整合营销传播重点内容最终版讲课讲稿
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整合营销传播重点内容最终版整合营销传播重点内容第一部分名词解释一、近似文盲:传统的文盲是指无法阅读或理解书写资料的人,然而,今天的问题是,愈来愈多的人只能读一些文字,却无法理解简单的句子、片语或指示——他们是近似文盲。
近似文盲的人缺乏把单字组合成有意义结构的能力。
二、分众:顾名思义,指的是受众并不是同质的孤立个人的集合,而是具备了社会多样性的人群。
在人口统计学特征上,受众分属于不同的性别,年龄,学历,民族,职业,居住地等,在社会群体归属特征上,受众成员的个人差异也是非常明显的。
具体而言,分众观的核心内容是:(1)社会结构具有多样性,是多远利益的复合体;(2)社会成员分属不同的社会群体,其态度和行为受群体属性的制约;(3)分属于不同社会群体的受众个人,对大众传播有不同的需求和反应;(4)在大众传播的面前,受众并不是完全被动的存在,他们在媒体接触,内容选择,理解上都有着某种自主性和能动性。
三、接触:(卫军英)在整合营销传播中,接触指指品牌与相关利益群体趋向某个具体接触点上的行为和体验过程。
(舒尔茨)指消费者和潜在顾客接触品牌、产品类别等与厂商的产品或服务相关的市场活动所产生的经验,而且通过这样的经验,消费者可以获得资讯。
四、关系行销:所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
实质是在市场营销中与各关系方建立长期稳定的相互依存的营销关系,以求彼此协调发展。
需遵循以下原则:主动沟通原则、承诺信任原则、互惠原则。
五、4C主张:4Cs分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
Customer(顾客)Customer(顾客)主要指顾客的需求。
企业必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供产品。
同时,企业提供的不仅仅是产品和服务,更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。
整合营销传播案例(完整版)(16页)第一部分:整合营销传播概述在当今这个信息爆炸的时代,企业要想在竞争激烈的市场中脱颖而出,就需要采用一种全方位、多渠道的营销策略,这就是整合营销传播(Integrated Marketing Communications,简称IMC)。
整合营销传播强调的是通过多种传播手段和渠道,将企业的品牌信息、产品信息、服务信息等传递给目标受众,从而实现营销目标。
一、整合营销传播的定义整合营销传播是指企业通过多种传播手段和渠道,将企业的品牌信息、产品信息、服务信息等传递给目标受众,从而实现营销目标的一种营销策略。
这种策略强调的是各种传播手段和渠道的协同作用,以达到最佳的传播效果。
二、整合营销传播的特点1. 全方位性:整合营销传播不仅仅局限于传统的广告、公关等传播手段,还包括了数字营销、社交媒体营销、内容营销等多种传播手段。
2. 多渠道性:整合营销传播强调的是通过多种渠道进行传播,包括线上渠道和线下渠道,以达到更广泛的覆盖面。
3. 协同性:整合营销传播要求各种传播手段和渠道之间协同作用,形成一个统一的传播体系,以实现最佳的传播效果。
4. 目标导向性:整合营销传播的最终目标是实现营销目标,包括品牌知名度提升、销售增长、客户忠诚度提高等。
三、整合营销传播的优势1. 提高传播效果:通过多种传播手段和渠道的协同作用,可以更有效地传递企业的品牌信息、产品信息、服务信息等,从而提高传播效果。
2. 降低营销成本:整合营销传播可以避免重复的传播活动,从而降低营销成本。
3. 提高客户忠诚度:通过多种传播手段和渠道与客户进行互动,可以增强客户对企业的信任和忠诚度。
4. 提升品牌形象:整合营销传播可以形成一致的品牌形象,从而提升品牌形象。
四、整合营销传播的实施步骤1. 明确目标受众:企业需要明确自己的目标受众是谁,他们的需求和特点是什么。
