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2014年银行业分析报告
2014年是银行业发展的重要一年。
在这一年，银行业整体呈
现出以下几个特点：
首先，金融创新不断推进。
在2014年，各银行纷纷加大对金
融创新的投入力度，不断推出各种新产品和服务。
比如，银行推出了一系列互联网金融产品，如手机银行、网上银行等，借助互联网的优势，提升了银行的服务水平和客户满意度。
其次，银行间竞争加剧。
2014年，中国银行业出现了一系列
竞争激烈的事件，如利率“战争”、存款“战争”等。
各个银行纷
纷通过调整利率、推出优惠政策等手段来吸引客户，这不仅提高了银行的市场竞争力，也为客户带来了更多的选择。
再次，风险防控成为重中之重。
在2014年，金融风险成为银
行业发展的重要议题。
各银行纷纷加强风险管理，加大对不良贷款的处置力度，遏制金融风险的蔓延。
这对于银行业的持续健康发展具有重要意义。
另外，2014年银行业还面临一些挑战。
首先，市场竞争激烈，各银行需要不断创新和提升服务水平才能保持竞争力。
其次，金融风险和不良贷款问题依然存在，银行需要加强风险管理和防控。
此外，监管政策的不确定性也对银行业发展带来了一定的影响。
总结起来，2014年是银行业发展中具有重要意义的一年。
在
这一年，银行不断推进金融创新、加强风险防控，面临着市场
竞争激烈和监管政策的不确定性等挑战。
面对这些挑战，银行需要积极应对，推动创新发展，提升服务水平，以保持竞争力和稳健发展。
信用卡行业分析报告信用卡是一种金融工具，其定义为信用机构向客户提供信用额度，客户在此额度内可以进行消费、取现等金融活动，并在规定时间内偿还相应金额。
信用卡行业是以信用卡为主要产品，以提供信用卡服务为主要经营模式的行业，其发展迅速，已成为现代金融业中不可或缺的一部分。
一、信用卡行业的分类特点信用卡行业可分为以下三类：1. 银行信用卡行业银行信用卡行业是指以银行为主导的信用卡发卡机构，集中了大部分信用卡发行资金及信用卡服务。
其主要特点为拥有大量的信用卡客户群体及广泛的金融产品组合。
2. 第三方支付平台信用卡行业第三方支付平台信用卡行业是指以支付机构为主导的信用卡发卡机构，主要特点为覆盖面广、信息来源丰富、产品组合多样化。
3. 独立信用卡公司信用卡行业独立信用卡公司信用卡行业是指以信用卡公司为主导的信用卡发卡机构，主要特点为业务单一、经营模式简单、灵活性高。
二、信用卡行业的产业链信用卡行业的产业链包括：1. 基础设施层：包括网络通信、数据存储等技术支撑。
2. 支付系统层：包括收单机构、清算机构、限额机构等，为交易提供支持和保障。
3. 信用卡发行层：包括银行、第三方支付机构、独立信用卡公司等，提供信用卡发行服务。
4. 终端服务层：包括ATM、POS、手机等，为信用卡客户提供方便、快捷的支付服务。
三、信用卡行业的发展历程20世纪60年代，信用卡行业在美国开始兴起，但是一直到70年代才逐渐成熟。
80年代中期，信用卡开始向用户提供更多的优惠和回报，如积分和优惠券。
90年代后期，信用卡行业进一步扩大，各种信用卡都有了不同的功能，如航空里程积累等。
2008年之后，虽然信用卡业务在全球范围内迅速发展，但因为发放过度的贷款，大量银行出现了危机和破产，造成了一定的影响。
四、信用卡行业的政策文件及其主要内容1. 银行卡业务管理办法：规定了银行卡的发卡、受理、清算等业务活动，保障了银行卡业务的安全、稳定和健康发展。
2. 商业银行信用卡管理办法：规定了商业银行信用卡发行、使用、管理、风险控制等方面的规定。
2014年城市银行业分析报告2014年6月目录一、全国银行业概况 (3)1、我国经济发展概况 (3)2、国内银行业市场格局 (3)（1）大型商业银行 (4)（2）股份制商业银行 (5)（3）城市商业银行 (6)（4）其他类金融机构 (6)3、国内城商行市场格局 (7)二、国内银行业监管机构及职责 (9)1、全国性监管机构 (9)（1）中国银监会 (9)（2）中国人民银行 (10)2、地方金融国资监管机构 (11)3、其他监管机构 (11)三、银行业主要法律法规及政策 (12)四、国内银行业的发展趋势 (13)1、中国银行业整体实力全面提升 (13)2、城市商业银行在我国银行业的地位逐步提升 (14)3、行业监管不断加强 (15)4、中小企业金融服务将成为重要业务领域 (16)5、个人金融业务需求日益增加 (17)6、综合化经营步伐不断加快 (17)一、全国银行业概况1、我国经济发展概况改革开放以来，我国国民经济持续快速发展。
