行政工作年终述职报告
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行政年终述职报告行政年终述职报告范文(精选5篇)东流逝水,叶落纷纷,荏苒的时光就这样悄悄地,慢慢地消逝了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?我们要做好总结,写好述职报告哦。
来参考自己需要的述职报告吧!下面是小编整理的行政年终述职报告范文(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
行政年终述职报告120xx已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将一年多,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。
通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。
在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将20xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,从20xx年x月入职至今,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近一年多年来,共计接待用户达1600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。
复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。
如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。
前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。
打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。
办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。
如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。
第1篇大家好!转眼间,一年又即将过去,现将我在本年度的工作进行总结,并对下一年的工作进行展望。
在此,我向领导、同事们表示衷心的感谢!一、回顾过去,总结经验1. 认真履行职责,加强自身建设一年来,我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真学习贯彻党的二十大精神,不断提高自身政治素养和业务能力。
通过参加各类培训、学习会议,不断提升自己的综合素质,努力成为一名合格的行政负责人。
2. 严格执行政策,规范行政行为我深知行政负责人在单位中的重要性,始终把严格执行政策、规范行政行为作为工作的重中之重。
在履行职责过程中,严格遵守国家法律法规,认真落实上级决策部署,确保各项工作有序开展。
3. 坚持以人为本,关心关爱职工以人为本,关心关爱职工是我工作的出发点和落脚点。
一年来,我始终关注职工的需求,积极为职工排忧解难,努力营造和谐稳定的氛围。
通过开展谈心谈话、走访慰问等活动,及时了解职工的思想动态,帮助解决实际困难。
4. 强化服务意识,提高服务质量我始终把服务作为行政工作的核心,以提高服务质量为目标,不断优化服务流程,简化办事手续。
通过开展“最多跑一次”改革,提高办事效率,切实为职工提供便捷、高效的服务。
5. 严格财务管理,确保资金安全财务管理是行政工作的关键环节。
一年来,我始终坚持严格的财务管理制度,确保资金安全。
通过加强财务监督,规范资金使用,提高资金使用效益。
二、展望未来,努力方向1. 深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想,提高政治站位在新的一年里,我将继续深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想,不断提高政治站位,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。
2. 严明纪律规矩,加强党风廉政建设我将严格遵守党的纪律和规矩,加强党风廉政建设,自觉抵制各种不正之风,营造风清气正的工作环境。
3. 深化改革,提高行政效能在新的一年里,我将紧紧围绕单位中心工作,深化改革,优化服务,提高行政效能,为推动单位发展贡献力量。
行政述职报告范文6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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第1篇大家好!在这一年的工作中,我作为公司行政部的一员,始终秉持着“服务至上、严谨高效”的工作原则,为公司的发展贡献了自己的力量。
现将本年度行政工作总结如下:一、工作回顾1. 落实公司规章制度,确保公司运营有序(1)根据公司实际情况,不断完善行政管理制度,提高工作效率。
(2)严格执行考勤制度,确保员工出勤情况准确无误。
(3)加强办公环境管理,确保公司办公场所整洁、安全。
2. 优化办公环境,提升员工满意度(1)定期对办公设备进行检查、维护,确保其正常运行。
