错过了电商,被再错过新零售

数字经济背景下我国跨境电商企业面临的挑战及对策研究作者：胡庭珲来源：《商场现代化》2024年第09期摘要：当前，世界各国的经济联系日益密切，同时随着信息技术和互联网行业的高速发展，带来了数字技术的逐渐成熟，数字经济正慢慢成为促进世界经济发展的一大推力。

我国数字经济在GDP中所占比例逐年增长，成为经济发展的又一大增长点。

数字经济的发展不仅突破了传统贸易方式，使贸易类型多样化，国际贸易也日益呈现出高度数字化的特点。

在新技术的支撑下，跨境电商作为促进我国数字经济发展的重要平台，正面临一个充满挑战的全球电商环境。

本文分析了数字经济背景下我国跨境电商存在供应链风险难控、物流发展滞后、跨境支付存在风险的挑战，提出了发展对策。

关键词：数字经济；跨境电商企业；物流；供应链随着数字技术的飞速发展和互联网的普及，数字经济已经成为全球经济的主要驱动力之一。

中国作为世界上最大的电子商务市场之一，数字经济在国内的快速崛起引领了商业模式的巨大变革。

近几年，数字经济在我国发展势如破竹。

在《中国经济发展白皮书》中，中国信息通信研究院明确提到，和2019年相比，我国数字经济规模在2020年上浮2.4%，增加3.3万亿元，共计5.4万亿美元。

在GDP中，大约占比38%，中国已经是继美国之后的第二大数字经济大国。

数字经济在国民经济中的作用日益凸显，从2002年到2020年，数字经济占GDP的比重从10%提升至38%，数字经济的发展使贸易形式更加多样化，更改变了传统贸易方式。

跨境电商作为数字经济的重要组成部分，也面临独特的挑战和机遇。

一、数字经济对跨境电商企业发展的影响1.数字经济的概念在数字技术的扶持下，数字经济发展风生水起。

若是在实体经济中引入数字信息技术，可以为传统产业转型升级提供较大推力，促使其拓展更加广阔的发展空间。

企业和消费者之间的交易通过网络进行，数字经济的商业模式衍生出了消费者与企业各自的电子化、数字化环境。

国际贸易的传统方式也因数字经济有所转变，其跨境交易模式二次创新，为世界经济贸易发展指明方向。

嘉宾演讲撷萃·总论坛作者：来源：《销售与市场·管理版》2024年第01期任海平北大国经智库（北京大学国际经济研究所）专家委员会主任2023年以来，国家多个部门积极发布促消费的各项政策，恢复和扩大消费的决心非常明显。

那么这轮政策暖风将对哪些消费领域带来利好？1.大宗消费一方面，政策提及汽车消费，放松汽车限购，对二手车、汽车金融和新能源汽车消费给予政策支持，汽车的需求迎来提振；新能源汽车基础设施有望完善，新能源汽车渗透率有望持续提升。

另一方面，政策提及地产和家电消费。

随着城中村改造等地产政策进一步加码，将带动地产链相关行业投资。

2.服务消费服务消费方面，以“扩”为关键词，主要通过加快发展社区商业设施、鼓励线上线下融合发展、推动夜间经济和节假日经济等方式，满足居民多样化的服务消费需求。

具体到细分领域，首先，服务消费信心回归后，龙头白酒板块率先受益；其次，相关措施提及支持各地举办美食节，打造特色美食街区，以及促进会展消费，利好啤酒、会展、线下零售、电影、体育等板块，叠加政策中提到的“挖掘预制菜市场潜力”，中小餐饮有望迎来回升；最后，“全面落实带薪休假制度，促进假日消费”也利好酒店业、旅游业和免税零售业。

3.农村消费农村消费方面，措施主要提及开展绿色产品下乡、完善农村电子商务和快递物流配送体系、推动特色产品进城、大力发展乡村旅游。

4.新型消费新型消费方面，重点强调了数字消费和绿色消费两个领域，提出要促进电子商务、直播经济、在线文娱等数字消费规范发展，积极发展绿色低碳消费市场。

比如，支持电子产品企业推出更多智能化、个性化产品，支持家居企业推出更多环保、节能产品，支持新能源、新材料等新兴产业的创新和应用。

对于新型消费的拓展政策实际上是给新供给创造新需求，新数字平台、新零售业态的需求能够在政策带领下扩张，具有创新属性的与电商、广告、游戏有关的互联网公司将收获明显利好。