根据国家统计局数据，2013年我国国内生产总值（GDP）已达到56.88万亿元，位列全球第二。
2009年至2013年GDP的年均复合名义增长率达13.66%，中国是全球经济增长最快的国家之一。
下表列示了所示年度我国国内生产总值和人均国内生产总值数据。
2、国内银行业市场格局在中国经济高速增长的同时，中国银行业亦得到快速发展。
根据中国人民银行数据，2009年至2013年中国银行业人民币贷款与存款总额年均复合增长率分别为15.81%和14.96%。
下表列示了2009年至2013年中国银行业人民币和外币的贷款和存款数据：。
中国信用卡行业市场分析报告1. 引言信用卡市场作为金融行业中的一个重要组成部分，在近年来迅速发展。
本报告旨在对信用卡市场进行综合分析，探讨其发展趋势和未来的发展潜力。
2. 市场规模根据最新的统计数据显示，信用卡市场规模呈现持续增长的趋势。
在过去的几年里，信用卡的发行量和使用量都有了显著的增加。
当前，全球信用卡用户已经超过10亿人，信用卡发行量达到了数十亿张。
3. 市场竞争信用卡市场具有激烈的竞争环境。
目前，主要的信用卡发行机构包括银行、支付公司和互联网金融平台等。
这些机构之间通过推出各种优惠政策和特色服务来吸引用户，竞争非常激烈。
4. 用户需求信用卡市场的发展离不开用户的需求。
随着社会经济的不断发展，人们对信用卡的需求也越来越高。
主要的用户需求包括方便快捷的支付方式、灵活的信用额度管理、优惠折扣和积分回馈等。
5. 政策环境信用卡市场的发展受到政策环境的影响。
一些国家和地区对信用卡市场实行限制和监管，在发卡数量、利息率和费用等方面进行调控。
政策环境的变化可能会对信用卡市场产生积极或消极的影响。
6. 发展趋势未来，信用卡市场将面临一些新的发展趋势。
首先，移动支付的兴起将对传统信用卡支付方式产生一定的冲击。
其次，随着金融科技的发展，信用卡与其他金融产品的融合将变得更加紧密。
另外，凭借人工智能和大数据技术，信用卡的风控和反欺诈能力将进一步提升。
7. 建议和展望在面对激烈的竞争和快速的发展变化时，信用卡发行机构应努力提升服务质量，推出更具吸引力的信用卡产品。
同时，加强合规管理，保障用户信息安全和交易安全。
未来，信用卡市场的发展潜力巨大，但也需要警惕潜在的风险和挑战。
8. 结论通过对信用卡市场的综合分析，我们可以看到，信用卡市场具有广阔的发展前景。
充分了解用户需求，抓住市场机遇，优化服务质量，将是信用卡发行机构取得成功的关键。
同时，政府部门也应加强监管，促进信用卡市场的健康发展。
以上内容仅供参考，具体数据和细节需要根据实际情况进一步研究和分析。
中国银行业协会发布《中国信用卡产业发展蓝皮书（2014）》佚名
【期刊名称】《中国信用卡》
【年(卷),期】2015(0)8
【摘要】2015年7月28日，中国银行业协会在京发布《中国信用卡产业发展蓝
皮书（2014）》（以下简称《蓝皮书》）。
这是中国银行业协会连续第六年向社
会发布信用卡年度性研究报告。
【总页数】1页(P9-9)
【关键词】行业协会;信用卡;中国;蓝皮;产业;银
【正文语种】中文
【中图分类】F203
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1.《中国银行卡产业发展蓝皮书（2017）》发布银行卡活卡量与活卡率持续上升
未来四个核心竞争力成为发展关键 [J], ;
2.信用卡，让生活更美好——《2009年中国信用卡产业发展蓝皮书》发布侧记[J], 张民
3.信用卡,让生活更美好——《2009年中国信用卡产业发展蓝皮书》发布侧记 [J], 张民
4.中国银行业协会发布《2014年度中国银行业社会责任报告》 [J], 高一村
5.中国银行业协会发布《2014年度中国银行业社会责任报告》 [J], 高一村
