化妆品有限公司网站建设方案
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XX日化网电子商务类网站企划书策划团队:山西龙之翼网络科技有限公司策划时间:2014年11月15日目录一、市场分析—————————————————————2二、网站目的及功能定位————————————————3三、可行性分析————————————————————4四、网站规划—————————————————————5五、网站建设—————————————————————6六、网站建设—————————————————————14市场分析一、化妆品行业分析被称为“美丽经济”的中国美容化妆品市场,经过20多年的迅猛发展,现今已经取得了前所未有的成就。
中国化妆品市场是全世界最大的新兴市场,在短短的20多年里,中国化妆品行业从小到大,由弱到强,从简单粗放到科技领先、集团化经营,全行业形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。
化妆品企业如雨后春笋般越来越多,名目繁多的化妆品品牌层出不穷,市场竞争愈演愈烈我国在逐渐发展成为化妆品消费大国,总体消费水平已超越欧盟、日本,仅次于美国,成为世界上化妆品第二消费大国,而且我国人口众多,人均消费水平还较低,还存在相当大的市场消费潜力,这无疑会给化妆品企业带来很多发展机会。
二、市场主要竞争分析正是因为发展前景诱人,化妆品市场的竞争也十分激烈。
近两年,国际化妆品品牌厂商纷纷为旗下品牌建立官方购物网站或入驻淘宝或天猫建立旗舰店,态度变得转为积极,同时越来越多国内传统化妆品品牌商与渠道商也开始大力触网,网购化妆品市场竞争加剧。
从产业链角度看,化妆品网购市场产业链已经基本形成。
与3C产品类似,产业链主要包括资讯与销售两大主要部分。
资讯部分包括专业的化妆品新闻网站、门户网站女性时尚频道化妆品内容、时尚美容类网站、美丽说蘑菇街类导购网站、微博微信时尚类草根大号等。
销售部分则包括自营B2C化妆品频道、平台B2C化妆品旗舰店、垂直化妆品电商、C2C化妆品商店等。
目前,国内化妆品电商市场基本情况就是这样,要从格局上讲的话,淘宝和天猫占据了国内化妆品网购近76%的份额,而其它众多涉及化妆品网购的企业加起来的占比仅有24%。
日化用品行业的线上推广和品牌建设方案第一章概述 (2)1.1 行业背景分析 (3)1.2 品牌现状评估 (3)第二章市场调研 (3)2.1 市场规模与趋势 (3)2.1.1 市场规模 (3)2.1.2 市场趋势 (4)2.2 竞争对手分析 (4)2.2.1 主要竞争对手 (4)2.2.2 竞争对手优势与劣势 (4)2.3 目标客户群体 (4)2.3.1 年龄层次 (4)2.3.2 性别 (4)2.3.3 地域分布 (4)2.3.4 收入水平 (5)2.3.5 消费需求 (5)第三章品牌定位与策略 (5)3.1 品牌定位 (5)3.2 品牌核心价值 (5)3.3 品牌传播策略 (5)第四章线上渠道布局 (6)4.1 电商平台选择 (6)4.2 社交媒体营销 (6)4.3 内容营销策略 (7)第五章产品策划与包装 (7)5.1 产品线规划 (7)5.2 包装设计 (8)5.3 产品差异化 (8)第六章网络营销推广 (8)6.1 搜索引擎优化(SEO) (8)6.2 付费广告投放 (9)6.3 网络公关活动 (9)第七章社区营销与互动 (10)7.1 建立品牌社区 (10)7.2 用户互动策略 (10)7.3 KOL与粉丝经济 (11)第八章营销活动策划 (11)8.1 节假日促销 (11)8.1.1 确定促销目标 (11)8.1.2 促销策略 (12)8.1.3 促销渠道 (12)8.2 线上线下联动活动 (12)8.2.1 确定活动主题 (12)8.2.2 活动内容 (12)8.2.3 活动渠道 (12)8.3 会员营销 (13)8.3.1 会员等级制度 (13)8.3.2 会员活动 (13)8.3.3 会员沟通渠道 (13)第九章售后服务与客户关系管理 (13)9.1 售后服务体系建设 (13)9.1.1 售后服务政策制定 (13)9.1.2 售后服务团队建设 (13)9.1.3 售后服务渠道拓展 (13)9.1.4 售后服务流程优化 (14)9.2 客户满意度提升 (14)9.2.1 产品质量保障 (14)9.2.2 个性化服务 (14)9.2.3 优惠活动与会员制度 (14)9.2.4 用户反馈与改进 (14)9.3 客户关系维护 (14)9.3.1 客户信息管理 (14)9.3.2 定期互动与关怀 (14)9.3.3 跨渠道整合 (15)9.3.4 社区营销 (15)第十章效果评估与优化 (15)10.1 数据分析与监测 (15)10.1.1 建立数据监测体系 (15)10.1.2 数据采集与处理 (15)10.1.3 数据可视化 (15)10.2 营销效果评估 (15)10.2.1 设定评估指标 (15)10.2.2 对比分析 (15)10.2.3 跨渠道评估 (16)10.3 持续优化策略 (16)10.3.1 内容优化 (16)10.3.2 渠道优化 (16)10.3.3 技术优化 (16)10.3.4 用户反馈优化 (16)10.3.5 营销团队建设 (16)第一章概述1.1 行业背景分析日化用品行业作为我国快速消费品市场的重要组成部分,近年来呈现出持续稳定增长的趋势。
