我国政府公共服务市场化改革的困境及化解
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中国市场化改革进程中存在的问题及解决方案摘要:在市场化改革进程中,中国取得了巨大的成功,经济发展速度赶超了很多国家。
但是从另一方面来看,中国也面临着很多问题,如结构调整进展缓慢、内外部环境影响等。
笔者将就中国市场化改革进程中存在的问题及解决方案进行探讨。
一、市场化改革进程中存在的问题1.结构调整进展缓慢中国经济发展基础薄弱,对资源的依赖程度较高,而随着我国经济进一步发展,出现了资源价格上升、环境污染严重等问题,制约了我国经济可持续发展。
此外,中国经济仍以出口为主,内需消费和服务业发展相对滞后,结构调整进展缓慢。
2.经济不均衡在中国市场化改革进程中,城乡发展不均、区域发展不平衡等问题依然存在,这导致了经济发展的不平衡,国民收入差距不断扩大,也使得各地资源配置存在严峻的问题。
3.监管不足快速的经济改革和发展导致了一系列问题的出现,其中,监管体系建设滞后,管理不足也是一个严重的问题。
尤其是金融监管,监管手段和手段逐渐被金融机构破解。
二、解决方案1.加快结构调整加强对绿色、低碳、循环等方向的支持,降低能源资源消费水平,促进可持续发展。
同时加强内需拉动,增加消费和服务业的比重,有利于消费结构升级和经济转型升级。
2.推动普惠金融对金融机构加强监管与扶持,引导资金更多的流向实体经济,从而实现金融和实体经济的互相促进。
同时细化借贷和贷款降低掉期的相关规定,避免贷款监管漏洞,加强对金融市场的监管。
3.深入推动改革要有全面深化体制改革的态度,从体制机制和结构体系入手,实现政府职责的有序推进。
同时加快人才引进和市场化改革的速度,防止改革滞留和低效。
三、总结中国市场化改革进程中既有发展的机遇,也有着面对的难题。
中国的市场化改革之路也必须在融合全球化牵引下,进行优化升级,才能在未来的发展中实现更为稳健的发展目标。
公共服务市场化的效果和问题分析随着经济社会的发展,公共服务市场化逐渐成为了一种趋势,尤其在中国。
公共服务市场化是指政府将原本由其负责提供的公共服务向市场开放,开放市场,供应服务的主体不局限于政府,更多的涉及私人企业、民间组织和市场机构等多方参与。
市场化的公共服务带来了一些积极的影响,使得公共服务可定制化、个性化,提高了服务的品质和效率,同时节约了政府的开销。
但是,市场化的公共服务也带来了一些问题和挑战,例如一些公共服务面对市场化竞争过于激烈,导致各类服务提供者为了抢夺市场份额而采用不合理、甚至牺牲用户利益的营销手段,进而损害消费者的权益。
本文将对公共服务市场化的效果和问题分析做出论述,来给人们对这一趋势的认知提供更深入一些的了解。
一、公共服务市场化的效果1.提高了服务品质和效率。
公共服务市场化是以市场为中心的,这意味着服务提供者会根据用户的需求和反馈调整服务与质量,以提高竞争力。
服务的质量和效率显著得提升,用户获得了更优秀的服务体验,市场自动地通过消费者的权益约束服务提供者的行为,不断取得双方的理性平衡。
2.体现了市场需求和服务定制化。
公共服务市场化不同于政府单一的服务定位,公共服务市场化更多地依赖于市场需求,把市场的诉求与政府提供的公共服务需求之间建立起明确的映射关系,适应了个性化的服务需求,推动了支付者服务、用户支付与服务的价值的匹配。
3.提高了政府的效率和节约了政府开支。
政府的执政效率是每个地方政府都关注的问题,政府需要集中精力处理国家和公共利益,将其他非公益性的任务转移至市场化向企业和社会组织等市场机构上,同时可以降低财政支出,提高财政的使用效率。