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2014年银行业分析报告2014年6月目录一、中国银行业监管体制 (4)1、中国银行业监管体制概述 (4)2、主要监管机构 (4)（1）中国银监会 (4)（2）人民银行 (5)（3）财政部 (6)（4）其他监管机构 (6)3、境内银行业的监管内容 (7)4、巴塞尔资本协议对中国银行业监管的影响 (7)（1）新资本协议的影响 (7)（2）加强金融监管 (9)（3）《巴塞尔协议III》 (10)5、境内银行业的主要法律法规及政策 (10)二、中国银行业概述 (11)三、中国银行业准入政策 (13)四、中国银行业发展历史 (14)五、中国城市商业银行的发展历史 (14)六、中国银行业的发展趋势 (16)1、利息收入仍是主要来源 (16)2、中间业务收入发展迅速 (16)3、持续拓展境外业务 (17)4、差异化竞争要求日益提升 (17)5、电子商务平台发展迅速 (18)6、综合化经营不断深入 (18)7、零售银行、中小企业金融服务发展迅速 (19)七、影响中国银行业发展的因素 (21)1、宏观经济环境 (21)2、货币、信贷及外汇市场管制改革 (22)3、业务范围和投资渠道 (24)4、市场竞争 (25)5、信息技术 (26)八、中国银行业的市场格局 (26)1、大型商业银行 (27)2、股份制商业银行 (27)3、城市商业银行 (28)4、其他类金融机构 (28)一、中国银行业监管体制1、中国银行业监管体制概述中国的银行监管机构主要包括中国银监会、人民银行和财政部。
2003 年4 月之前，人民银行是银行业的主要监管机构。
2003 年4 月，中国银监会成立，成为银行业的主要监管机构，并履行原由人民银行履行的大部分银行业监管职能；人民银行则保留了中央银行的职能。
财政部是金融机构国有资产的主管部门。
2、主要监管机构（1）中国银监会中国银监会是中国银行业的主要监管机构，负责监管银行业金融机构，包括商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社、其他吸收公众存款的金融机构及政策性银行，以及受其监管的金融资产管理公司、信托投资公司、财务公司和金融租赁公司及其他特定非银行金融机构。
2014年银行行业分析报告2014年6月目录一、国内银行业概述 (4)二、国内商业银行市场格局 (6)三、国内银行业主要监管机构及其职能 (9)1、人民银行 (9)2、银监会 (10)3、省级人民政府 (11)4、省级联社 (12)5、其它监管机构 (12)四、国内银行业监管内容 (12)1、市场准入监管 (12)2、业务监管 (13)3、产品及服务定价 (13)4、审慎经营监管 (13)5、风险管理、公司治理监管 (13)6、外资银行监管 (14)五、银行业的监管趋势 (14)1、新巴塞尔协议的影响 (14)2、混业经营和监管国际化 (15)六、国内银行业主要法律法规及政策 (15)1、基本法律、法规 (15)2、行业规章 (16)七、国内银行业的影响因素及发展趋势 (17)1、监管手段不断加强，监管环境不断改善 (17)2、利率管制逐步放开，趋向于市场化风险定价 (19)3、深化农村金融改革，建设社会主义新农村 (20)4、小微企业信贷需求旺盛，市场空间巨大 (22)5、银行贷款仍是中小企业重要的融资渠道 (23)6、居民收入提高，零售银行产品需求增长 (24)7、银行间市场快速增长，发展空间巨大 (25)8、行业竞争加剧，差异化发展趋势显现 (25)一、国内银行业概述自改革开放以来，我国经济增长迅猛，呈现出巨大的发展潜力。
根据国家统计局统计，2013 年我国国内生产总值（GDP）和进出口总额分别为568,845 亿元和41,603 亿美元。
在2007 年至2013 年间我国GDP 的年均复合增长率为13.52%。
作为全球经济增长最快的国家之一，我国已成为世界第二大经济体。
下表为2007年至2013年我国GDP、人均GDP和进出口总量情况：作为我国经济体系的重要组成部分，银行业是我国投融资体系的基础，是经济发展的重要资金来源。
根据人民银行统计，2013 年全年社会融资规模为17.29万亿元，比2012 年增加1.53 万亿元。
