绩效目标管理流程图

PDCA绩效管理绩效管理在现代企业人力资源管理中占据核心地位，绩效主要体现为“效率”（努力用正确方法做事）和“效果”（做正确的事），具体讲是员工一段时期工作结果、工作行为、工作态度的总和及部门一段时期完成的情况以及企业在一定时期内目标管理工作完成的数量、质量、效率、赢利情况。

即通常人们所说的员工绩效管理考核与组织绩效管理两大企业管理运作系统。

PDCA是管理原理与全面质量管理（TQM）ISO9000演变与发展的结果。

绩效管理实际上就是企业力求“打破现状实现管理突破”螺旋上升，挑战企业更高前景目标的过程。

通过企业根据前期运作情况与发展愿境、内外环境的分析与预测，制定企业预期目标（MBO）、发展战略、各种预算、规范企业中各单位绩效活动，追踪校验并定期汇总分析与综合评估。

可以讲是企业最高层表达企业文化、实施管理的重要途径，向员工表达了企业所推崇的做事方式，鼓励什么行为，什么是企业对员工的期望，员工能为企业创造什么价值，维持良好工作环境等。

通过绩效管理工作中的指导、管理、奖励与发展、诊断与协调来发现企业管理的不足及影响工作绩效的组织系统因素和员工个人因素，有利于提高管理者与全体员工的综合能力。

通过绩效管理有利于协调部门关系，协调员工关系，提升企业团队精神。

在整个的绩效管理中，员工都是主动参与的，被鼓励发表意见，提出自己对工作的看法及建议，员工得到了企业充分的尊重，管理者与被管理者是一个工作业绩的“生命共同体”、负有共同完成即订工作目标的责任、能最大限度调动工作积极性，所以员工易获得工作的快乐感与成就感，从而提升企业员工归属感，优良企业“雇主品牌”的建立也利于提升企业对外人力资源总体竞争优势。

这也是现代企业管理中“利克特管理方法Ⅳ”即“集体参与法”的体现。

在企业员工绩效管理中，人力资源管理部门应为员工不断改善影响员工绩效的组织因素，如岗位轮换、工作气氛、学习氛围的营造、员工个人能力、态度、工作环境条件，工作任务与目标等。

目标管理与绩效考核流程图及工作标准（一）目标管理与绩效考核流程图部门名称企业管理部流程名称层次2概要部门主管厂长各职能部门节点AB企业管理部 C目标管理与绩效考核流程 目标管理与绩效考核 人力资源部 D各部门(单位) E1开始2审核批示工作计划3提交4 备案5落实6绩效考核表7 8 9 10 11审核批示 12 13提供相关数据 专业考核日常检查 绩效考核走访专业汇总 走访完毕 考核汇总 下发考核通报签收兑现配合考核 内部落实14查阅15结束签收落实（二）目标管理与绩效考核标准任务名称 工作计划 工作落实考核 审核兑现节点E2 A2 E3 C4C6 E5C7 B8 C8 B9 C9 E8C10 C11 A11 C12 D13 E13 A14 E14任务程序时限相关资料程序☆ 各部门（单位）负责人根据整体工作提交月份工 作☆计各划主管厂领导审核所分管部门（单位）责任人的 工☆作企计业划管理部对各部门（单位）负责人的工作计划 备重份点下发每月 13 日 前每月 18 日 前每月 20 日 前工作计划☆ 工作计划的上报标准☆ 按规定时间上交程序☆ 企业管理部将月份绩效考核表与工作计划下发 至各部门（单位） ☆ 各部门(单位)负责人根据绩效考核表与工作计 划落实相关工作 重点每月 20 日 前1 个月《目标管理与 绩效考核制度》☆ 工作计划的落实标准☆ 按计划有效落实程序☆ 企业管理部每日巡查管理制度与落实情况并记 录考核依据 ☆ 各职能部门日常考核，记录考核依据并及时下发 考☆核必通要报时由职能部门向企业管理部提供相关考核 依☆据企业管理部到各部门（单位）走访落实重点每月 21 日 至 下 月 20 日同上 次月 1 日至 1次3月日 10 日 至 13 日《目标管理与 绩效考核制度》☆ 考核过程标准☆ 合理、客观、准确程序☆ 企业管理部汇总考核结果，并形成考核通报 ☆ 企业管理部考核结果与考核通报提交主管厂长 审☆定企业管理部将审定后的考核结果交人力资源部 并印发考核通报 ☆ 人力资源部通知各单位根据考核结果通报各部 门（单位）作工资次月 15 日 前次月 15 日 次月 16 日次月 16 日《目标管理与 绩效考核管理制度》重点☆ 考核结果汇总标准 ☆ 按相关制度执行，确保考核结果客观、真实、有 效。