二、公共服务市场化的问题1.公共服务市场化导致市场竞争过于激烈,导致部分服务提供者采取不合理、甚至牺牲用户利益的营销手段,损害消费者的权益。
市场化竞争激烈,市场中不同组织间既存巨大交叉复杂的关系,其中的非法行为增多。
有些服务提供者会利用消费者的需求进行多次收费,或者通过把低价商品的价格提高后再以折扣的形式出售,或者商品的质量大打折扣来吸引消费者,以此来扩大市场,殊不知这样的行为会妨害消费者权益。
公共服务行业存在的问题及整改措施一、问题综述公共服务是政府向民众提供的基本服务,涵盖教育、医疗、交通、环境等多个领域。
然而,当前我国公共服务行业仍存在一些问题。
1.人员不足和分配不均衡公共服务行业面临人员不足和分配不均衡的困扰。
一方面,在一线岗位上缺乏专业技术人员,导致服务质量下降;另一方面,高层管理人员过剩且编制繁杂,导致资源浪费。
2.管理体制滞后公共服务行业的管理体制相对滞后,难以适应时代变化和快速发展的需求。
中央与地方政府之间的职责划分模糊不清,导致责任落实不明确;部门之间缺乏协同合作,造成资源浪费和效率低下。
3.服务质量亟待提升尽管我国在公共服务领域已经取得了巨大进展,但仍然存在着一些质量问题。
例如,医院挂号难、教育资源差异大、道路拥堵等问题,严重影响了人民群众的获得感和满意度。
4.信息不对称与不透明公共服务行业的信息不对称和不透明现象较为突出。
部分政府机关和公共服务机构在信息公开方面存在缺失,导致民众无法正常获取相关信息,影响了其知情权和参与权。
二、整改措施针对公共服务行业存在的问题,我们应该采取以下一些整改措施来提升服务质量并促进行业发展。
1.人员培训和管理优化加强人才培养,并建立完善的激励机制,吸引更多专业技术人才从事公共服务行业。
同时,要进行编制精简和分配优化,确保资源合理利用,并提高工作效率。
2.完善管理体制和责任划分落实好中央与地方政府之间的职责划分,并加强跨部门协同合作。
建立健全绩效考核机制,推动相关单位提高工作效能。
3.提升服务质量与可及性加大对教育、医疗等公共服务领域的投入力度,增加资源供给;完善监管机制,加强服务质量的监督与评估;优化公共交通和城市规划,缓解交通拥堵问题。
4.加强信息公开与互动沟通政府机关和公共服务机构应积极主动地进行信息公开,并推行网上办事,提高办事效率。
建立互动平台,鼓励民众参与决策过程,增加透明度。
5.倡导社会力量参与积极引导社会力量参与公共服务行业的改革与发展。
公共服务供给的现状与问题分析公共服务供给的现状与问题分析引言:公共服务是指国家或政府为了满足民众基本生活需求和公共利益所提供的服务。
这类服务对于社会的稳定和发展具有重要意义。
然而,我国公共服务供给面临着一些问题,例如服务不均衡、质量不高、服务领域不全面等。
本文将对这些问题进行分析,并提出一些改进的建议。
一、公共服务供给的现状1. 服务范围不全面:目前,我国的公共服务主要集中在教育、医疗、社保等方面,虽然这些领域对于人民群众的生活具有重要意义,但是其他领域的公共服务供给相对较少。
2. 服务质量不高:在一些公共服务领域,服务质量不高是一个突出的问题。
例如,在教育领域,教育资源分配不均,导致一些地区的教育质量较差;在医疗领域,医疗服务态度欠佳,患者就医难、看病贵等问题频发。
3. 服务不均衡:公共服务供给存在地域、城乡差异。
大城市的公共服务供给普遍较好,但是小城市、农村地区的公共服务供给相对不足。
这种不均衡导致一些人无法享受到公共服务所带来的便利和福利。
二、公共服务供给存在的问题1. 缺乏有效监管机制:目前,我国的公共服务供给缺乏有效的监管机制。
