服装行业基本知识
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服装知识点总结服装在我们日常生活中扮演着非常重要的角色,它不仅是保护身体的必需品,更是人们展示个性和品味的重要方式。
服装设计是一个融合了艺术、工程和商业的领域,对于从事服装行业的人来说,了解服装的知识点非常重要。
本文将从服装的材料、款式、设计和搭配等方面进行总结,希望能帮助读者更好地了解服装的知识。
一、服装材料1.纤维材料纤维是服装的基础材料,通常分为天然纤维和合成纤维两大类。
天然纤维包括棉、麻、丝、羊毛和毛衣等,它们具有良好的透气性和吸湿性,适合夏季穿着。
合成纤维则包括尼龙、涤纶、莱卡等,它们具有弹性和耐磨性好的特点,适合制作运动服装和休闲服装。
2.面料面料是服装材料的一种,它包括棉布、麻布、丝绸、羊毛织物等。
不同的面料适合不同的服装款式,比如棉布适合制作休闲衬衫和T恤,丝绸适合制作晚礼服和高级定制服装。
3.辅料辅料是指用于装饰和加工服装的材料,包括拉链、纽扣、织带、缝纫线等。
辅料在服装设计中起着非常重要的作用,它可以提升服装的质感和品质。
二、服装款式1.服装款式是指服装的设计样式和剪裁方式,常见的服装款式包括连衣裙、风衣、衬衫、夹克等。
不同的款式适合不同的场合和穿着方式,比如连衣裙适合参加宴会和婚礼,而风衣适合工作和商务场合。
2.服装尺码服装尺码是指服装的大小和长度,通常分为欧美尺码、亚洲尺码和法国尺码等。
正确的尺码可以让服装更加合身和舒适,提高穿着的舒适度和美观度。
3.服装颜色服装颜色对于服装的设计和搭配非常重要,不同的颜色代表不同的情感和气质。
比如红色是热情和激情的象征,蓝色是清新和沉静的象征,黑色是低调和神秘的象征。
三、服装设计1.服装设计是指对服装款式、面料和颜色进行设计和搭配,它涉及到服装的艺术性和商业性。
服装设计师需要具备一定的绘画和设计功底,能够将自己的灵感和创意转化为服装的设计图和样品。
2.服装设计流程服装设计流程包括灵感搜集、素描设计、面料选择、裁剪制作和样品展示等环节。
服装设计师需要不断地寻找灵感和创意,能够将不同的元素和形式进行整合和创新。
一、服装行业概况
1. 服装行业的发展历史
2. 服装行业的市场规模及增长趋势
3. 服装市场的主要参与者
二、服装销售的基本知识
1. 服装销售的定义与特点
2. 服装销售的主要形式及其特点
3. 服装销售的基本流程
三、顾客服务与沟通技巧
1. 顾客服务的重要性
2. 服装销售中的主要沟通技巧
3. 服装销售中的顾客服务流程
四、服装销售的营销知识
1. 服装销售的市场定位和目标客户群
2. 服装销售中的市场调研与竞争分析
3. 服装销售中的市场营销策略
五、服装销售的产品知识
1. 服装销售中的产品分类及特点
2. 服装销售中的产品选择技巧
3. 服装销售中的品牌知识
六、服装销售的销售技巧
1. 服装销售中的销售流程
2. 服装销售中的销售技巧与方法
3. 服装销售中的售后服务技巧
1. 服装销售中的库存管理
2. 服装销售中的营销活动策划与执行
3. 服装销售中的团队管理与激励
以上是服装销售中常用的基本知识点,希望能够对服装销售人员有所帮助。
服装行业商品基础知识服装行业商品基础知识服装行业是一个竞争激烈的市场,不仅需要设计独特、优质的产品,还需要精细的营销策略和有效的销售渠道。
了解服装行业商品基础知识,对于开展相关业务的人员来说,是非常有用的。
本文将从产品设计、面料选择、工艺流程、质量控制、营销策略等方面进行阐述。
一、产品设计服装行业的产品设计是一项非常重要的任务,它涉及到整个产品的风格、色彩、材质、功能等方面。
恰当的产品设计能够吸引消费者的注意力,提高市场份额。
在设计时应考虑到以下因素:1. 产品的定位:包括适合的年龄、性别、消费能力等等。
2. 风格特征:产品的风格应与品牌形象相符,具有独特的设计。
3. 材质选取:选用合适的面料材质,以确保产品的舒适性和美观性。
