品管圈活动计划书
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护士品管圈比赛活动方案
护士品管圈比赛活动方案1. 活动目的
- 促进护理质量管理持续改进
- 培养护士质量意识和团队合作精神
- 发掘和分享优秀品管圈活动案例
- 提高护士业务技能和创新能力
2. 活动形式
- 医院护理部门组建品管圈小组
- 品管圈小组针对实际问题开展质量改进活动
- 撰写活动报告并参加评比
3. 活动流程
- 组建品管圈小组
- 确定改进主题和目标
- 分析现状和原因
- 制定改进对策并实施
- 检查效果并总结
- 撰写活动报告
- 评审和颁奖
4. 评审标准
- 主题选择的重要性
- 分析和解决问题的方法
- 改进效果和持续改进能力
- 团队合作与成员参与度
- 活动报告的完整性和创新性
5. 奖项设置
- 优秀品管圈奖
- 优秀指导老师奖
- 优秀圈员奖
- 创新奖
6. 后续工作
- 总结经验教训
- 推广优秀案例
- 制定持续改进计划
通过此次品管圈比赛活动，我们希望能够进一步提高护理质量和效率，促进护士职业发展，为患者提供更优质的护理服务。
科室如何开展品管圈活动计划工作
科室如何开展品管圈活动计划工作
致各位同事:
科室工作是一个系统工程,需要全体同仁的通力合作。
为进一步提高我们工作的质量和效率,特此启动"品管圈活动计划"。
本活动旨在营造积极向上的工作氛围,增强团队凝聚力,促进同事之间的交流互鉴,共同探讨科室发展的新思路。
品管圈活动分为三个阶段:
第一阶段:团队组建
我们将按照工作性质和专业领域,组建5-7个小组,每个小组由5-8名成员组成。
组员可以自主选择感兴趣的话题,如工作流程优化、病历质控、医患沟通等,确定本小组的活动主题。
第二阶段:讨论实践
小组成员定期开会,就主题展开讨论,集思广益,寻找工作中可以改进的地方,并拟定改进措施。
同时,将改进措施付诸实践,经过一段时间的运作和考察,评估效果并做出调整。
第三阶段:总结交流
经过前两阶段的努力,相信每个小组都会有许多独到的见解和体会。
我们将举办"品管圈成果发布会",让各小组将心得分享给大家。
优秀的改进措施将在科室内部推广,以求工作质量和效率的整体提升。
品管圈活动将持续半年时间,望全体同仁积极参与,共同为科室发展贡献智慧和力量!活动详情将由科室办公室统筹安排,欢迎大家踊跃报名。
科主任。
品管圈活动计划书
二、问题与改进
1.梳理工作中遇到的问题
在品管圈活动的实施过程中，我们遇到了以下问题：
（1）部分员工对品管圈活动的重要性认识不足，参与度不高；
（2）质量改进项目在实施过程中，部分环节存在阻力，影响改进效果；
（3）质量培训内容单一，缺乏针对性，部分员工反馈培训效果不佳；
（4）质量奖惩制度不够完善，激励作用有限，员工积极性不高。
-确定生产过程中的关键环节，启动改进项目；
-组织首次跨部门沟通会议，建立协作机制。
（2）第Байду номын сангаас季度：
-对改进项目进行跟踪、评估，确保改进效果；
-深化跨部门沟通与协作，优化质量管理流程；
-开展员工能力提升培训，为内部竞聘做好准备。
（3）第三季度：
-提高品管圈活动质量，确保活动成果的落地；
-持续优化生产流程，降低不良率；
（1）提高全体员工的质量意识，使品管圈活动参与率达到90%以上；
（2）优化生产流程，降低不良率，实现不良率下降至5%以下；
（3）加强部门之间的沟通与协作，提升质量管理体系的运行效率；
（4）提升员工个人能力，为公司的持续发展提供人才支持。
2.制定具体可行的工作计划
为实现上述目标，我们制定以下工作计划：
3.提出针对性的改进措施
针对上述问题，我们提出以下改进措施：
