基层管理人员素质与能力要求

一、基层管理者必须具备的条件
要想做一个让人心服口服的基层管理者必须具备的要素：1、能力强，有威信。

2、品德好，乐助人。

3、能吃苦，树榜样。

4、善沟通，互信任。

二、常规的基层管理要领：
1、办事公道。

办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。

公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。

2、关心部下。

作为基层管理者，要经常关心员工。

缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。

如员工之间发生矛盾和误解，切勿感情用事，还要敢于承担责任。

3、目标明确。

目标明确是做管理者的一个最重要和最起码的前提。

作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。

4、及时指导。

工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。

5、分享荣誉。

作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

三、班长的职责及操作流程。

作为一名管理人员应该具备的能力和素质作为一名合格的管理人员应该具备的能力和素质领悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。

要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。

计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。

把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划。

在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。

要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。

指挥能力：无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。

好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。

要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。

控制能力：控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。

虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。

但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用。

协调能力：任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。

协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。

授权能力：任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。

孤家寡人是成就不了事业的。

判断能力：判断对于一个经理人来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。

一名优秀基层干部应具有的素质和能力一、过硬的政治素质政治素质是基层干部应该具备的首要素质，是第一位的，是必需的基本条件和基本品质，是一个人政治方向、政治立场、政治观念、政治态度、政治信仰、政治技能的综合表现。

过硬的政治素质必须要有崇高的政治理想、清醒的政治头脑、坚定的政治立场、敏锐的政治敏感性和正确的政治观点，始终把握部队建设的政治方向。

此外，还要有较高的政策理论水平，做到“三知道”：一是知道马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想等党的基本理论，并能够运用其立场、观点和方法分析部队中出现的新情况，研究和解决新形势下出现的新问题。

二是知道党和国家及部队建设的路线、方针、政策等大政方针。

只有牢牢把握大政方针，才能抓住问题的要害，认清问题的本质，提高明辨是非的能力，有针对性地解决部队存在的思想认识问题。

三是知道部队历史沿革和方针原则，明白应该坚持什么、发扬什么、创造什么。

二、优秀的道德品质基层干部在思想道德上首先应当成为基层官兵的楷模。

具有无私奉献的精神。

无论在任何情况下都要摆正个人、集体和国家三者之间的利益关系，想问题、办事情从大局出发，不计个人得失，做到清正廉洁、不贪不沾、吃苦耐劳、勇挑重担，事事处处为官兵做出表率。

具有诚实的品格。

坚持实事求是的作风，说老实话，办老实事，做老实人；坚持公道正派，对官兵一视同仁；坚持言行一致，表里如一，严于律己，要求别人做到的自己首先要做到，以实际行动树立干部的威信。

具有谦虚谨慎的作风。

做到虚怀若谷，广纳百川，客观估价自己，正确认识别人，善于取人之长，补己之短；成绩面前不骄傲，顺利之时不盲目乐观，有了问题不上推下卸，面对挫折不灰心气馁。

三、良好的知识修养当前在官兵知识水平普遍提高、思维活跃、科学文化需求欲比较强烈的情况下，基层干部自身的知识结构和水平如何，对官兵的成长进步，对部队建设的发展有着直接影响。

有较深的业务知识。

基层工作大量围绕业务训练和装备维修保障展开的。

基层管理者应具备的能力基层管理者应具备的能力篇1基层销售管理者所应具备的基本能力一、忠诚忠诚于公司，忠诚于团队，时时事事站在公司及团队的层面思考。

二、敬业做职业经理人，必须有很强的职业素养，愿意为自己所做的事情做出很大的牺牲，但不要太在意个人得失。

三、心态作为销售经理，首先要有强大的心理素质，敢于面对挑战，勇于面对困难，善于调整心态，为下属树立良好的心态。

四、角度从不同的角度看同一件事，结果是不一样的。

要学会多角度看问题，以积极的心态看到阳光的一面，用正能量引导和影响下属，而不是传播负能量。

五、责任要有强大的责任心，为公司负责，为团队负责，为下属负责，时时明白自己肩上的责任，让上级下属觉得你是一个有担当的人，在下属需要时要有敢为之“出头”。

六、专业必须有很强的业务能力即销售、谈判能力，对所做业务整个流程精通，行业熟悉。

如果下属人员没有完成既定任务，自己必须有完成任务的能力，如果下属有问题需要解决时，经理必须有能力很快的帮助其解决，让下属对你有信服感。

七、专注做任何事情必须全身心的投入到里面，销售管理者必须专注于专业能力的提升，不断的学习研究，抓好每个细节，时时提醒做好业绩是自己本职工作，没有业绩，谈任何东西都是扯淡，人的精力毕竟是有限的，把有限的精力放在工作上，其他的与业绩无关的事情都不要过于关注，细节决定成败，只要专注，没有做不好的!八、执行对公司下达的任务有很强的执行力，再好的方法及计划，不去执行也是一场空，一个好的管理者，必须平常做到制定目标、实施步骤、勤于检查、善于总结。