4. 款式选择:包括颜色、图案、剪裁等方面的设计,应尽量适应消费者的需求和时尚趋势。
二、面料选择服装行业涉及到众多的面料材质,如棉、麻、羊毛等等。
对于面料的选择应可行、可靠,并具有舒适性和美观性。
提供者选择面料时需要了解以下几个方面:1. 面料成分:要选择符合质量标准的面料,如符合环保要求、没有刺激性等。
2. 面料密度:不同场合需要的面料密度不同。
3. 面料染色:面料染色对于整个服装产品的色彩保持非常重要,它应考虑到面料的特性决定染色效果。
4. 面料成本:面料的成本不同,设计者和相关业务人员应根据库存情况做好成本管控。
三、工艺流程服装制作过程的工艺流程是一个非常复杂的过程,包括设计、裁剪、缝制等多个环节。
制作流程对于服装的整体品质、生产效率和成本控制非常重要。
制作环节需要注意:1. 裁剪:必须具有最佳的材料利用率,以确保工艺的高效率。
2. 缝制:工艺人员要掌握好各种缝制技术,避免出现质量问题。
3. 包装:必须具有合适的外观形象,以满足消费者的需求,提高产品的用户满意度。
四、质量控制质量控制是服装行业不可忽视的一个环节,它旨在确保产品的质量标准,避免出现不符合市场需求的产品。
服装行业专业知识讲课稿一、引言尊敬的各位同学,今天我将为大家讲解有关服装行业的专业知识。
在这个不断发展和变化的行业中,了解并掌握相关的专业知识是非常重要的。
本课程将涵盖服装行业的各个方面,帮助大家建立起更全面的专业知识体系。
二、服装行业概述1. 产业链:服装行业的产业链包括纺织原料、面料生产、服装设计、生产制造、销售及后续的物流与售后服务。
2. 市场趋势:当前,服装行业面临着快速变化的市场趋势,如可持续发展与环保、创新技术的应用以及消费者需求的多样化。
三、纺织原料1. 常见的纺织原料:棉、麻、毛、丝、化纤等。
2. 纺织品特性:每种纺织原料都有其特有的特性,如柔软度、吸湿性、透气性等,这些特性将对最终成品的质量产生重要影响。
四、面料生产1. 面料分类:按材质分为天然纤维面料和人工合成纤维面料;按织造方式分为机织面料、针织面料和无纺布等。
2. 常见面料:包括棉布、涤纶、锦纶、莱卡等,每种面料都有其适用的服装类型,了解面料特性有助于正确选择和使用。
五、服装设计1. 创意与灵感:服装设计师需要具备创意和灵感的敏锐度,从时尚趋势、艺术元素等方面获取灵感,并将其转化为设计。
2. 设计要素:色彩、款式、材质等是服装设计中的重要要素,不同的设计组合可以带来不同的视觉效果。
六、生产制造1. 服装生产流程:包括版型设计、裁剪、缝制、整烫等环节,每个环节都需要高度的专业知识和技能。
2. 质量控制:在生产制造过程中,质量控制是确保产品质量的关键步骤,涉及尺寸、缝制工艺、检查等方面。
七、市场销售1. 销售渠道:服装销售渠道多样,包括线上电商、实体店铺、品牌专卖店等,每个渠道都有其独特的运营方式和特点。
2. 营销策略:在激烈的市场竞争中,服装品牌需要制定有效的营销策略,包括市场定位、品牌形象、推广手段等。
八、可持续发展与环保1. 环保意识:随着环保问题的日益突出,服装行业也在积极探索环保材料、低碳制造等方式,提高可持续发展水平。
服装行业知识点一、概述服装行业是指从事服装设计、生产、销售等相关业务的产业领域。
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,服装行业在现代社会中扮演着重要的角色。
本文将介绍服装行业的一些基本知识点,包括服装设计、面料选择、服装生产与加工、销售渠道等内容。
二、服装设计服装设计是整个服装生产链的第一环,它决定了服装的款式、颜色、剪裁等元素。
在服装设计过程中,设计师需要通过市场调研、时尚趋势分析等手段,了解消费者的需求和流行趋势,以便设计出具有市场竞争力的服装样式。
同时,设计师还需要注意服装的舒适度、耐用性和可穿性,为消费者提供优质的着装体验。
三、面料选择面料是服装的重要组成部分,它不仅决定了服装的质感和舒适度,还与服装的款式和功能密切相关。