2014-2020年中国银行卡市场前景研究与投资前景评估报告∙出版日期：2014-8∙报告价格：印刷版：RMB 7000 电子版：RMB 7200 印刷版+电子版：RMB 7500 ∙电子邮箱：sales@∙【文章来源】/b/yinxing/N03827AJ94.html报告目录第一章银行卡与货币之间关系阐述第一节银行卡与货币的异同点一、银行卡的准货币特征二、银行卡与传统货币的区别第二节现金交易的特点与成本一、现金交易的特点二、现金交易的成本第三节银行卡与现金支付地位的变化一、现金支付地位下降二、银行卡支付地位上升三、银行卡替代现金的可能性第二章2014年世界银行卡市场运行状况分析第一节2014年世界银行卡产业发展分析一、世界主要国家银行卡交易规模二、世界银行卡产业市场分布结构三、国外专业化服务在银行卡产业发展中的作用四、世界部分国家银行卡组织透析第二节2014年国际银行卡成员遵循的限制性规则一、排他性规则二、承兑所有银行卡规则三、无附加费规则或不歧视规则四、银行卡支付网络的交换费问题第三节美国银行卡交易授权规则分析一、美国与银行卡相关的法律概述二、信用卡交易授权规则与风险分担规则三、借记卡及其它ATM机支付交易四、美国银行卡授权交易规则的宗旨和特点第四节英国的银行卡一、贷记卡二、借记卡三、智能卡第五节韩国银行卡产业发展借鉴一、韩国银行卡产业概况二、韩国信用卡危机产生的原因三、韩国信用卡危机处置措施四、韩国信用卡产业面临的问题第三章2014年中国银行卡产业价值链分析第一节银行卡产业价值链概述一、银行卡产业价值链定义二、银行卡产业价值链的构成分析第二节2014年中国银行卡产业链透析一、中国银行卡产业链初步形成二、加强银行卡产业链各环节规范管理三、以市场手段完善银行卡产业链第三节2014年中国银行卡产业价值链发展中存在的问题一、持卡人与特约商户普及率过低二、市场主体单一,市场化程度低三、价值链各参与者利益驱动严重不足第四节2014年中国改进中国银行卡产业价值链的对策一、利用外包和战略联盟手段实现银行卡价值链优化二、建立合理的分配机制，调动价值链参与主体的积极性三、实行公司化改革战略，建立符合市场规律的运作机制第四章2014年中国银行卡市场运行新形势探析第一节2014年中国银行卡运行综述一、银行卡发卡量、交易量快速攀升二、联网通用继续深化，国内受理市场快速发展三、银联自主品牌建设进一步加强四、银行卡支付创新初见成效第二节2014年中国银行卡市场剖析一、中国进入银行卡支付快速发展期二、刷卡消费普及期到来三、银行卡全国联网通用呼之欲出四、银行卡是中国经济的“晴雨表”第三节2014年中国银行卡在商务领域的应用分析一、商务卡的现状二、预付卡在商务领域的应用三、借记卡在商务领域的运用第四节2014年中国银行卡产业运行动态分析一、中国已成世界上银行卡产业发展最快国家之一二、银行卡智能化步伐加快三、银行卡市场中的矛盾源于不合理的市场利益结构四、中国基本形成借记卡、准信用卡和信用卡共同发展的银行卡产品体系五、中国建立了本土化的银行卡支付网络六、中国实行了以政府推动和市场机制相结合的银行卡支付体系发展模式第五章2005-2014年中国银行卡市场运行状况透析第一节2005年中国银行卡市场运行分析一、银行与各级政府联动全力促进银行卡产业健康发展二、发卡机构营销模式呈现多样化三、受理市场稳步发展，市场集中度依然较高四、EMV迁移备受关注，中国EMV迁移取得实质进展五、外资银行积极入股国内银行，觊觎中国银行卡市场第二节2014年中国银行卡市场运行分析一、2014年中国银行卡发卡量二、2014年非现金支付工具业务量情况三、2014年银行卡支付系统交易额第三节2014年中国银行卡市场运行分析一、2014年中国银行卡发卡量二、2014年非现金支付工具业务量继续增长三、2014年银行卡支付系统交易额四、2014年中国银联境内银行卡跨行交易情况第四节2014年中国银行卡发展分析一、2014年第二季度银行卡发卡量情况二、2014年第二季度银行卡发卡量情况三、2014年第三季度银行卡发卡量情况四、“五一”境内银行卡跨行交易额情况五、“十一”黄金周境内银行卡跨行交易额情况第五节2009年中国银行卡市场运行分析一、09年中国信用卡发卡量二、2009年第二季度支付体系运行情况三、2009年银行卡交易额及同比分析四、09年手机银行卡交易额再创新高第六节2014年中国银行卡市场运行分析一、绿色零碳信用卡发行量突破5万张二、“中国信用卡持卡人全景调查”即将发布第