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摘要：随着城市人口的快速增长和城市化进程的加快，城市轨道交通作为重要的公共交通工具，其客流量逐年攀升。
然而，突发性大客流事件时常发生，给轨道交通运营安全和乘客出行带来严重影响。
本文针对突发性大客流事件的特点，分析其成因，并提出相应的应急预案，以期为我国城市轨道交通突发性大客流事件应对提供参考。
关键词：突发性大客流；应急预案；城市轨道交通；安全运营一、引言近年来，我国城市轨道交通发展迅速，已成为城市公共交通的重要组成部分。
然而，随着客流的不断增长，突发性大客流事件时有发生，给轨道交通运营安全和乘客出行带来严重影响。
如何有效应对突发性大客流事件，保障轨道交通安全运营，已成为轨道交通行业亟待解决的问题。
二、突发性大客流事件特点及成因1. 特点：- 突发性：突发性大客流事件往往在短时间内发生，难以预测。
- 集聚性：突发性大客流事件往往集中在某一时间段、某一区域。
- 复杂性：突发性大客流事件可能引发踩踏、拥挤等安全事故。
2. 成因：- 客流增长：城市人口增长、经济发展等因素导致轨道交通客流量不断攀升。
- 突发事件：地面交通拥堵、大型活动、突发事件等导致乘客转乘轨道交通。
- 设备故障：轨道交通设备故障可能导致列车延误，引发乘客聚集。
三、突发性大客流应急预案1. 预警机制：- 建立客流监测系统，实时监测客流动态。
- 制定客流预警标准，及时发布客流预警信息。
2. 应急响应：- 启动应急预案，成立应急指挥部。
- 增加运力，调整列车运行图。
- 加强现场疏导，引导乘客有序乘车。
- 加强安全保障，防止踩踏、拥挤等安全事故发生。
3. 应急处置：- 快速处置突发事件，如设备故障、乘客冲突等。
- 及时疏散滞留乘客，保障乘客安全。
- 加强与政府、公安、医疗等部门的联动，共同应对突发性大客流事件。
4. 善后处理：- 调查分析事件原因，总结经验教训。
- 完善应急预案，提高应对突发性大客流事件的能力。
四、结论突发性大客流事件是城市轨道交通运营中面临的重大挑战。
探索车站大客流处理的最佳方案在现代社会，车站作为人员流动的重要枢纽，时常面临着大客流的挑战。
无论是节假日的出行高峰，还是大型活动的举办，车站都可能被汹涌的人流所淹没。
如何有效地处理车站大客流，确保乘客的安全和出行的顺畅，成为了交通运输领域的一个重要课题。
大客流给车站带来的问题是多方面的。
首先，人员的过度拥挤会导致乘客的舒适度急剧下降，甚至可能引发踩踏等安全事故。
其次，大量的乘客会使车站的服务设施不堪重负，如售票窗口、安检通道、候车区域等，从而导致服务效率低下，乘客等待时间过长。
再者，交通的拥堵也会影响周边道路的通行，给城市的整体交通状况带来压力。
为了应对这些问题，我们需要从多个方面入手，制定全面、科学的大客流处理方案。
加强客流预测是第一步。
通过收集历史数据、分析节假日和特殊活动的规律，以及借助现代科技手段，如大数据分析和智能预测模型，提前预估可能出现的大客流规模和时间分布。
这样，车站可以提前做好人员和物资的调配，有针对性地增加服务设施和工作人员。
优化车站设施布局是至关重要的一环。
合理设置售票窗口和自助售票机的位置和数量，确保乘客能够方便快捷地购票。
拓宽安检通道，提高安检效率，同时要保证安检的质量和安全性。
增加候车区域的面积，设置合理的座椅和引导标识，让乘客能够有序地候车。
此外，完善车站的通风、照明和卫生设施，为乘客提供一个舒适的环境。
灵活调配工作人员也是解决大客流问题的关键。
在大客流期间，增加售票员、安检员、引导员和志愿者的数量。
对工作人员进行专业培训，使其熟悉大客流处理流程和应急措施，能够迅速、有效地应对各种突发情况。
同时，建立科学的指挥调度系统，确保工作人员之间的协调配合，提高工作效率。
完善应急预案是必不可少的。
制定针对不同程度大客流的应急预案，包括人员疏散、交通管制、应急救援等方面。
定期进行应急演练，提高工作人员和乘客的应急意识和应对能力。
在突发情况下，能够迅速启动应急预案，最大限度地减少损失。
绪论1.1研究背景昆明轨道交通（Kunming Rail Transit）是建设用于服务云南省昆明市的城市轨道交通系统。
系统包括了昆明轨道交通有限公司承担的兴建及运营工作的昆明地铁系统和昆明市铁路有限公司筹建的昆明市范围内铁路系统。
