连带销售技巧ppt课件

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连带销售技巧培训PPT课件

2020/1/9
4
了解需求
精明贤惠的经验家庭主妇
她的需求
家庭是她生活的中心-所以她需要全家都能用．值得信赖的产品
怎样说服她
强生婴儿的产品安全有效，全家老小都可以用，不用担心任何副作用
大品牌．大瓶装．质量好又经济实惠
2020/1/9
5
孕妇家庭
连带销售
话术我建议您买**，这款产品**（产品知识一句话）推荐待产包相关产品（指出现在所有医院里给新生婴儿用的都
（产品知识一句话）
技巧/要点：连带要点:给顾客一个必需用的理由，给顾客一个缺一不可的理由，让顾客感到实惠。
动作： 1、运用反问话术验证顾客在意问题或产品 2、将产品主动放到消费者购物篮里
• 连带销售
建议1：你可以搭配***一起使用/现在买**满***就送**，您还差**元，我再给您
配一个**吧，这样就Байду номын сангаас送您**
连带销售
话术
（为自己购买）：你皮肤那么好，使用一些吻合不刺激的产品会更适合您。推荐使用***，这款产品***（产品知识一句话）
（送礼用）：推荐您天然舒润礼盒，档次高，送出去比较体面。（并指示待产包应包含的产品沐浴露、爽身粉、湿巾、护臀霜等）
促销期间便宜了***，现在买非常划算的！（男士）：1.推荐使用***，这款产品****，适合您和一家人使用
（宝宝用）：您宝宝多大了？要买哪方面的产品呢？推荐使
用**，这款产品***（产品知识一句话）/建议您也可以尝试
技巧/要点：连带要点：给顾客一个必需用的理由，
一下我们的天然舒润系列，它是纯天然产品
给顾客一个缺一不可的理由，让顾客感到实惠。
（送礼用）：推荐您买宝贝礼盒，产品齐全，送礼大方得体。

连带销售ppt课件

对员工：赢取顾客信任，提升个人销售能力和销售业绩、增加工作满足感、取得上司赏识
7
连带销售的对象
如何做好连带销售？
客户本人
走过的人
陪同人
一切你想到的人。。
家人
亲朋、好友
连带销售的对象？客户是连带销售的重点对象？
消费金额高 A
消费频率高 B
消费习惯好 C
9
如何做好连带销售
合理生动的陈列布局
导购知识要配套
目录
4
一、什么是连带销售？
连带率=销售总件数/客单数个人连带率=个人销售总件数/个人客单数
连带销售，（又叫附加销售）是销售之后再销售，开单之后再开单，而非快速收银把客人送出门外。是销售中一个提升销售的最重要技巧。
5
二、连带销售的意义
类别手机
销售件数
200
平均金额
热情、真诚
不要操之过急
引导客户体验配件产品，体验实际效果。
20
确定
买单
送客
成交
时
时
时
连带时间
确定成交时
买单时/成为会员
送客时
目的
推销配件、小商品
挖掘最后需求
补救失误
切入点
可搭配小商品、周边配件
补零、凑足金额
未能成功交易的商品
切入时间常用语言
客户确定购买首选商品时
计算出顾客买单时的金额顾客往外走或者等待、停留时
注意事项
真诚、赞美、不能给客户有强迫真诚提醒、不能给客户有
感
强迫感
真诚提醒、不能压迫客户 21
五、连带销售需要注意的
多建议、鼓励来引导客人和同伴体验交流为顾客增值，满足客户的需求让客户满心欢喜的满载而归把握销售的“度”，不要让顾客觉得你在硬推而有压力连带销售没有把握的时候，轻描淡写的提示测试给出一个简单但是可以打动人的理由推荐的是一看就懂的不需要多解释的产品或服务

