跨文化交流与管理-文化理论

文化交流与全球化跨文化研究的理论与实践随着全球化的进程不断深入，不同国家和地区之间的文化交流变得越来越频繁。

在这种背景下，全球化跨文化研究变得愈发重要。

本文将探讨文化交流与全球化跨文化研究的理论与实践，以及其对世界各国文化交流与融合的影响。

一、理论基础文化交流与全球化跨文化研究的理论基础主要包括以下几个方面：1. 文化相对主义：文化相对主义认为每个文化都具有独特性，不存在绝对优劣之分。

它强调人们应该尊重不同的文化，并通过交流与沟通实现文化之间的相互理解与包容。

2. 文化认同与文化冲突：当不同文化之间的价值观念、传统习俗产生冲突时，文化交流与全球化跨文化研究可以帮助人们理解和处理这种冲突，促进文化之间的和谐共处。

3. 文化借鉴与融合：全球化背景下，文化借鉴与融合是不可避免的。

通过文化交流与跨文化研究，各国文化可以相互借鉴，促进文化的跨越发展，形成新的文化形态。

二、实践途径文化交流与全球化跨文化研究的实践途径主要包括以下几个方面：1. 学术研究交流：通过学术研究交流，各国学者可以在全球化背景下分享研究成果、交流学术观点，推动文化跨界研究的深入发展。