化妆品网站建设策划书想做化妆品网站,但你还在为网站策划烦恼吗?那就先来看看化妆品网站建设需要注意哪些问题吧。
以下是小编为大家精心整理的“化妆品网站建设策划书”,欢迎大家阅读,供您参考。
更多详请关注!化妆品网站建设策划书一、化妆品网站建设之行业产品分析1、整个化妆品行业若按生产产品用途可分为五大类:(1)洗浴类:洗发水、洗面奶、沐浴露等;(2)护肤类:爽肤水、润肤露、手霜、眼霜等;(3)彩妆类:睫毛油、口红、眼影、指甲油等;(4)发品类:者哩水、摩丝、焗油膏等;(5)功效类:去斑、除痘、防晒、减肥等。
2、各品牌厂家按产品营销定位方式可分为四类:(1)引领时尚类:提供高附加值的品牌价值,同时依靠过硬的技术力量,引领行业发展,此类产品多主走大商场专柜。
如:CD、SK-Ⅱ、欧莱雅、资生堂等。
(2)日常生活用品类:满足普通人日常生活所需,此类产品主走超市、便利店、专卖店等。
如:玉兰油、小护士、舒蕾等。
(3)优质服务类:为客户提供满意的增值护理服务,来带动产品的销售,此类产品主走美容院、前店后院类化妆品专卖店等。
如创美时、雅兰、安婕妤等。
(4)直销类:通过选取不同销售平台,以人员网络、借用媒体等方式直面消费者进行销售,如:邮购、电视直销、人员直销等,代表品牌如:安利、玫琳凯等。
二、化妆品网站建设之引言化妆品行业由于存在OEM的情况,产品种类和产品的包装规格都会相对复杂多变。
传统的ERP解决方案,是建立在完整的基础资料库上再进行业务操作流程,但这种解决方法在化妆品行业内是很难走通,这也是大部分的化妆品行业没有使用ERP进行信息化管理的原因。
仓库管理是企业较为头疼的难点,化妆品企业更是难于进行仓库管理。
协速系统以其独特的设计,每一个部门既是相连的,也是独立的,协速系统能够让每个部门都可以独立运作,灵活多变的业务流程设计能够让化妆品企业循序渐进,逐步规范企业的业务流程,统一业务操作的规章制度。
通过仓库的存量管理,以此为基础推动其他的业务模块进入整体循环,是较适合化妆品行业的解决方法。
J.J 零壹期案例:韩束品牌重塑本期分享目的1、案例服务内容与我们相近2、参考服务效果评析3、对比效果总结分享者曾小贱微谱网络一枚方案策划汪案例关键词:IWOM管理 响应式网站 平台整合客户介绍:上海韩束化妆品有限公司,2002年成立于上海,同年创建韩束品牌。
凭借稳健卓越的生产,创新优质的产品,奉行着多元、乐观、创新、冒险的企业精神,韩束成为国内全渠道营销的代表性企业。
案例背景:自2002年来,中国化妆品市场几度变幻,在国内外市场众多品牌冲击下,韩束稳健创新,10年发展不断突破。
2012年,韩束进驻屈臣氏,占地75000平方米的上海奉贤韩束产业园动工建设。
品牌荣获《女友》百万读者最爱美妆大赏"年度最具性价比产品奖",荣获中华人民共和国商务部《中国经贸》颁发的"2012中国化妆品年度最佳护肤品牌"奖项。
继2010年崔智友代言韩束后,2012年巨星林志玲倾情代言韩束,为韩束开启骄傲新十年。
品牌面临的挑战:韩束一路稳健行来的十年,亦是化妆品市场与互联网飞速发展的十年。
品牌竞争日益激烈,国内外知名大牌与层出不穷的新品牌不断强势攻占网络传播阵地与互联网渠道。
目标受众的触觉系统和消费习惯发生前所未有的变化,她们开始更多地倾听来自互联网的声音,频繁地参与社会化媒体的互动,乃至使用互联网进行购买,并做后续的评价和分享。
化妆品市场、品牌推广与渠道正在被重构。
韩束旧有的官方网站与营销渠道面临市场环境的巨变和传播方式的变革,要想在这场重构战中占取关键一位,韩束需要重新构建自身的网络传播阵地,通过新的传播媒介进行品牌推广与互动。
在这个过程中,一方面要挖掘韩束多年积累的品牌沉淀,引导舆论方向;另一方面,与时俱进地进行品牌塑造和阵地构建,寻求更深入更广阔的传播,实现横向与纵向的深度挖掘;最后要以更亲和的方式刺激目标受众的互动,增强用户体验,让品牌理念直达受众感官。
解决方案:一、响应式网站建设,开启多屏时代采用目前最流行的响应式布局HTML5+CSS3.0解决多个终端的问题,响应式布局可以为不同终端的用户提供更加舒适的界面和更好的用户体验,随着现在各种终端的快速发展,做出一些能够适应不同分辨率、不同平台、不同屏幕大小的网页尤为重要,这不仅使得网站适应不同终端的能力更强,同时也为用户带来更好的体验。