截至2016年6月，昆明地铁在建项目有1号线西北延、2号线二期、4号线、5号线、6号线二期。
在建里程97.2公里，72座车站。
根据昆明市城市交通研究所发布的《昆明城市交通发展2013年年度报告》显示，昆明城市轨道交通6号线一期自开通试运营至2012年年底，累计运送乘客122.1万人次，平均每天运送乘客0.65万人次。
2013年，月平均客流量9.89万人次，日均客流量约0.33万人次。
首期工程南段自试运营至2013年底，月平均客流量为35.73万人次，日均客流量约1.19万人次。
根据昆明市城市交通研究所发布的《昆明城市交通发展2014年年度报告》显示，2014年1月1日至2014年4月29日，首期工程南段共计运送乘客155.09万人次，日均客运量约为1.3万人次。
首期工程全线2014年4月30日至11月30日，日均开行376列次，日均客运量约18.57万人次。
年最高日出现于10月1日，当日客流为28.23万人次。
根据中国城市轨道交通协会统计，截至2015年底，全国开通轨道交通运营的城市达到26个，而昆明地铁运营里程排名第17位，整体还处于中下水平。
截至2016年8月底，全网累计运送乘客1.96亿人次，现在日平均客流24.62万人，最高的一天突破30万人次。
2018年11月，用户数为5.3亿乘次，正点率为99.99%，今年最大客户数达到77.66乘次。
伴随着昆明市城市规模以及经济的不断发展，城市吸引力不断上升，城市人口也快速增加，由于地铁的出现大大缓解了城市交通的压力。
同时，地铁的乘客流动必然将会接近地铁站的容量。
如何应对这种情况是地铁工作人员面临的重大课题。
地铁站应对大型乘客流动的组织性处理工作方法对于确保人们生命财产安全有着很大的重要性和作用。
城市轨道交通突发大客流协同疏运研究城市轨道交通是现代城市交通系统中的重要组成部分，它对于解决城市交通拥堵、提高交通运输效率起着至关重要的作用。
然而，在某些特殊情况下，城市轨道交通可能会面临突发的大客流挑战，如节假日、突发事件或大型活动等，这时候如何进行协同疏运成为一个非常实际和紧迫的问题。
城市轨道交通突发大客流协同疏运研究，旨在探索有效的应对策略，提高轨道交通系统运输能力，保证乘客出行的便利性和安全性。
要实现这一目标，首先需要建立一个完善的调度指挥系统，通过信息技术手段实时监控乘客的流量和列车的运行情况。
这可以通过安装监控设备、使用智能化的运行管理系统和通过乘客手机等移动终端进行实时的数据传输和分析来实现。
其次，需要合理规划和优化轨道交通运行的时间表。
根据不同情况，可以采用分流、加密班次等措施来增加列车运行频次，提高运输效率。
此外，还可以通过增加编组车厢的方式来增加乘客的运输能力。
这些调度和优化措施需要充分考虑车站和线路的运行情况，确保乘客的乘车体验和安全。
另外，为了能够有效疏运大客流，需要加强轨道交通与其他交通方式的衔接。
这可以通过增加公交车、出租车等其他交通工具在轨道交通车站的接驳站点，提供便捷和快速的换乘方式。
同时，还可以通过合理规划轨道交通线路和车站的位置，使得乘客出行更加方便，减少换乘的时间和成本。
另外，应建立健全的应急预案和应对机制，以应对可能发生的突发事件。
这包括加强安全管理和维护工作，确保列车和设备的正常运行。
同时，还需要加强与相关部门和机构的合作，形成多部门协同工作的机制，以应对突发事件对城市轨道交通的影响。
最后，重点还需要加强公众的宣传和教育工作，提高公众对突发大客流的应对能力。
这可以通过媒体宣传、社区教育等手段来开展。
公众应该了解突发大客流的原因和可能带来的影响，学会相应的自救和互救措施，以减少事故的发生和减轻损失。
总之，城市轨道交通突发大客流协同疏运是一个复杂而重要的研究课题。
突发大客流下城市轨道交通应急处理的研究作者：***来源：《时代汽车》2022年第15期摘要：突发大客流是指在城市轨道交通运营中由于各种因素导致城轨车站在某一时间单位内候车、停留的乘客超过了该站设计可承受的客流量，并有持续增加的趋势。
在这种情况下若不及时采取紧急措施，将极有可能发生人员伤亡和财产损失。
因此面对突发大客流，处置必须要果断，要在最短的时间内解决客流疏散问题，从而保证地铁的正常运行，确保乘客的安全。
