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保安基础业务培训内容
保安基础业务培训内容主要包括以下几个方面：
1. 法律法规：保安员需要了解和掌握国家相关法律法规，包括《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等，以便在工作中正确应对各种情况。
2. 职业道德：保安员需要了解职业道德规范，如诚信、保密、尊重等，以便在工作中保持良好的职业操守。
3. 安全防范：保安员需要掌握安全防范知识，包括但不限于人防、物防、技防等，以确保客户的人身和财产安全。
4. 消防知识：保安员需要了解消防知识，包括火灾的预防、扑救措施以及消防器材的使用方法等，以便在发生火灾时能够迅速应对。
5. 急救知识：保安员需要掌握基本的急救知识，如心肺复苏、止血包扎等，以便在发生紧急情况时能够及时采取措施。
6. 秩序维护：保安员需要了解如何维护公共秩序，包括但不限于对突发事件的处理、对违法行为的制止等，以确保公共场所的安全和秩序。
7. 沟通协调：保安员需要具备良好的沟通协调能力，以便在与客户、同事和其他相关方的交流中能够顺畅沟通、协调配合。
8. 仪表仪容：保安员需要保持良好的仪表仪容，包括但不限于穿着整洁、举止文明等，以展现出专业的形象和态度。
9. 应对突发事件：保安员需要了解如何应对各种突发事件，如恐怖袭击、自然灾害等，以便在发生时能够迅速启动应急预案、采取正确的应对措施。
以上是保安基础业务培训的主要内容，通过培训，可以帮助保安员全面提升自身的职业素质和综合能力，更好地履行职责、维护安全。
保安人员安全培训的内容在现代社会，保安人员的安全意识和技能培训至关重要。
他们承担着维护社会秩序和保护公民财产安全的重要角色。
为了提高保安人员在工作中的安全性和效率，以下是保安人员安全培训的内容。
一、安全意识教育1. 法律法规知识：保安人员需要了解相关法律法规，包括刑法、治安管理法等，以便在工作中正确履行职责。
2. 风险识别与预防：培训中应加强风险识别和预防意识的培养，使保安人员能够辨别潜在的安全威胁，并采取相应措施进行防范。
3. 突发事件应急处理：保安人员需要掌握应对突发事件的基本知识和技能，例如火灾、地震等，能够迅速组织疏散、报警和进行基本的急救处理。
4. 社会责任感培养：通过教育培训，提高保安人员对社会责任的意识，让他们明白自己的工作不仅仅是维护个人利益，更是为整个社会提供安全服务。
二、技能培训1. 安全防范技术：培训中应重点加强保安人员的安全防范技术，针对不同场所和情况，教授有效的安全防范措施，包括监控系统的使用、出入口的管控、人员巡逻等。
2. 安全巡查与逻辑思维：通过培训提高保安人员的巡查效率和准确性，学习逻辑思维方法，能够快速判断和处理各类安全问题。
3. 矛盾调解与人际关系：保安人员工作中难免遇到各种矛盾和纠纷，培训中应加强矛盾调解和人际关系处理的技巧，使他们能够有效化解纠纷，保持良好的工作形象。
4. 消防技能：保安人员需要接受消防知识和技能的培训，包括火灾的初期处理、灭火器的使用等，提高处理火灾等突发事件时的应变能力。
三、心理健康培养1. 压力管理：保安人员的工作压力较大，培训中应教授应对压力的方法和技巧，帮助他们在工作中保持良好的心态。
2. 心理建设：通过心理建设，培养保安人员的自信心和团队合作意识，增强工作中的应变和抗压能力。
3. 心理疏导：保安人员在工作中可能面临各种挑战和刺激，培训中应教授心理疏导方法，及时解除心理压力，保持良好的精神状态。
四、实战训练为了提高保安人员在实际工作中的应变能力和处理突发事件的能力，培训中应安排实际的模拟演练和案例分析训练。
保安员培训资料一、入职培训内容保安员入职培训是指新员工加入公司后接受的基本培训，主要包括以下内容：1.公司介绍：包括公司背景、规模、发展历程等。
2.安全意识培训：介绍安全意识的重要性，学习应急处理措施。
3.岗位介绍：详细介绍保安员的工作职责和要求。
4.规章制度：学习公司相关规章制度，遵守公司规定。
5.交流互动：促进新员工与老员工的交流互动，加强团队协作。
二、技能培训要点保安员的工作需要一定的专业技能，培训要点包括：1.安全巡逻：学习如何进行定期的安全巡逻，发现问题及时处理。
2.紧急应对：学习针对紧急情况的处理方法，保证安全。
3.人群控制：掌握人群控制技巧，保证秩序稳定。
4.突发事件处理：学习处理突发事件的步骤和方法。
5.沟通技巧：提升与他人沟通的能力，化解矛盾。
三、持续培训机制为了提升保安员的整体素质和工作水平，公司会建立持续培训机制：1.定期培训：定期组织保安员进行技能培训和知识学习。
2.实战演练：组织各类实战演练，加强实际操作能力。
3.个性化培训：根据保安员的不同情况和需求，提供个性化培训方案。
4.绩效考核：建立明确的绩效考核制度，激励保安员学习进步。