化妆品行业个性化产品定制服务系统建设方案第一章引言 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (3)1.3 研究方法与框架 (3)第二章市场分析 (4)2.1 化妆品行业现状 (4)2.2 个性化产品定制服务市场前景 (4)2.3 竞争对手分析 (5)第三章系统需求分析 (5)3.1 功能需求 (5)3.1.1 用户注册与登录 (5)3.1.2 产品展示与筛选 (5)3.1.3 个性化定制 (6)3.1.4 订单管理 (6)3.2 非功能需求 (6)3.2.1 系统功能 (6)3.2.2 系统安全性 (6)3.2.3 系统兼容性 (6)3.3 用户需求分析 (7)3.3.1 用户特征 (7)3.3.2 用户需求 (7)第四章系统设计 (7)4.1 总体设计 (7)4.2 系统架构设计 (8)4.3 数据库设计 (8)第五章个性化推荐算法 (9)5.1 推荐算法概述 (9)5.2 算法选择与实现 (9)5.2.1 协同过滤算法 (9)5.2.2 内容推荐算法 (9)5.2.3 混合推荐算法 (9)5.3 算法优化 (9)5.3.1 冷启动问题优化 (10)5.3.2 稀疏性优化 (10)5.3.3 实时性优化 (10)第六章用户界面设计 (10)6.1 界面设计原则 (10)6.2 用户交互设计 (11)6.3 界面布局与优化 (11)第七章系统开发与实现 (12)7.1 技术选型 (12)7.2 开发环境与工具 (12)7.3 系统开发流程 (13)第八章系统测试与优化 (13)8.1 测试方法与策略 (13)8.1.1 测试方法 (13)8.1.2 测试策略 (14)8.2 测试用例设计 (14)8.2.1 功能测试用例 (14)8.2.2 功能测试用例 (14)8.2.3 安全测试用例 (14)8.3 系统功能优化 (15)8.3.1 代码优化 (15)8.3.2 系统架构优化 (15)8.3.3 硬件设备优化 (15)第九章市场推广与运营 (15)9.1 市场推广策略 (15)9.1.1 目标市场定位 (15)9.1.2 推广渠道 (15)9.1.3 推广活动 (16)9.2 运营模式设计 (16)9.2.1 平台架构 (16)9.2.2 供应链管理 (16)9.2.3 营销策略 (16)9.2.4 数据分析 (16)9.3 用户服务与反馈 (16)9.3.1 用户服务 (16)9.3.2 用户反馈 (16)第十章项目总结与展望 (17)10.1 项目成果总结 (17)10.2 项目不足与改进方向 (17)10.3 未来发展展望 (18)第一章引言1.1 项目背景科技的发展和消费者需求的多样化,化妆品行业正面临着前所未有的变革。
化妆品公司网站的设计与实现摘要化妆品商城网站作为电子商务网站的一种,可以提供的化妆品的展示和服务,并使化妆品的展示和交易过程虚拟化,并由此而产生一系列用手工交易方式所无法比拟的特点。
比如交易成本低,商品可多样化全方位地展示,查找商品方便快捷,商品信息传播范围广,商家可全天候营业,与客户实时交流、能为每位客户提供个性化服务等。
这些优点能够极大地提高企业的市场营销效率,并为企业实行科学管理,提高经济效益,与世界接轨创造良好条件.成功的网站设计应当使网站有丰富多彩的内容、简单的购物过程、友好的用户界面,高度的“个性化”设计水准,真正想用户所想,能使商家和客户达到双赢目的。
关键词化妆品;电子商务;ASP.NET1引言随着信息技术的突飞猛进,基于网络的电子商务也在迅速发展。
这种新的商业模式不仅从诸多微观领域向传统的运作方式发起了严重挑战,而且也带来了宏观经济运行与管理的革命性变革。
许多专家认为,电子商务的发展是未来25年内世界经济发展的一个推动力,是世界经济向知识经济转变的重要推动力.在电子商务即将成为商务活动的主导形式之际,我国如何更好、更快地发展电子商务,参与全球经济一体化是值得我们探讨的.就化妆品网上交易系统而言,由于网络已经覆盖全球,信息量大而独具优势。
对于顾客来说,化妆品网上交易近在咫尺,并且永不下班关门,顾客可以随时随地自由地查询和订购化妆品,顾客无需亲临化妆品商店,一样一样地找,一类一本类地寻,只要坐在电脑前,开机上网即可买到所需产品,而且顾客的挑选余地也大多了,检索也很方便,同时还减少了化妆品商店过程中的支出,另外应当看到化妆品选购必得翻阅详看,耗时费力,特别是热衷化妆品商店者,几乎都是奋力开拓事业者和苦心求学深造者,时间对他们而言无比宝贵,化妆品网上销售节省了大量时间,这对于那些没有时间经常逛传统化妆品商店或其住所离传统化妆品商店较远的用户来说,具有实际意义.因此化妆品网上交易必将有长足的发展。
