第2讲：定性的预测法新
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定性预测法PPT课件讲义
5.利用统计分析方法定量评价 专家意见通常变成正态分布，一般的可有两中处 理方式
①、针对可提出具体数据的文件，可以用四分位 类数据处理方式，将收集的专家估计数据有序排列
X1 ≦ X2 ≦ X3 ≦…………≦Xn
选出中位数ຫໍສະໝຸດ ~x = X k+1
当 n = 2k+1
~x (Xk + X k+1)/2 当n = 2k 作为预测期望值
问题要具体，用词确切，不附带任何附加条件 及暗示。
把调查表发给各专家，调查表只提出预测主 题， 让各专家提出应预测的事件。
4.逐轮咨询与信息反馈
收回咨询表之后，由把第一轮进行综合整理、归 类，排 除次要事件，做出第二轮调查表再返给专家， 由各专家对第二轮调查表所列事项作出评价，阐明自 己意见。
对第二轮结果进行统计整理后再次反馈给每个专 家，以便其重新考虑自己的意见并充分陈述 理由，尤 其是要求持异端意见专家充分阐述理由将各专家的意 见进行处理，得出统计结果，反馈给专家们，反复进 行三，四轮，使意见基本集中。
楔形图形象显示意见集中状况，石油产量在1.50亿
吨处最1为.35集中1.，40 边界处~x为最1.50大1，.54最1.6小1预.65测值。
截角楔形图是以上，下四分位点为界的阴影部分， 面积超过50%，即大多数专家意见为：1.40—1.50亿吨 之间
(2004.9.20)
预测范围：上，下四分位点之范围，即[X下，X上]；
误差最大范围：称全矩，全距 = Xmax —Xmin
例如：1990年中国石油产量预测：
16位专家，n = 16， k = 8 最后一轮咨询结果按从小到大有序排列为 1.35，1.38，1.40，1.40，1.40，1.45，1.47，1.50， 1.50，1.50，1.50，1.53，1.55，1.60，1.60，1.65
定性预测方法
成立 预测小组
作出预测 结果
调整预测 结果
综合处理 得到最终 预测结果
第八章 定性预测方法
例8-1 P11405
集体经验判断案例
某企业为使下一年度的销售计划制订更为科学，组织了 一次销售预测，由经理主持，参与预测的有供销处、财务 处、计划处、信息处四处长，他们的预测估计如下表所示。
例如对销售处长而言，其预测期望值为：
第八章 定性预测方法
20
例8-4： P150（对运动衣裤的消费偏好预测）
某针织品经营公司请专家对2004年以后运动衣裤进行预测。 在下列项目：品牌、价格、式样、吸汗、耐穿中，选择影响销 售的3个主要项目，并按重要性排序。
评分标准规定为：第一为给3分，第二位给2分，第三位给1 分。第三轮专家征询意见为：赞成“品牌”排第一位的专家有 61人（专家总数为82人），赞成“品牌”排第二位的有13人， 赞成“品牌”排第三位的有1人。
5
地区类推法
• 依据地区或国家曾经发生过的事件进行类推。同一产品在 不同地区有领先滞后的时差，可以根据领先地区的市场情
况类推滞后的市场。
• 例如，家电市场。总是先进入城市家庭，然后再进入农村 市场。
• 例如，预测我国轿车市场需求发展时，可以根据日本、巴 西等国家的情况，对轿车的价格、人均GDP、以及轿车消 费特征之间的关系进行分析。一般而言，轿车价格与人均 GDP之比达到2～3时，轿车开始进入私人家庭消费，当达 到1.4左右时，轿车需求进入高速发展时期，逐渐普及。 根据我国的实际情况加以修正，就可已对我国的轿车市场 发展做出准确的预测。
第八章 定性预测方法
市场预测主要分定性预测方法和定量预测方法两大类。本章主要探讨前者。 定性预测方法是，依赖预测人员丰富的经验和知识以及综合分析能力， 对预测对象的未来发展前景作出性质和程度上的估计和推测。
第二讲 定性预测法
能源“十二五”规划
我国政府已经做出了“到2020年GDP二氧化碳排放比 2005年下降40%-45%”、“到2020年非化石能源占一次 能源消费比重达15%左右”两项承诺。 倒推出2015年的目标。预计到2015年我国一次能源 消费总量可以控制在40到42亿度标准煤，如果进一步强 化节能的措施，这个数字可以控制在40亿吨以内。 这将直接促进节能环保技术、新能源技术的发展。
2 专家调查法
• 专家调查法是以专家为索取信息的对象,组织相关领域的专家, 运用其专业知识和经验,考虑预测对象所处的环境和背景,经综 合判断分析,给出预测结果的一种方法。专家调查法包括个人 判断法、专家会议法、德尔菲法(Delphi) 。