5.消费设施与消费环境要扩大内需，就必须有友好的环境和必要的措施，为促消费政策实际落地效果带来保障。

新零售背景下传统零售业转型升级的策略探讨目录一、内容概览 (3)1.1 背景介绍 (4)1.2 研究意义 (5)1.3 研究方法与数据来源 (6)二、新零售的发展现状与趋势 (7)2.1 新零售的概念与特点 (8)2.2 新零售的发展历程 (9)2.3 新零售的发展趋势 (10)三、传统零售业面临的挑战与问题 (11)3.1 技术革新压力 (13)3.2 市场竞争加剧 (14)3.3 消费者需求变化 (15)3.4 经营模式转型困难 (16)四、传统零售业转型升级的策略探讨 (17)4.1 以消费者为中心的产品与服务创新 (19)4.1.1 个性化定制 (20)4.1.2 增值服务 (21)4.2 销售渠道优化与拓展 (22)4.2.1 多元化线上线下融合 (24)4.2.2 跨境电商 (25)4.3 数据驱动的精准营销 (27)4.3.1 用户行为分析 (28)4.3.2 数据化决策支持 (29)4.4 组织架构与流程再造 (30)4.4.1 供应链协同管理 (31)4.4.2 精简高效的运营体系 (32)4.5 创新商业模式探索 (33)4.5.1 社交电商 (35)4.5.2 无人超市 (36)五、案例分析 (37)5.1 阿里巴巴集团新零售实践 (38)5.2 京东无界零售探索 (39)5.3 其他行业传统零售企业转型升级案例 (41)六、政策环境与影响因素分析 (42)6.1 政策支持与引导 (43)6.2 市场竞争机制 (44)6.3 科技创新推动 (46)七、结论与展望 (47)7.1 研究总结 (48)7.2 研究不足与局限 (49)7.3 对未来发展的展望 (50)一、内容概览随着互联网技术的飞速发展和普及，以及人工智能、大数据等前沿技术的广泛应用，“新零售”这一新型商业模式应运而生，并迅速崛起，成为当今零售行业发展的新趋势。

新零售以消费者为中心，通过整合线上线下的资源，优化消费体验，实现零售业的升级和转型。

林清轩怎么样拥抱新零售引领高端护肤品又一潮流在消费升级的今天，品质消费已经成为了消费者们的新选择。

正是在此风口，马云顺势提出了“新零售”的概念，这让许多错过了PC电商和移动电商两个风口的商家看到了新的商机。

这其中就包括来自上海的林清轩。

那么林清轩怎么样？什么才是“新零售”听说过“新零售”这个名词的消费者可能不多，但“新零售”已经在不知不觉中渗透到了大家的日常生活中。

像盒马鲜生、超级物种、便利蜂……这些都是新零售的产品，相信大家也都有过使用过这些产品。

“新零售”其实就是企业以互联网为依托，通过运用先进的技术手段，对自身产品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重新塑造业态结构与生态圈，最终对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

