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交房标准及答客问一、规划参数1、开发公司:2、建筑公司:3、交房时间:4、项目位置:5、项目规划用途：6、总用地面积：7、总建筑面积：8、绿化率：9、容积率：10 、项目产权年限：11 、住宅公摊：12 、楼体为何结构？答：13 、楼板的厚度？答：14 、住宅有多少出入口，可会实行人车分流？答：15 、住宅层高是多少？答：16 、户型的开间与进深答：17 、住宅共多少户？答：18 、住宅顶层隔热、防水层如何处理？答：19 、是否预留空调机位？答：20 、规划多少个停车位？答：21 、户型通风采光怎样？答：22 、中间户型通风采光怎样？答：二、合同范本问题1、交房时间答：2、房产证办理时间答：3、住宅交房标准入户门：窗户：内墙：顶棚：地面：水电：燃气：暖气：三、物业管理及各项物业费用1、物管费、服务项目？答：2、水、电收费标准？答：水费元/吨、电费元/度；3、装修前是否需缴纳押金？答：4、有线电视、电话、宽带收费标准？答：5、暖气及天燃气收费标准？答：四、关键问题问答1、可上哪所小学？答：2、初中上哪所学校？答：3、周边道路规划？答：4、周边配套设施答：5、是否送停车位？答：6、主进出口有没有门禁卡？答：7、户型格局及设计优点？答：8、住宅1、2 楼层高？答：9、住宅1、2 楼开间及进深？答：10 、是否可以开门店答：11 、是否可以注册公司答：12 、小产权有什么保障，能否办理按揭？答：五、付款及按揭手续1、首付多少成？利率多少？答：2、哪家银行办理按揭？答：3、按揭手续需要提交什么资料？答：4、办理房产证缴纳相关费用：契税、维修基金、营业税、其它税收（仅供参考）首套房契税：二套房契税：维修基金：营业税：其它：Welcome To Download !!!欢迎您的下载，资料仅供参考！。
交房问题工程相关问题1：门四边是否包边紧贴门框，门开关有无特别声音？答：门四边是否包边视门的开启方向而定，开门关门无特别声音。
2：窗台下面有无窗沿？无窗沿如漏水怎样处理？答：窗台无窗沿,但施工规范要求窗台做成内高外低,防止渗水；如漏水由物业公司统计后通知施工单位负责维修。
3：楼上邻居家是否漏水？答：施工单位严格按照施工规范施工，如确有漏水由物业公司统计并确定渗漏责任人后由责任人负责维修。
4：开关、插座及总电闸有无问题？答：无问题，在验收过程中，若发现室内开关有损坏，由物业公司统一报修。
5：供水管的材质？答：材质是PPR材质。
6：居室、客厅、厨房有没有管线外露？答：居室、客厅没有管线外露，厨房则按相关规范执行，会有煤气、下水管道外露。
7：水压是否够大？是否影响正常生活？答：小区内均配置二次加压供水，所以不会影响正常生活。
8：是否拥有供暖系统？答：小区未配备供暖系统。
9：面积是否会出现缩水?答：按房屋测绘相关规定，最终以实测面积为准。
10：层高是否会出现缩水？答：按房屋测绘相关规定，最终以实测为准。
11：和之前拿到的户型图有出入？答：以最终的房屋测绘相关报告为准。
12：消防设备是否达标？答：达标。
13：周边绿化问题？答：小区绿化满足相关验收要求。
15：电路如何布置？答：电路布置为按图施工。
16：质量保证书能做到吗？答：能做到。
17：水电是否畅通？答：畅通，现在已是正式水电。
18：排污管道的质量？答：合格。
19：防盗门质量能保证吗？答：达到国家要求一级防盗门的标准20：管道是否齐全？答：管道齐全。
21：房屋面积是否准确？答：最终以验收报告为准。
22：房屋墙体破裂怎么办？答：报送物业公司由物业公司统一处理。
23：对于地下车库是否有防积水措施？答：有防积水措施。
24：有无网线？光纤是否入户？答：有网线入户，有光纤入户。
25：卫生间是否做降板处理？有无防水层？答：卫生间有降板处理，有防水层。
26：楼梯窄怎么办？是否有宽度标准？答：小区楼梯设计是按照国家相关设计规范来设计建设的。
交楼期间行业常见工程质量通病应答指引1、所有应答必须本着大事化小，小事化无的原则进行，不推诿，明显问题直接面对，勇于承担责任。
2、沟通时立场尽量让业主觉得工作人员没有任何偏袒和推卸责任之意，态度是真诚为业主服务的，语气舒缓平和。
3、小问题现场直接下单安排工程人员即时处理，同时需要记录备案。
4、所有问题的处理必须做好回访，随时把工程维修进度告知业主。
