健康中心构建方案
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儿童健康管理中心建设实施方案一、背景和目标随着社会经济的发展和生活水平的提高,人们对儿童健康问题的关注日益增加。
为了更好地满足家庭对儿童健康管理的需求,我们决定建设儿童健康管理中心。
该中心将提供儿童健康检查、儿童营养指导、儿童心理辅导等一系列健康管理服务,旨在为儿童提供全面、科学、细致的健康管理,帮助他们健康成长。
二、建设内容1. 建设儿童健康管理中心:选择适宜的场地,对中心进行装修和布置,确保环境舒适、安全。
2. 采购儿童健康管理设备:购买先进的儿童健康管理设备,包括健康检查设备、营养测评设备、心理辅导工具等,以提供准确、科学的服务。
3. 建立专业团队:聘请儿科医生、儿科营养师、儿童心理学家等专业人员,组建专业团队。
要求团队成员具备相关专业知识和丰富的经验,能够为儿童提供全面的健康管理服务。
4. 研发健康管理系统:开发健康管理系统,包括儿童档案管理、健康检查记录、营养指导记录等功能,以便对儿童的健康管理进行全程跟踪和管理。
5. 宣传和推广:通过媒体宣传、社区活动和与学校合作等方式,加大对儿童健康管理中心的宣传和推广力度,提高公众对健康管理的认知和接受度。
三、实施步骤1. 确定项目需求:明确儿童健康管理中心的定位和服务内容,制定详细的需求规划。
2. 场地选择和装修:根据项目需求,选择适宜的场地,进行场地规划和装修设计,确保环境符合儿童健康管理的要求。
3. 设备采购和安装:根据项目需求,制定设备采购计划,选择合适的供应商采购设备,并安装调试。
4. 团队组建和培训:招聘专业人员,组建儿童健康管理团队,并进行相关培训,提升团队的专业水平和服务能力。
5. 系统开发和上线:委托专业技术公司开发健康管理系统,包括儿童档案管理、健康检查记录、营养指导记录等功能,并进行系统测试和上线。
6. 宣传和推广:制定宣传推广计划,通过媒体渠道、社区活动和学校合作等方式,宣传和推广儿童健康管理中心,提高公众的认知和接受度。
中小学心理健康教育中心建设方案指南近年来,随着社会心理服务体系建设的要求,各机构单位对于加强所属心理健康水平也更加重视,学校做为青少年教育的第一站,也变得更加重要。
学校设立的心理健康服务场所,为学生提供情感支持和心理团体或个体辅导,帮助学生更好地了解和处理情绪问题,提升他们的心理素质和自我意识。
一般来说,心理健康中心的建设中,涵盖的功能室分为:预约接待室、个体咨询室、心理测评室、音乐放松室、心理沙盘室、情绪宣泄室等常见功能室。
一、预约接待室预约接待室是接待来访者的重要场所,用于登记来访者基本信息,为来访者提供一个休息、等候的场地。
房间整体布置采用轻松、明亮、自然的风格,常配置诸如心理健康自助系统、心理挂图等设备。
让来访者在等待的过程中,可以起到放松的目的,并进行了一个简单的心理健康知识的宣传。
二、个体咨询室个体咨询室是为个人提供心理辅导的功能室,布置主要以安全、温馨为主,从而降低来访者的心理防卫和抵触情绪,减轻来访者的心理压力,提高心理辅导的效果。
三、心理测评室心理测评室主要是用于开展心理健康普查、心理评估、心理危机筛查的功能室,一般会配置专业的心理健康测试系统和管理平台,学校心理辅导教师可以通过心理健康测试系统,及时了解和掌握来访者的心理健康状况,并建立动态心理健康档案。
四、音乐放松室音乐放松室通过配置的身心反馈放松训练系统、音乐放松椅等设备,可以为来访者提供心理放松训练方案,让来访者身心放松,从而消除疲劳焦虑等负面情绪影响。
