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收银主管岗位职责直属部门：门店直属上级：门店店长一、岗位职责1、规范结帐流程,保证收银工作的顺畅进行;2、为顾客提供良好的服务;3、负责控制现金差异和现金安全;4、确保准确、安全地收回货款；5、维持收银设备的正常运作。
二、主要工作1、检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；2、保障收银流程的快速、顺畅、准确；3、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题;4、分析现金差异,提出解决方案；5、确保收银机台安全运行，及时排除故障；6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核；7、及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率；8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题；9、做好大宗顾客的服务工作;10、负责对收银区货架商品及卫生的管理11、负责收银区孤儿商品的回收、归位。
三、辅助工作1、维持结帐区机台与环境的整洁;2、传达门店店长的要求,共同达成部门目标;3、协助做好防火、防盗工作。
四、每日工作(一)营业前1、开晨会。
传达上级指示精神、促销活动等，对前期工作总结，及今后工作中的注意事项;2、带领收银员到财务室领取备用金;3、迎宾仪式。
安排收银员站超市入口,微笑迎接顾客；4、安排各收银员对收银台区域清理及必备用品的整理,开启收银机；5、查验收银机是否正常工作；6、对收银员服装、仪容仪表规范进行检查；7、检查收银区货架商品的陈列情况，仓库库存情况；8、熟记当天店内大型促销活动和海报赠品的发放。
(二）营业中1、合进安排收银员公休、高峰班、加班等调配。
2、巡查收银员是否用好邻居礼貌用语、微笑服务、三声服务顾客;是否唱收唱付、双手递票等；3、巡查收银员对顾客做好结账、商品消磁、装袋等服务工作；4、对特殊作业处理,如“购物卡、银联、礼券”的使用等,解决收银员收银中出现的问题（如串码、商品无条码、称错等)；5、及时解决收银员在结帐中出现的问题及故障（如卡多刷、联银刷卡故障、死机等）;6、监督对顾客不要的小票当场撕毁,不得保留;7、如无顾客时，收齐购物车、购物篮放到指定位置，丰满收银区商品陈列，做好区域及商品清洁卫生；8、带好新员工,帮助新员工尽快熟悉业务知识;9、合理安排交班，不可同时两台电脑一起交班，以免顾客排队等候;10、避开顾客高峰,科学合理安排收银员就餐,不能影响正常收银工作；11、早班下班前与午班主管做好工作交接；12、对负责区域商品做好补货工作。
收银主管岗位职责说明
收银主管岗位职责说明
一、职责范围
1.负责收银区域的日常管理和运营，确保收营业额完整、
准确无误。
2.协调收银员工作表现，对业绩表现和服务质量等
进行考核。
3.负责上报财务部门的会计数据、审核和处理财务
报表。
4.制定和执行收银政策、流程、制度和标准，确保符合
公司的财务管理规范和内控要求。
5.实现收银区域的管理信息化，包括收银机、POS机等系统的运营维护。
二、合法合规
1.严格遵守国家法律法规、税收法规、财务规定和企业内
控制度，确保工作的合规性和规范性。
2.对所有的财务账务数
据进行管理，保证数据的真实性和准确性，确保不违反公司财务管理制度。
三、公正公平
1.对工作人员和客户的服务质量进行管理，确保公正公平，不歧视或偏袒任何一方。
2.在工作过程中，要秉持诚信和公正
原则，确保数据和报表真实准确，不为利益担保。
四、切实可行
1.围绕公司财务管理的目标和关键指标，制定可行的收银
管理政策和流程，确保实际操作可行。
2.建立一套全面有效的
收银管理制度，加强收银安全措施，确保收银操作的安全和稳定。
五、持续改进
1.根据工作实际需要，对工作流程、制度和方法进行改进，提高效率和质量。
2.根据市场和行业变化，及时制定和调整收
银政策，确保符合市场需求。
