《碧桂园展示区品质验收评分办法》

山东区域新展示区抢工宝典山东区域工程技术部目录目录Contents展示区策划背景第一部分展示区进度管理第二部分展示区质量管理 第三部分展示区成品保护第四部分展示区会议管理第五部分展示区抢工经典案例第六部分1、展示区总工期时间轴（3个月）；2、展示区进度管理8个先行原则；3、展示区平面布置原则（3.1塔吊平面布置原则；3.2塔吊平面布置案例）；4、展示区四抢四保原则（4.1四抢四保推进措施）5、展示区进度管理“区域标准工期要求原则”6、展示区进度管理“施工工效计算参考原则”7、展示区进度管理“施工抢工组织重难点”8、展示区进度管理“室内外抢工歼灭顺序原则”9、展示区进度管理“市政抢工歼灭顺序原则”10、单体重点抢工歼灭原则--平面123重点11、单体重点抢工歼灭原则--垂直立面123重点12、园艺重点抢工歼灭原则--平面重点123重点13、绿化重点抢工歼灭原则--五重皇家园林景观施工重点14、展示区进度管理“三个阶段”管理原则15、 【 阶段一】开工--正负零阶段抢工要点15.1、【阶段一】图纸管理追踪原则；第二部分展示区进度控制15.2、【阶段一】图纸管理--设计出图顺序原则15.3、【阶段一】设计图纸明细分类15.4、【阶段一】采购追踪管理原则16、 【阶段二】各分包进场阶段抢工要点17、 【阶段三】 歼灭战冲刺阶段要点1--歼灭任务18、 【阶段三】 歼灭战冲刺阶段要点2--物业开荒19、 【阶段三】歼灭战冲刺阶段要点3--杂工突击队20、展示区进度管理”营销、物业等横向部门协调原则“21、展示区进度管理“推动造势、亮剑精神”22、展示区进度管理--亮剑精神视频23、展示区进度管理--亮剑精神的延伸24、展示区“造势”--调动全员抢工，营造战斗氛围（图片展示）25、展示区“伐谋”--军事化统筹，预控风险节点26、展示区“伐谋”--军事化统筹，预控风险节点（图片展示）27、展示区“伐谋”--做好后勤保障，人文关怀，暖心行动28、展示区“决战”--统一抢工顺序，组织打歼灭战的微信展示第一部分展示区策划背景策划背景的意义：沉淀经验，预控为主，强推培训，实现工程策划的落地执行展示区设置：创造震撼体验、实现开盘热销集团要求：实现“456”——4个月开盘、5.5个月资金回正、6个月资金在投入摘牌（开工） 正负零外架拆除完美开放 园林绿化进场装修进场无地下室（90天）独立基础带地下室（100天）摘牌（开工） 正负零外架拆除完美开放园林绿化进场装修进场5天3-3.5月展示区开放10天30天15天35天10天10天30天1、展示区集团“456”工期要求10天35天2、展示区类型类型一：综合楼+别墅（独立基础）摘牌（开工）正负零 封顶外架拆除 园林进场装修进场开放5天15天20天10天10天30天净工期90天2、展示区类型类型二：综合楼+别墅（桩基础+地下室）摘牌（开工） 正负零 封顶外架拆除园林进场装修进场开放20天15天20天10天10天30天净工期105天展示区销售中心 别墅板房 洋房板房2、展示区类型类型三：综合楼+高层（桩基础+地下室）摘牌（开工） 正负零 悬挑层（4F）外架拆除 园林进场装修进场开放30天15天20天10天10天30天净工期115天3、展示区涵盖范围XX项目展示区范围及参观动线销售中心板房园林绿化营销包装展示区涵盖范围分项子项 涵盖范围室外单体工程综合楼、销售中心、别墅、洋房园建工程前广场景观、水景、游泳池、人工湖绿化工程广场前景、泳池周边绿化、板房花园室内综合楼销售大堂、康乐区、办公区、幸福饭堂、儿童娱乐室、物业体验中心、实体店、3.0体验馆、生活馆等板房家私、饰品、布艺、阴生植物等泳池YJ180/YJ140YJ260园林景观综合楼别墅板房综合楼销售动线4、集团、区域对展示区的管理要求《展示区品质验收评分办法（2017）版》联合验收条件：展示区所以工程已完工；区域自评通过（≥90分）；提前3天通知集团；组织验收：区域技术部组织工管中心、装修设计院、项目、设计管理部、营销、客服、物业对展示区进行联合验收；验收结果：展示区评分≥90分且各部门签署同意意见，展示区才能开放★集团严格要求展示区品质4、集团、区域对展示区的管理要求集团、区域标准项目部区域工程技术部集团开放前3天联系单发送开放前3天通过联系单、板房及展示区视频评分≥90分，同意开放展示区联合验收流程：《展示区品质验收评分办法（2017）版》《防渗漏、防开裂重点控制（2015修订版）》《 住宅装修工程施工工艺和质量标准（试行）》《碧桂园干挂石材工程质量管理检查评分办法（2016版）》《图纸会审指引》展示区特点工期紧张涵盖范围广品质要求高完美开放l严格的质量管理l科学的进度管理l精细的成品保护l高效的会议管理机制5、展示区的特点小结第二部分展示区进度管理进度管理总控思路：整合集团、区域、项目一切可用资源，统一思想开工出正负零外架拆除完美开放15+X 1天55+X 2天20+X 3天挂牌90+X天完美开放（X=X 1+X 2+X 3）完美开盘7天开工—正负零阶段各分包进场阶段歼灭战冲刺阶段三大阶段1、如何规划 ，铺排展示区总工期时间轴（以3个月计算）？2、展示区进度管理“八个先行”原则勘探先行地质情况第一时间摸清，选好基础类型土方先行与前期部多沟通，只有土方动起来，隐藏的征地、拆迁、迁坟问题才会完全暴露出来合同先行做好合约规划，有序推进单位的进场，做好合同准备资料 策划先行策划临设、临水、临电、围墙围挡、施工道路、塔吊、材料场地布置等计划先行主控计划按3个月开放要求编制，梳理关键工期线路市政先行满足摘牌即开工要求，市政务必保证三通一平（施工水电路）。

