各国商人的商务谈判风格概述
- 格式:ppt
- 大小:3.20 MB
- 文档页数:54
第十章世界各国商人谈判风格谈判风格:是指谈判人员在谈判进程中通过言行举止表现出来的、成立在其文化积淀基础上的、与对方谈判人员明显不同的关于谈判的思想、策略和行为方式等的特点。
东西方的文化不同——思维方式的不同☆抽象思维与形象思维☆形式逻辑与辨证逻辑☆前瞻思维与回环思维☆个体本位与社会本位第一节美洲商人的适应与特点一、美国商人的谈判风格美国是现今世界有着最大经济阻碍力的国家,也是世界上最大的贸易市场。
它拥有广漠的领土,丰硕的资源,众多的人口,和高度发达的工商业。
美国商人谈判风格一、自信心强,自我感觉良好一、美国人的自信表此刻坚持公平合理的原那么喜爱在两边接触的初始就说明自己的立场观点,推出自己的方案以争取主动二、也表此刻对本国产品的品质优越技术先进性毫不掩饰的称赞,若是你有十分能力就要表现出十分来,万万不要遮掩谦虚,不然被视为无能3、美国人的自信与傲慢还表此刻喜爱批评指责他人二、讲究实际,注重利益美国人做生意时,更多考虑的是做生意所能带来的实际利益,而不是生意人之间的私人交情;超级重视合同的法律性,合同履约率较高,十分注重违约条款的洽商与执行三、热情坦率,性额外向美国人最有代表性的四点特点是:民族性、有活力、勤奋、有制造力东方人所推崇的谦虚、有耐心、修养可能会被美国人以为是虚假、客套、耍把戏四、重合同,法律观念强美国人重合同重法律,他们以为商业合同确实是商业合同,朋友归朋友,二者之间不能混淆起来五、注重时刻效率美国人专门重视珍爱时刻,注重工作效率,与美国人约会早到或迟到都是不礼貌的与美国人谈判,不要指名批评某人,或指责客户公司的某些缺点,也不要把以前与某人有过摩擦的事作为话题,还要幸免把处于竞争关系的公司的问题披露出来,加以贬抑1、如何与美国东部地域的商人谈判东部专门是东北部是美国政治、经济、文化中心,也是初期美国拓荒者第一抵达的地域,是美国领土的最初部份和现代文明的发源地。
包括十三个州在内的东部商人,在国际商务谈判中,具有雷厉盛行的快节拍、寸利必争和精于讨价还价的技术。
各国谈判风格任何一个谈判者对即将举行的谈判都要做好充足的心理准备,以适应谈判场上变幻莫测的各种情况,不同的矛盾有着不同的让步方式。
下面小编整理了各国谈判风格,供你阅读参考。
各国谈判风格1、日本:日商很注重面对面地接触洽谈,不习惯电报、电传、电话式的联系。
如果中间人有一定的地位,经其介绍与日商面对面地洽谈后,效果会更好。
日商很重视人际关系。
在结识之初,如果用点头或轻度鞠躬致意,在日本会收到比握手更好的效果。
日本人经常说的“哈伊”,只表示他听明白了你说的话,不表示他同意你的意见。
你不要误解为他答应你什么了。
在商务谈判中,日商很注意对方的感情、语气、语调等细微变化和反应,很会避开正面争执或尴尬局面,会用间接语句来表示不同意你的观点。
在没有摸清对方的真实意图前,他们一般不会轻易同意签约。
日本人对外贸易一般多以集体商定为准。
他们习惯于搞长期可靠、面面俱到的条款商谈,一旦达成协议,习惯于就事论事解决问题,私下解决问题,不主张到公证机关去解决。
日本人是有预算只要不超过预算就可以,只要你陪他吃好玩好就可以了!呵呵!大家心里很清楚。
2、美国:美国人喜欢边吃边谈,一般洽谈商务,最好在吃早餐时开始。
同美国人谈生意,不必过多的礼节。
美国人一般精力充沛、外向、热情、自信、果断,在贸易谈判中,以取得最大效益为目的。
