导游接待过程中的礼仪规范导游的一项重要工作就是接待客户，在接待过程中有哪些礼仪规范呢?下面是店铺给大家搜集整理的导游接待过程中的礼仪规范。
希望可以帮助到大家!导游接待过程中的礼仪规范：接待之前的准备工作(一)要求懂得一些接待心理，并做好这方面的心理准备。
导游人员接待礼仪的基本要素是诚心，接待中能将心比心才能表现出优雅感人的礼仪。
待人接物应该热情开朗、温存有礼、和蔼可亲、举止大方而灵活。
这种良好的行为有助于赢得对方的好感。
那种紧张、手足无措或者肆无忌惮的情况都会令人反感。
因此，导游人员应有真诚的接待心理，要不卑不亢、严肃而又幽默，能灵活处理各种突发事件，包括领导的提问。
(二)要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。
仪容、仪表、仪态、服饰礼仪常识：导游人员为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、服饰的礼仪常识。
仪容即人的容貌，是个人仪表的重要组成部分之一，它由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤(如手部、颈部等)等内容所构成。
仪容在人的仪表美中占有举足轻重的地位，主要要求整洁而有活力。
(三)仪表，是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人精神面貌的外观。
仪表，在人际交往的最初阶段，往往是最能引起对方注意的，人们常说的"第一印象"的产生多半就是来自一个人的仪表。
一个举止潇洒、衣着得体的人总比一个衣衫不整的人给人们的第一印象要好。
因为，仪表端庄、穿戴整齐者比不修边幅者更有教养，也更懂得尊敬别人，这已成了一般人的思维定势，而接待政府领导团对这一点尤为重要。
仪表也讲风度，风度是一个人性格、气质、文化水平、道德修养的外化，是人自身所具有的较为稳定的行为习惯的外在表现方式。
如某人在言谈举止中自然表现的各种独特的语气、语调、手势、动作等等。
它是人的一种下意识行为习惯，是人内在的精神世界的自然流露，装腔作势或刻意模仿只能适得其反。
(四)政务接待中的称谓礼仪：一般男士称先生，已婚女士夫人(美华、港澳台、外宾等)、未婚女士称小姐，对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。