• １ 、个人判断法
指由专家个人所进行的预测。一般分为两种，一种是专家自 发进行的预测-自己的工作。另一种是专家应别人邀请所做的 预测。 此法可最大限度地利用专家个人的想象力和创造力，不受外 界影响，没有心理压力，方便易行。但局限性也很大。
i 1
S M • 或者总等级和为： j Rij 。显然， j 越大（或者 i 1 • S j 越小），该项目排序越靠前，也就越重要。 • Ш 、对选择性预测结果的处理 • 当预测对象的发展有多种可能的结果,需要预测它会实现哪种 结果时,往往是请各位专家以专家最后回答的频率去预测各种 结果出现的概率。
定性预测主要适用于下列领域: 国家经济形势的发展 、经济政策的演 变、市场总体形势的演变、科学技术的 发展与实际应用、新产品的开发、企业 未来的发展方向、企业经营环境分析等。
二 、定性预测的特点
定性预测的优点： 注重于事物发展在性质方面的预测，具有较大的 灵活性，易于充分发挥人的主观能动作用，且简单、 迅速，省时省费用。 定性预测的缺点： 易受主观因素的影响，易受人的知识、经验和判 断分析能力的束缚和限制，尤其是缺乏对事物发展作 数量上的精确描述。 定量预测与定性预测相互关系： 定性预测和定量预测是可以相互补充的，在实际 预测过程中应该把两者正确地结合起来使用。
《定性预测方法》PPT课件
专家
B C
第五类 A
专家
B C
合20计20/12/4
第一次意见
第二次意见
最低销 售量
最可能 销售量
最高销售量
最低销 售量
最可能 销售量
最高销 售量
50 120
140
70 140
160
50 130 150 70 130 150
40 100
120
60 110
140
60 110 130 60 100 160
80 120
150
60 100
130
80 110
170
60 100
160
32
80
140
40
80
90
70 110 140 60 110 150 70 110 160 60 120 160 50 100 130 50 100 120
60 100
110
50
90
120
36
50
60
70
80 110
60
90 110
S a 3 7 1 2 1 5 1 2 2 4 5
由专家对其余五个项目的评分结果，算得的项目总得分依次为
Sb 36 Sc 65 S d 5 Se 31 S f 168
比较总得分的大小，可以看出按重要性排在前三名的项目依次是a， f，c，即在2010年以前，自动化的主要目标是提高产品质量，其次 是提高技术经济效果，再次是提高劳动生产率。
2020/12/4
定性预测方法
• 专家会议法 • 德尔菲法 • 销售人员意见综合法 • 主管人员评判预测法 • 市场调研预测法 • 预警分析法 • 主观概率法
第2章：定性预测法
总之，征询表的设计应便于而不 是妨碍专家判断，问题及其提问形式 等应符合专家的习惯。其应答形式最 好采用选择或填空（这一点对设计者 的要求非常高！），避免过多地使用 陈述回答形式。
问题数量要适当，一般可根据应 答形式确定。只须作简单应答的问题， 数量可多些，一般可控制在25个以内； 如果问题比较复杂，则数量要少些， 一般限制在10个以内。这样不会分散 专家的注意力，加重专家的负担影 响回函率。
三 德尔菲法 又称专家小组法或背靠背法。这
种方法主要是按规定的程序，采用函 询的方式，依靠具有专门知识的专家 背靠背地对预测对象作出判断分析， 来替代面对面的会议，使专家的不同 意见充分发表，经过客观分析和几轮 的反复征询和反馈，使得各种不同意 见逐步趋向一致，从而得出比较符合 市场发展规律的预测结果。
总计 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 5
• 2019年的增长率= • （5%X1.2+10%X2.4+15%X1.4）/5
• =10.2% • 注意概率之和为1（1.2+2.4+1.4=5），仍
然遵循概率论的基本原理。
二 生命周期预测法
• 含义：根据某种事物从产生、成长、成熟 到衰亡这一随时间变动的演化规律，来预 测某种产品或技术所处的不同发展阶段以 及未来的变化趋势，决定企业应该采取什 么样的生产、广告、价格、促销和服务等 市场营销策略，以提高产品或技术的竞争 能力，延长产品或技术的生命周期，从而 为企业制定营销战略和长远发展规划提供 重要的参考依据。
定性预测和定量预测并非 相互排斥，而是相互补充的。 在实际预测工作中应该把两者 正确地结合起来使用。