2. 制定传播策略:根据目标受众的特点和需求,制定相应的传播策略,包括传播内容、传播渠道、传播时间等。
整合营销传播的内容第一章关于整合营销传播的概念1.1 什么是整合营销传播整合营销传播(IMC)是一种综合性的营销传播手段,旨在利用各种传播手段有机融合在一起,以最大限度地发挥每种手段的独特优势,实现最佳的营销传播效果。
整合营销传播结合了多个不同营销传播活动,如社交媒体、促销、内容营销、网络营销等,以满足客户的需求,提升企业的形象和推广目标。
这种策略把传播的活动、受众和传播渠道结合在一起,以最大限度地发挥不同营销传播行为的组合优势,构建一个有效的沟通协同体系。
1.2 整合营销传播的优势使用整合营销传播的企业可以从许多方面获益。
首先,它可以更有效地利用资源。
IMC把传播活动的资源有机融合,使其作用更强,更有效地传递信息。
其次,整合传播有助于提高信息量。
IMC可以在众多渠道建立起一个有机的沟通体系,从而增加受众的信息量。
最后,整合营销传播可以帮助企业更好地了解市场。
IMC的有机传播体系,充分利用多渠道的信息,以及全方位的监测,可以让企业更深入地了解消费者、竞争者,以及市场的情况,帮助企业做出更有针对性和准确性的营销决策。
1.3 整合营销传播的组成要素整合营销传播的组成要素有:(1)渠道:渠道是营销传播活动的重要组成部分,包括传统渠道、电子媒体、新闻媒体等。
(2)营销传播活动:这些活动包括促销、广告、公共关系等,旨在将企业或品牌的信息传达给客户,增加销售额。
(3)消费者行为:消费者行为是营销传播活动的重要组成部分,IMC研究了消费者的行为模式,以便企业制定出合理的营销策略。
(4)消费者体验:消费者体验是整合营销传播最重要的组成部分,IMC的任务就是构建一个有机的消费者体验,从而持续提升消费者对企业的信任度。
整合营销传播的策略与实践演讲稿尊敬的各位嘉宾、女士们、先生们:大家好!今天我非常荣幸站在这里,为大家带来有关整合营销传播的策略与实践的演讲。
在这个信息高度发达、竞争激烈的时代,企业若想在市场中脱颖而出,就必须善于将各种传播手段整合起来,形成高效的传播策略,并付诸实践。
一、整合营销传播的意义与背景随着互联网的快速发展以及消费者媒体消费行为的变化,传统的单一传播手段已经无法满足企业与消费者之间信息传递的需求。
整合营销传播的意义在于将各种传播手段有机结合,建立互通互融的传播网络,以实现传播的全方位覆盖、持续性和一致性,为企业赢得市场竞争优势提供支持。
二、整合营销传播的策略1.明确目标受众:企业需要明确自身产品或服务的目标受众,包括其年龄、性别、兴趣爱好等,以便通过精准的传播策略获得最大的传播效果。
2.选择合适的传播渠道:根据目标受众的特点和媒体消费习惯,选择合适的传播渠道,如电视、广播、网络、社交媒体等。
不同传播渠道之间的整合可以扩大传播范围,提高投资回报率。
3.强化品牌形象:整合营销传播中,品牌形象的一致性非常重要。
企业需要在各个传播渠道中强调品牌的独特性和核心价值,以塑造统一且稳定的品牌形象。
4.创造差异化竞争优势:整合营销传播并不仅仅是将各种传播手段简单叠加,还需要通过创新、刺激和个性化的传播方式来吸引消费者的注意力,提高竞争力。
5.关注传播效果评估:整合营销传播需要持续监测和评估传播效果,包括传播影响力、消费者反馈、销售增长等指标,及时调整传播策略,提升整体传播效果。
三、整合营销传播的实践案例1.可口可乐公司是一个成功的整合营销传播案例。
他们将电视广告、户外广告、网络推广等多种传播手段有机结合,通过创意和情感化的传播方式,将可口可乐品牌形象深入人心。
2.小米科技也是以整合营销传播为核心竞争策略的企业之一。
他们通过线上线下渠道的紧密结合,加之用户口碑传播,让小米品牌迅速扩大影响力,并在行业内赢得市场份额。
实战整合营销学完整演讲稿尊敬的评委老师,亲爱的同学们:大家好!我是XXX,很荣幸能够在这里与大家分享我对整合营销的一些学习和实战经验。
首先,我想给大家简单介绍一下什么是整合营销。
整合营销,英文名为Integrated Marketing Communication (IMC),是指通过策略性地整合各种传播工具和手段,结合各种市场营销手段和方法,以实现企业和品牌的一致传播和沟通,从而达到最佳的营销效果。