四、培训效果评估为了确保培训效果，公司会进行培训效果评估：1.考核评估：对保安员进行定期的考核评估，评估培训效果。
2.反馈意见：收集保安员对培训的反馈意见，不断改进培训方案。
3.经验总结：总结每次培训的经验教训，为下次培训提供借鉴。
以上就是保安员培训资料的相关内容，培训是保安员工作的基础，希望每位保安员通过培训能提升自身素质，为公司和社会创造更大的价值。
保安员岗前培训内容以下是 8 条保安员岗前培训内容：1. 熟悉工作环境那可是相当重要啊！你想想，要是对咱工作的地方都摸不清，那咋能做好安保工作呢？就好比你要去一个陌生的城市，不得先把地形搞清楚呀！咱得清楚每一个角落、每一个通道，这样遇到啥情况才能迅速应对不是？例子：比如说有人在某个区域呼救，你要是不熟环境，咋能第一时间赶到救援呢？2. 掌握基本的安保技能那可是必须的哟！这就像战士要有好枪法一样。
什么格斗技巧啦、应急处理方法啦，咱都得好好学会。
难道遇到危险了只会干瞪眼吗？例子：要是有不法分子硬闯，你没点真本事咋能把他们拦住呀！3. 与同事的沟通和协作可不能马虎呀！这不是一个人能搞定的事儿，得大家互相帮忙呢！想想篮球比赛，光靠一个人能赢吗？得团队配合好呀！例子：遇到紧急情况，你和同事没有默契的交流，那不是乱套了嘛！4. 那服务意识也得有啊！咱不只是站岗的，也是为大家服务的呢。
不能总是板着脸，得热情点呀！这就好比去餐馆吃饭，服务员态度好，你吃得也开心不是？例子：有人来问个路啥的，你凶巴巴的，人家得多不舒服呀！5. 保持警惕性可是重中之重哇！随时随地都得留意周围的动静，这可不是开玩笑的！就像猎人在森林里，一点风吹草动都不能放过。
例子：要是你迷迷糊糊的，坏人都进来了你还不知道呢！6. 应对突发事件的能力可得锻炼起来呀！生活中啥事儿都可能发生，咱不能慌了神呀！这就像是突然下暴雨了，你得赶紧找地方躲雨呀。
例子：火灾、地震啥的，你得知道怎么组织疏散，怎么保障大家安全吧！7. 法律法规咱得懂啊！可不能瞎干呀！不然一不小心违法了都不知道呢！这就跟开车要遵守交通规则一样。
例子：要是用错了方法对付坏人，那不是好心办坏事了嘛！8. 自身形象也很重要嘞！穿得整齐干净，让人一看就觉得可靠。
这就和去相亲一样，第一印象很重要呀！例子：你要是邋里邋遢的，谁会相信你能保护好大家呢！我的观点结论：保安员岗前培训这些内容真的都非常重要，只有把这些都做好了，才能成为一名合格且出色的保安员啊！。
保安部安全培训内容
保安安全培训内容应包括以下几个方面，以确保保安人员具备必要的专业知识和技能，有效履行职责：
1. 基础法律法规：培训保安人员了解和掌握与保安工作相关的法律法规，如《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等。
2. 岗位职责与职业道德：明确保安人员的岗位职责，培养其高度的责任心和职业道德，确保其在工作中遵守职业操守。
3. 治安管理知识：培训保安人员掌握治安管理的基本知识，如如何预防和处理盗窃、诈骗等案件，如何维护公共场所的秩序等。
4. 消防知识与技能：教授保安人员消防基本知识，如火灾的成因、火灾扑救方法、消防设备的使用等。
同时，进行消防演练，提高保安人员的火灾应急处理能力。
5. 应急处理与救援技能：培训保安人员掌握应急处理和救援技能，如心肺复苏、创伤救护等，以便在紧急情况下能够迅速采取有效措施。
6. 体能与格斗技能：加强保安人员的体能训练，提高其身体素质。
同时，教授基本的格斗技能，以便在必要时能够
有效应对突发事件。
7. 监控设备与通讯器材的使用：培训保安人员熟练使用各类监控设备、通讯器材，确保在工作中能够及时、准确地传递信息。
8. 安全检查与巡逻技巧：教授保安人员如何进行安全检查和巡逻，如何发现和排除安全隐患。
9. 客户服务与沟通技巧：培训保安人员具备良好的客户服务意识和沟通技巧，以便在工作中能够提供优质的服务。
通过以上培训内容的掌握，保安人员将能够更好地履行职责，为客户提供安全、专业的服务。
保安培训资料一、保安的基本要求在保安工作中，有一些基本要求是必须要遵守的，包括：•具有一定的身体条件和健康状态；•无不良嗜好，无不良犯罪记录；•具有较高的责任心和纪律性；•具备基本的法律法规知识。
二、保安的职责保安的职责主要包括但不限于以下内容：1.负责保护单位内部和周边的安全；2.开展安全防范工作，防止火灾、盗窃等事故发生；3.协助管理人员维护公共秩序；4.提供安全咨询和服务。
三、保安的技能培训保安在工作中需要掌握一定的技能，包括但不限于以下几方面：•安全防范技能：如巡逻、监控、应急处置等；•紧急救援技能：如急救、灭火等；•沟通技巧：与他人沟通交流的能力；•法律法规知识：了解相关法律法规，保护自身权益。
四、保安培训内容保安培训内容一般包括以下几个方面：1. 理论知识培训•工作职责及安全意识培训；•法律法规知识培训；•保安技术知识培训。
