新员工入职培训流程图
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新员工入职标准化流程一、新员工入职流程1.程序概述1.目的——加强新员工入职流程管理,确保新员工入职流程规范化;2.应用部门——人力资源部、行政部、用人部门;3.职责描述①人力资源部:负责新员工入职手续办理,劳动合同的签订,新员工的培训,以及资料归档;②行政部:负责新员工入职的相关后勤工作安排(如办公用品发放、工服发放、电脑配备等);③用人部门:负责新员工入职的岗前培训。
2.流程说明3.管理工具《新员工培训管理办法》4.新员工入职前①应聘人员的《录用决定》由总裁或分公司总经理签署后,人力资源部即通知应聘人员来公司报到;②通知新员工报到时应提交:1寸彩照2张、毕业证书、学位证书、职称证书、身份证原件及复印件;③新员工报到日,人力资源部按照《新员工入职手续清单》,为新员工办理相关事项;④由其所在部门直接负责座位,部门总监或经理确认职位;⑤员工所在部门为新入职员工确定导师,在入职当天和入职培训中介绍。
5.人力资源部办理入职手续①填写《员工履历表》;②向新员工发放《新员工入职告知书》,使其了解公司基本概况和工作知识,要求其通过公司内网进一步了解公司概况;③按照《新员工入职手续清单》为新员工办理入职手续;④与新员工签订《劳动合同》;⑤确认该员工调入人事档案时间;⑥向新员工介绍管理层;⑦带新员工到所在部门,介绍给部门总监或部门经理;⑧更新员工通讯录。
6.由部门办理部分①部门安排参观部门,并介绍部门人员和其他部门相关人员;②由直接经理/主管向新员工介绍其岗位职责与工作说明;③部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。
7、入职培训①由人力资源部定期组织新员工集体培训,培训内容包括:公司介绍、公司管理制度、业务基础知识;②不定期举行由公司管理层进行的公司发展历程、企业文化、各职能部门与关系的培训;③本部门组织的培训活动;④导师安排一对一业务培训辅导;⑤其他部门组织的通用类培训。
8、满月跟进①新员工入职时间达到1个月时,人力资源部对其进行跟进;②形式:面谈;③主要内容:新员工对新工作、直接经理、公司等各方面的看法和评价。
序号流程
权责单位操作标准及说明使用表单时间期限2维修(副)站长维修站概况(作业现场情况介绍、维修人数、公司车辆)维修站《新员工入职岗前培训
内容表》第一天
3维修(副)站长老员工带新员工维修站《新员工入职岗前培训
内容表》第二天第三天
4维修工1、学习:维修站作业流程、报修流程、工具管理规定等流程维修站《新员工入职岗前培训
内容表》第四天上午
5维修站长考核第2—4天学习内容的掌握情况,指出不足点。
维修站《新员工入职岗前培训
内容表》第四天下午
6安技部新员工安全培训内容维修站《新员工入职岗前培训
内容表》第五天上午
7部门经理部门经理考核审核维修站《新员工入职岗前培训
内容表》第五天下午
8行政专员办理入职手续、学习公司相关规定、安排宿舍维修站《新员工入职岗前培训
内容表》第六天上午
9维修工开始正式上班,并进行现场实际操作,独立作业维修站《新员工入职岗前培训
内容表》第六天下午试工学习流程介绍部门
概况站长验收安全培训部门经理
验收办理入职手现场实操。
新员工入职流程图(样板)
公司设计转换与试产流程设计
新员工入职流程
确定录用名单:根据招聘面试结果确定录用新员工名单,并凭《面试评价表》通知新员工报到,要求其准备相关证件和资料。
拟定培训计划:为新员工拟定具体培训规划,包括离职证明、社会保险卡、深圳本地___的原件及复印件,非深户籍员
工需办理担保手续。
提交资料:报到员工需提交区级以上医院出具的《体检表》或防疫站,红底一寸彩照3张,非深户提供本人暂住证专用照片1张,身份证(3张)、学历证书、验证证明及其它证件的
原件与复印件。
缴纳费用:基层员工需缴纳相应的工衣费,收银员需交纳保证金800元,工衣押金300元,共交纳1100元。
办理入职手续:凭入职录用通知书办理入职,核收资料并核查员工各类证件原件真伪,非深户籍员工需办理担保手续,签定《劳动合同》,并建立员工档案。
KOA权限申请:总部及分店人事部及时向信息管理部提供新员工入职信息,领取工衣并发放《入职指引》、《通讯录》、《部门培训确认表》。