本文所研究的突发性大客流是国家法定节日假期导致的客流聚集，这种行为现象是有一定的可预见性的，城市轨道交通公司可以通过各种方式和渠道及时获取消息，制定出适合应急处理方案，从票务组织、人流控制和现场人员安排这三个方面进行客流的疏导，从而保证乘客的安全和地铁的正常运行。
关键词：城市轨道交通突发大客流应急措施Research on Emergency Handling of Urban Rail Transit under Sudden Large Passenger FlowZhu LiAbstract：Sudden large passenger flow refers to the fact that due to various factors in the operation of urban rail transit， the passengers waiting and staying at an urban rail station in a certain time unit exceed the designed passenger flow of the station， and there is a continuous increase trend. In this case， if emergency measures are not taken in time， casualties and property damage will most likely occur. Therefore， in the face of sudden large passenger flow， the handling must bedecisive， and the problem of passenger flow evacuation must be solved in the shortest time， so as to ensure the normal operation of the subway and the safety of passengers. The sudden large passenger flow studied in this paper is the accumulation of passenger flow caused by national statutory holidays. This behavior phenomenon is predictable to a certain extent. Urban rail transit companies can obtain information in time through various methods and channels， and formulate suitable emergency response plan， which is to divert the passenger flow from the three aspects of ticketing organization， crowd control and on-site personnel arrangement， so as to ensure the safety of passengers and the normal operation of the subway.Key words：urban rail transit， sudden large passenger flow， emergency measures1 引言目前城市軌道交通已经成为了人们日常生活出行的重要交通方式，而地铁因其快速、方便，安全等优点，成为人出行时优先选择的交通方式。
地铁突发大客流客运安全组织工作实践研究摘要：如今很多城市开始广泛建设地铁工程，各种类型的突发事件频繁发生，造成严重人身伤亡以及财产损失，地铁运营安全受到严峻考验。
本文从分析突发大客流客运影响着手，对突发事件应对措施以及应急指挥等相关内容进行解析，有效为地铁运营突发事件应急处置工作提供一定参考。
关键词：地铁运营；突发事件；应急指挥1对突发大客流客运产生的影响地铁运营出现的突发事件比较突然和紧迫，前期无法进行预测，突发事件不严重会产生一些社会影响，如果严重就会导致列车出现晚点和延误，甚至会导致人员伤亡、财产损失。
地铁运营中所发生突发事件对车辆所产生的影响可以分为局部影响行车以及限速等。