简单来说,整合营销就是全方位、多角度地将各种营销手段组合起来,形成有力的整体,以达到强大的市场冲击力和品牌影响力。
接下来,我想与大家分享我在学习和实践整合营销过程中的一些心得。
首先,整合营销需要有明确的目标和定位。
在实践整合营销的过程中,我们应该首先明确我们的营销目标是什么,我们想要实现什么样的结果。
然后,我们需要通过市场调研和分析,找到我们的目标受众是谁,他们的需求是什么,我们的产品或服务如何满足他们。
只有明确了目标和定位,我们才能有针对性地进行整合营销。
第二,整合营销需要有统一的传播信息和形象。
在整合营销中,我们需要确保我们在各种传播工具和渠道上传达的信息是统一的,形象是一致的。
这样才能够形成品牌的一致性和凝聚力,让消费者能够更容易地认知和记忆我们的品牌。
同时,我们也需要时刻关注和维护我们的品牌形象,避免出现不利于品牌发展的情况。
第三,整合营销需要有多样化的传播工具和渠道。
在整合营销中,我们需要综合利用各种传播工具和手段,包括传统媒体如电视、广播、杂志等,以及新兴媒体如社交媒体、微信、微博等。
我们还可以通过活动、赞助、公关等方式来传播我们的品牌和产品。
只有将各种传播工具和渠道结合起来,我们才能够更好地覆盖目标受众,传播我们的信息。
第四,整合营销需要有有效的沟通和协同。
在实践整合营销的过程中,我们需要与各个部门和团队进行紧密的沟通和协同。
比如,我们的营销团队需要与产品团队、销售团队等部门进行有效的沟通和合作,以确保各个环节都能够紧密配合,形成有力的整体。
整合营销讲课稿范文初中大家好,今天我来给大家讲解一下整合营销的概念和重要性。
首先,什么是整合营销呢?整合营销是指企业将不同的营销手段和渠道有机地结合起来,形成一个统一、协调的营销整体。
这样做的目的是为了更有效地传递企业的品牌信息,增加品牌影响力,提升销售业绩。
整合营销的核心思想是“整体大于部分之和”。
也就是说,通过整合各个营销手段,企业可以形成一种“1+1大于2”的效果。
比如,通过在电视广告中同时进行线上促销活动,可以吸引更多的消费者参与;通过品牌活动结合社交媒体的传播,可以让品牌信息迅速传播开来。
整合营销的重要性不可忽视。
首先,整合营销能够提高品牌的一致性。
不同的营销手段可能传递不同的信息,但通过整合,可以确保它们传递的是同一个品牌形象和价值观。
这样,消费者在接触到多个营销渠道时,会更容易记住品牌,并从中获得一致的信息。
其次,整合营销可以增加品牌的曝光度。
通过在不同的渠道和平台上进行营销活动,可以让更多的人接触到品牌。
比如,通过在电视广告、户外广告、社交媒体等多个渠道同步展现品牌形象,可以增加品牌的知名度和曝光度。
最后,整合营销有助于提升销售业绩。
通过结合不同的营销手段,企业可以从不同的方面吸引和引导消费者进行购买。
比如,通过线下实体店的促销活动,可以吸引消费者前往店铺购买;通过线上电商平台的特价活动,可以吸引消费者在线上购买。
这样,企业可以最大程度地满足消费者的购物需求,进而提升销售业绩。
综上所述,整合营销是一种重要的营销策略,它可以提高品牌的一致性,增加品牌的曝光度,提升销售业绩。
在今天竞争激烈的市场环境下,我们作为营销人员应该充分认识到整合营销的价值,并通过合理地整合各种营销手段,为企业创造更大的价值。
谢谢大家!。
整合营销传播方案讲解随着信息时代的到来,市场营销的各个环节也随之发生了巨大的变化。
传统的单一营销手段已经无法满足市场需求,整合营销传播方案因此应运而生。
整合营销传播方案是通过整合多种营销手段和渠道,将品牌信息传递给目标消费者,从而实现市场营销目标的一种综合性的战略规划。
本文将就整合营销传播方案的核心概念、优势及实施步骤进行详细讲解。
一、整合营销传播方案的核心概念1.1 综合性的传播手段:整合营销传播方案通过综合运用多种传播手段,如广告、公关、促销、社交媒体、内容营销等,将品牌信息传递给目标消费者。
综合性的传播手段有助于提高传播效果和传播效率。
1.2 渠道的多元化:整合营销传播方案充分利用传统媒体和新媒体的优势,包括电视、广播、报纸、杂志、户外广告、电子邮件、社交媒体、微信公众号等,通过多种渠道传递品牌信息,覆盖更多的受众群体。
