问卷设计的一般原则和技巧
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问卷设计的基本原则问卷设计有七大基本原则,分别是目的性原则、一般性原则、逻辑性原则、明确性原则、便于整理分析的原则、可接受性原则、效率原则。
1. 目的性原则目的性原则指的是问卷必须紧密与调查主题相关。
问卷体现调查主题,本质是在问卷设计环节,需要找出与“调查主题相关的要素”。
例如,调查某产品的用户满意度,则需涉及到用户的人口学特征,产品的价格、包装、外观等,用户的使用效果、心理满足等等。
2. 一般性原则一般性原则是指问题的设置是否具有普遍意义。
例如,你认为那种交通工具最安全,A火车B飞机C宝马轿车D电动车。
这里,C选项的设计就是不具有一般性,是错误的。
3. 逻辑性原则逻辑性原则是指问卷的设计要有整体感,问题与问题之间要具有逻辑性,从而使问卷成为一个相对完善的小系统。
例如:1.您对儿科医患关系现状的总体评价是:①和谐②较和谐③一般④差⑤矛盾尖锐2.您认为目前儿科医患纠纷发生是:①经常发生②偶尔发生③很少发生④不好说3.您是否经历过儿科医患纠纷:①是②否以上的几个问题,由于问题设置紧密相关,即问卷的逻辑性较好。
4. 明确性原则明确性原则是指问题是否清晰明确、便于回答;被访者是否能够对问题作出明确的回答。
例如,您的婚姻状况是,A已婚B未婚。
以上就违背了明确性原则,除了已婚未婚,还有其他婚姻状况,这种设计就会导致选择上困难以及有效信息的流失。
5. 便于整理分析原则便于整理分析原则主要有三点,1.调查指标是能够累加和便于累加的;2.指标的累计与相对数的计算是有意义的;3.能够通过数据清除明了地说明所要调查的问题。
6. 可接受性原则可接受性原则是指问卷比较容易让调查者接受。
在问卷的说明词中,应该将调查的目的和重要性明确告诉被试者,措辞要亲切、温和。
提问要自然、礼貌,尽量通俗化、口语化,并且要避免一列令被调者难堪或反感的问题。
有些时候,可以采用一些物资鼓励、赠送纪念品等。
7. 效率原则效率原则是指问卷的设计在保证获得同样信息的前提下,应选择最简捷的询问方式,以节约调查成本。
调查问卷设计的原则及程序(一)调查问卷设计的原则1.目的性原则问卷调查是通过询问受访者相关问题进行的。
因此,提出的问题必须与调查主题密切相关。
这就要求在问卷的设计中,要突出重点,避免不必要的问题,并对主题进行更详细的分解,即做成具体的调查表,供受访者回答。
2.可接受性原则问卷的设计很容易被受访者接受。
被申请人可自由参与调查,并可予以配合或拒绝。
因此,合作的希望成为问卷设计中一个非常重要的问题。
在问卷的导言中,调查的目的明确告知受访者,让他们知道调查的意义以及他们自己的答案对整个调查结果的重要性。
问卷应该友善、温和,提问部分应该自然、礼貌、有趣。
如有必要,可以使用一些物质鼓励,并代表受访者保密,以消除心理压力,使受访者能够自愿参与并认真填写问卷。
3.顺序性原则顺序原则是指在设计问卷时,要注意问卷的排列顺序,使问卷清晰合理,以提高答题效果。
问卷中的问题通常可以按以下顺序排列。
①.容易回答的问答放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在后面,关于关于个人情况的事实问题放在最后。
②.封闭性问题放在前面,开放性问题放在后面。
这是有意封闭性问题已由设计者列出所有备选答案都更容易回答,而开放式问题需要受访者花一些时间思考,把它们放在前面很容易让受访者感到害怕困难。
③.要注意问题的逻辑顺序,如可按时间顺序、类别顺序等合理排列。
4.简明性原则重新设计问卷时,设计的内容应简洁明了。
简洁原则主要体现在以下几个方面。
①.需要满足调查内容。
不要包含没有价值或无关的问题。