3.对收银员进行培训和指导，提
高其业务能力和综合素质，推进工作质量的不断提升。
ktv收银主管岗位职责收银主管是一家KTV的核心岗位之一，负责管理和处理KTV的收款事务。
作为一个焦点岗位，收银主管的工作职责不仅仅是简单的收钱和找零，还包括管理其他收银员，确保现金流的安全和准确性，以及提供优质的客户服务。
本文将详细介绍KTV收银主管的岗位职责。
1. 管理收银员团队：作为收银主管，你将负责管理和指导收银员团队，以确保他们的工作效率和准确性。
这包括招聘、培训和考核收银员，制定收银流程和操作规范，以提高工作效率和减少错误发生的可能性。
此外，你还需要确保团队成员积极合作，有效沟通，并提供良好的工作环境。
2. 管理现金流：作为收银主管，你需要管理和监控KTV的现金流。
这包括每日现金盘点、对账和结算，确保KTV的资金安全和正确性。
你还需要与银行和其他金融机构保持良好的合作关系，及时处理与资金相关的问题，并定期报告公司的财务状况。
3. 处理客户支付：收银主管需要与客户进行日常的互动，接受并处理他们的付款。
这包括接待客户，收取费用并提供找零。
你需要熟悉KTV的收费标准，并能够快速而准确地计算和处理各种付款方式，如现金、信用卡、移动支付等。
在处理支付过程中，你需要保持礼貌、友好和专业，并提供优质的客户服务，以提升客户满意度。
4. 解决支付问题：在处理客户支付过程中，可能会出现各种问题，比如支付失败、货币纠纷或客户不满等。
收银主管需要及时解决这些问题，并与客户进行有效的沟通和协商。
你需要具备良好的分析和解决问题的能力，善于应对各种突发情况，并确保问题得到合理解决，以保持良好的客户关系。
5. 监控和报告收银数据：收银主管需要定期监控并报告KTV的收银数据。
这包括每日、每周和每月的销售额、收入和支出等关键指标。
你需要熟练使用电脑软件和相关工具，准确记录和整理数据，并能够通过报告向管理层提供有关KTV财务状况的详细信息。
总结：作为KTV收银主管，你需要承担管理收银员团队、管理现金流、处理客户支付、解决支付问题以及监控和报告收银数据等多项职责。
收银主管的岗位职责收银主管的岗位职责（篇1）1、协助财务总监建立健全有关收款的政策与程序，并督导收银员严格执行，负责对下级员工的督导，培训，及评估考核。
2、督促所有收银员班中工作状态及操作流程;合理安排巡店检查督促收银员执行现金管理制度、银行信用卡使用规定、账单及发票管理规定。
3、安排收银员的班前会议并对已发生的各项问题进行程述和防范;及时了解并解决收款员的有关各项事宜，并培训收银员的业务专业知识和思想问题。
4、督促收银员维护保养好收银设备，如出现设备故障，应负责协同有关部门予以解决;谨慎使用高级电脑权限(如果有)，修改/更正收银员操作电脑时的权限。
5、配合会计做好帐务衔接和核对工作，对月初的盘点差异进行调账，并记好有关的往来帐务;负责各店面每日销售数据情况的审核，并发送各店面销售报表群。
6、及时处理客人对收银员的投诉，关于工作中存在的问题。
处理意见对下属进行传达，并制定相应措施，避免再次发生。
7、完成项目各类合同及证照等财务文件的编制、扫描、归档工作。
8、完成上级领导交办的其他工作。
收银主管的岗位职责（篇2）1、根据公司营运及财务管理规范，为顾客提供收银服务工作，确保收银有序、资金安全，为门店经营指标达成提供支持;2、负责每日收银备用金的发放、回收保管，日常零钱的控制和银行的沟通协调工作;3、根据公司营运及财务管理规范，负责店内每日营业款、支票及其它收入的进帐管理工作;4、负责安排资深客收、客服员为顾客提供会员办理、积分查询、零会员激活等会员专属服务工作;5、定期组织例会或与员工沟通，评估团队成员的工作业绩与工作态度、工作能力状态，增强团队凝聚力和团队企业文化建设;6、负责对POS机、票据打印机、验钞机等相关收银设备的使用监督管理。
收银主管的岗位职责（篇3）职位描述：1.宣传、解释、传递公司相关政策，有效执行公司的各项标准程序，监督各部门的具体实施，确保楼面、后仓达到公司的陈列标准，以及商品的运作符合公司的程序。