比如其中的局部不影响行车，这个影响包含车站以及列车运营服务设备故障等事件，例如乘客信息系统、车站广播和电梯等设备出现故障，或者发生群体上访等一些事件。
第二，局部影响行车。
这种影响是因为行车有关设备出现故障或者乘客出现不文明的情况所导致，要求现场工作人员采取应急处理之后快速恢复列车运营。
第三，限速。
存在车辆和道岔故障等事件，要求人工进行干预，确定安全之后低速运营。
对于地铁运营当中所出现的公共安全类和群体性的突发事件，需要由地铁人员或者专业工作人员进行处理之后快速恢复生产秩序；对于行车内设备故障以及自然灾害所造成的列车晚点以及延误地铁服务质量水平就会降低，对乘客的出行效率和质量造成影响；发生重大自然灾害或者火灾、严重踩踏事件和人为因素所造成的事故，容易导致人员伤亡和财产损失。
2地铁突发大客流客运安全组织工作实践应对措施对地铁运营所出现的突发事件进行处理要求结合我国相关应急处理要求，同时各地区政府以及地铁公司还要制定相关应急预案体系结合事件发生性质和影响情况，采取上级领导响应，构建应急指挥机构，组织有关人员共同进行疏散救治、抢修组织以及发布相关信息等。
另外还要以突发事件发生具体位置和性质等方面作为依据，选择列车加开、退出程序、列车降级或者降速运营、断抢修和停运等相关处理对策。
(1)出现大客流时,车站立即报告行车调度员,密切注意事态发展,对大客流原因进行初步判断。
(2)根据初步判明的原因和客流量增加情况,必要时启动车站人潮控制方案。
如站台乘客较多,将站台与站厅间的向下扶梯改为向上,加快乘客出站;安排员工减缓售票速度和关闭部分自动售票机;关闭部分进站闸机,减缓进闸速度。
(3)若客流仍不断增多,指示员工停止售票,并做好解释工作;关闭全部自动售票机、全部进站闸机,客流压力缓解后,请示行车调度员恢复正常运营。
(4)当客流持续增加,派人关闭部分出入口(只出不进),实行分批进闸,广播建议乘客转乘其他交通工具或地铁安排的接驳公交车;若仍无法缓解,则请示行车调度员关闭所有出入口(只出不进)。
(5)必要时请求地铁公安和调配其他站员工到站协助。
(6)必要时,请求内外部支援,若有人身体不适或受伤,除车站进行紧急救护外,及时致电120急救中心。
(7)做好宣传和乘客解释工作。
城市轨道交通车站突发大客流影响和解决方法摘要：在分析城市轨道交通车站突发大客流主要特征的基础上，指出影响城市轨道交通车站突发大客流的因素，并且针对影响因素提出相关的解决措施，希望可以给相关人员提供参考。
关键词：城市轨道；交通车站；突发大客流；影响；解决方法0前言当前，我国城市轨道交通发展也非常快，随之而来的就是客流量不断的增加，对于我国的交通运行状态产生的影响较大。
在具体运行的过程中，如果存在有突发客流量增大的情况，就会导致交通拥堵，就会大大的降低了交通运行的能力。
此外，在网络运营模式下，客流状态已经逐渐的摆脱了传统单一的模式，而逐渐的成为区域运行的模式，这对于城市轨道交通的突发大客流的情况产生一定的影响。
1突发大客流特征突发大客流，主要是在节假日出现严重的乘客滞留的问题，最终出现了客流急剧增加的情况，尤其是以国庆节等重要的国家节日。
从整体的角度来分析，无论是大客流的聚集还是消散，都是在很小的范围内出现的情况，其中主要的外部表现情况就是客流在短期内出现迅速拥挤的情况，客流干扰现象异常的严重。
2城市轨道交通突发大客流对服务水平的影响城市轨道交通突发大客流的问题会逐渐的影响城市轨道交通的运行水平，进而导致车站出现服务混乱的情况，因此，在实际管理中，必须要充分的重视突发大客流对于城市轨道车站服务混乱。
从细节角度分析，如果一个车站出现了突发大客流，必然会导致该车站的密度的增大，使得车站有限的空间无法承载客流量，就会导致内部出现过度拥挤，车站内客流量的疏散较为缓慢，加剧了交通之间的交叉干扰，对于车站内部的环境也会产生极为不良的影响，车站内部的服务水平也就难以提升，交通参与者对于车站服务水平也就具备较低的信任度。
再者，如果车站内存在有过多的滞留乘客，就会给急需乘车的乘客产生较大的影响，如果到达车站的时间较晚，而列车将要开启，此时车站内乘客滞留过多的情况之下，就需要乘客短时间内快速的进入到车内，否则就会出现错失列车的情况，对于乘客产生一系列的不良影响。
摘要今天的中国处于一个快速发展的时期，轨道交通也不例外。
通过兴建轨道交通和大力发展城市轨道交通这一行业，给城市居民的日常出行带来的极大的便利。
