学院网络舆情突发事件应急处置预案.

学校舆情处置工作应急预案范文〔最新5篇〕篇一：学校舆情处置工作应急预案范文为了实在进步学校网络舆情监控及应对才能，及时、准确发布有关信息，掌握、引导舆情的主动权，最大程度地防止网络舆情事件对本单位造成的损害，减少负面影响，为持续、稳定、高速开展提供良好的网络言论气氛，特制定本机制。

一、工作原那么网络舆情监控应对的原那么是“统一领导，分工负责”;根本方法是“专人巡查，提早发现，合理研判，积极应对，先入为主，科学处置，消除影响”。

二、组织保障为进一步强化舆情信息管理，成立网络舆情监控与应对工作领导小组(以下简称“舆情应对领导小组”)，对本辖区范围的舆情监控和应对工作起指导、监视和决策作用。

组长：副组长：成员：舆情应对领导小组下设网络舆情应对工作办公室，办公室设在政教处。

办公室主任：成员：重大舆情突发事件要成立新闻发布组，确定新闻发言人，统一对外信息发布内容口径。

学校任何部门或个人均不得在当时和事后自行承受媒体采访或发布信息。

三、网络舆情预警机制1、网络舆情监控网络舆情监控平台24小时不连续采集，舆情监控工作人员设置监测主题和【关键词】：^p ，利用监控平台采集相关的舆情。

及时对舆情监控平台采集到的负面网络舆情进展人工判读，对负面舆情做出准确判断。

发生突发事件时，组织人员对网络舆情进展不连续跟踪监控，及时、全面掌握舆情走向，为正确研判、决策提供有力支撑。

2.网络舆情的研判及预警网络舆情监控平台监控到网络舆情时，监控工作人员第一时间上报网络舆情办公室，网络舆情办公室分析^p 网络舆情产生的原因，及时监控关注该网络舆情的内容、成因、关注度、跟帖人数、热点指数等动态指标，做好记录、统计，以及目前舆情所处的开展阶段和可能产生的各种影响;网络舆情办公室与网络舆情涉事单位保持严密沟通，并按以下标准对网络舆情准确分类。

四、网络舆情的应对处置(一)一般网络舆情对于一般网络舆情，由网络舆情办公室做出研判，并将该舆情在2小时内转达相关业务科室查清事实真相，在1天内给出正面的解释或解决，并将结果反响金盆山学校党支部。

学校舆情工作应急处置预案（7篇）舆情是"舆论情况"的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化等。

学校舆情工作应急处置预案（篇1）一、网络舆情对应系统流程处理步骤信息收集→信息分类→信息处理→信息反馈→信息跟踪→信息归档二、网络舆情的信息收集网络舆情的信息收集来源主要有以下几类1、宣传处日常检查2、网友或师生举报投诉3、学院网络监督员巡查4、市公安局网警支队通报5、市委宣传部通报6、市教育局通报7、省教育厅社政处通报8、其它部门通报三、网络舆情信息收集的手段主要有两种：1、技术手段：通过舆情监测软件设置敏感关键字、搜索与学院相关的页面等查找相关的话题。

2、人工手段：通过对重点网站、论坛、SNS、贴吧进行日常检查监控。

对院内重点人员对进监控，查访。

四、网络舆情的信息分类信息按性质可分为两大类：一类为有害信息，另一类为无害信息。

1、有害信息又可分为：(1)反对宪法所确定的基本原则的(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的;(3)损害国家荣誉和利益的;(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;(9)侵犯我院名誉权、知识产权或其它权益的;(10)其它格调不高、违反公序良俗等低俗信息的。

2、无害信息也可分成二类：一类是咨询类，咨询各类问题，另一类是建议类，对学校的各类建议与意见。

五、网络舆情的信息处理依据公安及教育相关部门的工作要求，除涉及上述有害信息1-7条必须删除外，第8-10条针对不同情况予以处理：1、经核实，内容确实违法，予以删除处理并对发贴者相应处理2、经核实，属于言论过激，则针对言论内容做出相应处理3、经核实，内容低俗，则针对言论者做适当的教育引导。

学校公共事件舆情处置应急预案16篇预案，是指根据评估分析或经验，对潜在的或可能发生的突发事件的类别和影响程度而事先制定的应急处置方案。

以下是我的公文网为大家整理的关于学校公共事件舆情处置应急预案16篇范文，欢迎参考借鉴~学校公共事件舆情处置应急预案篇1为进一步加强突发公共事件舆情处置工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。