2. 实操技能培训•巡逻、监控等技能培训；•紧急救援技能培训；•沟通协调能力培训。
3. 应急演练开展各类场景下的应急演练，提高保安人员的应对能力和处置效率。
五、保安培训的重要性保安培训对于提高保安人员的工作水平和业务素质至关重要，只有不断加强培训，提升保安人员的综合能力，才能更好地履行保卫工作的职责，为单位和社会提供更加稳妥的保障和服务。
结语保安是单位和社会安全稳定的守护者，他们的工作质量和水平直接关系到人员和财产的安全。
通过以上培训内容和重要性的介绍，希望能引起更多人对保安工作的重视，同时也希望保安人员能够认真对待培训，不断提升自身素质，为社会安全稳定尽一份力量。
保安基本培训知识保安是维护社会治安、保护人民生命财产安全的重要力量。
为了提高保安队伍的素质，确保他们能够有效履行职责，保安基本培训成为必不可少的环节。
本文将介绍保安基本培训的内容和要点，以帮助保安人员更好地了解自己的职责和使命。
一、保安基本素质培训保安人员作为社会治安维护的一支重要力量，需要具备一定的基本素质。
首先，保安人员应具备良好的身体素质和健康状况，他们常常需要长时间站立或巡逻，身体健康是保障其工作效率的基础。
其次，保安人员需要具备一定的法律法规知识，了解相关法律法规对于他们履行职责的指导和约束作用。
此外，保安人员还需要具备基本的礼仪和沟通能力，以保证与他人的良好合作和协调。
二、保安岗位职责培训保安人员的职责是维护社会治安和保护人民生命财产安全。
在保安基本培训中，应重点培训保安人员的岗位职责。
首先，保安人员应了解自己职责的范围和边界，明确自己在各种情况下应该采取的行动。
其次，保安人员需要学习和掌握各种应急处理和危机处理的方法和技巧，以应对各种突发事件。
此外，保安人员还应熟悉使用各种安防设备和器材，提高应对突发事件的能力。
三、安全防范知识培训保安人员在履行职责时需要了解和掌握一些基本的安全防范知识。
保安基本培训中应重点培训保安人员的安全防范知识。
首先，保安人员需要了解各种安全事故和灾害的预防措施，熟悉各种安全设施的使用方法和维护保养技巧。
其次，保安人员需要学习和掌握各种安全检查和排查的方法和技巧，提高发现和防范安全隐患的能力。
此外，保安人员还需要了解和掌握一些基本的急救知识和技能，以应对突发的伤病情况。
四、法律法规培训保安人员在履行职责时需要遵守相关的法律法规。
保安基本培训中应重点培训保安人员的法律法规知识。
保安人员需要了解相关法律法规对于他们履行职责的指导和约束作用，了解自己的权力和义务。
同时，保安人员还需要了解和掌握相关法律法规的适用范围和具体内容，提高自己对法律法规的理解和遵守能力。
五、心理素质培训保安人员在履行职责时常常会遇到一些特殊情况和复杂环境，需要具备一定的心理素质。
保安员培训内容第一节：保安员的基本素质和职责1. 保安员的形象和素质要求2. 保安员的职责和权利3. 保安员的行为规范和职业操守第二节：安全意识和危机应对1. 安全意识的培养和加强2. 危机事件的识别和处理3. 抢劫、纵火、人群聚集等突发事件的应对方法第三节：巡逻和监控技能1. 巡逻路线的规划和执行2. 监控设备的使用和维护3. 巡逻和监控中常见问题的解决方法第四节：应急预案和急救技能1. 应急预案的学习和掌握2. 火灾、地震等灾害场景的应对方法3. 基本急救技能的培训和演练第五节：法律知识和职业道德1. 相关法律法规的学习和理解2. 保安员的合法权益和义务3. 保安员职业操守和职业道德要求第六节：实际操作演练1. 巡逻和监控的实际演练2. 应急预案的模拟演练3. 现场实战演练和案例分析以上为保安员培训内容的大致情况，培训中还可根据实际需要进行针对性的补充和调整。
第七节：沟通与团队合作1. 如何与他人进行有效沟通2. 各种场合下的沟通技巧3. 与同事、业主和访客的良好体验交流技巧4. 如何配合其他保安员进行团队合作第八节：技能提升1. 根据不同情况如何应对2. 使用防卫器械的技能3. 身体语言与控制技巧4. 训练身体素质5. 实战演练与实战模拟第九节：安全检查1. 日常安全检查的方法和技巧2. 安全防范措施的落实3. 不同场所的安全检查要点和重点第十节：心理健康1. 如何缓解工作压力2. 面对危险的心理准备3. 解决矛盾和纠纷的心理技巧第十一节：案例分析1. 真实案例分析与讨论2. 如何避免类似案例的再次发生3. 提高保安员的案件处理能力4. 提升应对突发事件的处理能力第十二节：毕业考核1. 理论考试2. 实际操作演练3. 个人表现评估以上内容是针对保安员的基础培训，通过这些培训内容的学习和实践，可以提高保安员的专业水平、技能和责任感，使其能够更好地履行自己的职责，保障社会秩序和人民生命财产安全。