货量区精装修施工工序流程及验收标准运营中心内部资料严禁外传目录一、湿作业——沉箱与楼地面找平二、墙地砖铺贴三、天花吊顶及石膏线四、户内门五、涂料六、橱柜及其它安装七、木地板八、成品保护施工工序总体原则施工工序总体原则：先上后下、先湿后干、先内后外、先粗后细、先制作后安装。

第一，“从天到地”的原则，即施工工序从天面→墙面→地面。

不过这仅指装修的表层饰面的施工顺序。

如“室内刷涂料→地板施工”，原则上是先涂刷天面涂料,再进行墙面涂料的施工，最后进行地板铺设。

而对于内部基层或骨架施工，可以局部颠倒、穿插。

第二，“从内到外”的原则，即施工工序从内部到外部。

如“吊顶施工”，必须在完成内部设备安装、管线敷设完成后，方可进行吊顶的施工；“沉箱封板”封板前必须通过闭水试验，并确保水电管线全部安装完成并验收合格，资料签字齐全后，方可进行下一道工序；“隔墙施工”，隔墙封好一面板后，应进行墙内各种管线的检查、调试，确认能够正常运作后，方可封另一面板，等等。

第三，“先湿后干”的原则，即找平、铺贴等湿作业大面积完成后，方可进行室内干作业的施工。

按照“先湿后干”的原则，厨卫的门洞界面宜按地砖铺贴→门槛石安装→门套安装→木地板安装的工序进行。

湿铺的门槛石能很好的起到干湿分区的作用；门套落于门槛石上，门套根部也不易受潮，从而提高木门的使用寿命。

阳台地砖、公用部位面砖、大理石铺贴等湿作业工程与厨卫间湿作业可同时进行，施工完成后做好成品保护工作。

公共部位装修施工工序流程放线墙砖开荒保洁地砖天花吊顶天花线条油漆、涂料开关面板、灯具成品保护（过程中）电梯门套室内装修施工工序流程放线木地板基层找平厨房、卫生间地砖厨房、卫生间墙砖阳台地砖门夹砖窗台砖客餐厅、走道地砖饰面砖踢脚线走道轻钢龙骨吊顶石膏线涂料底漆天花、墙面腻子厨房、卫生间吊顶厨房、卫生间面漆橱柜、浴柜、淋浴屏门框面漆门套线、门扇木踢脚线点位面板、灯具木地板洁具、五金安装电器安装门夹石成品保护（过程中）开荒保洁说明：沉箱试水蓄水面需高出楼板面30-50mm说明：PVC排水管及时封口保护说明：沉箱清理干净且验收合格方可盖板说明：排水管道、板缝用砂浆填塞隐蔽验收、移交架空、盖板盖板、管口板缝填找平、放坡说明：盖板预先排版，砌体根据盖板规格砌筑，同时底部预留多处导流口施工要点：1、闭水试验合格，隐蔽验收合格，做好验收记录。

工程质量技术管理手册（第一版）工程管理中心2015 年09 月目录第一章总则 (1)第二章碧桂园工程质量管控体系 (2)1.目的 (2)2.工程质量管控的制度体系 (2)2.1工程技术标准 (2)2.2培训技术支持 (2)2.3工程质量过程管控措施 (2)2.4质量检查评估制度 (3)2.5质量考核激励制度 (3)3.工程质量管控的执行体系 (4)3.1集团、区域、项目三级质量管控的职责划分 (4)3.2集团、区域和项目的质量管控的组织架构 (5)3.3碧桂园质量管控的理念和手段 (5)4.支持性文件 (7)第三章施工前期准备管理 (8)1.目的 (8)2.施工前期准备管理 (8)2.1《工程质量管理策划书》编制与审批 (8)2.2设计成果跟踪与设计交底 (8)2.3项目管理交底以及对施工单位的入场指引 (8)2.4《施工组织设计》、《监理规划》的编制与审批 (8)2.5土地原始资料的收集与传递 (8)2.6三通一平 (9)2.7项目开工 (9)2.8后续甲委承包商开工作业指引 (9)3.支持性文件 (9)4.表单与模板 (9)第四章工程质量过程管理 (10)1. 