超市收银主管岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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收银主管岗位职责收银主管是一个负责管理和监督收银工作的职位。
他们负责确保收银员正确执行任务，处理资金流转和交易数据，以保持结账准确和高效。
以下是收银主管的一些主要职责：1.管理收银员：收银主管负责培训和指导新员工，并确保收银员了解公司的收银政策和程序。
他们应该监督团队的日常工作，确保员工遵守操作守则和工作时间表。
2.监督和审核结账过程：收银主管应该定期检查和审核每日结算报告，确保资金数目准确无误。
他们应该确保所有销售交易都得到正确处理，并能够解决任何结账错误或争议。
3.处理退款和投诉：收银主管需要处理顾客的退款请求和投诉。
他们应该了解公司的退款政策，并确保按照政策执行退款程序。
他们需要与顾客协商解决投诉，同时确保公司利益不受损害。
4.管理现金流：收银主管负责管理现金流，包括接受现金、信用卡和其他支付方式。
他们应该确保现金存放安全，定期对现金进行清点和记录，并将现金存入银行。
5.监控收银设备和系统：收银主管负责监控收银设备和系统的运行状况。
他们应该确保设备正常工作，随时准备解决设备故障或技术问题，并与IT部门协调修复工作。
6.制定和执行收银政策：收银主管需要与管理层合作，制定和更新公司的收银政策。
他们应该确保政策符合法律法规，并与店员沟通政策变化，并将政策培训与员工知识进行更新。
7.保持安全和保密性：收银主管负责确保收银员和客户数据的安全和保密性。
他们需要管理员工的收银密码和授权，确保密码安全，并监控员工的行为来防止内部欺诈和盗窃。
9.与其他部门合作：收银主管需要与其他部门合作，例如采购、库存和销售团队。
他们应该协调和与这些部门共享信息，以确保资金流和库存管理的准确性。
总之，收银主管是一个关键的管理职位，负责监督和管理收银工作流程。
他们需要确保准确的结账和资金处理，并管理员工和顾客关系。
一个优秀的收银主管应该具备组织能力、沟通能力和解决问题的能力，以提高收银流程的效率和客户满意度。
餐饮收银主管岗位职责概述餐饮收银主管是餐饮企业中负责收银工作的管理岗位。
他/她需要负责指导并监控收银员的工作，确保收银环节的顺利进行，并准确无误地处理顾客的结账事务。
下面是餐饮收银主管的详细职责描述。
工作职责1. 进行收银业务的管理- 制定并监督收银流程，确保所有收银员按照规定的流程操作，并提供必要的培训和指导；- 定期检查和审核收银员的账单和日结报表，确保账务准确无误；- 跟进顾客的结账情况，及时解决任何问题和纠纷；- 负责退款和找零事务的处理，以及支票和信用卡的收款；- 管理现金流量，确保现金储备充足，并按照规定的程序存取现金；- 跟进并管理收银机的日常保养和维护，解决收银系统和机器的故障。
2. 监督收银员的工作- 对收银员的工作进行培训、指导和监督，确保他们掌握正确的收银流程和技巧；- 跟进收银员的工作表现，给予合理的反馈和奖励，以激励他们提供更好的服务；- 确保所有收银员严格遵守公司规定的收银政策和程序，并遵守相关法律法规；- 协助管理层进行员工绩效评估，提供关于收银员工作表现的意见和建议。
3. 协调与其他部门的合作- 与餐厅服务员、厨师和经理之间保持紧密合作，确保服务和结账的顺利进行；- 协调与财务部门的工作，确保每天的收银事务能够及时、准确地录入和结算；- 与供应商和银行等机构进行联络和沟通，解决任何与收银工作相关的问题；- 提供关于收银环节改进的建议和意见，帮助提高收银效率和服务质量。
4. 数据分析和报告编写- 收集和整理收银相关的数据，进行统计分析，并编写相应的报告；- 分析顾客结账情况，提供关于销售额、订单量等数据的报告，以帮助管理层进行决策；- 发现和分析潜在的风险和问题，提供有效的解决方案，帮助改进收银流程和售后服务。
职位要求- 具备餐饮行业相关经验，有收银管理工作经验者优先；- 熟悉收银流程和系统，熟练操作收银机和计算器等收银工具；- 具备良好的团队合作精神和领导能力，能够有效指导和协调团队；- 良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客和各部门进行良好的沟通和协作；- 具备一定的数据分析和报告编写能力，熟练使用电脑和办公软件；- 具备良好的解决问题的能力和紧急情况下的应急处理能力。