一些地方政府和部门在公共服务供给中存在权力滥用、不公正等问题。
这些问题严重影响了公共服务的效果。
2. 没有良好的激励机制:公共服务供给缺乏激励机制,导致公共服务人员的积极性不高。
一些公共服务人员缺乏敬业精神和责任感,对待公共服务工作态度不端正。
3. 服务成本高:一些公共服务项目的成本较高,导致公共服务供给不够充分。
例如,教育领域的学费较高,医疗领域的药品价格过高等。
4. 服务信息不对称:公共服务供给的信息不对称是一个重要问题。
公众对于公共服务供给的信息了解不足,导致公众选择公共服务的能力有限,服务供需不对称。
三、改善公共服务供给的措施1. 加强政府的监管和管理:政府部门应建立有效的监管机制,加大对公共服务供给的监管力度,严厉打击公共服务供应者的权力滥用、不公正行为,确保公共服务供给的公平和公正。
我国政府公共服务市场化改革的困境及化解20世纪80年代以来,伴随着全球化、信息化、市场化,西方各国相继进入了以打破传统的公共服务垄断供给为特征的政府改革时代。
纵观这场改革,公共服务市场化在有效改善各国公共服务质量的同时,也给世界产生了广泛、持续性的影响。
我国在向市场经济转轨的过程中,在政府垄断的公共服务领域,仍然普遍存在着服务水平低、服务质量差等弊端。
因此,分析和评价西方公共服务市场化方案,借鉴其经验,反思其教训,对于探索适合我国国情的,以市场为导向的公共服务改革无疑具有重要意义。
一、我国公共服务市场化发展现状公共服务市场化是将原来由政府承担的一部分公共服务职能转移给私营组织和第三部门,即从公共服务完全由政府机构或国有企业提供转变为调动社会的力量由社会自治和半自治组织以及私营企业向公众提供公共服务。
这些私营企业、非政府组织都成为了公共物品和服务的供给者,为提供相同的公共服务而展开竞争。
政府则通过对社会力量的引导、组织、管理来实现公共服务的市场化,从而在不扩大政府规模、不增加政府开支的情况下改善公共服务,提高行政效率。
我国在公共服务市场化方面进行了积极的尝试,取得了一些初步成效。
有以下几个方面:一是在公共基础设施建设和投融资体制方面,逐步放宽了外商以及国内民营企业直接投资基础项目的限制。
二是实行政企分开,进行公司制改造,打破垄断,促进竞争。
三是在教育、科技、文化、卫生和环境保护等领域部分地引入市场机制。
四是进行行政审批制度改革,建立政府采购制度。
五是在社区服务方面,采用政府购买的方式,委托第三部门提供服务。
目前,在公用事业、城市基础设施建设、邮电通信、铁路电力等行业,政府独家垄断的局面正在被打破,在投资、经营、管理等各个环节,民间资本开始纷纷介入,公共服务市场化的趋势已经形成。
但是,我国政府推行公共服务市场化的时间较短,涉及的领域也较为有限,在一些与人民生活息息相关的公共服务领域,仍然基本实行垄断经营,市场化份额比较小。
公共服务的市场化改革分析公共服务是指由政府提供、为社会公众提供的服务,如教育、医疗、养老等。
在市场经济发展的过程中,政府将重心转向市场化改革,其核心是发挥市场机制的作用,将公共服务逐步市场化。
本文将从市场化改革的背景、意义及存在问题三个方面,对公共服务的市场化改革进行分析。
一、市场化改革的背景我国深入实施市场化改革的背景是全球化的市场经济趋势、信息技术和物联网等科技手段的应用以及大数据分析等工具的发展,这些因素共同推动了市场经济的发展。
在此背景下,我国政府也推出了一系列市场化改革措施,以适应国内外市场经济环境的变化。
公共服务市场化改革正是其中之一,旨在减轻政府负担,同时促进公共服务的优质竞争。
