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咨询工程师（投资）考试重点整理工程项目组织与管理第七章工程项目的人力资源管理本章的知识框架：本章的重要考点工程项目人力资源管理的特点与过程、组织计划的内容、角色和职责的关系、组织关系图、项目经理（综合性）；项目团队经历的阶段顺序以及各阶段的特点等。
本章近几年考题分值分布考题年份单选题数量多选题数量合计分值2009 1 4 92010 2 4 102011 2 4 102012 4 2 82013 2 2 62014 4 3 102016 2 4 10第一节工程项目人力资源管理的特点与过程一、工程项目人力资源管理的特点（一）项目人力资源管理的含义工程项目人力资源管理是指以提高工作效率、高质量地完成客户委托目标，科学合理地分配人力资源，实现人力资源与工作任务之间的优化配置，调动其积极性，对工程项目人力资源进行计划、获取和发展的管理过程。
（二）人力资源管理的特点（1）管理对象相对集中于工程项目所涉及的有关专业。
（2）工程项目的人力资源管理有时只是企业人力资源管理的一部分。
（3）根据项目所采取的组织结构形式不同而有所不同。
（4）与工程项目的规模大小和工作周期长短密切相关。
（5）管理的重点与工程项目的内容密切相关。
二、工程项目人力资源管理的一般过程工程项目人力资源管理的一般过程包括制定组织计划、人员获取、团队发展以及结束四个阶段，其中团队组织计划包括人员角色与职责分工、人员配备管理计划、制作组织图表等内容，人员获取包括人员来源分析、人员获取实施、团队成员确定等工作，团队的发展包括使项目团队保持工作能力的各种途径与技巧，以及必需的奖励、培训等工作。
【例】（2013真题）工程项目人力资源管理的一般过程中，介于制定组织计划与结束之间的阶段有（）。
A.计划检查阶段B.人员吸纳阶段C.计划执行阶段D.团队发展阶段E.问题处理阶段『正确答案』BD『答案解析』本题考查工程项目人力资源管理的一般过程。
工程项目人力资源管理的一般过程包括制定组织计划、人员获取、团队发展以及结束四个阶段。
目录第一章绪论第二章项目管理的基本原理第三章项目组织与管理第四章项目范围管理第五章项目进度管理第六章项目成本管理第七章项目质量管理第八章项目沟通管理第九章项目风险管理第十章项目采购管理第十一章项目人力资源管理第十二章项目信息管理第十三章项目综合管理第十四章国际工程项目管理第十五章项目管理信息化第十六章项目管理案例第一章绪论1.1 项目管理的定义与特点1.2 项目管理的发展历程1.3 项目管理的重要性1.4 工程项目管理的任务与目标1.5 工程项目管理的方法与工具第二章项目管理的基本原理2.1 项目管理的理论基础2.2 项目管理的生命周期2.3 项目管理的五大过程组2.4 项目管理的九大知识领域2.5 项目管理的关键成功因素第三章项目组织与管理3.1 项目组织的类型与结构3.2 项目组织的设计与优化3.3 项目管理团队的建设与管理3.4 项目经理的角色与职责3.5 项目组织的沟通与协作第四章项目范围管理4.1 项目范围的定义与内容4.2 项目范围规划4.3 项目范围确认4.4 项目范围变更控制4.5 范围管理工具与技术第五章项目进度管理5.1 项目进度计划5.2 项目进度控制5.3 进度管理工具与技术5.4 进度偏差分析5.5 项目进度风险管理第六章项目成本管理6.1 项目成本构成6.2 项目成本估算6.3 项目成本预算6.4 项目成本控制6.5 成本管理工具与技术第七章项目质量管理7.1 项目质量的概念与特性7.2 项目质量管理体系7.3 项目质量控制7.4 项目质量保证7.5 质量管理工具与技术第八章项目沟通管理8.1 