一、工作原则(一)第一时间原则。

突发事件发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时，根据具体调查情况，再作后续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。

(二)全局利益原则。

在处置突发公共事件负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。

(三)口径一致原则。

在对外信息发布中，做到步调统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。

(四)疏堵结合原则。

注意把握对外信息发布的分寸和节奏，尊重事实，循序渐进，充分满足公众的知情权;正确引导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。

(五)协作协调原则。

充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。

二、组织体系及职责成立微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校突发公共事件舆情处置工作。

微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组组成及职责组长：xxx副组长：xxx成员：各班班主任职责：(1)领导和指挥全校各类突发公共事件舆情处置工作;(2)根据突发公共事件舆情发生、发展、衍变情况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作;(3)组织收集、跟踪舆情信息，及时向镇突发公共事件应急指挥机构和有关部门通报情况;(4)通过正规权威媒体适时适度发布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论;(5)根据事件进展情况，及时向党委政府汇报，并协调教育办公室、派出所等相关单位，共同做好突发公共事件的舆情处置工作;三、应急保障(一)信息与联络保障建立健全信息网络体系，指定信息联络员，确保信息畅通。

2023年学校网络舆情应急处置工作预案8篇,学校网络舆情应对实施方案二、基本原则各职能科室应建立完善的突发事件应急机制，并按要求分解任务，责任到人。

宣传部联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报（四）积极化解。

着力提高正确引导舆论的能力和水平，科学化解学校危机事件，使临沂农校新闻宣传工作始终做到有利于学校发展大局，有利于学校稳定，有利于事件的妥善处理。

（五）适用范围。

本预案适用于处理发生在我校的特别重大自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件中的新闻发布工作。

三、应急新闻宣传的基本流程突发事件发生时，应立即组建应急领导小组和宣传小组，具体运行程序如下：（一）启动新闻发布机制。

应急领导小组要及时到位，新闻发布领导小组组长向小组成员传达有关领导的指示精神，分析形势及社会舆情，明确工作要求，建立各项工作机制，落实各工作小组和工作人员责任。

及时组织新闻发布，及时公布新闻发布会的地点、时间及安排场次数等。

应急领导小组组长：副组长：组员：应急领导小组下设办公室，设在学校办公室。

主任：张文明副主任：邵明法（二）启动新闻发布方案审批机制。

迅速拟定新闻发布方案、发布内容，报应急指挥机构负责人审批。

在组织新闻发布的过程中，如遇到难以把握的重大、敏感问题，要及时向上级教育主管部门请示，并遵照批示迅速组织落实。

（三）同步启动新闻媒体联系机制。

事件发生后，应急宣传小组要及时与有关媒体取得联系，并协助做好危机事件现场文字、图片、音像和影视资料的采写、拍摄和记录。

对媒体记者的采访、拍摄给予支持。

（四）同步启动记者采访管理机制。

应急领导小组要及时受理记者的采访申请，向记者提供确认公开报道的信息。

提供电话、传真、上网传输等服务，为记者的采访报道提供方便；同时加强对记者采访的组织、现场管理，因出于安全考虑或其他原因，无法满足记者深入现场采访要求，可建立定时定点采访发布机制。

一、总则为加强学院网络舆情管理，提高学院应对网络舆情突发事件的能力，维护学院声誉和稳定，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合学院实际，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于学院内部及涉及学院的网络舆情突发事件，包括但不限于以下情况：1. 学院师生在网络平台上发布的有关学院的信息，可能对学院声誉、形象造成负面影响的事件；2. 学院在网络上的舆论引导、舆论监督、舆论维权等方面出现的问题；3. 学院与其他单位、个人在网络上的纠纷、争议等。