5、沟通坚持灵活性和原则性结合，时刻关注业主的情绪变化。
处理问题时必须随身带笔记本记录。
一、门、窗类：包括入户门、阳台门、户内门及淋浴间门，所有窗户等处出现的问题1、门吸、门窗拉手会松动答：**先生/女士，您反映的问题我已经详细记录，非常抱歉！是我们的工作不到位，检查不够仔细；这个问题可能是螺丝没有拧紧，我马上派人处理。
2、猫眼出现松脱/模糊不清/损坏答：**先生/女士，您反映的问题我已经详细记录，非常抱歉！是我们的工作不到位，检查不够仔细；猫眼松脱可能是没拧紧/调节好，我马上派人处理。
（如拧不紧或模糊不清、损坏则立即更换）3、淋浴间玻璃门出现松动/两门有高低/有门缝/门开关不灵活，门、窗户难关上/有响声的现象答：**先生/女士，您反映的问题我已经详细记录，非常抱歉！是我们的工作不到位，检查不够仔细；这可能是安装时调试没做好，我马上安排专人处理！不耽误您入住，有事您随时打我电话，名片上有我的手机号码。
4、门锁出现难锁上/钥匙很难拔出答：**先生/女士，非常抱歉，是我们工作不到位，检查不仔细，门锁是新安装上去的，可能润滑不好，只要往锁孔里添加适量润滑剂就可以了！我马上安排专人处理。
如果还有其他问题，您随时打我的电话，名片上有我的手机号码。
5、夹胶玻璃中间出现气泡答：1、**先生/女士，玻璃批量生产过程中的正常现象，属于合格产品，可以安全使用，请您放心！2、**先生/女士，玻璃批量生产过程中的正常现象，属于合格产品，可以安全使用，如果您认为确实影响视觉效果，我马上派人上门量好尺寸，重新到玻璃生产厂家专门订做，时间可能要两个月左右，我会亲自跟办，一定达到您满意的效果!6、淋浴间玻璃门胶条/门框防撞条（防火条）有松脱答：**先生/女士，非常抱歉！您反映的问题我已经详细记录，是我们的工作不到位，检查不够仔细；这可能是胶条/防撞条有些松了(没装好)，我马上给您处理（更换胶条）。
验房过程中问题解答统一说辞1.带领业主走在验房路上的统一说辞。
2.来到进户门前时统一说辞。
3.进入房间时与业主的进一步沟通。
4．业主验房时发现墙面空鼓的现象？5．横梁或进深、进高出现明显误差？6.钢筋外露问题？7．阴阳角垂直不平？8.卫生间、厨房墙面粗糙？9.进户门、窗户开关不灵活，有响声、有回弹现象怎么办？10.进户门有轻微划痕、有凹陷怎么办？11.门框、窗框斜12.双层玻璃有破碎或中间有水蒸气的13.窗框、门框密封不严，窗框排水口位置不对。
14.因房屋确实有质量原因而业主不肯签字时的解释。
15.业主要求验房人员带领去地下室看车位的？16.房产证什么时间办好？17.物业公司位置18.物业费怎么计算，有公摊吗？19.一期有多少住宅总户20.物业服务的24小时热线21.小区的宽带、电话、电视怎么办理？22.小区的水、电怎么收缴23. 我想先去验房再办手续；我还没看到房子怎么给你签字？24. 我还未看房就先交物业费不符合常理吧？25. 房子我没住或空置房就先预交物业费？不交！26.买房子时答应我免物业费的怎么兑现？（有此情况时选用）27.因被告知物业票本次不可使用，只能在下次时才可冲减，对这种做法不理解或不接受的。
（有此情况时选用）28.来到办手续现场就很挑剔的业主（影响交房现场持续的）应急说法。
29.因对本房产持怀疑态度安慰说词。
30.对因有种种原因想退房的业主的统一说辞。
31.对房屋质量有异议的业主回答。
32.质疑物业费收费不合理的。
33.验房时对工程质量提出专业性较强的疑问的回答34.装修手续什么时间可以办理？统一办理吗？35.关于交付业主钥匙问题的统一说辞。
36.对个别带领验房师来的业主统一说辞。
37.装修时车辆问题怎么解决？38．对要封阳台业主的解释。
40．房我虽然验过了，但是我暂时不居住，对于空置房你们的物业费还要收吗？41．产权证、土地证办理时间太长能否提前？42．车库问题43.针对只卖不让租车位有疑问业主的回答44．对预交半年（三个月）物业费不认可的？45．对天然气什么时间通气？46.源上湾具备交房条件了吗？47.若业主按本次交房时间办理交房手续，但因不认可房屋质量等问题拒绝收房，时间超过合同规定时间是否算逾期收房？48.若因工程质量等原因，业主可否退房？49.面积补差按什么标准进行找补？50.一次性付款客户未清款，按揭贷款客户未办理完毕（含银行未将款项打入开发商账户）能否交房？51.能否提前进场装修？52.交房当天可否咨询售房事宜？53.对于非当日交房客户提前到现场交房，可否办理？54.还未办理交房手续（即未领取钥匙）的客户能否在集中交房日随意进出小区？55.小区何时开始日常管理工作？56.客户不能按照“交房通知书”约定时间之前来办理交房手续，怎么办？57.客户到交房现场后发现交房资料未能备齐，怎么办？58.客户可否自行缴纳契税？59.相关代收费用的找补时间？60.何时能拿到分户国土使用权证？61.契税的缴纳比例是多少？。