五、心理沙盘室心理沙盘室是学校心理辅导教师对来访者进行心理健康状况评估的场所。
适用于各类机构心理健康中心的功能室选择,通过心理沙盘的无纸化游戏,可以更好的了解来访者的内心,并根据科学的心理测试结果进行针对化的心理辅导。
六、情绪宣泄室情绪宣泄室是缓解和释放压力的场地,来访者通过击打、呐喊等方法,安全科学的宣泄自身的负面情绪和压力,体验宣泄带来的舒畅感觉,从而实现身心放松、提高心理健康水平。
健康促进中心设置方案概述健康促进中心旨在为社区居民提供全方位的健康服务与指导,以提高居民的健康水平、促进身心健康发展。
本文档将详细介绍健康促进中心的设置方案,包括中心的目标、功能、服务内容、人员设置以及运营模式等。
目标健康促进中心的目标是:通过提供全面、专业的健康服务,使社区居民了解健康知识、掌握健康技能、形成健康习惯,提高身心健康水平,预防疾病的发生,提高生活质量。
功能健康促进中心的主要功能包括:1.健康教育:开展各类健康知识讲座、培训课程,提供面向不同年龄、性别、职业的健康教育内容。
2.健康检测:提供体格检查、生理参数测量等服务,帮助居民了解自身健康状况,及早发现潜在健康问题。
3.健康咨询:设立专业的健康咨询台,提供专业咨询服务,解答居民关于健康的疑问,提供个性化的健康指导。
4.健康活动:组织各类健康活动,如健身培训、瑜伽、太极、慢跑等,鼓励居民参与,提升身体素质。
5.社区合作:与社区医疗机构、保健院、学校等合作,共同开展健康促进活动,提供综合服务。
服务内容健康促进中心的服务内容主要包括以下几个方面:健康教育健康教育是健康促进中心的核心服务之一。
中心将根据社区居民的需求,策划并组织各类健康教育讲座、培训课程,涵盖健康饮食、心理健康、慢性病防治等方面的知识内容。
同时,中心还会开展健康教育宣传活动,通过宣传海报、宣传册等方式,向居民传递健康知识。
健康检测健康促进中心将配备专业的医疗设备,提供体格检查、生理参数测量等服务,如身高体重测量、血压测量、血糖测量等。
居民前来中心进行健康检测时,中心工作人员将根据检测结果给予居民相应的健康建议,并提供健康指导。
健康咨询中心设立专业的健康咨询台,由专业人员提供健康咨询服务。
居民可以向咨询台咨询任何与健康相关的问题,如疾病预防、健康饮食、运动建议等。
中心将提供个性化、专业化的答疑解惑服务,解决居民的健康问题。
健康活动为了鼓励居民积极参与健康活动,中心将组织各类健康活动,如健身培训、瑜伽、太极、慢跑等。
健康中心构建方案1. 引言健康中心是一个集合健康管理、健康咨询、健康检测、康复服务、预防保健等多项功能于一体的综合性机构,旨在提供全方位的健康服务,促进居民的身体健康和健康意识的提高。
本文将提出一个健康中心的构建方案,介绍健康中心的功能定位、人员组成、场地选址和设备设施等方面的内容。
2. 功能定位健康中心的主要功能包括健康管理、健康咨询、健康检测、康复服务和预防保健等。
具体包括以下几个方面:2.1 健康管理:为居民提供健康档案管理、健康评估和健康指导等服务,促进健康行为的培养和健康风险的控制。
2.2 健康咨询:设立专业医师、营养师、心理咨询师等多领域的专业人员,提供居民健康状况咨询、生活习惯指导、心理辅导等服务。
2.3 健康检测:建立一套完整的健康检测项目,包括体检、生化检测、心电图、超声波检查等,为居民提供全面的健康检测服务。
2.4 康复服务:设置康复师和物理治疗师等专业人员,为需要康复的居民提供康复训练、物理治疗等康复服务。
2.5 预防保健:组织开展各类健康宣教、健康讲座,推广健康生活方式,提供疫苗接种和传染病防控服务。