（1）加大品管圈活动的宣传力度，通过各种渠道提高员工对质量管理的认识；
（2）加强部门之间的沟通与协作，优化资源配置，确保改进项目顺利实施；
（3）充分分析培训需求，丰富培训内容，提高培训针对性，提升培训效果；
（4）完善质量奖惩制度，明确奖惩标准，制定具体激励措施，提高员工积极性。
（1）开展质量意识培训，确保每位员工都能了解并参与到品管圈活动中；
1.梳理工作中遇到的问题
在品管圈活动的实施过程中，我们遇到了以下问题：
（1）部分员工对品管圈活动的重要性认识不足，参与度不高；
（2）质量改进项目在实施过程中，部分环节存在阻力，影响改进效果；
（3）质量培训内容单一，缺乏针对性，部分员工反馈培训效果不佳；
（4）质量奖惩制度不够完善，激励作用有限，员工积极性不高。
-确定生产过程中的关键环节，启动改进项目；
-组织首次跨部门沟通会议，建立协作机制。
（2）第Байду номын сангаас季度：
-对改进项目进行跟踪、评估，确保改进效果；
-深化跨部门沟通与协作，优化质量管理流程；
-开展员工能力提升培训，为内部竞聘做好准备。
（3）第三季度：
-提高品管圈活动质量，确保活动成果的落地；
-持续优化生产流程，降低不良率；
（1）提高全体员工的质量意识，使品管圈活动参与率达到90%以上；
（2）优化生产流程，降低不良率，实现不良率下降至5%以下；
（3）加强部门之间的沟通与协作，提升质量管理体系的运行效率；
（4）提升员工个人能力，为公司的持续发展提供人才支持。
2.制定具体可行的工作计划
为实现上述目标，我们制定以下工作计划：
3.提出针对性的改进措施
针对上述问题，我们提出以下改进措施：
（1）加大品管圈活动的宣传力度，通过各种渠道提高员工对质量管理的认识；
（2）加强部门之间的沟通与协作，优化资源配置，确保改进项目顺利实施；
（3）充分分析培训需求，丰富培训内容，提高培训针对性，提升培训效果；
（4）完善质量奖惩制度，明确奖惩标准，制定具体激励措施，提高员工积极性。
（1）开展质量意识培训，确保每位员工都能了解并参与到品管圈活动中；
降低患者胃肠减压管非计划拔管率品管圈
主题选定
主题评价题目 1、如何增强手卫生的规范化 2、降低患者胃肠减压管非计划拔管率 3、提高更换引流装置无菌操作的执行率 4、如何降低CVC或深静脉置管堵塞率 5、降低护理人员针刺伤的发生率 6、降低护理不良事件发生率
上级政策 4.00 4 3.00 3.00 4.00 3.00
可行性 3.60 4 3.20 3.80 4.20 4.60
管 解析
患
者
对策拟订
非 D 对策实施
计 C 效果确认 划
拔 标准化
管 A 检讨改进
率
总结下一步计划
负责人
方法
地点
头脑风暴
甘特图
头脑风暴
办
查检表
柱状图
公
头脑风暴
鱼骨图 室
PDCA
PDCA 病
柏拉图
雷达图
流程图
房
讨论
头脑风暴
备注：
计划进度
实际进度
现状把握
本圈在现状把握阶段利用查检表收集了5月15日至6月30日的胃肠减压管患者56人 次，脱管8人次，脱管率14.2%，统计结果如下：
3 2
2
502%
非计划拔管人次
累计百分比
63%
75%
88%
25% 1
1
1
1
0
100% 1
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
根据80/20法则由上表得出改善重点为75%
目标设定
目标值=现状值-改善值=现状值-（现状值×圈能力×改善重点）。由主题评价表中得出，此 次品管圈活动的圈能力为75%；根据80/20原则，从现状把握表中可知固定方法不妥、固定 脚步不牢、健康宣教不到位、患者舒适度改变本次需要改善的重点问题，这四个重点问题所 占百分比的累计百分比75%。
品管圈活动计划书
