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判断题1.管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。
（√）2.企业的大量日常管理在很大程度上要由中层管理人员来负责进行。
（√）3.基层第一线管理人员对操作工作的活动进行直接监管。
（√）4.部门经理属于高层管理人员。
（×）5.技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。
（×）6.技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析，确定问题的所在，得出解决的办法。
（×）7.领导工作涉及为各项职务配备合格人选，并通过激励调动工作积级性。
（×）8．管理自有了人类集体活动以来就开始了。
（√）9．管理的基本活动对任何组织都着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。
（×）10．高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。
（√）11．中级管理人员往往处理现场管理、指导操作，技术性工作较多。
（×）单项选择题1.以下不属于领导职能范畴的是（B ）A.指挥B.人事C.激励D.沟通2.管理的二重性是指（C ）A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性和社会属性D.普遍性与重要性3. 中层管理人员的主要工作是（C）A.战略管理B.现场管理C.组织协调D.开拓创新4. 在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为（B ）A.人际关系技能B.技术技能C.概念技能D.以上均不是5. 洞察事物，抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要（A ）A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员6. 对中层管理人员来说，相对更重要的技能是（B ）A.概念技能B.人际技能C.计划技能D.技术技能第二章中国传统管理思想填空题1．儒学最核心的内容是修身、齐家、治国、平天下。
2．儒家的仁爱分为三个层次：爱自己的亲人、朋友之间要相互友爱、泛爱众。
3．儒家的“矩之道”就是理解万岁、换位思考。
4．人性论包括孟子的性善论、荀子的性恶论、董仲舒的性未善论、韩愈的性三品论。
第九章组织设计1.组织结构(选、填★★★)所谓结构组织结构是指组织的基本框架，是对完成组织的目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排(了解)。
（1）组织结构的内容：①职能结构；②层次结构；③部门结构；④职权结构(了解) （2）组织结构的特征：①复杂性②规范性③集权性(填空、选择)（3）组织结构的本质是分工合作关系：核心内容是权责关系的划分：组织结构设计的出发点与依据是企业目标。
2.组织结构设计的任务和原则(选、简答★★★)组织设计的任务：（1）设计请晰的组织结构；（2）规划和设计组织各部门的职能和职权；（3）确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
组织纵向结构设计的结果是组织的层级化；组织横向设计的结果是组织的部门化。
组织设计的原则：（1）专业分工原则(组织设计的基本原则)；（2）统一指挥原则；（3）控制幅度原则；（4）权责对等原则；（5）柔性经济原则。
3.组织设计的影响因素(选、填★★)组美国学者西拉季认为，影响组织设计的因素有五个：环境、战略、技术、组织规模与生命规期。
稳定的环境下对应的是机械式结构，不稳定环境对应的是有机式环境；伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度把技术划分为三类：单件小批量生产技术、大批量生产技术(集权)和流程生产技术；相对小型组织，大型组织的职位专业化程度要更高，并具有更多的标准程序、规则、规章制度等，规范化、复杂化、分权化程度也更高，同时人员结构比率也不同；葛瑞纳最早提出企业生命周期理论。
奎因和卡梅隆把组织的生命周期细划为四个阶段：创业阶段（小规模的、非官僚的和非规范化的)、集合阶段(仍然欠规范欠合理，高层主管不愿放权)规范化阶段(小规模的、官僚制特征)和精细阶段。
每个阶段都由两个时期组成：组织的稳态发展时期、组织的变革时期。
4.组织部门化的基本原则(简答★)所谓部门化,也即活动分组,是指按着一定的方式将相关工作的工作活动予以划分和组合，形成易于管理的组织单位。
管理学章节练习题第九章一、选择题1.组织纵向结构设计的结果是（）A.组织的部门化B.组织的层级化（正确答案）C.管理幅度D.职务分析与设计2.按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门的是（）A.产品部门化B.地域部门化（正确答案）C.顾客部门化D.职能部门化3.按照工作或业务流程来组织业务活动的是（）A.职能部门化B.地域部门化C.流程部门化（正确答案）D.顾客部门化4.某公司人力资源部在公司的快速开展时期，为公司人力资源的开发利用做出了重要贡献。
有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。
但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。
对此，你认为最好采取以下哪一措施（）A.严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度B.调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌C.以工作丰富化为原那么，进行工作和职务再设计（正确答案）44.为了克服由于过度分工而导致的工作过于狭窄的弊端，提出的职位设计思想是（）A.工作团队B.职位丰富化C.职位轮换D.职位扩大化（正确答案）45.组织规模一定条件下，管理宽度和管理层次呈（）A.正比关系B.反比关系（正确答案）C.相关关系D.没有关系46.层次较多，分工细致明确，管理严密的特点属于（）A.扁平结构B.高耸结构（正确答案）C.格拉丘纳斯结构D.斯隆模型47.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制订组织目标和大政方针的管理层次属于（）A.作业管理层B.运行管理层C.战术计划层D.战略规划层（正确答案）48.在现实中，不存在纯粹的（）A.多维立体型组织结构B.矩阵型组织结构C.职能型组织结构（正确答案）D.事业部制组织结构49.容易导致“隧道视野”的部门划分方法是（）A.产品B.地区C.职能（正确答案）D.对象50.在工作日不能满足工作需要时，可以采用的部门划分的方法是（）A.按产品B.按时间（正确答案）C.按职能D.按地区51.按地理位置划分部门的目的是（）A.克服地理分散性问题B.便于通信联络C.调动地方、区域经营积极性（正确答案）D.配备更多的管理人才52.某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是（）A.直线型B.职能型（正确答案）C.直线一一职能型D.事业部制53.直线职能制组织形式一般适用于（）A.中小企业（正确答案）B.大企业C.所有企业D.不能判断54.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以（）A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加（正确答案）D.几何级数减少55.以下哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）A.多维立体型B.矩阵型C.职能型D.事业部制（正确答案）56.职能型组织结构的最大缺点是（）A.横向协调差B.不利于培养上层领导C.多头领导（正确答案）D.沟通困难57.高度集权的直线一一职能型组织结构的主要缺点是（）A.多头指挥B.结构复杂C.职责权限不清D.不利于调动下级部门的积极性和主动性（正确答案）58.事业部制的管理原那么是（）A.实行专业化管理B.集中政策，分散经营（正确答案）C.高度集权，全能管理D.统一指挥并发挥职能机构和人员的作用59.多维立体型结构组织建立的基础是（）A.事业部制组织结构B.矩阵型组织结构C.直线一一职能型组织结构D.职能型组织结构（正确答案）60.没有实行管理分工的组织结构是（）A.多维立体型B.矩阵型C.职能型D.直线型（正确答案）61.确定管理宽度最有效的方法是（）A.随机制宜（正确答案）B.依据管理层次C.越大越好D.越小越好62.组织越是稳定，管理宽度应（）A.越大（正确答案）B.越小C.无法判断D.没有影响63.变量依据法所研究的对象是（）A.高层管理者B.中层管理者（正确答案）C.基层管理者D.执行管理层管理者64.部门划分主要解决组织的（）A.纵向结构问题B.横向结构问题C.纵向协调问题D.横向协调问题（正确答案）65.以下不是扁平结构的组织所具有的优点（）A.信息传递速度快B.每位主管能够对下属进行详尽的指导（正确答案）C.有利于下属发挥积极性和创造性D.信息失真的可能性小66. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按因素来划分部门（）A.职能B.产品C.地区（正确答案）D.矩阵结构67.企业中管理干部的管理幅度，是指他（）A.直接管理的下属数量（正确答案）68所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D. B 和 C68.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