3. 人员组成为了确保健康中心的正常运作和提供专业的健康服务,中心应设立以下职位和人员:3.1 中心主任:负责健康中心的整体管理和协调。
3.2 医院医师:提供健康咨询、健康检测和疾病诊治等医疗服务。
3.3 营养师:为居民提供饮食指导和营养咨询等服务。
3.4 心理咨询师:提供心理咨询、心理辅导等心理健康服务。
3.5 康复师:为康复需求的居民提供康复训练和康复辅助设施使用指导等服务。
3.6 物理治疗师:为居民提供物理治疗、按摩和理疗等康复服务。
3.7 护理人员:负责一般护理工作,包括体温测量、注射等。
3.8 其他辅助工作人员:包括后勤保障、信息管理、行政等。
4. 场地选址与设备设施健康中心的选址应尽量靠近居民区或市中心,方便居民就近就医和就诊。
场地的面积要足够,以容纳各项功能和活动所需的空间。
高校心理健康中心项目建设方案一、项目背景随着社会的快速发展和竞争的日益激烈,大学生面临着越来越多的心理压力和挑战。
心理健康问题已经成为影响大学生成长和发展的重要因素之一。
为了更好地满足大学生日益增长的心理健康需求,提高大学生的心理素质和应对能力,建设一个功能齐全、服务高效的高校心理健康中心显得尤为重要。
二、项目目标1、为学生提供全面、专业的心理健康服务,包括心理咨询、心理评估、心理辅导等。
2、普及心理健康知识,提高学生的心理健康意识和自我保健能力。
3、建立心理危机干预机制,及时发现和处理学生的心理危机事件。
4、促进学生的心理健康发展,培养积极向上的心态和良好的心理素质。
三、项目内容1、场地建设选址:选择交通便利、环境安静、空间宽敞的场地,方便学生前来咨询和接受服务。
功能分区:设立咨询室、测评室、团体辅导室、放松训练室、宣泄室等不同功能区域,满足多样化的心理服务需求。
装修设计:采用温馨、舒适的装修风格,营造轻松、和谐的氛围,让学生能够放松心情。
2、设备购置心理测评系统:购买专业的心理测评软件和工具,对学生的心理健康状况进行全面、科学的评估。
咨询辅助设备:配备沙发、茶几、饮水机等,为咨询提供舒适的环境。
放松训练设备:如音乐放松椅、生物反馈仪等,帮助学生缓解紧张和焦虑情绪。
宣泄设备:如宣泄人、宣泄墙等,让学生通过合理的方式释放负面情绪。
3、人员配备专业心理咨询师:招聘具有心理咨询资质和丰富经验的专业人员,为学生提供个性化的心理咨询服务。
心理辅导员:选拔具备一定心理学知识和沟通能力的辅导员,协助开展心理健康教育和辅导工作。
志愿者团队:招募热心心理健康服务的学生志愿者,参与心理健康宣传和活动组织。
4、服务内容个体心理咨询:为学生提供一对一的心理咨询服务,解决学习、生活、情感等方面的心理困惑。
团体心理辅导:组织开展各类主题的团体辅导活动,增强学生的人际交往能力和团队合作精神。
心理讲座与培训:定期举办心理健康知识讲座和培训,提高学生的心理健康意识和应对能力。
卫生健康中心建设实施方案随着人民生活水平的提高,人们对健康的关注程度也越来越高。
卫生健康中心作为提供基本医疗保健服务的重要场所,对于社会的健康事业具有重要意义。
因此,制定并实施一份完善的卫生健康中心建设方案至关重要。
首先,卫生健康中心的位置选择至关重要。
在城市规划中,应该根据人口密集度、交通便利度等因素,选择一个便于居民就医的地理位置。
同时,要考虑到卫生健康中心的建筑面积和周边环境,确保患者能够在舒适的环境中接受医疗服务。
其次,卫生健康中心的设施建设也是关键。
建设方案应该包括医疗设备的采购、医护人员的配置、医疗废物处理设施等方面。