报到流程:基层员工由部训部人员带领至部门报到,管理人员凭《入职通知单》安排其到所属部门主管领导处报到,由接收部门签字确认并交回人力资源部存档。
入职培训:通知已上岗人员参加培训,对零散入职人员可集中过一段时间统一培训。
各部门协调事项:基层员工入职手续由分店办理。
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——培根学问是异常珍贵的东西,从任何源泉吸收都不可耻。
——阿卜·日·法拉兹新员工入职培训操作手册1.目的引导新员工融入公司环境,尽快融入团队,适应部门环境,并辅导在最短时间内胜任新职,安心就职,达到降低新人开展工作成本、提升人力效能,融合与传承企业文化的目的。
2.期望效果2.1融入公司:员工对公司认可、对部门认可、对团队认同,让员工对公司产生强烈认同感,乐意在公司里成长发展;2.2使新人能良好的融入环境、融入团队,能很好的与同事合作,促进团队工作开展;2.3在最短时间内培养公司合格员工,部门合格员工,岗位合格员工;2.4让新人在短时间内了解公司背景、政策、制度、经营方向等,使员工在上岗时能在第一时间把工作做对,降低出错成本、机会成本。
3.实施对象3.1不同渠道招聘的新入职人员,含校招实习生、应届毕业生、社招新员工、派遣人员、临时工等;3.2不同岗位的新入职人员。
4.组织与实施部门职责分工5.新人融入、培养的几个阶段6.新人融入培养实施6.2新人融入各阶段实操说明6.2.1“招聘报到”阶段在招聘及新人报到环节,是新入职员工对公司的第一印象,招聘与报到环节的流畅、专业、亲和、诚恳等,直接关系到新人决定是否在公司长期发展的第一观感。
6.2.2“公共培养”阶段6.2.2.1融入与交流新人报到后,能否在后期较好的融入公司、认同公司,在此一阶段至关重要。
1)新人进入公司他(她)最想了解、最关注的是什么、最需要的帮助是什么:A.这家公司怎样?发展怎样?员工相处怎样?氛围怎样?工资福利是怎样的?B.我要做什么?接下来会有什么安排?C.现在有没有人教我?将来有没有培训的机会?D.公司有哪些是我要注意的?E.我要怎么做可以在公司得到认可?F.在公司有哪些晋升机会……2)也通过此阶段让新人在熟知公司过程中,转变观念、了解公司文化、认知公司文化,也为融入公司文化作辅垫。
新员工入职培训流程目录一、新员工培训目的 (2)二、新员工培训程序 (4)三、新员工培训时间及内容 (6)1、培训时间安排 (6)2、岗前培训 (6)3、部门培训(岗位实操) (6)4、项目培训 (7)四、新员工培训所需表格 (8)表格一新员工部门培训要点 (8)表格二新员工岗位培训计划表 (11)表格三培训效果调查表 (11)表格四新员工岗位培训总结表 (12)表格五新员工岗位培训反馈表 (14)一、新员工培训目的1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,使其更快适应公司;2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气;3、为新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到提升,快速适应岗位的需要;4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望;5、让新员工感受到公司对他的欢迎,消除紧张并体会到归属感;6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法;7、本流程主要适用于公司普通员工及一般管理人员。
二、新员工培训程序员工讲师三、新员工培训时间及内容1、培训时间安排公司新员工岗前培训定为入职的1-3天,由人力资源部组织实施培训。
岗前培训结束后由用人部门进行岗位实操培训,培训期限截至员工试用期结束,人力资源部跟踪实施绩效考核。