2. 文化活动交流：文化活动交流是促进文化交流与全球化跨文化研究的重要形式。

各国可以举办文化展览、艺术节、音乐会等活动，增进相互了解与互动。

3. 青年交流项目：青年交流项目能够培养跨文化意识和能力，加深不同文化之间的友谊与理解。

通过培养年轻人的全球视野，推动文化交流与跨文化研究的进一步发展。

三、影响与挑战文化交流与全球化跨文化研究对世界各国文化交流与融合带来了深远的影响，但同时也面临一些挑战。

1. 文化同质化：全球化加速了文化的同质化趋势，一些传统文化逐渐消失。

因此，文化交流与全球化跨文化研究需要注重保护和传承各国的传统文化。

2. 文化霸权：在全球化的背景下，一些强大国家的文化影响力得到加强，容易导致文化霸权现象。

为了促进平等的文化交流与全球化跨文化研究，各个国家应该注重自身文化的发展与推广。

跨文化交际主要理论跨文化交际是指不同文化背景的人们之间进行交流、沟通和互动的过程。

随着全球化进程的加速，跨文化交际在现代社会中变得越来越重要。

为了更好地理解和应对跨文化交际中的挑战，研究者们提出了许多跨文化交际理论。

本文将介绍其中几个主要的理论，以帮助读者更好地理解和应用跨文化交际理论。

一、文化相对论文化相对论是跨文化交际理论中的一个重要概念，它强调每个文化都有其独特的价值和观念，没有绝对的对错之分。

在跨文化交际中，我们应该尊重和理解不同文化的差异，避免将自己的文化观念强加给他人。

文化相对论提醒我们要保持开放的心态，接受和欣赏不同文化的独特之处。

二、文化适应理论文化适应理论认为，跨文化交际中的个体或群体会经历一个适应新文化的过程。

这个过程包括学习新文化、调整自己的行为和观念以适应新环境，以及与当地人建立联系和互动。

文化适应理论强调了适应的重要性，并提供了适应策略，如观察、模仿和学习当地文化，以促进跨文化交际的成功。

三、沟通风格理论沟通风格理论探讨了不同文化背景下人们沟通方式的差异。

不同文化的人们在沟通中可能使用不同的语言、非语言符号和沟通方式。

例如，一些文化倾向于直接和明确地表达自己的观点，而另一些文化则更注重委婉和含蓄的表达。

了解不同文化的沟通风格，有助于我们更好地理解对方的意思，避免误解和冲突。

四、文化智力理论文化智力理论认为，跨文化交际中的成功取决于个体的文化智力水平。

文化智力是指个体对文化差异的意识和理解，以及在不同文化环境中有效沟通和适应的能力。

文化智力包括认知智力、情感智力和行为智力三个方面。

通过培养和提高自己的文化智力，我们可以更好地理解和应对跨文化交际中的挑战。

五、文化冲突理论文化冲突理论探讨了跨文化交际中可能出现的冲突和摩擦。

不同文化的人们在价值观、信仰、行为习惯等方面可能存在差异，这可能导致误解、偏见和冲突。

文化冲突理论提出了冲突解决策略，如建立共同目标、寻求共识、尊重差异和建立信任等，以促进跨文化交际的和谐与成功。

跨文化传播的六个经典理论
1、文化混合理论：文化混合理论倡导将不同文化环境中的传播实
践相结合，充分发挥两个文化的优势，从而在文化差异性的基础上实
现跨文化交流。

2、多样性管理理论：多样性管理理论指的是整合组织中的文化多样性，以有效实施跨文化交流并为组织提供新视角。

通过多样性管理，企业
可以充分发挥不同文化的优势，实现组织的创新。

3、文化本土化理论：文化本土化理论指的是要将产品、服务或技术等
从它原有的文化环境中转换并适应新文化环境，使其能够更好地适应
目标文化背景。

4、契约理论：契约理论是跨文化理论中最有名的一种，包括基礎契约
理论和弹性契约理论。

它针对不同文化背景的相互独立性和可变性，
建议从此判断组织是否有可能实现跨文化交流。

5、文化偏见与歧视理论：文化偏见与歧视理论认为，跨文化交流中的
失败通常是由于实施过程中受到文化偏见或歧视的影响。

文化偏见与
歧视造成的不利影响对于跨文化交流的成败至关重要，必须得到有效
控制和降低。

6、主体-环境互动理论：主体-环境互动理论指的是跨文化传播过程中，
传播者和传播受众之间不仅受自身文化的影响，也受到外部文化的影响，两者之间互相影响和驱动，以实现跨文化交流的目的。