另外,美国人善于讨价还价,并能及其自然地把话题引到这个方面。
美国人对包装极感兴趣。
谈判时,他们很重视包装。
因为在美国,包装对商品的销路十分重要。
我的美国客户就一个包装细小问题和我谈了一个半月。
3、英国:英国人不象美国人那样,他们对准备工作做的不是很充分,但有自己的特点:讲礼仪,友好,善于交往,并使人感到愉快。
同英国人谈生意有三忌:一是不要佩带有条纹的领带,二是不要以英国皇室的私事作为话题,三是不要直称他们是英国人,要说“大不列颠人”,这样会使他们非常高兴。
4、法国:法国人不喜欢你提过多的个人问题,特别是私事。
谈生意时,要尽量避免上面的话题。
世界各国商人的谈判风格国际商务谈判要面对的谈判对象来自不同国家或地区。
由于世界各国的政治经济制度不同,各民族间有着迥然不同的历史、文化传统,各国客商的文化背景和价值观念也存在着明显的差异,所以了解各国商人的特点是国际商务谈判必备的常识1.美国人美国是中国的一个重要贸易伙伴,美国人是我们在国际商务谈判中的常见对手,他们性格开朗、自信果断,办事干脆利落,重实际,重功利,事事处处以成败来评判每个人,所以在谈判中他们干脆直爽,直接了当,重视效率,追求实利。
美国人习惯于按照合同条款逐项进行讨论,解决一项,推进一项,尽量缩短谈判时间。
他们十分精于讨价还价,并以智慧和谋略取胜,他们会讲得有理有据,从国内市场到国际市场的走势甚至最终用户的心态等各个方面劝说对方接收其价格要求。
美国人在谈判某一项目时,除探讨所谈项目的品质规格、价格、包装、数量、交货期及付款方式等条款外,还包括该项目从设计到开发、生产工艺、销售、售后服务以及为双方能更好地合作各自所能做的事情等,从而达成一揽子交易。
同美国人谈判,就要避免转弯抹角的表达方式,是与非必须保持清楚,如有疑问,要毫不客气地问清楚,否则极易引发双方的利益冲突,甚至使谈判陷入僵局。
2.日本人日本人深受中国传统文化的影响,儒家思想道德意识已深深地沉淀于日本人内心的深处,并在行为方式上处处体现出来。
日本是一个岛国,资源缺乏,人口密集,具有民族危机感。
这就使日本人养成了进取心强,工作认真,事事考虑长远影响的性格。
他们慎重、礼貌、耐心自信地活跃在国际商务谈判的'舞台上。
他们讲究礼节,彬彬有礼地讨价还价,注重建立和谐的人际关系,重视商品的质量。
所以在同日本人打交道时,在客人抵达时到机场接机,在谈判后与客人共进晚餐、交朋友,都是非常必要的,这些都可以在一定程度上避免冲突的出现。
3.韩国人近十年我国与韩国的贸易往来增长迅速。
韩国以“贸易立国”,韩国商人在长期的贸易实践中积累了丰富的经验,常在不利于己的贸易谈判中占上风,被西方国家称为“谈判的强手”。
世界各国商人谈判风格
一、美国商人的谈判风格:
1.与生俱来的自信与优越感;
2.干净利落,不兜圈子;
3.希望对手态度诚恳;
4.注重效率,速战速决;
5.法律意识根深蒂固;
6.全盘平衡“一揽子交易”;
7.重品质也重包装。
二、英国商人的谈判风格:
1.冷静持重;
2.崇尚绅士风度;
3.行动按部就班;
4.在商务活动中有明显缺点;
5.尽可能用英语交谈。
三。
、德国商人的谈判风格:
1.严谨保守,准备充分;
2.考究效率、思维富于系统性与逻辑性;
3.自信而固执;
4.崇尚契约,严守信用;
5.严格守时,一板一眼。
四、俄罗斯商人谈判风格:
1.办事断断续续,效率较低;