1.3 统一的品牌形象:整合营销传播方案要求不同传播手段和渠道的内容和形式要统一,以确保品牌形象的一致性。
这有助于提高品牌知名度和认知度。
二、整合营销传播方案的优势2.1 提高市场影响力:整合营销传播方案通过综合运用多种传播手段和渠道,能够达到更广泛的受众群体,提高品牌的曝光度和知名度,从而提高市场影响力。
2.2 增强品牌认知度:通过整合不同的传播手段和渠道,品牌信息将呈现在目标消费者的多个视听媒体上,从而加深了品牌在目标消费者心中的认知度。
2.3 强化品牌形象:通过统一的品牌形象和一致性的内容传递,整合营销传播方案能够加强品牌形象,提高消费者对品牌的认可度和好感度。
2.4 提高营销效果:通过综合运用多种传播手段和渠道,整合营销传播方案能够提高营销效果,达到更好的销售结果。
不同的传播手段和渠道相辅相成,相互促进。
三、整合营销传播方案的实施步骤3.1 确定目标受众:首先,确定目标受众是整合营销传播方案的第一步。
根据产品或品牌的特点和定位,确定目标受众的属性,如年龄、性别、职业、地域等。
整合营销传播重点内容最终版整合营销传播重点内容第一部分名词解释一、近似文盲:传统的文盲是指无法阅读或理解书写资料的人,然而,今天的问题是,愈来愈多的人只能读一些文字,却无法理解简单的句子、片语或指示——他们是近似文盲。
近似文盲的人缺乏把单字组合成有意义结构的能力。
二、分众:顾名思义,指的是受众并不是同质的孤立个人的集合,而是具备了社会多样性的人群。
在人口统计学特征上,受众分属于不同的性别,年龄,学历,民族,职业,居住地等,在社会群体归属特征上,受众成员的个人差异也是非常明显的。
具体而言,分众观的核心内容是:(1)社会结构具有多样性,是多远利益的复合体;(2)社会成员分属不同的社会群体,其态度和行为受群体属性的制约;(3)分属于不同社会群体的受众个人,对大众传播有不同的需求和反应;(4)在大众传播的面前,受众并不是完全被动的存在,他们在媒体接触,内容选择,理解上都有着某种自主性和能动性。
三、接触:(卫军英)在整合营销传播中,接触指指品牌与相关利益群体趋向某个具体接触点上的行为和体验过程。
(舒尔茨)指消费者和潜在顾客接触品牌、产品类别等与厂商的产品或服务相关的市场活动所产生的经验,而且通过这样的经验,消费者可以获得资讯。
四、关系行销:所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
实质是在市场营销中与各关系方建立长期稳定的相互依存的营销关系,以求彼此协调发展。
需遵循以下原则:主动沟通原则、承诺信任原则、互惠原则。
五、4C主张:4Cs分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
Customer(顾客)Customer(顾客)主要指顾客的需求。
企业必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供产品。
同时,企业提供的不仅仅是产品和服务,更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。
Cost(成本)Cost(成本)不单是企业的生产成本,或者说4Ps中的Price(价格),它还包括顾客的购买成本,同时也意味着产品定价的理想情况,应该是既低于顾客的心理价格,亦能够让企业有所盈利。
此外,这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出,还包括其为此耗费的时间,体力和精力消耗,以及购买风险。
Convenience(便利)Convenience(便利),即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。
4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时,要更多的考虑顾客的方便,而不是企业自己方便。