因此,直接参与公共服务的服务提供者逐步从政府向市场经济转变。
二、公共服务市场化改革的意义公共服务市场化改革的出发点是为了促进资源的优化配置,鼓励竞争和创新,提高公共服务的效率和服务质量。
公共服务市场化改革的意义如下:1. 改善公共服务质量。
市场化改革可以推动公共服务提供方面对服务质量的持续追求,而非政府垄断式的提供,使服务主体逐渐形成自我约束机制,从而实现公共服务的不断优化。
2. 降低政府成本。
市场化改革可以减轻政府的重负,更好地利用社会资源支持公共服务的发展,同时降低政府的管理成本。
3. 激发民间投入。
通过市场化改革,民间资本可以更加自由地进入公共服务领域,从而扩大了公共服务领域的投入来源,使得市场参与者的利益得到了更好的平衡。
4. 扩大就业岗位。
公共服务市场化改革使市场中涌现更多的服务提供机构,进而使得就业机会增加。
三、公共服务市场化改革面临的问题尽管市场化改革对公共服务产生了积极影响,但是也需要克服一些困难和挑战,包括:1. 市场机制不完善。
公共服务的市场化改革离不开成熟的市场机制,但目前我国市场机制还存在不完善的情况,例如,服务市场多是错误导向的,市场参与者缺乏试错和学习的渠道,有些政府部门仍保持掌控服务资源的想法。
公共服务的市场化改革与发展随着社会的不断发展,公共服务的需求和种类也在不断增加。
为了能够更好地满足人民的需求,并提高公共服务的质量和效率,如何进行市场化改革和发展成为了一个重要的话题。
一、公共服务市场化的重要性公共服务的市场化,首先要认识到其重要性。
在我国的市场经济体制下,市场化的改革已经成为一种不可逆转的趋势,公共服务作为一个关乎人民生活的重要领域,同样需要进行市场化改革。
市场化的改革对于公共服务的提高质量和效率有着显著的作用。
通过市场的竞争机制,可以推动各种公共服务的供给方从中获得更好的利益,同时也可以提高服务的质量和效率,使得公共服务更加人性化、便捷化和普惠化,满足人们更为多样化和高质量的需求。
二、公共服务市场化改革存在的困境然而,市场化改革也存在一些困难和挑战。
公共服务相较于其他商品和服务,具有一些特殊的属性和性质,不同的公共服务之间也存在巨大的差异。
这就给公共服务市场化改革带来了相应的难度。
其一,公共服务市场化改革迫切需要一定的政策支持。
在市场经济下,公共收入和财政投入并不具有市场化特征,如果公共服务完全按照市场机制运作,很难保证公共服务的普遍提供,甚至可能会严重损害一些服务弱势群体的利益。
因此,政府需要在公共服务市场化改革中,在政策、资金等方面给予合理的支持。
其二,公共服务市场化改革需要充分的市场竞争。
公共服务的提供,并不像其他商品和服务一样受到市场竞争的变化,政府机构的垄断地位和规模优势也会对市场竞争产生很大的影响。
因此,需要通过合理的政策和机制,增加公共服务市场的竞争程度,形成公正、公平的市场环境。
其三,公共服务市场化改革需要注重人性化服务。
市场化改革并不等于简单地将公共服务转化为商品或服务消费,它同样需要注重服务的人性化,满足不同层次和需求的人群。
市场化改革需要更多的关注和投入到人性化服务中,增加服务的精细化、个性化和差异化,更好地满足人们的需求。
三、公共服务市场化改革的路径和建议为了更好地推进公共服务市场化改革,要针对目前存在的困难和挑战,制定相应的政策和措施,同时倡导市场主体的积极性和创新性,推进公共服务市场的向好发展。
公共服务方面存在的问题与对策公共服务方面存在的问题与对策公共服务是指政府为满足社会公众需求而提供的服务,例如教育、医疗、交通、住房等。