交房培训问答材料——物业服务类1.小区有线电视、宽带、电话、煤气的申请开通？上述设施的开通，业主需凭身份证（或护照）、售楼合同到相关地址办理登记.2.每个单元信报如何投递，管理处对业主快递如何受理？由邮递员将普通信报直接投递进各单元业主的专用信报箱。
快递原则上由送件人直接送达业主手中，如果业主想由物业管理处来负责处理，业主需与管理处签订《快件投递协议书》，客服中心将登记在《快递收发记录》表中。
3.小区有几个门开放，开放时间怎样？共2个门，全部开放，墨玉路出入口为人行出入口，和静路出入口为车行出入口，时间为24小时.4.小区内可否开公司或经营性行为？不可以。
由于小区物业类型为住宅物业，根据《上海市住宅物业管理规定》业主使用人应当按照规划管理部门批准或者房地产权证书载明的用途使用物业，不得擅自改变物业的使用性质。
所以在小区内业主不可以在自己的物业内开公司、做展示馆或者进行其他经营性行为。
5.物业是否代理房屋租赁业务？可以。
物业管理处下设现房租售中心，将竭诚为小区广大业主提供有关租赁信息，受理业主出租、出售的信息，并代为办理相关手续。
但要根据有关规定收取一定的费用。
6.访客及外来人员出入？为了保证小区业户与公共区域的安全、有序。
我们实行访客确认登记制。
门卫保安在得到业主首肯后，进行登记并予以放行。
7.宠物饲养问题？如何办理宠物登记？业主需向当地派出所申请领准养证，饲养宠物的住户要严格执行上海市关于小区内饲养宠物的相关规定。
（主要是，按时打疫苗、不要影响周围邻居，外出时用绳链栓好，狗的粪便及时清理）8.物品出入管理？(1) 装修期间门岗将对出入小区的任何装修材料和物品实行放行登记确认手续，得到业主的书面确认，并进行核查后才能放行。
另外，保安将会禁止外伸式花架、外伸式晒衣架等超规格的装修物品进入小区。
(2)住户搬家或有大件物品搬离小区，需提前至服务中心通知搬家日期，及办理物品出门登记手续，管理处在与业主确认后，派发出门单《物品放行条》。
交房时业主可能问的问题第一篇：交房时业主可能问的问题交房时答业主问有线，网络什么时候可以开通？年底是否会有？答：我公司物业总经理刘总今天去电话公司了，要等刘总回来才知道进展情况，一有消息动向，物业客服中心会通知您的。
1、水电费为什么比别的小区贵？答：金都汇小区是专线专电，电费0.75，没有阶梯电价；水是二次供水，是按照相关规定审核定出的价格2、没有绿化，没道路凭什么收1块2的物业管理费？答：绿化与道路正在建设中，目前物业正式投入服务，因为物业是提供一种无形的服务，需要投入物业管理人员，物业需要经费运营，所以应该收取物业费3、什么时候房子正式交付？答：2013.12.314、6户进口的路什么时候修好？临时搭建的路不安全。
答：所有入户门厅都是装修好的，使用临时通道，对于成品保护有好处，避免业主装修时损坏成品5、自己的房子想怎么样装修就这么装修。
答：按照国家颁布的《住宅室内装饰装修管理规定》执行。
6、低楼层不需要加压，为什么要出加压费，不公平。
答：全小区属于二次供水，有蓄水池供水，供水有保障7、觉得这里的水电太贵，是否可以在外面购买水电？答：全小区是专线专变又是专用的二次供水池，不可以在外面购水电。
8、房子还未正式交付凭什么交物业管理费？答：现在已经正式交付了。
9、电视有线、网络是否可以接电信的？答：可以。
10、燃气怎么开通？答：在物业财务交费即可开通。
11、业主的车位什么时候有？答：地下车位已基本完工，目前暂未开放。
12、空调的冷却塔以前是网球场，现在怎么成了冷却塔？答：整体规划的变更，已报相关部门审批。
13、D栋的空调机房噪音太大。
答：酒店开发商承诺做隔音墙。
14、延期交房这么久怎么赔偿？答：延期交房存在不可抗力的因素，希望业主可以谅解。
15、为什么我们不可以自己到水电公司交钱，非要通过物业公司？答：全小区是专线专变又是专用的二次供水供电，前期投入成本维护成本高，所以市政公司不接管二次供水供电设备。