三、工作原则1. 领导重视，责任明确。

学院党委、行政领导高度重视网络舆情管理工作，成立网络舆情应急管理工作领导小组，明确各部门职责，确保各项工作落到实处。

2. 预防为主，防治结合。

加强日常网络舆情监测，及时发现、预警和处置网络舆情，防止负面舆情扩大。

3. 及时响应，有效处置。

网络舆情突发事件发生后，迅速启动应急预案，采取有效措施，妥善处置。

4. 信息公开，透明公正。

及时发布权威信息，回应社会关切，维护学院声誉。

四、组织机构及职责1. 学院网络舆情应急管理工作领导小组负责组织、协调、指挥学院网络舆情应急管理工作，领导小组下设办公室，负责日常工作。

2. 网络舆情监测小组负责对学院网络舆情进行日常监测，及时发现、预警和处置网络舆情。

3. 网络舆情处置小组负责对网络舆情事件进行具体处置，包括调查核实、回应关切、协调沟通等。

4. 宣传报道小组负责对网络舆情事件进行新闻报道和舆论引导，确保信息传播的准确性和一致性。

五、应急响应程序1. 预警阶段（1）网络舆情监测小组发现网络舆情后，立即向学院网络舆情应急管理工作领导小组报告；（2）领导小组办公室根据舆情性质和影响程度，启动应急预案；（3）网络舆情处置小组对舆情进行初步调查，核实情况。

2. 应急处置阶段（1）网络舆情处置小组根据舆情情况，制定具体处置方案，报领导小组批准；（2）启动应急预案，采取有效措施，控制舆情蔓延；（3）及时发布权威信息，回应社会关切，维护学院声誉；（4）加强舆论引导，消除负面影响。

舆情应急处置预案优秀4篇舆情应急处置预案篇一为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》，结合我校工作实际，特制定本预案。

一、适用范围本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。

二、工作原则1.统一领导原则。

将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。

2.预防为主原则。

学校各处室、年级组、教研组应做好网络舆情突发的预防工作。

3.协同一致原则。

各处室、年级组、教研组应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。

三、组织机构和保障1.东案小学网络应急舆情处置工作领导小组组成：组长：王红林副组长：陈东华成员：各科室负责人2.领导小组下设办公室，全面负责日常工作及领导小组交办的事宜。

四、处置程序及办法（一）研判预警。

学校信息处及其他处室对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。

（三）分类处置。

面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：1、属询问、置疑、诉求类的'，安排学校相关部门依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校安全工作领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。

2、属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。

一、总则1.1 编制目的为有效预防和妥善处置学院网络舆情突发事件，保障学院声誉和师生权益，维护校园和谐稳定，特制定本预案。

1.2 编制依据依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《教育系统突发事件应急预案》等相关法律法规，结合学院实际情况，制定本预案。

1.3 适用范围本预案适用于学院网络舆情突发事件的预防和处置工作。

二、组织体系2.1 成立学院网络舆情应急处置工作领导小组组长：学院院长副组长：学院分管领导成员：各部门负责人、辅导员、教师代表等2.2 成立学院网络舆情应急处置工作小组组长：学院网络舆情应急处置工作领导小组副组长成员：宣传部、学生工作部、教务处、保卫处等部门负责人2.3 成立学院网络舆情应急处置工作小组办公室设在宣传部，负责日常舆情监测、信息报送、应急处置等工作。