在设施建设中,要注重先进性和实用性的结合,确保医疗设备的质量和效能,提高医护人员的工作效率,保障医疗废物的安全处理,以及提供舒适的候诊、就诊环境。
另外,卫生健康中心的服务内容也需要得到重视。
除了常规的医疗服务外,还应该考虑到预防保健、健康教育、慢性病管理等方面的服务。
这些服务内容的丰富性,可以更好地满足居民的健康需求,提高卫生健康中心的服务水平。
此外,卫生健康中心的管理体系也是至关重要的。
在建设方案中,应该考虑到医疗机构的管理模式、人员培训、信息化建设等方面。
建立科学的管理体系,可以提高医疗机构的运行效率,保障医疗质量,提升服务水平。
最后,卫生健康中心的宣传推广也是不可忽视的一环。
建设方案中应该包括卫生健康中心的宣传策略、宣传渠道、宣传内容等方面。
通过有效的宣传推广,可以提高居民对卫生健康中心的知晓度,增加居民就医的意愿,促进卫生健康中心的良性发展。
综上所述,卫生健康中心建设实施方案需要全面考虑地理位置选择、设施建设、服务内容、管理体系和宣传推广等方面。
只有在这些方面做到完善,才能更好地满足居民的健康需求,提高卫生健康中心的服务水平,促进健康事业的发展。
2024健康体检中心建设项目实施方案一、项目背景和目标近年来,随着人们健康意识的提高,健康体检服务的需求逐渐增多。
为了满足市民的健康体检需求,提高居民健康素质,我们已经制定了2024年健康体检中心建设项目实施方案。
本项目的目标是通过建立现代化的健康体检中心,为市民提供全面、高质量的健康体检服务,促进市民的健康生活方式。
二、项目范围和内容1.项目范围本项目的建设范围为市区内的一个健康体检中心,占地面积约5000平方米。
2.项目内容2.1建筑设计:建设一座符合国家卫生标准的体检中心建筑物。
包括大堂、接待区、检查区、体检区、报告区、休息区等功能区。
2.2设备采购:购买先进的医疗设备和体检仪器,包括X射线机、超声仪、心电图仪等。
2.3人员配备:招聘高素质的医疗团队,包括医生、护士、健康顾问等,确保提供专业的健康体检服务。
2.4信息系统:建立健康体检中心的信息系统,实现体检预约、体检结果查询、健康档案管理等功能。
三、项目进程和时间安排本项目的实施将分为以下几个阶段,并按照时间表逐步推进:1.前期工作(1个月):项目启动会议,明确项目目标和任务,并组建项目实施小组。
2.建设准备阶段(2个月):撰写项目可行性研究报告,完成土地收购和建设规划,进行环境评估和审批手续。
3.设计和采购阶段(3个月):选定建筑设计师和设备供应商,制定详细设计方案,进行设备选型和采购。
4.建设和装修阶段(6个月):进行建筑施工和装修工作,按照设计方案进行布局和安装。
5.设备安装和调试阶段(1个月):进行设备的安装和调试工作,确保设备正常运行。
6.人员招聘和培训阶段(2个月):开展人员招聘和培训工作,培养和提高医疗团队的专业素质。
7.信息系统建设阶段(1个月):进行健康体检中心信息系统的开发和测试,确保系统正常运行。
8.运营准备阶段(1个月):制定健康体检中心的运营管理规范,进行设备检查和健康体检流程的优化。
9.运营阶段开始:正式开展健康体检服务。
最新健康医疗中心建设方案上传1. 介绍该健康医疗中心建设方案旨在提供最新的医疗设施和服务,为社区居民提供全面和便利的医疗保健。
本文档详细描述了该中心的构想、设备和服务,以及实施该方案的步骤。
2. 健康医疗中心构想为了满足社区医疗需求的增长,我们计划建设一座崭新的健康医疗中心。
该中心将位于社区中心位置,便于居民前来就诊。
中心将包括以下主要区域:- 诊所:提供全科医生和专科医生的门诊服务。
- 住院部:提供病房和手术室等住院设施,确保居民在需要住院时能够得到及时和优质的护理。
