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江西省医疗纠纷预防与处理条例江西省医疗纠纷预防与处理条例目录第一章总则第二章医疗纠纷预防第三章医疗纠纷处理第一节一般规定第二节协商与调解第三节专家咨询与医疗鉴定第四章医疗纠纷应急处置第五章医疗责任保险第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了预防与处理医疗纠纷，保护患者及其近亲属、医疗机构及其医务人员的合法权益，维护医疗秩序，根据《中华人民共和国侵权责任法》《中华人民共和国人民调解法》和国务院《医疗事故处理条例》等有关法律、行政法规的规定，结合本省实际，制定本条例。
第二条本省行政区域内医疗纠纷的预防与处理，适用本条例。
本条例所称医疗纠纷，是指患者及其近亲属与医疗机构及其医务人员就检查、诊疗、护理等行为造成的后果及原因、责任、赔偿等问题，在认识上产生分歧而引发的争议。
第三条医疗纠纷的预防与处理，实行属地管理、分级负责、预防为主、依法处理的原则。
第四条县级以上人民政府应当加强对医疗纠纷预防与处理工作的领导，将医疗纠纷预防与处理工作纳入社会治理工作体系，协调解决医疗纠纷预防与处理工作中的重大问题。
第五条县级以上人民政府卫生主管部门应当规范医疗机构准入，加强对医疗机构及其医务人员的监督管理，督促医疗机构提高医疗服务质量，保障医疗安全，做好医疗纠纷预防与处理工作。
第六条县级以上人民政府司法行政部门应当加强对医疗纠纷人民调解工作的指导，促进医疗纠纷人民调解工作规范化建设，负责管理和监督从事医疗损害鉴定的司法鉴定机构及其鉴定活动。
第七条县级以上人民政府公安机关应当依法维护医疗机构的治安秩序，加强对医疗机构内部治安保卫工作的监督指导，及时查处侵害医务人员、患者及其近亲属人身、财产安全和扰乱医疗机构秩序的违法犯罪行为。
第八条县级以上人民政府信访、价格、财政、民政等有关部门应当依照各自职责，做好医疗纠纷预防与处理的相关工作。
第九条医疗机构所在地、患者户籍所在地或者居住地乡镇人民政府、街道办事处、村（居）民委员会以及相关单位，负责配合县级以上人民政府及其相关部门做好医疗纠纷预防与处理工作。
江西省医疗纠纷预防与处理条例（2021）文章属性•【制定机关】江西省人大及其常委会•【公布日期】2021.07.28•【字号】•【施行日期】2021.07.28•【效力等级】省级地方性法规•【时效性】现行有效•【主题分类】医疗管理正文江西省医疗纠纷预防与处理条例(2014年3月27日江西省第十二届人民代表大会常务委员会第九次会议通过2021年7月28日江西省第十三届人民代表大会常务委员会第三十一次会议修正)目录第一章总则第二章医疗纠纷预防第三章医疗纠纷处理第一节一般规定第二节协商与调解第三节专家咨询与医疗鉴定第四章医疗纠纷应急处置第五章医疗责任保险第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了预防与处理医疗纠纷，保护患者及其近亲属、医疗机构及其医务人员的合法权益，维护医疗秩序，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》和国务院《医疗事故处理条例》等有关法律、行政法规的规定，结合本省实际，制定本条例。
第二条本省行政区域内医疗纠纷的预防与处理，适用本条例。
本条例所称医疗纠纷，是指患者及其近亲属与医疗机构及其医务人员就检查、诊疗、护理等行为造成的后果及原因、责任、赔偿等问题，在认识上产生分歧而引发的争议。
第三条医疗纠纷的预防与处理，实行属地管理、分级负责、预防为主、依法处理的原则。
第四条县级以上人民政府应当加强对医疗纠纷预防与处理工作的领导，将医疗纠纷预防与处理工作纳入社会治理工作体系，协调解决医疗纠纷预防与处理工作中的重大问题。
第五条县级以上人民政府卫生健康主管部门应当规范医疗机构准入，加强对医疗机构及其医务人员的监督管理，督促医疗机构提高医疗服务质量，保障医疗安全，做好医疗纠纷预防与处理工作。