保安月计划培训内容第一周培训内容：安保基础知识1. 保安基本素质培训：包括形象、礼仪、态度等2. 保安队列训练：训练保安站立、行走、礼节等基本动作3. 巡逻与巡查培训：学习如何进行巡逻、巡查、发现异常情况等4. 保安基本法律法规培训：掌握保安相关法律法规知识5. 突发事件处置培训：如何应对突发事件，保障人员安全第二周培训内容：应急处置1. 火灾逃生演练：学习火灾逃生知识，进行模拟逃生演练2. 急救知识培训：掌握基本急救知识，学习常见伤病的急救处理方法3. 防恐怖袭击培训：学习恐怖袭击的特点、预防和应对方法4. 应急演练：进行模拟应急事件演练，检验应急处置能力第三周培训内容：安保管理1. 安全意识培训：提高保安的安全意识，学习如何防范安全威胁2. 保安设备操作培训：学习安保设备的使用方法3. 现场指挥训练：培养保安现场指挥和协调能力4. 安全报警流程培训：学习如何准确快速地报警，提高报警效率5. 安全风险评估培训：学习如何进行安全风险评估，及时发现和解决安全隐患第四周培训内容：团队协作与沟通1. 团队合作培训：培养团队合作精神，学习如何和同事合作配合2. 沟通技巧培训：学习沟通技巧，提高与客户、同事之间的沟通能力3. 紧急协作演练：模拟紧急情况下的团队协作，检验团队配合能力4. 服务意识与态度培训：培养服务意识，提高服务态度5. 团队激励与激励培训：培养团队的积极性，提高工作积极度以上为保安月计划培训内容，通过这四周的培训，保安员可以全面提升自己的专业素质和专业技能，增强应对各种突发事件的能力，提高工作效率和工作质量，为客户和单位的安全保卫工作做出更大的贡献。
同时，通过团队协作与沟通的培训，可以增强团队的凝聚力和战斗力，提升整体安保效能。
希望通过这份培训内容能够让保安员们收获更多的知识和技能，提高整体素质，成为一名合格的保安人员。
保安员基础培训内容目录保安员的守则 保安原的工作态度 服务态度 仪容仪表 保安员交接班管理标准作业规程 保安员值班制度 停车场管理标准作业规程 礼貌服务用语 保安员权限 保安员九不准 保安员辨别盘查可疑人员 保安员执勤时与对方发生纠纷的处理 电梯困人的处理程序 消防安全知识1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、保安员基础会培训内容一、保安员的守则1 遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守公司一切规章制度。
2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。
3 按照《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。
4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6 讲究社会公德和职业道德，严守酒店机密，廉洁奉公，维护集体利益和酒店声誉7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度1 服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3正直诚实一一对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4团结协作一一各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度1. 礼貌一一这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2. 乐观――以乐观的态度接待客户。
3. 友善一一“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处。
4. 热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5. 耐心--- 对客户的要求应认真、耐心地聆听。
6. 平等一一视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。
四、仪容仪表（一）着装1 、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
2 、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。
3、除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。
（二）仪容仪表1 精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，胡须2 着装整洁，帽子戴正，扣好纽扣。