2.以少换多,谈判精明;
3.对了解本国文化的外商最为尊重;
4.注重卫生。
五、日本商人的谈判风格:
1.人际关系专家;
2.团队、集团精神首屈一指;
3.等级观念根深蒂固;
4.表面彬彬有礼、极富耐心,事实上深藏不露、固执坚持;
5.态度暧昧、婉转圆滑;
6.放长线钓大鱼;
7.刻苦耐劳;
8.只要有可能,谈判团不带律师;
9.非常好面子。
各国商人的谈判的风格及礼仪不同国家的商人谈判风格和礼仪存在差异,以下是一些常见国家商人的谈判风格及礼仪:1.美国商人:美国商人通常非常直接和坦率,重视效率和时间。
他们通常会准备充分,并在谈判中表现得非常自信和坚决。
在谈判过程中,他们可能会表现出一定的竞争性,并以达成交易为目标。
在礼仪方面,美国商人通常比较注重商业礼仪,会遵守一定的规则和惯例。
2.德国商人:德国商人通常非常注重细节和纪律,他们的谈判风格通常比较严谨和正式。
他们非常重视产品的质量和性能,因此在谈判中会对产品细节进行深入的讨论和研究。
在礼仪方面,德国商人通常比较注重正式的商业礼仪,会穿着整洁、保守的职业装。
3.法国商人:法国商人通常比较注重人际关系和情感交流,他们的谈判风格通常比较灵活和友好。
他们非常重视建立长期的商业关系,因此在谈判中会对建立良好的人际关系进行深入的探讨。
在礼仪方面,法国商人通常比较注重浪漫和优雅的商业礼仪,会表现出一定的个人情感和兴趣。
4.日本商人:日本商人通常非常注重礼貌和尊重,他们的谈判风格通常比较间接和委婉。
他们非常重视建立良好的人际关系,因此在谈判中会对建立长期的商业关系进行深入的探讨。
在礼仪方面,日本商人通常比较注重传统的商业礼仪,会表现出对对方的尊重和礼貌。
5.中国商人:中国商人通常非常注重人际关系和信任,他们的谈判风格通常比较友好和合作。
他们非常重视建立良好的人际关系,因此在谈判中会对建立长期的商业关系进行深入的探讨。
在礼仪方面,中国商人通常比较注重传统的商业礼仪,会表现出对对方的尊重和信任。
以上只是一些常见国家商人的谈判风格及礼仪特点,不同国家和地区的商人也有不同的特点和习惯。
在商务谈判中,了解对方的文化和习惯是非常重要的,这有助于建立良好的商业关系并取得更好的谈判结果。
各国商人的商务谈判风格概述引言商务谈判是商人进行交流和达成商业协议的重要环节。
不同国家和地区的商人在商务谈判中有着不同的风格和策略。
了解和熟悉各国商人的商务谈判风格对于成功地进行国际商务谈判至关重要。
本文将就各国商人的商务谈判风格进行概述。
1. 美国商人美国商人在商务谈判中注重效率和直接性。
他们通常直截了当地向对方表达自己的要求和利益。
美国商人有较强的说服能力,擅长运用积极的口才和逻辑论证来促使对方接受自己的提议。
他们也倾向于采用竞争性的策略,将商务谈判视为一场角逐和争夺资源的战斗。
2. 中国商人中国商人注重长期的合作和互惠互利。
他们在商务谈判中强调信任和建立良好的关系。
中国商人通常会展示自己的诚意和合作意愿,以获得对方的信任和支持。
他们善于思考问题和解决矛盾,在商务谈判中更注重双方的共赢和长期战略合作。
3. 日本商人日本商人注重细节和规则。
他们在商务谈判中非常注重礼仪和仪式感,擅长从微小的细节中寻找商机。
日本商人的商务谈判风格倾向于慎重和保守,他们通常会进行深入的研究和分析,以确保每个决策都经过充分的考虑。
4. 德国商人德国商人重视效率和条理性。
他们注重事实和数据,并且希望在商务谈判中达成明确的目标和结果。