第六条县级以上人民政府司法行政部门应当加强对医疗纠纷人民调解工作的指导，促进医疗纠纷人民调解工作规范化建设，负责管理和监督从事医疗损害鉴定的司法鉴定机构及其鉴定活动。
第七条县级以上人民政府公安机关应当依法维护医疗机构的治安秩序，加强对医疗机构内部治安保卫工作的监督指导，及时查处侵害医务人员、患者及其近亲属人身、财产安全和扰乱医疗机构秩序的违法犯罪行为。
第七章争议的预防与处理[案例1]我出口公司A向新加坡公司B以CIF新加坡条件出口一批土特产品，B公司又将该批货物转卖给马来西亚公司C。
货到新加坡后，B公司发现货物的质量有问题，但B公司仍将原货转销至马来西亚。
其后，B公司在合同规定的索赔期限内凭马来西亚商检机构签发的检验证书，向A公司提出退货要求。
请问：A公司应如何处理？为什么？案例分析：A公司应拒绝退货要求。
马来西亚商检机构出具的检验证书无效。
新加坡B公司已经转卖给马来西亚C公司，意味着对货物的部分接受，部分接受视同整体接受，B公司已经丧失了对货物的检验权。
[案例2]进口方委托银行开出的信用证上规定：卖方须提交“商品净重检验证书”。
进口商在收到货物后，发现除质量不符外，卖方仅提供重量单。
买方立即委托开证行向议付行提出拒付，但货款已经押出。
事后，议付行向开证行催付货款，并解释卖方所附的重量单即为净重检验证书。
问：〔1〕重量单与净重检验证书一样吗？〔2〕开证行能否拒付货款给议付行？案例分析：〔1〕商品净重检验证书是由商检机构签发的关于货物重量的公证文件，而重量单为发货人所出具的货物重量说明文件，二者是不同的。
〔2〕信用证中要求卖方提供商品净重检验证书，而议付行误以为重量单即商品净重检验证书，则议付行必须为此过失承担责任。
按《跟单信用证统一惯例》的规定，开证行有权对议付行拒付，而议付行可向出口商追索押汇款项。
[案例3]1998年11月，我某公司与香港一公司签订了一个进口香烟生产线合同。
设备是二手货，共18条生产线，由A国某公司出售，价值100多万美元。
合同规定，出售商保证设备在拆卸之前均在正常运转，否则更换或退货。
设备运抵目的地后发现，这些设备在拆运前早已停止使用，在目的地装配后也因设备损坏、缺件根本无法马上投产使用。
但是，由于合同规定如要索赔需商检部门在“货到现场后14天内”出证，而实际上货物运抵工厂并进行装配就已经超过14天，无法在这个期限内向外索赔。
医疗纠纷防范处理预案及实施细则范例____年医疗纠纷防范处理预案及实施细则一、绪论为进一步规范医疗行为，保护患者合法权益，防止医疗纠纷的发生，特制定《____年医疗纠纷防范处理预案及实施细则》。
本预案旨在提供明确的指导，确保医疗机构和医务人员依法履行职责，为广大患者提供安全有效的医疗服务。
二、医疗纠纷防范措施1. 加强医务人员的职业素养培养和医德医风建设，强调医务人员的责任意识和责任追求，提升医疗水平和服务质量。
2. 完善医疗纠纷预防机制，建立健全医疗纠纷预警系统，及时发现并化解潜在纠纷，防止纠纷从源头上产生。
3. 推进医疗信息化建设，建立健全电子病历和医疗责任保险制度，提高医疗行为的规范化和透明度，降低医疗纠纷的风险。
4. 建立健全医患沟通机制，推动医患沟通合作风气的形成，增强患者对治疗方案的理解和支持，降低纠纷发生的可能性。
5. 加强医疗机构内部管理，建立健全医疗质量控制和风险评估机制，提高医疗服务质量和安全性。
6. 加强公众教育和宣传，提高患者对医疗纠纷防范的意识和知识，引导患者理性就医，维护自身合法权益。
三、医疗纠纷处理程序1. 引导患者和医务人员通过协商或调解方式解决医疗纠纷，尽量避免纠纷升级和法律纠纷的发生。
2. 设立医疗纠纷调解委员会，由专业人士和相关利益方组成，负责对医疗纠纷进行调解和协调。
3. 对于无法通过调解解决的医疗纠纷，建议双方当事人向人民法院提起诉讼，依法维护自身权益。
4. 建立医疗事故申报和处理制度，确保医疗事故的及时报案和调查处理，提高事故处理的公正性和透明度。
5. 加强医疗纠纷案件的审批和监督，对于涉及严重医疗纠纷的案件，应由上级医疗行政部门负责审批和监督，确保案件的公正处理。
四、医疗纠纷责任追究1. 对于涉及医疗事故的医生、护士等医务人员，应按照医疗事故鉴定结果进行责任追究，并依法进行处罚或行政处理。