- 检测实验室:配备最先进的医学检测设备,以便进行各种常规和特殊检测。
- 药房:提供处方药和非处方药,确保患者能够方便获得所需的药物。
3. 设备和技术为了提供高质量的医疗服务,我们计划购置以下先进的设备和技术:- 医疗影像设备:包括X射线机、CT扫描仪和超声波设备等,用于进行各种医学影像检查。
- 手术设备:配备最新的手术台和外科手术设备,以确保手术过程的安全性和成功率。
- 医疗信息系统:建立现代化的医疗信息管理系统,以提高病人档案管理、预约和药品管理的效率。
4. 医疗服务范围该中心将提供广泛的医疗服务,包括但不限于以下方面:- 一般诊疗和急诊:提供常见疾病的诊断和治疗,以及紧急情况下的急救服务。
- 专科医疗:提供心脏病学、儿科、妇产科、皮肤科等各类专科医疗服务。
- 康复治疗:提供物理治疗、康复训练和心理咨询等康复服务。
- 健康咨询:提供健康教育和健康咨询服务,帮助患者维持良好的生活惯和预防疾病。
5. 实施步骤为了实施健康医疗中心建设方案,我们需要按照以下步骤进行:1. 确定合适的场地:选择位于社区中心的场地,评估其容量和可用性,并与相关当局进行沟通。
2. 筹集资金:启动筹款活动,寻找潜在的投资者或合作伙伴,以确保项目资金充足。
3. 建设规划和设计:与建筑师和工程团队协商,制定医疗中心的规划和设计方案。
4. 设备采购和安装:根据计划的设备清单,采购必要的医疗设备,并确保其正确安装和调试。
康体中心建设方案背景简介随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,越来越多的人开始注重身体健康问题。
而康体中心则成为他们寻求身体健康的理想场所之一。
本文就从建设康体中心的必要性、建设方案及运营管理等方面入手,详细阐述了康体中心的建设方案。
建设必要性康体中心是一个以健康、休闲、娱乐、教育为一体的多功能综合体。
它能够为社区居民提供健身、休闲、娱乐、培训等服务,帮助居民保持身体健康。
建设康体中心的必要性在于:1. 改善社区居民生活质量康体中心是社区居民进行体育锻炼、休闲娱乐、交流互动的重要场所。
建设康体中心可以改善社区居民的生活质量,提高社区居民对社区的认同感和归属感。
2. 培养青少年体育爱好和兴趣建设康体中心可以为青少年提供一个学习体育知识和技能的平台,激发他们对体育运动的兴趣和爱好,培养他们健康向上的生活态度。
3. 促进社区文体建设康体中心的建设可以促进社区文体建设,丰富社区文体活动的内容,增强社区居民文体活动的参与度和互动性。
为社区居民提供更多的身心健康服务,增强居民身体素质和幸福感。
建设方案以下为康体中心建设方案的具体内容:1. 地点选址地点的选址是康体中心建设的关键,应考虑到社区居民的健身需求和交通便利性,选择建设在社区内部或附近,保证方便社区居民前来参加。
2. 建设场馆康体中心应建设有适合社区居民健身的场馆,如健身房、篮球场、羽毛球场、瑜伽室、拳击室等。
场馆建设应根据社区居民的实际需求进行规划设计,合理分配场地面积,发挥场馆所具有的多功能性。
3. 设备购置康体中心设备购置应预留充足的预算,购置高质量的运动器材、健身器材、球具等设备,以满足社区居民健身需求。
设备的品质和数量一定要与建设场馆相匹配。
4. 雇佣教练康体中心应聘请专业的健身教练,为社区居民提供专业的健身指导和服务,帮助居民更好地进行锻炼,确保居民身体健康。
5. 建设管理体系建设健全的管理体系,制定详细的康体中心管理细则,完善预约、登记、安全、维护等各项管理制度,做到管理规范化、标准化、科学化,确保康体中心良好的运营和使用效果。
