酒店销售总监岗位职责
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酒店销售总监岗位职责说明范文酒店销售总监职责说明酒店销售总监是酒店管理团队中非常重要的职位之一,其主要职责是负责制定和实施酒店销售策略,确保酒店的销售业绩和市场份额能够稳步增长。
酒店销售总监需要具备卓越的市场洞察力和销售管理能力,能够有效地指导销售团队并与其他部门紧密合作,以实现酒店销售目标。
一、制定销售策略酒店销售总监需要根据市场情况和竞争环境,制定酒店的销售策略。
他/她需要分析市场需求和潜在客户群体,确定销售目标,并制定相应的销售计划和策略。
销售策略要与酒店的整体战略相一致,以确保销售工作的顺利进行。
二、带领销售团队酒店销售总监需要有效地领导和管理销售团队,确保团队成员的销售能力和业绩达到预期目标。
他/她需要招聘、培训和激励销售人员,确保团队的专业素质和士气达到最佳状态。
销售总监还需要制定团队的销售目标和绩效评估标准,并定期对销售团队进行绩效评估和调整。
三、开拓市场酒店销售总监需要积极开拓市场,寻找新的销售机会和合作伙伴。
他/她需要与潜在客户及合作伙伴建立良好的关系,了解他们的需求和关注点,通过合作和沟通,促成销售交易的达成。
销售总监还需要持续关注市场动态,及时调整销售策略和推广活动,以满足市场需求并提高销售业绩。
四、与其他部门合作酒店销售总监需要与酒店其他部门建立紧密合作关系,确保销售活动的顺利进行。
他/她需要与营销部门、客户服务部门、房务部门等进行有效的沟通和协调,确保销售活动与酒店运营相互支持和协调。
销售总监还需要参与制定酒店的市场定位和产品策略,以确保销售工作与酒店的整体发展方向保持一致。
五、分析销售数据酒店销售总监需要对销售数据进行细致的分析和评估,以发现销售中存在的问题和机会。
他/她需要跟踪销售趋势和表现,分析市场份额和竞争对手的动向,为制定销售策略和活动提供有力的支持和指导。
销售总监还需要定期向酒店管理层汇报销售业绩,并提出改进建议和措施。
六、建立客户关系酒店销售总监需要与重要客户建立并维护良好的关系。
酒店销售总监岗位职责酒店销售总监是负责制定和实施酒店销售策略的高级管理职位。
下面是酒店销售总监的一些主要职责:1. 制定销售计划和策略:根据市场需求和酒店的定位,制定年度销售计划和策略,并确保其与酒店的战略目标一致。
2. 管理销售团队:负责招聘、培训和管理销售团队,确保团队成员具备良好的销售技巧和专业知识,并能够达到销售目标。
3. 进行市场调研和竞争分析:了解市场和竞争情况,研究潜在客户需求,并相应地调整销售策略。
4. 拓展客户和维护关系:与现有和潜在客户保持良好的合作关系,促成合作,并积极寻找新的业务机会。
5. 协调销售活动:与其他部门合作,协调销售活动,确保顾客的满意度和酒店的长期可持续发展。
6. 监督销售绩效和报告:定期评估销售团队的销售绩效,分析销售数据,并向上级汇报销售情况。
7. 参与预算制定和成本控制:参与酒店销售预算的制定,在预算范围内控制成本,并监督销售费用的支出。
8. 跟踪市场趋势和变化:密切关注市场趋势和变化,及时调整销售策略以保持酒店的竞争力。
9. 建立良好的业务伙伴关系:与各种业务伙伴建立良好的合作关系,包括旅行社、会议组织者等,以促进销售和业务发展。
总的来说,酒店销售总监负责制定和实施销售战略,管理销售团队并监督销售绩效,与客户建立和维护良好的关系,以推动酒店的销售增长和业务发展。
酒店销售总监岗位职责(2)1、制定酒店年度市场销售计划。
2、负责制定酒店对外销售、招揽客人的计划及其指标,确定本部门销售业务计划的实施细则,确定市场定位及目标市场。
3、掌握省内外市场动态,提出调查报告,制定销售广告策略,在全国客源市场上开拓业务,并争取国外的客源市场。
4、根据酒店整体销售计划,编制对外开展销售业务的专项资金预算。
5、扩大与上级旅游管理部门、中外旅行社、铁路、航空公司及各饭店集团等的纵、横向联系,并与各客户间建立长期稳定的良好协作关系。
6、协助执行总经理搞好酒店产品的多种经营,并争取各有关部门的密切配合,开展多形式、多内容的对外宣传与推销工作。
酒店销售总监岗位职责电子版1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。
10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅。