2. 对于医疗纠纷中存在违法行为的，应依法追究责任，并进行相应的处罚。
[案例1]我出口公司A向新加坡公司B以CIF新加坡条件出口一批土特产品，B公司又将该批货物转卖给马来西亚公司C。
货到新加坡后，B公司发现货物的质量有问题，但B公司仍将原货转销至马来西亚。
其后，B 公司在合同规定的索赔期限内凭马来西亚商检机构签发的检验证书，向A公司提出退货要求。
请问：A公司应如何处理？为什么？案例分析：A公司应拒绝退货要求。
马来西亚商检机构出具的检验证书无效。
新加坡B公司已经转卖给马来西亚C公司，意味着对货物的部分接受，部分接受视同整体接受，B公司已经丧失了对货物的检验权。
[案例2]进口方委托银行开出的信用证上规定：卖方须提交“商品净重检验证书”。
进口商在收到货物后，发现除质量不符外，卖方仅提供重量单。
买方立即委托开证行向议付行提出拒付，但货款已经押出。
事后，议付行向开证行催付货款，并解释卖方所附的重量单即为净重检验证书。
问：（1）重量单与净重检验证书一样吗？（2）开证行能否拒付货款给议付行？案例分析：（1）商品净重检验证书是由商检机构签发的关于货物重量的公证文件，而重量单为发货人所出具的货物重量说明文件，二者是不同的。
（2）信用证中要求卖方提供商品净重检验证书，而议付行误以为重量单即商品净重检验证书，则议付行必须为此过失承担责任。
按《跟单信用证统一惯例》的规定，开证行有权对议付行拒付，而议付行可向出口商追索押汇款项。
[案例3]1998年11月，我某公司与香港一公司签订了一个进口香烟生产线合同。
设备是二手货，共18条生产线，由A国某公司出售，价值100多万美元。
合同规定，出售商保证设备在拆卸之前均在正常运转，否则更换或退货。
设备运抵目的地后发现，这些设备在拆运前早已停止使用，在目的地装配后也因设备损坏、缺件根本无法马上投产使用。
但是，由于合同规定如要索赔需商检部门在“货到现场后14天内”出证，而实际上货物运抵工厂并进行装配就已经超过14天，无法在这个期限内向外索赔。
这样，工厂只能依靠自己的力量进行加工维修。
医疗纠纷防范处理预案及实施细则范文第一章总则第一条为保障患者合法权益，维护医疗秩序，加强医疗纠纷的预防与处理工作，制定本预案。
第二条本预案适用于医疗机构内部的医疗纠纷预防与处理工作。
第三条医疗机构应当建立健全医疗质量管理体系，加强医疗纠纷预防与处理的组织领导力量。
第二章预防措施第四条医疗机构应当加强医疗纠纷的知识普及，定期开展患者教育活动，提高患者对医疗服务的认知和理解。
第五条医疗机构应当建立健全健康档案管理制度，确保医疗记录的真实、准确，及时告知患者与家属有关医疗信息。
第六条医疗机构应当加强医疗技术人员和管理人员的培训和教育，提高医疗服务的质量和安全水平。
第七条医疗机构应当建立健全医疗风险管理制度，定期进行医疗风险评估，采取措施预防医疗事故的发生。
第三章纠纷处理程序第八条患者或其家属认为医疗机构的医疗服务存在问题时，可以向医疗机构提出投诉或申请调解。
第九条医疗机构应当及时受理投诉或申请调解，并在收到投诉或申请调解后的24小时内进行回复。
第十条医疗机构应当组织专门人员对投诉或申请调解事项进行调查，一方面向患者或其家属了解情况，另一方面向医疗技术人员了解相关情况。
第十一条医疗机构应当在调查期限内形成调查结论，并向患者或其家属说明调查结果。
第十二条若患者或其家属与医疗机构对调查结果有异议，可以申请仲裁或诉讼。
第四章纠纷解决方式第十三条医疗机构应当主动寻求与患者或其家属的协商解决，避免纠纷的升级和扩大。
第十四条医疗机构与患者或其家属可以通过调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷。
第十五条医疗纠纷的调解工作应当依法进行。
调解协议经各方签订后具有法律效力。
第十六条医疗机构应当建立健全仲裁制度，通过仲裁解决医疗纠纷。
第十七条医疗机构应当尊重患者或其家属的诉讼权利，提供必要的协助和支持。
第五章监督与评估第十八条卫生主管部门对医疗机构的医疗纠纷处理工作进行监督和评估，对存在问题的医疗机构进行纠正和处理。