目的 (10)2.工程质量过程管理 (10)2.1.施工图纸会审和技术交底 (10)2.2场地交接验收管理程序 (11)2.3工法样板引路管理程序 (12)2.4施工重点工序专项验收管理程序 (15)2.5材料、设备监管管理程序 (16)2.6装修交楼样板间质量管理程序 (17)2.7成品保护管理程序 (18)2.8展示区质量管理程序 (20)2.9高层建筑物沉降观测检查管理程序 (22)2.10项目质量问题整改验收管理程序 (23)3.工程质量检查要点 (24)3.1安全生产管理检查要点 (24)3.2基础、结构质量检查要点 (24)3.3防渗漏、防开裂质量检查要点 (24)3.4装修、市政工程检查要点 (24)3.5工程质量实测实量检查要点 (25)3.6施工单位管理行为检查要点 (25)3.7项目管理行为检查要点 (25)4.支持性文件 (25)5.表单与模板 (25)第五章安全文明施工管理 (27)1. 目的 (27)2.工程安全文明施工管理程序 (27)2.1 职责 (27)2.2安全文明施工管理制度 (27)2.3工程安全、文明施工检查要点 (28)3.支持性文件 (29)4.表单与模板 (29)第六章自行监理制度 (30)1. 目的 (30)2. 职责 (30)3.管理形式 (30)3.1监理管理人员设置 (30)3.2监理实施人员配置 (31)3.3项目工程(监理)部架构参考 (31)3.4晋升通道 (32)3.5临时设置监理服务区域总监 (32)3.6监理费用计取 (32)3.7 附则 (32)4.支持性文件 (33)5.表单与模板 (33)第七章项目竣工验收管理 (34)1. 目的 (34)2.竣工验收管理 (34)2.1竣工验收管理职责 (34)2.2竣工验收程序 (34)3.表单与模板 (37)第八章工程档案管理 (38)1. 目的 (38)2.工程档案管理标准 (38)2.1文件档案的基本要求 (38)2.2文件档案的组卷 (38)2.3卷内文件的排列 (38)2.4案卷的编目 (39)2.5案卷装订 (39)3.工程档案管理制度 (39)3.1工作职责 (39)3.2项目工程文件接收 (40)3.3工程文件资料发放 (40)3.4工程建设文件档案的归档 (40)3.5竣工图的管理 (40)3.6档案的存放 (40)3.7档案保密制度 (41)3.8档案的检查 (41)4.表单与模板 (41)第九章工程质量管理考核与激励 (42)1. 目的 (42)2.实体质量和管理行为检查办法 (42)2.1检查制度适用范围 (42)2.2检查考核办法 (42)2.3评分计算方法 (43)2.4配合检查要求和检查办法 (43)3.展示区综合质量检查办法 (43)3.1检查目的 (43)3.2评分办法 (44)3.3检查项及总分数 (44)4.工程类子公司质量管理与考核 (44)4.1 目的 (44)4.2 职责 (44)4.3 工程类子公司质量内部检查办法 (44)5工程质量考核制度 (45)5.1巡检考核规定 (45)5.4 集团工程质量问题处罚准则 (45)6.施工单位考核激励制度 (46)6.1总承包施工单位考核评价方法 (46)6.2创优100 标杆评选管理 (48)6.3优秀合作伙伴计划 (49)7.支持性文件 (49)8.表单与模板 (50)第十章附件工程质量技术标准 (51)第一章总则为落实碧桂园集团“过程精品、人居典范”的质量管理方针，切实提升公司住宅产品品质，集团制定了《工程质量技术管理手册》。

