店长绩效考核指标量表

销售部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名职位部门

考核人姓名职位部门

指标维

度

序号战略重点关键绩效指标权重绩效目标值信息来源信息收集考核结果

财务类1

扩大营业收

入

销售额20%

考核期内目标值为

_万元

财务部2

增加销售收

入

销售增长率10 销售增长率达到_%

3

减少坏账，

烂帐

销售回款率10 销售回款率达到_%

4

增加潜在客

户

新增潜在客户人

数

5

考核期内新增潜在

客户人数不低于_

人

店面管理类5

保证店面整

齐

陈列指标 5

考核期内陈列错乱

次数不能高于_次

人力资源部，总经

办

6

保证店面整

洁

卫生指标10

考核期内店面不卫

生次数不能超过_

次

7

提升导购素

质

服务指标 5

考核期内店面导购

无工作状态次数不

能超过_次

8 提高执行力内部指标10

考核期内店面必须

严格执行公司相关

店面制度，例如晨

会，考勤，盘点，

跟进货物等。违反

次数不能超过_次

客户类9

提高客户满

意度

客户投诉次数 5

考核期内控制在_%

以内

售后部

学习发展类10

吸引和留住

优秀导购

核心导购流失率10

考核期内控制在_

人以内

人力资源部11

加强对导购

的培训

培训计划完成率10

考核期内达到_%以

上

销售增长率=【（当期销售额-上期销售额）/上期销售额】*100%

销售回款率=（实际回款率/计划回款率）*100%

客户投诉率=（客户投诉数/客户总数）*100%

培训计划完成率=（实际培训次数/计划培训次数）*100%

被考核人考核人复核人

签字：日期：签字：日期：签字：日期：

店长权限：

1、人事招聘、管理、辞退权限;

2、按公司规定奖励或者惩罚的权限；

3、促销、店铺布置、活动策划及组织权限;

4、根据市场环境向公司申请变更店面价格的权利；

4、店面费用控制权限；