交房疑问2、房屋框架结构下面是否存在积水？如何进行排水？下面不存在积水，房屋框架结构下面有管道排水系统。
3、房屋内的隔热材料是什么？为什么有些地方有，有些地方没有？隔热材料为玻化微珠，涉及到外立面的地方都做有。
4、房屋内的防水用的是什么材料？防水材料为丙纶卷材。
5、房屋一楼不做防水，若房屋架空层积水，房屋潮湿如何处理？架空层下面不存在积水，建议业主在装修时做防潮层，如果业主强烈要求，可请业主写出申请进行解决处理。
6、排水管道是否畅通？达到交房标准。
7、房屋的面积是如何测量的，四楼坡屋顶的面积如何测量？由洪雅县房管局授权的金林测绘公司进行测绘。
四楼坡屋顶按照合同约定的2.2米的投影面积计算。
10、如何解决小区内停车位不够的问题？小区内设有专有停车场。
11、小区现在的居住环境是否安全？安全，保安24小时巡逻。
12、房屋的公摊是多少？详见面积测绘报告。
13、房屋的水电、网络及光纤是否是通的？若没有，何时开通？合同约定为4月30号，能否在约定时间内开通？网络及光纤线已到，但未开通，业主入住后随时开通。
14、道路何时完成?15、C2区9~18栋房屋的落差很大，地势高的房屋如何划花园，地势低的房屋是否在暴雨天会积水或是雨水倒灌？不会积水。
房屋下面都有排水系统。
16、契税为什么要调到4%，维修基金为什么要由原来的10元/平米调到现在的20元/平米？根据房管局川地税函2005399号文件通知。
详细通知情况见签到处的展板。
17、水电施工图是否可给业主？可以，业主给出房号后就复印给业主。
18、房屋交付后，业主装修时的水电如何解决？装修过程中产生的水电费用如何计算？电为临时用电。
水电费用收取待物管通知。
19、C2区4~8栋后面打围何时能够完成？21、C2区7栋后面如何划花园？根据实地情况进行划分。
22、房屋面积误差，是套内面积还是套外面积？详见面积测绘报告。
23、部分房屋的面积误差大于3%，业主有权退房，如何解决？业主写申请，报请公司解决。
交房问题汇总1.物业公司是什么资质？答：物业一级资质2.物业公司曾经管理过哪些物业？答：昌平区龙泽苑小区项目、怀柔别墅山项目、天恒置业大厦项目、北京市内保局项目3.物业管理管些什么或有什么服务？答：对公共区域公共设备的养护及管理，对公共区域的保洁、公共秩序维护，对绿化的养护，小区的车辆秩序进行管理等以及一些有偿特约服务。
4.物业保安、保洁数量？答：保安16人，保洁4人。
5.物业保安是否定时巡查小区？区内探头位置？答：是。
6.车辆行使划线是单行线还是双行线？7.小区场地可以随意占用吗？答：不可以。
参照商品房预售合同业主临时公约，第二部分第十九项本物业区域内禁止以下行为：（一）擅自拆改房屋承重结构、主体结构、改变房屋外观；（物业发现后会立即制止，必要时报分局建委）（二）擅自占用或损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地、移动物业共用设施设备；（三）违章搭建、私设摊点；（四）在阳台或平台上搭建任何建筑物、构筑物，或者改变其外表颜色；阳台封闭必须经物业服务企业同意统一风格、统一施工，否则物业服务企业有权拆除。
（五）在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物；（六）违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放大气污染物、水污染物、噪声、光、电磁波辐射等有害物质；（七）擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画；（八）在公共区域，特别是树上、绿化带及小品等处晾晒衣物、被褥等；（九）在公共场所燃烧各类物品，如：香火、纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品等；（十）利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动；8.契税、公共维修基金由谁收取？归谁使用？各项费用的标准？答：契税、公维由开发商代为收取，其中契税交给北京市地税，发票由闫村地税开具。
公维交给北京市住房资金管理中心，保修期满后负责物业的全体业主住宅共用部位、共用设施设备的专项维修、更新和改造责任及资金投入。
专项维修基金：六层以下每平米100元，六层以上每平米200元。