提高产品合 格率
降低不良品 率
降低生产成 本
提高客户满 意度
提高生产效 率
提升企业形 象和ห้องสมุดไป่ตู้争力
降低不良率
目标：降低产品不良率
措施：通过品管圈活动，提高 产品质量
效果：减少产品不良率，提高 客户满意度
持续改进：定期评估不良率， 持续改进生产流程
优化生产流程
提高生产效率
提高产品质量
降低生产成本 减少浪费和污染
主题实施计划
确定活动目标： 提高产品质量，
降低不良率
制定活动计划： 包括时间、地 点、人员、任
务等
培训与指导： 对参与者进行 培训，提供必 要的指导和支
持
实施与监控： 按照计划实施 活动，定期监 控进度和效果
总结与改进： 活动结束后进 行总结，提出 改进措施，为 下一次活动做
好准备
主题实施效果评估
运用PDCA循环
PDCA循环：PlanD o - C h e c k- A c t 的 缩 写，是一种持续改进的 方法
Plan：制定计划，明 确目标、任务和措施
Do：执行计划，按照 计划进行实施
Check：检查结果， 评估实施效果
Act：采取行动，根据 检查结果进行改进或调 整
PART 5
品管圈活动成果展示
展示改善前后的对比效果
改善中：采取的措施和策略
改善后：取得的成果和改善 效果
改善前：存在的问题和挑战
对比：前后效果对比，展示 改善成果
分析改善成果数据
改善方法：采用何种方法进 行改善，如六西格玛、精益 生产等
改善效果：具体数据展示， 如质量提升、效率提高、成 本降低等
改善项目：质量、效率、成 本等方面
品管圈计划书()
QCC计划书
Quality Control Circle Planning Book QCC名称： ___________
单元： _______________
负责人： ______________
日期： _______________
南京市儿童医院
品管圈活动进行方法指引
1. 用文字对现存问题进行说明。
2. 收集某一段时间的资料做分析，了解目前的现状。
3. 以流程图形式表示。
六.推行活动计划
按照步骤拟定计划实施时间
（注：........ 为计划线 ______ 为实施线）
七•现状调查、数据收集排列(1)查检表
1. 收集时间
2. 收集天数
3. 收集人员
主题：
合计
根据以上数据分析的累计影响度绘图:
八•设定目标
目标值设定公式：
目标值= 现况值-改善值=现况值-（现况值X改善重点X圈能力）目标值设定:
九•鱼骨图
以脑力激荡或问卷调查的方式找出要因，以鱼骨图表示
十.拟定对策
1. 以系统图方法拟定对策，并对对策进行评价
2. 对策评价之标准：依据经济性、可行性、圈能力给分，优5分，可3分，差1分
2.改善后（柏拉图）
3. 成果比较（柱状图）
十三.无形成果
注：由圈员人评分，每人每项最高5分，最低1分
无形成果（雷达图）
十五检讨与改进项目
（二）下期活动主题（三）选题理由
决议 事项
下次会议： 年 月 日 辅导员意 下次会议地点：
见
1
、
2
、
标准化: 主管评语:。
品管圈-提高痰培养标本留取率
阶段一 阶段二 阶段三 阶段四 阶段五 阶段六
主要内容
成立品管圈 主题选定 拟定计划 现况把握 目标设定 原因分析
阶段七 阶段八 阶段九 阶段十 阶段十一
对策拟定 对策实施 效果确认 标准化 检讨改进
成立品管圈小组 设定圈名及圈徽 （2019.4.25-5.1）
圈组成
圈名：放馨圈（头脑风暴法）
20
10
0 例数 百分比
80%
84.00%
95.00%
100% 100.0% 90.0% 80.0%
67.00%
70.0% 60.0%
8 45.00%
50.0% 40.0%
无痰
8 45.00%
30.0%
4 3