一般来说，在占有资料比较完 备的情况下，应该首先采用一定的 数学（或统计）方法进行加工处理， 找出有关变量之间联系的规律性， 建立预测的数学模型进行预测，并 将其作为预测未来的一个重要依据。
定性预测的方法
定性预测的方法定性预测的含义:是指预测者依靠熟悉业务知识、具有丰富经验和综合分析能力的人员与专家，根据已掌握的历史资料和直观材料，运用个人的经验和分析判断能力，对事物的未来发展做出性质和程度上的判断，然后，再通过一定形式综合各方面的的意见，作为预测未来的主要依据。
1.1市场调查预测：是指预测者深入实际进行市场调查研究，取得必要的经济信息，根据自己的经验和专业水平，对市场商情发展变化前景的分析判断。
常用的市场调查预测法有以下几种：一、经济管理人员意见调查预测法（1）方法介绍：由企业的总负责人把与市场有关或者熟悉市场情况的各种负责人和中层管理部门的负责人召集起来，让他们对未来的市场发展形势或某一种大市场问题发表意见，做出判断；然后将各种意见汇总起来，进行分析研究和综合处理；最后得出市场预测结果。
（2）优点是：1.迅速、及时和经济。
2.集中了各个方面有经验人员的意见，使预测结果比较准确可靠。
3.不需要大量的统计资料，适合于对那些不可控因素较多的产品进行销售预测。
4.如果市场发生了变化可以立即进行修正。
（3）缺点是：1.预测结果容易受主观因素影响。
2.对市场变化、顾客的愿望等问题了解不细，因此预测结果一般化。
（4）适用于远期。
二、销售人员意见调查法（1）方法介绍：这种方法是将不同销售人员的估计值综合汇总起来,作为预测结果值。
由于销售人员一般都很熟悉市场情况，因此，这一方法具有一些显著的优势。
（2）优点是：1.销售人员在市场前哨，最接近顾客，熟悉市场情况，预测经过多次审核、修正，比较接近实际；2.根据预测确定的销售任务由自己负责完成，使销售人员具有光荣感和责任感，易于发挥积极性和创造精神。
（3）缺点是：1.销售人员为了超额完成销售计划，获得奖金，估计易偏于保守；2.由于工作岗位所限。
对经济发展和市场变化全局了解不够，提出的判断预测结果有一定局限性。
（4）适用于短期和近期预测。
三、消费者购买意向调查预测法（1）方法介绍：这种方法是采用随机抽样或典型调查的方式，从调查对象中抽选一定数目的消费者，通过发表、访问进行调查，将消费者的购买意向加以汇总分析，推断商品未来需要量的方法。
第二章 定性预测法和弹性预测ppt课件
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8
• 经过周密的市场调查和预测，太子奶集团发现童 装市场需求大，前景看好，于是做出了大胆的跨 行经营举动。据有关部门统计，我国目前16岁以 下的少年儿童约有3.2亿，占全国人口的27%，国 内儿童服装生产企业共有4000多家，年生产儿童 服装6亿多件，而真正叫得响的儿童品牌服装也只 有200家左右，整个儿童服装市场从数量到品质 远远不能满足市场的需求。据悉，新落成的“太 子”童装公司占地320多亩，投资数亿元，拥有 数万平方米的现代化标准厂房和宽大的智能物流 中心，世界先进的全智能电脑制衣生产线，独家 从日本、法国进口符合当今国际流行色彩和环保 要求的面料，据说每季可以推出至少200个以上 流行款式。
不受外界影响，没有心理压力。
• 缺点： • 预测易受专家知识面、学派、占有的资
料及对预测问题是否感兴趣的影响，容 易产生偏见。
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14
• 二、专家会议预测法
• 优点： • （1）专家会议考虑的因素比个人考虑的多； • （2）专家会议的信息量比个人占有的信息量多； • （3）专家会议集思广益，互相启发，提供的预
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4
二 销售人员调查预测法
• 向销售人员进行调查，征询他们对产销情 况、市场动态等进行预测。
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5
三、商品展销、定货会调查预测法
• 通过展销会、订货会直接向用户发表调查， 将意见进行整理，综合判断商品销售的发 展情况。
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6
四 消费者购买意向调查预测法
• 采用随机或典型调查方式，从调查对象中 抽选一定数目的消费者，通过访问进行调 查。