业主入住百问百答1、楼盘有没有竣工验收报告？答：A. 楼盘房屋的情况按房屋质量说明书、房屋质量保证书向您详细说明。
B. 竣工验收报告现暂时没有，但很快就批下来了，因为竣工验收资料已经上报，西安市工程项目待批很多，所以竣工验收报告过一段时间后才能拿到。
2、验房发现维修问题何时整改完成？答：将验房组（包括地产、物业、工程等方面）问题汇总尽快安排，不便统一给出完成时限，因为施工项目和内容很多，必须协调施工单位，在尽量减少打扰业主的前提下，尽快维修到位。
3、我要求先验房，再交费、领钥匙？答：按照行业惯例，你交清购房余款和相关费用后，方能进行验房，所以请你配合一下。
4、我坚决要求达到入住条件后再验房、缴费、领钥匙、并要求赔偿在这期间的违约金？答：请你到售楼部咨询。
5、物业管理费的标准是什么？答：物业管理费2.1元/月·㎡，垃圾费6元/月，采暖费4元/月·㎡，水费3元/吨，电费0.65元/度。
6、电梯费如何收取？答:电梯费包括（日常维护费+耗电度数+电梯管理费）×系数（系数为楼层）7、大型维修资金怎么收取？答：按国家相关规定。
8、何时办房产证?答：按合同规定。
9、业主装修时有没有装修保证金？收取标准是什么？为什么？答：业主装修是要收取保证金，业主交纳1000元/户，装修公司交纳2000元/户，垃圾费300元/户，装修管理费3.8元/天（预交300元，多退少补）。
收取装修保证金的目的：物业公司从介入之日起即担负小区管理的工作，对小区所有业主的利益负责。
收取保证金是避免违法违规装修施工的监管需要，也是对业主公约和装修管理协议的相关行为进行的一种监管。
杜绝随意破坏小区（墙、梁、柱等）的安全和整体形象；避免不规范作业可能产生的噪音扰民，不规范的明火作业可能带来的火灾隐患；装修人员来源复杂，本身就有可能存在隐患，因此收取保证金完全是为业主着想，是要为业主营造一个安全、文明、舒适的生活环境，除对违规单位和人员要求是业主必须入住之日其赔偿损失或遵守法规规定外，对大多数按规定入住装修的业主是多了一个安全和利益的保障措施。
xxxxxxxx交房统一说辞100问一、服务篇1.物业服务公司是哪一家？答：我们的物业服务公司是XXX。
2.物业管理公司是几级资质？答：我们的物业管理公司是***级资质。
3.物业管理都有哪些服务内容？答：我们的服务内容分为常规服务和特约服务。
常规服务包括以下内容：1）房屋公用部位的维护和管理；2）房屋共用设施设备的运行维修养护和管理；3）房屋公用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及污水管道的疏通；4）公共绿化维护和管理；5）公共秩序维护、安全防范等事项的协调管理；6）车辆停泊服务；7）装饰装修管理服务；8）物业档案资料管理等。
4.物业公司都提供哪些服务？答：除了常规的物业服务外，我们的物业服务公司还将根据业主需求提供各种便民服务，如物业租售服务、干洗店、超市物品配送、代订报刊等，以及提供各种有偿特约服务，如户内零星维修、家政服务等。
5.物业办公室在哪里？客服电话是多少？答：我们的物业服务办公室及客服中心位于小区**栋**单元一楼，办公电话是********。
6.物业管理费是多少？多长时间收取一次？答：我们的物业费标准为1.8元/㎡（以物价局核定标准执行）。
第一次收取一年物业服务费，以后为每三个月（一季度）收取物业服务费。
7.物业收费收取的依据是什么？为什么现在的收费标准和买房时宣传的不一样？答：我们的物业收费实行政府指导价。
根据四川省颁发的《四川省物管费收费细则(2003)》的有关规定，普通住宅物业服务收费实行政府指导价。
近年来，人工费用、水电费用等都有不同程度的上涨，原宣传的物业服务费标准无法维持XXX 服务的正常运营。
如果降低物业服务费标准，业主的物业将得不到很好的保值增值，从而让业主的利益受损。
因此，我们的物业服务费标准是为了让业主获得物有所值的服务体验。
8.有没有收费许可证？答：我们的住宅小区收费实行政府指导价，采用备案制，物价局已核发有收费监审证。
9.物业服务费都包括哪些内容？答：我们的物业服务费包括以下内容：1）管理服务人员的工资及按规定计提的福利费；2）共用部位公用设施设备运行维护费；3）清洁卫生费；4）绿化养护费；5）公共秩序维护费；6）办公费；7）固定资产折旧费；8）社区文化活动费用；9）业委会及业主大会活动费用；10）物业管理人员教育、培训费用；11）法定税费；12）利润；13）物业共用部分，共用设施设备定期巡视及公共责任保险费用；14）业主大会同意的其他费用。