(2)加强食堂管理,提高餐饮质量,满足员工用餐需求。
(3)组织员工活动,丰富员工业余生活,增强团队凝聚力。
3. 保障公司后勤保障工作(1)加强与供应商的沟通,确保办公用品、物资供应及时、充足。
(2)合理安排公司车辆使用,降低车辆运行成本。
(3)做好公司节能减排工作,提高能源利用效率。
4. 参与公司重大活动组织与实施(1)协助公司举办各类活动,如年会、庆典等,提升公司形象。
(2)负责公司内部培训、会议等活动的场地安排、物资准备等工作。
(3)协助公司拓展外部关系,参加行业交流活动。
二、工作亮点1. 优化办公环境,提升员工满意度通过加强办公设备维护、提高食堂餐饮质量、丰富员工业余生活等措施,有效提升了员工的工作满意度和幸福感。
2. 提高工作效率,降低成本通过完善行政管理制度、加强办公环境管理、合理安排车辆使用等手段,提高了工作效率,降低了公司运营成本。
3. 参与公司重大活动,展现团队风采在参与公司各类活动中,行政部团队表现出色,得到了公司领导和同事的一致好评。
三、不足与改进1. 不足之处(1)部分行政管理制度不够完善,需要进一步修订。
(2)在办公环境管理方面,部分细节还需加强。
(3)与各部门的沟通协作仍有待提高。
2. 改进措施(1)针对不足之处,积极与相关部门沟通,修订完善行政管理制度。
(2)加强办公环境管理,关注细节,提高员工满意度。
(3)加强与各部门的沟通协作,提高工作效率。
行政年末述职报告范文7篇行政年末述职报告范文篇1在集团公司的正确领导及大力支持下,在xxx公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
现将一年来的工作情况汇报如下:一、加强基础管理,创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。
一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。
一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:1、变被动为主动。
对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。
特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。
日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。
在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作总结计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。
第1篇尊敬的领导,各位同事:大家好!转眼间,一年又即将过去,在此,我代表行政部向大家汇报本年度的工作情况,并对下一年的工作计划进行简要阐述。
以下是我对过去一年工作的总结和反思。
一、工作回顾1. 制度建设与完善本年度,行政部在制度建设方面取得了显著成果。
我们针对公司内部管理中存在的问题,修订和完善了《行政管理制度》、《办公用品管理制度》、《车辆管理制度》等一系列规章制度,使公司内部管理更加规范、有序。
2. 办公用品采购与管理在办公用品采购方面,我们严格执行采购流程,确保采购的物品质量与价格合理。
同时,加强办公用品的管理,减少浪费,降低成本。
据统计,本年度办公用品采购成本较上年降低了10%。
3. 固定资产管理我们对公司固定资产进行了全面盘点,确保固定资产的账实相符。
同时,加强固定资产的维护保养,提高资产使用效率。
本年度,固定资产完好率达到98%。
4. 车辆管理我们严格执行车辆管理制度,规范驾驶员行为,确保车辆安全行驶。
本年度,车辆事故发生率较上年降低了20%。
5. 办公环境维护我们定期对办公区域进行清洁、消毒,确保员工工作环境的整洁、舒适。
同时,加强绿化工作,美化办公环境,提升公司形象。
6. 员工福利与活动本年度,我们积极策划并组织了一系列员工福利活动,如节日慰问、团队建设等,增强了员工的凝聚力和归属感。
二、工作亮点1. 提高工作效率通过优化工作流程,提高工作效率。
例如,推行电子化办公,减少纸质文件的使用,提高工作效率20%。
2. 降低成本通过加强成本控制,本年度行政费用较上年降低了15%。
3. 提升服务质量我们始终将服务质量放在首位,不断提高服务质量,得到了广大员工的认可。
三、工作反思1. 制度执行力度不足在制度执行过程中,部分员工存在抵触情绪,导致制度执行力度不足。
今后,我们将加强制度宣传,提高员工对制度的认识,确保制度得到有效执行。
2. 沟通协调能力有待提高在工作中,我们发现部分同事沟通协调能力有待提高,影响了工作效率。
行政年终述职报告范文(必备5篇)1.行政年终述职报告范文第1篇多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。
在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。
现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报一、前台日常工作1、负责前台服务热线的接听和转接,做好工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;4、早上给同事开门。