酒店销售总监岗位职责电子版(二)1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。
酒店销售总监岗位职责电子版1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。
10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅。
酒店销售总监岗位职责电子版(二)1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。
酒店销售总监岗位职责酒店销售总监岗位职责(7篇)在不断进步的社会中,接触到岗位职责的地方越来越多,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。
什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编为大家收集的酒店销售总监岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
酒店销售总监岗位职责11、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。
2、参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
3、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。
4、对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。
5、根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。
酒店销售总监岗位职责21、随时关注、搜集同行业竞争对手信息,分析酒店及客源市场发展趋势,编制可行性分析报告,为公司科学决策提供依据;2、参与酒店前期规划工作,根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求,提出优化建议;3、对筹备酒店的运行进行统筹和督导;4、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。
酒店销售总监岗位职责31、公司采用合伙人制。
熟知互联网技术应用。
2、制定本部门的组织架构、岗位说明书、重新制定三个品牌的运营标准、运营流程等手册;3、制定公司的服务品质标准、管理检查制度,服务流程、物品配置标准与品质标准,通过营运标准管理系统提升酒店品牌价值,提升服务质量;4、建立培训体系、质检体系,保持酒店的服务品质、提升客户满意度;5、负责运营酒店的经营督导和品质把控,评估酒店管理及经营情况,对存在的问题进行系统的处理,确保公司标准有效执行;6、随时关注、搜集同行业竞争对手信息,分析酒店及客源市场发展趋势,编制可行性分析报告,为公司科学决策提供依据;7、参与酒店前期规划工作,根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求,提出优化建议;8、对筹备酒店的运行进行统筹和督导;9、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。
酒店营销总监岗位职责(共7篇)第1篇:酒店营销总监岗位职责酒店营销总监岗位职责一、酒店营运总监岗位职责:1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究并掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。
10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅。
二、会议团队销售:1、定期走访当地政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队,制定每周走访计划。
2、以电话、传真、邮件等形式,保持与有关单位部门的联系。
3、认真做好客户询价与预订,并给予书面确认。
4、接待好来店参观客户。
5、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告。
6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。