交房答业主百问Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#博雅一期交房百问百答为了更好的规范本次交房工作，避免因工作人员在回答业主提问或向业主解释问题时，存在较大的口径偏差或错误给公司带来不必要的损失和影响，特制定本说词。
适用范围：博雅一期交房适用人员：本次参与交房工作的所有人员说词说明：为规划交房人员的对外口径，所有交房人员在回答业主问题或向业主解释问题时，须按交房说词里面的内容答复业主；由于统一说词涉及的内容较多，且说词不一定能全部涵盖业主提出的所有问题，若业主提出问题没有在说词之列的，交房人员需进行婉言谢绝（对不起，您提的这个问题我不是太清楚，我可以把你刚才的问题记录下来转交相关部门，到时让相关工作人员给您回复）。
一、营销类1、为什么会产生面积差异客户所购房屋为期房，合同中的面积是由重庆市房管测绘中心根据图纸预测的面积。
房屋建成房管测绘中心到房屋现场分户测量后计算的实际面积也就是房产证上登记的面积。
有可能会产生实测面积与预测面积的差异。
产生面积差异是购买期房的客户不可避免的，购买期房均有可能产生面积差异。
预测及实测面积均由房管局指定的测绘中心按测绘规范要求进行测量。
2、面积差异是如何结算的如产权登记面积与合同约定面积有差异的，按套内建筑面积和套内建筑面积单价作为面积差异的处理方式，多退少补，据实结算。
3、面积差异处理的补交的款项合同上无法体现怎么说明我的面积大了真实的房款是多少（权证）面积差异处理的款项算是房款吗补交款不会在合同上体现，根据房测机关的实测报告将实测面积体现在您的房地产权证上。
真实的房款我们会开具正式发票给到您。
您补交的面积差异款也是房款。
4、交房时基础设施达到了什么标准按照双方约定满足业主使用要求。
5、如房屋有瑕疵是否可拒绝接房达到了交付标准可向客户交房。
房屋在建筑过程中出现瑕疵，不影响交房，客户不能以此为由拒绝收房（根据双方签订的购房合同）。
您在接房时可以提出瑕疵及整改要求，我们都会进行记录，对您提出的房屋瑕疵及时进行整改。
6、大约何时能够办理房产证在本合同生效双方办理完接房手续并由乙方付清全部房价款及相关税费且乙方提供齐资料后180内日历天甲方向房屋所在地土地房屋登记机构提出办理本商品房《房地产权证》的申请，提交和签署土地房屋登记机构规定的相关资料。
7、小区商铺什么时候招商二期商业何时开始经营商业招商已经开始在进行了，具体开业时间将根据入住情况而定。
8、接房入住后这个片区还配套还没有完成，怎么解决日常生活年底与咱们一起接房的项目很多，大家基本会同一时间入住，配套逐渐会跟上。
目前推荐您有时间在人和去买菜，那里还保留了赶场的习俗，有很多有机的，新鲜的菜是在超市里找不到的。
9、业主本人不能来的他人帮忙收房的需提供什么证明需提供公证处开具的公证委托书，写明委托***代办接房相关事宜。
被委托人带上自己的身份证原件及业主本人的身份证复印件、合件原件，相关收据等。
10、幼儿园什么时候开校设哪些班级每个班级是几班制的每个班多少个学生师资力量是否够业主的小孩是不是都可以读费用怎么收的项目配套“牛津双语幼儿园”预计2016年初竣工，幼儿园的规划是按9班制进行修建，但还需根据当期报读的幼儿量及年龄进行划班。
每个班的学生量也是按当期的入读学生数量进行分配，保证师资力量。
业主小孩有入读资格，费用按当期物价局审批价格8折优惠收取。
二、开发类1、小区业主的小孩读哪家小学、中学费用如何收取需要达到什么样的条件（如户口迁入1年以上）（可回复教委制度规定）周边教育用地暂未建校（预计2016年动工修建），小区业主小孩小学暂时安排在康庄美地二小、中学安排在竹林实验学校（9年制）。
注：明年融创金福湾（鸳鸯立交附近）有一新学校开校，届时教育局会根据具体情况考虑（需公司统一向教育局申请，根据教育局批复意见为准）。
2、是否可读明年开校的人民小学人民小学明年开校有哪些年级可以读人民小学的话，费用如何收取需要达到什么样的条件（如户口迁入1年以上）、人民小学是由其他开发商自行修建后交付教委，所有投入及修建都属开发商，故其他小区业主无法入读。