如何提升连带销售第一篇ppt课件

八、连带销售的方法
：2、巧用促销：
我们的终端门店经常会有一些促销活动，例如，满300送 100、买二送一、买200抵80等，这时，我们的导购应该不失时机地利用促销机会，用兴奋的语气提醒客人：“这件衣服是268元，您再选一件内搭就满300元，这样还可以再送您100元的购物券呢。”这类的语言，能激发顾客的购买需求，提升客单价。
八、连带销售的方法：1、关联商品：
当顾客选中某款单件衣服时，优秀的导购员应该马上会想到这件衣服搭配其他商品效果可能会更好。例如，如果顾客选中的是单裙，那我们可以帮她搭配合适的上衣、衬衣、毛衫等；如果客人选择的是毛衣，我们也可以帮客人搭配外套、裤装或裙子，甚至还可以为她搭配上精致的项链、皮包、胸针、皮带等；如果顾客是男士，挑选一件衬衣，我们可以为他搭配，西裤、皮带、皮鞋、手包等，展示整体效果，促进销售。
2、商品的见面率降低
如果商品的见面率高，那样顾客要找到自己所喜爱商品的机率也高，自然多件购买的机率也会相对来说较高，所以导购员要习惯让商品多与顾客见面。现在我们可以用最简单的计算方式来了解一下一个动作的差异可以造成多大的影响。如下案例：
案例分析
如果一个顾客给我们三次推荐的机会，一次推一件，最终就是三件商品见面的机会，而一次如果习惯性推荐两件，那么就会有六件商品跟顾客见面的机会，这样一个顾客就会产生三件商品与顾客见面的差异。如果一天一家店铺用接待十个顾客来计算，那么在一家店铺上就会产生三十件商品与顾客见面的差异，一个月就会有至少九百次的差异，那一年下来，一家店铺就有可能因为一个动作的改变，多增加一万次的商品见面（销售）机会。这一万次的见面机会就是隐形的业绩，是在原有的技能和知识的基础上自然而然可以增长起来的业绩，不需要员工能力的增加，只要做出简单的行为改变即可。

连带销售技巧培训

其它硬件举措措施准备
声张资料：产品手册、产品系列小册子
试用东西：化妆套扫及东西、喷壶、纸巾、棉签
文具：小票、笔、计较机、顾客档案本
软件举措措施准备
常识
产品常识
妙技
发卖妙技、护肤、化妆妙技
形象
军服、全妆、亲善的立场
培训内容
1、准确的心态
2、售前准备 3、发卖五个步调 4、售后办事
发卖五步调
步调一：迎接顾客步调二：熟悉需要步调三：推介产品步调四：连带发卖步调五：完成发卖
1、即刻应用
❖ 记住顾客的姓名，送别时激情亲切的称号顾客姓名 ❖ 针对顾客的“生活生计状况”，进展“善意的提示”
创立优秀关系的初步
2、送关切时应用
凭据顾客生日、职业奉上生日、节日问侯
凭据顾客“皮肤状况”、“购货纪录卡”，沟通最新产品、促销举动信息
使优秀关系进一步展开
3、与顾客再会面时应用
措辞用语的原那么
措辞妙技包孕以下原那么：
〔1〕不要使用号令式语气，而应应用要求式语气〔2〕多应用开放式问题〔3〕要正视不雅察顾客的反响感乐趣的水平〔4〕多应用本身对产品的熟悉给予顾客讲授〔5〕多应用尊敬语、忍让语、激情亲切天然的措辞表达尊敬对方之
意。
不合岁数不合性其余顾客应使用不合的语式。
培训内容
1、准确的心态
2、售前准备 3、发卖五个步调 4、售后办事
2、售前准备
硬件举措措施准备
软件举措措施
准备
硬件举措措施准备
相当主要
柜台摆设
摆设的主要性
❖建立品牌形象，抬举品牌档次 ❖吸引顾客目光，增加成交时机
摆设要点
❖洁净 ❖整洁 ❖同一 ❖尺度

如何提高连带销售(PPT31页)

