九型性格与高效沟通.pptx

九型人格与高效沟通课程背景：您是否存在以下困惑？作为一个上司，我很关爱我的下属，可是为什么他们却不领情？作为一个企业决策首脑，我到了一个事业高原，怎样才能突破高原更上一层楼？我怎么才能使我的决策容易被其他同事和下属认同和顺利实施？我的优秀员工总是流动性很大，他们到底追求和渴望的是什么？我怎么才能留住他们呢?我怎么为下属分配工作，不同的工作交给谁做最省心？我的客户是什么类型的？他们最关注的是什么？我怎么做才能得到他们信任成为他们的朋友呢？我该为客户送什么礼物既不超出预算又送到他们心坎上呢？我到底应该怎样做才能让生活和事业走入一个良好的循环？我告诉孩子什么是对他/她好的，可是为什么他/她却很抵触？为什么我们总是抱怨爱人不懂我们，而我们也不懂他们为什么是那样？----那么是时候尝试一下九型人格的威力了！九型人格按照人们的思维、情绪和行为，将人分为九种；像《易经》一样古老而神奇，易用，易懂，易用，精准而又有效，并特别实用。

九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具，更主要的是为个人修养与自我提升、历练提供更深入的洞察力。

与当今其它性格分类法不同，九型人格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点。

它不受表面的外在行为的变化所影响，它可以让人真正的知己知彼可以帮助人明白自己的个性，从而完全接纳自己的短处，活出自己的长处。

它可以让人明白其他不同人的个性类型，用有效的方式应对他人，提升我们人生的幸福和成功。

课程收益：本课程通过讲授、测试、访谈、案例分析、视频欣赏、互动研讨等授课方式，力争使学员实现以下收获：了解个人性格的核心价值观和注意力焦点；了解自己的个性、优势与局限；改善自我的人际沟通模式，提升管理效能；增强对人的洞察力，做到人尽其才，知人善任；提高团队的情绪智能(EQ)，改善成员间的沟通和合作；有效地领导和激励团队成员，建立优胜团队；心态调整后人为的障碍没有了，学会100%沟通。

课程时间：2天，6课时/天授课对象：企业高、中、基层各个层级员工;企业各部门团队;需常与外界打交道的人员(公关人员，采购人员，销售人员，客服人员等)。

九型图工作中的九型人格1.以客观完美的标准衡量一切，尽量以正确的方法完成事情。

2.关注于人际关系及感性的事情，喜欢去帮助别人及被别人依赖。

3.全力投入工作及成果，期望获得成功并得到别人的称羡。

4.重视自己的创造力及心灵感觉，希望成为高质量的制造者、供应者，或承办者。

5.收集资讯，并加以消化理解，尽可能理清纷乱，想保持第三者姿态及希望成为游戏高手。

6.担心隐藏的秘密议题，忧心任何可能面临劣势的风险，如此他们才能备战以待之。

7.希望可以有多样的选择，专注于正面而令人兴奋的见解、可能性及经验。

8.想确定获得控制的权力。

9.喜欢将所有方面的意见汇集在一起，如此工作环境才可紧密结合，免于冲突。

1、完美主义者内在欲望：正确内在恐惧：错误注意力焦点：错误与不公平防卫机制：反向反应外表：整洁、干净、得宜、姿态僵硬、下巴肌肉紧绷、上嘴唇紧闭世界观：我是正确的，细节决定成败。

正面特征：目光远大、有原则、忠于立场、稳疋、认真、严密、有纪律、客观、一丝不苟、咼尚。

负面特征：自以为是、冷酷无情、铁石心肠、自大傲慢、严格、可责自己和他人。

领导风格：照章行事、遵循惯例、以达到标准为职责、采取品质至上的管理形态、有时会独裁。

沟通建议：尽管你竭尽全力使自己的行为表现完美，但并不是每个人都希望在你的帮助下也变得一样完美。

沟通要点：措辞精确，不得模棱两可；说话要具权威性；有心理准备，号倾向批判,尝试将批判转化为正面的建议；容许一号辩论事情的正反两面；帮助号抒发心中的不满。

激发要点：尊重号的理想及远见；赞誉号订立的卓越水准；诚恳与公正；安排受号影响的人给予经常性的响应；确保切程序及架构的清晰度；教育一号（错）是（对）的校调点。

时间管理：不必要（完美）,（够好）就可以了；焦点在目标、结果；支持一号做出授权；帮一号将对别人的批判转化为建议；拨出时间放松及享受生命，太紧迫的时间表令一号过度自我批判。

执行力加强:学会什么是“没错”，接受黑白之间的中间过渡阶段，用自己“对、错” 的观念作参考，而不是评判别人；多留心其他环境因素，别以为自己的判断等同于事实； 放松自己，不再压抑自己的感受；照顾自己的事，因为你所要的跟别人所要的是不一样；；尝试接受及包容自己的不完美和错误，错误会成为有用的资料、回应及智慧;记得你所说的许多话都带吹毛求疵的意味，即使你不觉得; 检查结果；指导方针； 大发一场脾气； 对自己保持一致； 学习够好了； 原谅自己；不管他人闲事，休假; 工作不是审判； 鼓励错误。

一、训练通过广告来了解企业文化通过签名动态来了解一个人的性格追求二、九种人格介绍简介：每个人都是多种人格的复合体,只是会有所侧重。

而且人格会受人的心理状态（放松和压力）和生理状态(健康疾病)影响。

下图的箭头指向是指：由放松状态变成压力状态时的人格变化趋势。

1号人格:完美型性格与外貌特点:严肃，易怒，经常皱眉头表现特点:（1）ﻩ会做一些小动作、强迫症,例如会看到桌椅摆放不整齐,会忍不住过去摆整齐等等；（2）所处环境会整理得很整齐，喜欢分类收纳;（3）时间观念很强,往往会提前到场;（4）注重过程，做任何事情都有详细的计划(过度计划会导致方向错误或者延误时间）（5）讲话很有条理,声音不高不低，语速适中,但容易啰嗦;（6）不论对象、场合就喜欢给别人纠错,他们会觉得批评你是为了你的进步,是爱你的表现，要是不重视你才懒得理你,所以他们的批评是对事不对人的;（7）但是有时候会揪着不放，过于追求完美，坚守自己的价值观,不能宽容别人,耿耿于怀，标准太严格，容易因小失大;（8）原则性强，正义勤勉。

该性格的人如何规避缺点：多反省自己,不要苛求别人如何与其沟通：看过程,重细节,表扬事（1）沟通前做好充分的准备（资料、演讲表达、时间预定),即使没有做准备也要看起来有准备;（2）使用大量的准确的数据事例等等来进行说明;（3）注重表扬他所做的事情而不是他本人。

2号人格:助人型性格和外貌特点:温和表现特点:爱交朋友,喜欢帮助别人，喜欢迎合别人，希望建立良好的人际关系,无形间会将自己放低,迷失了自己，有时会企图以情感来操控别人。

该性格的人如何规避缺点：要考虑两点,别人需不需要你的帮忙，帮这个忙是真心为帮了别人解决问题还是为了满足自己的愉悦感,要注意帮的界限。

如何与其沟通:拉家常，赞服务,多动作（1）沟通时不要开门见山，先拉一下家常,因为他们特别看重亲情友情爱情等情感关系;（2）对他们的帮助要及时反馈,不管是好的还是不好的反馈;（3）他们喜欢肢体接触，对他们来说这是表示亲和。