超市收银主管工作职责超市收银主管工作职责一：组织收银员班前例会，分享收银员工作中遇到的问题，了解各部分的销售信息以及总结前台防损方面的工作。
当然早会的另一个内容就是要注意调动员工工作的积极性和热情，鼓励员工好好表现。
超市收银主管工作职责二：检查区域的自用品，熟知前台自用品的存放，领取以及订购手续。
超市收银主管工作职责三：早班的时候，收银主管应当确保超市开门前所有收银员已经清点好钱钞，做好一切的迎宾准备。
超市收银主管工作职责四：收银主管当班时必须携带零钱包，现金抽屉钥匙，并保证零钞包中有充足的零钞。
超市收银主管工作职责五：收银主管给收银员兑换零钞的时候需要仔细当面清点，不可同时给两名或者两名以上的收银员兑换零钞，以免发生不必要的错误。
超市收银主管工作职责六：工作中应该不停的随时走动，巡视和检查区域内的设施设备是否是井然有序的状态，如果发现异常情况要立即报告做出处理。
超市收银主管工作职责七：时刻关注收银员的操作情况，看他们是否有使用规范化语言，有没有按照要求唱收唱付。
超市收银主管工作职责八：根据客流的情况，合理安排收银员轮流吃饭时间，避免因收银员吃饭造成的顾客排长队。
超市收银主管工作职责九：随时检查收银机旁顾客交款情况。
超市收银主管工作职责十：收银主管必须熟悉收银机的外部结构和连结，并能够排除简单的故障，进行简单的维修。
超市收银主管工作职责十一：结束一天的工作时，收银主管应该认真检查收银员离岗前的区域整理。
1、组织收银员开班前例会在例会上，前台主管的工作具体有：回顾收银员在工作中遇到的技术问题，分析产生的原因，是否需要统一协调的问题；汇总所有收银员的促销业绩（包括收款金额、收款速度、顾客数量等）；分析收银员的扫描率并进行评比，以利于提高收银员的业务技能；分析前一天的营业额情况，使收银员心中有数；总结前台防损方面的工作；强调服务；分析解决顾客投诉的方法及技巧。
2、检查本区域的供给品并熟知前台供给品的领取及存放前台供给品包括：购物袋、验钞机、打印纸、各类文具等。
超市收银主管岗位工作职责工作要求岗位职责
1、掌握收银的全套操作，熟悉厂商编号，收银机的使用及对真假钞的识别；
2、熟悉商城关于货币现金管理，掌握商城的有关单据、发票、的使用和填报；
3、掌握简单的管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧；
4、协助经理管理好商城有关收银方面的工作，督促收银员遵守服务守则，指导收银员的日常操作；
5、经常对收银员机位的现金进行抽查，堵塞漏洞，并做好收银员的工作安排及轮班编排；
6、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理，做好商城对内对外的工作；
7、解决零钱，使收银员有充足的零钱为顾客找零；
8、严守本店商业秘密，防止其它企业的暗察。
工作要求
1、对营运部经理负责，对收银员的日常工作进行管理：
（1）收发放备用金及零钞等，与银行交接营业款；
（2）对收银工作中的问题进行分析；
2、编制收银员的月工作，并对计划进行落实、总结、反馈、修改；
3、加强与各职能部门以及其他区域之间的沟通，使收银工作正常运作；
4、加强与收银员的沟通，及时发现问题，并进行分析、解决、向上；
5、对收银员的服务技巧、专业技能进行考核；
6、对收银员提出的各种疑问及时作出答复；
7、监督收银员正确使用各种收银设备，保证收银工作的。
收银主管岗位职责一、岗位职责收银主管是企业收银岗位的管理者，负责领导和管理收银员团队，保证收银工作的高效、安全和准确。
收银主管的实在职责如下：1. 组织收银工作•负责订立和优化收银流程、操作规范和制度，以确保收银工作高效、规范和安全执行。
•布置收银员的岗位轮换和休假计划，确保收银台的连续稳定运营。
•协调布置收银员的工作时间，确保每个时段有充分的人手进行操作。
2. 管理收银员团队•招聘、培训和引导新员工，确保他们熟识和掌握收银操作流程和规范。