德国商人通常表达得直接和坦率,他们善于运用逻辑和分析来支持自己的观点。
他们也非常守时和遵守合同,对商务谈判的每个阶段都有详细的规划和安排。
5. 法国商人法国商人在商务谈判中注重灵活性和创造力。
他们重视个人关系和人情味,常常会在商务谈判中加入一些生活和文化的元素。
法国商人擅长运用辩论和对话技巧,善于以口头方式表达自己的观点和利益。
他们也注重谈判的过程和体验,更加关注合作的氛围和共同成果。
6. 英国商人英国商人注重信誉和尊重。
他们在商务谈判中通常表现得冷静和理性,擅长运用幽默和智慧来缓和紧张的气氛。
英国商人注重双方的交流和共享信息,倾向于寻找长期的商业伙伴。
他们也强调合作和互助,更偏向于寻求平衡和折衷的解决方案。
各国的谈判风格6篇各国的谈判风格 (1)(1) 严谨、保守、思维缜密。
在谈判前做好充分周到的准备工作,不仅要知道谈判的议题、产品的品质和价格,而且对对方公司的经营、资信情况也会作详尽周密的研究和比较。
因此,与德国人做生意,一定要在谈判前作好充分的准备,以便回答关于你的公司和产品的详细问题。
同时应该保证产品的质量问题。
(2) 追求质量和使用主义,讲究效率,关注细节。
德国人对产品的要求非常高,所以我们的供应商一定提供优质的产品。
同时在谈判桌上主义要表现果断,不要拖泥带水,在交货的整个流程中一定要注意细节,随时跟踪货物的情况并及时反馈给买家。
(3) 信守合同,崇尚契约。
德国人素有“契约之民“的称号,他们对涉及合同的任何条款都非常细心,对所有细节认真推敲,一旦签订合约就会严格遵守,按合同条款一丝不苟地执行,不论发生什么问题都不会轻易毁约。
所以和德国人做生意,也必须学会信守合同,如果供应商签了合同后,又出现要求更改交货期、付款期等条款的情况,那就是对德国人的大不敬了,这很有可能就是你和这个德国商人的最后一笔生意了。
2. 英国英国式世界资本主义的发源地,也是最早的进行工业革命的国家。
英国买家的特点及对应方式主要如下。
(1) 冷静稳重、自信内敛、注意礼仪、崇尚绅士风度。
英国商人一般举止高雅,遵守社会公德,有礼让精神,同时他们也很关注对方的修养和风度,如果你能在谈判中显示出良好的教养和风度,就会很快赢得他们的尊重,为谈判成功打下良好的基础。
英国人的绅士风度常使他们的谈判人员受到自我形象定位的约束,对此如果我方在谈判中以确凿的论据、有理无理的论证施加压力,就会促使英国谈判人员因担心丢面子而放弃其不合理的立场,从而取得良好的谈判效果。
(2) 喜欢按部就班,特别看重试订单且订单循序渐进。
所以中国供应商和英国人做生意时,要特别注意试订单或样品单的质量,因为这是英国人考察供应商的先决条件。
如果试订单或样品单可以很好地满足英国买家的要求,他们才会逐步给供应商更多更大订单的机会,反之如果第一笔试单都不能达到其要求,英国人一般就不愿意再继续合作了。
商人谈判风格谈判风格对谈判有着不可忽视的作用,甚至关系到谈判的成败。
学习和研究谈判风格,具有重要的意义和作用。
下面小编整理了各个国家的商人谈判风格,供你阅读参考。
美国商人谈判风格(1) 谈判关系的建立。
在经商过程中,美国人通常比较直接,不太重视谈判前个人之间关系的建立。
如果在业务关系建立之前竭力与美国对手建立私人关系,反而可能引起他们的猜疑。
他们会认为或许您的产品质量、技术水平存在问题才拉拢他们,反而使他们在谈判过程中特别警惕和挑剔,结果是过分“热情”的谈判者备感委屈,甚至蒙受损失。
他们喜欢公事公办,个人交往和商业交往是明确分开的。
他们认为:良好的商业关系带来彼此的友谊,而非个人之间的关系带来良好的商业关系。
不过,美国人强调个人主义和自由平等,生活态度积极、开放,还是很愿意交朋友而且容易结交。
美国人以顾客为主甚于以产品为主,他们很努力地维护和老客户的长期关系,以求稳定的市场占有率。
(2) 决策程序。
受美国文化的深层影响,美国人对角色的等级和协调的要求比较低,往往尊重个人的作用和个人在实际工作中的表现。
在企业的决策上,常常是以个人或少数人为特点,自上而下地进行,在决策中强调个人责任。
他们的自我表现欲望很强,乐意扮演“牛仔硬汉”或“英雄”的形象,在谈判中表现出大权在握的自信模样。
在美国人的谈判队伍中,代表团的人数一般不会超过七人,很少见到大规模的代表团。
即使是有小组成员在场,谈判的关键决策者通常也只有一二人,遇到问题,他们往往有权作出决定,“先斩后奏”之事时常发生。
但他们在谈判前往往非常认真、充分、详细而规范地作资料准备,以便在谈判过程中能干脆、灵活地决策。
(3) 时间观念。
美国人的时间观念很强。
办事要预约,并且准时。
约会迟到的人会感到内疚、羞耻。
一旦不能如期赴约,一定要致电通知对方,并为此道歉,否则将被视为无诚意和不可信赖。
美国谈判者总是努力节约时间,不喜欢繁文缛节,希望省去礼节、闲聊,直接切入正题。
各国商人的谈判风格不同国家的商人在谈判中往往有着各自独特的风格和策略。
下面将分别介绍几个主要国家的商人的谈判风格。
中国商人的谈判风格主要以长期合作为基础。
他们注重建立和维护良好的关系,通过长时间的合作来增进双方的信任和了解。
中国商人通常会倾向于进行一些社交活动,如邀请对方吃饭、喝茶等,以加强彼此的感情。
在谈判中,他们会注重掌握细节,善于控制情绪,并注重维护面子。
中国商人往往会采取谨慎的态度,善于推销自己的产品或服务,并愿意为客户提供各种特殊优惠。
美国商人的谈判风格主要以交易为导向。
他们注重效率和结果,通常会制定详细的计划,并且期望谈判的目标在较短时间内得以实现。
美国商人在谈判中注重争取自己的利益,并且善于用数据和逻辑来支持自己的立场。
他们通常会以自信和直接的方式表达自己的意见,并且倾向于追求双赢的结果。
日本商人的谈判风格主要以合作和谦逊为基础。
他们注重维护和谐的氛围,并且不喜欢直接表达自己的立场或意见。
日本商人通常会采取一种间接的方式来表达自己的需求,并且会避免给对方造成麻烦或困扰。
在交流中,他们注重倾听和理解对方的意见,并且通常会作出妥协以达到和谐的结果。
德国商人的谈判风格主要以讲究效率和规则为基础。
他们注重谈判的目标和结果,并且会坚持按照合同和规则来进行谈判。
德国商人通常会以理性和逻辑的方式来表达自己的观点,并且注重事实和可行性。
他们通常会对谈判过程进行详细的准备,并且会在谈判中采取有条不紊的方式来达到自己的目标。
尽管不同国家的商人在谈判过程中存在一些独特的风格和策略,但是在全球化的今天,各国商人之间的互动和合作也日益密切。
了解和尊重对方的谈判风格,灵活地调整自己的策略,并且以合作和互利为基础,才能够在谈判中取得更好的结果。
除了中国、美国、日本和德国的商人,全球范围内还有许多其他国家的商人,他们在谈判中也有着独特的风格和策略。
法国商人的谈判风格主要注重根据自己的利益进行谈判,并且通常会采取强烈的表达方式来争取自己的权益。