要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时,也享受到了便利。
便利是客户价值不可或缺的一部分。
Communication(沟通)Communication(沟通)则被用以取代4Ps中对应的Promotion(促销)。
4Cs营销理论认为,企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。
这不再是企业单向的促销和劝导顾客,而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。
六、5R理论:第一个R是Relevance(关联),指客户需要什么样的产品和服务,而不是企业能生产或者提供什么样的产品和服务;第二个R是Receptivity(感受),指客户什么时候想买或什么时候从生产厂商那里认知产品;第三个R是Responsive(反应),指当客户产生需求时,企业如何去应对需求;第四个R是Recognition(回报),指企业在市场中的地位和美誉度;第五个R是Relationship(关系),指买方和卖方之间的长期互相促进的所有的活动。
简而言之,营销活动必须从以产品为中心的方式转向以客户为中心的方式,这也是现代整合营销传播的精髓。
七、窄播:窄播,与广播相对,是指互联网出现后,因受众分流而产生的新的传播形式,其形式分为点对面式传播和点对点式传播两种。
窄播的受众定位较广播比更加精确,但受众规模逐渐减小。
(1)点对面点对面式的传播,一种“传受分离”的传播形式。
传播者和受众交流较少,由传播者掌握信息选择权和发布权。
这种形式的窄播如专业电台、单选频道等。
(2)点对点点对点式的传播,一种“传受合一”的传播形式。
传播者和受众交互性增强,受众不再是纯粹的接受者,也可以是发出者。
这种形式的窄播如音频点播、准视频点播、交互电视等。
八、作业成本计算(ABC):意味着计算组织中每个作业的具体成本,然后将这些成本分摊至具体活动。
与传统成本计算方法相比,作业成本法在产品成本的经济实质、经济内容、成本计算对象等方面都存在较大的差异,并更注重成本信息对决策的有用性。
好处:使经理人明白什么是真正的有利可图的东西,什么不是;哪些产品应当推广,哪些不应该,等等。
经济增加值评估(EVA):旨在计算组织所产生的经济增加值如何使股东受益的方法。
好处:对营销传播可能为组织创造的现有和长远价值均予认可,而不是仅仅依赖于传播项目在销售额方面的持续短期回报九、数据库营销:数据库营销就是企业通过收集和积累会员(用户或消费者)信息,经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。
或者,数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标,并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。
它是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客,可以随时更新的动态数据库管理系统。
数据库营销的核心是数据挖掘。
十、客户品牌价值(CBV):客户品牌价值(CBV):以客户可为品牌利润带来的财物价值为起点CBV四要素:渗透率(p):公司在某一类客户总数的比例中所拥有的客户人数类别购买率(br):每位客户对于产品、服务或品牌平均年度需求购买占有率(sop):拥有的整体客户购买比率边际贡献率(cm):扣除成本后的净利润CBV= p×br×sop×cm十一、整合营销传播中的品牌权益:是与品牌、品牌名称和标志相联系,能够增加或减少企业所销售产品或服务的价值的一系列资产与负债。
它主要包括5个方面,即品牌忠诚度呈现、品牌识别与形象、品牌承诺、认知品质、财务价值,这些资产通过多种方式向消费者和企业提供价值。
十二、品牌增加价值指数(BVA):品牌评估的第二步就是要了解需求驱动因素,即哪些因素形成品牌在市场上的接受度和价值。
Brand finance公司称这些驱动因素的总和及平均数为BVA指数。
