护理人文修养与礼仪作业

护士的一举一动更应是美的展现 ！！
挺拔！ 自然！ 优雅！ 大方！
人文修养：指人文精神、人文意识、人 文关怀以及人文科学等方面的修养，包括 必须掌握的自然知识、社会知识等知识体 系和由政治观、价值观、道德观等组成的 精神体系。
一、护士良好的人文修养应具备
国际公认的护士专业核心能力
• 评判性思维能力 • 沟通与合作能力 • 评估及观察能力 • 动手能力 • 创造能力 • 学习能力 • 解决问题能力 • 科研能力、管理和领导能力等
好而遵循的道德行为规范。
（一）礼仪的基本要求
• 尊重他人 • 尊重自己 • 尊重自己的职业 • 尊重自己的单位
护士礼仪是一种职业礼仪
素质
修养
综 合
行为 标准
行为
反 映
是
气质
护士服饰礼仪
着装的TPO原则
• 着装要和时间相协调 • 着装要和地点相协调 • 着装要和场合相协调
服饰穿着是一门艺术，根据不同场合 的要求，要选择适时、适体的服饰， 充分展现自己的特点，显示出高雅的 审美情趣，再加上富有个性的饰品， 必将使你光彩照人。
掌握技巧，适应环境
• 学习要谦虚，态度要平和，按计划如期完成新 护士一年的培训任务。 哈佛图书馆墙上贴着这样的训诫： 此刻打盹，你将做梦；此刻学习，你将圆梦。 狗一样地学，绅士一样地玩。
• 学会独立，真诚待人，认真学习生活技能 • 控制个人情绪，掌握工作节奏
掌握技巧，适应环境
解决了初入职场所带来的不安、惶恐，作为 一名新进护士，还应懂得处理各方面人际 关系。包括： • 护士与领导的关系； • 护士与医生的关系； • 护士与护士的关系； • 护士与患者的关系； • 护士与患者家属的关系。
提高自身专业认识

护理人文修养试题及答案一、选择题1. 护理人文修养的核心是什么？A. 技术操作B. 人文关怀C. 护理知识D. 护理技能答案：B2. 以下哪项不是护理人文修养的内容？A. 尊重患者B. 保护患者隐私C. 严格执行医嘱D. 忽视患者感受答案：D3. 护理人文修养在护理工作中的作用是什么？A. 提高护理效率B. 增强护理质量C. 促进医患关系D. 以上都是答案：D二、判断题1. 护理人文修养只与护士个人有关，与护理工作无关。

（错误）2. 护理人文修养可以提高患者的满意度。

（正确）3. 护理人文修养是护理专业教育的一部分。

（正确）4. 护理人文修养不需要在护理实践中体现。

（错误）三、简答题1. 简述护理人文修养的重要性。

答案：护理人文修养是护理工作的重要组成部分，它体现了护理工作的人性化和人文关怀。

通过提升护理人文修养，可以增强护理人员的服务意识，提高护理质量，促进医患关系的和谐，提升患者的满意度和信任度，从而提高整个护理工作的效率和效果。

2. 如何在护理工作中体现护理人文修养？答案：在护理工作中体现护理人文修养，首先需要尊重每一位患者，保护患者的隐私和尊严；其次，要耐心倾听患者的需求和感受，给予患者充分的关怀和支持；再者，要不断学习，提高自己的专业知识和技能，以提供更专业的护理服务；最后，要注重团队协作，与同事共同营造一个和谐的工作氛围。

四、案例分析题某医院的护士小张在给患者进行静脉注射时，由于操作不慎导致患者疼痛，患者表现出不满情绪。

请问小张应该如何处理这种情况？答案：面对这种情况，小张首先应该立即向患者表示歉意，承认自己的失误，并询问患者是否需要帮助或需要其他形式的缓解疼痛的方法。

其次，小张应该向患者解释发生这种情况的原因，并保证会采取措施避免类似事件再次发生。

此外，小张还应该及时向主管护士或医生汇报情况，寻求他们的指导和帮助。

最后，小张应该反思自己的操作，总结经验教训，提高自己的操作技能，以更好地为患者服务。

护理人文修养考试题答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护理人文修养的核心是（）。

A. 护理技能B. 护理知识C. 护理伦理D. 护理沟通答案：C2. 护理人员在与患者沟通时，应遵循的首要原则是（）。

A. 尊重患者B. 保护患者隐私C. 以患者为中心D. 维护患者权益答案：A3. 护理人员在面对患者家属时，应采取的态度是（）。

A. 冷漠B. 热情C. 客观D. 同情答案：B4. 护理人员在处理患者投诉时，正确的做法是（）。

A. 推卸责任B. 积极沟通C. 忽视D. 指责患者5. 护理人员在患者教育中，应注重的是（）。

A. 疾病知识B. 治疗过程C. 患者心理D. 生活习惯答案：C6. 护理人员在团队协作中，应扮演的角色是（）。

A. 领导者B. 执行者C. 协调者D. 监督者答案：C7. 护理人员在面对患者死亡时，应持有的态度是（）。

A. 冷漠B. 同情C. 尊重D. 忽视答案：C8. 护理人员在进行健康教育时，应考虑的因素是（）。

A. 患者的年龄B. 患者的性别C. 患者的文化背景D. 所有选项答案：D9. 护理人员在处理患者隐私问题时，应遵循的原则是（）。

B. 公开C. 忽视D. 随意答案：A10. 护理人员在提供护理服务时，应注重的是（）。

A. 速度B. 质量C. 效率D. 安全答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 护理人文修养包括以下哪些方面？（）A. 护理伦理B. 护理沟通C. 护理技能D. 护理知识答案：A|B|C|D12. 护理人员在与患者沟通时，应避免的行为包括（）。