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最新化妆品网站建设策划方案(十一篇)化妆品网站建设策划方案篇一1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点,是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析,竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪些竞争力,建设网站的能力(费用、技术、人力等)。
1、为什么要建立网站,是为了宣传产品,进行电子商务,还是建立行业性网站?是企业的需要还是市场开拓的延伸?2、整合公司资源,确定网站功能。
根据公司的需要和计划,确定网站的功能:产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能,确定网站应达到的目的作用。
4、企业内部网(intranet)的建设情况和网站的可扩展性。
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器,还是租用虚拟主机。
2、选择作系统,用unix,linux还是window20xx/nt。
分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用系统性的解决方案(如ibm,hp)等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案?还是自己开发。
4、网站安全性措施,防黑、防病毒方案。
5、相关程序开发。
如网页程序asp、jsp、cgi、数据库程序等。
1、根据网站的目的和功能规划网站内容,一般企业网站应包括:公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
3、如果网站栏目比较多,则考虑采用网站编程专人负责相关内容。
注意:网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。
可事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。
1、网页设计美术设计要求,网页美术设计一般要与企业整体形象一致,要符合ci规范。
要注意网页色彩、图片的应用及版面规划,保持网页的整体一致性。
1.目录
1.项目目标 (1)
1.1.需求分析 (1)
1.2.网站目标与期望 (2)
2.网站整体结构 (3)
2.1.网站栏目说明 (3)
2.1.1.网站首页 (3)
2.1.2.企业介绍 (3)
2.1.3.产品信息 (3)
2.1.4.销售联系 (4)
2.1.5.售后服务 (4)
1.项目目标
1.1. 需求分析
随着全球信息网络的发展,Internet在世界上已不仅仅是一种技术,更重要的是它已成为一种新的经营模式。
从4C(Connection.,Communication ,Commerce 。
Co-operation )层次上彻底改变了人类工作,学习,生活,娱乐的方式,已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。
Internet正成为世界最大的公共资料信息库,它包含无数的信息资源,所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。
更重要的是,大部分信息都是免费的,应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息,在激烈的市场竞争中领先对手。
互联网真是商机无限。
目前,我国许多企业上网,但只是展示企业网上形象,离电子商务的内涵还很远。
企业上网并不代表实现了电子商务,只有当网站为企业带来实质性的帮助和显著的效益(如新闻发布、网上调查、BBS等),具备网上交易功能等的网站才是企业电子商务发展的方向,电子商务的核心应是商务,电子是一种手段。
在互联网时代,企业应充分利用互联网的手段,洞察消费者需求,冲破销售服务的限制,扩大市场机会,早日进行电子商务的实践,感受电子商务的博大魅力,把机会踩在脚下,建立一个以服务客户为中心,满足消费者及合作伙伴全方位需求,吸引众多浏览者,增强企业品牌辐射效应的商务网站。
1.2. 网站目标与期望
1、树立全新企业形象
对于一个以化妆品行业企业而言,企业的品牌形象至关重要。
特别是对于互联网技术高度发展的今天,大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力,因此,企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。
建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。
2、优化企业内部管理