在面料选择时,需要考虑到服装的用途、季节特点以及消费者对面料的喜好等因素。
常见的面料包括棉、麻、丝、羊毛、人造纤维等,每种面料都有其独特的特性和适用场景,服装设计师需要根据需求选择合适的面料。
四、服装生产与加工服装的生产与加工是将设计师的创意变为实物的过程。
在服装生产过程中,需要进行面料采购、裁剪、缝制、整烫等环节。
合理优化生产流程,提高生产效率和质量是服装生产的重要目标。
此外,还应注意环保生产,选择环保材料和工艺,减少对环境的污染。
五、销售渠道销售渠道决定了服装产品与消费者之间的连接方式。
随着互联网的兴起,电商已成为重要的销售渠道之一。
传统的实体店面和专卖店依然在市场中占据一定的份额。
此外,还有服装批发市场、展会销售等多种销售形式。
服装品牌需要根据自身特点和目标消费群体,选择适合的销售渠道来推广和销售产品。
六、品牌建设品牌建设对于服装行业尤为重要。
一个有影响力的品牌能够赢得消费者的认可和忠诚度,从而在市场中取得竞争优势。
品牌建设包括品牌定位、形象塑造、营销推广等多个方面。
通过优质的产品质量和服务,建立良好的品牌口碑是品牌建设的关键。
七、市场趋势服装行业是一个快速变化的行业,时尚潮流和消费习惯的变化会对市场产生重要影响。
服装行业需要哪些知识点服装行业是一个涉及设计、生产、销售、营销等多个环节的复杂领域。
以下是服装行业需要掌握的几个关键知识点:1. 设计理论:- 了解时尚趋势和历史,包括不同文化和时期的服装风格。
- 掌握人体工程学,确保服装既美观又舒适。
- 学习色彩理论,了解颜色搭配对视觉和情感的影响。
2. 材料科学:- 熟悉各种面料的特性,如棉、丝绸、羊毛、合成纤维等。
- 了解面料的护理和保养方法,以及它们对环境的影响。
3. 生产流程:- 掌握服装制造的各个环节,包括裁剪、缝制、熨烫和质量控制。
- 了解服装生产中的技术,如CAD/CAM系统和自动化缝纫机。
4. 供应链管理:- 理解全球供应链的运作,包括原材料采购、生产外包和物流。
- 掌握库存管理和成本控制的方法。
5. 市场营销与品牌建设:- 学习市场分析,了解目标客户群体的需求和偏好。
- 掌握品牌定位和推广策略,包括社交媒体营销和影响者合作。
6. 法律和合规:- 了解与服装行业相关的法律法规,如版权法、商标法和劳动法。
- 掌握国际贸易规则和关税政策。
7. 可持续发展:- 学习可持续时尚的概念,包括环保材料的使用和减少浪费。
- 了解如何通过循环经济减少服装行业的环境影响。
8. 财务管理:- 掌握基本的会计和财务分析技能,以监控业务的财务健康状况。
- 学习预算编制和成本分析,以优化资源分配。
9. 消费者行为:- 研究消费者购买决策过程,以及如何通过设计和营销策略影响这些决策。
- 了解不同文化和社会群体对服装的特定需求和偏好。
10. 技术创新:- 跟踪最新的技术发展,如3D打印、智能纺织品和增强现实(AR)在服装行业的应用。
- 学习如何利用大数据和人工智能优化设计和生产流程。
掌握这些知识点,可以帮助服装行业的专业人士更好地理解市场动态,提高竞争力,并在不断变化的全球市场中保持领先地位。
服装方面的知识点总结服装是人们日常生活中必不可少的一部分,它不仅可以保暖,还可以展现个人的品味和风格。
在过去的几千年中,服装的风格和款式发生了翻天覆地的变化,反映了不同时代和不同文化的特点。
了解服装的知识对于时尚爱好者和从事时装设计、服装制造和销售的人员来说至关重要。
以下是关于服装的一些知识点总结。
1. 服装的历史服装的历史可以追溯到人类文明的起源。
最早的人类用树叶、兽皮或其他天然材料来遮体保护身体,后来逐渐发展成了现代服装。
在古代,服装被用来显示社会地位、财富和宗教信仰,不同的文化和宗教有不同的服装传统。
例如,中国的旗袍和和服都是代表性的传统服装。
2. 服装的材料服装的材料可以分为天然纤维和人工纤维。
天然纤维包括棉花、亚麻、羊毛、丝绸等,而人工纤维则有尼龙、聚酯纤维、莱卡等。
每种材料都有不同的特点和用途,比如棉花具有良好的透气性和吸湿性,适合夏季穿着;而羊毛则非常保暖,适合冬季穿着。