三、工作原则3.1 预防为主、及时处置加强网络舆情监测，及时掌握舆情动态，做到早发现、早报告、早处置。

3.2 依法依规、公开透明严格遵守国家法律法规，及时发布权威信息，回应社会关切。

3.3 齐抓共管、协同配合各部门要密切配合，形成合力，共同做好网络舆情应急处置工作。

3.4 科学引导、正面宣传以科学的态度引导舆论，积极宣传学院正面形象，营造良好舆论环境。

四、监测预警4.1 舆情监测建立网络舆情监测体系，对学院官方网站、微信公众号、微博等平台及外部网络进行实时监测。

4.2 舆情预警对监测到的网络舆情进行风险评估，根据舆情性质、影响范围等因素，及时发出预警。

4.3 舆情分析对网络舆情进行深入分析，了解舆情产生的原因、传播途径和影响范围，为应急处置提供依据。

五、应急处置5.1 启动应急预案当监测到重大网络舆情事件时，立即启动本预案，并报告学院网络舆情应急处置工作领导小组。

5.2 稳定局势各部门要立即行动，采取有效措施稳定局势，防止舆情进一步恶化。

5.3 信息发布宣传部要迅速组织力量，发布权威信息，回应社会关切，避免谣言传播。

一、预案背景随着互联网的快速发展，网络舆情已成为影响学校声誉、教学秩序、事业发展的重要因素。

为有效应对和处置学校舆情突发事件，保障学校稳定发展，特制定本预案。

二、预案目标1. 及时发现、准确研判舆情，迅速采取有效措施，化解舆情风险。

2. 维护学校声誉，确保学校稳定发展。

3. 增强师生员工的网络安全意识，提高应对网络舆情的能力。

三、工作原则1. 预防为主，积极应对。

加强舆情监测，及时发现潜在风险，提前采取措施，避免舆情事件发生。

2. 统一领导，分级负责。

成立学校舆情应急处置工作领导小组，明确各部门职责，确保舆情处置工作有序进行。

3. 及时准确，公开透明。

及时发布权威信息，引导舆论，回应关切，确保信息发布真实、准确、全面。

4. 协同配合，快速处置。

各部门密切配合，形成合力，迅速应对舆情事件，确保处置效果。

四、组织机构1. 学校舆情应急处置工作领导小组负责审定舆情应急处置预案、工作方案，组织实施舆情应急处置工作。

组长：校长副组长：副校长成员：各部门负责人2. 舆情应急处置工作办公室设在宣传部门，负责舆情监测、分析、研判、处置和对外信息发布等工作。

主任：宣传部门负责人成员：各相关部门负责人五、舆情监测与预警1. 建立舆情监测机制，利用网络舆情监测平台，对学校相关舆情进行实时监测。

2. 加强舆情分析，对监测到的舆情进行分类、研判，评估可能带来的影响。

3. 及时预警，对可能引发重大影响的舆情，及时向学校舆情应急处置工作领导小组报告。

六、舆情应急处置流程1. 发现舆情：各部门发现舆情后，立即向舆情应急处置工作办公室报告。

2. 研判分析：舆情应急处置工作办公室对舆情进行研判分析，评估可能带来的影响。

3. 立即报告：对可能引发重大影响的舆情，立即向学校舆情应急处置工作领导小组报告。

4. 制定方案：学校舆情应急处置工作领导小组根据舆情情况，制定应急处置方案。

5. 实施处置：各部门按照应急处置方案，开展舆情应对工作。

舆情应急处置预案（优秀7篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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一、预案背景随着互联网的快速发展，网络舆情已成为影响社会稳定和校园和谐的重要因素。

为有效应对网络舆情事件，保障学院稳定和谐发展，特制定本预案。

二、预案目的1. 提高学院对网络舆情的应对能力，确保在发生网络舆情事件时能够迅速、有效地处置。

2. 保护学院师生合法权益，维护学院声誉。

3. 促进学院和谐稳定发展。

三、预案组织机构及职责1. 成立学院网络舆情应急处置领导小组，负责组织、协调、指挥网络舆情应急处置工作。

组长：学院院长副组长：学院党委书记、副院长成员：各部门负责人、教师代表、学生代表等2. 设立网络舆情应急处置办公室，负责具体实施网络舆情应急处置工作。

主任：学院办公室主任副主任：学院宣传部长成员：学院各相关部门工作人员3. 各部门职责：（1）学院办公室：负责网络舆情应急处置办公室的日常工作，协助领导小组开展网络舆情应急处置工作。

（2）学院宣传部门：负责监测网络舆情，及时向领导小组报告网络舆情动态，制定应对措施。

（3）学院保卫部门：负责校园安全稳定工作，协助网络舆情应急处置。

（4）学院学生工作部门：负责引导学生正确对待网络舆情，协助处理学生网络舆情事件。

（5）学院其他部门：按照职责分工，积极配合网络舆情应急处置工作。

四、预案内容1. 网络舆情监测（1）建立网络舆情监测机制，实时关注学院官方微博、微信公众号、论坛等网络平台，以及各大新闻网站、社交媒体等。

（2）定期收集、整理、分析网络舆情信息，及时掌握网络舆情动态。

2. 网络舆情应对（1）及时回应网络舆情，确保信息发布准确、权威、透明。

（2）对于涉及学院利益的事件，及时启动应急预案，采取有效措施，控制舆情蔓延。

（3）加强与媒体沟通，引导舆论导向，积极回应社会关切。

3. 网络舆情处置（1）对于负面舆情，立即启动应急预案，开展调查核实，查明真相。

（2）根据调查结果，采取相应措施，如公开道歉、整改、赔偿等。

（3）对恶意造谣、诽谤学院师生合法权益的行为，依法予以打击。