同时,避免重复和强迫求以最少的项目设计必要的、完成的信息资料。
②. 调查时间要短,问题和整个文件不能太长。
一般情况下,调查问卷应控制在20分钟内③.问卷设计的形式要简明易懂、易读。
5.匹配性原则匹配的原则是使受访者的回答便于检查、数据处理和分析。
应提前考虑问题文件,以便对问题结果进行适当分类和解释,以便对获得的数据进行交叉分析。
6.客观性原则设计问题必须符合客观实际情况。
问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式--即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷,然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本,通过调查员对样本的访问,完成事先设计的调查项目,最后由统计分析得出调查结果的一种方式。
它严格遵循的是概率与统计原理,因而,调查方式具有较强的科学性,同时也便于操作。
这一方式对调查结果的影响,除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外,问卷设计水平是其中的一个前提性条件。
问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。
(一)问卷的开头主要包括问候语、填表说明和问卷编号。
问候语应亲切、诚恳、有礼貌,并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施,以消除被调查者的疑虑,激发他们的参与意识。
(二)问卷的正文(1)搜集资料部分是问卷的主体,也是使用问卷的目的所在.其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。
显然,这部分内容是问卷设计的重点.(2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。
被调查者往往对这部分问题比较敏感,但这些问题与研究目的密切相关,必不可少,如,个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等,家庭的类型、人口数、经济情况等,单位的性质、规模、行业、所在地等,具体内容要依据调查者先期的分析设计而定.(三)问卷的结尾问卷的结尾可以设置开放题,征询被调查者的意见、感受,或是记录调查情况,也可以是感谢语以及其他补充说明。
问卷设计要则问卷设计既要有科学性,又要有艺术性。
每个问题的内容、形式、位置、顺序都必须仔细斟酌。
(一)一致性原则问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致.在许多调查中,调查发起者提出调查目的后,并不能清楚完整地提出具体的调查内容要求,此时设计人员应当与数据使用者积极沟通,相互协调,设法挖掘出调查发起者的潜在需求.必要时可以通过预调查,探索本次调查可能涉及的问题;通过结果的分析,找出要达到调查目的,问卷还应包括哪些方面的具体内容。
(二)完整性原则在设计问卷时,问卷内容应能涵盖达到调查目的所需了解的所有内容。
问卷的一般结构与设计原则问卷是一种常用的调查工具,用于收集人们的意见、看法和偏好等。
一个良好设计的问卷能够提供有关特定问题的高质量数据。
本文将介绍问卷的一般结构和设计原则,帮助读者设计一个有效的问卷。
一、问卷的一般结构问卷的一般结构包括导言、问题部分和结束语。
1. 导言导言是问卷的开头部分,通常包括一个简短的介绍和调查的目的。
导言可以用来引起受访者的兴趣,并解释为什么他们的参与很重要。
在导言中,还应该包括关于问卷的机密性和匿名性的说明,以及联系信息,以便受访者能够提出问题或寻求帮助。