十三、整合营销传播(舒尔茨):整合营销传播是一个业务战略过程,它是指制定、优化、执行并评价协调的、可测度的、有说服力的品牌传播计划,这些活动的受众包括消费者、顾客、潜在顾客、内部和外部受众及其他目标。
第二部分:问答题一、品牌权益的财务评估方法有哪些?1.历史成本法:就是品牌所有者多年来对开发品牌、打造品牌获得现金水平所投入的成本。
这个数字通常包含了销售传播、包装、识别标志开发和招牌等的投资。
2.重置成本法:这个方法在于以现有的工具和行为,在同样的市场里打造类似品牌需要多少成本。
3.市场价值法:找出品牌的市场价值,有人有意收购时可以开出什么价格。
4.权利金调剂法:站在评估的角度上,比起支付权利金租借品牌,拥有品牌能节约多少钱。
5.经济适用法:是很据累进盈余为品牌的所有权驱动,而品牌价值来自逐步累积给品牌所有者的未来现金流量。
二、客户品牌价值评估四要素是什么?1.渗透率(P):公司在某一类别客户总数的比例中所拥有的客户总数。
2.类别购买率(BR):每位客户对于产品、服务或者品牌的平均年度需求。
3.购买占有率(SOP):营销组织所拥有的整体客户购买比率。
4.边际贡献率(CM):客户购买总额中有多少成了公司边际贡献栏上的收入流。
CBV=P X BR X SOP X CM三、“3C”分析法的主要内容?1.顾客贡献(customer contribution):即顾客在短期和长期时间里所带来的收入,顾客贡献包含企业在营销传播上的费用,2.顾客承诺(customer commitment):是顾客需求份额或者皮夹子份额的简化说法。
前提是顾客用他们的皮夹子进行投票。
他们之所以购买某一产品,完全是因为他们相信或者偏好该产品.3.顾客拥趸(dǔn)者(customer champions):这是指顾客究竟在多大程度上投入该品牌、支持该品牌,也就是顾客究竟在多大程度上愿意向他人推荐或不推荐该品牌。
3C分析的意义:1.帮助营销传播管理者理解个体顾客或者不同细分群体的顾客在行为上的变化。
2.帮助营销传播管理者理解顾客究竟如何从立方体中的一个方框转向另一个方框。
3.展示通过进行营销传播活动来改变现有顾客和潜在顾客行为的难度。
四、整合营销传播的八项指导原则?1、成为以客户为中心的组织2、采用由外至内的规划3、以整体客户体验为重点4、把客户目标与公司目标结合起来5、设定客户行为目标6、把客户当成资产7、精简职能业务活动8、集中营销传播活动五、整合营销传播的五步流程第一步:识别客户与潜在客户工作重点是集中并整合这些资料,从而了解传播计划要针对什么人或什么公司来进行拟定。
根据行为把客户进行集中归类,拟定与各个群体相关的传播计划。
客户被归为三个简单的群体:现有客户、竞争客户与新兴客户(这里指没有固定关系的新客户)。
这种识别目标客户群体的方法在下一章会进行更详尽的探讨。
第二步:评估客户与潜在客户的价值由于价值型IMC很强调财务影响和营销传播的作用,因此接下来的任务是估计客户与潜在客户的财务价值,也就是找出对公司有贡献的收入流。
这一步很重要,因为有了这个基础后,组织才能判断要针对谁与如何分配公司有限的资源。
第二步一开始就清楚地勾勒出目标客户现有的使用习惯,同时还要把未来的发展纳入考虑当中,并说明组织目前或预测的收入流。
这种做法是为了建立具体并且可以衡量的行为目标,符合指导原则五的要求,也就是根据每个目标群体的条件赢取、留住、增加销售量或迁移客户。
这种评估客户价值的做法为第三步的营销传播计划规划提供了基础,这部分在第5章还会提到。
第三步:规划信息与激励第三步是规划具有说服力的传播内容,并把内容传递给公司的目标客户。
而这一目标当然是要设计出具有吸引力的传播计划,然后在客户或潜在客户最容易接受传播的时候打动他们。
在流程的一开始,营销人员要先彻底了解每个客户群的品牌接触与品牌网络,也就是他们在哪里接触到品牌,以及拥有哪些品牌的“关系网络”。
第四步:评估客户投资回报率在IMC的方法中,财务价值的地位很重要。
只要应用指导原则六并将客户视为资产,营销传播经理就可以运用实用的基础计算公司整个营销传播计划的财务影响。
有了IMC后,经理人不仅可以证明营销传播具有正面的投资回报,还可以通过钻研具体的案例判断哪些因素最具有效果与效率。