第九章 销售与收款的业务流程与核算方法设计

销售与收款业务流程总结销售与收款业务流程，那可真是个很有趣的事儿呢。

咱先来说说销售这部分。

销售就像是一场冒险，你得先找到目标客户呀。

这就好比在大海里捞针，不过这个针是有可能和你做成生意的人。

你得四处打听，在各种场合去挖掘潜在客户。

比如说参加行业展会啦，在社交网络上各种寻觅啦。

找到客户之后呢，你得像个超级推销员一样，把自家的产品或者服务夸得天花乱坠，但还得是实事求是那种哦。

你得清楚地告诉客户，这个东西能给他们带来啥好处，就像告诉一个吃货，这个美食有多美味，一口咬下去满满的幸福一样。

接着就是谈价格啦。

这可是个技术活，就像菜市场买菜一样，两边都得博弈一下。

你想多赚点，客户想少花点，那怎么办呢？你得找到一个平衡点。

你得了解自家产品的成本、市场上同类产品的价格，还有客户的心理价位。

有时候可能得给点小优惠，小折扣啥的，就当是给客户的小惊喜，让他们觉得占了个大便宜。

比如说客户犹豫的时候，你突然说，“亲，今天下单的话，给您打个九折，还送个小礼品哦。

”那客户可能就心动得不行啦。

再来说说签合同这档子事。

合同就像是一份双方的约定书，得写得明明白白的。

什么产品规格啦，交货时间啦，付款方式啦，都得清清楚楚。

这时候可不能马虎，就像两个人结婚签协议一样，得把以后可能出现的情况都考虑进去。

签合同的时候，双方都得开开心心的，觉得这是一件双赢的事情。

说完销售，就到收款啦。

收款有时候可没那么顺利呢。

有些客户可能会拖延付款，这时候你就得像个小债主一样，客客气气地去催款。

你不能太凶，不然把客户得罪了，以后可能就没生意做了。

你可以发个很温馨的短信，比如说“亲，咱们之前的订单已经完成啦，您看什么时候方便把款付一下呀，我们财务这边在对账啦，您的支持对我们很重要哦。

”要是客户还是拖着，那可能就得打电话去问问情况，了解一下是不是有啥特殊原因。

还有一种情况就是收款方式的选择。

现在有很多种收款方式呢，像现金、转账、支票啥的。

现金收款就比较直接啦，不过也得小心收到假钞。

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销售与收款循环业务流程
销售与收款循环业务流程
一、销售业务
1.制定和审核促销政策：将促销政策在每年、每月、每季等不同时期或者热销季节里进行制定和发布，并由经营管理部门进行审核，以确保促销的有效性及执行的高效性。

2.定价：根据经营管理部门的审核，将每种产品的价格进行定价，定价完成后，将把价格标注在产品上，以确保价格的统一性。

3.销售：将销售的内容定义明确并发布给全体销售人员，销售人员要遵守公司制定的销售流程，给客户提供专业的服务和良好的产品咨询服务，对每个客户的咨询要做到及时、准确、贴切。

4.发货：根据销售的情况，确定发货的数量、方式、期限等，并将发货内容转入发货部门，按时完成发货工作。

二、收款业务
1.核对订单：收款人员要对客户提供的订单进行审核和核对，确保所提供的内容正确无误，且需要客户提供收款凭证和发票等资料，以便进行财务记录。

2.登记账目：收款人员根据发货情况对财务记录进行登记，并将实收货款相应地记录在发票开具上便于查询。

3.收款处理：收款人员按客户的要求，给客户开具发票，登记账目，将实际收款额及时转入客户的账户，并确保收款流程的准确性、便捷性和安全性。

4.回款统计：收款人员定期将收款情况进行统计，并根据实收货款与应收货款的对比情况，了解相关业务的运营状况，为公司的财务管理提供参考依据。

销售与收款核算方法的设计销售与收款核算方法的设计包括销售收入的核算方法设计、应收及预付款项的核算方法设计和销售与收款业务的账务处理设计。

一、销售收入的核算方法（一）销售收入的确认条件会计制度规定，销售商品的收入只有同时符合以下四项条件时，才能加以确认：1. 企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方商品所有权上的风险主要指商品所有者承担该商品价值发生损失的可能性。

比如，商品发生减值、商品发生损毁的可能性。

商品所有权上的报酬,主要指商品所有者预期可获得的商品中包括的未来经济利益。

比如,商品价值的增加以及商品的使用所形成的经济利益等.商品所有权上的风险和报酬转移给了购货方，指风险和报酬均转移给了购货方。

当一项商品发生的任何损失均不需要销货方承担，带来的经济利益不归销货方,则意味着该商品所有权上的风险和报酬已移出该销货方.判断一项商品所有权上的主要风险和报酬是否已转移给买方，需要关注每项交易的实质而不是形式。