3. 服装的款式服装的款式包括上衣、裤子、裙子、外套等,每种服装都有不同的剪裁和设计。
女装和男装在款式上也有很大的差异,比如女装通常会注重腰线和曲线美,而男装则注重舒适和实用。
此外,不同文化和地区的服装也有不同的特点,比如印度的萨丽和苏格兰的格子裙。
4. 时装设计时装设计是服装行业中非常重要的一部分,它涉及到服装的设计、面料选择、剪裁和制作。
时装设计师需要不断地关注时尚潮流和消费者的需求,不断创新和推出新款式。
时装设计也是一门艺术,它可以展现时代精神和设计师的个人品味。
5. 服装制造服装制造是将设计师的想法变成实物的过程,它包括裁剪、缝制、装饰等环节。
服装制造需要精良的工艺和技术,以确保每件服装都具有良好的质量和舒适度。
现代服装制造通常采用机器生产,但也有一些高端服装品牌会采用手工制作,以确保每一件服装都是独一无二的。
6. 服装销售服装销售是将服装推向消费者的过程,它包括品牌营销、零售和电商等多个环节。
随着互联网的发展,线上销售已经成为服装行业的一大趋势,消费者可以通过手机和电脑随时购买到自己喜欢的衣服。
卖衣服入门知识点总结卖衣服是一个古老而又高利润的行业,同时也是一个竞争激烈的市场。
对于想要打入这一行业的人来说,了解关于销售、市场营销、库存管理等方面的知识至关重要。
在这篇文章中,我们将讨论一些卖衣服入门的基本知识点,以便帮助你更好地了解并进入这一行业。
1. 了解市场需求在开始卖衣服之前,首先要做的是了解市场需求。
你需要知道当地消费者的喜好,他们对款式、尺码、颜色的偏好,以及他们的购买习惯。
通过市场调研和分析,你可以更好地了解市场上的机会和挑战,从而更好地制定销售策略。
2. 确定目标客户群体在卖衣服时,你需要明确你的目标客户群体是谁。
是年轻人、中年人还是老年人?是男性、女性还是儿童?他们的收入水平、职业和生活方式是怎样的?通过了解你的目标客户群体,你可以更好地选择产品和制定营销策略,从而更有针对性地开展销售活动。
3. 选择合适的产品选择合适的产品是成功卖衣服的关键。
你需要根据目标客户群体的需求和喜好,选择适合他们的服装款式、颜色和尺码。
同时,你也需要考虑到季节性和流行趋势,选择适合当地气候和当季潮流的产品。
4. 设计品牌形象品牌形象是卖衣服的重要组成部分。
通过设计独特、时尚的品牌形象,你可以吸引更多的目标客户,提升品牌知名度和美誉度。
除了产品本身,你还需要关注品牌包装、店面装饰、广告宣传等方面的设计,以确保品牌形象的一致性和吸引力。
5. 选择销售渠道选择合适的销售渠道是卖衣服的关键。
你可以选择线下实体店铺、线上电商平台、社交媒体等不同的销售渠道。
每种销售渠道都有其特点和优势,你需要根据自身条件和目标客户群体的购买习惯,选择最适合的销售渠道。
6. 制定价格策略制定合理的价格策略对于卖衣服来说至关重要。
你需要考虑产品成本、市场竞争情况、目标客户群体的支付能力等因素,来确定最合适的价格水平。
同时,你还需要考虑到促销活动、折扣策略等方式,来吸引更多客户并提升销售额。
7. 管理库存库存管理是卖衣服的一个重要环节。
服装行业知识点总结服装行业是一个充满竞争的行业,随着时尚潮流的变化和消费者需求的不断演变,了解服装行业的知识点对于从事该行业的人士来说至关重要。
本文将对服装行业的知识点进行总结,以帮助读者更好地了解这个行业。
一、服装行业的分类服装行业可以根据不同的标准进行分类。
按照功能性,服装可以分为日常服装、运动服装、职业装等。
按照季节性,服装可以分为春夏季服装和秋冬季服装。
此外,还有男装、女装、童装等不同的分类方式。
二、服装设计与生产1. 服装设计:服装设计是整个服装生产过程中的重要环节。
设计师通过创意和审美来设计服装款式,并运用色彩、面料、图案等元素进行搭配,以满足消费者的需求和时尚趋势。
2. 面料选择:面料是服装的重要组成部分,对于服装的质量和舒适度有着重要影响。
在面料选择上,需要考虑面料的质地、透气性、弹性等因素,并根据服装的功能和风格做出合理的选择。