•定期组织内部培训和知识沟通活动，提升收银员的专业技能和服务质量。
•协调处理收银员之间的工作纠纷和矛盾，维护团队的稳定和谐。
3. 监督收银工作•监测收银员的工作绩效，确保收银速度和准确度实现公司要求的标准。
•审查和监控收银记录和交易数据，防范和发现异常现象和问题。
•审核和核对收银员的交款报表，确保资金的安全和正确流转。
4. 解决问题和投诉•处理收银工作中遇到的问题和异常情况，及时找出解决方案。
•乐观响应顾客的投诉和看法，妥当处理并予以合理回应。
•供应专业建议和改进看法，提升收银服务质量和用户满意度。
二、管理标准1. 收银流程规范•明确收银员的工作流程和操作规范，建立标准作业流程（SOP）。
•加强对收银流程的监督和检查，确保每个环节都得到遵守和执行。
•定期评估和优化收银流程，提高工作效率和用户体验。
2. 工作纪律要求•收银员必需严格遵守企业的规章制度和操作规范，确保工作纪律的执行。
•收银员在工作期间必需保持良好的仪表仪容和个人形象。
•收银员必需保持工作区域的乾净和清理，确保工作环境安全有序。
三、考核标准1. 工作绩效考核•考核指标包含收银速度、准确度、服务态度、销售额等方面。
•依据不同岗位的考核要求，予以相应的加分和嘉奖。
•针对低绩效表现的员工，进行个别辅导和培训，提升其工作本领。
2. 团队合作及管理评估•考核指标包含团队协作、沟通本领、决策本领等方面。
•每季度进行一次综合评估，依据评估结果进行团队建设和管理优化。
收银主管的岗位职责收银主管的岗位职责1一、在部门经理领导下，负责前厅收款服务工作，负责收款结算台各项工作的组织、指挥和协调，保证收款台工作有条不紊、准确及时；二、直接负责大型业务的结算工作和外欠业务款项的清理工作，并及时向财务部汇报，对拖欠帐款的客户要组织进行督促；三、负责每日业务票据及报表的审核工作，对于部门工作完成质量、报表正确与否负有全四、负责月末结帐、对帐、盘查工作并将情况报告给财务部经理；五、负责将审核后的业务票据、报表等分别送给有关部门，屑前厅留存的应妥善保管，以六、负责检查各旅行社、团体、合约单位、公司长包房以及各记帐单位的帐务结算是否正确及时，并督促员工对应收款项及时迫收入库；七、督促收入会计按帐务处理规定及时衔接帐务、核对出纳现金和票据，按时编制平衡表；八、督促和检查员工执行外汇管理规定，外币收兑规定，现金管理制度，银行信用卡使用规定，帐单及发票管理规定的情况；九、督促各收款班组的现金、票证及时交收，定期和不定期抽查收款人员的业务周转金；十、严格各项工作程序，重点防范逃帐、错帐的情况发生，对工作中出现的较大问题，及时上报财务部经理，有必要时报保安经理；十一、严格检查电脑系统的运行情况，发现问题要立即与有关人员共同研究解决，并及时十二、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备，如电话、电脑收银机、打字机十三、每天上班必须先检查各种电脑、收银机的数据和交班本上的留言及稽核报告，对稽核报告中需要进行处理的内容及时作出处理或向部门经理报告；十四、向财务部经理报告所属员工的工作表现，评定员工奖惩和晋升情况，解决客人在结算工作中的投诉及其它问题；十五、完成财务部经理安排的其它工作；十六、每天下班时，必须做出交班报告，交待各项未办的事宜。
收银主管的岗位职责2商场收银主管岗位职责收银主管的岗位职责3岗位描述：1、做好本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作，保证各项工作的规范化；2、熟悉公司客服部门流程及要求，承接门店线上线下客诉，确保问题得到有效解决，提升顾客满意度；3、积极主动反馈各类客诉处理中客户的建设性建议给相关部门；4、大众点评舆情、APP维度评价日常维护分析与整理，为营运部门改善问题提供数据支持；5、跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作，分析售后案例，提出有效改善建议；6、负责门店顾客服务的培训及服务标准的检查，提升门店服务水平；7、负责安排本部门对每日商品、促销活动检查，发现问题与各部门沟通协同，推进问题解决。