2、岗前培训负责单位:行政人资部负责人:经理、主管、培训专员、内部培训师时间:入职后1-3天●公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等;●公司人事管理制及相关程序与流程;●公司行政管理制及相关程序与流程;●公司福利待遇;●回答新员工提出的问题;●培训考核;3、部门培训(岗位实操)负责单位:各部门负责人:经理、主管、其他相关人员时间:1-2个月入岗后第一个月:●到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来;●经理介绍部门结构与功能、部门内的管理规定;●经理或主管对新员工进行工作描述、职责要求;●经理或主管分配新员工工作任务;●对新员工进行安全教育培训;入岗后第二个月:●在新员工确定岗位后进行培训,包括工作流程培训、设备操作过程与保养培训等;●参加其他的内部培训;●各部门安排新员工进行实际操作考核;●部门经理根据新员工考核结果及平时工作表现决定是否转正;4、项目培训负责单位:各项目负责人:经理、项目经理、其他相关人员时间1-2个月●岗位操作技能培训●与岗位相关的其他方面培训四、新员工培训所需表格表格一新员工部门培训要点表格二新员工岗位培训计划表表格三培训效果调查表培训课程名称:培训主导部门: 姓名:(可以不填)说明: 1.本表请受训学员如实填写,并请填妥后交组织部门。
市场需求量市场需求萎缩市场需求量是指市场中的消费者愿意购买某种产品或服务的总量。
市场需求量是由消费者对产品或服务的需求量决定的,而需求量的变化则受到多种因素的影响。
本文将探讨市场需求量萎缩的原因以及对经济的影响。
一、经济周期的波动市场需求量的萎缩常常与经济周期的波动密切相关。
在经济繁荣期,消费者的信心高涨,购买力强劲,市场需求量相对较大。
然而,当经济进入下行期或衰退期,消费者面临经济不确定性,购买力减弱,市场需求量便会出现萎缩。
经济周期的波动不可避免,市场需求量的萎缩也难以完全规避。
二、收入水平的下降消费者的收入水平是决定市场需求量的一个重要因素。
当人们的收入下降,他们会削减日常消费和大宗购买,导致市场需求量减少。
例如,经济衰退期间,许多公司裁员和降薪,消费者的收入普遍下降,导致他们对产品和服务的需求减少。
因此,收入水平的下降是市场需求量萎缩的一个重要原因。
三、人口变动和结构调整人口变动和结构调整也会对市场需求量产生影响。
人口变动如人口老龄化和人口结构改变,将影响消费者对不同产品和服务的需求。
例如,老年人对医疗、养老等服务的需求增加,而对其他产品的需求则减少。
此外,人口结构调整也可能导致市场需求量从一些传统行业转向新兴行业。
这些变化都会对市场需求量造成一定程度的萎缩。
四、技术进步和市场饱和随着科技的不断进步,新的产品和服务层出不穷,满足了消费者对创新和更高品质的需求。
然而,市场饱和也会导致市场需求量的减少。
当市场上同类产品过多时,消费者的选择余地变大,他们更加挑剔,对不符合他们要求的产品和服务的需求将减少。
因此,市场饱和常常导致特定产品或服务的需求量下降。
市场需求量的萎缩对经济会产生多方面的影响。
首先,市场需求量减少会导致产品和服务的销售下滑,从而对企业的经营产生负面影响。
其次,市场需求量的减少会降低产能利用率,导致企业减少生产和投资,进一步拖累整个经济。
最后,市场需求量的萎缩也会导致就业机会减少,增加社会的不稳定因素。
员工入职流程一、目的:为规员工入职与试用管理工作,让员工入职工作全面有序开展,新入职的员工能尽快融入到新的工作环境中,增强其归属感,特制定本制度。
二、适用围本制度适用于新入职的所有员工。
三、职责1、公司人力资源部负责员工整个入职流程全面、系统的工作。
2、用人部门负责员工入职期间至整个试用期间的培训考核督导工作。
3、公司人力资源部人力资源专员负责员工入职手续的具体办理工作。
4、公司人力资源部培训专员负责新员工入职培训的具体办理工作及试用期阶段培训的总结工作。
四、新员工的入职流程(如图一)1.人力资源部依据面试和综合考核结果,经部门负责人签署意见,符合录用条件的员工发送《入职通知书》(附录一);2.新员工按约定时间,带齐《员工入职资料清册》(附录二)所要求的各项材料到公司人力资源部报到(未按入职时间报到的员工,公司人力资源部要及时与入职人员联系、确认,并及时将情况反馈到用人部门)。
3.新员工报道后,人力资源部为新员工发放《新员工入职手续清单》(附录三),员工以此清单按序办理入职流程。