酒店销售总监岗位职责说明酒店销售总监是酒店销售团队的领导者和策划者,负责制定销售策略和目标,并通过团队的努力实现销售目标。
以下是酒店销售总监的岗位职责说明:1. 制定销售策略和计划:酒店销售总监负责制定销售策略和计划,与酒店经营战略相结合。
他们应该分析市场需求和竞争情况,制定相应的销售目标和计划。
2. 领导销售团队:酒店销售总监是销售团队的领导者,负责指导和管理销售人员的工作。
他们应该确保销售团队达成销售目标,并提供必要的培训和指导,以提高销售人员的能力和销售技巧。
3. 管理销售预算:酒店销售总监负责管理销售预算,确保资源的合理分配和利用。
他们应该监控销售费用和回报,并根据需要进行调整,以确保销售活动的有效性和盈利能力。
4. 建立和维护客户关系:酒店销售总监应该与重要的客户建立和维护良好的关系。
他们应该了解客户的需求和要求,并通过提供专业的解决方案和优质的服务来满足客户的需求。
此外,销售总监还应该与供应商和合作伙伴建立紧密的合作关系,以确保销售活动的顺利进行。
5. 分析市场和竞争情况:酒店销售总监应该对市场和竞争情况进行深入分析,以了解市场趋势和竞争对手的动态。
他们应该定期收集和分析销售数据,并根据分析结果制定相应的销售策略和计划。
6. 制定销售政策和流程:酒店销售总监应该制定销售政策和流程,以确保销售活动的规范和有效性。
他们应该与其他部门合作,确保销售流程的顺畅,并解决销售过程中的问题和障碍。
7. 提供销售报告和分析:酒店销售总监应该定期提供销售报告和分析,向管理层汇报销售情况和趋势。
他们应该根据分析结果提供相应的建议和决策支持,以优化销售活动和提高销售绩效。
8. 拓展销售渠道:酒店销售总监应该不断拓展销售渠道,寻找新的销售机会和渠道。
他们应该与市场部门合作,开展市场调研和推广活动,以提高酒店知名度和销售额。
9. 组织销售活动和推广活动:酒店销售总监应该组织和协调各类销售活动和推广活动,包括会展、推广活动、销售峰会等。
酒店销售总监岗位职责酒店销售总监是负责酒店销售部门运营的高级管理职位,其主要职责包括但不限于以下几方面:1. 制定销售目标和策略:根据市场需求和酒店发展战略,制定销售目标和计划,并设计相关销售策略和推广活动,以达到销售业绩和收入增长的目标。
2. 销售团队管理:负责组建和管理酒店销售团队,包括招聘、培训、激励和绩效评估等。
并指导销售团队开展销售活动,创造销售业绩和客户满意度。
3. 进行市场调研和竞争分析:对市场趋势、行业竞争情况等进行分析和研究,为制定销售策略和优化产品定价提供信息支持。
4. 开拓销售渠道:建立和维护与各类销售渠道(如OTA、旅行社、公司合作等)的合作关系,开展销售合作和推广活动,以增加酒店的市场占有率和收入。
5. 客户关系管理:与重要客户建立并保持良好的合作关系,了解客户需求和满意度,解决客户问题和投诉,促进客户长期忠诚度和销售增长。
6. 协调部门合作:与酒店其他部门(如市场营销、预订、前台等)密切合作,协调各部门间的沟通和协作,实现整体销售目标的达成。
7. 销售数据分析和报告:定期收集、整理和分析销售数据,编制销售分析报告,对销售业绩和市场趋势进行评估和预测,提出改进建议和行动计划。
8. 参与销售推广活动和展会:代表酒店参加各类销售推广活动、会议和展会,提高酒店知名度和市场影响力,促进销售增长。
9. 客户投诉处理:负责处理客户投诉和纠纷,解决问题并维护客户满意度。
10. 与上级领导协作:与上级领导进行沟通和报告工作进展、问题和需求,参与制定酒店销售整体战略和预算。
总之,酒店销售总监是负责制定销售目标和策略,管理销售团队,开拓销售渠道和维护客户关系的高级管理职位,旨在实现酒店销售业绩和收入的持续增长。
酒店销售总监岗位职责
酒店销售总监的岗位职责主要包括以下几个方面:
1. 制定销售策略和销售目标:根据公司的整体发展战略和市场需求,制定酒店的销售策略和目标,并制定相应的销售计划。
2. 拓展市场和客户资源:负责开拓新的市场和客户资源,建立并维护良好的合作关系,促进酒店销售业绩的提升。
3. 管理销售团队:负责管理销售团队,包括招聘、培训、激励和评估员工。
指导和协助销售团队完成销售任务,提高团队的绩效和销售技巧。
4. 监控销售业绩和市场竞争:定期分析和评估销售业绩,了解市场竞争状况,调整销售策略和目标以保持竞争力。
5. 协调内外部资源:与其他部门合作,包括市场部、运营部、行政部等,协调资源,促进销售目标的实现。
6. 制定销售政策和流程:制定销售政策和流程,确保销售活动符合公司的规定和法律法规,提高工作效率和销售质量。