保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;二、行政工作方面行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票hellip;hellip;每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的`效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。
为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在上级的指导下,建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式,包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
第1篇大家好!在这一年即将结束之际,我谨以此篇行政述职报告,向大家汇报我在过去一年中行政工作的开展情况及取得的成绩,同时也对工作中存在的问题进行反思,为今后的工作提供借鉴。
一、工作回顾1.加强内部管理,提升工作效率(1)完善行政管理制度。
根据公司发展需要,我结合实际情况,对行政管理制度进行了修订和完善,确保各项工作有章可循。
(2)优化工作流程。
通过简化流程、提高审批效率,使各部门之间的协作更加顺畅,有效提升了工作效率。
(3)加强部门沟通。
定期组织召开部门会议,增进部门间的了解与协作,形成良好的工作氛围。
2.加强后勤保障,确保公司运营(1)做好办公环境维护。
定期对办公区域进行清洁、消毒,确保员工有一个舒适的工作环境。
(2)保障办公设备正常运行。
及时采购、维修办公设备,确保公司正常运营。
(3)加强食堂管理。
优化菜品结构,提高服务质量,确保员工饮食安全。
3.加强员工关怀,提升员工满意度(1)举办员工活动。
组织各类文体活动,丰富员工业余生活,增强团队凝聚力。
(2)关心员工生活。
定期了解员工需求,关心员工生活,帮助解决实际困难。
(3)加强培训与晋升。
组织各类培训,提升员工业务能力,为员工提供晋升机会。
4.加强对外联络,树立企业形象(1)加强与政府、行业协会等部门的沟通与交流,为公司争取政策支持。
(2)积极参加各类展会、论坛等活动,提升公司知名度。
(3)加强与合作伙伴、客户的沟通,维护良好合作关系。
二、工作亮点1.成功组织公司年会,展现了公司风采。
2.优化行政管理制度,提高了工作效率。
3.加强员工关怀,提升了员工满意度。
4.树立良好企业形象,为公司发展奠定基础。
三、存在问题及改进措施1.存在问题:部分管理制度不够完善,执行力度有待加强。
改进措施:针对存在的问题,进一步完善管理制度,加强监督检查,确保制度落实到位。
2.存在问题:沟通协调能力有待提高。
改进措施:加强沟通技巧培训,提高沟通能力,确保信息畅通。
3.存在问题:部分工作流程过于繁琐。
行政部年终述职报告(整理5篇)篇1:行政部年终述职报告20xx年,我将继续在领导的指导下,以做好政务工作、当好参谋助手、抓好党的建设为目标,不断完善知识结构,积极参与核心工作,高标准、高质量、高效益完成各项工作。
具体目标措施如下:一、加强自我学习,提高自身素质。
结合职业生涯规划及部门学习计划,有针对性地精读企业全方位运营、项目全过程管理类的书籍,为行政工作发挥更大作用做出积极努力。
根据集团经营需要,参与到集团重点工作、重大项目、重要环节过程中,在实践中发挥个人价值。
二、参与核心业务,提升工作品质。
以政务工作为核心,党组织建设为重点,提升工作的精度、准度,特别是要结合集团全面预算管理的大背景,谋划建立与之相适应的行政工作新模式,形成工作新亮点。
依托建党__周年,创造性搞好创先争优等党建工作,实现集团党将工作外宣的突破。
三、准确把握特点,做好工作总结。
紧跟领导思路,把握精神实质,做好集团公司半年和全年工作总结,使之成为集团各项工作开展的参考和依据,成为领导决策部署和工作指导意见的主要输出渠道,并完成领导交办的其他事项。
述职人:20xx年xx月xx日行政部年终述职报告范文篇3时光飞逝,转眼间年即将过去,新的一年将要到来。
回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
对于我们每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。
在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入学习,掌握技巧;加强管理,改进服务;大胆探索工作新思路、新方法,促使我们的工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!行政部是公司关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握.行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议,评估验厂等活动,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