跨文化沟通与管理名词解释：1.emotional culture: A culture in which emotions are expressed openly andnaturally.2.diffuse(分散的)culture: A culture in which public space and private space aresimilar in size and individuals guard their public space carefully, because entry into public space affords entry into private space as well.3.ascription(归属)culture: A culture in which status is attributed based on who orwhat a person is.4.GLOBE(Global Leadership and Organizational Behavior Effectiveness):Amulti-country study and evaluation of cultural attributes and leadership behaviors among more than 17,000 managers from 825 organizations in 62 countries.5.polycentric(多中心的）predisposition（倾向）: A philosophy(原理) of managementwhereby(借以) strategic decisions are tailored to suit the cultures of the countries where the MNC operates.6.regiocentric predisposition: A philosophy of management whereby the firm tries toblend(混合) its own interests with those of its subsidiaries(附属物) on a regional basis.7.globalization imperative: A belief that one worldwide approach to doing businessis the key to both efficiency and effectiveness.8.family culture: A culture that is characterized(以……为特征) by a strong emphasison hierarchy(等级制度) and orientation(方位、定位) to the person.9.Eiffel Tower culture: A culture that is characterized by a strong emphasis onhierarchy and orientation to the task.10.token(象征性的) group: A group in which all members but one have the samebackground, such as a group of Japanese retailers(零售商) and a British attorney.(律师)11.groupthink(集体考虑): Social conformity and pressures on individual members of agroup to conform and reach consensus.(共识)12.upward communication: The transfer of meaning from subordinate(下级)tosuperior.(上级)13.personal distance: In communicating, the physical distance used for talking withfamily and close friends.14.polychronic time schedule: A time schedule in which people tend to do severalthings at the same time and place higher value on personal involvement than on getting things done on time.15.negotiation(协商、谈判): Bargaining with one or more parties for the purpose ofarriving at a solution acceptable to all.简答题：一、Hofstede’s Culture Dimensions:Hofstede’s massive study continues to be a focal point for additional research. The four now-well-known dimensions that Hofstede examined were (1) power distance,(2)uncertainty avoidance, (3) individualism, and (4) masculinity.(1)Power distance is “the extant to which less powerful members of institutions andorganizations accept that power is distributed unequally.”(2)Uncertainty avoidance is “the extant to which people feel threatened byambiguous situations, and have created beliefs and institutions that try to avoid these.”(3)Individualism is the tendency of people to look after themselves and theirimmediate family only.”(4)Masculinity is defined by Hofstede as “ a situation in which the dominant valuesin society are success, money, and things.”二、Trompenaars’s Culture Dimensions:Trompenaars derived five relationship orientations that address the ways in which people deal with each other.(1)Universalism vs. Particularism: Universalism is the belief that ideas and practicscan be applied everywhere without modification. Particularism is the belief that circumstances dictate how ideas and practices should be applied and something cannot be done the same everywhere.(2)Individualism vs. Communitarianism: Individualism refers to people regardingthemselves as individuals, while communitarianism refers to people regarding themselves as part of a group.(3)Neutral vs. Emotional: A neutral culture is one in which emotions are held incheck. An emotional culture is one in which emotions are openly and naturally expressed.(4)Specific vs. Diffuse: A specific culture is one in which individuals have a largepublic space they readily let others enter and share and a small private space they guard closely and share with only close friends and associates. A diffuse culture is one in which public space and private space are similar in size and individuals guard their public space carefully, because enty into public space affords entry into private space as well.(5)Achievement vs. Ascription: An achievement culture is one in which people areaccorded status based on how well they perform their functions. An ascription culture is one in which status is attributed based on who or what a person is.三、文化的洋葱理论Schein divides organizational culture into three levels:1. Artifacts. These "artifacts" are at the surface, those aspects (such as dress) which can be easily discerned, but are hard to understand.2. Espoused V alues. Beneath artifacts are "espoused values" which are conscious strategies, goals and philosophies.3. Basic Assumptions and V alues. The core, or essence, of culture is represented by the basic underlying assumptions and values, which are difficult to discern beca use they exist at a largely unconscious level. Y et they provide the key to understanding why things happen in a particular way. These basic assumptions form around deeper dimensions of human existence such as the nature of humans, human relationships and activity, reality and truth.。