7. 报告和分析:定期向上级汇报销售情况和市场动态,并进行销售数据分析和报告,提供决策参考。
8. 预算管理:协助制定销售预算,监控和控制销售成本,确保销售活动的经济效益。
9. 建立品牌形象:参与品牌宣传活动,提高酒店的知名度和形象,增加客户黏性和忠诚度。
酒店销售总监是酒店销售团队的核心人员,需要具备良好的销售技巧和团队管理能力,以及市场洞察力和战略思维能力。
酒店营销总监岗位职责酒店营销总监岗位职责(通用12篇)在充满活力,日益开放的今天,岗位职责使用的情况越来越多,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。
那么岗位职责的格式,你掌握了吗?以下是小编为大家整理的酒店营销总监岗位职责,希望对大家有所帮助。
酒店营销总监岗位职责篇11、负责公司旗下各项目的整体营销规划、品牌管理等,制定酒店经营目标与落地计划;2、负责公司旗下项目的营销、策划、销售、收益管理、会员关系、等营销工作3、负责项目营销队伍建设,包括:销售团队,策划团队,广告营销团队,广告执行团队4、负责制定项目总体和分阶段的市场推广策略并有效执行,制定销售政策,销售策略和实施方案并有效执行5、负责市场调研,产品分析,对竞争产品进行研究与监控,提供项目市场运作的建议书和产品书,并根据市场动态变化进行营销思路调整和创新。
6、负责整合营销资源,指导,推进合作单位完成项目营销传播计划,广告创意并组织s实施等7、负责各酒店项目公关事件和主题活动策划,并整合媒体资源等,并根据公司销售策略,建立维护公司的销售网络与销售管理体系,通过系列市场推广活动,营造市场环境,提升公司与产品品牌,支撑公司产品销售的增长8、负责新项目的开发、建设、规划设计、筹建等工作9、营销团队全面管理工作10、及时了解相关法律,法规和房地产管理条例及国家宏观调控政策,并根据项目实际情况制定对策酒店营销总监岗位职责篇21、负责拟定酒店市场营销计划及营销策略。
2、负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划。
3、负责酒店的广告策划宣传工作。
4、负责组织实施酒店既定的营销方案,并根据市场的变化作相应的策略调整,以达到最佳销售效果,定期向酒店总经理汇报工作进度。
5、负责酒店销售公关资料的收集、积累,文件、材料的整、编写等工作。
6、负责与房务部、餐饮部等部门协调共同制定客房、餐饮等价格方案及优惠规定,并每年对合同协议进行一次修订。
7、负责与财务部协调审核客户挂账的方式、限度和信用情况,并协助催收帐项。
酒店销售总监的岗位职责
酒店销售总监的岗位职责通常包括以下方面:
1. 制定销售策略:根据市场需求和竞争情况,制定酒店的销售策略和销售目标,确保酒店销售业绩的增长。
2. 领导销售团队:管理酒店销售团队,包括销售经理和销售代表,确保销售团队的工作有效进行,达成销售目标。
3. 制定销售计划:制定年度、季度和月度的销售计划,设定销售目标和销售策略,确保团队按照计划执行。
4. 建立销售渠道:负责建立和维护与各种销售渠道的合作关系,包括旅行社、在线旅游平台、会议组织者等,以扩大酒店的销售渠道。
5. 拓展客户群体:负责拓展酒店的客户群体,包括企业客户、旅行社、团队预订等,通过积极的市场推广和销售活动,增加酒店的客户基础。
6. 客户关系管理:建立并保持与重要客户的良好关系,定期与客户进行沟通和交流,处理客户投诉和问题,确保客户满意度的提高。
7. 销售数据分析:定期分析销售数据,评估销售绩效,制定改进销售策略的措施,提高酒店销售业绩。
8. 市场调研与竞争分析:了解市场发展趋势和竞争对手的动态,及时调整销售策略和产品定价,提高酒店在市场上的竞争力。
9. 执行市场推广活动:与市场营销部门合作,制定并执行各种市场推广活动,提高酒店知名度和市场份额。
10. 与其他部门的协调合作:与酒店各个部门协调合作,确保销售目标的实现,包括与客户服务部门的沟通协调、与财务部门的合作等。
总之,酒店销售总监需要制定销售策略、领导销售团队、建立销售渠道、拓展客户群体、分析销售数据和市场竞争情况等,以实现酒店销售目标和业绩的提升。
酒店销售总监岗位职责范文1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好vip客人。
10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅。