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2
• 二 定性预测的领域
• 在掌握的数据不多、不够准确或主要影响 因素无法用数字描述进行定量分析时，定 性预测就是一种行之有效的预测方法
第2讲 市场定性预测方法
第2讲 市场预测方法
市场预测是市场营销研究的重要领域。预测的方法很多，据 西方一些研究机构统计有200多种，常用的预测方法也有二 三十种，大致可以分为三大类。 一是判断预测法，也叫定性预测法。它是由预测者根据已有 一是判断预测法 是判断预测法，也叫定性预测法。它是由预测者根据已有 也叫定性预测法 它是由预测者根据已有 的历史资料和现实资料，依靠个人判断和综合分析能力，对 市场未来的变化趋势做出判断。 二是时间序列分析法，也叫历史引申法。它是以历史的时间 二是时间序列分析法 ，也叫历史引申法。它是以历史的时间 序列数据为基础，运用一定的数学方法向外延伸，来预测市 场未来的发展变化趋势。 场未来的发展变化趋势 三是因果分析法，也叫相关分析法。它通过分析市场变化的 三是因果分析法 ，也叫相关分析法。它通过分析市场变化的 原因 找出原因和结果之间的联系方法 并据此预测市场未 原因，找出原因和结果之间的联系方法，并据此预测市场未 来的发展变化趋势。
（五）实施专家会议法应注意的问题
• 专家会议法有难以克服的缺点，需要组织者和与会专家在应用中从以 下几个方面加以注意： 1.专家应客观、公正地表达自己的意见。 • 与会专家应正确处理三个方面的因素： 一是感情因素 与会专家之间可能有上级 前辈 同学 朋友 同事等 一是感情因素，与会专家之间可能有上级、前辈、同学、朋友、同事等 多种关系，不能出于感情的考虑，有不同的意见不予提出； 二是个性因素，不同个性的人说话的方式、方法也不一样，这就要求与 会专家不带任何倾向地分析他人意见； 三是利益因素，与会专家不一定赞成或支持与自己利益相违背的意见， 这样，会使会议难以达到预期效果。 2.组织者应做好充分的准备 （1）在召开专家会议之前，必须尽可能收集一些有关预测项目的背景 材料，提交所请专家。如果专家自己认为对这个项目比较有研究，愿 意参加会议，则请其参加；如果专家认为对这次预测项目不太了解， 或没兴趣，则不要勉强其参加。 （2）作为组织预测者，在专家会议上，不要作任何引导性发言，不要 给予任何暗示，让专家充分、客观地发表自己的意见，做出个人判断。
市场预测是市场营销研究的重要领域。预测的方法很多，据 西方一些研究机构统计有200多种，常用的预测方法也有二 三十种，大致可以分为三大类。 一是判断预测法，也叫定性预测法。它是由预测者根据已有 一是判断预测法 是判断预测法，也叫定性预测法。它是由预测者根据已有 也叫定性预测法 它是由预测者根据已有 的历史资料和现实资料，依靠个人判断和综合分析能力，对 市场未来的变化趋势做出判断。 二是时间序列分析法，也叫历史引申法。它是以历史的时间 二是时间序列分析法 ，也叫历史引申法。它是以历史的时间 序列数据为基础，运用一定的数学方法向外延伸，来预测市 场未来的发展变化趋势。 场未来的发展变化趋势 三是因果分析法，也叫相关分析法。它通过分析市场变化的 三是因果分析法 ，也叫相关分析法。它通过分析市场变化的 原因 找出原因和结果之间的联系方法 并据此预测市场未 原因，找出原因和结果之间的联系方法，并据此预测市场未 来的发展变化趋势。
（五）实施专家会议法应注意的问题
• 专家会议法有难以克服的缺点，需要组织者和与会专家在应用中从以 下几个方面加以注意： 1.专家应客观、公正地表达自己的意见。 • 与会专家应正确处理三个方面的因素： 一是感情因素 与会专家之间可能有上级 前辈 同学 朋友 同事等 一是感情因素，与会专家之间可能有上级、前辈、同学、朋友、同事等 多种关系，不能出于感情的考虑，有不同的意见不予提出； 二是个性因素，不同个性的人说话的方式、方法也不一样，这就要求与 会专家不带任何倾向地分析他人意见； 三是利益因素，与会专家不一定赞成或支持与自己利益相违背的意见， 这样，会使会议难以达到预期效果。 2.组织者应做好充分的准备 （1）在召开专家会议之前，必须尽可能收集一些有关预测项目的背景 材料，提交所请专家。如果专家自己认为对这个项目比较有研究，愿 意参加会议，则请其参加；如果专家认为对这次预测项目不太了解， 或没兴趣，则不要勉强其参加。 （2）作为组织预测者，在专家会议上，不要作任何引导性发言，不要 给予任何暗示，让专家充分、客观地发表自己的意见，做出个人判断。
定性预测法