A. 打断患者B. 耐心倾听C. 轻视患者D. 保持专业答案：A|C13. 护理人员在团队协作中，应具备的素质包括（）。

A. 团队精神B. 个人主义C. 沟通能力D. 领导能力答案：A|C|D14. 护理人员在患者教育中，应采取的方法包括（）。

A. 口头讲解B. 图文展示C. 视频教学D. 实际操作答案：A|B|C|D15. 护理人员在处理患者投诉时，应采取的措施包括（）。

护理人文修养模拟练习题与答案一、单选题（共125题，每题1分，共125分）1.在护患关系建立的过程中，护士在开始期的重点任务是A、确认患者的需要B、评价护理目标实现的情况C、实施护理措施D、获取患者的相关信息E、与患者建立信任关系正确答案：E2.关于集体介绍礼仪错误的是A、选择一位熟悉双方情况的作为介绍者B、介绍时要注重规范、庄重、亲切C、首次介绍时要准确使用全称D、介绍其中一个团队时，应按照职务高低的顺序来介绍这一团队E、介绍人为搞活气氛，在介绍年龄较小者时使用昵称，以示亲切正确答案：E3.许多求职者只注重面试时的礼仪，而忽略了面试后的礼仪工作。

在面试后寄上一封给面试官的感谢信，会增加求职成功的可能性。

但信中不可提及的内容是A.姓名A、个人具体情况B、对获得这份工作的迫切心情C、为公司奉献的决心D、感谢给与一次面试的机会正确答案：B4.王护士准备上班，以下衣着服饰方法，哪项是错误的A、护士表佩戴在左胸前B、袜口不能露在裙摆外C、护士服应整洁合体D、手指可涂指甲油E、鞋应与整体装束搭配正确答案：D5.患者,女性,43 岁,因乳腺癌行乳腺切除术,术后恢复良好给予出院。

护士向患者行出院指导时,应采用的沟通距离是A、50~120cmB、350~500cmC、120~350cmD、0~40cm正确答案：A6.某女生，13岁。

因月经初潮来门诊咨询。

该女生自述对月经初潮来临很紧张，害怕身体出现疾病，近期情绪难以控制，心神不定，烦躁不安，常与他入争吵。

护士针对其进行保健指导，以下不正确的是A、告知其月经是女性的正常生理现象B、嘱其月经期以卧床休息为主C、讲授有关青春期生理知识、性教育D、鼓励其多与他入交流，多参与文娱活动E、月经期注意保暖，最好不游泳正确答案：B7.面试进入面试室后要向面试官鞠躬，注意此时应行礼的度数A、30B、60C、45D、90E、15正确答案：A8.某急诊医生为某咯血患者开出静脉注射垂体后叶素的医嘱,执行医嘱的护士对医生说:“这个患者月经推迟有可能怀孕了,您看用这药合适吗?”医生答:“这是医生的事,你管什么,你执行就行,”导致该情景中医护关系问题的主要因素是A、角色理解欠缺B、角色压力过重C、角色责任差位D、角色权利争议E、角色心理差位正确答案：D9.护士甲因为孩子患病最近经常请假，护士长认为其影响了工作而不满。

护理人文修养与礼仪作业第一篇：护理人文修养与礼仪作业《护理人文修养与礼仪》作业一、名词解释：（每题 5 分，共 20 分）1．电话形象：是人们在使用电话时的种种外在表现，是个人形象的重要组成部分。

2．倾听：狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包括文字交流等方式。

3．护理人际关系：在护理过程中彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、互动之关系。

4．面试：面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动二、简答题（每题10分，共50分）1．请说出患者的义务。

答：1）保持健康的义务，患者有义务改变不良的生活习惯，发挥自身能动性，掌握自己健康的主动权。

2）积极配合治疗、护理的义务患者生病后，有义务积极配合各种治疗和护理活动，如患高血压后需根据病情控制饮食等。

3）尊重医务人员的义务患者应尊重医务工作者的自主权，不得要挟、殴打医务人员。

4）遵守医院规章制度的义务医院的各项规章制度是维护医院秩序，保证医疗、护理质量的措施，患者应该自觉遵守。

5）支持医学科学发展的义务患者有义务用实际行动支持医疗护理的发展，；例如新技术、新型药物的使用，以及身体器官的捐献等。

2．门诊患者的心理特点。

答：1）急切地想见到医生2）希望资历老的医生为自己看病3）希望得到医护人员的重视和关心4）焦虑和恐惧5）悲观、消极的心理。

3．简述护理礼仪的特点。

答：1）传承性礼仪作为一种文化现象具有继承性2）综合性护理礼仪是护士综合素质的体现，不但要符合特定历史条件下的道德规范和传统的文化习惯风格禁忌等，还要具有艺术性和科学性3）时代性由于一个时代的社会风貌、政治背景、文化习俗等都会对礼仪的形成或流行产生影响，因此护理礼仪也是一定时代护理实践的产物，它必然随着审核的进步时代的发展医学模式和护理模式的变化而发生相应的改变，并在护理活动中不断完善形成具有时代特色的护理礼仪规范4）差异性国际护士协会的护士伦理规范中明确指出护理是全球性服务5）操作性护理礼仪包括了护士的仪容礼仪姿态礼仪服饰礼仪语言礼仪日常交往礼仪等内容，它详细而具体的规定了护士在护理活动中的着装发饰站坐行言等方面的细则。