新零售为林清轩带来了什么林清轩品牌建立初期，也是品牌生涯中最苦的一个阶段。

林清轩开店第一个月，门店只吸引了200多人，月销售额为10多万元。

创业初期的艰难让林清轩的创始人孙先生陷入了沉思，到底什么样的商业模式才真正适合林清轩呢？在不断的思索和探寻中，他选择了新零售。

在2017年10月20日，林清轩全面对接阿里的智慧门店系统并和菜鸟物流深度合作。

只要消费者走进林清轩的线下门店，导购员便引导他们在手机淘宝上关注林清轩品牌号。

而这些粉丝都将被数字化处理，再通过互联网实现精准营销，成为未来线上、线下消费的潜在用户，为品牌带来更大价值。

无论顾客最终选择哪个渠道消费，都与相应导购相关。

在2017年双11前后的16天，林清轩店铺粉丝增长了近80万，其中一天就有10万粉丝增长量。

同比上一年的双11，林清轩的这些智慧门店平均新增用户更是高达340%，老顾客回购率增长115%，客单价增长53%，销售额增长330%。

未来林清轩将如何拥抱新零售正是因为尝到了“新零售”的甜头，林清轩在2018年将继续大展拳脚。

林清轩将在2018年净增门店100家，并在一线及新一线城市开设6.0版本新概念店。

零售业线上线下融合的新零售时代近年来，随着互联网的迅猛发展，零售业也迎来了一场前所未有的变革。

传统的实体零售模式逐渐感受到线上电商的冲击，而线上电商也面临着在线下实体店铺的竞争。

为了应对这一变化，零售业逐渐朝着线上线下融合发展的方向努力，开创了新零售时代。

一、新零售时代的背景在传统零售模式下，消费者需要亲自前往实体店铺购买商品。

然而，这种模式存在着时间成本和空间限制等问题。

随着互联网的普及，线上电商平台充分利用了网络技术优势，为消费者提供了方便快捷的购物方式。

消费者可以通过电脑、手机等终端设备，在任何时间、任何地点进行购物。

线上电商模式的出现，对传统实体店铺产生了一定的冲击。

实体店铺面临的困境包括人流量减少、销售额下降等。

为了不被淘汰，传统实体店铺开始探索线上线下融合的新零售模式。

二、线上线下融合的新零售模式线上线下融合的新零售模式，将在线上电商平台和线下实体店铺进行无缝连接，实现商品展示、支付、配送等环节的互通互联。

这种模式充分利用线上线下两个渠道的优势，给消费者带来更加便利的购物体验。

1. 商品展示与体验新零售时代，电商平台上的商品展示不再局限于文字与图片。

通过结合虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，消费者可以在线上平台上真实感受商品的外观、质地等特性。

同时，实体店铺也可以利用电子屏幕、智能化展示柜等设备，将线上平台上的商品实时展示给顾客。

这样一来，消费者可以通过线上预览，线下体验，从而更好地选择商品。

2. 多样化的支付方式线上线下融合的新零售模式，也给消费者带来了更多的支付选择。

传统实体店铺一般采用现金或刷卡支付，而线上电商平台则主要通过网银支付、第三方支付等方式完成交易。

新零售时代，通过智能手机、支付扫码等技术手段，消费者可以在实体店铺中使用线上的各种支付方式，实现快捷支付。

3. 快速配送与取货新零售时代，为了缩短线上线下之间的配送时间，电商平台开始在城市中心建立仓储中心和配送站。

同时，线下实体店铺也成为商品的取货点。

摘要互联网技术的不断发展，使网络购物成为了新兴的购物方式，占据了实体店大部分的市场份额，面临电子商务的冲击、消费者的流失、实体店铺巨大的成本压力，导致了很多店铺不得不关门，另寻出路，而留下来的实体店由于无法把握消费者的喜好、市场的变化动态，发展也变得非常艰难。

服装作为人们生活的必需品，近年来成为了各大网购商城最畅销的商品，这种趋势势必导致传统服装业受到电商的影响要远大于其他实体店受到的电商冲击。

本文以实体服装业作为实体店的代表，来研究互联网时代背景下实体店应对电子商务的市场营销策略。

通过查阅文献，在网上收集资料，在对服装实体店目前的经营现状有一定的了解之后，对该行业所处的环境进行分析，在这个基础上总结出电子商务优于实体店的方面，也分析实体店的不足之处；其次结合实际经验，具体对比分析实体店服装业和电子商务的优劣势，然后剖析电子商务是否能够完全代替实体店经营，给出相应的结论，最后结合实体店成功转型的案例，为实体店未来的发展提供市场营销策略，得到服装实体店要充分利用线下的优势为线上提供体验式服务，发挥线上优势使利益最大化的结论，实体店O2O的转型模式是未来大部分实体店的一个发展趋势，希望本文的探析能够给困境中发展的实体店带来改革的灵感。

关键词电子商务；服装实体店；优劣势；市场营销策略1 绪论目前，伴随着我国经济步入新常态，“互联网+”不断的改变人们的消费习惯。

互联网电子商务经营不断蚕食实体店的市场，给实体店零售带来了巨大的冲击。

电商凭借低成本、品种多、购物快等优势占领市场，电子商务发展趋势逐步攀升，实体店逐渐被边缘化。

因而探讨在“互联网”的背景下，面对电子商务的竞争，实体服装业零售店该如何走出困境？本文旨在通过分析国内外现状，对比电子商务与实体店经营的优劣势，就实体企业遇到的问题提供市场营销对策。