但这也将面临一个严峻的挑战那就是它从另外一个方面给运营组织工作带来了较大的压力。
由于选择搭载地铁出行的人越来越多，大客流现象在今天也就屡见不鲜了，那么如何才能做好突发大客流期间的输送工作，并保障出行乘客的生命财产安全，是当前轨道交通管理人员需要关注的问题。
本文首先了解了国内外对于城市地铁突发大客流应急处置技术方法及现状；其次系统性的分析了突发大客流产生的负面影响，以此说明论文研究的必要性，并提供论据；紧接着对大客流定义以及组织方式进行详细阐述；最后对昆明地铁1号线首期工程客流数据进行分析，提出突发大客流下的客流组织优化方案，为昆明地铁运营有限公司运营管理提供一定的有效参考。
关键词：城市轨道交通；突发大客流；安全运营；组织方案ABSTRACTToday, China is in a period of rapid development, and rail transit is no exception. Through the construction of rail transit and the vigorous development of urban rail transit industry, the daily travel of urban residents has brought great convenience. But it will also face a serious challenge, that is, it brings great pressure to the operation and organization work from another aspect. As more and more people choose to travel on the subway, the phenomenon of large passenger flow is also common today. So how to do a good job of transportation during sudden large passenger flow and ensure the safety of life and property of traveling passengers is a problem that the current rail transit administrators need to pay attention to.This paper first understands the domestic and foreign emergency treatment technology and status quo of Urban Metro sudden large passenger flow; secondly, it systematically analyses the negative impact of sudden large passenger flow, so as to illustrate the necessity of the paper research and provide arguments; then it further elaborates on the specific organizational measures of metro station to deal with large passenger flow; finally, it concludes with the first phase of Kunming Metro Line 1 project. The passenger flow data are analyzed, and the passenger flow organization optimization scheme under sudden large passenger flow is put forward, which provides an effective reference for the operation and management of Kunming Metro Operation Co., Ltd.Keywords:Urban