20.0%Leabharlann 2110.0%
0.0% 不知道留取方法 不知道痰培养意义 标本容器错装 不知道送检途径
4 67.00%
3 84.00%
2 95.00%
1 100%
目标设定 （2019.6.6-6.12）
50%
40% 29%
30%
目标值 = 现况值－改善值 = 现况值－（现况
值×改善重点×圈能力）
20% 10%
0% 改善前
14% 改善后
= 29%－（29×80% × 60%）
= 14 %
原因分析 （2019.6.13-7.2）
结果
圈名 圈徽
放馨圈：她们不辞辛劳、默默奉献、吐露芬芳、馨香四溢、驱除病
魔、守护健康
主题选定 （2019.5.1-5.9）
第二步：主题选定结合临床实际情况初步拟定 可供选的主题：
序 号
项目
1
提高痰培养标本的 留取率
主要内容
成立品管圈 主题选定 拟定计划 现况把握 目标设定 原因分析
阶段七 阶段八 阶段九 阶段十 阶段十一
对策拟定 对策实施 效果确认 标准化 检讨改进
成立品管圈小组 设定圈名及圈徽 （2019.4.25-5.1）
圈组成
圈名：放馨圈（头脑风暴法）
20
10
0 例数 百分比
80%
84.00%
95.00%
100% 100.0% 90.0% 80.0%
67.00%
70.0% 60.0%
8 45.00%
50.0% 40.0%
无痰
8 45.00%
30.0%
4 3
20.0%Leabharlann 2110.0%
0.0% 不知道留取方法 不知道痰培养意义 标本容器错装 不知道送检途径
4 67.00%
3 84.00%
2 95.00%
1 100%
目标设定 （2019.6.6-6.12）
50%
40% 29%
30%
目标值 = 现况值－改善值 = 现况值－（现况
值×改善重点×圈能力）
20% 10%
0% 改善前
14% 改善后
= 29%－（29×80% × 60%）
= 14 %
原因分析 （2019.6.13-7.2）
结果
圈名 圈徽
放馨圈：她们不辞辛劳、默默奉献、吐露芬芳、馨香四溢、驱除病
魔、守护健康
主题选定 （2019.5.1-5.9）
第二步：主题选定结合临床实际情况初步拟定 可供选的主题：
序 号
项目
1
提高痰培养标本的 留取率
提高病房宣教有效率品管圈
价不及时 缺乏
进病人病情变化
★ 和法美
D2.护士长及时了解 99
病情并评估
★ 顾君君
D3. 及时查看医生病 60
程记录
× 陈巧
负责 人
邱燕 飞 顾君 君 张志 君
邱燕 飞 钱瑛
执行 时间 4.7 4.5
4.3
4.8 4.7
对策 编号 对策 三 对策 三 对策 三
对策 四 对策 四
对策拟定
问题点 原因分析
辅导员 圈长 副圈长 圈成员
圈家福
备选圈名
汇心圈
心愿圈
仁心圈
备选 圈名
微笑圈
阳光圈
圈名的意义
代表我们每一位护士的心愿。汇心：汇 聚爱心、细心、信心、责任心。让我 们心连心汇聚在一起，共同为我们四 病区的护理工作贡献力量。
圈徽的意义
绿色代表生命，需要我们共同去呵护， 说明我们的职业是神圣、高尚的。心 象征我们四病区护士们共同所汇聚成 的爱之心；蓝色人和红色人代表静脉 与动脉，让我们脉动起来用一颗火热 的心来守护并珍爱每一个生命。圈中 两人牵手汇聚成心，与圈名相呼应， 也提出PDCA不是一个仅用一天或仅需 一人能完成的项目，需要团队共同努 力，彼此配合，彼此协作。
对策方案
总分 采 提议人 纳
C.阶段性 责任心不 C1.充分利用时机宣 100 ★ 陈 巧
宣教执行 足 医护 教，加强医护沟通
不够
配合欠佳 C2.责任护士每日至 98 ★ 和法美
少1次针对性宣教
C3.护士长每天带领 70
责任护士下病房宣
教
★ 陈巧