护理人文素养考试题库护理人文素养是指护理人员在护理工作中所应具备的人文关怀、伦理道德、沟通技巧、专业精神等综合素质。

以下是一份护理人文素养的考试题库，供参考：1. 护理人员在与患者沟通时，应遵循哪些基本原则？- 尊重患者，保护患者隐私。

- 倾听患者诉求，理解患者需求。

- 使用通俗易懂的语言，避免专业术语。

- 保持耐心，避免打断患者。

2. 护理工作中，如何体现人文关怀？- 真诚关心患者，关注患者情绪变化。

- 尊重患者的文化背景和信仰。

- 提供个性化的护理服务，满足患者特殊需求。

- 鼓励患者参与护理决策。

3. 护理伦理中，保护患者隐私的重要性是什么？- 保护患者隐私是维护患者尊严和权益的基本要求。

- 保护隐私有助于建立医患信任关系。

- 泄露患者隐私可能导致患者受到心理伤害或社会歧视。

4. 护理人员如何提高自身的沟通技巧？- 学习沟通理论知识，了解沟通技巧。

- 多参与实际沟通，不断总结经验。

- 学会倾听，理解对方观点。

- 保持开放态度，接受不同意见。

5. 护理工作中，如何平衡专业技能与人文关怀？- 专业技能是护理工作的基础，人文关怀是护理工作的灵魂。

- 在提供专业护理服务的同时，关注患者的情感需求。

- 通过人文关怀，提高患者对护理服务的满意度。

6. 护理人员在面对患者家属时，应注意哪些沟通技巧？- 尊重家属，理解家属的担忧和期望。

- 及时、准确地向家属传达患者的病情和治疗进展。

- 鼓励家属参与患者的护理过程，提供支持。

7. 护理人员如何面对工作中的伦理困境？- 了解并遵守护理伦理规范。

- 在遇到伦理困境时，寻求同事或上级的帮助。

- 通过伦理委员会等机构，寻求专业指导。

8. 护理人员如何提高自身的专业精神？- 树立正确的职业价值观，以患者为中心。

- 不断学习，提高专业技能和知识水平。

- 保持敬业精神，对待工作认真负责。

9. 在护理工作中，如何处理患者的投诉？- 认真倾听患者的投诉，了解问题所在。

- 保持冷静，避免情绪化反应。

护理人文修养习题与参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、递交名片时，一般由本人郑重其事当面递交，最好是起身站立，双手持名片，名片正面朝向交往对象，身体向前倾斜A、30°B、45°C、15°D、60°E、90°正确答案：C2、护士小邹是护理部的干事，上班时听到脚步声和敲门声，这时小邹头也不抬，继续看电脑中的文件，就问：“谁啊？”。

对方说：“您好！我是刚调入医院的XX副院长，今天到各部门熟悉情况。

”这时，小邹马上站起来说：“护理部李主任去病房查房了，我是干事小邹”请问小邹在接待礼仪中不妥的行为是A、没有礼貌待客B、没有热情相送C、没有向客人道歉D、环境没准备好E、没有发名片正确答案：A3、某女生，13岁。

因月经初潮来门诊咨询。

该女生自述对月经初潮来临很紧张，害怕身体出现疾病，近期情绪难以控制，心神不定，烦躁不安，常与他入争吵。

护士针对其进行保健指导，以下不正确的是A、告知其月经是女性的正常生理现象B、嘱其月经期以卧床休息为主C、讲授有关青春期生理知识、性教育D、鼓励其多与他入交流，多参与文娱活动E、月经期注意保暖，最好不游泳正确答案：B4、当患者向护士讲述他心绞痛发作时的胸痛情形时,带有面部痛苦的表情, 目的是让护士更加了解他所承受的痛苦,这说明非语言行为对语言行为具有A、驳斥作用B、重复作用C、替代作用D、补强作用E、调整作用正确答案：D5、不属于服装主要功能的是A、标识B、地位C、防护D、调节体温E、装饰美化正确答案：B6、护患关系发展到工作期的主要任务是A、采取措施解决病人健康问题B、为病人日后的健康保健制定计划C、与病人建立互相信任的关系D、对整个护患关系进行评价正确答案：A7、患者,男性,85 岁,因肺炎入院治疗。

患者听力严重下降,护士在与其沟通过程中做法不妥的是A、可以通过触摸加强沟通的效果B、进行适当的小结C、让患者看见护士的面部表情和口形D、用手势和面部表情辅助信息的传递正确答案：B8、患者,男,支气管扩张出现反复咯血,此时患者最可能出现的心理反应是:A、焦虑B、抑郁C、愤怒D、悲伤正确答案：A9、下列关于皮肤护理的描述错误的是A、冬季外出前，应在唇部使用护唇膏B、根据自己的皮肤类型选择适宜的洗面奶C、秋季天气转凉，出门不再需要涂抹防晒霜D、在使用洗面奶前宜用温水湿润面部E、清洗完毕，用镜子检查发际周围是否残留洗面奶正确答案：C10、护士小王，心血管内科护士，在病房示教室为高血压患者进行高血压疾病护理健康教育时，她与患者之间应采用的最佳距离应为A、社区距离B、亲密距离C、个人距离D、公众距离E、社会距离正确答案：E11、某新护士去给某患者静脉输液，患者说：“我年纪大了，血管很不好，特别容易渗液，昨天是个老护士给扎的还扎了两针呢！”患者使用的拒绝方法是A、客观理由拒绝B、转换拒绝C、直接拒绝D、退步拒绝E、含蓄拒绝正确答案：E12、礼赞常用敬语A、祝您一路平安B、恭喜恭喜C、很好D、欢迎来访E、十分感激正确答案：C13、有关护士仪表的叙述,不正确的是A、护士的姿态应体现护士的高傲品质B、护士的衣着应平整、简洁、大方C、可简单的化淡妆D、仪容清新素颜正确答案：A14、护士化妆时宜选用的眼影颜色A、黑色B、银色C、绿色D、紫色E、浅咖啡色正确答案：E15、服装的三要素是A、色彩、款式、尺寸B、面料、款式、尺寸C、色彩、面料、款式D、面料、款式、风格E、色彩、面料、尺寸正确答案：C16、护患沟通时提问首先应遵循的原则是A、开放性原则B、尊重原则C、谨慎性原则D、安慰性原则E、鼓励性原则正确答案：B17、患者女,68岁。

护理人文修养试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项是护理人文修养的核心？（）A. 专业技能B. 人文关怀C. 护理理论D. 临床实践2. 下列哪项不是护理人文修养的基本内容？（）A. 道德修养B. 文化艺术C. 社会科学D. 自然科学3. 下列哪项不是护理人文修养的目标？（）A. 提高护理质量B. 提升患者满意度C. 培养护理人才D. 提高护士地位4. 下列哪项不是护理人文修养的原则？（）A. 尊重患者B. 关爱患者C. 公平公正D. 科学严谨5. 下列哪项不是护理人文修养的方法？（）A. 教育培训B. 实践锻炼C. 学术交流D. 政策引导二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述护理人文修养的定义及意义。