现行制度梳理指引类：1、《铝合金模板施工工艺推广应用工作指引》2、《实测实量指引（2016试行版）》3、《实测实量可视化管理操作指引（2016试行版）》4、《控制线指引（2016试行版）》5、《砂浆后台管理工作指引（2016试行版）》6、《外墙淋水试验工作指引（2016试行版）》7、《现浇混凝土缺陷定义（2016试行版）》8、《成品保护原则及保护做法（2016试行版）》9、《图纸会审指引》管理类：1、《工程质量管理检查评分办法（2016试行版）》及《“十条红线”检查表（2016试行版）》2、《展示区品质验收评分办法(2016试行版)》3、《碧桂园干挂石材工程质量管理检查评分办法（2016版）》及《碧桂园干挂石材工程质量红线管控实施方案（2016版）》4、《工程质量月度强制排名奖罚制度》5、《集团工程质量排名季度奖罚制度》6、关于修订《集团工程质量排名季度奖罚制度》的通知7、《工程质量风险预警及管控制度》8、《项目总质量底线管理制度》9、《碧桂园集团创优100标杆计划》10、《与施工合作方的沟通机制》11、《土建总包与专业公司施工场地交接验收制度》12、《装修工程质量管控要求（试行）》13、《住宅装修施工管理流程》14、关于实行《施工重点工序专项验收制度（试行）》的通知15、关于推行“装修交楼标准样板间”制度的通知16、《碧桂园工程质量问题处罚准则（试行）》17、《碧桂园集团工程维修管控制度》技术标准类：1、《防渗漏、防开裂重点控制（2015修订版）》2、《住宅装修工程施工工艺和质量标准（试行）》3、碧桂园集团施工现场安全与文明施工标准（2016版）4、工法样板设置标准和内容要求5、《反应粘防水卷材施工工艺和质量标准》（2015修订版）6、装修工程施工工艺和质量标准7、住宅装修工程施工管理标准8、装修四大类标准件工程质量标准和安装流程9、住宅交楼标准10、房屋渗漏维修施工工艺参考11、真石漆施工工艺和质量标准12、干挂石材工程质量管理标准13、外墙刮砂施工工艺和质量标准14、外墙文化石施工工艺和质量标准15、外墙涂料施工工艺和质量标准16、外墙纸皮砖施工工艺和质量标准17、工程成品保护制度和保护要求18、地基、桩基施工工艺和质量标准19、常用建筑材料体验标准、检验批及取样数量。

