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中外商业银行竞争力比较分析的开题报告一、选题的背景和研究意义随着全球化的加速和经济的不断发展,商业银行已成为现代经济的重要组成部分,为社会、企业和个人提供金融服务和支持。
然而,随着竞争的加剧与形式多样化的金融服务需求,商业银行面临诸多的挑战和机遇。
特别是在全球金融危机之后,国内外商业银行间的竞争越来越激烈,需要了解不同银行的竞争力情况,以制定有效的竞争策略。
中外商业银行分别具有不同的特点和发展状况,在竞争中也表现出差异,因此比较分析中外商业银行的竞争力,不仅可以为银行提供正确的战略指导,而且对于银行的客户和市场上的消费者,也可以提供一定的参考和参照标准。
因此,本研究就中外商业银行的竞争力展开深入分析和比较,以期为银行的管理和发展提供理论和实践上的参考和启示。
二、研究内容本研究主要从中外商业银行的财务指标、投资者信心、市场份额、金融产品创新等方面入手,进行综合性比较分析。
具体的研究内容如下:1. 中外商业银行的基本情况介绍,包括银行的发展历程、规模、组织结构、业务拓展情况等。
2. 中外商业银行的财务状况比较分析,主要涉及公司的营运状况、资产负债情况、财务收支情况等方面。
其中,资产负债、利润表和现金流量表是分析财务状况的主要指标,通过分析这些指标,可以了解银行的经营状况和盈利能力。
3. 中外商业银行的市场份额比较分析,主要从市场份额、客户满意度以及品牌形象等方面入手,比较不同银行在市场上的优势和劣势。
4. 中外商业银行的金融产品创新比较分析,主要涉及不同银行的产品创新策略、产品种类、利率差异等方面,以及客户对产品的反馈和满意度。
5. 中外商业银行的投资者信心比较分析,主要从投资者的情感、财务、经营等方面入手,了解各银行在投资者中的声誉和形象。
三、研究方法和数据来源本研究旨在比较和分析中外商业银行的竞争力,采用的主要研究方法是定性和定量相结合。
定性方法主要用于描述、分析和解释银行的基本情况和竞争力相关的因素,比如对不同银行的组织结构、经营模式、市场定位等进行详细分析。
中外商业银行中间业务创新比较分析[摘要] 随着经济全球化的发展和以金融改革和金融创新为特色的金融自由化的发展,商业银行进行中间业务创新已成为发展的主要趋势。
论文从全球金融环境的变化以及对商业银行经营的影响展开论述,首先描述了金融全球化带来的机遇与挑战使得业务创新成为国有商业银行发展的必经之路;其次,介绍了我国国有商业银行和国外商业银行业务创新的发展和现状,通过对比提出了我国商业银行在业务创新中的问题、不足及其原因,并提出了相应的解决对策。
[关键词]商业银行;中间业务;业务创新随着经济全球化的发展和以金融改革和金融创新为特色的金融自由化的发展,商业银行作为金融机构中的主体,创新已成为提高自身竞争力的重要手段。
进行中间业务创新,已成为发展的主要趋势。
这些对我国商业银行的经营产生了不小的影响。
进行中外比较,选择适合本土的创新有助于商业银行业务的良性发展。
1 国内外商业银行业务创新发展综述商业银行中间业务的创新具体指在原有业务的基础上,利用先进的技术和理念,根据银行发展的需要,将新思维运用到实际当中,开发适应客户需求的新型服务类和表外业务的过程。
1.1 国外商业银行业务创新的发展及现状西方商业银行中间业务的创新始于20世纪70年代初,以信用卡、基金和代理销售保险等业务为主;80年代以后,由于金融衍生产品迅速发展,商业银行推出了大量期货、期权、信用担保、互换等创新业务;90年代以后,随着信息技术的发展及其应用,电子渠道的建设逐渐开展,现金管理等资源整合型业务陆续开展;21世纪以后,得力于混业经营和金融市场的日渐发达,商业银行的业务创新发展到资产管理、代客理财等领域,实现了证券、保险和信托等领域创新业务的全面推进。
目前,主要是发展公司银行业务、个人理财业务以及资本市场相关业务。
处在混业经营的体制下的西方商业银行的资产运用能力和产品研发能力不断提高,中间业务的创新也逐渐变得个性化、多元化、综合化、系列化,传统中间收入比重逐渐降低。
中国商业银行发展中间业务的竞争环境分析论文中国商业银行发展中间业务的竞争环境分析摘要:随着市场化经济体制的建立和发展,中国商业银行逐渐意识到中间业务的重要性,并开始加大对中间业务的发展力度。
然而,由于市场竞争激烈,商业银行面临着种种竞争压力与挑战。
针对中国商业银行发展中间业务的竞争环境,本文通过分析竞争对手、监管制度、技术创新和市场需求等因素,对竞争环境进行全面评估,同时提出了中国商业银行应对竞争环境的策略建议。
一、竞争对手的竞争压力随着中国金融市场的开放与竞争力的提升,商业银行面临着来自国内外的竞争对手压力。
首先,国内商业银行市场规模庞大,竞争激烈。
国内商业银行数量众多,资金实力强大,拥有广泛的客户资源,具备较强的市场影响力。
其次,国际银行的进入也给中国商业银行带来了竞争压力。
随着金融市场的全球化与国际间的经济融合,国际银行进入中国市场并提供全球服务的能力将会成为中国商业银行的主要竞争对手。
针对竞争对手的竞争压力,中国商业银行应注重竞争对手的业务模式与创新能力,并通过提高服务质量、提供定制化的金融产品与服务以及开展跨行业合作等方式提升核心竞争力。
二、监管制度的影响中国商业银行面临着严格的监管制度与政策限制。
监管机构通过制定各项规章制度来约束商业银行的经营行为,保护金融市场的稳定与安全。
监管制度对商业银行的发展产生着重要影响,但同时也带来了一定的竞争压力。
例如,对于中间业务的监管要求严格,商业银行需要遵守风险控制、信息披露等方面的规定,并承担一定的法律责任。
此外,监管机构还规定商业银行的资本充足率、净资产收益率等指标,对其财务稳定的要求较高。
针对监管制度的影响,中国商业银行应加强与监管机构的沟通与合作,积极配合监管政策的实施,不断优化内部运营机制,提高监管合规能力。
三、技术创新的推动在信息化时代,技术创新对于商业银行发展中间业务具有重要推动作用。
随着互联网金融的兴起,虚拟银行、支付结算平台等新兴金融业态不断涌现。
中外银行中间业务比较分析中间业务是指银行在经营过程中提供给客户的非传统银行业务,包括投资银行、资产管理、财富管理、融资租赁等。
中间业务是银行实现利润增长的主要途径之一,也是银行竞争力的体现。
而中外银行在中间业务方面存在诸多差异,并呈现出独特的特点。
首先,投资银行业务是中间业务的重要组成部分。
中外银行在投资银行业务方面有着不同的发展策略和经营模式。
国内银行在投资银行业务上相对较弱,主要侧重于传统的股票承销、债券发行等业务。
而外资银行由于在全球范围内拥有广泛的资源和客户渠道,更加擅长于跨国融资、并购重组、股权交易等专业领域。
此外,外资银行还能够提供更全面、综合的金融服务,如风险管理、研究报告等。
在投资银行业务方面,外资银行具有明显的竞争优势。
再次,财富管理业务是中外银行的共同特点。
财富管理业务是针对高净值客户提供的金融产品和服务。
中外银行在财富管理业务上都开展得比较积极。
但是,国内银行在财富管理业务方面还存在较大的发展空间。
国内银行在财富管理业务上主要以产品销售为主,缺乏对高净值客户全方位、个性化的服务,且专业人才相对不足。
而外资银行在财富管理业务上则更注重顾问式服务、财富传承、税务筹划等方面的服务,能够提供更为精细化的财富管理服务。
最后,融资租赁业务是中间业务中的另一个重要组成部分。
中外银行在融资租赁业务方面也存在差异。
国内银行的融资租赁业务主要基于国内市场,产品以设备、房地产等固定资产为主,融资租赁业务范围相对相对狭窄。
而外资银行在融资租赁业务上更加注重跨国业务,在全球范围内拥有更广泛的渠道和客户资源,能够为企业提供海外融资租赁服务。
综上所述,中外银行在中间业务方面存在较多差异。
国内银行在投资银行和资产管理方面相对较弱,更加侧重于传统的股票承销和基金管理业务。
而外资银行具有更为先进的投资理念和风险管理体系,在投资银行和资产管理方面具有明显的竞争优势。
在财富管理和融资租赁业务方面,外资银行也能够提供更为精细化、全方位的服务。
中外商业银行中间业务的比较研究作者:董姝妤来源:《商情》2013年第29期【摘要】早在20世纪70年代,西方发达国家就已经开始着眼于商业银行的中间业务,并在日后不断发展壮大,与西方发达国家的中间业务飞速发展的势头相比,我国商业银行的中间业务发展却显得“先天不足,后天不良”,为更好的发展我国商业银行的中间业务,使之真正成为我国商业银行的利润增长点,本文欲通过对中外商业银行的中间业务的几个方面进行比较研究,明确我国中间业务发展的局限,进而通过向国外商业银行中间业务发展的学习,提出相应的改进措施,促进我国商业银行中间业务的大发展大繁荣。
【关键词】中间业务中西方比较局限措施一、中西方商业银行中间业务的比较论证西方发达国家商业银行中间业务(广义上的中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债,形成银行非利息收入的业务)于20世纪70年代开始起步,到80年代蓬勃发展,无论是业务总量和利润规模都大幅超过了商业银行的传统业务,成为了商业银行新的利润支撑点。
作为中间业务起步较晚的中国,随着市场经济的发展以及银行业竞争的加剧,我国的中间业务也快速发展起来,据资料显示,2011年上半年,中国16家上市银行中间业务收入为2186.91亿元,同比增长45.96%,占总营收20.18%。
近年来虽然我国商业银行中间业务有了长足的进步,但如果与西方主要国家银行业中间业务比较,我们就会发现我国商业银行中间业务的发展仍具有一定的问题。
经营范围、业务品种方面:目前我国商业银行所从事的仍主要是传统的中间业务,金融(衍生)产品十分稀缺,业务范围窄,品种单一,导致商业银行的海外业务受到限制;而西方银行自上世纪80年代蓬勃发展以来,金融创新不断,中间业务范围广泛,种类繁多,而且随着社会经济的发展,新产品不断涌现,越来越满足社会多方面的金融需求。
与国外相比,我国商业银行中间业务的种类、范围具有明显的差距,随着西方银行中间产品的不断创新,这种差距会变得越来越大。
论中外商业银行中间业务营销竞争战略的比较研究引言:中外商业银行在全球范围内都扮演着重要的角色,为经济发展提供资金支持和金融服务。
中间业务是商业银行的重要组成部分,通过该业务银行可以实现收入多元化,增加盈利能力。
在竞争激烈的市场环境下,商业银行需要制定有效的中间业务营销竞争战略来获得竞争优势。
本文将对中外商业银行中间业务营销竞争战略进行比较研究。
一、中间业务营销的定义和重要性中间业务是指商业银行从事的非存款业务,包括证券承销、贷款发放、外汇交易、资金拆借等。
中间业务的主要目标是通过提供金融服务,为客户创造价值,并实现银行的盈利。
二、中外商业银行中间业务营销的比较1.市场定位在市场定位上,中外商业银行有一定的差异。
外商业银行更加注重高端客户和跨国企业,并通过全球化战略获取更多的业务机会。
而中资商业银行则更加侧重于国内市场,将重点放在服务小微企业和个人客户上。
2.产品创新在产品创新方面,中外商业银行均非常重视。
外商业银行通常具备更强的创新能力,推出多元化的金融产品,满足不同客户的需求。
中资商业银行在产品创新方面相较之下稍显保守,重点在于提供稳定的金融服务。
3.客户拓展中外商业银行在客户拓展上存在一定的差异。
外商业银行主要通过跨国扩张来获取更多的客户资源,通过与跨国企业合作,提供跨境金融服务。
中资商业银行则更加侧重于本土市场,致力于服务中小微企业,通过为企业提供贷款和其他金融服务来获得更多的客户。
4.风险控制中外商业银行在风险控制方面也存在一些差异。
外商业银行通常具备更为先进的风险管理系统和手段,更加注重风险控制和合规管理。
中资商业银行在风险控制方面相对较为保守,注重传统的信用风险管理。
5.品牌形象中外商业银行在品牌形象上也存在一定的差异。
外商业银行通常具备更强的品牌认知度和市场影响力,品牌形象更高端、国际化。
中资商业银行则在国内市场有较高的知名度,品牌形象更具亲和力。
三、总结与展望中外商业银行在中间业务营销竞争战略上存在一定的差异。
国内外银行中间业务比较第一篇:国内外银行中间业务比较国内外银行中间业务对比大多数人对银行的认识仅仅存在于利用存贷差来谋取利益的金融机构。
但随着世界金融业的发展和中国金融机构逐渐走向世界,银行间的竞争也日益激烈,普通的存贷业务给银行带来的利息收入增长空间有限,中间业务也就随之盛行起来。
中间业务,是指商业银行在资产业务和负债业务的基础上,利用信息、技术、机构网络、资金和信誉等方面的优势,不运用或较少运用银行的资产,以中间人和代理人的身份替客户办理收付、咨询、代理、担保、租赁及其他委托事项,提供各类金融服务并收取一定费用的经营活动。
在资产业务和负债业务两项传统业务中,银行是作为信用活动的一方参与;而中间业务则不同,银行不再直接作为信用活动的一方,扮演的只是中介或代理的较色,通常实行有偿服务。
从中可以看到,中间业务存在着不运用或较少运用银行自有资金、成本低、收益高以及风险小的优点,自然而然的成为了商业银行在激烈的同业竞争中求生存、求发展的重要途径,也是商业银行金融创新的主要内容。
虽然我国商业银行的中间业务也处于飞速发展阶段,但毕竟存在着起步晚、金融市场不健全、国民金融意识不强等众多劣势,与国外商业银行相比仍有一段距离。
(一)中间业务在银行中规模比较我国商业银行中间业务的起步较晚,加上对银行业实行严格的分业管理,中间业务的发展受到了极大的限制。
中国人民银行规定的中间业务品种主要包括各类汇兑业务、委托贷款业务、企业个人财务顾问业务、信息咨询业务和企业投融资顾问业务,一共仅有进300种。
范围狭窄,品种单调,缺乏特色和吸引力。
对于技术含量高、为市场提供智力服务并从中收取手续费的资信调查、资产评估、个人理财、企业信用等级评估以及期货期权等衍生工具在我国在起步,有的基本没有开展。
如银行卡业务,从数量上看增长很快,但绝大部分是借记卡,并且有大约三分之一的卡是死卡。
为个人理财的私人银行业务也未涉足。
相比之下,西方商业银行经营的中间业务种类繁多,尤其是在各国纷纷打破分业经营的限制,实行混业经营以来,为满足客户各种需求,商业银行的金融产品日新月异、层出不穷,外资银行所使用过的中间业务品种已达两万种,范围涉及知识含量较高的管理、担保、融资、衍生金融工具交易等众多领域。
中外商业银行中间业务营销竞争战略的比较研究引言随着全球经济的不断发展和国际贸易的日益繁荣,中外商业银行之间的竞争也日益加剧。
其中,中间业务是商业银行获得收入的重要来源之一。
为了在竞争激烈的市场中取得优势,中外商业银行需要制定有效的中间业务营销竞争战略。
本文将对中外商业银行中间业务营销竞争战略进行比较研究,探讨其相似性和差异性。
1. 中间业务概述中间业务是商业银行在提供传统存贷款业务以外的金融服务。
它包括证券投资、资金托管、信托业务、风险管理等多个领域。
中间业务的营销策略对于商业银行的盈利能力和市场竞争力具有重要影响。
2. 中外商业银行中间业务营销竞争战略的相似性无论是中国还是外国的商业银行,在中间业务营销竞争战略上存在一些相似的特点。
2.1 客户导向中外商业银行都将客户需求放在首位,注重客户的满意度和体验。
他们致力于为客户提供个性化的中间业务解决方案,并通过提供优质的服务来留住客户。
2.2 创新能力中间业务的竞争需要商业银行具备创新能力。
中外商业银行都在不断创新产品和服务,以满足市场需求和获取竞争优势。
2.3 技术支持中间业务的发展离不开先进的技术支持。
中外商业银行都在积极引入和应用信息技术,提高中间业务的效率和质量。
3. 中外商业银行中间业务营销竞争战略的差异性尽管中外商业银行在中间业务营销竞争战略上存在一些相似的特点,但也存在一些差异性。
3.1 文化差异中外商业银行所处的国家和地区的文化差异会影响到其中间业务营销战略的制定和执行。
中外商业银行需要根据当地文化特点来制定相应的营销策略。
3.2 监管环境中外商业银行在不同国家和地区面临不同的监管环境。
监管政策、法律法规的不同对中间业务的营销竞争战略制定和执行产生重要影响。
3.3 组织结构与资源配置中外商业银行在组织结构和资源配置方面存在差异。
中外商业银行的规模、业务范围和发展战略不同,因此其中间业务营销竞争战略有所差异。
4. 比较研究结论通过对中外商业银行中间业务营销竞争战略的比较研究,可以得出以下结论:1.中外商业银行的中间业务营销竞争战略存在一定的相似性,包括客户导向、创新能力和技术支持等方面的共同特点。
中、外资银行中间业务竞争力比较近年来,由于国民经济持续、健康发展,客户需求日益多元化,加之《商业银行服务价格管理暂行办法》、《关于调整银行市场准入管理办法程序的决定》等一系列政策出台,为商业银行发展中间业务创造了良好的经济环境和政策环境。
在此背景下,我国商业银行中间业务发展较快,增势明显。
2004年,我国商业银行中间业务业务量年累计达525.5万亿元,比2003年增加65.6万亿元,同比增长14.27%;中间业务年累计收入为513.9亿元,比2003年增加115.57亿元,同比增长29.01%。
不过,加入WTO后,随着外资银行的大批涌入,我国商业银行在中间业务市场上遭遇到外资银行的愈来愈激烈的竞争。
一、外资银行发展中间业务的优势分析外资银行在中间业务的发展上,拥有先进的服务工具、丰富的经营经验和多种市场营销手段。
具体而言,外资银行具有以下主要优势:一是外资银行往往集商业银行、投资银行、证券、保险于一身,可以放手在资产、负债业务之外拓展中间业务;二是外资银行依托其遍布全球的网络,可以提供跨国结算与支付服务,这为其中间业务发展提供了技术和保障;三是发展中间业务时间长,有成套、丰富的产品,有成功的经验,有一体化的服务,可以为客户提供全面的商业银行服务,可满足客户多元化的服务需求;四是具有良好的创新机制,能根据客户的需求,设计推出新的产品;五是具有熟悉国际金融规则的管理人才和业务经验。
正是由于外资银行在中间业务的发展上具有上述优势,加入WTO以来,外资银行在华中间业务发展迅速,中间业务收入增长较快。
2004年,外资银行中间业务收入为68.4亿元,比2003年增加19.6亿元,同比增长40.2%。
外资银行中间业务收入的快速增长对中资商业银行形成较大的竞争压力。
外资银行中间业务收入的增长态势见下图。
外资银行中间业务收入季度趋势图(图表联系管理员)二、中间业务竞争力评价指标设计为了比较中、外资银行中间业务的竞争力情况,我们设计了中间业务收入占比、中间业务业务量与收入主比、中间业务收入与净利息收入主比、中间业务收入与营业收入之比等几项综合指标。
商业银行中间业务的国际比较与发展战略一、本文概述随着全球经济一体化的深入发展和金融市场的日益开放,商业银行中间业务作为银行非利息收入的重要组成部分,已成为银行业务创新和发展的重要方向。
中间业务不仅为银行带来了丰厚的利润,还拓宽了银行的服务领域,提升了银行的综合竞争力。
然而,由于各国金融市场环境、监管政策以及银行自身发展策略的差异,商业银行中间业务在国际间呈现出多样化的发展态势。
本文旨在通过对商业银行中间业务的国际比较,深入剖析不同国家商业银行中间业务的发展特点、优势与挑战,进而探讨商业银行中间业务的发展战略。
文章首先将对商业银行中间业务的基本概念进行界定,明确其业务范围和分类。
随后,通过对比分析不同国家和地区商业银行中间业务的发展状况,揭示其背后的市场环境、客户需求、监管政策等因素对业务发展的影响。
在此基础上,文章将探讨商业银行中间业务的发展趋势和未来展望,为商业银行制定中间业务发展策略提供参考和借鉴。
二、商业银行中间业务的国际比较在全球范围内,商业银行中间业务的发展呈现出显著的多样性和差异性。
这种差异不仅体现在业务规模、结构和增长速度上,更体现在业务模式、创新能力和市场适应性等方面。
下面我们将选取几个具有代表性的国家和地区,对其商业银行中间业务的发展进行国际比较。
美国:美国的商业银行中间业务以其高度的市场化和创新性而著称。
在金融市场高度发达的背景下,美国银行利用先进的技术手段,如大数据、云计算和人工智能等,不断推出新的中间业务产品和服务,如资产托管、理财顾问、支付结算等。
同时,美国银行还注重与其他金融机构的合作,通过构建广泛的金融生态圈,实现资源共享和优势互补。
欧洲:欧洲的商业银行中间业务则以其深厚的历史底蕴和稳健的风险管理而著称。
在欧洲,许多银行都拥有百年以上的历史,积累了丰富的金融资源和经验。
这些银行在发展中间业务时,注重风险管理和内部控制,通过完善的风险管理体系和内部控制机制,确保业务的稳健发展。
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论中外商业银行中间业务营销竞争战略的比较研究
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[论文摘要]文章通过研究对比中外商业银行中间业务发展水平、资源状况及外资银行竞争优势,分析中资商业银行在中间业务产品营销过程中存在的问题。
在此基础上,建立适用于当前国情的商业银行中间业务整合营销战略模型及相应的战略实施措施。
[论文关键词]资源理论;中间业务;整合营销战略
受益于强劲的经济增长势头、人民币增值等利好因素,中资银行的中间业务一直保持较高的增速。
1995年到201X年十年问,工、农、中、建四大银行境内机构中间业务收入由69亿元增加到389亿元,年均增长25.6%。
至201X年,中资银行中间业务占比水平达到了17.5%。
201X年上半年,国内各大中资商业银行的中间业务一直保持着高速增幅。
然而,相对于国际先进水平,中资商业银行中间业务的发展一直处于相对落后阶段,具体体现在:
一是中资商业银行中间业务发展迅速,但占总收入比重仍然偏低…(见表1)。
二是中资银行金融创新能力普遍偏弱,很多外资银行的业务内容至今无法纳入中资银行的运营范围。
我国目前只有数百个中间业务品种,与市场需求相比,品种仍然较少,而且主要还是集中在结算类、汇兑、代理类和信用卡、信用证、押汇等低附加值传统中间业务上,这些约占中间业务种类的60%左右;盈利性相对高的咨询服务类、投资融资类业务发展极不充分,覆盖面窄,未能形成规模效益.融衍生品类几乎为零。
而外资银行的中间业务品种已达数千,利用衍生品工具进行套期保值、套利为风险作保证处于领先地位。
一、外资商业银行中间业务竞争优势分析
在当前银行利差相差无几的情况下,国内外银行在中问业务发展上的巨大差距导致的直接后果就是:国外商业银行的平均资产利润率已经达到了中国四大国有商
业银行平均水平的12.86倍。
其中问业务竞争优势成因主要基于以下资源配置状况:
(一)宏观环境方面
1.在中国,外资银行在税收和业务方面享受的优惠远远超过国有背景的中资商业银行。
例如:在税收方面,中资银行的综合税费负担率高达70%左右,而外资银行只有30%。
2.中间业务产品的开发、定价方面灵活自由。
政府监管环境宽松,各商业银行主要根据产品成本、市场竞争、客户关系以及客户所在的行业、地区等因素自行确定本行的中间业务定价策略。
(二)微观环境方面
1.具有熟悉国际金融规则的管理人才(专业水平、职业操守)和业务经验。
很多外资银行的客户经理都经过国际培训,能在第一时间内提供国际最新信息和一对一的客户服务,通过电话热线为客户处理日常账户交易和各类咨询。
2.在管理模式方面,外资银行是按照国际惯例进行经营管理。
可以说,他们是在成熟的市场经济体制下建立发展起来的。
而且,许多通行的国际惯例和先进的方法是依据发达国家金融机构的经验及做法发展起来的,完全适应在全球统一规则下的管理要求。
3.外资银行母行大多是历史悠久的全能银行,拥有全球性业务网络,业务经营范围涵盖传统的商业银行业务、信托业务、投资银行业务、证券业务、保险业务,具有在中间业务管理领域长期直接参与国际金融市场的丰富经验,形成了成套、成熟的中间业务产品线。
其综合竞争优势具体表现在5个方面:一是可满足客户全方位的需求;二是可获得范围经济的好处;三是具有金融产品创新机制优势;四
是可获得信息优势;五是可减小经营风险。
4.外资银行具有成熟的网上银行业务开展经验。
网上银行服务、电话银行服务这类新技术手段对传统的银行柜台业务具有极大的取代作用。
放眼国际,全球网上银行业务量已占银行业务总量的50%左右。
二、中资银行中间业务市场营销过程中存在问题分析
现引入基本SWOT矩阵对中资商业银行发展中间业务面临的优势、劣势、机会、威胁进行归纳。
并列出相应的基本整合营销竞争战略模型(表2):
总体而言,中外资银行中间业务营销差距主要体现在:营销理念和客户战略、中间业务产品丰富度、以并购为代表的金融资本经营这几方面,首先体现出的是一种意向态度方面的差距,而后才体现为职能活动上的差距;因此,银行的营销规划越来越表现为整合管理和高层运作,显示出与战略管理趋同的趋势。
三、基于资源的中资银行中间业务整合市场营销战略
目前中资银行正处于中间业务整合营销系统的初创期阶段,其总体特点在于:银行希望快速形成中间业务产品营销系统,重点在于对产品销售代理商的选择,关注的是营销系统成员中间业务产品销售能力。
结合前面对商业银行中间业务进行基本SWOT整合营销战略分析,提出如下对策。
1.将实施复合型人力资源开发战略作为核心工作来开展。
中间业务的竞争归根到底是人才的竞争,鉴于当前我国发展中间业务时间短、经验少,相关专业人才的储备严重不足,全社会成系统的专业人才培养体系也没有建立起来。
因此,培养有创新意识和创新能力的高素质复合型金融人才是中资银行发展中间业务急需解决的问题。
2.在宏观资源的开发利用方面,应全力争取国家的宏观政策资源支持。
首先,推动行业监管部门调整、完善、出台有关中间业务的法律、法规,并适当控制外资银行扩张速度;其次,完善行业协作机制,加强同业合作甚至鼓励兼并;再次,要求完善对中资银行中间业务的审批制度,简化审批环节,提高审批效率,加快创新速度;最后,充分利用与政府部门长期以来建立起的良好关系,在大型公共项目开发贷款的发放、征地赔偿款的留存、行政人员各项经费的存放等涉及公共权力的各方面占据有利的地位。
3.加强向外资银行学习、合作,增强自身综合竞争力。
一方面,外资银行在公司治理结构与机制、绩效与成本管理模式促进经营方式、盈利增长模式转换、风险管理与内部控制体系、投资理念、财富管理工具以及操作经验等方面具有明显的优势,中资银行可积极开展全方位学习;另一方面,中资银行可利用外资银行遍布全球的营销网络,拓展其国际业务,提高其在全球范围内配置资源的能力。
4.健全组织机构,完善规章制度,加强对中间业务的管理。
中间业务的拓展涉及到银行的各个部门和各项业务,建立一个责任分明、管理严谨的专门中间业务管理机构是很有必要的。
该机构负责制订长期目标和发展策略,协调各部门、各项业务间的关系,实施统一领导、决策、指挥、协调。
5.加大投入抢占市场份额,以高成本换取高市场份额。
目前国内中间业务的发展正处于成长期,各银行正面临市场布局的关键阶段,对市场份额的关注必须上升到战略高度,因为没有了市场份额,所有业务的开展将成为无源之水、无本之木,企业将丧失在市场上的话语权。
6.推行集约化的重点市场区域选择策略。
在中国,经济发展重心主要集中在以京沪深为中心的环渤海、长三角和珠三角三大经济区域,中资银行应充分利用重点市场的快速成长,凭借不同市场区别对待的策略在竞争中占据先机。
7.实施市场细分化策略。
首先,针对公司客户.集中力量维系规模较大、年销售收入较高的公司客户,力争在此市场上形成竞争优势,拥有较大的市场份额;其次,通过与公司建立业务往来,进而在公司里发展个人客户。
针对个人客户,先从中
间业务中的个人理财及信用卡等创新业务寻求突破,为其提供财务顾问、金融衍生业务、投资银行、个人理财等高附加值业务,并逐渐对下游市场进行渗透。
8.中资银行必须在科学的市场细分、市场定位基础上努力发展自己的核心类中间业务产品或服务。
核心服务是指那些可把某银行与其他竞争对手相区分的具有专有性、异质性、不易模仿性的服务性产品和服务流程,因此,核心服务类产品市场竞争状况更有战略意义,它是各银行中间业务产品市场竞争的基础,对于满足消费者需求具有决定性作用。
9.加大科技投入,利用网络和电子通信技术,优化对中间业务营销系统资源的整合能力。
这其中主要是大力发展网上银行。
网上银行相对于传统银行网点的竞争优势主要体现在成本竞争优势、差异性竞争优势、目标集聚型竞争优势、规模经济竞争优势等方面。
10.对跨行业合作进行战略升级。
中资银行应充分利用十余年来的积累,发挥自身的网点、品牌优势,与证券、期货、保险、基金、信托等其他金融机构就关联性强的金融业务开展更为紧密的跨业合作,跳出单纯的代理模式,合作进行产品开发,体现出捆绑销售的优势。
11.开展部分非核心中间业务外包。
它既可充分利用外部资源,又能集中精力培育核心竞争力,被认为是应对不确定性最为有效的营销战略,中资银行可借此形成中间业务营销系统整体竞争优势。
12.抢占外部优质营销配套资源,建立有效的营销防御体系。
由于外部优质营销配套资源的稀缺,例如,“十一”等“黄金周”相关媒体的优质广告版面往往就需要提前几个月甚至一年预订;优秀的营销咨询策划公司出于回避原则,往往在某个行业内也仅维持一个稳定的合作伙伴……中资银行应充分利用长期以来拥有的良好而丰富的政府关系、媒体关系等,从战略上对外部优质营销配套资源进行控制,一方面可以有效地利用政府的支持、媒体的响应来配合自身产品市场推广战略的实施,另一方面也是对竞争对手市场营销活动的一种遏制。
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