九、学习人无完人，只有不断的学习才能使自己进步，才能使自己在自己所做的领域成为“专家”，才能更好的带领及管理团队，让团队不断的强大，学习包括：销售、管理、谈判、演讲、行业……十、培训要不断学习总结，提高逻辑思维能力，不仅要多参加培训课程，更重要的是可以自己制作培训课件，不定期对下属进行业务知识和技能的培训。

只有通过不断的训练，我们的下属才能学得更快，变得更强大。

哪些能力和素养是中小企业的基层管理者应该具有的？中小企业的基层管理者是企业运营的重要力量，他们管理者一线员工的业务，工作，让他们的工作效率提升，职位重要性不言而喻，当然也是最锻炼人能力的。

基层的管理者，在管理员工的时候，需要具备的能力也是在基层中锻炼出来的，那么他应该具备哪些能力和素养呢？1、业务能力强本职业务精通，做为基层一线员工的“顶头上司”，需要首先十分精通其所辖分部门的工作内容与业务，这样才能做出有效，高效的工作安排。

2、能力突出基于第一点的过硬的业务能力是基础，其后应该具有良好的沟通，辅导，指导能力，这些能力都应该有所长，能够让底层员工按照公司所规定的工作准则与工作期望来执行。

3、领导力做为一个管理者，应该能够摆脱“职权管理”，实现规划与激励领导。

基层应该适当适用，切忌官僚主义作风，职权强硬化。

应该让其下属对团队目标有认同感，引导与激励团队成员实现目标。

4、真诚，亲和，懂得尊重管理者，管理的是人，赢得别人信任与服从甚至爱戴，首先就要融入团队，尊重团队每一个人，关心团队成员。

对上级，同样要尊重与诚实。

5、执行力接到公司后台的指令，决策后，基层应该高效组织部门员工将其付诸实现，贯彻好各项准则，标准化要求其下属的工作环节。

6、沟通能力基层经理必须高效的把企业准则，决议，工作内容规划以及其他细节予基层员工知道。

同样，基层经理还必须非常有效的把基层的信息迅速有效的反馈回上管部门，保证双向沟通，提高灵活性与计划实施的可行性等。

7、市场敏感度与信息整理能力基层不能像基层员工一样思考，这仅仅是一份工作，他们必须把自己定位成一个管理者, 对市场信息敏感，有效的收集，思考并整理。

一方面用于纠正其职权范围内的工作方法与规划，另一方面为企业中高层战略与工作部署提供信息资源。

基层必须懂得所处行业的竞争环境与行业本质。

8、自律能力基层经理直接面对底层员工，必须以身作则做出表率作用以正军心。

作为管理者，特别是基层的管理者，身上没两把刷子是难以服众的，基本的业务素养，过人的能力表现都是十分重要的。

基层管理者要具备哪些能力基层管理者要具备哪些能力导语：要成为一名优秀的基层管理者，就需要从一言一行中要求自己。

只有把自身的管理和工作潜能挖掘和发挥出来，才能不负众望，真正为集体效力，对公司发展起到促进推动作用。

作为管理者还有很多需要学习和注意的地方，因此，基层管理者做好自身的角色定位，并针对具体情况来提升和完善自身能力，是极其重要的。

下面为大家带来基层管理者要具备哪些能力，快来看看吧。

基层管理者要具备哪些能力1一、“队长”的角色。

基层管理着是企业中的“小头目”。

既然是“头目”，就不同于一般的员工。

但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务，所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同。

“队长”一般都具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的队员担任。

基层管理者又好象大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。

二、承上启下的作用：承上，对于公司的规章制度、决策以及目标任务，基层管理者是最具体的传达和落实者。

启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。

因而一个企业执行能力的如何，关键不在企业的中层，而在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。

三、具备的能力：既然基层管理人员扮演的是队长的角色，那么相应的应具备这样一些能力：第一、过硬的业务能力。

因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多地规划，而只需完成所负责的小部门工作职能。

基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。

同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。

第二、亲和力。

既然是基层管理者，就必须与群众打成一片。

不能因为自己是个小头目，而拒人千里之外。

那么，对于基层管理者来说，亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。