碧桂园物业服务品质管理办法一、基本原则1.服务导向：以客户需求为导向，秉持“以客户为中心，满足客户需求”的服务理念。

2.效率优先：高效率的服务是品质管理的核心，提供时效性和高效率的服务是物业公司应当遵循的原则。

3.全员参与：在品质管理过程中，全体员工都应参与其中，形成共同行动的品质管理体系。

4.持续改进：在保证服务品质的前提下，持续提升品质标准和服务水平，以适应客户需求的不断变化。

二、组织架构和职责1.品质管理组织：碧桂园物业公司设立品质管理组织，负责物业服务品质管理的规划、实施和监督，确保服务品质符合公司标准。

2.职责划分：品质管理组织将各类任务分配给相应的部门或个人，确保各项服务都能得到适当处理。

三、服务标准和指南1.服务标准：制定明确的服务标准，包括服务质量、服务流程、服务时间等方面的内容，以规范物业服务行为。

2.服务指南：针对不同需求提供服务指南，指导员工在业务处理过程中的具体操作步骤和注意事项。

四、培训和考核1.培训机制：建立完善的培训机制，确保员工了解服务品质管理的相关要求和操作规范，提高服务意识和自我管理能力。

2.考核制度：建立科学的考核制度，定期对员工的服务品质进行考核，激发员工的服务动力和积极性。

五、投诉处理机制1.投诉受理：设立专门的投诉受理部门，及时接收客户投诉，并对投诉进行记录和分类。

2.投诉处理：制定投诉处理流程，严格按照流程进行投诉处理，及时回复客户并解决问题。

六、技术支持和设备保障1.技术支持：碧桂园物业公司提供合适的技术支持，确保物业设施和设备的正常运行和维护。

2.设备保障：建立设备保障机制，及时对设备进行检查和维护，确保设备安全、功能完好，满足客户需求。

七、沟通和改善1.宣传推广：加强对服务品质管理办法的宣传推广，让客户了解物业服务品质管理的重要性和具体实施情况。

2.反馈机制：建立反馈机制，向客户征求对服务品质的意见和建议，并及时作出回应。

3.改进措施：根据客户反馈和市场需求，不断优化服务品质管理办法，提出改进措施和创新举措。

附件IT：内部项目交付前联合验收管理细则为规范项目交楼前联合验收管理动作，保障项目交付的产品品质,达到“完美交楼”的最终目的，现就联合验收的执行要求明确如下：一、联合验收的管理原则（一）区域客户关系管理部负责人作为交楼前联合验收的组织责任人，对联合验收的组织规范、程序合规、资料真实负责。

（二）参与联合验收的区域部门须严格按照《碧桂园项目交楼前联合验收操作指引（第一次修订）》的要求履行查验义务，给出评定意见，并对评定意见的真实性、准确性负责。

（三）集团运营中心对联合验收过程随机参与进行抽查。

二、联合验收的组织（一）联合验收前的准备1项目部在以《工作业务联系单》形式发出联合验收申请前，应对照《碧桂园项目交楼前联合验收操作指引（第一次修订）》的项目联合验收原则（红线条件）进行自检，确认符合要求后，方可向区域客户关系管理部提出联合验收申请。

2.区域客户关系管理部在收到联合验收申请时，应会同区域工程管理部、区域运营管理部以及区域物业进行初审，初审事项包括但不限于：(1)单体、市政、道路、绿化及外部环境均已完工，达到销售合同约定的交付条件。

