应收工作交接

应收应付账款管理制度第一章：总则第一条：为保证公司能最大可能的利用客户信用拓展市场以利于销售公司的产品，同时又要以最小的坏帐损失代价来保证公司资金安全，防范经营风险；并尽可能的缩短应收帐款占用资金的时间，加快企业资金周转，提高企业资金的使用效率，特制定本制度。

第二条：本制度所称应收帐款，包括发出产品赊销所产生的应收帐款和公司经营中发生的各类债权。

具体有应收销货款、预付帐款、其他应收款三个方面的内容。

第三条：应收帐款的管理部门为公司的财务部门和业务部门，财务部们负责数据传递和信息反馈，业务部门负责客户的联系和款项催收，财务部们和业务部门共同负责客户信用额度的确定。

第二章：客户资信管理制度第四条：信息管理基础工作的建立由业务部门完成，公司业务部应在收集整理的基础上建立以下几个方面的客户信息档案一式两份，由业务经理复核签字后一份保存于公司总经理办公室，一份保存于公司业务部，业务经理为该档案的最终责任人，客户信息档案包括：A、客户基础资料：即有关客户最基本的原始资料，包括客户的名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表及他们的个人性格、兴趣、爱好、家庭、学历、年龄、能力、经历背景，与本公司交往的时间，业务种类等。

这些资料是客户管理的起点和基础，由负责市场产品销售的业务人员对客户的访问收集来的；B、客户特征：主要包括市场区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、经营特点等；C、业务状况：包括客户的销售实绩、市场份额、市场竞争力和市场地位、与竞争者的关系及于本公司的业务关系和合作情况；D、交易现状：主要包括客户的销售活动现状、存在的问题、客户公司的战略、未来的展望及客户公司的市场形象、声誉、财务状况、信用状况等。

第五条：客户的基础信息资料由负责各区域、片的业务员负责收集，凡于本公司交易次数在两次以上，且单次交易额达到 1 万元人民币以上的均为资料收集的范围，时间期限为达到上述交易额第二次交易后的一月内完成并交业务经理汇总建档。

会计人员交接工作的内容和细节由于岗位调整和工作调动，我经历过几次交接工作的办理，把自己的工作交给别人，从别人手中接过新工作；受领导的委托，我也曾在别人办理会计交接工作时，经历过监交的工作。

这其中有经验，也有教训。

直到前一段时间，参与监交了两个下属单位会计之间的工作交接过程，深深触动了我，让我对会计的交接工作有了更新的感悟，于是奋笔疾书，不吐不快，希望能与大家共同交流。

需要特别申明的是，本文所说的交接仅指交接双方都在场情况下的正常会计交接工作。

一交接的内容会计基础工作规范中对交接工作的规定是高度概括的，如“移交人员在办理移交时，要按移交清册逐项移交；交接人要逐项核对点收。

移交清册上注明：单位名称、交接日期、交接双方和监交人员的职务及姓名、移交清册页数及需要说明的问题和意见等”。

再如“移交清册，应当列明移交的会计凭证、会计账簿、会计报表、印章、现金、有价证券、支票簿、文件、其他会计资料和物品等内容”。

那么，到底什么样的交接才是完整的呢？比如往来会计如何交接？资产会计如何交接？我就以参与监交的两个下属单位会计之间的工作交接过程为例吧。

交接背景：为了提高工作效率，优化组织结构，公司对下属两个职能交叉、重复较多的核算单位进行合并。

交接过程：公司安排人力资源、生产管理、经营考核、财务及资产管理等各职能部门进行各管辖范围内的工作监交。

由于牵涉到资产移交、往来账项移交事项，财务上派出存货管理岗、固定资产管理岗、往来管理岗的三名人员到交接现场进行监交。

去了三次，都没有完成交接。

去的三个人回来后，在议论小A和小A的领导，怀疑他们是不是存心刁难小B和小B 的领导。

后来几经反复，领导又亲自带队，我有幸参与了监交的过程，从而产生了新的感悟。

从移交清单上看，小B做得并无不妥，交接的科目余额都和总公司财务上核对过，并有相关经管人员的签字确认。

小A和小A领导的意见是，B 单位应该交接的更清楚一些，比如，应收账款——××单位，不仅要提供余额，还应提供形成时间、经办人姓名、款项性质、款项未收回的原因等，以便下一步A单位接手后，能确保最终收回该款项。

应收账款管理制度第一条：为保证公司能最大可能的利用客户信用拓展市场，同时又要以最小的坏帐损失代价来保证公司资金安全，防范经营风险；并尽可能的缩短应收帐款占用资金的时间，加快企业资金周转，提高企业资金的使用效率，特制定本制度。