岗位要求：1、大专及以上学历，3年以上工作经验；具有大型卖场客服收银工作经验，2年以上团队管理经验；2、了解《食安法》、《消费者保护法》、《价格法》等国家条例，了解相关的法律法规（工商法、消费者权益法等等），遇事冷静，做事灵活；3、做好本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作，保证各项工作的规范化；4、维护门店设备等资产的正常运作，减少损耗，提高设备的使用率；5、根据销售淡旺季节，合理安排劳动力，提高工作效率，确保收银线畅通；6、负责营销、顾客投诉等相关工作信心汇总，做好顾客满意度调查，汇总有效信息，并及时反馈努力提高服务质量；7、具备良好的团队意识、沟通能力、抗压能力及发现及解决问题的能力，能很好建立并维护对外公共关系，善于总结提炼，能适应早晚倒班。
职位描述：1.宣传、解释、传递公司相关政策，有效执行公司的各项标准程序，监督各部门的具体实施，确保楼面、后仓达到公司的陈列标准，以及商品的运作符合公司的程序。
2.分析各类会籍相关销售报告，及时把握销售机会，促进各部门销售及利润的最大化；3.执行有关防损及风险控制政策并有效控制各项费用开支；4.组织员工活动，在部门内营造公平透明的沟通氛围，不断提高员工士气，实施和监督人员发展培训计划，以满足公司扩张和发展的人员需求。
5.通过培训、宣传、考核等方式，提高团队服务意识与技能，以保证持续提供高质量的会员服务；6.管理好前台收银，顾客服务，退换货处理等相关工作职位要求:1.熟悉零售市场及国家零售法规和相关财务知识，有极强的学习及组织能力，善于沟通和激励员工。
个性外向、成熟、有理想并有魄力。
2.5年以上相关零售行业工作经验，熟悉前台作业包括收银，财务管理，顾客服务，市场推广等3.具有优秀的协调能力和人际技巧4.英文/电脑水平良好1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定；2、协助经理对收银队伍进行培训，对收银员进行业务指导，组织学习和辅导收银员掌握有关的财会知识和金融知识，加强收银员的外语及结帐等方面的基本训练；3、负责收银员的日常排班、考勤，针对不同的营业状况，对收银员的班次进行灵活调整；4、负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况；5、负责班组的组织指挥的协调工作，及时正确地完成财务部经理下达的任务，保证前台、餐厅等收银网点以及处币兑换工作有条不紊、迅速、准确、不出差错；6、负责现场监督、指导各组领班的工作，与相关营业点协调，及时处理、解决工作中发现的问题，保证收银结帐工作顺利进行；7、检查、考核收银人员的工作情况，提出对收银员的奖惩意见，最大限度地调动、发挥班组人员的工作积极性；8、配合会计人员、应收人员核查应收帐款的回收情况，及时跟踪；9、对突发事件在与大堂值班经理协商后，按照规定的权限金额予以处理，事后上报财务经理。
10、承办财务经理交办的其他工作。
收银主管的岗位职责61、服从财务经理的安排，督导收款员按酒店规定的收款制度和政策，按规定的程序与标准，做好客人的结账工作和外币兑换工作。
2、根据工作需要，安排收款员班次，检查仪表仪容，检查考勤工作，检查各项服务工作的准备情况和安全服务情况。
3、负责财务前厅结算与前厅接待工作的协调合作，并处理一般性的疑难问题。
4、配合信贷员解决挂账客户结算工作，负责应收账的账单复核工作。
5、按国家的有关政策，督导前台按工作程序与标准完成外币兑换工作，杜绝违章操作。
6、及时准确地编制外币兑换营业日报汇总表，正确显示当天兑换额，有效地控制和管理周转金，做到每笔业务的出入库签字手续齐全；节日前需到银行借款，以备假期使用。
7、检查工作日志及交接班记录，抽查收款员的备用金。
8、经常与前厅接待经理、客户代表、房务部经理、销售主管、财务信贷员及财务经理取得联系，掌握住店客人动向及付账结账情况，以免发生跑账、漏账及坏账损失。
9、及时向财务经理、财务总监、总经理汇报住房客人拖欠账项的金额、时间、结算明细账，并提出解决方法。