Rail Transit; Sudden Large Passenger Flow; Safe Operation; Organizational Scheme目录摘要 (I)第一章绪论 (1)1.1研究背景 (1)1.2国内外发展现状 (1)1.2.1国外发展现状 (2)1.2.2国内发展现状 (2)1.3主要研究内容 (3)1.4研究的目的与意义 (4)第二章突发大客流的主要内容及影响 (5)2.1突发大客流概念 (5)2.1.1突发大客流的概念 (5)2.1.2突发大客流的分类及特点 (5)2.1.3突发大客流对地铁车站的不利影响 (6)2.2客流组织的定义及内容 (7)2.2.1客流组织的定义 (7)2.2.2客流组织的主要内容 (7)第三章地铁车站应对大客流的组织措施 (9)3.1突发大客流的安全控制原则 (9)3.1.1事先预测原则 (9)3.1.2系统联合原则 (9)3.1.3加强沟通原则 (9)3.1.4分级负责原则 (10)3.2大客流安全控制方式设计 (10)3.2.1编组方案设计 (10)3.2.3列车停站方案设计 (11)3.3大客流车站控制设计 (13)3.3.1自组织与他组织客流控制措施 (13)3.3.2客流组织划分 (14)第四章大学城站突发大客流应急处置应用研究 (15)4.1大学城站车站介绍 (15)4.1.1车站简介 (15)4.1.2车站周边信息介绍 (16)4.1.3大学城站客流组成分析 (17)4.2昆明地铁1号线运营现状 (19)4.2.1大学城站“五一”节假日期间客流数据统计分析 (19)4.2.2大学城站“五一”节假日期间进站客流数据统计分析 (20)4.3大学城站客流组织方式 (23)4.3.1客运组织应对措施 (23)4.3.2行车组织应对措施 (24)第五章结论 (25)5.1主要研究结论 (25)5.2需进一步解决的问题 (26)总结和体会 (27)谢辞 (28)参考文献 (29)第一章绪论1.1研究背景昆明轨道交通（Kunming Rail Transit）是建设用于服务云南省昆明市的城市轨道交通系统。
大学城站突发大客流应急处置应用研究4.1大学城站车站介绍4.1.1车站简介大学城地铁站所属昆明地铁1号线，设有A、B、C、D出口4个。
地铁站位于彩云南路后半段，车站形式为地下岛式站。
车站站厅总面积2880平方米，最大可容纳乘客8000人。
车站内配备匝机4处，每处匝机有4个通道，其中有1个残疾人通道。
车站站台总面积2880平方米，最大可容纳乘客8000人。
车站配备有扶梯两座，无障碍垂直升降电梯1部。
运行车辆广泛应用于我国，且技术成熟，采用稳定的钢轮轨B型车系统，电力由三轨750V供电，车辆最大行驶速度大约为100km/h，全线运行速度可达40km/h，管理机构采用全封闭双线，右侧通过，列车间隔最小为4分钟，6列编组，高峰运能达到438万人。
4.1.2车站周边信息介绍车站A出口临近云南白药产业区综合楼分析检测中心，车站B出口临近新城陆区住宅区，车站C出口临近雨花商业广场和7天优品酒店，车站D出口临近云南省医药有限公司。
具体车站外部平面图如图4-1所示。
图4-1 大学城站周边信息图大学城站周围配备较为完善的公交汽车系统，在距离地铁站C口处100米左右有雨花公交枢纽站。
完善的公交系统与地铁完美衔接，实现了轨道交通与地面常规公共交通系统的便捷换乘，在发生大客流情况时，提供了快速疏散地铁站周边积压客流量的必要条件。
大学城站各出口相应公交汽车站点信息如表4-1所示。
表4-1大学城站周边公交站点分布信息表4.1.3大学城站客流组成分析地铁车站的客流量来源于其有效辐射范围之内，地铁车站合理的辐射半径是指通过常规地面公共交通系统或者其他地面交通工具来换乘轨道交通的过程中，大部分乘客的集散距离，如图4-2所示。
图4-2 地铁车站集散图层根据大学城站的地理位置以及各出口周边信息，以3公里为半径确定大学城站敷设范围可以分析得出，大学城站A出口客流主要来源于云南白药产业区上班员工以及昆明医科大学在校学生；B出口客流主要来源于云南民族大学、云南交通职业技术学院、云南师大附中、昆明理工大学和云南师范大学在校学生以及泛亚城邦住宅区居民；C出口客流主要来源于云南大学、昆明西南联大研究院附属学校在校学生以及实力锦城、光明璟宸住宅区居民；D出口客流主要来源于云南省医药有限公司上班员工、云南艺术学院在校学生以及雨花国际住宅区居民。