心理健康中心工程建设方案一、前言随着社会的发展和进步,人们的生活压力越来越大,心理健康问题也愈发突出。
心理健康中心作为一个专门为人们提供心理健康服务的基地,具有十分重要的意义。
本文将针对心理健康中心的建设方案进行详细分析和论述,从空间规划、功能设置、人员配置等方面进行全面的考虑。
二、规划与立项心理健康中心的规划与立项是工程建设的第一步,也是决定工程的基本走向的关键一步。
在规划与立项阶段,我们需要做以下工作:1. 定位与定位首先要明确心理健康中心的定位和定位,明确服务对象是哪些人群,服务范围是哪些,对心理健康中心的未来发展做出长远规划。
确定心理健康中心的服务内容和服务方式。
2. 综合评估要进行周边环境、资源、需求等方面的综合评估,确定心理健康中心的建设地点以及建设规模。
3. 立项报告完成规划与立项之后,要做好立项报告工作,明确建设目标、建设内容、建设规模、建设条件等必要内容,最终得到规划与立项的批准。
三、选址与选址选址与选址是心理健康中心建设的关键一环,要根据规划与立项的内容,综合评估的结果来确定选址和选址。
1. 选址选址要考虑到心理健康中心的服务对象,选择交通便利、环境宜人、空气清新的地点,确保心理健康中心的服务对象能够轻松到达,并且环境能够有利于心理健康。
2. 选址在选址时,要考虑到土地的自然条件、地质条件、气候条件、交通条件、环保要求等因素,确保选址符合建设需要。
四、空间规划与功能设置心理健康中心的空间规划和功能设置是心理健康中心建设的重中之重,决定了心理健康中心的整体形象和服务能力。
1. 空间规划心理健康中心的空间规划要充分考虑到心理健康中心的服务对象和服务内容,合理划分空间,确保服务内容间的流畅与协调。
2. 功能设置在空间规划的基础上,要做好心理健康中心的功能设置工作,包括诊疗室、咨询室、心理测评室、心理健康教育室、康复室、活动室等,确保心理健康中心能够全方位服务。
五、人员配置与培训心理健康中心的人员配置和培训是心理健康中心建设的另外一项关键工作,直接关系到心理健康中心服务能力和服务水平。
姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name
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健康中心构建方案
健康中心构建方案
一、中心管理规程
(一)宗旨
运用尖端的技术手段和医疗设备,维护健康、追求美丽、提升生活质量是绵阳市整形美容医院健康咨询管理中心永远的追求和发展理念!这里汇集了最权威、最着名的医学专家、保健医生。
结合个性化的保健模式和先进的管理理念,为会员提供咨询、治疗、保舰美容和健康指导等一系列服务。
目标是为会员提供全面、贴心、尊崇的健康服务!
(二)规章制度(参见员工手册)
二、中心运作方案
(一)中心定位
医院主营业务由整形美容、皮肤美容和牙科三大科室组成。
通过三年多来的经营,目前。
绵阳整形市场上已经奠定了第一名的地位;但在皮肤美容、皮肤治疗方面均逊色于各大美容院和专业医院,牙科更是缺乏竞争力。
即便如此,今年以来,绵阳整形市场开始重新出现遍地开花的形势,形成一个左右两难的局面:一边是由于技术、设备、服务、广告策划等原因造成的吸引不了高端客户导致的这部分群体的流失,一边是其他机构争夺客户资源造成的客户分流。
所以,此情况下,希望能通过中心的成立来改变目前医院被动的局面,同质化的行业趋势中寻求差异化的特色,重新在市场结构中洗牌,达到专业领域中独占鳌头,实现利润和影响力双赢的目标!