10、按规定审核客人入住登记表、客房押金单、早餐卷发放、协议客人挂帐签单情况、管理人员折扣权限情况、自用房情况、支票结帐情况、信用卡结帐情况、前台转帐情况；审核餐饮帐单挂房帐情况；审核客房、餐饮帐单使用情况。
11、审核迷你吧消费情况、海鲜销售情况、吧台销售情况、燕鲍翅销售情况。
12、管理前台帐单、餐饮帐单，管理发票系统，pos机系统。
13、检查酒店保险箱的使用情况。
14、负责解决前厅、餐厅结账时，电脑操作程序中发生的故障，与电脑房协调合作，随时检查排除电脑的故障，避免停机事故。
15、编制每日收入报表，确保准确无误。
16、制订并执行培训计划，定期考核评估员工，并向上级提出对员工的奖惩建议。
17、督导员工执行安全管理制度的情况。
18、完成上级交办的其它工作。
收银主管的岗位职责7一、岗位职责1、规范结帐流程，保证收银工作的顺畅进行；2、为顾客提供良好的服务；3、负责控制现金差异和现金安全；4、确保准确、安全地收回货款；5、维持收银设备的正常运作。
二、主要工作1、检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；2、保障收银流程的快速、顺畅、准确；3、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题；4、分析现金差异，提出解决方案；5、确保收银机台安全运行，及时排除故障；6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核；7、及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率；8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题；9、做好大宗顾客的服务工作；10、负责对收银区货架商品及卫生的管理11、负责收银区孤儿商品的回收、归位。
三、辅助工作1、维持结帐区机台与环境的整洁；2、传达门店店长的要求，共同达成部门目标；3、协助做好防火、防盗工作。
四、每日工作（一）营业前1、开晨会。
传达上级指示精神、促销活动等，对前期工作总结，及今后工作中的注意事项；2、带领收银员到财务室领取备用金；3、迎宾仪式。
安排收银员站超市入口，微笑迎接顾客；4、安排各收银员对收银台区域清理及必备用品的`整理，开启收银机；5、查验收银机是否正常工作；6、对收银员服装、仪容仪表规范进行检查；7、检查收银区货架商品的陈列情况，仓库库存情况；8、熟记当天店内大型促销活动和海报赠品的发放。
（二）营业中1、合进安排收银员公休、高峰班、加班等调配。
2、巡查收银员是否用好邻居礼貌用语、微笑服务、三声服务顾客；是否唱收唱付、双手递票等；3、巡查收银员对顾客做好结账、商品消磁、装袋等服务工作；4、对特殊作业处理，如“购物卡、银联、礼券”的使用等，解决收银员收银中出现的问题（如串码、商品无条码、称错等）；5、及时解决收银员在结帐中出现的问题及故障（如卡多刷、联银刷卡故障、死机等）；6、监督对顾客不要的小票当场撕毁，不得保留；7、如无顾客时，收齐购物车、购物篮放到指定位置，丰满收银区商品陈列，做好区域及商品清洁卫生；8、带好新员工，帮助新员工尽快熟悉业务知识；9、合理安排交班，不可同时两台电脑一起交班，以免顾客排队等候；10、避开顾客高峰，科学合理安排收银员就餐，不能影响正常收银工作；11、早班下班前与午班主管做好工作交接；12、对负责区域商品做好补货工作。
（三）营业后1、整理收银区域卫生，返还孤儿商品；2、关闭收银机和电源，到财务室上缴营业款；3、督促对各种券、卡、单据的整理，同时上交财务室；4、在财务室记下长短款，与财务人员核对无误后签名确认。
五、每周工作1、对负责区域商品做好补货、仓库管理、控制与检查库存工作；2、参加门店例会，分享本周工作的长处和不足；3、和本部门各组同事面谈，制定相关培训计划。
六、每月工作1、了解本月收银区域商品销售情况；2、每月的收银设备定期养护；3、对本月工作总结，制定下月工作计划；4、审核员工考勤，对收银员的工作态度、能力进行考核；5、针对员工工作中的不足培训员工，培训新员工。