2. 请简述护理人文修养的基本内容。

3. 请简述护理人文修养的目标。

三、论述题（每题25分，共50分）1. 请论述护理人文修养在护理工作中的重要性。

2. 请论述护理人文修养对护士的要求。

3. 请论述护理人文修养对护理事业发展的作用。

答案：一、单项选择题1. B2. D3. D4. D5. D二、简答题1. 护理人文修养是指在护理实践中，护士以人为中心，关注患者身心健康，运用人文知识、技能和价值观，提供人性化、关怀性的护理服务。

护理人文修养的意义在于提高护理质量，提升患者满意度，培养护理人才，促进护理事业发展，实现护士自身价值。

2. 护理人文修养的基本内容包括道德修养、文化艺术、社会科学和自然科学。

道德修养主要是培养护士良好的职业道德和职业精神；文化艺术主要是提高护士的人文素养，丰富护士的精神世界；社会科学主要是让护士掌握与患者沟通的技巧，提高护理服务的人文关怀水平；自然科学主要是加强护士对疾病诊治和护理知识的学习。

3. 护理人文修养的目标包括提高护理质量，通过人文修养使护士具备更全面的知识、技能和素质，为患者提供更加优质的护理服务；提升患者满意度，护士在实践中注重人文关怀，尊重患者权益，满足患者需求，提高患者满意度；培养护理人才，通过人文修养，提高护士的整体素质，培养具有专业素养、人文关怀和创新能力的护理人才；提高护士地位，护士通过不断提升自身的人文修养，赢得社会尊重，提高护士职业地位。

《护士人文修养》试题库及答案1. (2 分)物质文化是人工创造的精神产品，其本质在于物质性。

( )2. (2 分)《辞海》(1999 年版) 对文化所下的定义是从狭义来说，“指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。

” ( )3. (2 分)文化分为物质文化、行为文化、制度文化和精神文化，它们之间既相对独立，又相互制约。

( )4. (2 分)制度文化主要包括社会心理和社会意识的各种形式。

( )5. (2 分)精神文化形成深层内化的形态结构，表现为极其稳定的状态。

( )6. (2 分)“减轻和消除痛苦，维护和增进健康”就是护理宗旨，他具有强大的激励作用，能使护理组织成员获得巨大的精神动力。

( )7. (2 分)护理文化是护理组织在特定的护理环境下，逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则、自身形象以及与之相对应的制度载体的总和。

( )8. (2 分)文化是人在改造世界的活动中使自身的本质力量得以展开，得以实现的一个最终结果。

( )9. (2 分)在物质文化层面，构建护理文化包括医院环境和护士形象两方面。

( )10. (2 分)制度文化是文化的关键。

( )1. (4 分)佩戴燕帽正确的做法是( )A. 帽檐距前额发际 2 到 4 厘米B. 用白色发卡于帽前固定C. 长发可梳成马尾于脑后D. 前额可留长刘海遮挡眉眼2. (4 分)产妇，王女士， 28 岁，妊娠晚期，因宫缩明显，腹部疼痛急诊入院待产。

由于病人家属尚未赶到医院，此时产妇最需要护士的沟通方式不正确的是( )A. 安慰触摸B. 微笑C. 口头语言沟通D. 书面语言沟通E. 关切的目光3. (4 分)有关社会流动产生影响和后果的描述，错误的是( )A. 社会流动对于一个社会的稳定和发展具有十分重要的影响B. 所有的社会流动都是有益的C. 社会流动有正向的功能也有反向的影响D. 合理的社会流动包括量和质两方面的标准4. (4 分)下列不属于文化的空间结构的是( )A. 文化区B. 文化圈C. 边际文化D. 文化区域E. 文化领域5. (4 分)下列关于谈判的说法中错误的是( )A. 谈判是交往的一种特殊形式B. 谈判应该进行随和C. 谈判关系到双方的切身利益6. (4 分)古人所云“己所不欲，勿施于人”其内涵为礼仪的( )基本原则A. 遵守的原则B. 自律的原则C. 宽容的原则、平等的原则7. (4 分)蹲姿是护士常用姿式之一，哪种情况下不应采取蹲姿( )A. 在更衣室系鞋带B. 在病人正前方拾物品C. 整理低柜D. 整理病人床头柜8. (4 分)思维的主要特点是( )A. 间接性和概括性B. 分析性和概括性C. 间接性和整合性D. 分析性和整合性E. 联想性和整合性9. (4 分)在人际交往中，人们采用最多的人际距离为( )A. 0.5 米以内B. 0.5-1.5 米C. 1.5-3 米D. 3 米以外10. (4 分)以下对护患关系基本模式描述错误的是( )A. 主动-被动模是最常见的、单向性的、以生物医学模式及疾病护理为指导思想的护患模式B. 指导-合作模式是最好的、最先进的一种护患关系模式C. 护患共同参预是一种双向性的护患关系模式D. 指导-合作模式的原型是父母-儿童，特点是护士教会患者做什么E. 共同参预模式不等于把护士的任务直接转嫁到病人身上11. (4 分)不使用词语，而是通过身体语言传送信息的沟通形式属于哪种类型的沟通( )A. 直接沟通B. 间接沟通C. 语言沟通D. 非语言沟通E. 单向沟通12. (4 分)一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导，此时护患关系处于( )A. 准备期B. 初始期C. 工作期D. 结束期E. 熟悉期13. (4 分)语言沟通的主要媒介是( )A. 表情眼神B. 文字C. 手势D. 姿式14. (4 分)双边活动中的位次罗列错误的是( )A. 两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵B. 三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊C. 乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次D. 迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后15. (4 分)护士在推治疗车时，其重心应当集中于( )A. 下肢B. 前臂C. 脚D. 手16. (4 分)科学思维的基本过程不包括哪一项( )A. 分析与综合B. 分类与比较C. 思维与分析D. 抽象与概括E. 归纳与演绎17. (4 分)公务场合不适合的服装款式是( )A. 套装B. 工作服C. 运动服D. 征服18. (4 分)人际吸引的过程不包括( )A. 注意B. 喜欢C. 认同D. 接纳E. 交往19. (4 分)产妇，王女士， 28 岁，妊娠晚期，因宫缩明显，腹部疼痛急诊入院待产。

