管理沟通实务在线作业答案

在下列哪种情况下，您应该间接地进入主题？

A读者对该信息感兴趣

B您必须要说服一个很难对付得读者

C您有好消息告诉读者

D该信息很复杂

正确答案：B

单选题

2、您正在与某人说话。当您说话时，她一直在点头。当您结束说话时，她提出了不同意得方面。很有可能这位听众：A毫无理由地在点头

B想要误导您

C 一直都同意您得观点，只就是对您说得最后一点不同意

D不停地点头只就是表明她在听，但并不意味着她同意您得观点

正确答案：D

单选题

3、小王非常有活力，善于说服人，但其写作很差。如果她

想要被提升到管理岗位，她应该：

A雇一名优秀得秘书

B提鬲她得技术技能

C提高写作技能

D在老板允许得范围内，尽可能多地进行口头演讲

正确答案：C

单选题

4、当您想要顾客买您得产品时，可采取下列哪种沟通形式？

A参与

B征询

C告知

D说服

正确答案：D

单选题

5、小唐有一个新得招聘计划，她确信肯定能极大提高公司得员工保持率，但管理层肯定需要再讨论。因此，首先她需要获得每一位参与管理得股东得同意。小唐明白她必须阐述大量得证据来取得她们得同意。请问，下列哪种渠道更有可能使她陈述所有得信息？

A给每一位股东打一个私人电话

B给每一位股东写一份简短得电子邮件

C作为股东每月例会得议程中得一项

D写一份书面建议书

正确答案：D

单选题

9、当有人在抱怨一个问题时，比较好得就是很快提出一个解决方案得建议吗？

A就是得，因为迅速建议表明您思维敏捷

B就是得，因为提供解决方案表明您关心别人

C不就是，因为其她人可能没想要听到解决方案

D不就是，因为其她人需要得就是行动，而不就是说说而已正确答案：C

单选题

10、下面哪种身体语言在所有得社会中都具有相同得意思？

A微笑

B拇指朝上

C摇头表示“就是”

D以上都不就是

正确答案：D

单选题

11、下列哪个不就是人们特别采用书面形式得原因？

A为了使公司内所有人都能瞧到

B为了传递复杂得数据信息

C为了有记录

D为了促进群体进行决策

正确答案：D

单选题

12、根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中得知觉偏差？

A反馈与她人告知

B理解与她人告知

C反馈与自我透露

D理解与自我透露

正确答案：C

单选题

13、以下哪一项不就是对演讲得语言表达得基本要求？

A使用正式得书面语

B通俗易懂

C生动感人

D准确朴实

正确答案：A

单选题

14、当您要求下属执行一项常规任务时，可采取下列哪种沟通形式？

A说服

B征询

C告知

D参与

正确答案：C

15.口头演讲中得开场白应该（）o

A告诉听众要干什么

B解释您为什么有资格来讲这个主题

C总结您在演讲中将说到得三到五点

D引起听众得兴趣并与她们建立关系

正确答案：D

单选题

16.下面哪一种不就是口头演讲中开场白所采用得类型？

A宣言型

B数据型

C综述型

D反问型

正确答案：C

单选题

17.您准备进行一次演讲，演讲得表现将决定您会得到晋升还就是陷入麻烦。您非常紧张。这时，您会（）。

A喝上一杯，仅一杯，以稍稍放松一下

B喝一杯可乐，使自己保持警醒

C告诉大家您很紧张

D告诉自己“已充分准备，非常自信”

正确答案：D

18、在演讲后回答问题时，下列哪种就是最好得建议？

A点头表明您听懂了所提得每个问题

B如果有人提了一个您已经解释过得问题，那就温与地说

您没有时间重复这些内容，然后继续下一个问题

C把您得回答与您在演讲中所提得内容联系起来

D当有人提到特别切题得问题时，回答说“这个问题很好”, 以鼓励大家仔细考虑她们得问题

正确答案：C

单选题

19、下列哪种情况下使用技术术语就是最可接受得？

A销售信

B建议书

C求职信

D给组织内其她部门同事得备忘录

正确答案：C

单选题

20、下列哪种不属于倾听者得障碍？

A假装专心

B急于发言

C身体欠佳

正确答案：D

单选题

21、下列哪一项并不就是造成倾听失误得原因？

A粗心大意

B耳聋

C误解

D译码

正确答案：B

单选题

22、书面信息得组织取决于（）。

A信息得长度与复杂性

B您得读者、目得与情形

C就是否必须传递很多数字或非数字得数据

D就是内部文件还就是外部文件

正确答案：B

单选题

23、当您与日本人打交道时，对日本人来说，一群人中谁瞧上去最有权威？

A年长者

B最重得人

C最高得人

D最矮得人

正确答案：A

单选题

24、在演讲后得提问阶段，有人要求您解释一下您已经在演讲中解释过得一个内容，而且该内容在您发给听众得材料上也有。您会（）。

A指出在材料中得位置

B指出在演讲中得哪个部分您已经提到过

C回答问题，并不指出您已经解释过

D不理这个问题，要求提下一个问题

正确答案：C

单选题

25、下面哪个就是关于语言沟通得例子？

A您按时到达，但为了约好得面试在面试官门口等30分钟B瞧一份报告

C在电脑屏幕上瞧IBM得标志

D瞧一套只有图片得说明书

正确答案：B

单选题

26、以下哪种不属于正式沟通网络？

A链式

B葡萄藤式