在现代社会中,不论是发展中国家还是发达国家,公共服务都扮演着至关重要的角色。
然而,公共服务方面存在一些问题,这些问题影响着社会的发展和公民的福祉。
本文将探讨公共服务存在的问题,并提出相应的对策。
首先,公共服务的不平等分配是一个普遍存在的问题。
由于资源有限,不同地区、不同社会阶层的人们享受到的公共服务数量和质量存在差异。
贫困地区和弱势群体往往无法获得高质量的教育、医疗等服务,这加剧了社会的不公平现象。
解决这个问题的关键是加大公共服务资源的投入,确保资源的公平分配。
政府应该优先考虑贫困地区和弱势群体的需求,增加在这些地区的公共服务设施,并提供足够的经费和人力资源支持。
其次,公共服务的效率问题也是一个亟待解决的难题。
公共服务机构的运营往往效率低下,造成资源浪费和服务质量下降。
这主要是由于机构内部的官僚主义、程序繁琐和缺乏创新等原因所致。
解决这个问题需要提高政府管理水平和公共服务机构的运营效率。
政府应该简化审批程序,减少冗余环节,提供相关培训和技术支持,鼓励创新和市场竞争,以提高公共服务的效率和质量。
第三,公共服务的可及性和可持续性也是问题所在。
在一些偏远地区和贫困地区,公共服务的覆盖范围有限,无法满足人们的需求。
另外,由于资源有限和财政压力,公共服务的提供可能会面临中断或不可持续的问题。
应对这个问题,政府需要加强公共服务的规划和管理。
通过合理规划和资源配置,确保公共服务的普及,特别是在偏远地区和贫困地区。
此外,政府应该寻求多元化的资金来源,包括税收和政府间合作等,以保障公共服务的可持续性。
最后,公共服务的透明度和监管问题也需要关注。
公共服务机构的运作和决策往往缺乏透明度,公众参与度低,容易产生腐败和滥用权力的问题。
为解决这个问题,政府应该加强公共服务机构的监管和问责制度,推行透明化管理。
公共服务市场化存在问题及对策我国自20世纪末在深圳开始实施公共服务市场化,在新公共管理理论和新公共服务理论的指导下,以西方发达国家成功的经验为基础,不断推进公共服务市场化。
在公共服务市场化不断实践中,问题不断产生,只有不断解决问题才能更好地推进公共服务市场化。
标签:公共服务;公共服务市场化20世纪70年代末80年代初,为适应经济全球化对政府的要求和国内环境的巨大变化,以英美等发达国家为代表的西方国家出现了被学术界称为公共行政里程碑的新公共管理运动,其中核心的主题就是公共服务市场化,即将市场机制引入公共服务领域。
英美等西方发达国家从20世纪70年代开始了政府公共服务市场化的尝试,公共服务市场化从垃圾处理、城市绿化等简单职能扩大到政策制定、环境保护、医疗救助、社会保障等多方面。
我国自改革开放以来,经济有了长足以展,GDP总量已是世界第二。
目前我国已进入经济社会全面转型的关键时期,公共服务需求急剧增加且日益多样化,政府全面提供社会公共服务的弊端正逐步显现。
2004年6月中旬举行的首界“中欧政府管理高层论坛”传出一个强烈信息:中国政府改革正由经济建设型向服务型政府转变,强化政府公共服务职能、建设服务型政府的着力点是强化政府服务职能。
1994年,深圳市罗湖区积极借鉴新加坡等地先进经验,将一定区域的环境卫生服务移交于第三方作业,成为我国基层政府公共服务市场化的起点。
在肯定公共服务市场化、社会化的正面效应的同时,也应如实寻找其负面因素。
市场化不是万能的,其间出现的政府与投资商之间复杂的利益博弈,良好愿望与客观效果的现实反差,使人领悟到公共服务市场化之路的艰难与曲折。
一、公共服务存在问题(一)公共责任的严重缺失在公共服务市场化进程中,政府和投资者对公共产品上的价值目标的追求是不尽一致的。