“您还有其他需要买的吗/ 您还差42元就能送xx了/ 您还差110元就可以省50元了/ 你还差60元就可以成为我们 VIP会员了，VIP可以…”
您刚才配得那条裤子/内搭效果真好，这是我们的畅销款卖得很快，再来可能就卖没了；刚才配的那双鞋子真的很适合您，而且现在刚好有优惠活动很划算，您今天不买真可惜啊”
业绩是追出来的，连带率也不例外！追指标，追方法，追落实
谢谢
目录
角色定位
了
连
解
如带
带
连
何销
销
带
提售
售
销
高技
演
分享与总结
售
连巧
练
目录
角色定位
了
连
解
如带
带
连
何销
销
带
提售
售
销
高技
演
分享与总结
售
连巧
练
我是谁？
营导业购员
导购
≠
营业员
主动了解和挖掘客户需要，从而引导客户去满足需求，引导顾客促成购买的过程
主动专业体现个人销售能力
3、难得碰到自己喜欢的
连带销售话术—说服点
4、数量有限
连带销售话术—说服点
5、周期原理
连带销售话术—说服点
6、节省时间和精力
连带销售话术—说服点
7、积分或者会员vip资格
目录
角色定位
了
连
解
如带
带
连
何销
销
带
提售
售
销
高技
演
分享与总结
售
连巧
练
连带销售演练

连带销售技巧(共10张PPT)

连带销售技巧
前期

中期
后期
迎宾
推荐
试穿
成交
收银
送宾
搭配销售式
指客人接受一件商品后，我们对该货品相关联的商品进行推荐，例如：衣服搭配裤子、袜子搭配鞋子等。
专业用语：这款衣服非常适合你身上这条裤子，您试一下，这样的效果会更好！
要求：目光接触、态度诚恳、搭配合理
促销推广式
利用促销推广带来的好处来增加客人的购买欲望。
要求：目光接触、声调温和、态度诚恳
收藏式
对于经典款、限量版的款式进行推荐，建议客人多买。
专业用语：我们这款T恤是非常经典的款式，今年出了5个颜色，这里有个红色的应该适合你，你可以多挑选几件，可以适合不同感觉的搭配！
要求：目光接触、态度诚恳、强调款式的经典和收藏价值
关爱式
站在顾客的立场为客人着想。
专业用语：（当客人说要去海南岛度假）那边最近天气很热，我们有一款透气效果非常好的T恤，我拿给您看看吧！
要求：态度诚恳、站在顾客角度去考虑顾客需求
要求：目光接触、态度诚恳、搭配合理专业用语：（这当款客是人我说们要今去年海夏南季岛最度畅假销）的那款边式最，近很天适气合很您热，，试我一们试有吧一！款透气效果非常好的T恤，我拿给您看看吧！对畅于销经款典通款常、是限大量众版比的较款容式易进接行受推的荐，，因建此议对客畅人销多款买式。的推荐有助于提高成功率。要利求用：促目销光推接广触带、来态的度好诚处恳来、增搭加配客合人理的购买欲望。要对求于：经态典度款诚、恳限、量提版供的推款广式信进息行推荐，建议客人多买。对专于业经用典语款：、（限当量客版人的说款要式去进海行南推岛荐度，假建）议那客边人最多近买天。气很热，我们有一款透气效果非常好的T恤，我拿给您看看吧！站对在于顾经客典的款立、场限为量客版人的着款想式。进行推荐，建议客人多买。对要于求经：典目款光、接限触量、版态的度款诚式恳进、行推荐，建议客人多买。专业用语：这款是我们今年夏季最畅销的款式，很适合您，试一试吧！要专求业：用目语光：接这触款、是态我度们诚今恳年、夏搭季配最合畅理销的款式，很适合您，试一试吧！利站用在促顾销客推的广立带场来为的客好人处着来想增。加客人的购买欲望。站专在业顾用客语的：立这场款为衣客服人非着常想适。合你身上这条裤子，您试一下，这样的效果会更好！专指业客用人语接：受（一当件客商人品说后要，去我海们南对岛该度货假品）相那关边联最的近商天品气进很行热推，荐我，们例有如一：款衣透服气搭效配果裤非子常、好袜的子搭T恤配，鞋我子拿等给。您看看吧！要专求业：用目语光：接这触款、是态我度们诚今恳年、夏季最畅销的款式，很适合您，试一试吧！专业用语：（当客人说要去海南岛度假）那边最近天气很热，我们有一款透气效果非常好的T恤，我拿给您看看吧！