3. 生产工艺:服装的生产过程包括裁剪、缝纫、整烫等环节。
合理的生产工艺可以提高生产效率和产品质量,同时也需要考虑环保和可持续发展的因素。
三、时尚趋势与市场需求1. 时尚趋势:时尚是服装行业的核心驱动力之一。
了解时尚趋势可以帮助企业预测市场需求,及时调整产品线和设计风格,以满足消费者的需求。
2. 市场需求:市场需求是服装行业发展的重要指标。
了解消费者的需求和购买习惯,可以帮助企业制定市场营销策略,提高产品销售额和市场份额。
四、品牌建设与营销策略1. 品牌建设:品牌是企业在市场中的形象和价值体现。
通过品牌建设,企业可以提高产品的知名度和美誉度,增加消费者的忠诚度和购买意愿。
2. 营销策略:营销策略是企业推广产品和服务的重要手段。
通过市场调研、广告宣传、促销活动等方式,企业可以吸引消费者的注意力,提高产品的销售量。
五、可持续发展与社会责任1. 可持续发展:可持续发展是当前社会的重要议题之一。
在服装行业中,可持续发展包括减少环境污染、提高资源利用效率、推广绿色生产等方面的努力。
服装行业基础知识服装行业基础知识服装是人们日常生活的必需品,服装行业作为一个巨大的产业链,在国际市场上占据着重要的地位。
服装行业中的各种职业涵盖了设计、生产、销售等方面,每一个环节都有着自己独特的技术和知识。
下面,我们就来了解一下服装行业的一些基础知识。
1.服装的分类服装是根据不同的目的和场合设计制作的,所以可以根据多种不同的方式分类,比如按性别分为男装、女装;按用途分为休闲服、运动服、正装等等。
另外,还有根据内部结构的分类,比如上衣、裤子、裙子等等。
2.服装的设计服装的设计是整个服装生产流程中最重要的一个环节。
服装的设计分为三个阶段:原创阶段、演绎阶段和实现阶段。
原创阶段是指设计师在灵感的启发下进行设计,也就是创意阶段;演绎阶段是将原创设计进行扩充和完善,确定服装的款式、材料、色彩等细节;实现阶段是将设计转化为实物,这个阶段需要确认裁剪、缝合、装饰等等细节。
服装设计需要具备很多技能,比如基本的绘画素描能力、色彩搭配能力、服装结构理论和面料知识。
3.服装的面料面料是服装的基本材料,决定了服装的质量、外观和舒适度。
常用的面料有纯棉、涤纶、丝绸、羊毛、皮革等等。
不同的面料价格不同,使用的场合和季节也不同。
面料的质量直接关系到服装的舒适度和寿命,所以在选择面料时需要综合考虑成本和效果。
4.服装的生产服装的生产是将设计转化为实物的过程,包括面料的购买、裁剪、缝合、装饰等方面。
整个生产过程包括服装设计师、样衣师、面料采购员、裁剪工、缝纫工、检验员、包装工等多个职业。
服装的生产过程需要严格控制质量,确保服装的符合设计师的要求和市场的需求。
5.服装的销售服装的销售非常重要,需要将制造出来的服装送到消费者的手中。
销售方式多种多样,比如实体店、网店、微商等等。
服装销售需要了解目标消费群体、市场动向和消费者需求。
在推销和销售之前,需要设计好服装的陈列方式和销售策略。
6.服装的道德问题在服装行业中,道德问题也是需要注意的。
服装导论知识点总结归纳一、服装的定义和分类1. 服装的定义服装,是指供人们穿着、携带以便保护身体、遮蔽身体、适应环境和体现生活方式的物品。
它包括上衣、裤子、裙子、鞋子、帽子等。
服装不仅是一种物质文化产品,还是一种社会文化现象的表现。
2. 服装的分类根据不同的标准,服装可以进行不同的分类。
一般来说,服装可以按照性别、季节、用途、款式等多种标准进行分类。
比如,按照性别可以分为男装和女装;按照季节可分为春夏装和秋冬装;按照用途可以分为休闲装、商务装、运动装等;按照款式可以分为衬衫、T恤、裤子、裙子等。
二、服装的设计和生产1. 服装的设计服装的设计是指根据市场需求、时尚趋势和个人喜好,利用美学原理和工程技术,将服装的功能性和装饰性有机结合,形成外观新颖、款式独特的服装产品。
服装设计包括服装款式设计、面料选择、裁剪工艺、配饰搭配等方面。