(2)对应苑区楼宇取得规划验收证明、消防验收证明、竣工验收备案表等项目交付必须的法定文件资料。

(3)项目承接查验工作已经完成，《承接查验报告》编制并审批完成，且查验问题维修完成率100%(按维修项计算)，经区域工程管理部验收并签字确认合格。

(4)项目模拟验收工作已经完成，I类质量问题(强度不足、渗漏、开裂、空鼓)整改完成率必须达到100%,《模拟验收确认表》经区域各部门签字确认。

(5)已与物业公司办理完成公共区域物业移交手续。

(6)已依照《关于发布《销售前客户风险检查作业指引〉的通知》(集团字(2018)295号)要求完成销售承诺类风险排查并对整改完成情况进行回顾，对未解除的风险应出具审批完成的应对措施。

(7)设计类风险(设计变更、规划变更等)排查已经完成，已出具书面排查记录及审批完成的应对措施。

碧桂园质量验收标准引言碧桂园作为房地产开发商，在建筑质量方面一直秉承“质量第一、客户至上”的原则，致力于为客户提供优质的居住环境和舒适的居住体验。

为了确保开发项目的质量达到一定标准，我们特制订了《碧桂园质量验收标准》。

本标准涵盖了建筑结构、装修材料、设施设备、环境卫生等方面的要求，旨在为购房者提供一个可靠的质量保证，并提高开发项目的整体质量水平。

一、建筑结构1. 基础工程：建筑基础深度、地基处理、基础材料应符合国家标准，无水泥裂缝和渗水现象。

2. 主体结构：墙体、梁柱结构、屋面结构等应符合相关建筑设计规范，无裂缝和变形，混凝土表面平整、光滑。

3. 外墙保温：外墙保温材料应符合相关标准，保温效果良好，无渗水现象。

4. 防水工程：卫生间、厨房等易渗水区域应进行专业防水处理，无渗水现象。

5. 窗户、门窗：窗户应符合设计要求，无漏风、漏水现象，门窗结构牢固，开闭顺畅。

二、装修材料1. 地板：地板材料应选用品质优良，无开裂、起泡等现象，平整、美观。

2. 墙面：墙面装饰材料应平整、牢固，无开裂、脱落现象。

3. 天花板：天花板装饰材料应安装牢固、平整、无开裂、渗水现象。

4. 厨房、卫生间：水槽、浴缸、马桶等卫生洁具应牢固、无漏水、渗漏现象。

5. 厨房设施：燃气灶、抽油烟机、洗碗机等设施应正常使用，无渗漏、漏气现象。

三、设施设备1. 厨卫设施：水管、燃气管道、电线等设施应符合国家标准，无漏水、漏气、跑电现象。

2. 电梯：电梯应符合相关安全规范，运行平稳、安全可靠。

3. 供暖、空调：供暖设备、空调设备应正常使用，无漏水、漏气、漏电现象。

4. 消防设施：楼道消防栓、灭火器等设施齐全、正常使用，消防通道畅通无阻。

四、环境卫生1. 小区环境：小区内道路、绿化带、停车场等环境整洁、无污染。

2. 卫生设施：楼梯间、电梯间、垃圾处理间等公共区域干净、无异味，无垃圾堆放现象。

3. 绿化景观：绿化植物应健康、无病虫害，绿化景观完整美观。

碧桂园、中海的交付验收标准，太全了！今年的第一波交付高峰期即将到来。

很多房企都开始了项目的分户验收工作，但这“分户验收”究竟是验哪些内容？怎样验收才是正确的姿势？云链君特别给大家整合了一篇来自“建筑工程鲁班联盟”、“豆丁施工的文章。