行政年终述职报告(6篇)行政年终述职报告精选篇1时间转眼飞逝,进入公司两月有余、工作中有苦也有甜、行政管理课在公司领导的带领下,课室人员紧紧围绕理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点,强化管理,充分发挥好行政管理课工作承上启下,联系左右,协调各方的中心枢纽作用,较好地完成了公司下达的各项工作任务,具体作述职报告如下:一、主要工作回顾:作为行政专员,我清醒地认识到,行政管理课是企管部直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
行政管理课的工作千头万绪,有现场管理、后勤管理、基础建设联系、通知通报下发、外部联络等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
行政工作紧密围绕设想的基本工作重点,充分结合具体工作实际,不断转换工作思路,创新工作方法。
通过两个月的工作、学习及不断总结,在工作模式上有了一定的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:1、日常工作:(1)行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。
行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、现场管理以及公司内部管理上的监管等工作。
(2)切实抓好公司管理的日常工作。
按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
(3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。
以谨慎、律己的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
(4)做好协调工作。
行政作为办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。
过去的这两个月,我始终以以沟通协调、监督管理作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
行政工作年终述职报告(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。
现将本年度工作情况述职如下:一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩1、公司各类证照的办理、年检,与外部机构的联络与沟通20XX年我与相关部门合作,顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,组织接受并通过了药监、社保、消防等部门的检查,更正了企业工商电子信息资料,与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2、行政费用的预算与控制按照公司财务标准化制度规定,为合理控制企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算计划,尽量将费用支出控制在计划内。
我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记,年底对数据进行汇总分析,以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一、我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购,办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。
4、公司印章、档案及合同的管理20XX年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了整理,鉴于不影响工作效率等因素,合同流转审批流程尚未完全执行,但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中,在一定程度上避免了风险。
二、本年度取得的进步1、通过日常工作和与部门间的合作,了解的整体运作流程,感染和学习到了公司的团队协作精神;2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性,对质量管理的作用有了全新的认识,学习了药品和GSP的相关知识;3、通过独自处理行政人事各项工作,锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、本年度工作的反思1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验,一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉,没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求,今后要更加细致的了解各部门的工作,以利于更好的起到服务和监督作用;2、个人对医药相关知识了解得还不够,需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解;3、因个人所负责的工作较杂,有时会没有很好的分清主次和安排时间,以致有些计划实行的工作未能展开,今后我将加强个人时间管理水平,提高效率,更加有条理的完成手上负责的各项工作。