文化交流的跨文化沟通理论在当今全球化的时代，文化交流变得日益频繁和重要。

不同国家、民族和群体之间的交流与合作不断加深，跨文化沟通成为了我们日常生活和工作中不可避免的一部分。

跨文化沟通理论作为研究不同文化背景下人们交流互动的学问，对于促进文化理解、减少误解与冲突，以及推动合作与发展具有至关重要的意义。

跨文化沟通指的是来自不同文化背景的人们之间的信息交流和相互理解。

这种沟通不仅仅是语言的交流，还包括非语言的元素，如肢体语言、表情、价值观、信仰、习俗等。

由于文化的差异，人们在沟通中可能会面临各种挑战和障碍。

其中一个重要的理论是文化维度理论，由荷兰学者霍夫斯泰德提出。

他认为文化可以从权力距离、个人主义与集体主义、不确定性规避、男性化与女性化以及长期导向与短期导向这五个维度来衡量。

权力距离反映了一个社会中人们对权力分配不平等的接受程度。

在权力距离较大的文化中，人们普遍接受较大的权力差距，尊重权威；而在权力距离较小的文化中，人们更追求平等和民主。

个人主义与集体主义维度则关注个体与群体之间的关系。

个人主义文化强调个人的独立和自主，而集体主义文化更注重群体的利益和和谐。

不确定性规避衡量了一个文化对不确定性和模糊性的容忍程度。

高不确定性规避的文化倾向于制定明确的规则和制度来减少不确定性，而低不确定性规避的文化则更能接受变化和风险。

男性化与女性化维度涉及到社会中性别角色的期望和价值观。

男性化文化重视竞争、成就和物质成功，而女性化文化更注重人际关系、生活质量和关爱他人。

长期导向与短期导向维度反映了一个文化对于未来的规划和重视程度。

长期导向的文化注重长远目标和持续努力，而短期导向的文化更关注眼前的利益和快速的结果。

另一个有影响力的理论是爱德华·霍尔的高语境文化和低语境文化理论。

高语境文化中，大量的信息不是通过明确的语言表达，而是隐藏在语境、关系和非语言线索中。

例如，在日本和中国等文化中，人们更依赖于背景知识、人际关系和含蓄的表达方式来传递信息。

跨文化管理理论的要点随着全球化的进程不断加快，跨文化管理理论的重要性日益凸显。

本文将探讨跨文化管理理论的要点，包括文化差异、沟通、冲突解决、领导力以及文化适应等。

一、文化差异跨文化管理理论的核心之一是文化差异。

不同国家、不同民族、不同地域的文化背景存在巨大差异，这些差异对企业管理产生深远影响。

管理者需要了解并尊重不同文化的特点，以便在决策和沟通中采取适当的策略。

例如，东方文化强调集体主义和和谐，而西方文化则更注重个人主义和竞争。

因此，管理者在制定决策时需要考虑不同文化的价值观和行为方式，以确保决策符合各方的期望和利益。

二、沟通沟通是跨文化管理中的关键要素。

由于文化差异，沟通方式、语言和非语言暗示可能存在差异，导致沟通障碍。

因此，管理者需要掌握有效的沟通技巧，如倾听、表达和反馈等，以确保信息准确无误地传达。

此外，管理者还可以利用语言、图像和多媒体等工具来促进沟通效果。

通过积极倾听、尊重差异和采用适当沟通方式，管理者可以提高沟通效率，增强团队凝聚力。

三、冲突解决跨文化管理中的冲突解决是一个重要议题。

由于文化差异，不同个体或团队对冲突的看法和处理方式可能不同。

管理者需要具备冲突解决技能，如谈判、协商和调解等，以应对冲突。

在解决冲突时，管理者应遵循公正、平等和尊重的原则，避免偏见和歧视。

同时，管理者可以借助沟通、协商和妥协等方式寻求共识，以达成双方都能接受的解决方案。

此外，管理者还可以通过培训和宣传等方式提高员工对多元文化的认识和敏感性，以减少冲突的发生。

四、领导力领导力在跨文化管理中扮演着重要角色。

管理者需要具备跨文化领导力，即能够适应不同文化背景、理解和尊重不同文化价值观的领导能力。

领导者应具备全球视野和多元文化意识，能够识别并利用不同文化的优势，以实现组织目标。

此外，领导者还应具备沟通能力、决策能力、团队建设能力和创新能力等基本素质。

通过培养和提高领导者的跨文化领导力，组织可以更好地应对全球化带来的挑战和机遇。

跨⽂化管理第⼆章跨⽂化管理理论和实践跨⽂化管理第⼆章跨⽂化管理理论和实践2．1克拉克洪和斯乔贝克的6⼤价值取向理论克拉克洪和斯乔贝克认为，⼈类共同⾯对6⼤问题，⽽不同⽂化中的⼈群对这6⼤问题的观念、价值取向和解决⽅法都不尽相同。

正是这种不同体现出这些群体的⽂化特征，从⽽可以描绘出各个⽂化群体的⽂化轮廓图，⽽将不同的⽂化区分开来。

他们提出的这6⼤问题是：(1) 对⼈性的看法；(2) ⼈们对⾃⾝与外部⾃然环境关系的看法；(3) ⼈们对⾃⾝与他⼈之关系的看法；(4) ⼈的活动导向；(5) ⼈的空间观念；(6) ⼈的时间观念。