其中相关素材均来自碧桂园、中海的项目部总结，他们认为：分户验收的内容大致分为以下几个部分。

验收必备工具一览验收步骤按照先后顺序一般为：先专项，再分项,后综合。

·专项验收是指对房屋主要隐蔽工程进行验收，主要分为电气检测、蓄水、淋水、通球和打压。

·分项验收是指按照室内装饰工艺以及配套设备设施逐项检查。

主要分为土建、入户门、门窗、栏杆等（土建包括墙面垂直度、平整度、空鼓、阴阳角、大小头、裂缝；层高、方正度；地面空鼓、裂缝、平整度、起沙、麻面、色差；饰面砖空鼓、色差、垂直度、平整度、高低差、勾缝、十字缝、破损；入户门、门窗和栏杆包括安装尺寸和观感）。

·综合验收是指专项验收和分项验收完成后，对室内所有装饰装修的观感内容统一检查。

主要分为墙面、地面、天棚、空调位、入户门、户内门、窗户、大理石、橱柜、木地板、沙门纱窗、衣柜、玄关柜、镜框、护栏、洁具、淋浴房、小五金、毛巾杆等室内所有装饰装修部分。

专项验收篇01电气检测室内电气检测关注要点:室内进户主线截面积是否符合设计要求；主线绝缘性能是否达标；暗埋线管预穿钢丝。

检查方法：目测主线截面积大小；用绝缘摇表（兆欧表）测试;用手来回拉动预留钢丝,是否可以抽动，另一侧钢丝是否随之运动。

↑每项线路绝缘检测↑每项线路绝缘检测02淋水外墙渗漏检查包括外墙淋水和窗户局部淋水关注要点：外墙淋水主要观察室内墙面无渗漏,窗户局部淋水主要观察窗户塞缝和型材、窗扇密封性。