我将继续做好公司证照及公章的管理,保持与外部机构的良好沟通;精细化行政费用的预算,严格控制费用的审核支出;做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理,优化采购计划;加强对公司档案和合同的管理,在不影响效率的同时逐步细化流程和记录;协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系,优化人员配置,提高协作效率。
行政工作年终述职报告篇2第一部分:做了哪些工作一、在品德操守方面为人正直,原则性·强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。
如:在10月份的“服务明星”评选中,能顾全大局的将我部门已评选上的服务明星指标主动让出,以构建和协的评选环境。
在核算某些费用上,能客观公正的用最合理的方式进行计算,以求公正、公平。
二、在工作能力方面(一)、从管理思维上讲我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。
努力向上,即便前进一小步也有新高度”。
按我的理解,高度不同,视野不同,思考问题的角度不同,那么就要求自己站在上司的位置上去思考问题,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的,才能真正为领导分忧、减压。
在入职一年多的时间里,我自信能站在分公司全局观念上协助我的直接上司佟总进行内部管理,做为行政人事部经理是直接参与到了公司的发展规划当中,那么给予上司一些战略性的方案和建议是行政人事部经理的职责和义务。
如:在经理例会上针对部门反应的问题能提出较有建设性的建议,对07年的工作重点能协助佟总进行框架性建议。
(二)、从20XX年行政人事部工作的完成情况上讲1、在总公司框架内逐步制订及拟了各项规章制度有人喜欢把制度比喻成游戏规则,我却喜欢把制度形容成一把“尚方宝剑”,有了“尚方宝剑”可以斩谗臣,至于如何斩是执行力的问题,但最基本的是让大家有章可循,有法可依。
在前一年时间里基本在总公司框架内健全了相应的行政、总务、人力资源的规章制度,如:会议管理、值班经理、各类应急预案、薪酬管理、休假管理、培训管理、初中高服务定级等制度,使管理工作逐步规范。
2、积极使用电子化管理,提高工作效率K3人力资源管理软件的应用满足了员工电子档案的管理以及各种人事报表的导出等。
C3考勤管理软件的上线便于了电脑化记录员工考勤及发放IC卡功能。
社保、合同的网上申报方便了参、停保等手续的办理。
个税软件的顺利安装、学习,从4月份起,所有个税采用全员网上申报纳税。
电子化的应用,在很大程度上提高了工作效率。
3、根据营业状况,合理调整人员编制于上半年完成了保安、工程等职能岗位的编制调整,下半年根据总公司的要求对市场部进行了调整,将原市场部的计调、设计、文案等5人划入行政人事部编制,经过一年的整合,我分公司编制由原487人调整至现在的506人。
4、20XX年人力资源状况分析为随时撑握公司人力状况,每月编制人事报表,及时客观的合理调配人力资源。
如通过报表一(附后),招聘时注意男女比例、地区结构平衡、员工整体素质把关等,通过报表二(附后),可以反映各部门员工的稳定性(我公司20XX年年平均流动率4.87%(离职率为5.7%)),随时撑握员工的离职动向,对于重要关键岗位,在员工递交离职呈批表时,亲自和员工进行离职访谈,及时了解员工思想动态及时改进工作中不足。
通过表三(附后),可以了解公司人工成本情况,我们知道在员工工资总额较为稳定情况下,提高经营业绩,有效降低人工成本,也是提高利润率的一种方法,如:实行体检中心临时医护人员日工资也从不同程度上降低了人工成本。
5、充分发挥部门职能,尽可能提高员工工作积极性不但组织公司每月的“服务明星”、“优秀团队”的评选,每两个月一次“员工生日聚会”的举办,拟定每季召集的本季的服务明星、优秀团队代表和总经理共进晚餐等活动,也对本部门员工按职位排序实行聚餐轮流制,增强本部门间员工的团队合作。
通过活动沟通与员工的关系,增加公司与员工之间的感情,取得员工的信任,解除员工的思想怠状,对员工队伍的稳定和激励起到了一定的助力作用。
自20XX年5月份公司开始评选“服务明星”、“优秀团队”8个月以来,我行政人事部在共有23名员工中,先后有韩磊、佟岩、郭庆、潘彩云4人被评为“服务明星”,占总评人数的25%(其中方鹏也曾评上,我当时为顾全大局主动让出指标),保安队被评选为一次优秀团队。
这些业绩的取得,更充分说明了我行政人事部员工的优秀和团结。
6、积极开展培训工作培训工作是一项长期的工作,为指导部门做好培训,理顺了各部门上报月培训计划、教案、上月培训总结、考核表等流程,对部门培训进行了有效管理,为统一内容,便于员工学习编制员工岗位培训系列教材1-7册。
在下半年公司积极开展的“三岗”活动中,我们召开了主管级及以上扩大会议,对我拟的“娱康分公司三岗活动方案”进行研讨,目的在于深入主管,更好的开展,经集思广益,我分公司的“三岗”活动以形式多样,比赛活泼的方式进行,分成“知识竞赛”、“专题辩论赛”、“礼仪之星、之队评选”、“中基层管理培训课”、“岗位技能竞赛”五大方面进行,现在已全部进行完毕,取得了良好的效果。
7、逐步屡顺后勤行政各项工作,确保服务员工。
突出的4人间住宿问题,一直困扰着员工,没有好的休息,自然不会有精神饱满的工作,为最大限度的为员工着想,我们积极想办法将原分配的4人间改为6人间,在没有整改之前,公司按标准所有住房加在一起仅够501人住宿,改为6人间后可满足541人住宿,极大程度的缓解了住宿压力。