2. 服装的生产服装的生产是指将设计好的服装原型进行大批量生产,包括面料选择、裁剪裁缝、缝纫加工、整烫等工序。
服装生产需要借助各种机械设备和工艺技术,有着一定的生产流程和标准。
三、服装的材料与面料1. 服装的材料服装的材料是指服装的原料,通常包括面料、纺织品、辅料等。
服装的材料直接影响到服装的质量、舒适度和价格。
通常服装的主要材料包括棉、麻、丝、毛、化纤等。
2. 服装的面料服装的面料是指用来制作服装的各种纺织品。
面料的种类繁多,涵盖了各种棉、麻、毛、丝、绸、化纤等不同材质的面料。
面料的质量、手感和外观直接关系到服装的品质和舒适度。
四、服装的色彩和款式1. 服装的色彩服装的色彩是指服装所采用的颜色,色彩对于服装的外观效果和视觉感受具有重要影响。
服装的色彩主要包括原色、辅色、冷色、暖色等,不同的色彩搭配可以传递不同的氛围和情绪。
2. 服装的款式服装的款式是指服装的设计风格和造型特点。
服装的款式受到不同因素的影响,包括时尚潮流、文化传统、个人喜好等。
不同的款式可以展现出不同的气质和风格,比如休闲款、商务款、复古款、时尚款等。
目录一、服装行业概述 (I)二、公司结构 (II)三、各部门工作范围及职能 (III)四、术语及其解释 (IV)五、运作流程基本模式 (V)六、流程图示 (VI)七、总述 (VII)一、服装行业概述服装是众所周知的,但是您了解服装行业吗?服装的分类很多,按类别一般可分为男女时装、职业装、休闲系列装、男女童装和学生装等;根据面料不同则还可分为皮衣、针织、梭织等。
服装公司是多模多样的,如果从是生产、销售来分的话,大致可分为生产型、销售型及生产销售型三类。
一般的服装加工厂即为生产型的服装公司,一些代理加盟商即为销售型的服装公司。
我们着重介绍的是属第三类<生产销售型>的一般专业服装公司。
一般专业服装公司是集设计、生产、销售、商贸于一体的,拥有先进的生产设备和完善的管理机构。
公司一般设有:设计开发部、制版打样中心、电脑信息中心、销售网络、成衣制作工厂等完整机构。
规模较大的服装公司还设有纺织品、鞋业、集装箱运输、服装辅料、制帽等分公司。
这类公司一般都拥有自己的品牌(有多有少),且有一套推广品牌的策略。
不同公司,不同品牌,风格亦不同,因此,各服装公司都拥有属于自己的风格,自己的服装设计师、店铺形象设计师、业务主干、技术人员、管理人员等,有的公司甚至拥有较高水平的服装工艺专家和高级管理人员。
一般专业服装公司最主要的是销售,他们根据自身的特点,在全国各地、甚至国外发展设立销售点,因此或多或少都拥有各自的店铺(专柜、专卖店、店中店等)和经销商(批发、AD联营等)。
专业的服装公司在销售前一般都会对销售员进行培训,培训内容一般包括:公司发展史、公司服装的特色、服装的搭配、销售礼仪、服装常识、一般的销售常识等,以提高销售员的素质、增加公司的销售、塑造企业形象,同时也为提高公司的品牌形象做努力。
二、公司结构一般服装公司部门包括:设计部、企划部、生产部、营运部、货品部、财务部、统计部、电脑部、工程广告部、仓库、后勤、人力资源部、店铺等。
三、各部门工作范围及职能四、术语及其解释(一)设计部:1.商品编号(款号):一件衣服的维一标识;2.款式:衣服的样式3.颜色:4.尺码(型号):是服装长短、肥瘦的标志;尺码有多种标准,按年龄、性别可分童装、女装、男装;按款式可分休闲、正装、上装、下装等;5.洗水唛:上面标有布料成份,洗水要求等;6.挂牌(吊牌):印有执行标准,条码信息,价格、合格证、洗水标志等信息;7.样板、板服:一般是按设计师的要求制成的第一件成衣,是制作大货的参考样品。
8.条码:所谓“条码”,它是一种利用光电扫描阅读设备识读并实现数据自动输入计算机的特殊编号。
严格地讲,它是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记,用以表示一定的信息。
商品条码是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的表示一定信息的商品标识。