3、小区紧邻的教育用地招入学校是哪家是小学还是九年制中小学何时修建何时开校业主子女是否可以入读需要达到什么样的条件（如户口迁入1年以上）紧邻教育用地暂未确定引入学校，预计2016年动工，暂未定开校时间，待学校修建完成并交付使用后，由由公司统一向北部新区教育局函请，具体学校划定以教育局最终的书面函复意见为准。
需达到户口在小区、房产证明、实际居住等条件。
4、若本次交房的一期小学划定后，是否整个项目业主都只能读划定的学校还是会根据周边学校开校情况重新划定待小区紧邻教育用地学校修建完成并交付使用后，由公司统一向北部新区教育局函请，具体学校划定以教育局最终的书面函复意见为准。
5、博雅大一期东侧高压线是否会搬迁何时搬迁搬到哪里是搬迁还是下地据向地产集团了解预计于明年7月搬迁完毕，搬迁至我司红线外。
6、入住以后如何办理落户手续带上购房合同、户口本、身份证等相关证件至辖区派出所办理三、工程类1、入户门不好开关、有划伤的处理是否可以自行调整开门方向在责任保修期内由开发商处理；不能调整开门方向。
2、地面有裂缝是什么原因导致的墙面空鼓如何处理在责任保修期内由开发商处理。
3、厨房、卫生间的防水是如何处理的防水在上墙的高度厨房管根局部做防水；卫生间地面满做防水；墙面防水1.8m高。
4、外立面是否做好防水是否会渗漏外立面做防水腻子；不会渗漏。
6、洋房顶跃及高层顶层如何做好防水及隔热按设计做防水及保温。
7、阳台上的横梁影响可变空间的使用，怎么处理由业主自行装饰处理。
8、业主办理接房时，车库能否正常使用交房区域内能正常使用（10~13#楼负一层、14~15#楼负一层、负二层、16#楼负一层靠15#楼部分能正常使用）。
9、交房时有线、宽带、电话是否能达到开通的条件入住后业主自行向运营商申请开通10、各楼栋电梯是否能下车库在各层停吗能；能下车库，每层都停。
11、电梯只有800公斤容量高峰期如何解决洋房电梯800公斤，高层塔楼共三部电梯，其中两部客梯载重800公斤，消防电梯载重1050公斤，能满足客户使用要求。
12、洋房东面的小山坡如何处理该小山坡非我用地范围。
13、公共卫生间在什么位置高层2#楼客服中心旁。
14、底跃地下室及采光井在哪里开口有何处理要求开口位置详图纸；开口时不能影响结构安全及其他业主。
15、室内安装的护栏是否可以拆除护栏是为人身安全设置，建议不拆除。
16、厨房烟道的止回阀是否可以拆除建议不拆除。
拆除后容易造成烟道串味，在安装油烟机时，烟机的软管应与止回阀接好。
17、厨房和卫生间的排水管道是否可以包起来建议不包，影响排水管的检修。
18、一期是否可以与三期相通，中间如何隔断如何规避三期施工对一期接房客户的影响一期交房区域与三期施工区域用临时施工围墙隔开，不会对交房区域造成大的影响。
19、交房后业主如何出入交房后一期一批次与一期二批次如何隔开从金州大道开车或步行进出；交房后一期一批次与一期二批次用临时施工围墙隔开。
20、小区内道路交房标准（沥青还是水泥）小区内道路为硬质铺装，次入口与金州大道交接道路为沥青面层。
21、黄桷东路何时建成开通黄桷东路正在施工中，预计2015年开通，具体何时开通市政部门无明确时间表。
22、装修期间水、电是业主自己的电还是临时用电是否能保证业主的需要水电气为一户一表，业主自行向水电气主管部门缴纳费用，能满足业主需要。
23、外墙质感涂料线条不直，做工太粗糙了，如何整改满足规范要求。
不影响使用。
如有较大问题，由开发商安排处理。
24、小区内为什么没有什么残疾人坡道有在哪些位置高层首层出入口设有残疾人通道，洋房残疾人通道往车库进入（规范没有规定洋房一定要设置残疾人通道）。
25、顶跃的户与户中间的隔墙不起防盗作用，人工攀爬都可以直接到另外一家去如何解决能满足基本隔断作业，业主在装修时，经物业公司同意，在不影响外立面及其他业主的前提下，可根据自身需求进行整改。
28、设计防盗性能差。
楼上、楼下很多处可以互通，如何保证安全小区内有电子监控系统，小区有管控有门禁系统。
四、设计类1、高层49平米户型客厅空调如何放置（6、7#户型客厅无空调室外机位）已统一加装了空调支架。
打孔由业主根据装修需求自行处理。
2、阳台栏杆材质玻璃厚度是多少型材如何安全性能如何生活阳台为砌体栏板，高层客厅阳台栏杆材质为铝合金玻璃栏杆;玻璃厚度8+8mm，安全性能满足国家及地方的相关规范要求．洋房为铁艺栏杆。
3、窗户用的是双层中空玻璃吗厚度多少５＋９A＋５的玻璃。
（洋房为ＬＯＷ－Ｅ）4、高层及洋房车为入门大厅天、地、墙使用何种材质地面为：石材及地砖；墙面为：石材及面砖；顶部为：石膏板及乳胶漆5、入户门是否均是防火防盗门是何品牌6、水、电表设在哪里水井，电井7、高层的抗震等级抗震设防烈度为6度。