定性预测的特点： （1）着重对事物发展的性质进行预测，主要凭 借人的经验以及分析能力； （2）着重对事物发展的趋势、方向和重大转折 点进行预测。
二 、定性预测和定量预测之间的关系 定性预测的优点在于：
注重于事物发展在性质方面的预测，具有较大 的灵活性，易于充分发挥人的主观能动作用，且简 单、迅速，省时省费用。 定性预测的缺点是：
y （ 指 标 （ ） 指 标 ）
y
领 先 指 标
同 步 指 标 滞 后 指 标
t(时间） t1 领先时间t=t1 – t2 t2 t3 t4
三、厂长（经理）评判意见法 厂长（经理）评判意见法概念： 由企业的总负责人把与市场有关或者熟悉 市场情况的各种负责人和中层管理部门的负责 人召集起来，让他们对未来的市场发展形势或 某一种大市场问题发表意见，做出判断；然后， 将各种意见汇总起来，进行分析研究和综合处 理；最后得出市场预测结果。
2237.7
2156 2400 2200 2156 2356
2264.6
2178 2433 2222 2167 2367
2282.3
2200 2489 2278 2178 2444
2348.8
（1）综合考虑每一个调查人的预测，在每个累 计概率上取平均值，得到在此累计概率下的预 测需求量。由上表可以得出该地产公司对2014 年需求量预测最低可到2083套，小于这个数值 的可能性只有1%。 （2）该集团公司2014年的房产最高需求可到 2349套，大于这个数值的可能性只有1%。 （3）可以用2213套作为2014年该集团公司对 该区房产需求量的预测值。这是最大值与最小 值之间的中间值。其累计概率为50%，是需求 量期望值的估计数。
570 0.50 415 0.20 770 0.30 599(千件)
第二章 定性预测法 管理预测与决策课件
在预测时，最终一次判断是综合前几 次的反馈做出的，因此在预测时一般以 最后一次判断为主。则如果按照8位专 家第三次判断的平均值计算，则预测这 个新产品的平均销售量为：
415 570 770 585(千件) 3
加权平均预测：
将最可能销售量、最低销售 量和最高销售量分别按0.50、 0.20和0.30的概率加权平均， 则预测平均销售量为：
易受主观因素的影响，比较注重于人的经 验和主观判断能力，从而易受人的知识、经 验和能力的多少大小的束缚和限制，尤其是 缺乏对事物发展作数量上的精确描述。
定量预测的优点：
注重于事物发展在数量方面的分析， 重视对事物发展变化的程度作数量上 的描述，更多地依据历史统计资料， 较少受主观因素的影响。
定量预测的缺点：
专家预测法的最大优点是在缺乏足 够统计数据和资料的情况下，可以 作出定量的评估。所以在经济预测 中占有重要的地位。
专家预测法
一、个人判断法 二、专家会议法 三、头脑风暴法 四、德尔菲预测法
一、个人判断法
个人判断法主要是依靠个别专家对预测 对象未来发展趋势及状况作出专家个人 的判断。
该方法主要的优点是不受外界影响，没 有心理压力，能够最大限度的发挥专家 个人智能结构的效应，充分利用个人创 造能力。
➢特点一：着重对事物发展的性质进
行预测，主要凭借人的经验以及分析 能力；
➢特点二:着重对事物发展的趋势、方
向和重大转折点进行预测。
二 、定性预测和定量预测之间的关系
定性预测的优点：
注重于事物发展在性质方面的预测，具有 较大的灵活性，易于充分发ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ人的主观能动 作用，且简单、迅速，省时省费用。
定性预测的缺点：
缺点：
对于分地区的顾客群或产品的预测则 可能不可靠。 责任比较分散。 专家的意见有时可能不完整或不切合 实际。
415 570 770 585(千件) 3
加权平均预测：
将最可能销售量、最低销售 量和最高销售量分别按0.50、 0.20和0.30的概率加权平均， 则预测平均销售量为：
易受主观因素的影响，比较注重于人的经 验和主观判断能力，从而易受人的知识、经 验和能力的多少大小的束缚和限制，尤其是 缺乏对事物发展作数量上的精确描述。
定量预测的优点：
注重于事物发展在数量方面的分析， 重视对事物发展变化的程度作数量上 的描述，更多地依据历史统计资料， 较少受主观因素的影响。
定量预测的缺点：
专家预测法的最大优点是在缺乏足 够统计数据和资料的情况下，可以 作出定量的评估。所以在经济预测 中占有重要的地位。
专家预测法
一、个人判断法 二、专家会议法 三、头脑风暴法 四、德尔菲预测法
一、个人判断法