2. 问题部分问题部分是问卷的核心,用于收集受访者的意见和看法。
问题类型可以分为开放性问题和封闭性问题。
开放性问题要求受访者提供自己的观点和意见。
例如:“请您简要描述您对某个产品的使用体验。
”这类问题可以提供详细的信息,但也很难进行分析和统计。
封闭性问题提供一系列选项供受访者选择。
例如:“您对某个产品的整体满意度是?”这类问题可以提供易于统计和分析的数据。
封闭性问题可以是单选题、多选题或评分题。
在设计封闭性问题时,应该避免歧义和双重否定。
问卷的问题部分应该根据调查的目的和问题进行合理的顺序和分组。
问题可以根据主题或逻辑顺序进行分组。
例如,关于产品特点的问题可以放在一起,关于使用情况的问题可以放在一起。
3. 结束语结束语是问卷的结尾部分,用于感谢受访者的参与并总结调查的目的。
在结束语中,可以提供一些反馈或信息,以激励受访者对调查结果感兴趣。
此外,在结束语中应该再次强调问卷的机密性和匿名性,并提供联系信息以便受访者提出问题或寻求帮助。
二、问卷的设计原则1. 清晰和简洁问卷应该使用简单明了的语言和句子,避免使用复杂的术语和长句子。
问题应该直接、清晰,容易理解,避免歧义和二义性。
对于某些专门领域的问题,可以提供简单的定义或解释。
此外,问卷的长度应该适中,不要过长。
长篇问卷可能会引起受访者的疲劳和不耐烦,导致回答质量下降或中途放弃。
问卷设计的一般原则问卷设计的一般原则主要包括以下几点:1.明确调查目的和研究问题:在开始设计问卷之前,需要明确研究的目的和研究问题,只有明确了目的和问题,才能对问卷进行有针对性的设计,确保问卷的有效性和准确性。
2.选择合适的调查方法:根据研究目的和问题的不同,可以选择不同的调查方法,如面对面访问调查、邮寄调查、电话访问调查、在线调查等,需要选择最适合的调查方法。
3.确定受访人群和样本规模:确定需要调查的受访人群和样本规模,确保样本代表性和区分度,增加问卷结果的可靠性和有效性。
4.编写问卷题目和选项:设计问卷题目和选项时,需要考虑清楚问题表述的准确性和清晰度,并尽量避免主观性、双重否定等语言问题,同时选项也需要尽量明确、简洁。
5.进行试题和样本测试:在正式进行调查之前,需要对问卷进行试题和样本测试,以确保问卷的准确性和有效性,同时根据反馈做出相应的修改和改进。
6.问题的数量:一份问卷应该包括多少个问题,这要依据调查的内容、样本的性质、分析的方法、拥有的人力、财力和时间等各种因素来决定,没有固定的标准。
但一般来说,问题不宜太多,问卷不宜太长,通常以回答者在20分钟以内完成为宜,最多也不要超过30分钟。
因为问卷太长往往会引起回答者心理上的厌倦情绪或畏难情绪,影响填答的质量和回收率。
7.问题的顺序:问卷中问题的前后顺序及相互间的联系,既会影响到被调查者对问题的回答结果,又会影响到调查的顺利进行。
那么如何安排问卷中问题的次序呢?首先,应将同一维度的问题集中在一起。
在保证这一条的同时,还有下列常用的规则:①把简单易答的问题放在前面,把复杂难答的问题放在后面。
②把能引起被调查者兴趣的问题放在前面,把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。
③把被调查者熟悉的问题放在前面,把他们感到生疏的问题放在后面。
④一般先问行为方面的问题,再问态度、意见和看法方面的问题。
⑤个人背景资料一般放在结尾,但有时也可以放在开头。
即如果只要调查的内容不涉及比较敏感的问题,并在封面信中作出较好的说明和解释,这一部分问题也可以放在问卷的开头。
调查问卷设计的艺术调查问卷是研究和了解目标群体观点和态度的重要工具。
设计一个有效的调查问卷需要一定的艺术和技巧。
本文将介绍一些关键的设计原则和步骤来帮助您创建一个成功的调查问卷。