企业网站的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式。
网站是实现这一模式的平台。
在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工,企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用,最终使企业的运营和运作达到最大的优化。
3、增强销售力
销售力指的是,产品的综合素质优势在销售上的体现。
现代营销理论认为,销售亦即是传播。
销售的成功与否,除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外,还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。
由于互联网所具有的“一对一”的特性,目标对象能自主地选择对自己有用的信息。
这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提。
使信息的传播不在是主观加给消费者,而是由消费者有选择地主动吸收。
同时,产品信息通过网站的先进设计,既有报纸信息量大的优点,又结合了电视声、光、电的综合刺激优势,可以牢牢地吸引住目标对象。
因此,产品信息传播的有效性将远远提高,同时亦即是提高了产品的销售力。
4、提高附加值
许多人知道,购买产品不仅买的是那些看得见的实物,还有那些看不见的售后服务。
这也就是产品的附加值。
产品的附加值越高,在市场上就越有竞争力,就越受消费者欢迎。
因此,企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。
在现阶段,传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要,为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务,是一个全新体现项目附加值的方向。
世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料,在线获得疑难的解答,在线提交自己的问题。
2.网站整体结构
2.1. 网站栏目说明
栏目规划充分考虑到展示企业形象、扩大知名度的需要。
网站内容以企业的基本情况、技术实力、文化理念、服务、产品、售后服务等信息为主,全方位的宣传、提升企业的整体形象。
2.1.1.网站首页
网站首页是企业网站的第一窗口,决定客户对企业文化第一印象认知度的关键页面,页面的布局和页面风格的设定,对网站整体定位起着决定性的作用。
我们拥有专业而朝气的美工设计队伍,精彩的FLASH矢量动画技术和资深的网站策划工程师。
为客户的网站度身定制独有的风格和整体形象结构。
2.1.2.企业介绍
本栏目采用静态页面,主要功能是宣传企业,通过对企业的基本情况、文化理念、服务、产品的介绍,使企业为更多客户所熟悉、信赖。
在页面设计上,我们采用灵活运用多种效果,力求将企业形象予以最好的传达。
2.1.
3.产品信息
这是一个集产品展示系统,企业通过这个模块来展示自己的产品,产品介绍包括产品图片和详细的文字说明。
网站管理员可以在管理后台对产品信息进行增加、删除、修改等操作,并且可以定义该产品是否为新品或推荐产品,以突出展示。
前台按类别展示产品,并设置检索功能,浏览者按类别检索,可以很方便的找到需要了解的产品。
模块特点
●管理员可管理产品的分类,产品类别分为一级或者二级
●管理员可发布、删除、修改产品信息
●管理员可指定产品是否显示,是否属于新品、热销商品
●管理员可指定新品、热销商品的显示顺序
●支持产品按大分类、小分类、关键字进行模糊搜索
前台显示页面
●产品目录显示页面(产品分类展示,产品分类查询。
)
●产品详细信息显示页面
●产品后台——产品类别添加页面
●产品后台——产品类别管理
●产品后台——产品列表
2.1.4.销售联系
公司的详细联系方式,方便访问者查询。
2.1.5.售后服务
采用静态页面的形式,列出产品的常见问题及解决办法。
推荐采用动态模块
模块介绍
本系统是一个文章管理系统,企业将其在服务过程中遇到的常见问题按类别在网上发布,并且设置问题提交表单,访问者可以在线提交问题。
管理员可以在后台管理这些问题,并可根据问题的普遍性选择单独答复或者修改后发布到客户服务系统中。
文挡支持分类检索功能。
模块特点
a、类别管理
可灵活地修改、增加、删除内容类别(如对“产品订购、保修条例、维修保养、技术支持、常见问题”进行维护)
b、文章管理
自由修改文章内容,管理员自由完成文章的增加、修改、删除操作
c、客户问题管理
客户提交的问题不在网站前台显示,管理员自由选择将普遍问题发布或单独给客户回答问题
d、客户问题修改
管理员在发布客户提交的问题前可以对问题的标题、回答修改。