即:存款、手续费收入20分,内勤业务量、内勤管理80分,总计100分。内勤业务量、内勤管理主要是对营业柜员的业务量、现金收付量、规章制度的执行等方面的考核。
1、传票业务量:传票业务量占考核分数80分的50%,以营业柜员当日打印的记帐凭证为准,每张传票为一笔业务量(不含附件)。考虑到个别业务量的繁琐程度和承担风险程度不同应区别对待,(1)门市受理的存单(折)存、取、转帐业务,结算帐户的存、取、转帐业务,贷款业务的发放、收回每笔传票按1笔业务量计算。(2)代发工资批量录入业务每2笔折合1笔业务量计算。(3)
代收业务每笔视同2笔业务量计算。
2、现金业务量:现金业务量按考核分数80分的50%考核,以营业柜员的现金登记簿记载的现金收付数为准。剔除内部现金调拨,出入库及上下介现金部分,
计算现金业务量考核工资应得工资额。
(三)计酬方法
1、联社核批信用社柜员绩效工资办法
按照会计财务部制定印发的内勤人员岗位职责、操作规程和违章扣分标准,由信用社内勤主任考核各柜员内勤综合得分,内勤业务量、内勤管理得分,每人100分考核,每月向人事综合部提供有关数据,人事综合部通过财务会计部核实,对违章操作应扣未扣分的,财务会计部查实后,在次月加倍扣减主管柜员、综合柜
员和本柜员的分数。
2、信用社对各柜员绩效工资的计酬方法。
(1)监督(主管)柜员、综合柜员及临柜信贷员的工资计酬。
因考虑监督(主管)柜员、综合柜员及临柜信贷员工作岗位的特殊性,不能按业务量、现金收付量考核办法进行考核。主管柜员按营业柜员平均分数的1.5倍,综合柜员按营业柜员平均分数的1.2倍,临柜信贷员按营业柜员的平均分数计酬方法计发(计算柜员平均分数不剔除主管扣减柜员违规违章分数,扣除违章操作应扣未扣分数的4倍)。营业柜员内勤综合考核得分:完成任务得20分,超任务、低于任务按百分比计算,超任务最高分为25分。营业柜员内勤业务量、内勤管理考核得分:月日均业务笔数低于100笔每笔按0.3分(日均低于50笔不得分),100笔(不含)以上每笔按0.4分,150笔(不含)以上每笔0.6分;
现金收付量暂时不考核。
计酬公式:
柜员绩效工资=内勤综合考核得分+内勤业务量、内勤管理得分×工资总额(效
益工资)÷100。
主管柜员考核工资=柜员平均绩效工资×1.5。
综合柜员考核工资=柜员平均绩效工资×1.2。
临柜信贷员考核工资=柜员平均绩效工资。
(2)考核与处罚
1、业务量、现金收付量、工作质量的统计。各信用社(分社)由内勤主任负责每日据实统计并登记业务量、现金收付量、工作质量考核统计表,并由各柜员每
日签字确认。
2、每出现一次差错扣2分,违规操作扣5分,顾客投诉一次扣10分,迟到、
早退扣5分,私自离岗一次扣10分
3、对营业柜员弄虚作假、虚增业务量,发现一笔扣20倍的业务量(20分),对柜员举报有弄虚作假行为并经查实的,奖励举报柜员100笔业务量(50分),对内部搞平均主义的,扣除该单位本月应得效益工资总额的50%,并对主任、主管柜员、综合柜员分别给予扣发一个季度效益工资并各处以1000元罚款,全
县通报。
(四)本办法由****县农村信用合作联社制定,修改、解释亦同。
(五)本办法自发布之日起实行。
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1、沟通是管理的浓缩。
2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;“艺术”是因为管理是实践和应用。
3、管理得好的工厂,总是单调乏味,没有任何激动人心的事件发生。
4、管理工作中最重要的是:人正确的事,而不是正确的做事。
5、管理就是沟通、沟通再沟通。
6、管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。
7、管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。
8、管理者的最基本能力:有效沟通。
9、合作是一切团队繁荣的根本。
10、将合适的人请上车,不合适的人请下车。
11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队,而是通过别人的成功来获得自己的成功。
12、企业的成功靠团队,而不是靠个人。
13、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。
14、赏善而不罚恶,则乱。罚恶而不赏善,亦乱。
15、赏识导致成功,抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的,但是我们期待每个人工作时,都拥有许多相同的特质。17、首先是管好自己,对自己言行的管理,对自己形象的管理,然后再去影响别人,用言行带动别人。18、首先要说的是,CEO要承担责任,而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作,而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。
19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现,从小没有培养好团队精神,长大以后即使天天培训,效果并不是很理想。因为人的思想是从小造就的,小时候如果没有注意到,长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。
20、团队精神要从经理人自身做起,经理人更要带头遵守企业规定,让技术及素质较高的指导较差的,以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智,互利共生,互惠成长,不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。
21、一家企业如果真的像一个团队,从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队,整个国家如果是个团队,那么自己的领导要身先士卒带头做好,自己先树立起这种规章的威严,再要求下面的人去遵守这种规章,这个才叫做团队。
22、已所不欲,勿施于人。