1. 确定调查目的和研究问题在设计调查问卷之前,您需要明确调查的目的和研究问题。
清楚地了解您想要研究的内容,可以帮助您更好地选择合适的问题和设计结构。
2. 制定明确的问题确保您的问题明确、简洁,并且不会引起歧义。
使用简单的语言和直接的问题,以便被调查者能够准确理解并提供准确的答案。
3. 使用适当的问卷题型根据您的研究目的和问题类型,选择合适的问卷题型。
常见的题型包括单选题、多选题、填空题和滑动条题等。
确保所选题型能够准确收集到您所需的数据。
4. 设计简洁、一致的布局保持问卷的整体布局简洁、清晰,并保持一致性。
使用相似的字体、颜色和排版风格,使问卷看起来整齐且易于阅读。
5. 避免主观偏见在设计问题和选项时,要避免使用带有主观偏见的语言。
确保问题和选项中不包含任何引导性或偏倚性的词语,以避免影响被调查者的回答。
6. 适当使用逻辑跳转根据被调查者的回答,合理使用逻辑跳转功能。
这可以确保每个人都只回答与其相关的问题,提高问卷的效率和准确性。
7. 进行预测试在正式发布问卷之前,进行预测试是非常重要的。
找一些样本人群进行测试,以确保问卷的流程、问题和选项都能正常运行,并能够收集到有效的数据。
8. 确保问卷保密性和匿名性在设计问卷时,要确保被调查者的个人信息得到保密,并保证问卷的匿名性。
这样可以提高被调查者的信任度,使他们更愿意提供真实和准确的回答。
9. 分析和解释结果在收集到足够的数据后,进行数据分析和解释是至关重要的。
根据您的研究目的,使用适当的统计方法和工具来分析数据,并准确解释结果。
10. 提供反馈和感谢最后,要在问卷结束时向被调查者提供反馈和感谢。
告诉他们他们的参与对您的研究非常重要,并表达真诚的感谢之意。
以上是关于调查问卷设计的一些艺术和技巧。
问卷调查表的设计原则和要求一、原则。
1. 目的明确。
这就好比你要去森林里找特定的小动物,你得清楚自己到底要找啥。
设计问卷之前,得知道自己想了解啥。
比如说你想知道大家为啥喜欢某种奶茶,那问卷里的每个问题都得是冲着这个目的去的,可别突然问些和奶茶八竿子打不着的,像“你家猫啥颜色”这种问题。
2. 通俗易懂。
问卷可不是用来考大家文言文或者高难度学术知识的。
你得把问题写得就像跟朋友聊天一样简单。
别整那些专业术语或者超级复杂的句子。
要是你想问大家对手机功能的看法,可别写成“您对移动智能终端的多功能集成性有何见解”,直接说“您觉得手机功能多不多,好用不”就行了。
3. 逻辑连贯。
这就像搭积木,得一块一块稳稳当当、有顺序地搭。
先从简单的、基本的问题开始,慢慢深入。
比如说你调查大家的旅游经历,先问“您有没有出去旅游过呀”,然后再问“您一般都去哪里旅游呢”,最后再问“您在旅游的时候最在意哪些方面,像住宿、美食之类的”。
要是突然从有没有旅游过就跳到旅游时候住啥酒店,就会把人搞懵圈。
4. 避免诱导。
这就像你不能牵着别人的鼻子走一样。
问题不能暗示别人回答某个答案。
比如你要是卖某种牌子的运动鞋,你不能问“您是不是觉得[你卖的牌子]运动鞋超级酷,比其他牌子都好呀”,这就有点强迫别人说你好啦。
得改成“您平时都穿哪些牌子的运动鞋呢”。
5. 尊重隐私。
有些事情是人家的小秘密,可不能随便乱问。
如果不是非常必要,像一些超级私人的问题,什么收入具体多少啦(你可以大概范围问,像低收入、中等收入、高收入这种),或者人家感情里特别私密的细节,就别问啦。
要把被调查者当成好朋友,可不能像八卦记者一样。
6. 简洁性。
问卷不是写长篇小说,问题别太多太啰嗦。
大家都挺忙的,要是问卷一长串看都看不完,谁愿意做呀。
就像做一个三明治,食材简单搭配好就行,别一股脑儿把整个冰箱的东西都堆上去。
一般来说,控制在10 15个问题左右比较合适,除非你是做那种超级深入、很特殊的调查。
学术研究的问卷设计与调查设计和实施问卷调查的步骤和技巧学术研究中,问卷调查是一种常见的数据收集方法。