六章2014年中国银行卡综合发展分析第一节银行卡产业发展对宏观经济的影响分析一、快速发展的银行卡产业二、银行卡产业的发展造福整个社会三、银行卡产业对宏观经济的作用四、银行卡产业的宏观经济价值第二节2014年中国银行卡受理环境分析一、银行卡业务的发展离不开银行卡受理环境的建设二、“空卡”、“睡眠卡”大量存在三、服务水平低是主要原因四、要设身处地为持卡人考虑第三节2014年中国银行卡产业市场结构分析一、市场集中度二、市场结构分析第四节2014年中国银行卡业务发展的SWOT分析一、中国银行卡业务发展的竞争优势二、中国银行卡业务发展的存在劣势三、中国银行卡业务发展的面临的机会四、中国银行卡业务发展的外部潜在第五节2014年中国消费者的心态与需求分析一、消费者对银行卡的认同度二、对信用卡的认识三、消费者持卡消费的心态四、使用中的障碍五、消费者的需求第六节2014年中国银行卡收单模式分析一、银行卡收单模式的演变二、中国银行卡收单模式回归的原因分析三、银行卡收单市场存在的问题四、加强管理，规范竞争，促进银行卡收单市场健康发展第七节2014年中国基层农行个性化银行卡业务分析一、个性化银行卡在中国的现状二、基层农行在拓展个性化银行卡业务中存在的困难和障碍三、进一步拓展个性化银行卡业务的对策、措施第八节2014年中国成本管理与监管体制分析一、成本问题二、银行管理系统问题三、风险控制机制和监管体制第九节2014年中国银行卡法律关系及冒用银行卡责任承担分析一、银行卡法律关系的特点二、冒用银行卡的责任承担三、中国银行卡犯罪的成因及防范分析1、银行卡犯罪的成因2、银行卡犯罪的防范措施第十节从银行卡产业的运行机制看“银商纠纷”的制度根源一、银商POS机刷卡手续费纠纷情况二、银行卡产业的经济特征三、中国银行卡产业的运行机制四、“银商纠纷”的制度根源与对策第七章2014年中国信用卡业务市场运行分析第一节2014年中国信用卡市场概况一、中国信用卡产业发展历程二、中国信用卡产业亮点分析三、中国信用卡市场结构分析四、中国信用卡市场进入战略机遇期五、我国信用卡业务升级步伐加快第二节2014年中国信用卡市场深度剖析一、女性专用信用卡市场趋热二、学生信用卡市场机遇与挑战并存三、国内五银行联合发行慈善信用卡四、旅游信用卡迎来市场机遇五、汽车信用卡功能逐渐完善第八章其他银行卡市场分析第一节借记卡一、国内借记卡市场发展概况二、外资银行进入国内借记卡市场三、大型商业银行发行借记卡的优劣势四、大型商业银行借记卡业务发展策略第二节公务卡一、中国公务卡业务的主要内容二、国内公务卡的发行情况三、中国积极推进公务卡改革四、我国公务卡业务面临的主要矛盾五、公务卡推广应用中存在的问题及对策第三节农民工银行卡一、农民工银行卡特色服务概述二、我国农民工银行卡交易额分析三、农民工银行卡特色服务存在的不足四、加快农民工银行卡特色业务发展的措施第九章2014年中国银行卡区域市场运行分析第一节2014年深圳市银行卡市场运行分析一、深圳市银行卡渗透率成因分析1、发展具有先天优势2、受理市场建设良好3、提高银行卡的普及率4、重视银行卡的推广二、深圳市银行卡收单市场分析1、机具补偿费成矛盾焦点2、行政手段清理间联POS机第二节上海一、上海发展银行卡业的有利因素二、2014年上海银行卡市场平稳增长三、上海市贷记卡发卡数量增长迅猛四、银行卡业促进上海国际金融中心建设五、2014年上海银行卡普及率可达国际发达城市水平第三节北京一、北京银行卡市场迅速扩张二、北京市积极改善信用卡受理环境三、北京市大力推进公务卡改革第十章2014年中国银行卡竞争格局分析第一节2014年中国银行卡业务竞争力分析一、寡头垄断对商业银行银行卡业务竞争力分析二、银行卡产品差异性对商业银行银行卡业务竞争力分析第二节2014年中外资银行卡竞争分析一、外资行优势多二、中资行发展迅猛三、竞争多走平行线第三节从银商之争看中国银行卡产业的垄断与竞争一、银行卡产业的运作机制二、银行卡组织运作机制的经济学三、中国银行卡产业的市场规模分析四、打破垄断引入竞争不适于目前产业发展第四节2014年银行卡“绑式营销”竞争分析一、个性结盟对准细分市场二、异业联盟的整合营销管理第五节2014年提高银行卡专业化服务核心竞争力分析一、建设高效、明朗的企业文化二、垂直规则和平行规则的管理办法的并行三、如何协调与银行的关系第六节2