作为政府部门不仅要求其有效率,而且更注重社会责任;而私营部门可能在计较投入产出率下,忽略社会责任及公共利益。
这始终是一个难以平衡的矛盾。
我国政府公共服务市场化改革的困境及化解论文关键词:政府; 公共服务; 市场化论文摘要:公共服务市场化是当代各国政府职能转变和行政改革的必然趋势,它代表着一种全新的治理理念和形式。
公共服务市场化是我国转变政府职能以及转变公共服务供给方式的必由之路。
我国公共服务的市场化已初露端倪,但远远不能满足社会发展的需要,与发达国家的公共服务市场化水平相比存在着很大差距。
本文着重阐述中国公共市场化改革过程中存在的问题,并提出适合中国国情的改革措施。
20世纪80年代以来,伴随着全球化、信息化、市场化,西方各国相继进入了以打破传统的公共服务垄断供给为特征的政府改革时代。
纵观这场改革,公共服务市场化在有效改善各国公共服务质量的同时,也给世界产生了广泛、持续性的影响。
我国在向市场经济转轨的过程中,在政府垄断的公共服务领域,仍然普遍存在着服务水平低、服务质量差等弊端。
因此,分析和评价西方公共服务市场化方案,借鉴其经验,反思其教训,对于探索适合我国国情的,以市场为导向的公共服务改革无疑具有重要意义。
一、我国公共服务市场化发展现状公共服务市场化是将原来由政府承担的一部分公共服务职能转移给私营组织和第三部门,即从公共服务完全由政府机构或国有提供转变为调动社会的力量由社会自治和半自治组织以及私营向公众提供公共服务。
这些私营、非政府组织都成为了公共物品和服务的供给者,为提供相同的公共服务而展开竞争。
政府则通过对社会力量的引导、组织、管理来实现公共服务的市场化,从而在不扩大政府规模、不增加政府开支的情况下改善公共服务,提高行政效率。
我国在公共服务市场化方面进行了积极的尝试,取得了一些初步成效。
有以下几个方面:一是在公共基础设施建设和投融资体制方面,逐步放宽了外商以及国内民营直接投资基础项目的限制。
二是实行政企分开,进行公司制改造,打破垄断,促进竞争。
三是在教育、科技、文化、卫生和环境保护等领域部分地引入市场机制。
四是进行行政审批制度改革,建立政府采购制度。
五是在社区服务方面,采用政府购买的方式,委托第三部门提供服务。
目前,在公用事业、城市基础设施建设、邮电通信、铁路电力等行业,政府独家垄断的局面正在被打破,在投资、经营、管理等各个环节,民间资本开始纷纷介入,公共服务市场化的趋势已经形成。
但是,我国政府推行公共服务市场化的时间较短,涉及的领域也较为有限,在一些与人民生活息息相关的公共服务领域,仍然基本实行垄断经营,市场化份额比较小。
在已经推行了市场化的领域,又产生了资源的私人垄断、国有资产流失、公共利益受到忽视等问题。
总之,中国公共服务市场化的深度和广度还有待进一步扩展,市场化过程中的问题和障碍也亟待解决。
二、我国公共服务市场化中存在的问题在以转变政府职能为核心的中国政府机构改革过程中,公共服务市场化是我国政府转变职能以及转变公共服务供给方式的必由之路。
目前,我国一些地方已经开始了公共服务市场化的实践和探索,但还处于起步阶段,经验不足,问题不少,主要有以下几个方面的问题:(一) 政府公共责任缺失由于市场机制的本质是追求利润最大化,利益是市场条件下每个主体决策的出发点。
这样,在最高效率,最低成本的引导下,私营部门和非营利组织往往会忽略社会责任和公共利益,以追求自身的利益最大化。
而市场化改革的对象是准公共物品的提供,准公共物品虽然没有完全的非排他性和非竞争性,但也不具备绝对的排他性和竞争性,其程度介于两者之间。
私营按照提供私人物品的方式来提供准公共物品,显然有悖其公益性。