从以上大学城站有效敷设范围内的客流组成可以看出，大学城站的客流结构主要有三个方面：1、来自各个高中、大学的在校学生；2、来自云南白药产业区以及云南省医药有限公司的上班员工；3、来自各住宅小区的居民。
因此，大客流发生的情况也主要来自于节假日学生出行，早晚上、下班高峰公司员工和学校老师及工作人员出行。
4.2昆明地铁1号线运营现状4.2.1大学城站“五一”节假日期间客流数据统计分析根据指导教授和昆明地铁管理有限公司提供的数据，对昆明地铁1号线2019年劳动节期间的流量数据进行了分析整理，得到了2019年5月1日劳动节第一天的上、下行乘客人数和断面客流量。
根据数据资料，昆明地铁管理有限公司于2015年7月中旬及相关部门编制了昆明市地铁平日及节假日、节假日高峰期、早晚及平日乘客人数的运行图。
其中节假日的列车服务高峰时间为上午9点至下午20点，该期间的发车时间为6分钟。
其余时间为平峰时间段，平峰时段内的行车间隔为8分钟或者9分钟。
(1)劳动节节假日上行（大学城南站至北部汽车站方向）各时段满载率根据数据及相关数据，昆明轨道交通1号线目前使用的车辆类型为B型车。
这种车的车辆定员为每节车厢230人，共有6组车厢，采用2动4拖的方式，即列车的断面运力为920人。
根据附表1《2019年5月1日（劳动节）全日分小时断面客流》可以得知到当天列车运营区段内列车上行每小时的最大断面客流量，从而计算得出每小时的列车满载率，如下图4-2所示。
图4-2首期工程节假日分时段上行列车满载率折线图由上图可知，昆明地铁1号线一期工程在2019年上行列车在劳动节当天的最大满载率约为40%，高峰时段8:00-19:59的平均高峰率约为35%。
（2）节假日下行（北部汽车站至大学城南站方向）各时段满载率根据2019年5月1日的“全天横截面客流量”，得到了当日列车运行时区每小时下行列车的最大横截面客流量，计算出列车的满载率，如下图4-3所示。
根据接收到的数据，2019年劳动节的高峰时间为9:30-20:00，发车间隔为6分钟，剩余时间段属于平峰时段，发车间隔为8分钟，根据表4-1，可以得知满载率数据和下行列车的运载能力。
图4-3首期工程节假日分时段下行列车满载率折线图由上图可知，昆明轨道1号线第一期工程在2019年劳动节下行列车最大载客量出现在8:00-9:00，此时满载率达到最大高峰59.52%。
在6:00-7:59的时区内，下行列车的最大载客量和最大载客量总体上呈下降趋势，9:00-23:59这个高峰期过后，下行列车的满载率逐渐下降。
4.2.2大学城站“五一”节假日期间进站客流数据统计分析除了通过对2019年劳动节节假日昆明市呈贡区大学城站的满载率数据进行全面的分析，还应该对大学城站进站客流情况进行分析，才能更好把握大学城站的客流特征以及大客流发生的规律以及规模，并以此提出相应的有效解决措施，提升大学城站在大客流情况下的服务能力。
根据我在2019年4月30日至5月15日的现场调查，得出了较为精确的进站客流数据，如表4-2所示。
表4-2大学城站劳动节期间进站客流量根据表4-2的数据，为了更直观的看出整个劳动节期间大学城站进站客流的每日变化情况以及最大值，我根据表格做出相应柱状图，如下图4-4所示。
图4-4 大学城站劳动节期间进站客流量分布根据图4-4所示，可以直观的看出，在4月30日当天，由于学生返乡人数激增，大学城站迎来了最大客流量，4月30日整日客流量统计为27608人。
根据大学城站站内客流流动特性，可以进一步得出大学城站站内容易造成瓶颈的地方，大学城站采用的是地下岛式站台结构设计，其平面布局结构如图4-5所示。
图4-5岛式站台横截面布局图岛式车站是一种常用的车站形式。
站台的平台面积利用率高。
可调整客流，乘客中途改变乘车方向非常方便，同时也方便车站工作人员的管理，这种站台布局形式一般适用于客流量大的地铁车站。
根据大学城站实际的站厅、站台结构以及客流在站内的流向，我绘制了相应平面图，如下图4-6和图4-7所示。
图4-6大学城站站厅平面图图4-7大学城站站台平面图4.3大学城站客流组织方式在了解了大学城站整个车站结构以及其辐射区域内的人们出行的规律之后，就能掌握大学城站的客流变化情况。
相较于其他地铁车站，大学城站的客流组成相对单一，主要来自于周围学校的在校学生。