4.录用审查(1)公司人力部门检查入职人员证件是否真实及齐备。
(2)证件齐备且真实者按正常程序办理入职手续。
(3)证件不齐备者,由公司人力部经理确认后可先办理入职手续,不能提供原单位解除劳动合同证明的,签署《承诺书》(附录四),并要求员工签订《资料不全情况说明书》(附录五)。
(4)证件不真实者,取消入职资格。
(5)证件检查合格后,公司人力资源部为入职人员办理以下入职手续,并及时将情况反馈到用人部门。
●人力资源专员将审核无误的新员工证件复印存档;●人力资源专员更新员工花名册,将新员工加入公司通讯录;●人力资源部为员工建立个人人事档案。
注:以上工作必须在新员工入职当日完成。
5.入职手续办理员工入职后,员工填写《录用职工登记表》(附录六)、《岗位薪酬确认单》(附录七)、《劳动合同》、《协议》等文件,并由人力资源部协助员工到各部门办理相关手续。
销售经理新下属带训手册目录:一、区域销售经理培训流程图二、区域经理半年带训计划1、第一阶段——新人入职与考察(1~7天)2、第二阶段——新人持续培训阶段(8~18天)3、第三阶段——新人过渡,初下市场(20~60天)4、第四阶段——挑战任务,扬帆起航(40-90)5、第五阶段——表扬鼓励、建立互信(90~120天)6、第6阶段——融入团队,主动工作(120天~150天)7、第7阶段——赋予使命,适度授权(150~180)8、第8阶段——总结经验,制定发展(180天)9、第9阶段:九九归一,全方位关注(每一天)一、区域销售经理新人阶段培训流程图:随着奥昆和美煌行业影响力不断扩大,销售团队越来越壮大,销售人员的培养和留用直接关系到销售业绩的达成。
新员工到市场后,远离公司总部,最直接的影响者就是大区经理。
二、新人入职:集中培训1、第1阶段——新人入职与考查,让他知道公司的要求,初步考查他是否符合岗位需求(1~7天)为了让员工在7天内迅速融入企业、让公司在最短的时间里了解这个员工是否是该岗位需要的人,人事部和培训部需要做到下面七点:1、给新人介绍新人培训的时间和经历,并通告在公司学习时的规定和要求;2、开一个欢迎仪式,介绍烤房里的每一个人相互认识;3、直接上司与其单独沟通(或电话、微信沟通):让其加快了解公司文化、区域情况等,通过沟通了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好等,并和人事部、培训部保持沟通,考查新员工的综合情况。
4、HR负责人面谈新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值,重点强调奥昆军魂的执行文化。
5、安排1~2天市场实习,以考察该员工工作主动性、临场应变能力、与客户的沟通能力等。
6、烤房导师记录并观察该员工在烤房的学习情况,并反馈给人事及用人部门。
7、新员工在公司培训期间,每天填写《奥昆区域经理入职成长手册》,记录每天的学习与思考。
8、安排一次个人风采展示演讲,由人事部、培训部组织,从员工自我介绍判断员工的过往经历、信息收集能力、对公司文化的态度等,判断是否符合公司及岗位需求。
员工入职流程及流程图
入职流程包括实合格者、入职准备、入职手续、入职培训和部门工作开始。
入职准备阶段,用人部门需要确认新员工的上班时间,并通知相关部门领导和新员工需要提交的证件资料。
用人部门还需要安排办公位置和职责,而综合办则负责准备和发放办公用品。
在入职手续阶段,新员工需要填写《员工入职登记表》,并提交身份证原件及复印件、学历、学位证明原件复印件、资历或资格证件原件以及一寸照片4张。
同时,需要建立房友档案、员工档案和签订试用合同,并抄送财务及副总经理。
此外,还要更新员工通讯录和完善新员工考勤,将新员工的QQ联系方式加入公司QQ群中,并建立群档案。
入职培训阶段包括公司介绍、公司各项制度、企业发展历程以及企业文化与理念等内容。
在部门管理阶段,部门需要安置座位,并介绍并帮助新员工熟悉工作环境。
同时,需要介绍部门成员和直接上司介绍岗位职责。
最后,部门工作开始,新员工正式开始工作。
新员工入职程序及流程图TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-新员工入职工作程序及流程图一、目的对新员工的入职程序进行规范,确保入职有序进行,提高工作效率。