项目沟通的必要性8.2 项目沟通的渠道与方式8.3 项目沟通计划8.4 项目沟通控制8.5 沟通管理工具与技术第九章项目风险管理9.1 项目风险的概念与分类9.2 项目风险评估9.3 项目风险应对9.4 风险管理计划9.5 风险管理工具与技术第十章项目采购管理10.1 项目采购概述10.2 采购计划10.3 供应商选择与评估10.4 合同管理10.5 采购合同执行与监控第十一章项目人力资源管理11.1 项目人力资源规划11.2 项目团队建设11.3 项目人员配置与培训11.4 项目团队激励与绩效管理11.5 项目人力资源管理与沟通第十二章项目信息管理12.1 项目信息管理的概念与内容12.2 项目信息系统的构建与维护12.3 项目信息收集与处理12.4 项目信息共享与沟通12.5 项目信息管理工具与技术第十三章项目综合管理13.1 项目综合管理的概念与内容13.2 项目综合管理的方法与工具13.3 项目综合管理在项目管理中的应用13.4 项目综合管理案例第十四章国际工程项目管理14.1 国际工程项目概述14.2 国际工程项目管理特点14.3 国际工程项目风险管理14.4 国际工程项目合同管理14.5 国际工程项目协调与沟通第十五章项目管理信息化15.1 项目管理信息化概述15.2 项目管理信息系统15.3 项目管理信息化工具与技术15.4 项目管理信息化在项目管理中的应用15.5 项目管理信息化发展趋势第十六章项目管理案例16.1 案例一：某住宅楼工程项目管理16.2 案例二：某高速公路工程项目管理16.3 案例三：某国际工程项目管理16.4 案例分析与总结第一章绪论1.1 项目管理的定义与特点项目管理是指运用科学的方法、技术和工具，对项目的整个生命周期进行规划、组织、协调、控制和监督，以实现项目目标的过程。
第一章概论1.1 工程项目管理的起源与发展1.2 工程项目管理的内涵与特点1.3 工程项目管理的目标与原则1.4 工程项目管理的组织结构1.5 工程项目管理的生命周期第二章项目组织理论2.1 组织结构类型与选择2.2 项目组织结构设计原则2.3 项目组织结构演变与优化2.4 项目团队建设与管理2.5 项目组织沟通与协作第三章项目策划3.1 项目策划概述3.2 项目策划的内容与步骤3.3 项目策划的方法与技术3.4 项目策划的成果与应用3.5 项目策划案例分析第四章工程项目目标控制基本原理4.1 工程项目目标控制概述4.2 工程项目目标分解与设定4.3 工程项目目标控制方法4.4 工程项目目标控制实施4.5 工程项目目标控制案例分析第五章工程项目采购管理5.1 工程项目采购概述5.2 工程项目采购策略与模式5.3 工程项目采购流程与组织5.4 工程项目采购合同管理5.5 工程项目采购风险管理第六章工程项目投资控制6.1 工程项目投资控制概述6.2 工程项目投资估算与预算6.3 工程项目投资控制方法6.4 工程项目投资控制实施6.5 工程项目投资控制案例分析第七章网络计划技术与工程项目进度管理7.1 网络计划技术概述7.2 工程项目进度计划编制7.3 工程项目进度控制方法7.4 工程项目进度调整与优化7.5 工程项目进度管理案例分析第八章工程项目质量和安全管理8.1 工程项目质量与安全管理概述8.2 工程项目质量管理体系8.3 工程项目质量保证与控制8.4 工程项目安全管理与风险控制8.5 工程项目质量与安全管理案例分析第九章工程项目信息管理9.1 工程项目信息管理概述9.2 工程项目信息管理内容与方法9.3 工程项目信息管理系统9.4 工程项目信息管理实施与优化9.5 工程项目信息管理案例分析第十章工程项目合同管理10.1 工程项目合同概述10.2 工程项目合同类型与选择10.3 工程项目合同条款与谈判10.4 工程项目合同履行与变更10.5 工程项目合同纠纷处理第十一章工程项目评价与总结11.1 工程项目评价概述11.2 工程项目评价内容与方法11.3 工程项目评价实施与总结11.4 工程项目评价案例分析通过以上目录，我们可以看出《工程项目管理》丁士昭第二版涵盖了工程项目管理的各个方面，为读者提供了全面、深入的理论与实践指导。