酒店销售总监岗位职责范文(2)酒店销售总监是酒店销售部门的负责人,他负责制定并执行销售战略,推动酒店的销售增长,提高市场份额。
以下是酒店销售总监的一般岗位职责范本。
1. 制定销售战略和销售计划销售总监负责与酒店高层管理层合作,制定酒店的销售战略和销售计划。
他需要了解市场需求、竞争对手和消费者行为,基于这些信息制定有针对性的销售策略,确定销售目标和销售计划。
2. 管理销售团队销售总监负责管理酒店销售团队,包括销售经理和销售代表。
酒店销售总监岗位职责说明范文1、根据宾馆市场销售计划,按照客源构成的比例要求,完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务,完成销售指标;2、与客户保持密切的业务联系,按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;3、分析客户心理,了解客户对宾馆设施的要求和各方面的需求,有针对性地进行销售,向营销部经理提供客户信息;4、积极地参加宾馆举办的各种促销活动,开发新客户;5、利用公关技巧和销售技巧,广交各界人士,扩大宾馆影响。
开展有计划的销售活动,每次外出销售,都必须写销售报告,为每个客户建立档案,并有计划地发展新客户。
酒店销售总监岗位职责说明范文(2)酒店销售总监职责说明酒店销售总监是酒店管理团队中非常重要的职位之一,其主要职责是负责制定和实施酒店销售策略,确保酒店的销售业绩和市场份额能够稳步增长。
酒店销售总监需要具备卓越的市场洞察力和销售管理能力,能够有效地指导销售团队并与其他部门紧密合作,以实现酒店销售目标。
一、制定销售策略酒店销售总监需要根据市场情况和竞争环境,制定酒店的销售策略。
他/她需要分析市场需求和潜在客户群体,确定销售目标,并制定相应的销售计划和策略。
销售策略要与酒店的整体战略相一致,以确保销售工作的顺利进行。
二、带领销售团队酒店销售总监需要有效地领导和管理销售团队,确保团队成员的销售能力和业绩达到预期目标。
他/她需要招聘、培训和激励销售人员,确保团队的专业素质和士气达到最佳状态。
销售总监还需要制定团队的销售目标和绩效评估标准,并定期对销售团队进行绩效评估和调整。
三、开拓市场酒店销售总监需要积极开拓市场,寻找新的销售机会和合作伙伴。
他/她需要与潜在客户及合作伙伴建立良好的关系,了解他们的需求和关注点,通过合作和沟通,促成销售交易的达成。
销售总监还需要持续关注市场动态,及时调整销售策略和推广活动,以满足市场需求并提高销售业绩。
四、与其他部门合作酒店销售总监需要与酒店其他部门建立紧密合作关系,确保销售活动的顺利进行。
酒店销售总监岗位职责标准版本1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。
10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅。
酒店销售总监岗位职责标准版本(二)1、制定酒店年度市场销售计划。
2、负责制定酒店对外销售、招揽客人的计划及其指标,确定本部门销售业务计划的实施细则,确定市场定位及目标市场。
3、掌握省内外市场动态,提出调查报告,制定销售广告策略,在全国客源市场上开拓业务,并争取国外的客源市场。
4、根据酒店整体销售计划,编制对外开展销售业务的专项资金预算。
5、扩大与上级旅游管理部门、中外旅行社、铁路、航空公司及各饭店集团等的纵、横向联系,并与各客户间建立长期稳定的良好协作关系。
酒店销售总监岗位职责1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好vip客人。
10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅。
酒店销售总监岗位职责(二)1、根据宾馆市场销售计划,按照客源构成的比例要求,完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务,完成销售指标;2、与客户保持密切的业务联系,按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;3、分析客户心理,了解客户对宾馆设施的要求和各方面的需求,有针对性地进行销售,向营销部经理提供客户信息;4、积极地参加宾馆举办的各种促销活动,开发新客户;5、利用公关技巧和销售技巧,广交各界人士,扩大宾馆影响。
酒店销售总监岗位职责
酒店销售总监是负责制定和实施酒店销售策略的高级管理职位。
下面是酒店销售总监的一些主要职责:
1. 制定销售计划和策略:根据市场需求和酒店的定位,制定年度销售计划和策略,并确保其与酒店的战略目标一致。
2. 管理销售团队:负责招聘、培训和管理销售团队,确保团队成员具备良好的销售技巧和专业知识,并能够达到销售目标。
3. 进行市场调研和竞争分析:了解市场和竞争情况,研究潜在客户需求,并相应地调整销售策略。
4. 拓展客户和维护关系:与现有和潜在客户保持良好的合作关系,促成合作,并积极寻找新的业务机会。
5. 协调销售活动:与其他部门合作,协调销售活动,确保顾客的满意度和酒店的长期可持续发展。
6. 监督销售绩效和报告:定期评估销售团队的销售绩效,分析销售数据,并向上级汇报销售情况。
7. 参与预算制定和成本控制:参与酒店销售预算的制定,在预算范围内控制成本,并监督销售费用的支出。
8. 跟踪市场趋势和变化:密切关注市场趋势和变化,及时调整销售策略以保持酒店的竞争力。
9. 建立良好的业务伙伴关系:与各种业务伙伴建立良好的合作关系,包括旅行社、会议组织者等,以促进销售和业务发展。
总的来说,酒店销售总监负责制定和实施销售战略,管理销售团队并监督销售绩效,与客户建立和维护良好的关系,以推动酒店的销售增长和业务发展。
酒店销售总监岗位职责酒店销售总监岗位职责7篇 在不断进步的时代,岗位职责对⼈们来说越来越重要,岗位职责可以明确每个⼈⼯作职责是什么内容,该承担什么样的⼯作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。
什么样的岗位职责才是有效的呢?下⾯是⼩编为⼤家整理的酒店销售总监岗位职责,希望能够帮助到⼤家。
酒店销售总监岗位职责1 ⼀、负责部门管理架构及⼈员编制的申报⼯作。
⼆、负责编制、报审部门年(半年)度⼯作计划,以及计划执⾏的检查⼯作,撰写、申报部门年(半年)度⼯作总结。
三、负责组织部门规范化⽂件的拟稿与上报⼯作,贯彻执⾏已公布的规范化⽂件,并在实际操作中提出修改意见及建议。
四、负责部门上报总经室的⽂件及业务往来的各类⼯作表单的签认⼯作,负责部门⼯作联系函的签发⼯作。
五、负责安排部门员⼯的⼯作,检查、指导部门员⼯的⼯作情况。
六、负责对部门员⼯的聘⽤、转正、任免、奖惩及晋/降职(级)、职务变动、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议。
负责部门员⼯辞职申请报告的审核作。
七、负责督导部门员⼯的专业知识和业务技能培训⼯作,协助⼈⼒资源部开展部门员⼯的公共知识培训⼯作。
⼋、负责部门员⼯的绩效考核⼯作。
九、负责审批部门员⼯的请(休)假、排班及加班申报⼯作,检查监督部门员⼯的出勤状况,签认考勤计资表和考勤异常情况表。
⼗、负责直属下级排班的编制及直属下级调班申请的审批。
⼗⼀、负责主持部门会议,及时向员⼯传达公司周例会和各项专题会议精神。
⼗⼆、负责部门员⼯合理化建议与意见的收集上报⼯作,并提出解决⽅案或改进措施。
⼗三、负责受理部门员⼯对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员⼯或外协单位对部门员⼯的投诉(对本⼈的投诉除外)。
⼗四、负责部门年度管理费⽤的预算及控制⼯作。
⼗五、负责组织酒店年度营销计划的编制、申报和调整⼯作。
⼗六、负责组织酒店营销计划实施⽅案的编制、申报、调整、实施监督和效果评估⼯作。
酒店销售总监岗位职责
酒店销售总监有了解国家有关酒店行业管理规定,熟悉国内酒店业发展状况。
酒店销售总监岗位职责有哪些,下面是整理的酒店销售总监岗位职责,欢迎阅读。
岗位职责1:酒店销售总监岗位职责1、制定酒店年度市场销售计划。
2、负责制定酒店对外销售、招揽客人的计划及其指标,确定本部门销售业务计划的实施细则,确定市场定位及目标市场。
3、掌握省内外市场动态,提出调查报告,制定销售广告策略,在全国客源市场上开拓业务,并争取国外的客源市场。
4、根据酒店整体销售计划,编制对外开展销售业务的专项资金预算。
5、扩大与上级旅游管理部门、中外旅行社、铁路、航空公司及各饭店集团等的纵、横向联系,并与各客户间建立长期稳定的良好协作关系。
6、协助执行总经理搞好酒店产品的多种经营,并争取各有关部门的密切配合,开展多形式、多内容的对外宣传与推销工作。
7、培训营销人员的业务活动,确保营销人员知识不断更新,技能不断提高。
岗位职责2:酒店销售总监岗位职责1.了解国家有关酒店行业管
理规定,熟悉国内酒店业发展状况。
2.制订市场营销部相关管理规定和工作程序,报总经理批准后执行。