C.4每班护士巡视时 50
宣教
× 徐英
D.效果评 评估意识 D1.责任护士及时跟 97
品管圈
分析：根据查检数据表明，穿刺部位不当、应用刺激性药物及穿刺部 位固定方法不当占76.60%，依柏拉图八二定律，将此三大情况列为 本次主题改善重点
QCC活动的步骤
计 划 Plan
1.主题选定
2.拟定活动计划书
3.现状把握 4. 4.目标设定 目标设定 5.解 析
6.对策拟定 实 施 Do
7.对策实施与检讨
上级领导重视 程度 没听说过 偶尔告知 常常提醒
可行性 不可行 较可行 可行
迫切性 半年后再 说 下次解决 尽快解决
圈员能力 需多部门配合 需一个部门配 合 自行能解决
备注：（评价计分方式：优5分、良3分、差1分，护理人员8人参与选题过程）
主题书写格式
• 动词（正向或负向）
• 名词（改善的本体）
• 衡量指标
品管圈应用与实践
为何要推动品管圈？
对医院的效益 • 对于管理层的效益 • 对参与活动的个人方面
• 对于医院：
• • • •
• • • •
全面提升医疗质量 全面提升患者满意度 可在品管圈活动中发现人才 培养员工的问题意识，并掌握处理问 题的能力， 节省医院成本 促进员工人际关系，提高工作士气 提升员工满意度 提高医院知名度
未能掌握解剖位置 穿刺技术有待提高 选择输液器材不当 合计
13 10
1.88% 1.45%
27.66% 21.28%
55.32% 76.60%
4
0.58%
8.51%
85.11%
4 3 47
0.58% 0.43% 6.81%
8.51% 6.38% 100%
93.62% 100% 100%
柏拉图（Pareto Diagram）
qcc活动计划表
qcc活动计划表篇一：QCC活动计划书2QCC 活動計划書目錄壹、品管圈(QCC)簡介貳．推行組織及各階層人員之職責參．實施辦法之擬訂肆．QCC 活動之導入改善活動流程伍、圈會進行的方法陸、圈會的召開柒、圈會記錄的撰寫捌、預定進度玖、教育訓練規劃拾、第一屆QCC 活動推動經費預算核定﹕審核﹕壹、品管圈(QCC)簡介承辦﹕? QCC 活動精神主旨：A、尊重人性，開拓光明愉快的工作現場B、培育人才，發揮員工潛在能力C、確保利益，使企業永續發展? QCC 活動的引進方法及實施步驟I、QCC 活動以三個月爲一期實施、其目的即在有步驟、有技巧的順利將QCC 活動導入到企業當中，其引進方法分爲﹕（1）理念宣導（2）計劃（3）執行（4）評估（5）回饋（6）慎重選派推行幹事（7）擬定品管小組引進推行計劃。
II、QCC 活動的12 個實施步驟：（1）提出現場問題?（2）選定題目（3）決定評價特性及影響問題的要因（5）瞭解事實狀況，集中查檢（4）掌握影響問題的事實－－查檢表設計（6）把握影響問題點的重要原因－－柏拉圖分析（8）對策之實施，期中檢討（11）成果比較及資料整理（9）效果的確認（12）發表與交流（7）提出解決問題的對策（10）標準化與效果維持? QCC 活動輔導員的培訓訓練中階主管（輔導員）有關QCC 的技巧與訣竅、知識，由淺入深，瞭解QCC 運作的原理，並運用相關改善手法及SPC 統計技術在改善主題上，以提升生産效率及部門績效，透過不斷的改善能強化ISO-9001 質量體系之真正落實與獲得實質之利益，最終能提升産品設計、質量管理、制程管理等核心能力，達到産品品質穩定提升、客戶滿意的目標。
其培訓內容應包括：（1）QCC 活動推行運作方法（2）品管圈持續發展的方法（3）品管圈的人群關係與領導統御（4）品管圈會議的運作方法（5）品管圈進行改善活動的方法（6）品管圈活動的工具應用貳．推行組織及各階層人員之職責(A)推行組織架構及職責(詳見附件一) (B)輔導員的職責：1.協助圈長對企劃、進度之控制與達成。