01概览与业务架构个人绩效是员工履行岗位职责或角色要求的有效产出。

华为绩效导向是责任结果导向，责任结果就是这个岗位应该承担的职责所要求的结果，最终体现为为客户创造的价值。

绩效管理不简单等同于绩效考核，是一个包括目标制定、执行辅导、绩效评价、绩效反馈四个循环的管理过程。

绩效管理概览与业务架构如图1所示。

绩效不是什么？是什么？•不是过程，不是行为，不是能力。

•不是表扬信的多少。

•不是苦劳、加班。

•不是亮点、出彩、影响力。

•不是过程指标。

•不是素质、态度。

•是直接的、间接的、有形的、无形的、短期的、长期的产出。

•是员工整体绩效贡献，包含岗位责任和个人对团队目标的贡献。

•是表扬信本身所承载的绩效事实。

•是功劳，是贡献，是责任结果。

绩效管理的目的是什么？•一句话概括：向上承接战略，向下激活组织。

•落实企业战略：落实战略，协调一致，保证产出。

•强化核心价值观：区分贡献，激活组织，导向冲锋。

绩效管理不是为了什么？是为了什么？•不是主管要求员工做某事的任务监控。

•不是根据主管好恶打考评。

•不是为了挑出员工的毛病。

•不是为了让所有人都满意。

•是个人目标与组织目标保持一致并努力达成的过程。

•是把优秀员工识别出来，给予更多发展机会和回报。

•是认可并激励大多数员工。

•是识别和管理低绩效员工。

•是主管教练员工的过程，员工主动挑战并产出超过期望的结果。

杰克·韦尔奇的组织活力曲线对华为绩效管理的影响巨大，他认为绩效管理的最终目标并非仅使员工达到期望的绩效，而是使他们愿意付出超越职责的努力。

活力曲线存在的争议是，对于精心打造的精兵化组织或者创意精英聚集的组织，是否有必要按正态分布进行区分，强制区分是否有利于群体奋斗，是否是一种内卷的体现。

02目标制定绩效目标制定是绩效管理循环的起点，决定了绩效的方向，也在很大程度上决定了最后绩效结果的水平。

一般的操作方式是上级主管公开组织和个人的绩效目标，下级依据上级的输入和个人的自主来综合制定。

谈谈绩效管理的基本流程绩效管理是组织中的一个重要管理活动，旨在评估和提高员工的工作绩效，以实现组织目标。

绩效管理的基本流程包括设定目标、明确期望、衡量绩效、反馈评估，以及激励和奖惩。

第一步：设定目标绩效管理的第一步是设定明确的目标。

组织应该与员工合作，共同设定目标，确保目标与组织的战略目标和员工的职责和职位要求相一致。

目标应该是具体、可衡量的，并且应该与员工的个人发展目标相一致。

设定目标时，应该考虑到员工的能力、资源和时间。

第二步：明确期望在设定目标后，管理者应该明确向员工沟通期望。

期望包括对工作内容、质量和效率的要求，以及对员工的行为和态度的要求。

明确期望可以帮助员工理解工作要求，且能够减少误解和不匹配的情况。

第三步：衡量绩效衡量绩效是评估员工工作表现的重要环节。

衡量绩效的方法可以有多种，包括定性和定量的方式。

具体的衡量方法可以根据实际情况进行调整，例如通过KPI（关键绩效指标）或360度评估来评估员工的工作表现。

衡量绩效的结果应该是客观、公正和可靠的。

第四步：反馈评估绩效管理的下一步是向员工提供反馈和评估。

反馈应该及时给予，以便员工可以了解自己的表现，并根据需要进行调整。

反馈可以通过面谈、报告和评估等方式进行。

评估过程中，管理者应该与员工进行开放、坦诚的讨论，强调他们的优点和改进的机会，并为进一步发展提供支持和指导。

第五步：激励和奖惩激励和奖惩是绩效管理的最后一步。

通过适当的激励措施，可以激励员工继续提高自己的工作表现。

奖励可以是薪资增加、晋升机会、培训机会等形式。

同时，对于表现差的员工，也应该采取恰当的纠正和奖惩措施，以激励其改进。

总结：绩效管理的基本流程是设定目标、明确期望、衡量绩效、反馈评估，以及激励和奖惩。

这个流程旨在帮助组织评估和提高员工的工作绩效，并实现组织的目标。

通过有效的绩效管理，组织可以激励员工的积极性和工作动力，提高员工的工作质量和效率，增强员工对组织的忠诚度和承诺感。

2024目标管理和部门绩效考核实施方案2024目标管理和部门绩效考核实施方案1一、指导思想狠抓落地、重在辅导、严中有爱、达成目标。

把现有的绩效制度认真执行到位落到实处，改变绩效管理仅仅是评分的现状，把绩效辅导工作真正做起来，各级干部对下级做绩效管理既要严格也要关爱，要从内心真正想帮助下级成长进步，最终帮助下级达成绩效目标，从而达成组织的整体目标。

二、组织与职责(一)根据集团绩效管理制度，为切实推行绩效管理工作，集团设立绩效管理领导小组和绩效管理工作小组。

1.绩效管理领导小组主任：总裁组员：副总裁2.绩效管理工作小组组长：企管部负责人成员：企管部副总监、财务管理部负责人、审计监察部负责人、总裁办负责人。

(二)职责1.绩效管理领导小组(1)确定集团绩效管理方针和导向;(2)审核、审批集团绩效管理实施方案及相关制度;(3)审核、审批集团绩效管理实施评选结果及奖惩措施;(4)审批绩效管理工作小组提报的绩效管理实施总结报告;(5)指导、监督、评价绩效管理工作小组的工作质量和效率。

2.绩效管理工作小组(1)参与评审绩效管理实施方案;(2)负责跟踪、监控集团本部及集团关键人员的绩效指标完成情况，建立预警机制，提供必要的调整与管理改进建议;(3)参与绩效管理实施优秀的评选。

(三)部门分工企管部负责组织制定绩效管理实施方案与相关制度，并对实施过程与效果进行追踪和评估，对各单位与干部提供绩效管理的专业技术培训与支持，组织评选先进，组织绩效管理实施效果总结与评估;其他部门、子公司、事业部负责专项领域绩效计划制定、绩效辅导、绩效考评等工作，向考评组织部门提供考核数据;三、人员范围控股职能部门正副职、子公司(事业部)正副职、路桥各分公司正副职。

以上干部每人选一名下级做重点绩效辅导。

四、时间与步骤本次绩效管理实施工作自8月26日至1月20日。

第一阶段：方案制定与宣传发动(.8.17-8.26)(一)方案制定(8.17-8.19)：拟订绩效管理方案，报总裁审批。