第二条：本制度所称应收帐款，包括工程结算所产生的应收帐款和公司经营中发生的各类债权。

具体有应收账款、预付帐款、其他应收款三个方面的内容。

第三条：应收帐款的管理部门为公司的财务部门和工程部门，财务部们负责数据传递和信息反馈，工程部门负责客户的联系和款项催收，财务部们和工程部门共同负责客户信用额度的确定。

第四条：信息管理基础工作的建立由工程部门完成，公司工程科应在收集整理的基础上建立以下几个方面的客户信息档案一式两份，由副经理复核签字后一份保存于公司办公室，一份保存于公司工程部，副经理为该档案的最终责任人。

第五条：客户的信息资料为公司的重要档案，所有经管人员须妥慎保管，确保不得遗失，如因公司部份岗位人员的调整和离职，该资料的移交作为工作交接的主要部分，凡资料交接不清的，不予办理离岗、离职手续。

第六条：客户的信息资料应根据业务员与相关客户的交往中所了解的情况，随时汇总整理后交业务经理定期予以更新或补充。

第七条：“市场管理委员会”对市场客户的资信状况和销售能力在业务人员跟踪调查、记录相关信息资料的基础上进行分析、研究，确定每个客户可以享有的信用额度和信用期限，建立《信用额度、期限表》，由业务部门和财务部门各备存一份。

第八条：客户的信用额度和信用期限原则上每季度进行一次复核和调整，公司市场管理委员会应根据反馈的有关客户的经营状况、付款情况随时予以跟踪调整。

第九条：在市场开拓和工程施工中，凡利用信用额度赊销的，必须由经办人员先填写赊销《请批单》，由副经理严格按照预先每个客户评定的信用限额内签批后仓库管理部门方可凭单办理发货手续；第十条：财务部门内主管应收帐款的会计每十天对照《信用额度期限表》核对一次债权性应收帐款的回款和结算情况，严格监督每笔帐款的回收和结算。

第1 条目的。

为保证企业最大可能利用客户信用拓展市场，同时防范应收账款管理过程中的各种风险，减少坏账损失，加快企业资金周转，提高企业资金的使用效率，特制定本制度。

第2 条合用范围。

本制度所称的应收账款，包括赊销业务所产生的应收账款和企业经营中发生的各类债权，主要包括应收销货款、预付购货款、其他应收款三个方面的内容。

第3 条在货物销售业务中，凡客户利用信用额度赊销的，须由经办销售业务员填写赊销的“开据发票申请单”，注明赊销期限。

第4 条销售经理按照客户信用限额对赊销业务签批后，财务部门方可开票，仓库管理部门方可凭单办理发货手续。

第5 条应收账款主管应定期按照“信用额度期限表”核对应收账款的回款和结算情况，严格监督每笔账款的回收和结算。

第6 条应收账款超过信用期限××日内仍未回款的，应及时上报财务经理，并及时通知销售经理组织销售业务员联系客户清收。

第7 条凡前次赊销未在约定时间结算的，除特殊情况下客户能提供可靠的资金担保外，一律再也不发货和赊销。

第8 条销售业务员在签订合同和组织发货时，须按照信用等级和授信额度确定销售方式，所有签发赊销的销售合同都必须经销售经理签字后方可盖章发出。

第9 条应收账款主管应于每月最后××日前提供一份当月尚未收款的《应收账款账龄明细表》，提交给财务经理、销售经理及营销总监。

第10 条销售业务员在与客户签订合同或者协议书时，应按照《信用额度表》中对应的客户信用额度和期限，约定单次销售金额和结算期限，并在期限内负责经手相关账款的催收和联络。