淋水方法：外墙淋水8米管子50个孔，淋水24小时；窗户局部淋水0.2Mpa水压淋水10—15分钟。

03打压给水管渗水检查关注要点:预埋在墙体或吊顶处的给水管无渗水,水阀和连接点无漏、冒水。

碧桂园项目后评估报告
根据对碧桂园项目进行的后评估，我们得出以下结论：
1. 项目目标达成度：碧桂园项目在完成主要目标方面表现出色。

项目成功地完成了规定的建设数量和质量标准，确保了项目交付时间的准时性，并在销售方面取得了良好的成绩。

2. 成本控制：项目在成本控制方面表现良好。

通过合理的预算计划和及时的成本监控，项目能够有效地控制和管理成本，并确保项目在预算范围内保持盈利。

3. 质量管理：碧桂园项目在质量管理方面取得了显著的成绩。

项目采用了先进的建筑技术和高质量的材料，确保了施工质量的高标准。

此外，项目还实施了严格的质量检测和监控措施，确保了项目交付的质量达到预期。

4. 客户满意度：碧桂园项目获得了客户的高度满意度。

项目提供了符合客户需求的房屋设计和设施，以及高品质的居住环境。

通过提供优质的售后服务和积极回应客户反馈，项目赢得了客户的信任和支持。

5. 环境可持续性：碧桂园项目对环境可持续发展表现出了重视。

项目在设计和施工过程中考虑到了环境保护和资源节约的因素，采取了一系列措施来减少环境影响。

此外，项目还提供了各种便利的绿色设施和服务，以鼓励居民采用可持续的生活方式。

综上所述，碧桂园项目经过后评估，证明在各个方面都取得了良好的成绩。

项目有效地实现了预定目标，并展示了对质量、成本控制、客户满意度和环境可持续性的高度关注。

广州区域精装样板房及展示区施工管控制度（2017 试行版）广州区域工程技术部二〇一七年八月签发人：广州区域工程技术部目录一、人员架构要求 (3)二、人员架构要求 (4)2.1 专职领导小组主要工作内容 (4)三、展示区进度管理 (5)3.1展示区进度管理“八个先行”原则 (5)3.2展示区进度管理“平面布置原则” (5)3.3展示区进度管理“四抢四保”的推进措施 (5)3.4展示区进度管理“区域标准工期要求原则” (6)3.5展示区进度管理“施工工效计算参考原则” (7)3.6展示区进度管理“施工重难点组织” (8)3.7展示区进度管理“室内外抢工顺序原则” (9)3.8展示区进度管理“三个阶段”管理 (9)3.9展示区进度管理“营销、物业等横向部门协调原则” (10)四、样板房/展示区质量要求 (10)4.1临时看楼通道 (12)4.2入户大堂 (12)4.3楼梯间 (13)4.4样板房装饰装修 (13)五、展示区联合验收奖罚标准 (20)广州区域工程技术部项目联系单发送区域工程 技术部联系单、板集团房及展示区影像资料评分≧90 分，同意开放广州区域精装样板房及展示区施工管控制度（2017 试行版）为加强碧桂园广州区域精装样板房及展示区开发管理，实现快速开放及助力营销，全面提高展示区工程质量、工期，规范管理流程，本制度主要从人员架构配置、进度管理、品质把控、展示区验收奖罚等四方面进行要求，以确保工期、质量达到逾期要求，最终实现完美开放。

一、背景及范围1.1 通过展示区开放创造震撼体验，实现开盘热销，进而实现集团 4 个月开盘、 5.5 个月资金回正、6 个月资金再投入的节点要求。

要求广州区域新项目展示区于 3.5 月内完美开放。

1.2 展示区涵盖范围分项 子项 可能涵盖范围室外单体工程 综合楼、销售中心、别墅、洋房 园建工程 前广场景观、水景、游泳池、人工湖等 绿化工程广场前景、泳池周边绿化、板房花园等 室内综合楼 销售大堂、3.0 体验馆、办公区等 板房家私、饰品、布艺、阴生植物等1.3 集团、区域对展示区的管理要求联合验收条件：展示区所有工程已完工；区域自评通过（≥90 分）；提前 3 天发函至集团中心及区域部门。

碧桂园物业考核标准及制度引言物业管理作为现代城市管理的重要组成部分，对于提高居民生活质量、促进社区和谐发展具有重要意义。

碧桂园作为一家领先的房地产开发商和物业管理公司，致力于为客户提供卓越的物业管理服务。

为了确保物业管理的高效运营和服务质量的持续改进，碧桂园物业制定了一套完善的考核标准和制度。

一、考核目标碧桂园物业的考核目标是建立一个高效、透明、规范的管理体系，通过考核评估，激励物业管理人员以优质的服务回馈客户，提高整体管理水平，并确保物业业主和居民的满意度。

二、考核内容1. 物业管理服务质量物业管理服务质量是考核的核心内容，主要包括以下方面：•保安管理：对小区内的安全风险进行评估和管理，确保小区的安全有序；•环境卫生：维护小区的环境整洁，及时清理垃圾和保持公共区域的卫生；•设施设备维护：对小区内的公共设施和设备进行维护和保养，确保其正常运行；•天然气供应：管理小区的天然气供应，确保供气安全和可靠性；•绿化景观管理：对小区内的绿化景观进行定期养护和维护，提高居住环境质量；•客户服务：提供优质的客户服务，解答业主和居民的咨询和投诉。

2. 物业管理流程和规范执行物业管理流程和规范执行是考核的关键要素，主要包括以下方面：•工单管理：对物业管理过程中产生的各项工单进行跟踪和协调，确保及时解决居民问题；•报修管理：对居民报修进行统一管理，保证快速响应和及时修复；•入住管理：对新入住业主的资料登记和手续办理进行规范化管理；•安全管理：制定安全管理制度，并定期进行安全演练和培训；•法律合规：确保物业管理的各项工作符合法律法规的要求，做到合法合规经营。

3. 物业管理团队建设物业管理团队建设是考核的重要组成部分，主要包括以下方面：•培训与提升：定期开展物业管理人员的岗前培训和定期培训，提高管理人员的业务水平；•岗位责任明确：明确物业管理人员的岗位职责和工作目标，建立健全的岗位责任制；•人员激励机制：建立激励机制，根据工作业绩对物业管理团队进行评价和奖惩。