连带销售技巧

试衣前搭配简介
试衣中
➢提前准备好搭配旳衣服，在顾客试穿时给于简介 ➢与顾客同来旳朋友“打成一片”，联合他旳朋友
一起为他做搭配简介，也能够向他朋友做货品简介 ➢准备好顾客合适旳新到货品，向他们简介 ➢准备推广活动旳赠品简介给顾客
试衣后
➢再次向顾客简介新款，并带领顾客去挑选 ➢再次向顾客展示推广活动赠品，吸引顾客再次购
对员工：赢取顾客旳信心，增长工作上旳满足感，得到上司旳赞赏。
营业额= 进店人数x购置率x客单价
从上面旳公式我们能够看到，进店率、购置率和客单价这三个方面，直接影响到我们销售额高下旳问题
连带销售旳最佳时间段
试衣前
试衣中试衣后
试衣前
按颜色简介搭配商品
根据顾客旳需求来简介
按款式简介搭配商品
连带销售技巧
课程提要
什么是连带销售连带销售旳好处连带销售旳最佳时段连带销售旳措施连带销售可用旳语言
什么是连带销售
让顾客购置二件或二件以上商品旳销售，叫连带销售。
连带销售旳好处（顾客、企、员工）
对顾客：可于短时间内选购适合旳商品，省却后来配衬旳烦恼；
对企业：增长销售额，产品多元化旳口碑；
2、正面及支持性提议；配搭协调、以便换洗、更多实惠等等，综合来说，连带销售就是鼓励。
3、用实物（模特）展示配搭效果；这个不必多说，服装行业旳朋友都懂得模特出样旳主要性，诸多时候旳连带销售，来自橱窗里模特身上旳搭配。同步在销售人员对客人开展连带销售旳时候，多多借助实物搭配旳效果，这么给客人旳说服力更强。
连带销售可利用旳语言
配衬时：
➢先生，我们这里有一款裤子搭您挑选旳上衣很不错，您能够搭配试一下！
➢先生，我们这款毛衣陪在您挑选旳这件外套里面，更能体现出这款外套旳风格，效果会更加好，我拿给您试穿一下!

连带销售课件PPT

产品搭配
互补性产品搭配
将具有互补关系的产品组合在一起，如咖啡和咖啡伴侣，以提高
客单价。
季节性产品搭配
根据季节特点，将应季产品与适合搭配的商品组合，如夏季防晒
霜与太阳镜。
主题性产品搭配
以特定主题或节日为灵感，将相关产品组合在一起，如情人节巧
克力与贺卡。
价格优惠
捆绑销售
将多个商品组合在一起，以低于单个商品总价的价格出售，如买一送一。
通过有效的沟通，深入了解客户的实际需求和购买意向，为客户提供更贴心的服务。
引导与推荐
引导客户需求
通过专业的知识和引导性的提问，激发客户的潜在需求，促使客户做出购买决策。
推荐相关产品
根据客户的实际需求和购买意向，推荐相关产品，提高客户购买的附加值。
灵活运用销售工具
利用产品知识
熟悉产品特点、功能和优势，能够根据客户需求灵活推荐适合的产品。
带销售。
优化产品组合
企业应根据市场需求和产品特点，合理搭配产品，提高连带销售的效率和效果。
培训销售人员
企业应对销售人员展开培训，提高他们的产品知识和销售技巧，以便更好地进行连带销售。
持续改进策略
企业应不断收集和分析销售数据，评估连带销售的效果，并根据实际情况调整策略，以保
持竞争优势。
THANKS
感谢观看
06
总结与建议
总结连带销售的要点和注意事项
总结
连带销售是一种有效的销售策略，通过向顾客推荐相关或配套的产品，提高客单价和销售额。
注意事项
在实施连带销售时，要关注顾客需求，避免过度推销，同时保持诚信和尊重顾客的意愿。
对企业实施连带销售的建议