积极去探索新的发展路径，以互联网的思维创新营销手段，来加快企业营销变革。

1.1研究的意义和背景自2003年电子商务在中国兴起，截止到2015年，中国PC端网民数达到6.9亿人，移动网民数达到6.2亿人，网购用户数达到4.13亿人。

后疫情时代新零售如何破局创新新冠疫情的爆发给全球经济带来了巨大的冲击，零售业也未能幸免。

在疫情的影响下，消费者的购物习惯发生了深刻的变化，线上购物的需求急剧增加，线下门店的经营面临着前所未有的挑战。

在后疫情时代，新零售如何破局创新，成为了摆在众多零售企业面前的一道难题。

一、数字化转型是关键在疫情期间，线上购物成为了消费者的首选，这也让更多的零售企业意识到数字化转型的重要性。

数字化转型不仅仅是将线下业务搬到线上，更是要通过数字化技术，实现对消费者的精准画像、对供应链的优化管理以及对销售数据的深度分析。

通过大数据和人工智能技术，零售企业可以收集和分析消费者的购买行为、偏好和需求，从而为消费者提供个性化的推荐和服务。

例如，淘宝、京东等电商平台会根据用户的浏览和购买历史，为用户推荐符合其兴趣的商品。

此外，数字化转型还可以优化供应链管理，实现库存的精准预测和调配，降低库存成本，提高运营效率。

二、打造全渠道零售模式后疫情时代，消费者不再局限于单一的购物渠道，而是希望能够在不同的渠道之间自由切换，享受到无缝衔接的购物体验。

因此，零售企业需要打造全渠道零售模式，将线上线下渠道有机融合。

线上渠道可以提供便捷的购物体验和丰富的商品选择，线下渠道则可以让消费者亲身感受商品的品质和服务。

例如，消费者可以在线上浏览商品、下单支付，然后选择到线下门店自提或者享受线下的售后服务。

同时，线下门店也可以通过扫码购物、线上支付等方式，与线上渠道进行互动。

为了实现全渠道零售模式，零售企业需要加强线上线下的协同管理，包括库存管理、价格管理、营销活动管理等。

只有做到线上线下的无缝对接，才能真正满足消费者的需求，提高客户满意度。

三、加强社交电商的布局社交电商是近年来兴起的一种新型电商模式，它借助社交媒体平台的传播力和影响力，实现商品的销售和推广。

在后疫情时代，社交电商的发展势头依然强劲，零售企业需要加强在这方面的布局。

通过微信、微博、抖音等社交媒体平台，零售企业可以开展社交营销活动，吸引消费者的关注和参与。

新零售背景下企业电子商务营销策略的创新探讨作者：谢金材来源：《商场现代化》2024年第16期摘要：科学技术的快速发展带来了企业营销领域的历史性变革，新零售应运而生，成为企业线上服务、线下体验以及现代物流深度融合的新模式。

基于此，本文从新零售的概念及发展背景入手，分析企业开展电子商务营销存在的问题与对策。

研究认为，针对部分企业对新零售认知不足、观念落后以及电子商务营销局限性的问题，企业应加强认知，转变营销观念，加强新零售模式与电子商务的有效融合，从产品、渠道、价格、人员等方面进行创新，以扩大市场份额，应对消费经济发展趋势，实现企业可持续性发展。

关键词：新零售；电子商务；营销；策略在我国，无论企业处于什么行业性质和规模大小，都是经济社会发展的重要主体，在经济建设、生活物资供应、促进就业和增加税收等方面，都做出了贡献。

近年来，随着互联网产业快速发展，企业顺应时代发展不断寻求运营管理的创新模式，电子商务成为企业营销的重要工具和手段。

电子商务的便捷性、信息传递的快捷性、运营管理的低成本性以及不受时空的局限性等强大优势，越来越受到各行业企业的高度关注。

以网络为基础，利用先进科技手段如大数据和人工智能等对商品生产、流通和销售进行升级改造，从而实现线上服务、线下体验以及现代物流深度融合的新零售模式成为一种发展趋势。

本文就新零售背景下企业电子商务营销策略的创新进行探讨，分析企业电子商务营销活动存在的问题，并提出相应创新策略，以促进企业电子商务营销更高质量的发展。

一、新零售背景概述在2016年阿里巴巴举办的“云栖大会”上，马云提出了“新零售”这一全新概念，指出“新零售模式”就是以终端用户为首要考虑，利用智能手机、移动设备、实体商店和大数据技术，将线上和线下交易融合起来，实现供应链的动态协同，通过促进生产者与消费者之间的高效沟通，实现直接的点对点交易方式和无缝消费模式，从而提升消费体验。