不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露，手机、锁匙扣3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品。
4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具（三）行为举止1 举止文明、大方、端庄、稳健。
2 用语文明，谈话自然。
3 精神振作，姿态良好。
抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。
5 不得随地吐痰，乱丢杂物。
6 注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。
7 不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
（四）安员有下列行为之一的坚决予以辞退1. 违法乱纪受过公安机关处罚的；2. 以权谋私、敲诈勒索，收受利益及有贪污行为的；3. 利用工作之便，监守自盗的；4. 值班时间喝酒的；5. 多次违反保安员各项规章制度，屡教不改的；6. 目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的五、保安员交接班管理标准作业规程（一）职责1 当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。
2 当值保安组长负责所管班组的交接班工作。
3 当值保安员负责具体工作的交接。
（二）保安员交接班管理1 、当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。
2 、当值保安组长负责所管班组的交接班工作。
3 、当值保安员负责具体的工作交接。
4 、交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。
5、接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。
统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，口号宏亮，精神抖擞。
6 、接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领导查明原因，以做出相应处罚。
并注意交代当班注意事项。
7 、按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。
8 、交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚，并做好值班记录。
交接班双方签字，以备后查。
9 、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。
10 、出现下列情况不准交接班A）上班情况未交待清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整；B）上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗（下班）；C）发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接；D）在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。
11 、交接班时，交接双方要相互敬礼。
六、保安员值班制度1 恪尽职守、坚守岗位。
在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报；不准抽烟、酗酒、打瞌睡；不准迟到早退、擅离职守、串岗。
2 仪表端正、文明执勤。
严格按规定着装上岗，并做到着装整洁、仪表端正大方，用语文明、服务热情、周到3 遵守法纪、不图私利。
保安员在担负执勤、治安维护工作时，要认真遵守国家的法律、法规和公司的规章制度。
不图私利，不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。
4 认真执勤、确保安全。
保安员在执勤工作中，要认真仔细观察，不放过任何疑点，确保责任区内的安全。
5 严格落实巡视检查频率，交接班制度。
在工作中发现问题，及时报告，积极配合队里做好治安防范工作。
6. 值班时要注意自身的形象，非特殊情况，不得群聚。
七、停车场管理标准作业规程（一）车辆进、出场1 所有车辆进、出车场时应向车主敬礼，必要时说“谢谢”或点头致礼。
2 当有车辆进场时，应迅速指引车辆慢行，并提醒车主将车辆停放在划有停车标识的车位上。
3 必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。