个人判断法主要是依靠个别专家对预测 对象未来发展趋势及状况作出专家个人 的判断。
该方法主要的优点是不受外界影响，没 有心理压力，能够最大限度的发挥专家 个人智能结构的效应，充分利用个人创 造能力。
➢特点一：着重对事物发展的性质进
行预测，主要凭借人的经验以及分析 能力；
➢特点二:着重对事物发展的趋势、方
向和重大转折点进行预测。
二 、定性预测和定量预测之间的关系
定性预测的优点：
注重于事物发展在性质方面的预测，具有 较大的灵活性，易于充分发ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ人的主观能动 作用，且简单、迅速，省时省费用。
定性预测的缺点：
缺点：
对于分地区的顾客群或产品的预测则 可能不可靠。 责任比较分散。 专家的意见有时可能不完整或不切合 实际。
第二讲：定性预测法
第二讲：定性预测法 第一节：定性预测法概述第一节 定性预测概述一、定性预测的概念和特点定性预测是指预测者依靠熟悉业务知识、具有丰富经验和综合分析能力的 人员与专家，根据已掌握的历史资料和直观材料，运用个人的经验和分析判断 能力，对事物的未来发展做出性质和程度上的判断，然后，再通过一定形式综 合各方面的的意见，作为预测未来的主要依据。
定性预测的特点： (1)着重对事物发展的性质进行预测，主要凭借人的经 验以及分析能力； (2)着重对事物发展的趋势、方向和重大转折点进行预测。
二 、定性预测和定量预测之间的关系定性预测和定量预测并不是相互排斥的，而是可以相互补充的，在实际预 测过程中应该把两者正确地结合起来使用。
第二节：德尔菲法第二节 德尔菲法德尔菲法是根据有专门知识的人的直接经验，对研究的问题进行判断、预 测的一种方法，也称专家调查法。
它是美国兰德公司于 1964 年首先用于预测 领域的。
德尔菲法的特点：反馈性、匿名性和统计性。
[例] 某公司研制出一种新兴产品， 现在市场上还没有相似产品出现， 因 此没有历史数据可以获得。
公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。
于是，该公司成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等 8 位专 家， 预测全年可能的销售量。
8 位专家提出个人判断， 经过三次反馈得到结果， 如下表所示：第一次判断家 最低 号销售最可销售 量 最高 能 量 第二次判断 第三次判断最低 销售 量 最可 销售 量 能量最高 售量 最低 销 售量 最可 销 销售能量最高销售 量1500 750 900 600 750 900 550 750 90022004506003005006504005006503400600800500700800500700800475090015006007501500500600125051002003502204005003005006006300500750300500750300600750专 编销售7250300400250400500400500600 260300500350400600370410610 8平500725390550775415570770均345数平均值预测：在预测时，最后一次判断是综合前几次的反馈做出的，因此，在预测时一般以最后一次判断为主。
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②何处？如我国今后20年能源、 重工业或化工基地将转移到哪里？ ③何时？预测对象什么时间可以 实现？ ④概率？预测对象在一定时间内 实现的可能性？ ⑤是与否？同意与不同意？
⑥多少？预测对象数量如何？ ⑦估计：评价各种方案及各种活 动的重要性，可用序数与基数表示。
（2）问题要集中，要有针对性。 所征询的问题不能过于分散， 并注意使其构成一个有机整体。问 题要按等级排队，先简单，后复杂， 先综合，后局部，这样容易引起专 家回答问题的兴趣。
专家意见征询表大致可以归纳为: 时间预测表、 比例预测表、 选择性预测表、 排序预测表 简明问答方式
（二）德尔菲法的特点
德尔菲法具有三个显著的特点
1．反馈性。 反馈性表现在多次作业、反复、综 合、整理、归纳和修正上。经过多次反 馈，可以不断修正预测意见，使预测结 果逐步趋向准确可靠。
2．匿名性。 由于专家的函询意见是在背靠背的情况 下提出的，专家彼此之间互不通气，不受领 导、权威的约束和能言善辩者的言辞所左右， 因而可免除专家不必要的心理负担，可以自 由地发表自己不同的意见，表述自己的观点.