第十九条医疗机构应当定期开展对医疗纠纷的评估工作，提高医疗纠纷的预防和处理能力。
杭州市矛盾纠纷预防和多元化解条例文章属性•【制定机关】杭州市人大及其常委会•【公布日期】2024.10.09•【字号】杭州市第十四届人民代表大会常务委员会公告第31号•【施行日期】2024.12.01•【效力等级】省、自治区的人民政府所在市地方性法规•【时效性】尚未生效•【主题分类】非诉讼程序综合规定正文杭州市第十四届人民代表大会常务委员会公告第31号2024年8月31日杭州市第十四届人民代表大会常务委员会第十九次会议通过的《杭州市矛盾纠纷预防和多元化解条例》，已经2024年9月27日浙江省第十四届人民代表大会常务委员会第十二次会议批准，现予公布，自2024年12月1日起施行。
杭州市人民代表大会常务委员会2024年10月9日杭州市矛盾纠纷预防和多元化解条例（2024年8月31日杭州市第十四届人民代表大会常务委员会第十九次会议通过2024年9月27日浙江省第十四届人民代表大会常务委员会第十二次会议批准）目录第一章总则第二章源头预防第三章多元化解第四章衔接机制第五章保障和监督第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了减少矛盾纠纷，及时、便捷、有效地化解矛盾纠纷，保障当事人合法权益，维护社会公平正义，推进社会治理体系和治理能力现代化，建设平安杭州、法治杭州，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。
第二条本市行政区域内矛盾纠纷预防和多元化解工作及相关活动，适用本条例。
本条例所称矛盾纠纷预防和多元化解，是指通过开展源头预防，减少矛盾纠纷，并通过和解、调解、行政裁决、行政复议、仲裁、诉讼等途径，构建有机衔接、协调联动、高效便捷的多元化解机制，化解矛盾纠纷，增进社会和谐的活动。
第三条矛盾纠纷预防和多元化解工作应当坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑，并遵循下列原则：（一）公平、公正、便民、高效；（二）尊重当事人意愿；（三）遵守法律、法规、国家政策，尊重公序良俗；（四）鼓励以和解、调解等非诉讼方式化解矛盾纠纷；（五）预防为主、预防和化解相结合。
争议的预防和处理一、判断解释题（判断下列说法是否正确，正确的在题前的括号内打“√”，错误的在题前的括号内打“×”，无论对错都要简要说明理由。
）（ × ）1．象征性交货意味着买方无须对货物进行检验。
理由：象征性交货并不排除买方对货物的检验权，买方仍然可以提出在合理时间内对货物进行检验。
（ √ ）2.我国《商检法》规定，属于法定检验范围内的货物进出境必须要进行商品检验手续，否则不能办理报关手续。
理由：对于列入法定检验目录内的商品进出境，需要进行商品检验手续，并向海关提供进出境货物《通关单》方可办理报关手续。
（ √ ）3.国际贸易中常用的商检方法是出口国检验，进口国复验。
理由：国际贸易中出口国检验主要是为了履行合同或者信用证提供商检证书的需要，而买方对货物复验是为了理赔和索赔的需要。
（ √ ）4.出口方对货物检验的主要作用是作为交货交单之用，进口方对货物进行检验是为了索赔和理赔之用。
理由：出口方对货物检验所获得商检证书是为了作为履行合同或者信用证的交单需要，进口方则是为了证明货物品质是否符合要求，索赔和理赔需要。
（ × ）5.根据《公约》规定，无论根本性违约还是非根本性违约，受到损害的对方均可以提出索赔，并宣布解除合同。
理由：只有在根本性违约时候，受到损害的对方才可以提出索赔并解除合同。
（ × ）6.所有由于自然和社会原因而导致的合同落空都构成不可抗力。
理由：构成不可抗力需要具备三个条件：双方在签订合同以后、不是当事人的主观过错造成，是双方当事人无法避免、无法克服和无法预见的灾害事故。
（ × ）7.一方遭遇不可抗力后则可以免除履行合同。
理由：主要看不可抗力对合同履行造成的影响，可能为免除履行合同，也可能是变更履行合同。
（ × ）8.遭遇不可抗力的一方只需要通知对方而不需要提供证明。
理由：遭遇不可抗力一方要想能够因为违约而免责，需要通知对方且提供证明。