咨询工程师工程项目组织与管理第七章工程项目投资控制第七章基础练习题综合练习与答案一、单选题1、如果出现ACWP＞BCWS＞BCWP，SV＜0，CV＜0的情况，那么要采取的最佳措施是（）。
A.若偏离不大，维持现状B.用工作效率高的人员更换一批工作效率低的人员C.抽出部分人员，放慢进度D.增加高效人员投入【参考答案】：B【试题解析】：本题考查的是费用控制的方法。
通过观察挣值法参数分析与对应措施表可知，出现这种情况是由于效率低，进度较慢，投入延后，所以此时应当用工作效率高的人员更换一批工作效率低的人员。
参见教材P378。
2、（）终止后，承包人应按照合同约定向发包人提交最终结清支付申请。
A.缺陷责任期B.工程竣工验收C.保修期D.竣工结算后【参考答案】：A【试题解析】：考点:最终结清。
缺陷责任期终止后，承包人应按照合同约定向发包人提交最终结清支付申请。
3、某工程项目场地平整所花的费用应计入（）。
A.基本预备费B.建筑工程费C.安装工程费D.生产准备费【参考答案】：B【试题解析】：考点:建设工程项目投资的概念。
建筑工程费是指建设工程涉及范围内的建筑物、构筑物、场地平整、道路、室外管道铺设、大型土石方工程费用等。
4、编制按时间进度的费用计划，通常可利用控制项目进度的（）进一步扩充而得。
A.网络图B.费用计划表C.资源消耗计划D.项目成本分析【参考答案】：A【试题解析】：考点:工程项目费用目标的分解。
编制按时间进度的费用计划，通常可通过对控制项目进度的网络图进行进一步扩充而得。
5、进行工程项目费用控制的工作包括：①比较，②预测，③检查，④分析，⑤纠偏。
正确的顺序是（）。
A.①—②—③—④—⑤B.①—④—②—⑤—③C.①—③—④—②—⑤D.①—②—④—⑤—③【参考答案】：B6、纳税人所在地为市区，城市维护建设税税率为（）。
A.1%B.3%C.5%D.7%【参考答案】：D【试题解析】：本题考查的是建筑安装工程费项目的组成。
第七章--项目管理班子的人员配备、素质及管理经验第七章项目管理班子的人员配备、素质及管理经验一、项目管理班子成员组成说明1、项目经理部组建原则如果我们公司中标，我们将立即成立___1号楼室内装饰装修工程项目经理部。
我们承诺将本工程列为全公司重点工程，高标准、高效率地完成本工程，树立我们公司的良好信誉。
在项目组织机构上，我们将设立项目经理1人、副项目经理1人、安全项目经理1人（由副项目经理兼任）、技术负责人1人，组成项目经理部的领导班子，全权负责项目施工。
下设六个职能部室，即工程计划部（计划员1人、劳务员1人）、技术质量部（施工员2人、质量员2人）、物资设备部（材料员1人）、经营财务部（预算员1人）、安全___（安全员2人）、综合办公室1人。
在项目经理部的基础上，下设专项施工班组。
我们公司借鉴以往取得的优秀项目管理成果，以成熟、成型的项目经理部为班底，再充实部分精干人员，组成项目经理部。
公司任命一名多次组织大型装饰装修工程施工的项目经理任本工程项目经理，并配备具有丰富类似工程施工管理经验的副项目经理、安全项目经理和专业技术负责人员，挑选业务素质高、工作能力强、专业技术优秀的管理人员负责日常管理工作。
我们将实行在公司领导下的项目经理负责制，项目经理受公司委托，履行合同，对该项目的工期、质量、安全、文明施工等全面负责。