二、新员工入职工作程序1、办理入职手续:⑴被录用人员按通知规定的时间及要求前来公司办理入职手续,否则按放弃处理。
⑵新入职人员应向公司行政部(审原件)复印件备存,需提交以下资料:身份证复印件1张;最高学历证及学位证复印件各1张;技术职称证或技工上岗证(特种作业证)复印件1张;个人一寸免冠照片3张;其他必要证件复印件。
健康证,或近三个月的体检单。
2、参加早会:早会介绍新员工,新员工做自我介绍。
3、行政部带领新员工参观公司办公区,介绍公司工作环境、生活环境。
管理人员须安排座位、办公电话等。
4、行政部对新员工进行入职培训,为期半天,培训内容详见《新员工入职须知》。
5、入职第一天新员工须在行政部领取办公用品(本子和笔);须在人力资源专员处领取工牌,在前台录入指纹,按要求自办银行卡(卡号交财务部)。
6、试工期过后,公司统一与员工签订劳动合同。
7、建立新员工个人档案:入职提交资料、劳动合同。
注意事项:①新员工办理入职手续时,若资料不全,应限期补办(试工期内),否则暂停薪资发放。
②员工向公司提交的个人信息资料由公司统一管理,离职后集中销毁,不予清退。
③新员工入职前一周为试工期,新员工上班不满一周提出辞职或公司辞退,公司不予计算工资。
三、新员工入职工作流程图一、二、三、四、五、新员工培训所需填写表格一、新员工培训目的1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,使其更快适应公司;2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气;3、为新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到提升,快速适应岗位的需要;4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望;5、让新员工感受到公司对他的欢迎,消除紧张并体会到归属感;6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法;7、本流程主要适用于公司普通员工及一般管理人员。
新人岗前培训操作流程1.提前准备在新员工入职之前,需要提前准备好各种培训材料和资源,包括公司简介、员工手册、岗位职责、工作流程图等。
同时还要安排好培训的时间和地点。
2.入职培训新员工入职的第一天,一般会进行入职培训。
这一环节主要是为了让新员工了解公司的背景和文化,并且熟悉公司的各项政策、制度和规章制度。
3.介绍团队和岗位在新员工熟悉公司整体情况之后,需要介绍新员工所在的团队和岗位。
这一环节主要是为了让新员工了解团队的成员和职责,并且明确自己的职责和工作目标。
4.系统和软件培训如果新员工需要使用一些特定的系统和软件,就需要进行相应的培训。
这一培训主要是为了让新员工熟悉这些工具的使用方法和操作流程,从而能够顺利地进行工作。
5.工作流程培训针对不同的岗位,需要进行相应的工作流程培训。
这包括了具体的工作内容、工作流程以及协作流程等。
通过培训,新员工能够全面了解自己的工作职责和工作流程,从而能够更好地适应并胜任工作。
6.实操培训在理论培训之后,要进行实操培训。
这包括让新员工亲自动手操作并完成具体的工作任务,从而提升其实际操作能力。
可以通过模拟练习、案例分析和实际操作等方式进行实操培训。
7.跟踪指导在新员工完成培训后,需要进行跟踪指导。
主管或mentor可以定期检查新员工的工作情况,并提供反馈和指导。
这有助于新员工更好地理解和应用所学知识,并且及时解决问题。
8.培训总结培训过程结束后,要对整个培训过程进行总结。
可以组织新员工参与培训反馈和评估,并结合员工的反馈意见进行培训方案的改进和完善。
9.后续支持在新人岗前培训结束之后,对新员工的学习和发展提供一定的后续支持。
可以定期组织一些培训活动、分享会和讨论会,提供学习机会和交流平台,帮助新员工不断学习和进步。
总之,新人岗前培训操作流程需要在新员工入职前做好准备,通过入职培训、团队和岗位介绍、系统和软件培训、工作流程培训、实操培训、跟踪指导、培训总结、后续支持等环节,全面培养新员工的能力和素质,帮助其尽快适应和胜任工作。