因此大学城站的大客流发生规律也更易掌握，下面将针对大学城站的客流特征提出相应的安全组织措施。
4.3.1大学城站客运组织应对措施大客流流动的紧急组织的定义是以确保安全性和有效性为前提迅速让乘客疏散。
地铁站的主要原则是根据现场场景让乘客快速安全地疏散。
只有在充分理解了现场场景状况的情况下，才能采取有效的组织对策。
大规模乘客流动紧急输送相关原则：根据现场场景把握关键，合理化次序，确保整体应急对应和安全性。
地铁站科学的客流组织化计划是客流输送作业的前提。
关于大学城站内部的状况，必须在国家法定节假日、上、下班高峰时间、周末休息日等乘客流动高峰期内事先制定紧急计划。
应严格遵守组织流程，确保各车站各项功能的良好操作。
以下是针对大学城地下站大规模客流流动的具体对策。
首先，良好的信息传递系统是大规模乘客流动输送的前提。
因此，地铁站的工作人员可以使用车站广播和其他媒体进行乘客流动的输送和安抚的工作。
第二，车站站长可以调节一些入口匝机为出站匝机，同时可以通过加一个临时的检票点来吸收大批客流。
另外，为了避免大的乘客流动，有必要随时采取对策。
例如，为了限制乘客流向的方向，应该采取引导乘客的对策。
根据临时检票的位置，车站工作人员可以安排及时疏通，限制乘客流向的方向，保持乘客流向良好的顺序，确保各通道不受流向的阻碍。
同时，为了引导电梯的乘客流动，必须在站台上配置相关人员，使乘客在使用电梯过程中有序一致，以此确保乘客安全上下。
4.3.2大学城站行车组织应对措施按照“以车（设备）定运”的原则，挖掘出运输潜力的最大容量，提高了在线运输能力。
同时，各线路控制中心采用固定、灵活的耦合方式，充分、灵活、科学地利用列车资源，缓解车站客流压力。
经营组织的措施主要有以下几项：(1)及时使用备用车。
控制中心根据现场客流的情况灵活安排备用车，高峰时由呈贡区大梨园停车场的备用车加入线路运输。
但是为了将备用车投入服务，需要综合考虑站内乘客的流量、站台大小和是否为换乘站这些因素。
(2)合理组织空车。
合理投入备用车的数量往往受到一定限制，对于大学城地铁站来说，它并不是一个换乘站，因此，调度中心也可以抽取距离大学城站仅一个站点的终点站大学城南站的部分空车投入服务以缓解大客流。
(3)灵活调整交通路线。
针对客流不平衡的区段，可灵活调整部分列车的交路行车方式，让部分列车通过中间折返站折返小交路运行，增加高峰段运行密度，缓解高峰段客流量。
(4)组织列车越站运行。
对于大学城地铁站来说，当站台上没有乘客安全控制时，控制中心立即组织列车离开车站。
其目的是为了不让车上乘客下车，给站台带来更多的冲击。
列车越站对客运服务有很大影响，列车越站实际上不能运送站台乘客，因此不建议在非紧急情况下采取这种措施。
4.3.3大学城站票务组织应对措施单程票的预制：为大客流准备单程票的一个关键点是销售单程票。
一方面，不同时段内的乘客人数量因假期而异。
另一方面，预制单程票的数量是恒定的。
因此，有必要加强对原单程票销售的控制，充分发挥单程票的作用。
拟采取的控制措施：(1)TVM不足10人，持续进站的旅客不多（由于材料必须量化），单程票不能销售。
(2)根据以往资料，当乘客在高峰时间前或当时到达时，乘客人数增加，乘客连续进站，车站安排售卖单程票。
(3)车站站厅已客满，仍有乘客不断进站，工作人员打开窗口，加快预售票的销售。
(4)乘客数量有减少趋势时，车站工作人员根据实际情况在合适的时间停止售卖服务，关闭售卖窗口。
第五章结论5.1主要研究结论对于地铁车站来说，客流组织是其中的重要任务之一。
客流组织面临着如何有效缓解地铁车站客流压力的挑战。
通过合理安排地铁车站的客流，可以使地铁的运力更高效，能够节省乘客出行乘坐地铁的时间，可以保持公众眼中反映出来的地铁运输的社会形象，其意义不言而喻。
本文主要从4个方面有对大客流情况下的客流安全组织进行应急处置应用研究。
首先了解了昆明城市轨道交通的发展背景，以及国内外的研究现状还有进行本次研究的目的及意义；接着又解释了城市轨道交通地铁车站突发大客流的概念、种类和特征，同时也解释了客流组织的定义；再提出了针对地铁车站不同类型的突发大客流情况下相应的组织措施以及方法；最后进行实例分析，根据已有的和现场调查得出的昆明地铁1号线首期工程2019年5月1日劳动节节假日前后的运营相关数据以及大学城站进站客流量，通过分析现在大学城站的客流组成和相应特征，得出了大学城站的客流变化规律。