4 当有车辆进、出场时而其后又有车辆紧跟时应示意后面的车辆慢行或暂停，避免车辆撞坏。
5 值班员应文明执勤、礼貌待人，任何情况不允许与车主争吵，不许挖苦讽刺车主，更不允许与车主辱骂斗殴。
遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、值班经理处理。
如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。
（二）交通督察1 交通督察员在巡查时发现车辆有损坏和漏水漏油等现象，应及时告知车主。
2 遇有人在车辆旁边窥视，应及时过去盘问，如对方神色惊慌或身上藏有作案工具，应将其带到安保部或扭送公安机关处理。
3 爱护值班器材、公物。
闲杂人员不得进入车管岗亭。
4 遇场内车辆堵塞时应及时疏导车辆，对违章停放的车主应耐心地劝其按位停放。
（三）车管员服务用语1 当车辆进场必要时应说：“请您将门窗锁好，贵重物品请随身带走，不要放在车内。
2 对违章停车者应说：“对不起消防通道禁止停车，请您将车停在车位上好吗？3 对场内闲杂人员应说：“您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍” 。
“多谢合作”。
4 遇老人或他人提重物“先生（小姐），需要帮助吗？”别人感谢时应说“不用谢，这是我应该做的”八、礼貌服务用语（一）礼貌服务用语请！您好！欢迎。
请问？请进、再见！对不起。
很抱歉！请原谅。
没关系！！不用谢！请稍等。
请当心！请走好。
这边请。
您先请。
您请讲。
您请放心！请跟我来。
欢迎光临！欢迎再来！请不要着急。
让您久等了！希望您能满意！我能为您做什么？很高兴为您服务！请问您有什么事？请问您是否捉找人？这是我应该做的。
您的需求就是我的职责。
对不起，这里不能停车，请示将车开到停车场内停放。
多谢合作。
（纠正违章先敬礼）（二）礼节与文明用语1、顾客问路，必须敬礼，用礼貌的语气简捷向对方说明地点。
2、值岗时遇主管以上领导、部门经理、总经理、酒店其他部门经理查岗或经过值班岗位时，应立正敬礼。
3、保安部办公室或公司办公室应按规定着保安制服，不得穿拖鞋，进门前应先敲门喊“报告”。
4、未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。
5、遇客人经过岗位时，应面带微笑，起身问好；如因事与顾客交流，应事先要敬礼。
6、因事需进入房内，应事先敲门，须征得业主、顾客同意后方可进入室内。
7 、当员工和施工人员携带提包出管辖区需检查时，应客气地说：“先生（小姐）您好，请打开您的提包接受检查”检查完毕说“多谢合作” 。
8 、对方没有出货物资放行条或发票，要求对方返回开具时，应礼貌地说：“真对不不受损失”“如果我们不这样，就不称职，领导知道了会处分我们的，请先生（小姐）谅解”，对方开来放行条后应说“多谢合作” 。
起，麻烦您再返回一趟，将物资放行条开来”，“我们这样做，是为了保护客户的财物9 、辆乱停乱放，队员走到车辆的前面（前侧）向司机敬礼后，礼貌地说：“先生（小姐），这里不能停车，请你将车停在XX 地方，多谢合作”。
如对方不听指挥劝告，又说：“先生（小姐）真不好意思，这里不能停车，我们这样做是为了您好，如果其他车辆碰坏你的车（被他人画坏了你的车辆）我们也有责任，”，“如果您的车停在这里，我们领导看到我们，会批评我们，请体谅我们的难处”同时应多敬礼。
（三）敬礼适用对象：a）公司部门经理以上领导；b）公司领导陪同人员；c）上级公安机关有关人员；d）安保部领导、分队长、保安督察员到岗上查岗查哨时；e）纠正违纪违章或检查时；要求：a）保持良好的站姿，敬礼一般在立正基础上。
b）敬礼要标准，对领导陪同人员、视察工作的领导到距岗位前5-10 米远时敬礼，等到受礼的人员过后方可礼毕；顾客问路时因距离较近，可以后退一步向顾客敬礼。
九、保安员权限1、对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。
2 、发生在管理服务区域内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力。
3 、出入管辖区域的工作人员其所携带的物品，按照制度、规定进行验证、验物，但无人身检查权。
4 、管理服务区域内进行安全防范检查，提出整改意见和合理化建议。
5 、勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或防卫过当6 、对单位员工进行法制宣传，做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故），落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，及时上报有关部门。