• 我们可以用增长率来判断，即根据产品的销 售量或利润额的增长率S，同该产品所处的 各阶段的销售量或利润增长率的理论值或经 验值比较。 • 以销售量为例，一般销售额直线上升是属于 成长期；稳定趋势时属于成熟期；直线下降 属于衰退期。但是必须注意销售量的这种升 降变化，必须从较 长远的趋势来考察。因 为其中某一时期的销售量可能受一些客观因 素的影响而有所波动，但这并不能说明已经 改变了周期阶段。有的产品通过采取一定的 措施，其销售量还可以继续上升。
第二节 定性预测的具体方法
一、经验估计法：个人、集体 二、生命周期预测法 三、德尔菲法 四、景气预测法
一、经验估计法： • 1个人判断法：迅速高效，但易失误。 • 2集体判断法：汇集集体智慧，决策较慢。 （1）三点估计法：预测结果分为三种可能 值：最高值，最低值，最可能值。 E=(a+4b+c)/6 a:最低值，b：最可能值，c：最高值
3．统计性。 德尔菲法要求在每一轮的意见征询后， 对专家意见和预测结果必须进行定量化的 统计分析与归纳，对各种不同类型的预测 问题采用相应不同的数理统计方法进行统 计处理。随着反馈轮次的增加，专家们的 意见可能趋向集中，统计结果趋向收敛。
随着人们对德尔菲法理论研究和应用 实践的深入，在保持了经典德尔菲法的基 本特点同时，对某些操作过程加以修正， 从而克服其某些缺点。
部分取消反馈等
三、德尔菲法结果的处理
• 1.原则：
• 选择平均数方法：数据分布的偏态比较小， 以便能充分考虑到每个判断值的影响； • 选择中位数的原则：数据分布的偏态比较 大，以免受个别偏大或偏小的判断值的影 响。
• 偏态：是对数据分布偏斜方向和程度的测度。 它与算术平均数、标准差一样，也是反映频次 分布性质的一个重要指标。 • 偏态的种类：偏态是以数据对称分布为标准相 比较而言的。
问题数量要适当，一般可根据应 答形式确定。只须作简单应答的问题， 数量可多些，一般可控制在25个以内； 如果问题比较复杂，则数量要少些， 一般限制在10个以内。这样不会分散 专家的注意力，加重专家的负担，影 响回函率。
另外，征询表还应附有详尽的填 表说明、时间要求等内容。如果条件 允许，调查表应在小范围内试填，征 求专家意见，并作出必要的修改。
其中：耐用消费品普及率=样本户拥有量/样本户数
根据某地1982-2008年彩色电视机社会零售量 的动态曲线图，可以判断某地彩色电视机经济寿 命周期已经进入成熟期，未来销售主要是以旧换 新，其销售前景在将来一定时期内徘徊不前。若 用近五年的平均值作为2009年的预测值，则为 86.4万台。
100万台
（3）主观概率法
• 某企业生产冰箱2001年销售增长率在5~15%之 间，据此预测2002年的销售增长率，参加预测 的为该企业的5个部门负责人，预测结果为： 甲 5% 10% 15% 总计 0.2 0.6 0.2 1.0 乙 0.1 0.5 0.4 1.0 丙 0.3 0.4 0.3 1.0 丁 0.2 0.5 0.3 1.0 戊 0.4 0.4 0.2 1.0 总计 1.2 2.4 1.4 5
（一）德尔菲法的预测程序 在采用德尔菲法进行预测过 程中，选择专家与设计意见征询 表是两个最重要环节,它们是德 尔菲法成败的关键。
选择专家 咨询前的 准备工作 编制调查表 编制预测报告
德尔菲法的预测程序
1 选择专家。 如何选择专家是由预测任务决定 的。一般应选择从事的专业工作与预 测课题有关，精通业务，熟悉行情， 具有一定预见性和分析能力的专家。 如果预测任务涉及到国民经济的有关 部门，则应从有关部门中选聘专家。
这时，就需要依靠熟悉情况 的有关人员和精通业务的有 关专家，通过定性分析提出 修正意见。
另一方面，在使用定性预测方 法的同时，也要尽可能地采用数学 方法，对事物发展变化的趋势、方 向、程度和转折点出现的时间等进 行定量的测算，以进一步提高预测 结果的精确度。
可见，在实际预测工作中， 只有把定性预测方法和定量预 测方法正确地结合起来，相互 补充、相互检验和修正，才能 取得较好的预测效果。
第二章 定性预测法
• 第一节 定性预测的含义及特点 • 含义:它是指主要依靠熟悉专业业务知识、 具有丰富实践经验和综合分析能力的有关 人员，根据已掌握的历史资料和直观材料， 运用个人的经验和分析判断能力，对事物 的未来发展作出趋势或程度上的判断，然 后，再通过一定的方式综合各方面意见， 作为预测未来的主要依据。