护理人文修养考试题库护理人文修养是护理专业学生必须掌握的一门课程，它涉及到护理人员在临床工作中的人文关怀、沟通技巧以及职业道德等方面。

以下是一些护理人文修养的考试题目，供参考：1. 简述护理人文修养的重要性。

2. 论述护理人员在临床工作中应如何体现人文关怀。

3. 描述护理人员在与患者沟通时应注意的基本原则。

4. 解释护理伦理的基本原则，并举例说明其在护理实践中的应用。

5. 护理人员如何通过自我修养提升护理服务质量。

6. 护理人员在面对患者家属时，应如何进行有效沟通。

7. 护理人员在处理医疗纠纷时，应遵循哪些伦理原则。

8. 分析护理人员在团队合作中应扮演的角色及其重要性。

9. 护理人员如何通过终身学习提升自身的专业素养。

10. 论述护理人员在面对患者隐私保护时的职责和义务。

参考答案：1. 护理人文修养的重要性体现在提升护理人员的专业形象，增强与患者的沟通效果，提高患者满意度，促进医疗团队的和谐，以及提升护理服务的整体质量。

2. 护理人员在临床工作中体现人文关怀的方式包括：尊重患者的人格和尊严，倾听患者的需求和感受，提供个性化的护理服务，保护患者的隐私和权益。

3. 护理人员与患者沟通时应注意的基本原则包括：尊重、耐心、同情、保密、清晰和准确。

4. 护理伦理的基本原则包括：尊重患者自主权、不伤害、行善、公正和保密。

例如，在护理实践中，护理人员应尊重患者的治疗选择，避免给患者带来不必要的伤害，努力为患者提供有益的护理服务，公平对待每一位患者，并严格保护患者的隐私信息。

5. 护理人员通过自我修养提升服务质量的方式包括：不断学习专业知识，提高专业技能，培养良好的职业道德，增强同理心，以及提升沟通和协调能力。

6. 护理人员在面对患者家属时，应以尊重、同情和耐心的态度进行沟通，提供必要的信息和支持，同时尊重家属的情感和需求。

7. 护理人员在处理医疗纠纷时，应遵循的伦理原则包括：公正、透明、尊重事实、保护患者权益和维护医疗秩序。

护理礼仪作业答案全 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#护理礼仪一、选择题：二、1、称呼在日常交际中的作用：( D)三、 A.表示友好 B.表示距离四、 C.表示修养 D.表示尊重 E.以上都不对五、2、自我介绍时应注意的分寸：(D )六、 A.注意介绍的正确姿势 B.避免厚此薄彼七、 C.介绍内容要真实准确 D.注意态度 E.以上都不对八、3、礼品选择的原则：(D )九、 A.昂贵的礼品 B.有明显广告标志的物品十、 C.投其所好 D.便携性 E.以上都不对十一、4、科学洗发的水温：(B )十二、℃ B. 40℃十三、℃ D. 38℃ E.以上都不对十四、5、目光可以传递信息，一般来说，瞳孔扩大传递出的信息表示为：(C )十五、 A.满意 B. 消极 C．欢喜 D．戒备十六、6、国际礼仪通则为：(C )十七、 A.遵守的原则 B. 真诚的原则十八、 C.维护个人隐私的原则 D. 适度的原则 E.以上都不对十九、7、护士在工作中，佩戴护士帽时要戴正戴稳，距发际：( C)二十、～3 cm ～6cm二十一、～5cm D 1～2cm二十二、E.以上都不对二十三、8、电话礼仪中通话时间长度适宜为：( B)二十四、分钟分钟二十五、分钟分钟二十六、E.以上都不对二十七、9、：服装的功能：(E )二十八、A.实用功能 B.装饰功能二十九、C.角色功能 D.表达功能 E.以上都正确三十、10.护士在工作岗位上应用表情时必须遵循的原则：(E )三十一、A.表现谦恭 B.表现友好 C. 表现真诚 D.表现适时 E.以上都对三十二、11、倾听在人际沟通中占的比例很大，如果把听、说、读、写按百分比计算的话听占的比例约为：(A )三十三、% % % % E.以上都是三十四、12、礼仪的基本原则：( E)三十五、A.遵守的原则 B.自律的原则 C.宽容的原则 D.适度的原则 E. 以上都是三十六、13、在体态礼仪方面应注意：( E)三十七、A.忌松垮 B.忌冷淡 C.忌傲慢 D.忌轻佻 E. 以上都是三十八、14、致意的方式：(E )三十九、A.举手致意 B. 脱帽致意 C.点头致意 D. 微笑致意 E. 以上都是四十、15、电话礼仪中，一般而言，打电话的整个时间不超过：(C )四十一、分钟分钟 C．3分钟 D．10分钟四十二、16、目光可以传递信息，当瞳孔扩大时传达出正面的信息为：( C)四十三、A.消极 B. 戒备 C.欢喜 D. 愤怒 E. 以上都是四十四、17、护理人员在临床护理工作中要避免使用的面容：(E )四十五、A.高傲 B.厌烦 C.嘲笑 D. 媚笑 E. 以上都是四十六、18、在一般的社交场合，使用的常规性称呼：( E)四十七、A.替代性称呼 B.简称 C.昵称 D.专业技术职称称呼 E. 以上都是四十八、19、：邀请与约会的种类：(E )四十九、A.书面邀约 B.口头邀约 C.电话邀约 D.托人带口信邀约 E. 以上都是五十、20.国际礼仪通则错误的是：( D)五十一、A.守时的原则 B.不妨碍他人的原则 C.女士优先的原则 D.自律性原则 E. 以上都是五十二、21、目光可以传递信息，当瞳孔缩小时传达出负面的信息为：（D ）五十三、A.欢喜 B.兴奋 C.愉悦 D.消极 E.以上都是五十四、22、微笑服务中，注意整体配合，必须做到：（E ）五十五、A.口眼结合 B.笑与神情、气质相结合五十六、C.笑与语言相结合 D.笑与仪表、举止相结合 E. 以上都是五十七、23、基本站姿的要领是：（E ）五十八、A.挺 B.直 C.高 D.稳 E. 以上都是五十九、24、常见坐姿错误的是：（ D）六十、 A.坐位丁字步 B. 正脚位小叠步六十一、C.侧坐位平行步 D. 侧坐位平行叠步 E.以上都是六十二、25、人在行走的过程中，双臂自然摆动的幅度是：（）六十三、° B. 30° C．40° D．50°六十四、26、护理工作中常见的体态语言有：（E ）六十五、A.持病历夹 B. 端治疗盘六十六、C.推治疗车 D. 开关门姿势 E.以上都是六十七、27、护理人员端治疗盘时，前臂与上臂呈现的角度为：（ D）六十八、° ° ° ° E.以上都不是六十九、28、在花语中，探亲访友、看望病人、恭贺新婚适宜选用：（C ）七十、 A.盆花 B.篮花七十一、C.花束 D.花圈 E.以上都是七十二、29、：选择礼品的原则：（C ）七十三、A.纪念性 B.独特性七十四、C.对象性 D.便携性 E.以上都是七十五、30.礼仪的表现形式错误的为：（E ）七十六、A.语言礼仪 B.仪容礼仪 C.体态礼仪 D.媒体礼仪 E.以上都对七十七、31、自我介绍时应注意的分寸：(D )七十八、A.注意介绍的正确姿势 B.避免厚此薄彼七十九、C.介绍内容要真实准确 D.注意态度 E.以上都不对八十、32、礼品选择的原则：(D )八十一、A.昂贵的礼品 B.有明显广告标志的物品八十二、C.投其所好 D.便携性 E.以上都不对八十三、33、：服装的功能：(E )八十四、A.实用功能 B.装饰功能八十五、C.角色功能 D.表达功能 E.以上都正确八十六、34、倾听在人际沟通中占的比例很大，如果把听、说、读、写按百分比计算的话听占的比例约为：(A )八十七、% % % % E.以上都是八十八、35、在体态礼仪方面应注意：( E)八十九、A.忌松垮 B.忌冷淡九十、 C.忌傲慢 D.忌轻佻 E. 以上都是九十一、36、在一般的社交场合，使用的常规性称呼：(D )九十二、A.替代性称呼 B.简称 C.昵称九十三、D.专业技术职称称呼 E. 以上都是九十四、37、常见坐姿错误的是：( E)九十五、A.坐位丁字步 B. 正脚位小叠步九十六、C.侧坐位平行步 D. 侧坐位平行叠步 E.以上都不是九十七、38、护理人员端治疗盘时，前臂与上臂呈现的角度为：( D)九十八、° ° ° ° E.以上都不是九十九、39、护理工作中常见的体态语言有：( E)百、 A.持病历夹 B. 端治疗盘百一、 C.推治疗车 D. 开关门姿势 E.以上都是百二、40.礼仪的表现形式错误的为：( E)百三、 A.语言礼仪 B.仪容礼仪 C.体态礼仪 D.媒体礼仪 E.以上都对百四、百五、百六、二、判断题（正确的为“T”，错误的为“F”）：百七、 1.握手礼仪中，女士身穿礼服礼帽戴手套时，可以不脱去手套。