第11 条销售部应严格按照《信用额度表》和财务部门的《应收账款账龄明细表》，及时核对、跟踪赊销客户的回款情况。

第12 条清收账款由销售部统一安排路线和客户，并确定返回时间，销售业务员在外清收账款时，无论是否清结完毕，均需随时向销售经理电话汇报工作进度和行程。

第13 条销售业务员于每日收到货款后，应于当日填写收款日报表一式四份，一份自留，三份交企业财务部。

财务交接内容及注意事项财务交接是指在组织机构内部或者组织机构之间发生人员变动时，将财务事项的责任和工作权利从一个人员转移给另一个人员的过程。

财务交接的内容包括财务的组织结构、账务的整理和核对、资金的交接等方面，同时也需要注意一些重要的事项，以确保财务交接的顺利进行。

本文将就财务交接的内容及注意事项进行详细介绍。

一、财务交接的内容1.财务组织结构的交接：财务组织结构包括财务部门的职能和层次，人员的分工和配备等。

在财务交接时，需要将财务组织结构的相关信息如组织架构图、职责清单、岗位说明书等资料交接给接任人，确保接任人可以清楚了解财务部门的职能和组织结构。

2.账务的整理和核对：账务的整理和核对是财务交接的重要环节。

首先，需要将最近一段时间内的所有原始凭证、账簿、报表等财务资料整理完善，并以书面形式进行交接。

然后，由接任人对账务进行核对，确保所有账务凭证的真实性、完整性和准确性。

3.资金的交接：资金的交接是财务交接中较为重要的一环。

首先，需要对现金、银行存款、应收款等进行清点和核对，确保资金无误。

其次，需要将收支款项的渠道、账号和密码等信息进行交接，并确保接任人能够顺利接管相关款项的使用和管理。

4.合同和协议的交接：财务交接还涉及到合同和协议的交接。

接任人需要了解现有的财务合同和协议的内容、有效期限以及相关条款。

同时，接任人还需要确保合同和协议的履行情况，并及时与相关方进行沟通和协商。

二、财务交接的注意事项1.沟通和配合：在财务交接过程中，沟通和配合是十分重要的。

交接双方应当保持积极的沟通态度，及时共享信息和解决问题。

同时，也要相互配合，确保财务交接的顺利进行，避免因信息不对称或工作不配合而导致的问题。

2.文件归档和保管：在财务交接过程中，所有的财务文件和资料都应进行规范的归档和保管。

接任人要了解并熟悉文件的存放位置和内容，确保文件的安全和可查找性。

同时，也要积极配合将交接过程中产生的新文件进行归档，并告知前任人获取相关文件的方式和渠道。

成功的应收账款事前、事中、事后全过程管理谈到应收账款管理，作为营销业务人员，可能会说，营销人员只负责订货签合同，应收账款管理是会计该管的事，与我们无关，其实这样理解是片面的;作为会计，可能会说，应收账款不就是销售了增加应收账款，回款了冲销应收账款吗？有什么好管理的呢？如果会计这么想，这也仅仅是起到记账会计的作用。

实际工作中，应收账款管理不仅仅是关系到一个部门，也不仅仅涉及一个业务节点，它是涉及多个部门多项业务的全过程的管理，本文将着重从内部控制的事前、事中和事后三个方面来讲述应收账款的全过程管理是如何进行的。

一、事前管理（一）风险控制前移，签订销售合同前对客户进行充分的信用调查工作，建立客户信用档案在正式签订销售合同前，应了解顾客的经营状况，可通过以下途径和渠道查询顾客的基本营业信息、信用信息，作为公司的顾客信用档案数据库。

（1）全国企业信用信息公示系统;（2）法院公告网、中国裁判文书网、全国法院被执行人信息查询系统、人民法院诉讼资产网、北大法律信息网;（3）市场主体信用信息公示系统、11315全国企业征信系统;（4）巨潮资讯网;（5）全国组织机构代码管理中心;（6）有数金服。

并针对客户的不同级别提出不同的付款条款、违约条款及质保金要求，每年进行更新。

对需要垫资的重大项目要分析其宏观经济政策，出具可行性研究报告，作出是否垫资的决策。

（二）制订并不断完善控制不良应收账款发生的制度保障体系制定营销项目评审管理制度，规范公司营销项目在供货合同承签之前的评审管理，规避供货合同风险，满足招标文件要求，提高投标质量和中标率。

制度要规定营销项目的评审员、评审内容、评审方式、产品报价的确定和审批、评审记录的上报和考评、供货合同的合法性审批等方面的管理要求。

建立营销活动法定代表人授权书管理制度，规定营销活动法定代表人授权书的分类、管理人员及格式、材料提供、办理程序、备案、使用期限等方面的管理要求，规范营销活动法定代表人授权书的管理，保证授权书的合法合规使用。

＊*＊＊会计人员工作交接管理办法文件编号：编制: 财务中心审核：审批：日期：年月日目录1.目的 (1)2.适用范围 (1)3.术语解释 (1)4.职责 (1)5.交接准备工作 (1)6.工作移交 (2)7.监交 (2)8.移交后的事项处理 (2)9.附则 (3)附件1：会计岗位工作交接指导性清单 (4)附件2：移交清册 (5)1.目的为了规范会计人员的工作交接,明晰工作责任，确保会计工作的前后衔接，根据集团具体情况，特制定本制度。