在分布中心对称时，算术平均数 （mean）、中位数（median）、众数 （mode）是完全一致的。
（a）正态分布曲线以上三值是一致的
（b）右偏（正偏）态
（c）左偏（负偏）态
均属于偏态曲线
• （b）右偏分布（也叫正偏分布）：众数在左 边，算术平均数在右边。
（c）左偏分布：众数在右边，算术平均数在 左边。
一 定性预测方法的特点
①主要凭借人的经验以及分析判断 能力，着重于事物发展性质的预测。 ②着重于事物发展的趋势、方向和 重大转折点的预测。
定性预测的方法很多，但从 应用的广泛性、实用性和有效性 来看，主要有专家评估法、德尔 菲预测法、相互影响法、情景预 测法和景气预测法等。
二、定性预测与定量预测的关系
社 会 零 售 量
年 份
1982
1996
2008
三
德尔菲法
又称专家小组法或背靠背法。这 种方法主要是按规定的程序，采用函 询的方式，依靠具有专门知识的专家 背靠背地对预测对象作出判断分析， 来替代面对面的会议，使专家的不同 意见充分发表，经过客观分析和几轮 的反复征询和反馈，使得各种不同意 见逐步趋向一致，从而得出比较符合 市场发展规律的预测结果。
定性预测和定量预测各有优点和缺点： 定性预测的优点：注重于事物发展性质方 面的预测，具有较大的灵活性，易于充 分发挥人的主观能动性，方法简单且易 于掌握，预测迅速，省时省费用。
定性预测方法的缺点
• 由于它比较注重人的经验和主观判 断能力，所以其预测结果易受主观 因素的影响，受到人的知识、经验 丰富度及其能力大小的束缚和限制， 尤其缺乏对事物发展作数量上的精 确描述。
这些修正主要有： （1）首轮征询即由预测组织者列出预测 事件一览表； （2）向专家提供相关领域、相关问题的 背景材料； （3）减少应答轮次；
（4）对事件的发生给出不同概率下的不 同结果； （5）评价专家的权威程度，对其判断结 果作加权（权威因子）处理； （6）对各个预测事件引入置信概率指标 等等。 （7）根据情况全部或部分取消匿名，
• • • •
2002年的增长率= （5%X1.2+10%X2.4+15%X1.4）/5 =10.2% 注意概率之和为1（1.2+2.4+1.4=5），仍 然遵循概率论的基本原理。
二 生命周期预测法
• 含义：根据某种事物从产生、成长、成熟 到衰亡这一随时间变动的演化规律，来预 测某种产品或技术所处的不同发展阶段以 及未来的变化趋势，决定企业应该采取什 么样的生产、广告、价格、促销和服务等 市场营销策略，以提高产品或技术的竞争 能力，延长产品或技术的生命周期，从而 为企业制定营销战略和长远发展规划提供 重要的参考依据。
定性预测和定量预测并非 相互排斥，而是相互补充的。 在实际预测工作中应该把两者 正确地结合起来使用。
一般来说，在占有资料比较完 备的情况下，应该首先采用一定的 数学（或统计）方法进行加工处理， 找出有关变量之间联系的规律性， 建立预测的数学模型进行预测，并 将其作为预测未来的一个重要依据。
但是任何数学或统计方法的 应用，都是以过去的信息资料为 基础的，如果在预测期内情况发 生了较大变化或出现了新的重大 影响因素，如政府方针、政策有 重大变化，企业的市场经营战略 或市场出现了新的对手等。
定量预测的优点：
• 注重在数量方面对事物发展规律的分 析，特别重视对事物发展变化程度作 数量上的描述。 • 它更多地依据历史统计资料，较少受 主观因素的影响。 • 可以利用电子计算机进行大量的数理 统计处理，因此，其预测结果明确， 预测精度较高。
定量预测的缺点： 对信息资料的质量和数量要求较 高，预测过程比较机械，不易灵 活掌握，尤其不易处理有较大波 动的信息资料，难以预测事物质 的变化。
（2）相对重要度法：某服装厂派甲乙丙丁4 个销售人员对明年服装市场上某类服装销 售状况做出如下估计：甲34000，乙28000， 丙42000，丁39000，甲乙丙丁的相对重要 度为：1：1.5：2.5：1，则明年销售量估计 为： E=(1X34000+1.5X28000+2.5X42000+1X3 9000)/(1+1.5+2.5+1)=36667(件)
耐用消费品产品生命周期各阶段的理论 值或经验值