并且,在传统社会中,不存在公共服务供给主体多元化,公共组织基本上就等同于政府,执行政府职能,具有高度的权威性,而公共组织的行为就是政府的行为,权责是统一的,在实施公共服务市场化后,政府的部分公共服务供给职能转移给了私营部门和第三部门,但政府仍然要对这些职能的实现承担责任,此时出现了权责分离的状况,容易导致政府推卸责任(许多地方政府就把公共服务市场化改革当作了推卸责任,甩包袱的手段,在权力未见缩小的前提下,责任却减少了,导致权责不对等,权大于责,于是出现了遇权相互争夺,遇责相互推诿的现象)。
况且,在公共服务市场化后,公共部门主管不能深入到公共服务的具体操作环节,也使政府难以承担与以前相同的公共责任,而政府责任的缺失必然造成公共服务的不公正问题。
因为,公共服务市场化坚持“顾客导向”,顾客的最大特点就是以不同的货币换取不同的产品和服务,也就是说顾客和公共服务供给主体之间是一种等价交换关系,这样顾客的付费能力将决定其获得服务的质量和数量。
公共服务市场化的这种等价交换原则会导致付费能力低或者无付费能力者得到较低的服务,甚至得不到服务,形成公共服务的等级化局面。
(二) 法律制度不健全法治社会的建立,法治观念深入人心是实施公共服务市场化的必要条件。
西方发达国家早已建立了民主监督制度,对公共权力的监控理论比较成熟,监控经验比较丰富,为推行公开、公正的公共服务市场化创造了条件。
西方公共服务市场化是在进入了“后工业社会”后进行的市场化,整个社会民主法治程度较高,政府对通过市场化方式提供的公共服务能够进行有效管理。
而我国正处于社会转型时期,审计制度、民主监督制度、招投标制度都不健全。
我国的公共服务市场化实践在制度缺失的背景下很容易出现“暗箱操作”的现象。
比如,个人在获得公共服务供给的垄断地位后,会任意提高价格,乱收费,这不但不会降低公共服务的成本,提高公共服务的质量,反而有可能使公共服务市场化成为新的权力寻租的渠道,为官员腐败创造条件。
(三) 第三部门发展滞后公共服务市场化要求政府将一些监管、服务职能转交给社会中介组织,即第三部门来实施。
这就需要有成熟的第三部门。
这些第三部门必须有较强的社会整合能力来承担政府剥离的公共服务,而这恰恰是我国所欠缺的。
我国的第三部门虽然在20世纪80、90年代获得了迅速发展,但总体来说,还存在不少问题:在宏观方面,第三部门发展所需要的法律制度、文化背景不健全;市场经济发育程度较低;社会自治传统与公民参与意识、权利意识较差。
微观方面,第三部门严重依赖政府,官办性质浓厚,自主性较差;经费严重不足,部分无法正常开展活动;组织的管理能力、创新能力较差;条块分割严重,各类非营利组织,分头管理,自成系统,资源难以整合。
我国第三部门的这些缺陷严重制约了它们介入公共服务的深度、广度和能力。
如果政府迅速而全面地将大量公共服务的职能剥离出去,就可能找不到合适的承接主体。
而没有合适的承接主体,就会导致某些社会需求难以满足。
(四) 盲目借鉴西方经验一些地方政府出于错误的政绩观,打着中央政府鼓励进行公共服务市场化的旗号,不顾当地实际情况,盲目地推进市场化改革,照搬照抄西方发达国家的市场化方式,反而降低了公共服务的质量,产生了很多弊端。
不可否认,中国和西方各国都处于全球化、信息化时代,都面临着公共服务成本高、效率低、质量差等共同难题,因此,西方市场化改革的经验在一定限度内有很好的借鉴意义。
但是,中西方毕竟处于不同的社会发展阶段。
西方的公共服务市场化是在“后工业社会”进行的市场化,整个社会的民主、法制水平比较高,行政运行有序,国家对公共权力的监控健全、有力。