护士人文修养试题库及答案一、选择题1.护士在工作中，应该注重培养的品质是（）a.专业技能b.科学精神c.创新意识d.责任心答案：b2.护士在与患者交流时，应该（）a.语言简单直接b.使用专业术语• c.听从医生的建议• d.尊重患者的感受3.护士在面对病患家属的情绪宣泄时，最常用的沟通方式是（）a.回避b.指责c.安抚d.逆向思维答案：c4.在工作中，护士的核心价值观应该是（）a.尊重生命b.关爱他人c.同理心d.敬业精神5.护士在处理失责、事故或疏忽时，应该（）a.推卸责任b.否认错误c.向上级通报d.勇于承担责任答案：d二、判断题1.护士应该尊重患者的隐私权。

（）答案：√2.护士在处理病患家属情绪时，可以使用强硬的语气。

（）答案：×3.护士的职业操守是保证职业道德和行为规范的准则。

（）答案：√4.护士在工作中不需要保持良好的沟通技巧。

（）答案：×5.护士在处理工作失误时，应该积极找寻解决方案。

（）答案：√三、简答题1.请简述护士人文修养的意义及其对护士工作的影响。

护士人文修养的意义在于提升护士的综合素质，包括职业道德、职业素养、沟通能力等，从而更好地为患者提供优质的护理服务。

人文修养对护士的工作具有重要的影响，它使护士更加关注患者的身心健康，增强同理心，注重沟通和情感表达能力，提高护理质量。

2.护士在与患者交流时需要注意哪些方面？护士在与患者交流时需要注意以下方面：•使用简单易懂的语言，避免使用过多的医学术语。

•善于倾听患者的意见和需求，尊重他们的感受。

•维护患者的隐私权，保护患者的个人信息。

•适时给予患者情感支持，帮助他们缓解焦虑和恐惧。

•善于与患者家属进行有效沟通，理解他们的情绪和需求。

3.请列举几个护士应具备的核心价值观。

护士应具备的核心价值观包括：•尊重生命：将患者的生命看作最宝贵的财富，尊重他们的人权和自主权。

•关爱他人：关心病患的身心健康，给予他们关爱和支持。

《护士人文修养》试题库及答案一、判断题1.(2分)物质文化是人工创造的精神产品，其本质在于物质性。

（）2.(2分)《辞海》（1999年版）对文化所下的定义是从狭义来说，“指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。