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(二)运作方式:院内部体系中。
主要发挥两大功效。
一座桥梁,第一重功效:对医院内部而言。
起着支撑和沟通作用。
对医院的作用分为三步来体现。
1、对全院技术资源进行整合。
业务上。
做到能掌握全院开展的所有业务。
服务上,设置导诊岗位,并且重新制定新的服务流程,达到5星级服务标准。
2、对全院客户资源进行整合。
推出会员制度。
优点一是方便顾客能够一站式消费我院所有项目,二是能够提高医院的整体营销能力。
作为激励机制,咨询在顾客买卡后可以得到额外现金奖励,同时仍然可以按照顾客实际消费情况来提成。
可能会出现如下情况:即会员顾客在进行跨科室消费时,可能1名咨询单靠个人力量不能完成签单,解决办法是采取首诊副诊人员的咨询方式,提成比例按55来分配。
3、对全院服务体系重新设定。
提高服务质量。
总之。
将顾客的单独消费变成多样消费,并且尽可能让各科室都受益,提高全院职工积极性,进而提升整个医院的收入和服务水平。
院品牌的象征,第二重功效:对医院外部而言。
起着扩大影响力和占领市场份额的作用。
通过中心这个平台,向外界展示我院在中高端客户健康服务方面的强大实力。
目前,绵阳市场上还没有提供这方面服务的大型规模的专业机构,院抢占先机,也有利于产生号召力,通过业务组的工作,吸引本地和三级市场美容机构加盟,并通过它本身客户资源,来扩大我院的业务范围,进而通过产品量的提升来达到和巩固我院市级总代理的
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地位,最终达到提升营业额,成为健康美容领袖品牌的目标(三)岗位设置及职责
1主任1名:
职位描述:
1全权负责中心的管理、运作、策划、员工的培训、考核、奖惩等一系列工作。
2对医院其他业务科室的客户资源进行整合。
进行建档和健康管理。
2健康专家2名:要求持健康管理师、营养师资格证。
职位描述:负责对有健康需要的客户进行诊断、测试、建档、开健康处方等工作。
3咨询组4名:下设组长1名、组员3名。
形象气质佳,良好的学习、表达及沟通能力,积极进取,良好的团队合作精神。
职位描述:独立完成顾客咨询、体检、签单、缴费、回访等一系列工作。
4导诊组4名:要求形象气质好,服务意识强,口头表达及沟通能力良好。
职位描述:负责对全院顾客的登记、分诊、陪诊、管理档案等工作。
5业务组4名:要求有医学、护理、保险、美容或化妆品销售背景。
良好的学习、表达及沟通能力,积极进取,良好的团队合作精神,能接受挑战性工作并能承受工作压力。
职位描述:
1负责发展重点客户和美容院加盟。
2组织中心开展公益活动、促销活动。
3组织开展公共场所的健康普及活动。
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四)各岗位工作流程
1健康专家
顾客来院→导诊接待→咨询接待→健康专家接待→建立电子档案→健康体检→亚健康测试→评估预测→疾病预警及解决方案→生活方式及饮食指导→咨询对顾客跟踪干预→反馈给健康专家→解决顾客问题
2咨询组
3导诊组
三、营销方案
(一)院内营销(由咨询、导诊、医共同完成。
1中心提供的服务项目:
整复外科、美容外科、美容中医科、美容皮肤科、光量子美容、美容牙科、抗衰老产品、激光美容、纹绣、皮肤护理、理疗、体检、营养指导、心理健康指导、代购药品、代为预约国内知名专家及医疗机构2营销方式:
(1)对全院职工介绍中心情况。
亲友享受9折优惠;如果购买产品金额达到上一级卡标准,可以自动升级,折扣增加。
亲友身份界定办法:a、员工本人亲自带来b、客户来院时,导诊处表明自己身份,并指定找某位员工。
如果客户在导诊处已按来访方式登记,过后才被某位员工指认为亲友的不在此列。
(2)组织中心全部员工参加培训。
务必使员工掌握所有的业务知
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识,提高自身业务能力和成功率。
(3)组织相关科室医生和咨询讨论价目表。
可以使签单金额增加20%以上。
(4)联络老顾客:医院成立三年多来。
但是很痛心的并没有好好珍惜并使用这部分资源。
夏季是手术治疗淡季,但却是回访和联络顾客的好时机。
集中整理出一批老顾客资料,采取电话和短信方式联络,邀请其来院回访,一是可以追踪观察术后效果,补充资料(如术后照片)二是向其介绍中心功能和产品,促进其再次消费。
(5)根据中心营运情况。
消夏游活动、激发顾客的参与热情。
抽奖活动等。
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THANKS
谢谢您的阅览
仅供参考
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