如何提升连带销售率PPT课件

更方便：可短时间内选购适合的货品，省去日后搭配的烦恼更优惠：若碰到促销活动
二、影响连带销售的原因
客人的消费能
力
店铺形象与陈
列
货品结构问题
人员问题
三、连带销售的时机
迎宾时介绍商品时试衣时确定成交时收银、送客时
连带销售的时机
• 主要目的：品牌信息宣导 • 切入点：新品/促销活动的介绍（新品上市、
买赠、买减、折扣） • 切入时机：顾客进门时 • 常用语言：欢迎光临爱儿健，秋装新款上市
买够399元赠水壶一个！ • 注意点：热情、真诚
连带销售的时机
• 主要目的：推销首选商品 • 切入点：配套、专业系列 • 切入时机：顾客对首选商品感兴趣时 • 常用语言：您看中的这件衣服有配套裤子
，您看一下！ • 注意点：不要操之过急
—终端管理
一、连带销售的重要性二、影响连带销售的原因三、连带销售的时机四、连带销售的基础五、如何提高连带销售
每天的客流量不再增加甚至下降的时候我们如何才能提升销售？
1.提高进店率 2.提高成交率 3.提高客单价
连带销售的概念
导购
销售金额
销售数量
成交单数
小A
2600
10
10
小连E带率=销售数量/成交39单00数
如何才能提升连带销售呢?
2、货品陈列有重点有系列
主推货品重点陈列（IP）配套组合合理，陈列系列化(PP) 店铺阳面应季陈列，主题清晰(VP)
如何才能提升连带销售呢? 3、导购知识要配套
熟悉店铺货品，吃透产品熟练掌握服装搭配知识
如何才能提升连带销售呢? 4、连带销售有方法
连带销售话术—说服点

业绩提升之连带销售技巧原版(PPT55页)

淡场时，我们如何做销售？
【聚集人气】：
通过长时间地把顾客停留在卖场内，以达到聚集人气的效果
部分员工临时扮演顾客在卖场挑选货品在卖场中试穿，搭配衣服
【吸引进店】：不间断用麦克风播放品牌的优惠信息利用促销物料吸引顾客的眼光门口迎宾同事主动邀请顾客进店
【销售二拍一】：
指在销售过程中，由一名【主销】和一名或多名【次销】组成，并同时为顾客提供销售服务的过程，叫二拍一
对顾客：我们能满足顾客的额外需求；为顾客提供更好销售总件数/交易总单数
平均客单价 400 400
进店人数 1000 1000
成交率 4% 4%
连带率 1.1 1.6
销售金额
17600 25600
商品单价 ×成交顾客数 ×连带率
×月
= 月销售额
算一算
购买金额接近贵宾卡
附加时机
决定购买时
送宾时适时推销
顾客买单时收银员
如何提升连带销售？
从订货到销售总结出提升店铺连带销售的六大绝招！
第一招货品结构要合理，货品组合成系列第二招货品陈列有重点有系列第三招导购知识要配套第四招连带销售有方法第五招例会技术要强化第六招奖励考核机制要配套
第五招例会技术要强化
１．体现连单目标２．货品知识定目标３．分享时尚资讯４．例会搭配不能少
附加推销练习
场景：对象：一对年轻情侣，25岁左右，男孩子身高约 1.75米，女孩子身高约1.7米，穿着职业，进入卖场后，女孩子买了一件精致的小外套。各组请选择一个附加方法进行演练。每组十分钟时间。
（主销：主要负责完成整个销售过程，如介绍产品、鼓励试穿、赞美、附加销售、指引买单等；次销：主要负责帮助主销拿取货品或‘帮说’的工作）