克拉克洪与斯乔贝克从⾃⼰的研究出发，指出不同民族和国家的⼈在这6⼤问题上有相当不同的观念，⽽在这6⼤问题上的不同观念则显著地影响了他们⽣活和⼯作的态度和⾏为。

2．2 郝夫斯特的⽂化维度理论⽂化维度理论是跨⽂化理论中⾄今最具影响⼒的⼀个理论，由荷兰管理学者郝夫斯特(Hofstede，1980，1991)提出。

通过对各国IBM员⼯对于⼤量问题的答案进⾏统计学上的因素分析，郝夫斯特发现有4⼤因素可以帮助我们区分民族⽂化对雇员的⼯作价值观和⼯作态度的影响。

1980年，他在《⽂化的后果》⼀书中发表了该研究的成果。

这4⼤因素或4个跨⽂化维度是：(1) 个体主义与集体主义(着眼于个体还是集体的利益)；(2) 权⼒距离(⼈们对社会或组织中权⼒分配不平等的接受程度)；(3) 不确定性回避(对事物不确定性的容忍程度)；(4) 事业成功与⽣活质量(追求物质还是强调⼈际和谐)。

20世纪80年代后期，郝夫斯特⼜重复了10年前的研究，但这次包括了更多的国家和地区，总数超过60。

这次的研究不仅再次证实了这4个跨⽂化维度的存在，同时⼜发现了⼀个新的维度，即：(5) 长远导向与短期导向(着眼于现在还是放眼于未来)。

该研究的结果发表在他1991年出版的第⼆本书《⽂化与组织》中。

2.2.1 个体主义与集体主义郝夫斯特将个体主义与集体主义定义为“⼈们关⼼群体成员和群体⽬标(集体主义)或者⾃⼰和个⼈⽬标的程度(个体主义)”。

跨文化管理的理论基础及其一般步骤摘要：在当今世界，跨文化管理已经成为了一门不可或缺的学问。

从海尔开拓海外产品市场，联想并购美国IBM 的PC 业务，给联想企业带来诸多利益【1】，越来越多的中国公司和外国公司携手合作共创新品市场，或为外国公司做供应商、代销商等等，跨文化管理已与我们密不可分。

本文通过介绍跨文化管理产生的背景，跨文化管理的内涵、理论基础以及一般步骤等，让我们更加充分地了解跨文化管理，适应多元文化的融合。

关键词：跨文化管理；背景；内涵；理论基础；一般步骤1、跨文化管理产生的背景跨文化管理及其发展跨文化管理并不是一个新的事物，它起源于古老的国际间的商贸往来。

早在古代古埃及人、腓尼基人、古希腊人就开始了海外贸易，并懂得了如何与不同文化背景下的人们做生意。

到了文艺复兴时期，丹麦人、英国人以及其他一些欧洲国家的商人更是建立起了世界范围的商业企业集团。

跨文化管理真正作为一门科学，是在20 世纪70 年代后期的美国逐步形成和发展起来的。

它研究的是在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突，进行卓有成效的管理。

兴起这一研究的直接原因是二战后美国跨国公司进行跨国经营时的屡屡受挫。

美国管理学界一直认为，是他们将管理理论进行了系统化的整理和总结。

而许多案例也证明对异国文化差异的迟钝以及缺乏文化背景知识是导致美国跨国公司在新文化环境中失败的主要原因，因此，美国人也不得不去研究别国的管理经验，从文化差异的角度来探讨失败的原因，从而产生了跨文化这个研究领域。

2、跨文化管理的内涵企业跨文化管理，又称为交叉文化管理，是指企业在跨国经营中，对于不同文化背景下的人、物、事交互作用过程中出现的文化冲突，进行合理的文化整合，有效的解决这些矛盾冲突，从而实现企业的高效运作。

跨文化管理的一个重要的内容就是：只有尊重对方文化才是双方心理沟通的桥梁，才能对对方的民族性、国民性、行为方式、人格价值取向、风俗习惯有进一步的了解，才能体会和捕捉到对方的观念及在不同文化理念引导下的表达方式，并将可能兼顾双方不同的文化，达到真诚的合作。