新员工入职培训流程
目录第一章新员工培训目的
第二章新员工培训程序
第三章新员工培训体系
第四章新员工培训容
第五章新员工培训反馈与考核
第六章新员工培训教材
第七章新员工培训课程
第八章新员工培训所需填写表格
表格1 新员工部门培训要点
表格2 新员工岗位培训计划表
表格3 新员工岗位培训总结表
表格4 新员工岗位培训反馈表一
表格5 新员工岗位培训反馈表二
表格6 新员工培训课程流转单
第一章:新员工培训目的
1、让新员工了解公司发展进程、员工手册相关规定、企业文化等,使其更快适应公司;
2、为新员工正确讲解岗位信息及岗位发展规划,鼓励新员工的士气;
3、为新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到提升,快速适应岗位的需要;
4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望;
5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工消除紧并体会到归属感;
6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
第二章:新员工培训体系:
1、新员工入职培训体系:
(1)社招人员的培训一般为每 1 个月进行一次,每次 8 学时,尽量安排在业余时间。
(2)应届毕业生的新员工培训在上岗前进行,课程则较为全面和深入,培训时间安
排在工作日,一般为一周左右。
(3)每一位新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之,
除特殊情况外,都必须接受新员工培训。
学员必须按时参加培训,严格遵
守培训规,并填写《部培训反馈意见表》。
2、新员工导师培训体系:
(1)此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。
导师由部门经
理或项目负责人分配指定,并提前确认。
(2)新员工导师必须具备以下条件:
A、必须是技术和业务骨干,有较丰富的本岗位工作经验且具备优秀的业绩。
B、具有较深厚的专业理论知识,有较强的语言表达能力和培训能力。
C、熟悉公司各项规章制度、程序文件及工作指引,高度认同企业文化。
(3)导师必须履行的职责有:
A、员工思想、文化教育。
B、专业技能训练。
C、试用期指导,并顺利帮助新员工通过试用期。
(4)导师管理制度:
A、每年初由人资中心组织,部门提报部门导师,并经人资中心《新员工
导师训练营》培训合格后进行考核颁发证书。
B、考核通过的新员工导师可带徒弟,待徒弟转正后领取 150 元津贴奖
励,若徒弟中途离职或者被辞退则取消导师津贴奖励。
(1 个导师最多可带 2 个
徒弟。
)
第三章:新员工培训程序
第四章:新员工培训容
1. 公司培训
负责单位:人事行政部
负责人:HR、培训宣传主管、部讲师
时间:入职一周
培训容:公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务等;
公司政策与福利、公司相关程序与流程等;
公司环境安全、质量管理体系概述等;
产品初级知识等;
回答新员工提出的问题;
培训考核。
2. 部门培训
负责单位:运营管理部
负责人:运营总监、店长、培训师
时间:入职一月
培训容:
入岗后第一周:
1.到部门报到,部长代表全体部门员工欢迎新员工到来;
2.总监介绍部门结构与负责容、部门的管理规定(包括:部门绩效指标、个人绩效指标、岗位责任等);
3.部门级安全培训教育;
4.店长对新员工进行工作描述、职责要求;
5.店长给新员工安排相应代训师,并分配新员工工作任务;
6.代训师根据各工序操作规程及注意事项进行培训;
入岗后第二周至一个月:
1.在新员工接受前期培训后进行岗位培训,包括待客服务、运营表格培训和系统操作规程与社区管理培训等;
2.参加其他的部培训;
3.店长根据新员工平时工作表现决定是否为其填写转正申请;
4.人事行政部安排新员工进行公司制度相关知识考试;
5.社区运营管理部安排新员工进行专业知识考核或实际操作考核;
6.人事行政部对该员工进行侧面评议调查;
7.员工转正。