” （）3.(2分)文化分为物质文化、行为文化、制度文化和精神文化，它们之间既相对独立，又相互制约。

（）4.(2分)制度文化主要包括社会心理和社会意识的各种形式。

（）5.(2分)精神文化形成深层内化的形态结构，表现为极为稳定的状态。

（）6.(2分)“减轻和消除痛苦，维护和增进健康”就是护理宗旨，他具有强大的激励作用，能使护理组织成员获得巨大的精神动力。

（）7.(2分)护理文化是护理组织在特定的护理环境下，逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则、自身形象以及与之相对应的制度载体的总和。

（）8.(2分)文化是人在改造世界的活动中使自身的本质力量得以展开，得以实现的一个最终结果。

（）9.(2分)在物质文化层面，构建护理文化包括医院环境和护士形象两方面。

（）10.(2分)制度文化是文化的关键。

（）二、单选题1.(4分)佩戴燕帽正确的做法是（）A. 帽檐距前额发际 2 到 4 厘米B. 用白色发卡于帽前固定C. 长发可梳成马尾于脑后D. 前额可留长刘海遮挡眉眼2.(4分)产妇，王女士，28岁，妊娠晚期，因宫缩明显，腹部疼痛急诊入院待产。

由于病人家属尚未赶到医院，此时产妇最需要护士的沟通方式不正确的是（）A. 安慰触摸B. 微笑C. 口头语言沟通D. 书面语言沟通E. 关切的目光3.(4分)有关社会流动产生影响和后果的描述，错误的是（）A. 社会流动对于一个社会的稳定和发展具有十分重要的影响B. 所有的社会流动都是有益的C. 社会流动有正向的功能也有反向的影响D. 合理的社会流动包括量和质两方面的标准4.(4分)下列不属于文化的空间结构的是（）A. 文化区B. 文化圈C. 边际文化D. 文化区域E. 文化领域5.(4分)下列关于谈判的说法中错误的是（）A. 谈判是交往的一种特殊形式B. 谈判应该进行随和C. 谈判关系到双方的切身利益6.(4分)古人所云“己所不欲，勿施于人”其内涵为礼仪的（）基本原则A. 遵守的原则B. 自律的原则C. 宽容的原则、平等的原则7.(4分)蹲姿是护士常用姿势之一，哪种情况下不应采取蹲姿（）A. 在更衣室系鞋带B. 在病人正前方拾物品C. 整理低柜D. 整理病人床头柜8.(4分)思维的主要特点是（）A. 间接性和概括性B. 分析性和概括性C. 间接性和整合性D. 分析性和整合性E. 联想性和整合性9.(4分)在人际交往中，人们采用最多的人际距离为（）A. 0.5米以内B. 0.5-1.5米C. 1.5-3米D. 3米以外10.(4分)以下对护患关系基本模式描述错误的是（）A. 主动-被动模是最常见的、单向性的、以生物医学模式及疾病护理为指导思想的护患模式B. 指导-合作模式是最好的、最先进的一种护患关系模式C. 护患共同参与是一种双向性的护患关系模式D. 指导-合作模式的原型是父母-儿童，特点是护士教会患者做什么E. 共同参与模式不等于把护士的任务直接转嫁到病人身上11.(4分)不使用词语，而是通过身体语言传送信息的沟通形式属于哪种类型的沟通（）A. 直接沟通B. 间接沟通C. 语言沟通D. 非语言沟通E. 单向沟通12.(4分)一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导，此时护患关系处于（）A. 准备期B. 初始期C. 工作期D. 结束期E. 熟悉期13.(4分)语言沟通的主要媒介是（）A. 表情眼神B. 文字C. 手势D. 姿势14.(4分)双边活动中的位次排列错误的是（）A. 两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵B. 三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊C. 乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次D. 迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后15.(4分)护士在推治疗车时，其重心应当集中于（）A. 下肢B. 前臂C. 脚D. 手16.(4分)科学思维的基本过程不包括哪一项（）A. 分析与综合B. 分类与比较C. 思维与分析D. 抽象与概括E. 归纳与演绎17.(4分)公务场合不适合的服装款式是（）A. 套装B. 工作服C. 运动服D. 制服18.(4分)人际吸引的过程不包括（）A. 注意B. 喜欢C. 认同D. 接纳E. 交往19.(4分)产妇，王女士，28岁，妊娠晚期，因宫缩明显，腹部疼痛急诊入院待产。

一、选择题(A1型题）1．“人文"一词最早出现在( ）A．《诗经》B．《论语》C．《离骚》D．《易经》E．《左传》2．《辞海》中对“人文”的解释是（)A．人文指人类社会的各种文化现象B．人文是指以人为中心C．人文指的是诗书礼乐等人类文明和文化D．人文指的是各种研究人类的人文学科E．人文是指人道或仁慈、人性、人类3．对“人文修养”理解正确的是（）A．人文修养是指一个人的人文知识水平B．学历越高,人文修养就越高C．有了人文精神就等于有了人文修养D．人文修养的核心是掌握人文方法E．掌握人文知识并不等于拥有了人文精神4．对“科学与人文”之关系的认识下述哪项错误（）A．科学需要人文导向B．人文需要科学奠基C．个人要发展，科学与人文同样重要D．科学与人文是相互协同、相互支撑的E．科学求善，人文求真，两者缺一不可5．护理人文关怀基本要素包括的两个层面是（）A．护理技术操作的方法手段层和护理人文关怀的主体实践层B．护理人文精神的观念意识层和护理人文关怀的主体实践层C．护理人文精神的观念意识层和护理人文知识的理论理念层D．护理人文关怀的主体实践层和护理人文知识的理论理念层E．护理人文精神的观念意识层和护理人文思想的核心理念层二、简答题：1．护士应具备哪些人文修养？2．护理人文关怀包括哪些主要内容？三、论述题你对提高自身的人文修养有哪些思考？第一章1．D 2．A 3．E 4．E 5．B二、简答题：1．护士要适应护理事业发展的需要，有效地实施人文关怀，具备的人文修养至少应包括以下几个方面：（1)伦理道德修养;（2）社会学修养；（3)人际关系修养;（4）语言文字修养；（5)文化传统修养;（6）美学艺术修养；（7)科学思维修养。

2．护理人文关怀的主要内容包括:（1）尊重患者的生命价值；（2）理解患者的文化背景；（3)表达护士的关爱情感；（4）满足患者的个性需要；（5）协调护患的人际关系。