施工现场推行“项目控制、专业保障、成本考核、末位淘汰”的管理机制。
项目经理部在项目经理领导下，作为本工程项目管理组织职能机构，全面负责本项目从开工到完工全过程的施工管理，生产指挥调度，技术质量安全，是我们公司派驻本装饰工程施工项目上的全权代理，对作业层负有管理与服务的职能，以确保本工程的质量与工期达到业主的要求。
项目经理代表公司履行对顾客的承包合约，对合约负直接责任，执行公司质量方针，实现质量目标；组织实施公司质量体系文件，建立和完善项目机构，做到人员职责明确，各负其职；贯彻实施项目施工组织设计，严格按标准、规范、图纸施工；负责现场施工生产全过程的安全文明控制。
1.网络计划技术如何分类？（1）按工作之间逻辑关系和持续时间的确定程度分类：肯定型网络计划技术，非肯定型网络计划技术。
（2）按网络计划的基本元素──节点和箭线所表示的含义分类：双代号网络计划(工作箭线网络计划)单代号搭接网络计划、单代号网络计划(工作节点网络计划)事件节点网络计划(3) 按目标分类可以分为单目标网络计划和多目标网络计划。
只有一个终点节点的网络计划是单目标网络计划。
终点节点不只一个的网络计划是多目标网络计划。
(4) 按层次分类根据不同管理层次的需要而编制的范围大小不同、祥略程度不同的网络计划，称未分级网络计划。
以整个计划任务为对象编制的网络计划，称为总网络计划。
以计划任务的某一部分为对象编制的网络计划，称为局部网络计划。
(5) 按表达方式分类以时间坐标为尺度绘制的网络计划，称为时标网络计划。
不按时间坐标绘制的网络计划，称为非时标网络计划。
(6) 按反映工程项目的详细程度分类概要地描述项目进展的网络，称为概要网络。
详细地描述项目进展的网络，称为详细网络。
2.双代号网络计划如何绘图，时间参数如何计算以及关键工作和关键路线然后确定？一、网络图的构成（三要素）1）工作（工序、作业、活动）虚工作——表示工作之间的先后逻辑关系，不耗用资源，也不占用时间。
2）节点：表示工作之间的联系（起始节点，终止节点，中间节点）3）线路：线路的长度，即线路所需要的时间。
（关键工作：总时差为零的工作；关键路线——总持续时间最长的线路；非关键线路——除了关键线路之外的线路。
）二、逻辑关系1）工艺关系：生产性工作之间由工艺过程决定的、非生产性工作之间由工作程序决定的先后顺序叫工艺关系。
2）组织关系：工作之间由于组织安排需要或资源调配需要而规定的先后顺序关系叫组织关系。
2）工作时间计算（开始时间和完成时间）根据已确定的节点时间推算。
<1>工作最早开始时间（ESi-j)工作最早结束时间（EFi-j）<2>工作最迟开始时间（LSi-j)工作最迟结束时间（LFi-j）3>工作时差计算时差————机动时间。
按照不同性质和作用分为：总时差（TF i-j）是在不影响计划总工期的条件下，各工作所具有的机动时间。
计算公式：TF i-j=LTj-ETi-D i-j 或TF i-j=LS i-j-ES i-j=LF i-j-EF i-j自由时差（FFi-j)：在不影响紧后工作最早开始的情况下，该工作可能利用的机动时间。
计算公式：FFi-j=Tn-EFi-j或FFi-j=min ESj-k-EFi-j (当工作i-j有紧后工作j-k时)3.双代号时标网络计划如何编制？时标网络计划宜按各个工作的最早开始时间编制。
在编制时标网络计划之前，应先按已确定的时间单位绘制出时标计划表。
(1)间接法绘制先绘制出标时网络计划，计算各工作的最早时间参数，再根据最早时间参数在时标计划表上确定节点位置，连线完成，某些工作箭线长度不足以到达该工作的完成节点时，用波形线补足。
(2)直接法绘制根据网络计划中工作之间的逻辑关系及各工作的持续时间，直接在时标计划表土绘制时标网络计划。