而中国正处于计划向市场过渡与传统向现代转型的历史时期,民主、法制尚不健全,民主监督制度也不成熟。
其次,中西方行政管理体制的改革目标各异。
西方公共管理改革的对象是韦伯提出的理性化组织管理体制,而中国政府治道变革的目标是建立民主、法制政府,实际上就是建立韦伯式的官僚组织体制。
西方改革的目标是将比较僵化、迟钝的传统官僚行政模式改造为灵活、高效、回应性强的新公共管理模式。
而中国行政改革的目标则是将计划经济时代形成的高度集权、个人专断的人治政府改造为廉洁、规范的法治政府。
最后,中西方公共服务市场化的起点也不同,我国的起点较低。
正是由于上述三个方面的差异,所以我们在推进市场化改革的过程中不可盲目照搬西方的经验,而要立足国情,有步骤,有计划,因地制宜地推进。
然而,现在许多地方政府都在追时髦,赶潮流,一哄而上地复制西方的经验,从而导致官员腐败和资源的私人占有,国有资产的流失,公共利益的忽视,甚至社会稳定由于市场化的推进而受到威胁(一些提供公共服务的国有在实行股份制改造或被私人收购后,出现大量裁员,引起社会不稳定)。
三、完善我国公共服务市场化的政策建议公共服务市场化是当今世界各国政府改革的主要趋势,因此,即使困难重重,我们也要以勇于挑战、开拓创新的态度来推进公共服务市场化,以提高我国政府的国际竞争力。
以下是我对推进市场化改革的几点建议:(一) 强化公共服务市场化的政府责任公共服务市场化后,并不等于政府对公共服务供给的职责彻底消失。
这是因为:首先,私营部门潜在的“掠夺性”往往导致市场的无序竞争,需要由政府来建立行业管制机构,制定管制制度,以保证市场竞争的有序进行。
在公共服务市场化中,管制是永存的,政府的角色并不会消失,只是活动范围在减少。
其次,政府一开始并没有建立竞争的框架,这使得以后引入竞争相当困难,需要政府持续地介入。
最后,公共服务即使市场化了,仍然具有重要的政治意义,公共服务是服务于每一个公民的,价格的制定和服务的提供不单纯是一个经济问题,更是一个政治问题,政府要避免公共服务的等级化局面出现。
可见,强化公共责任对于公共服务市场化的有效运作至关重要。
具体地说,政府在公共服务市场化中应扮演以下几种角色:制度供给者、决策者、协调者、监控者。
提供公共服务是政府的主要职责,虽然政府可以把具体的服务事项以承包或其他方式移交给民间机构去办,但政府移交的是具体服务事项的经营权和部分管理权,而不是所有权和带根本性的公共服务责任。
由于委托授权使双方的关系变成委托代理关系,这就产生了委托——代理问题。
即委托人的目标与代理人的目标并不总是一致。
因此,政府作为委托人必须对其代理人(私营部门或第三部门)进行监督控制,促使承包方以最小的成本实现约定目标,降低风险,并且鼓励其创新和提高效率。
以上是政府在公共服务市场化中应该承担的责任和扮演的角色。
然而,这是一种应然的状态。
政府在现实的公共服务市场化过程中,并没有扮演好这四种角色,从而造成政府责任的缺失。
(二) 完善公共服务市场化的法律法规公共服务市场化需要政府建立一个良好的法律和制度环境。
法律和制度的健全和完善实际上是解决公共服务市场化过程中的规范性和规则性问题。
首先,要完善目前的法律体系,防止私营部门弄虚作假和公私勾结。
其次,政府要通过立法,为公共服务市场化创造公平的发展环境。
只有在一个产权清晰、个人利益得到法律法规有效保障的市场环境中,私营部门才有动力涉足公共服务领域,减轻政府负担。
再次,要进一步推进政府审批制度改革。
(三) 促进第三部门发展在现代开放社会中,各类非营利组织在社会公共事务中有着政府不可替代的重要作用,是社会治理结构中的重要力量。