没有搞不定的客户只有没用对的方法
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没有搞不定的客户,只有没用对的方法
很多经纪人会抱怨为什么自己很努力,但回报看起来总是显的那么的可怜。
有一种可能是你只是觉得自己很努力,所表现的就是努力一小时就觉得自己已经努力了一整天了,这样的努力也就只能骗骗自己,真正的努力是你忘情的投入,遇到困难的时候首先想到的不是抱怨,而是如何去解决它。
比如为什么你会觉得每天约一个客户会很难?
也许你会说限购政策把原本有购买能力的客户排除在外,人为的给他们增加了一些障碍,客户少了约客看房的难度自然就增加了,其次不少城市还出台的限售政策,本来提高首付客户多花点钱就是了,现在限售了,意味着未来两三年客户投入的资金都被套牢了,虽然未来房价还会上涨,顶多只是多一些震荡,但却无法保证未来的某段时间客户都不需要用到钱,因而有能力购买的客户就更少了。
对,这些都是约客难的一些因素,但是这些因素是你自己猜测的,还是客户亲口对你说的?很多经纪人觉得客户很难约,是因为他们根本就没有进行尝试,或者只是打了几个电话被拒绝之后,把少部分人的态度代替了所有人的态度,因而也就放弃了尝试。
如果你对客户足够了解,其实限购限售政策可以起到限制的作用,但限制并不是禁止,事实上不管市场上涨还是下跌,不管限购还是不限购,总是有人要买房的,你不多做尝试,你怎么知道这群客户藏在哪里呢?
如何尝试?发传单,小区驻守,发动身边的朋友帮忙留意都是不错的方式,但最主要的还是电话销售,因为电话销售方便快捷,省时省力。
电话销售的目标客户是之前有过接待但是并没有成交的客户,这么多时间过去了,客户是否又有了买房的想法呢?当然,对于成交时间比较长的客户也可以试着打一打,谁也不知道对方是不是想换房了呢?
再比如,你为什么会觉得成交很难?你是不是这样向客户推荐的,在客户踏进门店之后,他都还没说几句话你就说:先生你来的时机刚刚好,我们这里刚收到一套房子,它具有*****,巴拉巴拉的开启了推荐模式,你说了一大堆话,说的自己
都感动了自己,客户却不为所动,然后就开始抱怨客户怎么没有任何的买房诚意。
再然后寻找下一名客户,开启了另一个自我感动模式。
就想我只是喜欢吃苹果,而你却送了一箱你自己爱吃的香蕉给我,我对香蕉无爱却被你说成了对你的不满。
其实客户只是想买他自己需要的房子而已,而不是你眼中觉得很很适合他的房子,如果你能向客户推荐他喜欢的户型,他看中的地段,离他工作近的小区,成交的难度还会像之前一样吗?多花点时间去了解客户的需求,让房源推荐成为是你深思熟虑的结果,这样你才能更好的签下这笔交易。
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