014年中国银行卡业的竞争格局与对策分析一、国有商业银行与外资银行在银行卡业务上的比较分析二、国有商业银行的应对之策第十一章2014-2020年中国银行卡产业风险及防范第一节当前银行卡业务风险及其防范分析一、银行卡业务主要风险类型及其特征二、有效防范银行卡业务风险的措施第二节银行卡业务经营管理的主要问题和规范意见一、银行卡业务经营管理存在的主要问题二、规范和加强银行卡业务经营管理的几点意见第三节从AMC的视角看银行卡透支风险管理中存在的问题及对策一、银行卡透支风险管理中的主要问题二、商业银行银行卡遗支风险管理的对策建议第十二章2014-2020年中国银行卡产业前景预测与趋势探析第一节2014-2020年中国银行卡新趋势分析一、银行卡产业将现五大发展趋势二、银行卡业务发展趋势分析三、银行卡智能化势在必行1、应用需求旺盛，危机不可忽视2、国际标准日趋成熟，升级压力不断增加3、Java Card技术应用领先第二节2014-2020年中国银行卡产业前景预测分析一、建立更大范围内的个人信用信息系统二、扩大特约商户网点三、大力加强银行卡的业务联合四、金融产品讲求个性化设计五、合理确定银行卡的透支利率六、银行与保险公司合作发行银行卡第十三章2014-2020年中国银行卡行业发展战略分析第一节改革银行卡市场的若干政策建议第二节制定中国银行卡交易授权规则的建议一、确立中国银行卡交易体系授权规则二、建立银行卡交易体系消费者权益保护规则三、完善个人征信体系及相关法律第三节破解中国银行卡产业发展瓶颈问题的措施第四节构建有中国特色的银行卡支付体系一、建立有中国特色的银行卡支付体系二、完善有中国特色的银行卡支付体系第五节银行卡业务资源配置新模式一、分行利润中心和条线利润中心模式的比较分析二、资源配置原则三、银行卡业务资源配置优化的措施第六节2014-2020年中国银行卡业务发展的战略选择一、完善中国相关法律法规体系二、积极开发银行卡多功能用途三、建立和健全社会信用体系四、构建全方位的营销体系五、实施战略人才储备市场行业报告相关问题解答1、客户我司的行业报告主要是客户包括企业、风险投资机构、资金申请评审机构申请资金或融资者、学术讨论等需求。
中国人民银行的数据显示，截至2013年末，全国信用卡累计发卡已达3.91亿张，较上年末增长18.03%，增速较上一年有所加快。
去年末，全国人均拥有信用卡0.29张，几乎相当于每个家庭拥有一张信用卡，去年末中国信用卡授信总额为4.57万亿元，信用卡卡均授信额度则突破了万元，为1.17万元。
随着信用卡越来越被普及和认可，信用消费、超前消费的概念越来越深入人心，部分消费者使用信用卡时消费心理不成熟，刷卡无节制，导致信用卡的坏账也在逐年增加。
央行的数据显示，去年末信用卡逾期半年未偿信贷总额251.92亿元，较上年末增加105.34亿元，激增了71.86%。
第一篇：银行业务数据分析1、市场份额：建行超越招行光大反超民生根据14家全国性银行的年报，在累计发卡量排名方面，建行靠着去年1169万张的新增卡量，成功反超招行成行业老二，其他名次上，光大和民生排名互换，余下银行的排名则与上年完全一模一样，这样看来，各行都在暗自较劲。
具体排名如下：注：浦发银行为信用卡账户数2、建行工行新增卡量超千万去年新增发卡量方面，除去浦发银行因两年公布的统计口径不一致无法计算新增量，余下的13家银行中，建行以1169万张的发卡量夺得冠军，工行1092张排第二，农行740.81万张第三；后三名分别为兴业银行（139.1万张）、华夏银行（143万张）和民生银行（278.16万张）。
具体排名如下：3、卡均消费&卡均透支：从公布消费额和透支余额数据的银行来看，卡均消费额高的银行一般来说卡均透支余额也多，这也反映出各行行用卡客户的刷卡意愿和消费习惯的不同。
去年12家公布消费金额数据的银行卡均消费金额为25066.19元，较上年增长46.39%。
具体来说，卡均消费额方面，去年平安银行以3.8240.41元的卡均消费金额排名第一，民生银行其次（33480.54元），去年的消费冠军光大银行今年排名第三，卡均消费额为29210.41元，也接近了3万元；其中，有9家银行的卡均消费额超过2万，这一数量较2012年翻了一番。
4、不良激增兴业最高9家银行公布了去年的信用卡不良率，9家银行平均不良率为1.44%，较2012年上升0.16个百分点，远高于去年末商业银行1%的不良率。
如果除开今年未公布不良数据的宁波银行去年高达2.12%的不良率对去年整体数据的拉高，这一上升幅度还要更大。
具体来看，不良率最高的为兴业银行（1.82%），最低为光大银行（0.92%），不良率较上年上升最多的也为兴业银行，从2012年的0.91%上升0.91个百分点至1.58%，其次为平安银行，从0.98%上升0.6个百分点至1.58%；只有招商银行微降0.08个百分点。
如本报告导语中所说，央行的数据显示，去年末全国信用卡逾期半年未偿信贷总额251.92亿元，较上年末增加105.34亿元，激增了71.86%。
信用卡不良的激增引发关注，行业在高速发展的时候如何保证高质量的发展值得思考。
第二篇：19大银行信用卡服务调查通过银行网站和信用卡客服，我们发现各大银行信用卡的年费和挂失费等基本收费数据与往年相比基本没有变化，因此今年的信用卡报告，我们重点调查了19大银行（16家A股上市银行加上全国性质的广发银行、邮储银行以及近两年推广力度较大的外资行花旗银行）信用卡的办卡渠道，专门APP服务渠道、消费短信通知收费、最长免息期以及积分等情况。
1、办卡渠道：5家不支持网络申请从办卡的渠道来看，随着网络技术的发展，19家银行中，已经有14家银行支持网上申请，北京银行、南京银行、宁波银行、华夏银行以及邮储银行需要去网点申请。
而支持网上申请的14家银行中，招商银行、民生银行、兴业银行、光大银行以及花旗银行可以在网上申请后有专人上门收取和核对申请人资料，无需申请人去网点，而剩下的9家银行则是在网上申请后需要去银行网点补充资料或者领卡面签。
2、客户端：仅5家银行提供专门APP随着智能手机的逐渐普及，移动APP方便快捷的性质不但使之成为消费者越来越习惯获取信息的渠道来源，也已经成为各大企业增强服务体验和抢夺用户的重要手段之一，虽然各大银行的手机银行都提供了信用卡服务专栏，但专门的APP带来的内容更丰富、体验更好，银行的信息推广也显然更有效，因此本次报告也调查了各大银行是否提供专门的信用卡服务APP。
调查结果显示，只有中国银行、招商银行、民生银行、中信银行、平安银行5家银行在ios 与安卓平台都提供了专门的信用卡服务APP，其他14家则未提供。
3、消费取现短信通知：工行等7家免费12家有额度门槛或需缴费调查发现，19家银行中，只有工商银行、农业银行、中国银行、平安银行、南京银行、光大银行、华夏银行7家银行对所有的消费都给持卡人免费的短信通知。
其余的12家银行都对消费短信通知设置了门槛，其中，中信银行、宁波银行和花旗银行默认单笔消费200元以上才会有免费短信通知，而且，中信和宁波银行不能通过交费或其他方式实现200元一下的交易短信通知，花旗银行持卡人则可以自己通过网银设置免费短信通知交易金额大小。
招商、北京、和广发银行3家银行则是单笔消费300元以上才有免费短信通知，招行和北京银行提供微信的所有消费实时通知，除此之外，北京银行持卡人也可以通过1个月2元的服务费实现全部消费短信通知，广发银行要实现全部的短信通知则需要每个月3元的服务费。
建行、浦发和邮储3家银行的通知门槛则为单笔消费满500元，建行和邮储持卡人要想任意金额都能有短信通知需要缴纳每个月3元的服务费，浦发则是可以通过微信实现。
此外，民生银行的短信通知门槛是单笔消费满1000元，否则也是需要每个月3元的服务费。
兴业银行的普卡则完全没有任何形式的免费短信通知，需要每个月3元才开通，金卡则是免费；交行对普通卡则收取每个月4元的服务费才有短信通知。
4、免息期免息期方面，网易财经调查发现，19家银行中，最长免息期基本分为50天、51天和56天3种类型。
工商银行、中国银行、交通银行、南京银行、宁波银行5家银行最长免息期为56天，华夏银行为51天，其余银行均为50天。
5、积分：中行最划算工行取消积分换礼网易财经通过在各大银行官网的信用卡积分兑换商城挑选2款家庭日用商品，通过积分与国内某大型网上商城自营同款商品价格的对比，计算出各行信用卡需要刷卡多少钱才能兑换1元现金价值的商品，对两款商品的价格比取平均数得出最后的价格比，以降低误差。
需要说明的是，自2013年底，工行取消了积分换礼活动，更改为用积分在其旗下电子商城抵用现金使用，因此此次积分计算对比将其排除。
另外，工行信用卡官方网站上的积分兑换页面仍然存在，但是内容为空白，也无任何关于积分兑换新规则的提示，肯定会给不了解积分新规则的持卡人带来困惑。
通过计算发现，中国银行的性价比相对最高，兑换1元人民币价值商品需要442.37消费元，其次为广发银行和建设银行，分别需要消费465.03元和495.20元；性价比最差的则为华夏银行，兑换1元人民币价值商品需要1322.86元，其次为民生银行和招商银行，分别需要消费1137.02元和1053.88元，具体数据如下表：（当然，有几家银行推出了不少其他积分的优惠活动，但为了对比的一致性，此次对比未将这些因素考虑进去。
）第三篇：信用卡消费者行为调查网易财经在2014年4月和5月分别随机选择一个工作日和一个周末进行了信用卡消费者在线调查，共有30365名消费者参与调查，投票备选银行则由16家A股上市银行加上全国性质的广发银行、邮储银行以及近两年推广力度较大的外资行花旗银行，调查结果如下：1、近半人只常用一张卡调查结果显示，近8成人拥有的信用卡不超过三张，其中又以只拥有一张信用卡的人比例最多，为31.98%；有2张的为27.97%，3张的为17.38%。
当然，也有2.3%的人拥有超过10张信用卡。
与上述结果一致，在经常使用的信用卡投票中，近半（47.9%）的人常用的只有一张信用卡，其次为常用2张，约31.39%的人，常用的卡在3张以内的人占到了参与调查人数的91.06%。
这也从侧面说明，信用卡客户的品牌忠诚度较高。
至于用的最多的信用卡是哪家银行的，招商银行继去年后再次蝉联榜首，投票比例超过了总数的1/5（22.81%），其次则是建设银行（18.51%）、交通银行（13.76%），发卡量最多的工商银行则排在第四，投票占比为9.33%，这四家银行得票数占到了投票总数的64.41%。
网易财经对比今年和去年的投票结果发现，前四名两年的排名一致，但得票率稍有变化，比较明显的是工行，去年为12.9%，今年下降至9.33%，建行和交行得票率则略有上升。
在影响信用卡使用的因素投票中，得票率最高的三大因素是信用额度高（49.87%）、还款方便（43.24%）和（29.30%）。
而对于银行提供的除账户相关功能外的其他类持卡人服务，只得到了4.15%的票数。
[注：此题为多选题，投票者最多可以选择三项]调查结果显示，将近四成（37.38%）人的信用卡累计额度在1万元到3万元之间，不超过1万元的人的比例为26.06%，有接近10%的人信用额度不超过5000元。
此外，3万元-5万元的比例为16.63%，5万元-10万元的比例为12.75%，超过10万元的人有7.18%，其中有1.18%的人累计信用额度超过了50万元。
2、消费热点调查：两成人有过信用卡套现三成人未开通快捷支付针对近两年的几大信用卡消费热点，此次调查网易财经也一一做了调查，调查结果显示，近三成（28.4%）的人表示他们有过因为还不起全部账单而只还最低款项的行为；21.29%的人表示他们有过信用卡套现行为。
根据投票数据，15.59%的人近两年有过未及时还款导致的征信记录不良，其中，1.78%的人次数超过了3次；78%的人称他们近两年无不良记录，还有6.41%的人则表示不清楚，没有查过。
信用卡积分功能方面，仅不到一成（9.86%）的人认为自己最长使用的银行信用卡积分功能“计算合理，兑换种类丰富且划算方便”，近四成（39.38%）的人认为“积分功能如同鸡肋，感觉没用”，甚至有30.79%的人表示“不了解，完全没关注过积分或者兑换”。
而对于第三方支付的快捷支付，45.93%的人表示他们有挑自己的一张信用卡开通快捷支付固定使用；20.58%的人表示他们把所有的信用卡全部都开通了快捷支付；还有超过三成（33.49%）的人则表示没有开通。
在已开通快捷支付的人群中，四分之三（75.38%）的人认为信用卡开通快捷支付是安全的，24.62%的人则认为不安全。
3、银行信用卡服务质量调查：招行最好花旗最差今年的银行信用卡服务调查中，我们给每家银行的用户都单独设立了“很好”、“一般”和“很差”三个选项备选。
19家被调查银行中只有8家银行的多数用户认为他们的服务很好，其中得票率最高的为招商银行，62.61%的招行用户认为招行信用卡的服务很好；在“很差”这个选项中，花旗银行的得票率最高，为38.89%。