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连带销售的最佳时间段
试衣前试衣中试衣后
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试衣前
根据顾客的穿着来介绍
按颜色介绍搭配商品
试衣前搭配介绍
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按款式介绍搭配商品
试衣中
❖ 提前准备好搭配的衣服，在顾客试穿时给予介绍
❖ 与顾客一同来的朋友“打成一片”，联合他的朋友一起为他做搭配介绍,也可以向他的朋友做货品介绍
❖ 准备好适合顾客的新到货品，向他介绍 ❖ 准备推广活动的礼品，介绍给顾客
❖ 先生/小姐您现在已经有XXXX元了，只差一条裤子的钱，就可以办理一张我们的VIP卡了。我们的VIP在全国的比音勒芬
专卖店里享受9折优惠。我跟您介绍一款裤子看看吧！ …
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连带销售可运用的语言
新货搭配：
❖ 先生/小姐，这是我们新到的背心，颜色很衬您刚买的T恤，我拿件给您试穿一下！
❖ XX先生/小姐，我们昨天刚到了新款，有几款衣服很适合您，不如趁现在过去看一下啦！
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男女搭配
❖ 对于一起来购物的情侣，我们可以争对两人做情侣装的搭配介绍。比如：3281506和8281563；
3281524和8281580 … …
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活动促销和特价介绍
❖ 在介绍促销活动的搭配是，我们一定要不断的展示我们的礼品，吸引顾客的注意。并且强调礼品的甚于数。以次来提高顾客的购买欲。
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搭配销售技巧回顾
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连带销售技巧
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课程提要
❖ 什么是连带销售 ❖ 连带销售的好处 ❖ 连带销售的最佳时间段 ❖ 连带销售的方法 ❖ 连带销售可运用的语言
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什么是连带销售
让顾客一次性购买两件或两件以上货品的销售，叫做连带销售
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连带销售的好处
营业额=进店人数×购买率×客单价
从上面的公式我们可以看到，进店率、购买率和客单价这三方面，直接影响到我们销售额的高低问题！
❖ 在这里要求，我们一定要非常地了解产品，搭配出来的效果一定要合适顾客，并且非常专业！
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连带销售可运用的语言
陪衬时：
❖ 先生/小姐，我们有一条更适合您挑的这款衣服的裤子，一起试一下，效果会更好!
❖ 先生/小姐，我们这款毛衣配在您挑选的这件外套里面，更能体现出这款外套的风格，也更加适合您。我拿给您试穿一下！
❖ 在语言表达方面要让顾客感受到幸运的感觉
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VIP申办搭配
❖ 让顾客了解VIP服务的各项内容，让顾客感受到VIP的尊贵感。让顾客感受到成为我们的 VIP会员是多么荣幸的事情！
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连带销售可运用的语言
VIP和推广活动时的介绍：
❖ 先生/小姐我们现在购物满XXXX元就可以赠送XXX一件，我们的活动只有3天的时间，现在买很划算的！您现在只差 XXX元了。再看一件T恤就购了，我们有一款很适合您的，我拿给您试一下。
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试衣后
❖ 再次向顾客介绍新款，并带领顾客去挑选 ❖ 再次向顾客展示推广活动的礼品，吸引顾客
再次购买 ❖ 介绍VIP给顾客了解，让顾客感受VIP的尊贵
感
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连带销售的方法
Байду номын сангаас
上下搭配里外搭配男女搭配活动促销
……
特价介绍新款介绍配饰搭配 VIP申办
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上下搭配与里外搭配
❖ 根据顾客的个性，经常出席的场合，从事的工作，做出合适顾客的上装和下装或是T恤（毛衣）和外套专业的搭配；
❖ 要让人感觉到时效性，告诉顾客我们活动的时间不长，强调唯一性！
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连带销售可运用的语言
推广搭配：
❖ 先生/小姐，我们现在有些货品打特价，有些只卖￥---！我同您过去挑选一下！我们只有4天的时间做特价哦！很划算的！
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新款介绍
❖ 主动介绍新到货品给到顾客，让顾客了解新款。并主动介绍适合顾客的款式。