3.制订酒店价格政策、酒店推广计划,并呈报总经理批准后组织实施。
4.制订并执行酒店VI系统,制作酒店必要宣传品。
5.审核酒店公关策划方案。
6.审核酒店重大促销计划和方案。
7.选择目标客户群体或地区。
8.组织酒店大型的营销推广活动。
9.开发新客户。
10.组织重要客户的接待工作。
11.掌握客户和竞争对手信息。
12.组织进行商务谈判和客户拜访。
13.提出客户资源整合思路。
14.协调酒店与客户之间的关系。
15.协调酒店与集团的关系。
16.协调、解决商务协议纠纷。
17.指导、监督、检查下级工作,掌握工作情况及相关数据。
18.对所属人员进行绩效考核。
19.在必要的情况下向所属下级授权。
20.制定直接下级的岗位描述,定期听取述职并评定其工作。
岗位职责3:酒店销售总监岗位职责一、负责部门管理架构及人员编制的申报工作。
二、负责编制、报审部门年(半年)度工作计划,以及计划执行的检查工作,撰写、申报部门年(半年)度工作总结。
三、负责组织部门规范化文件的拟稿与上报工作,贯彻执行已公布的规范化文件,并在实际操作中提出修改意见及建议。
四、负责部门上报总经室的文件及业务往来的各类工作表单的签认工作,负责部门工作联系函的签发工作。
五、负责安排部门员工的工作,检查、指导部门员工的工作情况。
六、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋/降职(级)、职务变动、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议。
负责部门员工辞职申请报告的审核作。
七、负责督导部门员工的专业知识和业务技能培训工作,协助人力资源部开展部门员工的公共知识培训工作。
八、负责部门员工的绩效考核工作。
九、负责审批部门员工的请(休)假、排班及加班申报工作,检查监督部门员工的出勤状况,签认考勤计资表和考勤异常情况表。
十、负责直属下级排班的编制及直属下级调班申请的审批。
十一、负责主持部门会议,及时向员工传达公司周例会和各项专题会议精神。
十二、负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作,并提出解决方案或改进措施。
十三、负责受理部门员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对部门员工的投诉(对本人的投诉除外)。
十四、负责部门年度管理费用的预算及控制工作。
十五、负责组织酒店年度营销计划的编制、申报和调整工作。
十六、负责组织酒店营销计划实施方案的编制、申报、调整、实施监督和效果评估工作。
十七、负责组织海悦卡客户回馈方案的编制、申报、调整、组织实施和效果评估工作。
十八、负责《营销周报》、《营销月报》、《销售预测分析报告》、《宾客意见反馈情况分析》及各类市场调查报告的统筹撰写和审核上报工作。
十九、负责统筹酒店网站、触摸屏、电梯电视等的信息发布工作。
二十、负责主持酒店营销专员会议,协调各营业部门的营销工作。
二十一、负责统筹部门的市场调研工作。
二十二、负责统筹、督导销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,负责对重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
二十三、负责统筹大型团队、VIP客户的预订、接待工作。
二十四、负责客户意见、建议、投诉及其处理结果的审核、上报工作,负责重要客户投诉的受理。
二十五、负责督导海悦卡客户信息资料库的建立健全工作。
二十六、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的审核、申报工作。
二十七、负责督导酒店分销渠道的比选、申报和效果评估工作。
二十八、负责督导酒店各类广告、宣传品的设计、制作、发布及效果评估工作。
二十九、负责统筹酒店重大节假日的装饰布置方案的制订、申报、调整和组织实施工作。
三十、完成总经室交办的其它工作。
岗位职责4:酒店销售总监岗位职责1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖
惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。
10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅。