安保人员考试试题.doc
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初级安保员试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 安保员在执行任务时,应遵循的首要原则是()。
A. 服从命令B. 保障安全C. 尊重个人权利D. 遵守法律法规2. 在紧急情况下,安保员需要采取的行动不包括()。
A. 立即报告上级B. 评估情况并采取适当措施C. 忽视个人安全D. 保护人员和财产安全3. 安保员在进行巡逻时,以下哪项行为是正确的()。
A. 忽视可疑行为B. 保持警觉,注意周围环境C. 与同事闲聊D. 频繁使用手机4. 安全出口的标识通常是()。
A. 绿色B. 红色C. 黄色D. 蓝色5. 安保员在处理冲突时,应首先尝试()。
A. 使用武力B. 口头沟通和调解C. 呼叫增援D. 立即逮捕6. 安全检查中,安保员应注意检查以下哪项()。
A. 个人物品B. 车辆底盘C. 所有进入人员的身份证明D. 以上都是7. 安保员在监控室工作时,应当()。
A. 定时巡视监控屏幕B. 与同事聊天C. 玩手机游戏D. 睡觉8. 以下哪项不是安保员的职责()。
A. 保护客户财产安全B. 维护场所秩序C. 为客户提供法律咨询D. 预防和处理紧急情况9. 安保员在执行任务时,应当携带的装备不包括()。
A. 对讲机B. 手电筒C. 警棍D. 个人化妆品10. 在火灾发生时,安保员应立即()。
A. 疏散人群B. 抢救财产C. 寻找火源并尝试扑灭D. 等待消防队到来二、判断题(每题1分,共10分)11. 安保员在任何情况下都不得使用暴力。
()12. 安保员可以随意透露客户的个人信息。
()13. 在火灾中,安保员应首先确保自己的安全。
()14. 安保员应当熟悉并能够使用各种消防设备。
()15. 安保员在处理紧急情况时,可以根据自己的判断采取行动。
()三、简答题(每题5分,共30分)16. 请简述安保员在进行安全检查时应注意的要点。
17. 描述安保员在发现可疑物品时的正确处理流程。
18. 请解释安保员在遇到紧急医疗情况时应采取的措施。
高级保安考试试题一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪项不是保安服务的基本职责?A. 保护客户财产安全B. 维护公共秩序C. 进行私人侦探工作D. 预防和处理紧急情况2. 在执行保安任务时,以下哪项行为是正确的?A. 擅自离开岗位B. 对可疑人员进行搜查C. 保持警惕,及时报告异常情况D. 忽视监控设备中的异常信号3. 保安在处理紧急情况时,以下哪项措施是不恰当的?A. 立即启动应急预案B. 尽快疏散人群C. 擅自处理可能涉及法律问题的情况D. 保护现场,等待专业人员到来4. 保安在值勤时,对于未授权进入限制区域的人员,应采取的措施是:A. 直接放行B. 进行询问并记录C. 立即报警D. 忽视并继续值勤5. 下列哪项不是保安人员必须具备的基本素质?A. 良好的身体素质B. 法律和规章知识C. 熟练的格斗技能D. 良好的沟通能力6. 保安在夜间巡逻时,以下哪项行为是错误的?A. 保持安静,避免打扰客户B. 检查所有门窗是否关闭C. 忽视偏僻区域的巡逻D. 记录巡逻过程中的异常情况7. 在保安服务中,保密工作的重要性体现在哪些方面?A. 保护客户隐私B. 维护公司形象C. 防止信息泄露造成的安全风险D. 所有上述选项8. 保安在遇到火灾时,以下哪项措施是错误的?A. 立即报警并启动消防设施B. 使用最近的灭火器进行灭火C. 引导人群有序疏散D. 尝试单独扑灭大型火灾9. 保安在处理醉酒滋事者时,应采取的措施是:A. 直接使用武力制服B. 尝试与其沟通并安抚情绪C. 忽视并继续值勤D. 立即报警并等待警察处理10. 下列哪项不是保安服务中常用的非致命武器?A. 警棍B. 辣椒喷雾C. 电击枪D. 手枪二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 保安在执行任务时,以下哪些行为是符合规定的?A. 遵守工作时间,不迟到早退B. 穿着整洁,佩戴完整的保安标识C. 私自将保安装备借给外人D. 保持对讲机等通讯设备畅通12. 保安在处理紧急情况时,以下哪些措施是正确的?A. 保持冷静,迅速评估情况B. 立即报告上级并请求支援C. 擅自作出可能危及人员安全的决策D. 按照应急预案进行操作13. 保安在夜间巡逻时,应注意以下哪些事项?A. 检查所有安全出口是否畅通B. 记录所有异常情况并及时报告C. 使用强光手电筒长时间照射窗户D. 注意保持隐蔽,避免被不法分子发现14. 保安在服务过程中,以下哪些信息属于需要保密的内容?A. 客户的个人信息B. 服务区域内的安保漏洞C. 同事的联系方式D. 应急预案的具体内容15. 保安在面对以下哪些情况时,应保持高度警惕?A. 发现可疑包裹B. 遇到携带大量现金的人员C. 发现未授权人员试图进入限制区域D. 遇到自称是警察的便衣人员三、判断题(每题1分,共10分)16. 保安在任何情况下都不得使用武力。
保安资格考核试题及其答案一、选择题1. 以下哪项不是保安人员的职责?A. 维护公共秩序B. 保护财产安全C. 协助交通管理D. 管理内部员工答案:D2. 保安人员在工作中,应当遵守的基本原则是?A. 合法、合规、公开、公正B. 服务、效率、安全、保密C. 主动、热情、耐心、细致D. 勇敢、果断、严谨、礼貌答案:A3. 保安人员在工作中,遇到紧急情况应如何处理?A. 立即报警,并按照公司应急预案处理B. 立即采取措施制止,并报告上级C. 立即采取措施制止,并自行处理D. 无法处理,只能报告上级答案:A4. 保安人员在工作中,应当保持怎样的态度?A. 严谨、认真、积极、主动B. 散漫、消极、被动、应付C. 粗心、马虎、敷衍、拖沓D. 胆小、害怕、紧张、退缩答案:A5. 保安人员在工作中,遇到客户投诉应如何处理?A. 立即反驳,解释清楚B. 消极应对,不予理睬C. 耐心倾听,认真记录,及时反馈D. 害怕退缩,不敢处理答案:C二、判断题1. 保安人员在工作中,应当始终保持严谨、认真的工作态度。
(正确)2. 保安人员在工作中,可以随意泄露客户信息和公司机密。
(错误)3. 保安人员在工作中,遇到紧急情况应立即报警并报告上级。
(正确)4. 保安人员在工作中,可以对客户进行随意指责和批评。
(错误)5. 保安人员在工作中,应始终保持礼貌、热情的服务态度。
(正确)三、简答题1. 保安人员在工作中,应如何处理与客户的关系?答:保安人员在工作中,应始终保持礼貌、热情的服务态度,耐心倾听客户需求,及时解决客户问题,并积极提供帮助。
在与客户沟通时,应尊重客户,不轻视、不侮辱、不威胁客户。
2. 保安人员在工作中,遇到突发事件应如何应对?答:保安人员在工作中,遇到突发事件应保持冷静、果断,立即报警并按照公司应急预案处理。
在确保自身安全的前提下,采取必要措施制止事件扩大,并及时报告上级。
3. 保安人员在工作中,应如何保证工作质量?答:保安人员在工作中,应始终保持严谨、认真的工作态度,严格按照公司和部门的工作要求执行任务。
安保初级试题及答案一、单选题(每题2分,共10分)1. 安保人员在执行任务时,以下哪项是正确的行为?A. 擅自离岗B. 与访客发生争执C. 保持警惕,随时准备应对突发事件D. 玩手机游戏答案:C2. 安全通道在紧急情况下的作用是:A. 存放物品B. 作为休息区C. 疏散人员D. 禁止通行答案:C3. 以下哪项不是安保人员的职责?A. 巡逻B. 检查监控设备C. 处理客户投诉D. 清洁卫生答案:D4. 安保人员在遇到火灾时应该:A. 立即离开现场B. 试图自己扑灭火灾C. 通知消防部门并组织疏散D. 等待上级指示答案:C5. 安全检查时,安保人员应该:A. 只检查证件B. 只检查行李C. 同时检查证件和行李D. 不进行检查答案:C二、多选题(每题3分,共15分)1. 安保人员在处理紧急情况时,应该:A. 保持冷静B. 立即报告上级C. 采取有效措施D. 等待他人处理答案:A、B、C2. 安保人员需要掌握的基本知识包括:A. 法律法规B. 急救技能C. 消防安全知识D. 个人爱好答案:A、B、C3. 安保人员在巡逻时,需要注意:A. 可疑人员B. 环境安全C. 监控设备是否正常D. 个人形象答案:A、B、C4. 安保人员在遇到紧急疏散时,应该:A. 引导人群有序疏散B. 优先疏散老人和儿童C. 阻止人群疏散D. 确保疏散通道畅通答案:A、B、D5. 安保人员在处理冲突时,应该:A. 保持中立B. 立即介入C. 避免使用暴力D. 记录冲突过程答案:A、C、D三、判断题(每题1分,共10分)1. 安保人员在执行任务时可以饮酒。
(×)2. 安保人员应该熟悉所在区域的逃生路线。
(√)3. 安保人员可以随意使用暴力。
(×)4. 安保人员在巡逻时可以玩手机。
(×)5. 安保人员应该定期检查消防设施。
(√)6. 安保人员在遇到紧急情况时可以自行处理,不需要报告。
(×)7. 安保人员应该对来访人员进行身份验证。
安保考试模拟试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是安保人员的基本职责?A. 保护财产安全B. 维护公共秩序C. 进行日常清洁D. 预防犯罪行为答案:C2. 安保人员在执行任务时,以下哪项行为是正确的?A. 擅自离开岗位B. 与他人发生争执C. 保持高度警惕D. 忽视安全检查答案:C3. 在紧急情况下,安保人员应该首先:A. 撤离现场B. 通知上级C. 立即报警D. 等待指示答案:C4. 安保人员在处理突发事件时,以下哪项措施是错误的?A. 快速评估情况B. 保持冷静C. 立即采取行动D. 忽视个人安全答案:D5. 安保人员在监控室工作时,以下哪项操作是不允许的?A. 记录监控数据B. 与同事交谈C. 保持监控设备正常运行D. 及时响应报警答案:B6. 安保人员在巡逻时,以下哪项行为是必要的?A. 忽视异常情况B. 记录巡逻路线C. 随意改变巡逻路线D. 与无关人员交流答案:B7. 安保人员在紧急疏散时,以下哪项行为是正确的?A. 引导人群快速疏散B. 优先疏散自己C. 忽视疏散指示D. 强制人群疏散答案:A8. 安保人员在处理火灾时,以下哪项措施是错误的?A. 立即启动消防系统B. 使用灭火器进行灭火C. 等待消防队到来D. 组织人员疏散答案:C9. 安保人员在进行身份验证时,以下哪项行为是正确的?A. 忽视验证程序B. 仔细核对身份信息C. 随意放行D. 只凭直觉判断答案:B10. 安保人员在执行任务时,以下哪项装备是必需的?A. 清洁工具B. 通讯设备C. 个人娱乐设备D. 办公文具答案:B二、判断题(每题1分,共10分)1. 安保人员在任何情况下都应保持冷静和专业。
(正确)2. 安保人员在执行任务时可以随意使用手机。
(错误)3. 安保人员在发现可疑物品时应立即报告。
(正确)4. 安保人员在遇到紧急情况时可以自行决定是否撤离。
(错误)5. 安保人员在巡逻时可以忽视监控盲区。
国家保安员资格考试试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 以下哪项不是保安员的主要职责?()A. 维护社会治安秩序B. 保护客户的人身和财产安全C. 参与消防灭火D. 处理交通事故答案:D2. 保安员在执行任务时,应遵守以下哪个原则?()A. 依法行政B. 依法执法C. 以德服人D. 以身作则答案:D3. 以下哪个不是保安员应具备的基本素质?()A. 忠诚可靠B. 职业道德C. 业务技能D. 好吃懒做答案:D4. 保安员在处理突发事件时,应采取以下哪种措施?()A. 迅速报告上级B. 立即处置C. 寻求群众帮助D. 等待指示答案:A5. 以下哪个不是保安员在巡逻时需要注意的事项?()A. 保持高度警惕B. 严格遵守纪律C. 随意离岗D. 及时报告情况答案:C6. 以下哪种情况下,保安员可以拒绝执行上级命令?()A. 命令违法B. 命令不符合实际C. 命令损害客户利益D. 命令与个人意愿不符7. 以下哪个不是保安员在处理紧急情况时应遵循的原则?()A. 快速反应B. 严谨细致C. 安全第一D. 廉洁奉公答案:D8. 以下哪种情况下,保安员可以采取强制措施?()A. 遇到可疑人员B. 遇到暴力抗法C. 遇到求助群众D. 遇到领导指示答案:B9. 以下哪个不是保安员应具备的心理素质?()A. 良好的心理承受能力B. 稳定的情绪C. 乐观的心态D. 暴躁的性格10. 以下哪个不是保安员在处理客户投诉时应注意的事项?()A. 耐心倾听B. 严肃处理C. 推诿责任D. 及时反馈答案:C二、判断题(每题2分,共20分)1. 保安员在执行任务时,可以随意使用警棍、手铐等警用器械。
()答案:错误2. 保安员在处理突发事件时,可以擅自改变预案。
()答案:错误3. 保安员在巡逻过程中,可以随意进入客户的私人空间。
()答案:错误4. 保安员在遇到紧急情况时,可以不向上级报告。
()答案:错误5. 保安员在执行任务时,可以饮酒。
安保考试的试题和答案安保考试试题及答案一、单选题(每题2分,共10题,共20分)1. 安保人员在执行任务时,以下哪项行为是正确的?A. 擅自离开岗位B. 与同事闲聊C. 保持警惕,随时准备应对突发事件D. 玩手机游戏答案:C2. 在安保工作中,以下哪项不属于安保人员的基本职责?A. 保护客户财产安全B. 维护客户场所秩序C. 提供客户咨询服务D. 参与客户商业谈判答案:D3. 安保人员在遇到紧急情况时,应该首先采取的措施是:A. 立即撤离现场B. 立即报警并通知上级C. 尝试自行解决问题D. 等待上级指示答案:B4. 安保人员在执行任务时,以下哪项行为是违反职业道德的?A. 尊重客户隐私B. 遵守工作纪律C. 泄露客户信息D. 保持职业形象答案:C5. 安保人员在巡逻过程中,发现可疑人员,应该采取的措施是:A. 直接上前盘问B. 保持距离,观察其行为C. 立即报警D. 忽视并继续巡逻答案:B6. 安保人员在处理客户投诉时,以下哪项行为是正确的?A. 与客户发生争执B. 耐心倾听,了解情况C. 推卸责任D. 直接拒绝处理答案:B7. 安保人员在执行任务时,以下哪项装备是必须携带的?A. 手机B. 对讲机C. 个人钱包D. 私人物品答案:B8. 安保人员在遇到火灾时,以下哪项行为是错误的?A. 立即报警B. 引导人员疏散C. 使用灭火器扑灭火源D. 抢救个人财物答案:D9. 安保人员在执行任务时,以下哪项行为是正确的?A. 随意透露客户信息B. 与客户发生肢体冲突C. 保持中立,不偏袒任何一方D. 擅自改变工作计划答案:C10. 安保人员在遇到紧急医疗事件时,应该采取的措施是:A. 立即报警并通知上级B. 尝试自行处理C. 保持现场秩序D. 立即撤离现场答案:A二、多选题(每题3分,共5题,共15分)11. 安保人员在执行任务时,以下哪些行为是正确的?(多选)A. 保持警惕,随时准备应对突发事件B. 与同事闲聊C. 保持职业形象D. 玩手机游戏答案:A、C12. 安保人员在遇到紧急情况时,应该采取哪些措施?(多选)A. 立即报警并通知上级B. 保持冷静,评估情况C. 尝试自行解决问题D. 等待上级指示答案:A、B13. 安保人员在处理客户投诉时,以下哪些行为是正确的?(多选)A. 与客户发生争执B. 耐心倾听,了解情况C. 推卸责任D. 及时反馈给上级答案:B、D14. 安保人员在执行任务时,以下哪些装备是必须携带的?(多选)A. 手机B. 对讲机C. 个人钱包D. 警棍答案:B、D15. 安保人员在遇到火灾时,以下哪些行为是正确的?(多选)A. 立即报警B. 引导人员疏散C. 使用灭火器扑灭火源D. 抢救个人财物答案:A、B、C三、判断题(每题2分,共10题,共20分)16. 安保人员在执行任务时,可以随意透露客户信息。
安保培训考核试题第一部分:单项选择题(共20题,每题1分,共计20分)1. 安保工作的主要任务是()A. 维护公共秩序B. 保护人身安全C. 保护财产安全D. 以上皆是答案:D2. 安保人员需要具备的基本技能包括()A. 观察力B. 沟通力C. 处置力D. 以上皆是答案:D3. 消防安全检查的内容主要包括()A. 消防设施设备B. 消防安全管理C. 消防通道D. 以上皆是答案:D4. 遇到紧急情况,安保人员应如何处理?()A. 立即撤离B. 立即报警C. 冷静应对D. 以上皆是答案:D5. 防暴器材包括()A. 防暴叉B. 防暴盾牌C. 防暴棍D. 以上皆是答案:D6. 处理突发事件时,安保人员应遵循的原则是()A. 快速反应B. 依法处置C. 坚持原则D. 以上皆是答案:D7. 安保人员面对服务对象的投诉,应采取的正确态度是()A. 反驳B. 忽视C. 虚心接受D. 推卸责任答案:C8. 防暴器材的使用原则是()A. 提前预警B. 合理使用C. 确保安全D. 以上皆是答案:D9. 安保人员在日常工作中应具备的能力包括()A. 观察力B. 沟通力C. 应变力D. 以上皆是答案:D10. 火灾扑救的基本原则是()A. 报火警B. 疏散人员C. 扑灭火源D. 以上皆是答案:D11. 处理打架斗殴事件时,安保人员首先应该()A. 立即介入,制止打架B. 了解事情的经过C. 拨打110报警D. 隔离双方,防止事态扩大答案:D12. 发生恐怖袭击事件时,安保人员应该采取的措施是()A. 立即撤离B. 向警方报告C. 协助疏散人群D. 以上皆是答案:D13. 处理高空坠物事件时,安保人员首先应该()A. 立即前往现场B. 了解情况,寻找坠物来源C. 保护现场,防止破坏证据D. 协助救治伤员答案:C14. 车辆管理工作主要包括()A. 车辆出入管理B. 停车场管理C. 交通疏导D. 以上皆是答案:D15. 火灾逃生时,正确的做法是()A. 乘坐电梯逃生B. 用湿毛巾捂住口鼻C. 匍匐前进D. 以上皆是答案:D16. 遇到食品安全问题,安保人员应采取的措施是()A. 立即停止食品销售B. 向食品安全管理部门报告C. 封存问题食品D. 以上皆是答案:D17. 处理群体性事件时,安保人员应遵循的原则是()A. 保持冷静B. 防止事态扩大C. 保护自身安全D. 以上皆是答案:D18. 评估安保工作效果的主要指标包括()A. 安全事件发生率B. 客户满意度C. 员工满意度D. 以上皆是答案:D19. 制定安保工作计划时,应考虑的因素包括()A. 法律法规要求B. 安保区域特点C. 服务对象需求D. 以上皆是答案:D20. 培训安保人员时,应包括的内容有()A. 法律法规知识B. 安防技能C. 礼仪规范D. 以上皆是答案:D第二部分:多项选择题(共10题,每题2分,共计20分)1. 安保人员需要了解的法律法规包括()A. 《中华人民共和国治安管理处罚法》B. 《中华人民共和国刑法》C. 《中华人民共和国民法典》D. 《中华人民共和国劳动法》答案:ABCD2. 安保人员在日常工作中需要关注的安全隐患包括()A. 消防隐患B. 治安隐患C. 交通安全隐患D. 设施设备安全隐患答案:ABCD3. 应急预案包括()A. 火灾应急预案B. 地震应急预案C. 突发事件应急预案D. 水灾应急预案答案:ABCD4. 安保人员沟通的原则包括()A. 平等原则B. 尊重原则C. 理解原则D. 搞特殊原则答案:ABC5. 防身术的技巧包括()A. 闪躲B. 格挡C. 擒拿D. 搏杀答案:ABC6. 以下哪些属于安保人员的职责范围?()A. 维护公共秩序B. 预防和处理治安事件C. 消防安全管理D. 监控系统操作答案:ABC7. 处理电梯故障的基本步骤包括?()A. 立即停止电梯运行B. 安抚乘客情绪C. 通知维修人员D. 发布故障公告答案:ABC8. 防范盗窃事件的措施包括?()A. 加强巡逻B. 提高安防设施性能C. 提高员工防盗意识D. 全密闭的防盗窗答案:ABC9. 处理人群拥挤踩踏事件的要点包括?()A. 立即组织救援B. 稳定现场秩序C. 疏散人群D. 对伤员进行急救答案:ABCD10. 培训安保人员时,以下哪些内容是必不可少的?()A. 法律法规知识B. 安防技能C. 应急预案D. 礼仪规范答案:ABCD第三部分:简答题(共3题,每题5分,共计15分)1. 简述安保人员的职责和任务。
初级安保员试题及答案一、单选题(每题2分,共10分)1. 安保员在执勤时,遇到紧急情况,应该首先:A. 立即报告上级B. 保持冷静,迅速处理C. 等待同事支援D. 直接与对方冲突答案:B2. 以下哪项不属于安保员的职责?A. 巡逻检查B. 访客登记C. 清洁卫生D. 监控系统操作答案:C3. 安保员在执勤时,发现有人携带违禁物品进入,应该:A. 立即没收B. 通知上级C. 警告并记录D. 视而不见答案:C4. 安保员在处理突发事件时,应遵循的原则是:A. 以暴制暴B. 以和为贵C. 以法为据D. 以情动人答案:C5. 安保员在执勤时,遇到火灾,应该:A. 立即疏散人员B. 立即扑灭火源C. 等待消防人员到来D. 立即报警答案:A二、多选题(每题3分,共15分)1. 安保员在执勤时,需要携带的装备可能包括:A. 对讲机B. 手电筒C. 清洁工具D. 警棍答案:A、B、D2. 安保员在处理访客时,需要进行的操作包括:A. 询问来访目的B. 检查身份证件C. 记录访客信息D. 直接放行答案:A、B、C3. 安保员在巡逻时,需要关注的情况有:A. 可疑人员B. 安全隐患C. 环境卫生D. 监控设备状态答案:A、B、D4. 安保员在执勤时,需要遵守的行为准则包括:A. 保持警觉B. 保持礼貌C. 保持沉默D. 保持专业答案:A、B、D5. 安保员在处理紧急情况时,需要采取的措施包括:A. 立即报告B. 疏散人群C. 保持冷静D. 立即处理答案:A、B、C、D三、判断题(每题2分,共10分)1. 安保员在执勤时,可以随意离开岗位。
(错误)2. 安保员在执勤时,应随时准备处理突发事件。
(正确)3. 安保员在执勤时,可以与访客进行私人交流。
(错误)4. 安保员在执勤时,可以忽视监控系统的异常。
(错误)5. 安保员在执勤时,可以对访客进行搜身检查。
(错误)四、简答题(每题5分,共20分)1. 请简述安保员在遇到紧急情况时的应急处理流程。
保安考试题库1. 前言保安考试是保安人员进行职业资格认证的一种方式。
通过考试,保安人员能够提高自己的专业素质,更好地履行保卫工作。
本文档整理了一份保安考试题库,旨在帮助考生更好地复习和准备考试。
2. 考试题目2.1 专业知识类题目1.保安工作中最重要的职责是什么?2.在楼宇门卫工作中,应如何有效地识别和过滤不明身份的人员?3.保安人员在处理突发事件时应遵循的原则是什么?4.在安保巡逻中,应如何对可疑人员进行有效的观察和描述?5.保安在执行任务时应如何合理运用防身器械?2.2 法律法规类题目1.保安在执行任务时,可以使用武力吗?为什么?2.保安在处理纠纷时,应遵守哪些法律规定?3.保安在履行职责时,是否可以搜查他人的身体或财物?4.保安在执勤时发现违法犯罪行为,应如何处理?5.保安在巡逻过程中发现可疑物品,应遵循哪些程序?2.3 应急处理类题目1.在火灾发生时,保安应如何组织疏散?2.保安在处理突发事件时应如何与相关部门协作?3.保安在突发紧急情况下如何正确报警?4.在遇到恐怖袭击事件时,保安应如何应对?5.保安在处置突发危机时应如何保障人员安全?3. 答案解析3.1 专业知识类题目解析1.保安工作中最重要的职责是维护公共秩序和安全。
保安人员应通过巡逻、监控、门卫等方式,保障工作场所、小区、社区等公共场所的安全与秩序。
2.在楼宇门卫工作中,应采取以下措施识别和过滤不明身份的人员:–严格执行门禁系统,根据来访人员的身份查验有效证件。
–如遇可疑人员可以要求其提供进入目的和来访单位,并与来访单位核实。
–若有人拒不配合或情况可疑,应及时报告上级或安保主管,并协助相关人员进行调查。
3.保安人员在处理突发事件时应遵循的原则:–保护自身安全,确保自己有足够的安全距离。
–善于观察,准确判断突发事件的性质和危险程度。
–团队合作,与其他保安人员、相关部门协作解决问题。
–稳定情绪,保持冷静,并根据实际情况采取合适的处置措施。
编号:DT-XZ-101
安保人员考试题
一、判断题(每题2分共68分)
1、遇到不配合工作或违反规定的人,纠正时先敬礼。
( )
2、车辆管理员对车主的证件必须保护好。
( )
3、巡逻时要做到明查与暗访相结合。
( )
4、保安员不得擅自留人在宿舍过夜,保持内务卫生良好。
( )
5、小区巡更点签到可以提前、退后或代签。
( )
6、同事之间应相互帮助,在遇事时可以相互推诿。
( )
7、若发现业主需要帮助,应主动协助。
( )
8、巡逻中发现自己不能处理的问题,应及时向上级汇报。
( )
9、消监控人员应坚守岗位,不得擅离职守。
( )
10、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。
( )
11、车辆管理员应按规定收取和上缴停车费用,不得以权谋私。
( )
12、发现有人触电,在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。
( )
13、保安的对讲机可随意乱放乱扔。
( )
14、保安接班时需和交班人交接物品和需处理的事情。
( )
15、在工作中发现有人破坏公共设施设备,应当及时的予以制止。