通过问卷调查,研究者可以获取参与者的观点、看法和经验等信息,以支持研究问题的探讨和结论的得出。
本文将探讨学术研究中的问卷设计和调查实施的步骤和技巧。
一、问卷设计问卷设计是问卷调查的关键步骤之一,良好的问卷设计能够确保数据的有效性和可靠性。
以下是一些问卷设计的核心原则:1.明确研究目的:在设计问卷之前,研究者应明确研究目的和研究问题。
这有助于确定需要收集的信息内容和调查的范围。
2.简洁明了:问卷应简洁明了,避免使用复杂的语句和术语。
问题的表述应清晰且易于理解,以确保参与者能准确理解并提供准确的答案。
3.避免主观干扰:在设计问题时,应避免带有主观干扰的表述。
问题应尽量客观中立,以确保参与者提供公正的回答。
4.选取适当的问卷类型:根据研究问题的性质和研究目的,选择适当的问卷类型。
常见的问卷类型包括选择题、填空题、量表题等,不同类型的问题能够收集到不同类型的数据。
5.考虑逻辑关系:在设计问卷时,需要考虑问题之间的逻辑关系。
问题的顺序应合乎逻辑,问题之间的跳转应明确,以确保参与者可以按照自己的真实情况回答问题。
二、调查设计和实施问卷调查的步骤问卷设计完成后,研究者需要进行调查设计和实施问卷调查。
以下是一些关键步骤和技巧:1.确定样本群体:在实施问卷调查之前,需要确定调查的样本群体。
样本群体的选择应具有代表性,能够反映出研究问题的特征。
2.确定问卷分发方式:根据样本群体的特点和研究目的,确定问卷的分发方式。
常见的分发方式包括纸质邮寄、电子邮件、在线调查平台等。
3.沟通明确:在分发问卷之前,需要向参与者说明调查的目的和重要性,确保他们理解并积极参与。
适当的沟通可以提高问卷的回收率和数据的质量。
4.监督和跟进:在问卷调查过程中,研究者需要定期监督和跟进。
可以通过电话、邮件或在线平台与参与者保持联系,及时解答问题和提醒回收问卷。
市场调研中的问卷设计技巧及方法论在市场调研过程中,问卷是一种重要的数据收集工具,通过问卷可以很好地了解受访者的态度、行为、需求等信息。
因此,问卷设计是进行调研的关键环节之一。
本文将介绍一些问卷设计的技巧和方法论,以帮助调研人员提高问卷设计的质量。
一、问卷设计的目标与原则问卷的设计目标是收集有关受访者的信息,这些信息在研究目的、研究对象、研究内容、研究方法等方面都有所不同。
因此,在问卷设计时,需要根据调研目的来确定问题的类型、问法、选项等,并严格遵循以下原则:1.问题要明确、具体一个好的问题应该能够清晰准确地传达问卷设计者的意图,而受访者也应该能够理解并给出明确的答案。
问题应该具体明确,不应该给受访者留下猜测的余地。
2.问题要简单、易答问卷设计时需要考虑到受访者的心理状况,避免让受访者产生压力或者无法理解的问题。
问题应该简单易答,不应该让受访者费尽心思才能回答。
3.问题要有序、关联问卷设计要有序排列,问题之间要有逻辑关系,回答问题的过程要有连贯性。
在涉及到多个问题时,需要把问题联系起来,避免存在矛盾或者重复的信息。
4.问题要全面、准确问卷设计要考虑到涉及的信息范围和维度,全面覆盖研究领域的主要方面。
同时,问题的设计要准确,要能够真正反映受访者的想法和观点。
二、问卷设计的技巧除了遵循上述原则,问卷设计需要具备一定的技巧才能更好地达到调研目的。
以下是一些常用的问卷设计技巧:1.问题类型问卷设计中,问题类型包括开放性问题和封闭性问题。
开放性问题可以帮助调研人员了解受访者对于某一问题的看法和态度,但是回答的结果不具备可比性。
封闭性问题则是在一定选项范围内进行选择,可以获取更具体的数据。
2.问题选项问题选项是指在封闭性问题中,可以选择回答的选项。
在设计选项时,需要考虑到特定群体的需求和关注点,确保选项的全面性和相关性。