第五章:新员工培训反馈与考核
《培训课程反馈表》(培训当天)
《新员工岗位培训总结表》(到岗后第二周)
《新员工岗位培训反馈表一》(到岗后二至四周)
《新员工岗位培训反馈表二》(到岗后二至四周)
第六章:新员工培训教材
1、公司通用培训教材:
《湾流品牌及公司情况培训》
《湾流国际员工服务管理制度》
《湾流各部门审批流程》
《湾流国际员工宿舍管理制度》
《湾流国际考勤管理制度》
2、部门训教材:
《湾流国际运营社区管理办法》
《湾流国际运营工作指导手册》
《湾流签约系统&营运管理系统操作手册》
第七章:新员工培训课程
第一课:《新员工培训课程-欢迎篇》
目的:了解行业情况、公司简介、组织架构、公司各部门情况及公司领导、企业文化、价值观简单概述。
讲师:人事行政经理
参与人:所有新员工
第二课:《新员工培训课程-制度篇》
目的:掌握公司制度要求,了解公司相关规定及部管理系统。
讲师:人事行政经理
参与人:所有新员工
第三课:《新员工培训课程-产品篇》
目的:初步了解公司产品,知道各项产品的定位、运营服务标准。
讲师:人事行政经理
参与人:所有新员工
第四课:《新员工培训课程-对客服务篇》
目的:通过培训,让员工掌握基本待客服务准则,明确服务标准,重点放在日常服务当工作中。
讲师:店长
参与人:所有新员工
第五课:《新员工培训课程-社区管理篇》
目的:通过培训,让新员工了解社区管理体系,通过节能降耗、房间和固定资产
管理、供应及合作商管理、外包管理等来实现。
讲师:店长
参与人:所有新员工
第六课:《新员工培训课程-软件篇》
目的:掌握运营管理系统及钉钉的使用,能满足于入职之后的正常使用。
讲师:培训导师
参与人:所有新员工
第七课:《新员工培训课程-运营报表篇》
目的:是新员工掌握日结表、退租结算表、台账等的录入及核对工作。
讲师:培训导师
参与人:所有新员工
第八课:《新员工培训课程-运营日常篇》
目的:使新员工了解运营日常维修、代收快递、巡视检查、活动组织等工作。
讲师:培训导师
参与人:所有新员工
第九课:《新员工培训课程-财务篇》
目的:通过培训了解公司财务制度、财务相关要求等,减少后期新员工与财务配合的差错。
讲师:财务部工作人员
参与人:所有新员工
第八章:新员工培训所需表格
表格一新员工部门培训要点
新员工:所属部门:入职时间:
表格二新员工岗位培训计划表
表格三新员工岗位培训总结表
表格四新员工岗位培训反馈表一(到职后新员工一周填写)部门::填写时间:a)你是否已了解部门的组织架构及部门功能?
是□否□
b)你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?
是□否□
c)你是否已熟悉本岗位工作环境的情况?
是□否□
d)你是否已认识部门里所有的同事?
是□否□
e)你是否觉得部门岗位培训有效果?
是□否□
f)你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?
是□否□
g)你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?
是□否□
h)你是否已了解本岗位的职业发展通道?
是□否□
i)在岗位培训中,还需要增加或可以改进的地方
j)在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培训
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表格五新员工岗位培训反馈表二(到职后新员工上级或导师一周填写)
部门:新员工:填写人:填写时间:
a)被评估人是否已了解部门的组织架构及部门功能、工作职责及岗位描述?
是□否□
b)被评估人工作适应程度?
需要有人指导□有此方面可独立完成□可以独立完成□
c)被评估人目前的岗位技能情况?
超出岗位要求□完全胜任□与岗位要求还有差距□
d)被评估人对无法判断的问题能否主动请教并和同事沟通?
是□否□
e)被评估人是否已了解公司的规章制度和管理体系基础知识
有所了解□在了解□已完成了解□
f)被评估人需要增强或可以改进的方法
g)为今后的工作中提出的建议和意见
表格六新员工培训课程流转单
培训负责人确认:时间:。