人工智能技术与大数据的结合为新零售带来许多机遇。

零售行业电子商务对实体店铺的冲击与应对策略随着互联网的迅猛发展，电子商务在各个行业中得到了广泛应用。

在零售业中，电子商务的兴起对传统实体店铺产生了深远的冲击。

本文将探讨零售行业电子商务对实体店铺的冲击以及应对策略。

一、电子商务对实体店铺的冲击1.1 销售额下降电子商务的兴起为消费者提供了便捷、高效的购物方式，能够通过网络便可购买到各种商品。

相比之下，实体店铺的购物方式相对繁琐，需要消费者亲临店铺，并在店内挑选商品。

这使得消费者更倾向于选择电子商务。

因此，实体店铺的销售额逐渐下降。

1.2 顾客流失由于电子商务的便捷性，越来越多的消费者选择在网上购物。

他们可以通过简单的搜索就找到所需商品，并且在选择支付方式和配送方式时更加灵活。

而实体店铺则限制了消费者的选择和灵活性。

因此，很多顾客开始从实体店铺转向电子商务，造成实体店铺顾客流失。

1.3 线下体验不足实体店铺可以提供消费者实地试穿、试用商品的机会，此外还有销售员提供咨询和服务。

这些线下体验成为了顾客选择实体店铺的重要因素之一。

然而，电子商务无法提供同样的体验，消费者无法亲自试穿和试用商品，也无法得到线下销售员的即时咨询。

这也是实体店铺受到冲击的一方面。

二、实体店铺应对电子商务的策略2.1 提升线下体验实体店铺可以通过提升线下体验来吸引顾客。

例如，在店铺内设置试穿试用区域，提供舒适的环境和专业的销售员指导；还可以增加一些娱乐元素，如音乐、活动或现场表演，增加顾客的购物乐趣。

2.2 多元化的产品和服务实体店铺可以通过增加多元化的产品和服务来吸引顾客。

除了销售商品外，店铺还可以考虑提供增值服务，如维修、改装、定制等。

这样可以吸引更多的顾客选择到实体店铺，而不只是进行简单的购买。

2.3 线上线下融合实体店铺可以借助互联网的力量，将线上线下进行有效融合。

通过建立店铺的官方网站或在线商城，实现线上下单和线下提货，消费者既能享受到线上购物的便利，又能在线下店铺进行线下体验。

零售行业电子商务对实体店铺的冲击与应对策略随着电子商务的迅猛发展，零售行业的实体店铺面临着前所未有的挑战和冲击。

传统的零售模式正在面临着电子商务的竞争，消费者的购物行为也发生了巨大的变化。

本文将探讨电子商务对实体店铺的冲击，并提出相应的应对策略。

一、电子商务对实体店铺的冲击1. 电子商务的便利性：电子商务的最大优势在于其便利性。

消费者可以不受时间和地点的限制，在家中或办公室就能够完成购物。

相比之下，实体店铺需要消费者花费时间和精力前往，存在一定的不便之处。

2. 商品种类和价格的竞争：电子商务平台上商品种类繁多，价格相对实体店铺更加具有竞争力。

消费者可以通过互联网进行价格比较，并选择最划算的购物渠道。

这使得实体店铺在商品种类和价格上面临着巨大的竞争压力。

3. 跨界竞争：随着电子商务行业的不断发展，一些互联网巨头开始进军零售领域，电子商务平台成为实体店铺的直接竞争对手。

这些公司凭借其庞大的用户群体和强大的资本实力，能够以更低的价格提供商品和服务，对实体店铺造成较大冲击。

二、实体店铺应对策略1. 提升商品和服务质量：实体店铺可以通过提升商品和服务的质量来吸引消费者。

与电子商务平台相比，实体店铺可以提供更加直接和真实的购物体验，同时通过提供个性化的服务来增加顾客的忠诚度。

2. 专注于差异化竞争：实体店铺可以通过差异化竞争来在激烈的市场竞争中脱颖而出。

通过选择特定的商品品类、提供独特的服务或者打造独特的购物环境，实体店铺能够吸引特定消费群体的关注和购买。

3. 线上线下结合：实体店铺可以通过线上线下结合的方式来抵御电子商务的冲击。

与电子商务平台合作，开设线上销售渠道，实现线上线下的互通互联，提供更多购物渠道和便利性，满足不同消费者的需求。

4. 加强数字化能力建设：为了更好地抵御电子商务的冲击，实体店铺应积极加强数字化能力建设。

通过建立和完善自己的电子商务平台、优化物流配送等手段，提高自身的竞争力。

5. 加强品牌建设和营销推广：实体店铺可以通过加强品牌建设和营销推广来增加知名度和影响力。