2.适用范围本管理制度适用于集团及下属分(子）公司会计工作交接。

3.术语解释本制度中的“会计工作交接”是指会计人员在工作发生变动时，在监交人的监督下，移交人员向接替人员移交会计工作和所经管的会计档案、资料及其物品等的活动.4.职责4.1.在发生下列情况时，应办理会计工作交接:(1)会计工作岗位在集团内或部门内调动；(2)因请假、休假或其他原因临时离岗预计超过一定期限的；(3)会计人员离职；(4)其他应当办理会计工作交接的情况。

4.2.会计人员在调动工作或离职时必须办理会计工作交接，没有办清交接手续不得调动或离职.4.3.移交人员应将所移交工作的所有事项进行交接，并接受监交人的监督.4.4.会计人员交接工作时应当填列移交清册，并经移交双方清点和签字确认。

5.交接准备工作5.1.会计人员、会计机构负责人、会计主管人员办理移交手续前，必须做好以下工作：(1)移交人员应当归集和整理应该移交的各类事项,对未了事项要写出书面材料.各会计岗位工作交接内容见《会计岗位工作交接指导性清单》（附件1），该清单作为各岗位会计工作交接的指导和参考，岗位安排有交叉的可参照此清单进行调整。

(2)已受理尚未填制会计凭证的经济业务，应处理完毕.(3)对已发生尚未登记的账目，应该登记完毕，并加盖登记人员印章。

(4)编制移交清册(见附件2).移交清册一般应包括：单位名称、交接日期、交接项目、交接内容、交接双方和监交人的职务、姓名、移交清册页数以及需要说明的问题和意见等.交接内容要详细列明应该移交的会计凭证、会计账簿、会计报表、印章、现金、有价证券、支票簿、发票、文件、其他会计资料和会计用品等内容。

工作移交明细表一、移交基本信息
二、移交事项
（一）业务移交
1．日常工作移交
①工作内容：
②操作指南：
③注意事项：
①工作内容：
②操作指南：
③注意事项：
①工作内容：
②操作指南：
③注意事项：
2．未完及待办事项移交
①事项内容：
②完成情况：
③注意事项：
①事项内容：
②完成情况：
③注意事项：
①事项内容：
②完成情况：
③注意事项：
三、其他事项交待
1．公司应收账款情况（附件附后）
2. 公司重要对外关系（可附件附后）
3．重要事项会议纪要（可附件附后）
4.……
移交人签名：移交日期：接交人签名：接收日期：监交人签名：监交日期：。

应收账款管理办法应收账款管理制度为保证公司能最大可能的利用客户信用拓展市场以利于销售公司的商品，同时又要以最小的坏账损失代价来保证公司资金安全，防范经营风险；并尽可能的缩短应收账款占用资金的时间，加快企业资金周转，提高企业资金的使用效率，特制定本制度。

一、应收账款的管理原则为谁放货谁清收的原则。

二、客户资信管理制度（1）建立客户信用档案。

业务部门负责收集客户信用档案。

客户信用档案必须包括年检后的《营业执照》、《组织机构代码证》、法人《身份证》复印件，经营场所的固定电话，家庭电话、法人个人手机，财务部负责对《客户信用档案》进行维护、保管、整理、归档。

（2）客户授信额度的金额标准。

业务员根据签约销售量、外部评价、对信用额度、信用期限（账期）提出建议，原则上信用额度不能超过客户上年全年销售额的月平均销售额，在淡旺季销售时可上下浮50%，账期不超过30天。

依次由部门经理、总监、财务负责人、总经理对信用额度进行审批。

（3）信用控制原则：业务部门发生销售业务时，应首先检查客户的信用状况，原则上对于超信用额度或超信用期限的客户不再发生销售业务；对于特殊情况需要对客户修改信用额度或信用期限，由业务人员提出申请，部门负责人确认，再财务负责人、总经理对信用额度进行审批；对于需要展期的客户，由业务人员提出申请部门负责人确认后，依次由财务负责人、总经理进行审批。

（4）客户信誉评价：业务人员根据客户的回款情况，对客户的信誉每年7月举行再次评价，由业务人员根据历史交易、实地考察、同业查询拜访等情况提出建议调解客户信誉根据情况建议调解客户信誉额度和期限，顺次由财务负责人、总司理对信誉额度举行审批。

对信誉额度在3万元以上，信誉期限在1个月以上的客户，业务司理每年应很多于走访一次；信誉额度在5万以上的信誉期限在1个月以上的，除业务司理走访外，业务部门负责人每年必须走访一次以上。

在客户走访中，应重新评估客户信誉等级的合理性和结合客户的经营状况、交易状况及时调解信誉等级。