绘制步骤如下：①将起点节点定位在时标表的起始刻度线上。
②按工作持续时间在时标计划表上绘制起点节点的外向箭线。
③其他工作的开始节点必须在其所有紧前工作都绘出以后，定位在这些紧前工作最早完成时间最大值的时间刻度上，某些工作的箭线长度不足以到达该节点时，用波形线补足，箭头画在波形线与节点连接处。
④用上述方法从左至右依次确定其他节点位置，直至网络计划终点节点定位，绘图完成。
4.单代号网络计划如何绘图，时间参数如何计算以及关键工作和关键路线然后确定？单代号网络图是以节点及其编号表示工作，以箭线表示工作之间逻辑关系的网络图。
在单代号网络图中加注工作的持续时间，以便形成单代号网络计划。
单代号网络图的特点单代号网络图与双代号网络图相比，具有以下特点：（1）工作之间的逻辑关系容易表达，且不用虚箭线，故绘图较简单；（2）网络图便于检查和修改；（3）由于工作的持续时间表示在节点之中，没有长度，故不够形象直观；（4）表示工作之间逻辑关系的箭线可能产生较多的纵横交叉现象。
（1）网络计划的起点节点的最早开始时间为零。
如起点节点的编号为1，则： ESi＝0（＝1）（2）工作的最早完成时间等于该工作的最早开始时间加上其持续时间：ESi ＝ ESj ＋ Di（3）工作的最早开始时间等于该工作的各个紧前工作的最早完成时间的最大值。
如工作的紧前工作的代号为，则：ESj＝Max［ ESi ］或 ESj ＝Max［ ESi ＋Di ］式中ESi －工作 j 的各项紧前工作的最早开始时间。
（4）网络计划的计算工期TCTC等于网络计划的终点节点n的最早完成时间EFn，即：TC ＝ EFn关键工作和关键线路的确定（1）关键工作：总时差最小的工作是关键工作。
（2）关键线路的确定按以下规定：从起点节点开始到终点节点均为关键工作，且所有工作的时间间隔为零的线路为关键线路。
5.单代号搭接网络计划如何绘图，时间参数如何计算以及关键工作和关键路线然后确定？单代号网络计划的搭接关系主要是通过两项工作之间的时距来表示的，时距的含义，表示时间的重叠和间歇，时距的产生和大小取决于工艺的要求和施工组织上的需要。
用以表示搭接关系的时距有五种，分别是STS（开始到开始）、STF（开始到结束）、FTS（结束到开始）、FTF（结束到结束）和混合搭接关系。
1. FTS（结束到开始）关系结束到开始关系是通过前项工作结束到后项工作开始之间的时距（FTS）来表达的。
如下图所示。
当FTS＝0时，则表示两项工作之间没有时距，，即为普通网络图中的逻辑关系。
2. STS（开始到开始）关系开始到开始关系是通过前项工作开始到后项工作开始之间的时距（STS）来表达的,表示在i 工作开始经过一个规定的时距（STS）后，j工作才能开始进行。
4. STF（开始到结束）关系开始到结束关系是通过前项工作开始到后项工作结束之间的时距（STF）来表达的，它表示i工作开始一段时间（STF）后，j工作才可结束。
5.混合搭接关系混合搭接关系是指两项工作之间的相互关系是通过前项工作的开始到后项工作开始（STS）和前项工作结束到后项工作结束（FTF）双重时距来控制的。
即两项工作的开始时间必须保持一定的时距要求，而且两者结束时间也必须保持一定的时距要求。
6.建设项目进度计划如何分类？由项目建设参与方的分类包括：·业主方进度计划；·设计方进度计划；·施工方进度计划；·供货方进度计划。
由使用者分类，包括：·项目负责人所用进度计划；·项目部门负责人所用进度计划；·项目管理人员所用进度计划。
由项目范围分类，包括：·项目总进度计划；·单位工程进度计划；·分部分项工程进度计划。
由不同周期的计戈刂构成进度计划系统，包括：·年度、季度、月度和旬计划等。