条码编制常用的方法:(1)EAN12:国际通用,但只能用字母表示,长度为12位;(2)CODE39、CODE128:可用字母,长度不限,服装企业多用此格式。
(二)企划部1.下单(落单):2.调价、折价:在原有零售价基础上进行让利销售3.返工:生产过程中未按工艺要求制作导致不合格产品,将不合格产品退回车间重新修改的过程称作返工。
(三)生产部1.成品:成品是相对不同行业、不同公司来定义的,我们所说的服装企业,其成品就是成衣。
2.半成品:从布料裁剪开始,尚未作成成衣之前均可称为半成品。
3.面料:俗称面料。
4.辅料:制作成衣的配件,如钮扣、拉链等。
5.QC:质量检验员。
6.打样:即制作样版的过程。
7.外发厂:公司自有工厂以外的其他加工厂,发往外发厂的单称为外发单。
(四)营运部1.促销、特价、特卖:让利销售的各种形式。
促销有多种形式,例赠送赠品、购物券,打折等。
/2.零售、AD加盟商、特许商、代理商、批发、联营(代销)、买断:根据折扣不同、有否退换率、受不受公司控制等因素区分的各种客户。
零售:资金回笼快,便于管理,形象统一,但投资大。
联营:货品属于自己,部分员工属于自己,钱由店铺收,到月底再结算,但比较麻烦,店铺扣钱多。
加盟:现在流行押金代销,不同的货品有不同的扣率。
批发:所有货品的扣率是统一的。
3.专柜:设立在商场,由商场统一收银的柜店。
4.店中店:设立在商场,可以自己收银的店铺,它不是一个独立的店面。
5.专卖店:有独立的店面,可以自已收银的店铺。
经营权、资产归属于总公司所有。
6.畅销款:销售情况较好的款(卖的好的款):7.滞销款:几乎没有销售的款(卖不动的款);8.制服、工服:即,工作服。
9.内购:员工(客户)在公司内购买公司产品,可享受一定的优惠,与至专柜、专店购买有所不同。
10.展厅(会所):展示公司产品的地方,一般以专店的形式陈列、装修。
客户订货时就到展厅看货品,下订单。
11.在途货品:货品已从发出地发出,尚未到达目的的货品称在途货品。
12.拿货率:客户到公司补货所享受的折扣。
13.退换率:退货数量(金额)占补货数量(金额)的比率。
14.VIP:一般称作贵宾卡,持卡者购买公司产品时可享受公司规定的优惠折扣。
15.会员卡:它与VIP卡不同处是:VIP是以折扣优惠,会员卡是以优惠价来表现。
16.会员价:持卡者购买公司产品时可享受公司规定的优惠价。
17.优惠券:一次性使用的折扣卡,不同VIP卡,VIP卡可多次使用。
18.现金券:它不是人民币,是顾客在购买公司产品时,可当现金使用,在指定范围外它就不可使用。
19.小票:顾客购买衣服时,工作人员开具的付款的凭证。
20.拆柜、撤柜:(五)货品部1.调拨:将货品从一地方发往另一地方的过程称为调拨。
2.配货、补货3.换季、转季:春季转夏季、夏季转秋季、秋季转冬季、冬季转春节的交替过程。
4.订货会5.期货(六)统计1.入帐:在系统中单据作入帐后,系统自己根据单据类型,进行库存增减运算,更新库存数据。
2.消帐、挂帐3.冲单、转单:4.拆单:将一批货品拆成多批货品,相应的单据亦跟随着拆分为多张单据。
5.对帐、盘点、差异、盘盈、盘亏6.局部盘点(抽盘)、全局盘点(全盘):两者的主要区别在于是否对一个仓库(店铺)里所有的货物进行盘点。
7.动态、静态:8.帐存、实存、应存9.丢失、总帐、分类帐、明细帐10.销售比率、差额、查帐(七)财务部1.应收、应付、预收、预付2.押金、定金(订金)(八)仓库1.装箱2.执货、拣货3.配货、留货4.次品仓:放置次品的仓库5.验货、点数(九)工程广告部1.POP、海报、模特2.形象五、运作流程基本模式(一)仓库货单流1、货品订货(1)下订单给供应商。
订单,一式三份,供应商、仓库及统计或营运各一份。
(2)供应商根据订单生产。
(3)送货(携带送货单)至仓库。
2、成品入仓(1)供应商送货到后,实物与送货单核对。
(2)验货,是否有次品。
如有,不算做成品入仓。
(3)成品入仓,生成入仓单。