通常,所有权凭证的转移或实物的交付是需要考虑的重要因素.2. 企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权，也没有对已售出的商品实施控制对售出商品实施继续管理，既可能源于仍拥有商品的所有权,也可能与商品的所有权没有关系。

如果商品售出后，企业仍保留有与该商品的所有权相联系的继续管理权，则说明此项销售商品交易没有完成,销售不能成立，不能确认收入.如果商品售出后,企业仍可能对售出的商品实施控制,也说明此项销售没有完成，不能确认收入。

3. 与交易相关的经济利益能够流入企业；在销售商品的交易中,与交易相关的经济利益主要表现为销售商品的价款.销售商品的价款能否有把握收回,是收入确认的一个重要条件。

企业在销售商品时,如估计价款收回的可能性不大，即使收入确认的其他条件均已满足，也不应该确认收入.销售商品的价款能否收回，主要根据企业以前和买方交往的直接经验，或从其他方面取得的信息，或政府的有关政策等进行判断。

销售与收款循环主要业务活动：
销售与收款循环业务活动流程：
订货（订货单）---->销售单（销售单----发生认定）---->批准赊销（计价和分摊）---->仓库发货---->装运凭证（提货单）---->开票（销售发票----发生、完整性、准确性）---->记账（发生、完整性、准确性、计价和分摊）。

关注：
1.赊销批准经信用管理部门根据管理层的赊销政策在每个客户的已授权的信用额度内进行。

并且将销售单与顾客已被授权的赊销信用额度以及至今尚欠的账款余额加以比较。

2.开发票时应注意的四个点：
①有装运凭证。

②经批准的销售单。

③商品价目单。

④所装运商品的数量和发票上的数量相同。

3.记录销货时的依据
①销货的装运凭证。

②销售单。

③销售发票。

采购与付款循环
请购（请购单----发生）---->报批---->订货（订购单----完整性）
---->验收（验收单----存在或发生、完整性）---->储存（----存在）---->编制付款凭单（付款凭单----发生、存在、完整性、权利和义务、计价和分摊）---->记账---->付款。

销售与收款流程寻找客户：在公司的营销策略下，通过各种渠道寻找潜在客户，了解客户需求，为后续的销售活动做好准备。

建立：通过、邮件等方式与潜在客户建立，了解客户的基本情况和需求，为后续的推销做好铺垫。

推销产品：根据客户的需求和公司的产品特点，向客户推销合适的产品，解答客户的疑问，提高客户的购买欲望。

确定意向：客户对产品产生购买意向后，与客户的负责人进行深入沟通，确定产品的型号、规格、数量、价格等细节问题。

签订合同：在确定意向后，与客户签订销售合同，明确双方的权利和义务，为后续的收款工作提供依据。

开具发票：根据销售合同和客户的实际需求，开具正规发票，确保客户的权益得到保障。

确认收款方式：根据客户的实际情况和公司的规定，确认收款方式，如现金、银行转账、支票等。

提交付款申请：将发票和其他相关资料提交给客户，向客户提出付款申请。

跟进收款情况：密切客户的付款情况，及时跟进未收到款项的原因，并采取相应的措施解决问题。

入账与核销：在收到款项后，及时入账并核销相关发票和单据，确保公司的财务记录准确无误。

销售与收款流程是公司运营中非常重要的环节，直接关系到公司的收益和现金流。

通过规范的销售和收款流程，可以提高销售效率、降低风险、保障公司利益。

加强与客户的沟通和协调，提高服务质量，也可以增强公司的市场竞争力。

在实际操作中，需要根据公司的具体情况和市场环境进行调整和完善。

随着市场经济的发展，企业间的竞争日益激烈。

在这个背景下，加强销售与收款的内部控制显得尤为重要。

有效的内部控制可以降低企业风险，提高运营效率，进而提升企业的竞争力。

本文旨在探讨销售与收款的内部控制问题，提出对策建议以供参考。

过去的研究主要集中在销售与收款内部控制的某一方面，缺乏系统的分析。

尽管部分文献提出了内部控制的重要性，但很少有研究针对具体问题提出切实可行的解决方案。

多数文献集中于理论分析，缺少实证研究的支持。

本文采用文献研究法、案例分析法和问卷调查法等多种研究方法。