( )
16、匪警电话号码为“110”。
( )
17、外来人员进入小区不需要登记。
( )
18、装修期间保安检查时不需要检查装修人员进出证。
( )
19、保安在值勤记录本上可以乱涂乱画。
( )
20、外来车辆进入小区要查询并记录后方可放行。
( )
21、保安在巡查时发现可疑人员应及时报告领班并跟随行踪。
( )
22、保安在上夜班时可以偶尔打瞌睡。
( )
23、因工作需要,可以临时占用或堵塞消防通道。
( )
24、水可以扑救因电器短路引起的火灾。
( )
25、消防器材可以挪作他用。
( )
26、工作时在没人的情况下,可以从绿化带上走。
( )
27、发现初起火灾可以不去扑救,直接拨“119”就可以了。
( )
28、消防主机报火警或故障直接按复位键就可以了。
( )
29、灭火结束后,消防主机控制器打到手动状态。
( )
30、小区内的大件物品出门要办理物品出门证登记。
( )
31、发现有人身上着火,可用灭火器直接喷射。
( )
32、火灾扑救结束后,要将情况详细记录在交接班记录本上。
( )
33、发生火灾时,人员贴近地面走,主要是因为烟雾是向上走的。
( )
34、消监控人员应密切注视消监控设备设施的运行状态。
( )
二、排序题。
(每题8分共32分)
1、保安员交接班的工作程序( )
A、交班人员至交接手续移交完毕后,由领班整队讲评当班工作情况,再列队带回寝室。
B、由领班在寝室集队检查队员的仪容仪表,(不合格者限时改正)布置当班工作及上级指示、任务等,再列队带到接班地点。
C、接班提前十五分钟到岗,办理移交手续。
D、交班领班与接班领班、队员一同列队沿交接路线检查安全隐患、小区设施、设备的完好、交通及车辆停放等所管理的内容。
E、移交交接班注意的内容及相关事项。
F、交接后,接班人员对遗留问题立即给与整改,无法处理整改的问题及时上报。
G、移交完毕后,交班领班总结当班需及时整改的事项、投诉、报修等内容,如实详细上报物管处,双方领班再进行签字认可。
2、对外来人员进出记录程序是( )
A、指引访客所要到的房号。
B、请来客出示证件,并按要求在访客进出登记本上做好记录。
C、敬礼、礼貌的询问来客所要到达的房号。
D、在访客离去时礼貌问候并及时登记好离去时间。
E、有车辆的访客,指引其按要求停放好车辆。
3、发生火警时的处理流程是( )
A、保安员接到火警应立即通知管理处及消监控中心,由消监控中心通知巡逻保安立即赶到现场实地查看,并做出正确处理。
B、所有员工应听从管理处指挥,按照分工各司其职,维护现场秩序。
C、若火势较大无力自救时,应立即拨打“119”电话。
D、确认是火灾时,立即报告管理处。
E、在值班记录本上详细记录事情经过,以备后查。
F、现场困有住户时,应本着“先人员后财产”的原则进行抢救,若住户室内无人,在无钥匙的情况下,由管理处决定是否破门而入,事后由管理处向业主解释。
4、电梯困人时的处理流程是( )
A、发现电梯困人时,监控人员应密切电梯内人员的状况,无监控室的保安人员应立即赶到现场与被困者对话。
B、被困者救出后需及时记录被困者的姓名、地址、联络电话和送往何处救治。
C、立即通知管理处和工程部人员赶赴现场进行解困。
D、与现场人员保持对话并进行安慰,询问被困人员情况,使被困人员了解解困工作的进度。
E、若解救人员30分钟后仍未赶到,被困者中有孕妇或病人需要救援的,现场保安或监控人员应立即报警,待警务人员到场处理。
F、、事后必须详细记录事件的始末事间、解救的详细过程和情况、解救人员到达及离开的时间等内容
姓名_________ 日期__________。