一、选择题1.B 2。

A 3.A 4.B 5。

护理礼仪一、选择题：1、称呼在日常交际中的作用：( D)A.表示友好B.表示距离C.表示修养D.表示尊重E.以上都不对2、自我介绍时应注意的分寸：(D )A.注意介绍的正确姿势B.避免厚此薄彼C.介绍内容要真实准确D.注意态度E.以上都不对3、礼品选择的原则：(D )A.昂贵的礼品B.有明显广告标志的物品C.投其所好D.便携性E.以上都不对4、科学洗发的水温：(B )A.39℃B. 40℃C.42℃D. 38℃E.以上都不对5、目光可以传递信息，一般来说，瞳孔扩大传递出的信息表示为：(C )A.满意B. 消极 C．欢喜 D．戒备6、国际礼仪通则为：(C )A.遵守的原则B. 真诚的原则C.维护个人隐私的原则D. 适度的原则E.以上都不对7、护士在工作中，佩戴护士帽时要戴正戴稳，距发际：( C)A.2～3 cmB.5～6cmC.4～5cm D 1～2cmE.以上都不对8、电话礼仪中通话时间长度适宜为：( B)A.2分钟B.3分钟C.5分钟D.10分钟E.以上都不对9、：服装的功能：(E )A.实用功能B.装饰功能C.角色功能D.表达功能E.以上都正确10.护士在工作岗位上应用表情时必须遵循的原则：(E )A.表现谦恭B.表现友好C. 表现真诚D.表现适时E.以上都对11、倾听在人际沟通中占的比例很大，如果把听、说、读、写按百分比计算的话听占的比例约为：(A )A.33%B.16%C.17%D.14%E.以上都是12、礼仪的基本原则：( E)A.遵守的原则B.自律的原则C.宽容的原则D.适度的原则E. 以上都是13、在体态礼仪方面应注意：( E)A.忌松垮B.忌冷淡C.忌傲慢D.忌轻佻E. 以上都是14、致意的方式：(E )A.举手致意B. 脱帽致意C.点头致意D. 微笑致意E. 以上都是15、电话礼仪中，一般而言，打电话的整个时间不超过：(C )A.5分钟B.2分钟 C．3分钟 D．10分钟16、目光可以传递信息，当瞳孔扩大时传达出正面的信息为：( C)A.消极B. 戒备C.欢喜D. 愤怒E. 以上都是17、护理人员在临床护理工作中要避免使用的面容：(E )A.高傲B.厌烦C.嘲笑D. 媚笑E. 以上都是18、在一般的社交场合，使用的常规性称呼：( E)A.替代性称呼B.简称C.昵称D.专业技术职称称呼E. 以上都是19、：邀请与约会的种类：(E )A.书面邀约B.口头邀约C.电话邀约D.托人带口信邀约E. 以上都是20.国际礼仪通则错误的是：( D)A.守时的原则B.不妨碍他人的原则C.女士优先的原则D.自律性原则E. 以上都是21、目光可以传递信息，当瞳孔缩小时传达出负面的信息为：（D ）A.欢喜B.兴奋C.愉悦D.消极E.以上都是22、微笑服务中，注意整体配合，必须做到：（E ）A.口眼结合B.笑与神情、气质相结合C.笑与语言相结合D.笑与仪表、举止相结合E. 以上都是23、基本站姿的要领是：（E ）A.挺B.直C.高D.稳E. 以上都是24、常见坐姿错误的是：（ D）A.坐位丁字步B. 正脚位小叠步C.侧坐位平行步D. 侧坐位平行叠步E.以上都是25、人在行走的过程中，双臂自然摆动的幅度是：（）A.20°B.30° C．40° D．50°26、护理工作中常见的体态语言有：（E ）A.持病历夹B. 端治疗盘C.推治疗车D. 开关门姿势E.以上都是27、护理人员端治疗盘时，前臂与上臂呈现的角度为：（ D）A.50°B.70°C.80°D.90°E.以上都不是28、在花语中，探亲访友、看望病人、恭贺新婚适宜选用：（C ）A.盆花B.篮花C.花束D.花圈E.以上都是29、：选择礼品的原则：（C ）A.纪念性B.独特性C.对象性D.便携性E.以上都是30.礼仪的表现形式错误的为：（E ）A.语言礼仪B.仪容礼仪C.体态礼仪D.媒体礼仪E.以上都对31、自我介绍时应注意的分寸：(D )A.注意介绍的正确姿势B.避免厚此薄彼C.介绍内容要真实准确D.注意态度E.以上都不对32、礼品选择的原则：(D )A.昂贵的礼品B.有明显广告标志的物品C.投其所好D.便携性E.以上都不对33、：服装的功能：(E )A.实用功能B.装饰功能C.角色功能D.表达功能E.以上都正确34、倾听在人际沟通中占的比例很大，如果把听、说、读、写按百分比计算的话听占的比例约为：(A )A.53%B.16%C.17%D.14%E.以上都是35、在体态礼仪方面应注意：( E)A.忌松垮B.忌冷淡C.忌傲慢D.忌轻佻E. 以上都是36、在一般的社交场合，使用的常规性称呼：(D )A.替代性称呼B.简称C.昵称D.专业技术职称称呼E. 以上都是37、常见坐姿错误的是：( E)A.坐位丁字步B. 正脚位小叠步C.侧坐位平行步D. 侧坐位平行叠步E.以上都不是38、护理人员端治疗盘时，前臂与上臂呈现的角度为：( D)A.50°B.70°C.80°D.90°E.以上都不是39、护理工作中常见的体态语言有：( E)A.持病历夹B. 端治疗盘C.推治疗车D. 开关门姿势E.以上都是40.礼仪的表现形式错误的为：( E)A.语言礼仪B.仪容礼仪C.体态礼仪D.媒体礼仪E.以上都对二、判断题（正确的为“T”，错误的为“F”）：1.握手礼仪中，女士身穿礼服礼帽戴手套时，可以不脱去手套。