8、小区业主供水方式为什么洋房为一次直供水；高层1、2栋7层以上（含7层），3栋9层以上（含9层）为二次加压供水；9、洋房外墙、露台装饰线条材质是否符合规范要求装饰线条材质：部分为结构砼、砖砌体；部分为聚苯乙烯泡沫塑料10、室内给水管为什么安装在天花板按建委初装标准要求，高层室内给水管网为明装。
五、物业类1.交房时各项费用收取标准（燃气、有线、水电等）交房时您需要预交三个月的物业管理费及按照10元/月预交三个月的水电公摊费，物业管理费高层2.3元/平方米；洋房3元/平方米；业主在办理装修时应缴纳装修保证金住宅2000元/户；非住宅5000元/户；同时为装修工人办理进出证，每证办证工本费10元（不退）押金10元（施工完成后凭收据进行退费），按照装修除渣费8元/平米缴纳除渣费；燃气、有线、水电等费用依据业主（使用人）使用情况，结合相关主管部门的要求自行进行缴纳；2.验房不合格需整改的物业费如何收取交房过程中出现啊的整改事宜，物业公司会进行汇总，统一传递至开发商进行整改，对后续整改过程进行整改、跟进以及对业主进行回复；业主应当按照物业管理条例及778号文件的规定缴纳物业管理费；3.物业费预交多少此后是按月收取吗预交后第一次物业费何时收取接房时业主应缴纳三个月的物业物业管理费，同时按照10元每月预收3个月的水电公摊费（多退少补局势分摊）；此后业主可以每月一交物业费，但为减少业主缴费的麻烦，建议业主最好每次预交三个月以上的物业费用；同时业主应于每月10日前至物业服务中心收费处缴纳下一期的物业管理费；4.物业管理中心所在的位置北大资源.博雅物业服务中心位于高层2栋的吊一层即高层3栋入户大厅正前方；5.业主暂时不接房的物管费收取标准按照778号文件及物业管理条例，业主应当自合同约定的交房之日起按照约定物业费标准向物业服务企业缴纳物业服务管理费6.装修垃圾费多少钱每平米装修保证金如何收取执行标准是怎样的什么时候退押金除渣单位上门为业主清理建筑垃圾，按照8元/平方米向业主收取建筑垃圾处置费；业主在办理装修申请时应同时缴纳装修保证金，缴纳标准住宅2000元/平方米、非住宅5000元/平方米，在业主装修完成申请通过初次验收三个月后进行复验，复验合格后5个工作日内提起无息退款流程；7.装修工人的入场资料交纳什么费用办理什么证件装修工人的入场材料无需缴纳进场费用，但装修工人进出园区内需要办理外来人员进出临时出入证，临时出入证办理押金20元，凭证退钱，有效期1天；在搬运装修材料过程中导致的公共设施设备损坏的需要照价赔偿或修复；8.封阳台有什么要求原则上单元住户阳台严禁封闭，如确有需要封闭的，必须向客服中心提出书面申请，服中心经过研究后，在具体回复；9.水卡、电卡、气卡的缴费处您可以开通网上缴费；也可至水电费代缴点缴纳；10.电梯尺寸装修材料的搬运路径，装修期间开几台电梯高层货梯1.6*1.5*2.2；洋房客货共用电梯1.3*1.3*2.2；原则上运载货物高层开一部梯转项尽心货物及材料运载；11.加压层在几层电梯费是否包括在物业费中电梯年检费、小修费费用包含在物业管理费中；12.交房部分停车位停车物管费此次交房车库规划停车位1113个，停车物管费按照重庆市停车办及物业局审核通过的收费标准执行；13.网络是电信还是其他的小区为光纤入户，电信、移动、铁通、联通已进驻小区；14.房子不入伙，不装修，为什么也要收物业管理费物业服务企业依据委托合同，对小区建筑、绿化、卫生、交通、环境等管理项目进行维护、修缮和整治的有偿服务，是围绕全体业主公用区域、公用设施设备进管理及维护所产生的费用，所以只要在合同约定的接房之日起满足交房标准，业主均应按照前期委托合同约定的标准缴纳物业服务费用；15.住宅房屋维修基金怎么使用开发商和物业公司会私自挪用吗业主缴纳的住宅专项维修基金由房管局大修基金管理科进行专项管理，物业使用有严格的制度流程，非经法定流程及法定业主人数的同意，物业公司无法启动大修基金的使用流程；16.房屋交付使用时如何证明房屋是合格的要出示什么手续给到业主证明博雅工程已通过重庆市建设工程竣工验收备案登记证；并获得两书<住宅质量保证书><住宅使用说明书>17.高层顶层是否可由业主使用高层顶层楼顶为业主共有区域，任何个人和单位不得占用18、二次供水费用如何收费二次供水费用按供水公司收费标准实施。