一式二分,仓库、统计各一份。
3、次品退厂(1)次品装箱退厂,生成次品退货单。
一式三份,仓库、统计各一份,一份随货走。
4、调货至仓库或发货至自营店(1)根据仓库或柜台补货单,生成仓库或柜台配货单。
(2)根据仓库或柜台配货单,进行检货。
(3)货品装箱,出货,生成出货单。
一式三份,仓库、统计各一份,一份随货走。
5、批发至批发商或加盟、代理商(1)统计或财务通过客户补货单,生成客户配货单。
(2)根据客户配货单,进行检货。
(3)货品装箱,出库,生成出货单,一式二份,仓库、统计各一份。
(4)出货单结算,生成批发结算单,一式三份,统计、财务各一份,一份随货走。
6、收柜台退货(1)货到后,实物与随货单核对。
(2)如不符,根据公司不同处理方式进行处理。
(3)货品入仓,生成收回单。
一式二份,仓库、统计各一份。
7、收加盟、代理商退货(1)客户退货单经统计或财务审核,是否在退货率内。
(2)实物与经审过的退货单核对。
(3)如不符,根据公司不同处理方式进行处理。
(4)货品入仓,生成收回单。
一式二份,仓库、统计各一份。
(5)收回单结算,生成批发退货结算单。
一式三份,统计、财务及客户各一份。
8、货品丢失(1)登记丢失货品。
(2)生成丢失单,一式二份,仓库、统计各一份。
9、货品盘点(1)进行实物盘点,生成盘点单。
一式二份,仓库、统计各一份。
(2)根据盘点数生成盘差,并生成盘点差异表。
一式二份,仓库、统计各一份。
(3)根据公司不同处理方式处理盘差。
(二)、柜台货单流1、销售(1)销售出单。
(2)生成销售单。
一式二份,客户、柜台各一份。
2、调货至柜台(1)根据柜台补货单,生成柜台配货单。
(2)根据柜台配货单,进行检货。
(3)货品装箱,出货。
(4)生成出货单。
一式二份,柜台一份,一份随货走。
3、退货至仓库(1)货品装箱,出货。
(2)生成出货单。
一式二份,柜台一份,一份随货走。
4、收仓库发货或柜台调货(1)货到后,实物与随货单核对。
(2)如不符,根据公司不同处理方式进行处理。
(3)货品入柜,生成收回单。
一式一份,柜台一份。
5、货品丢失(1)登记货品丢失(2)生成丢失单。
一式一份,柜台一份。
6、货品盘点(1)进行实物盘点,生成盘点单。
一式一份,柜台一份。
(2)根据盘点数生成盘差,并生成盘点差异表。
一式一份,柜台一份。
(3)根据公司不同处理方式处理盘差。
(三)、公司—客户货、款流1、公司批发货品给客户(1)客户将订货单或补货单交于公司营运部。
(2)营运部确认后,将单交于统计审核。
(3)统计审核后,将审核单交于财务审核。
(4)财务将审核单交于营运部,营运部将审核单(配货单)交于仓库。
(5)仓库收到审过的配货单后,进行配货。
(6)装箱,出货,生成出货单。
一式二份,仓库、统计各一份。
(7)出货单进行结算。
(8)生成结算单。
一式三份,统计、财务各一份,一份随货走(即客户)。
(9)财务根据结算单,进行应收帐款的登记。
2、公司收客户的退货(1)客户将退货单交于公司营运部。
(2)营运部确认是否在退货率之内后,将单交于统计审核。
(3)统计审核后,将审核单交于财务审核。
(4)财务将审核单交于营运部,营运部将审核单(退货单)交于仓库。
(5)仓库收到退货单后,进行实物与退货单的核对。
(6)如有不符,根据公司不同处理方式进行处理。
(7)货品入仓,生成收回单。
一式二份,仓库、统计各一份。
(8)收回单进行结算。
(9)生成结算单。
一式三份,统计、财务各一份,一份随货走(即客户)。
(10)财务根据结算单,进行应付帐款的登记。
六、流程图示1、仓库与各部门的运作流程:单据转换2、柜台与各部门的运作流程单据转换3、客户—公司资金流程七、总述以上所述均为服装企业通常的一些概念及运作流程,每个服装企业都会在此基础上随各自企业自身的一些运作特点而有一些变化,及对一些概念有不同的解释。
通过以上所述的服装概念,只能大体上对服装行业有个了解,如要深入了解,还需实际的实践经验。