一般来说,可以从以下几个方面考虑:(1)满足调研目的选项需要涵盖问卷设计者所期望获取的信息,不能遗漏重要细节。
调查问卷设计原那么调查问卷的设计原那么 1.有明确的主题。
根据[1] 主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。
2.构造合理、逻辑性强。
问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。
一般是先易后难、先简后繁、先详细后抽象。
3.通俗易懂。
问卷应使应答者一目了然,并愿意如实答复。
问卷中语气要亲切,符合应答者的理解才能和认识才能,防止使用专业术语。
对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,防止主观性和暗示性,以免答案失真。
4.控制问卷的长度。
答复问卷的时间控制在 20 分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。
5.便于资料的校验、整理和统计。
一般来说,调查问卷的问题有两种类型:封闭性问题和开放性的问题。
问卷表的一般构造有标题、说明、主体、编码号、致谢语和实验记录等 6 6 项〔1〕标题如常州市啤酒消费状况调查〔2〕卷首语包括问候语、调查组织、访问者身份、调查用处、〔3〕主体这是研究主题的详细化,是问卷的核心局部。
问题和答案是问卷的主体。
从形式上看,问题可分为开放式和封闭式两种。
从内容上看,可以分为事实性问题、意见性问题、断定性问题、假设性问题和敏感性问题等。
〔详见下面的六问卷设计技巧〕调查问卷的注意问题在设计调查问卷时,设计者应该注意遵循以下根本要求:①问卷不宜过长,问题不能过多,一般控制在 20 分钟左右答复完毕。
②可以得到被调查者的亲密合作,充分考虑被调查者的身份背景,不要提出对方不感兴趣的问题。
③要有利于使被调查者作出真实的选择,因此答案切忌模棱两可,使对方难以选择。
④不能使用专业术语,也不能将两个问题合并为一个,以致于得不到明确的答案。
⑤问题的排列顺序要合理,一般先提出概括性的问题,逐步启发被调查者,做到循序渐进。
⑥将比拟难答复的问题和涉及被调查者个人隐私的问题放在最后。
⑦提问不能有任何暗示,措词要恰当。
⑧为了有利于数据统计和处理,调查问卷最好能直接被计算机读入,以节省时间,进步统计的准确性问问卷卷此问卷是不记名问卷,旨在对您使用笔记本电脑信息方面进展调研,所以请放心填写。
问卷设计的一般原则和技巧
1.不要限制回答范围
2.要指导回答方法
3.指导回答过程
4.规定或解释概念的意义
填表说明:
1.注明是单项还是多项选择
2.在问题的合适处注明选择方式
3.注明填表时不要商量
问卷类容:
1.个人社会背景资料
2.社会行为(发生过?j几次?对象?结果?)
3.态度和评价
4.社会认知
问卷的问题设计形式:
1.填空式(定距测量|)
2.二项选择式(选项应该具有排斥性)
3.多项选择式
4.多次限选式
5.矩阵式
6.表格式
7.相倚问题
问题答案设计的基本要求:
1.穷尽性
2.不可重复
问题语言设计及提问方式:
1.语言通俗易懂,尽量不要用专业概念和抽象的概念
2.问题的陈述尽可能简短
3.提问避免多重或是双重含义,一题一事原则
4.问题不要有倾向性和诱导性,保持中立
5.不要以否定的形式提问
6.提问的语言不要含糊
7.问题的参考框架要清楚
8.不要问被调查者不清楚的问题
9.不要直接提及敏感问题(心理防卫或是迂回)
敏感问题的处理方式:
1.放在问卷的后面
2.将其放在大众背景之下,减少其独特感和压力
3.牺牲答案的精确性,模糊化处理
问题的数量
1.20到30分钟为宜
问题的顺序:
2.先简单后复杂
3.先熟悉的后生疏的
4.用兴趣的在前,枯燥的在后
5.先行为后态度
6.个人资料前后均可。