7.建设项目进度计划的编制方法有哪些？编制建设项目进度计划有横道图、垂直图表法、流水作业图、网络计划技术等。
1）项目结构图2）工作表3）横道图4）垂直图表法5）流水作业图6）网络的计划技术8.简述建设项目进度计划系统的概念？建设工程项目进度计划系统是由多个相互关联的进度计划组成的系统，它是项目进度控制的依据。
由于各种进度计划编制所需要的必要资料是在项目进展过程中逐步形成的，因此项目进度计划系统的建立和完善也有一个过程，它是逐步形成的。
根据项目进度控制不同的需要和不同的用途，业主方和项目各参与方可以构建多个不同的建设工程项目进度计划系统(1)根据项目进度控制的不同需要和不同的用途，包括：由多个相互关联的不同计划深度的进度计划组成的计划系统；由多个相互关联的不同计划功能的进度计划组成的计划系统；由多个相互关联的不同项目参与方的进度计划组成的计划系统；由多个相互关联的不同计划周期的进度计划组成的计划系统。
(2)由不同深度的计划构成进度计划系统，包括：总进度规划(计划)；项目子系统进度规划(计划)；项目子系统中的单项工程进度计划等。
(3)由不同功能的计划构成进度计划系统，包括：控制性进度规划(计划)；指导性进度规划(计划)；实施性(操作性)进度计划等。
(4) 由不同项目参与方的计划构成进度计划系统，包括：业主方编制的整个项目实施的进度计划；设计进度计划；施工和设备安装进度计划；采购和供货进度计划等。
(5) 由不同周期的计划构成进度计划系统，包括：5年建设进度计划；年度、季度、月度和旬计划等。
(6) 在建设工程项目进度计划系统中，各进度计划或各子系统进度计划编制和调整时必须注意其相互间的联系和协调，如：总进度规划(计划)、项目子系统进度规划(计划)与项目子系统中的单项工程进度计划之间的联系和协调；控制性进度规划(计划)、指导性进度规划(计划)与实施性(操作性)进度计划之间的联系和协调；业主方编制的整个项目实施的进度计划、设计方编制的进度计划、施工和设备安装方编制的进度计划与采购和供货方编制的进度计划之间的联系和协调等。
9.简述建设项目总进度目标论证的工作内容和步骤。
总进度目标论证的工作内容建设工程项目总进度目标的论证大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证进度目标实现的可能性。
1．总进度纲要的主要内容（1）项目实施的总体部署；（2）总进度规划；（3）各子系统进度规划；（4）确定里程碑事件的计划进度目标；（5）总进度目标实现的条件和应采取的措施等。
2．建设工程项目总进度目标论证的工作步骤（1）调查研究和收集资料；（2）进行项目结构分析；（3）进行进度计划系统的结构分析；（4）确定项目的工作编码；（5）编制各层（各级）进度计划；（6）协调各层进度计划的关系和编制总进度计划；（7）若所编制的总进度计划不符合项目的进度目标，则设法调整；（8）若经过多次调整，进度目标无法实现，则报告项目决策者。
10.简述建设项目进度检查和调整的方法。
建设项目进度检查（1）进度计划的检查方法1）计划执行中的跟踪检查建立相应的检查制度，定期定量地对计划的执行情况进行跟踪检查，收集反映实际进度的有关数据。
2）收集数据的加工处理根据记录的结果可以分析判断进度的实际情况，及时发现偏差，为网络图的调整提供信息。
3）实际进度检查记录的方式当采用时标网络计划时，可采用实际进度前锋线记录计划实际执行情况，进行实际进度与计划进度的比较。
当采用无时标网络计划时，可直接用文字数字或列表进行实际进度与计划进度的比较。
（2）网络计划检查的主要内容1）关键工作进度；2）非关键工作的进度及时差利用情况；3）实际进度对各项工作之间逻辑关系的影响；4）资源状况；5）成本状况；6）存在的其他问题。
