7中层执行力课程:打造高绩效团队实战版818
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打造高绩效团队华为中层管理干部的领导力培训课程打造高绩效团队:华为中层管理干部的领导力培训课程华为作为全球知名的电信设备和服务提供商,在市场竞争激烈的环境下,始终致力于打造高绩效团队。
为了提升中层管理干部的领导力,华为开发了一系列领导力培训课程。
本文将介绍华为中层管理干部领导力培训课程的目标、内容和实施方式,以及培训课程对团队绩效的影响。
一、培训课程目标华为中层管理干部领导力培训课程的目标是提升干部的领导力水平,培养他们能够激发团队成员的潜力,带领团队取得优异的业绩。
通过课程的深入学习,中层管理干部将全面掌握团队管理和领导力的核心要素,进一步加强自身能力与团队的有效沟通,为团队的发展和成长奠定基础。
二、培训课程内容华为中层管理干部的领导力培训课程内容丰富多样,涵盖了团队建设、沟通技巧、决策能力、目标管理等方面。
1. 团队建设:课程注重培养干部的团队协作能力和领导才能,通过案例分析、角色扮演等形式,让干部学习如何激发团队成员的潜力,建立和谐的团队关系。
2. 沟通技巧:课程强调沟通是领导力的重要组成部分,培养干部的有效沟通技巧,包括如何倾听、如何表达、如何解决冲突等,以促进良好的团队合作氛围。
3. 决策能力:课程帮助干部提升决策能力,让他们学会权衡利弊、分析问题、制定优秀的决策方案,并加强创新思维和问题解决能力。
4. 目标管理:课程教授干部如何制定具体可行的目标,如何分解目标并进行有效的跟踪与评估,以提高团队绩效和工作效率。
三、培训课程实施方式华为中层管理干部领导力培训课程采用多种实施方式,以提供灵活性和互动性,包括在线学习、面对面培训、案例讨论以及团队合作项目等。
1. 在线学习:通过在线学习平台,干部可以随时随地参与学习,并与其他学员交流,共同探讨实际案例与挑战。
2. 面对面培训:定期组织中层管理干部参加面对面培训课程,包括讲座、工作坊和角色扮演等形式,以提供更具互动性和实践性的学习经验。
3. 案例讨论:通过案例讨论的形式,干部可以学习和分析真实的领导力挑战,提供解决问题的思路和方法。
《高绩效团队的建设与管理》培训提纲主讲老师:何岸管理技能、执行力、团队建设、员工心态素质提升培训专家课程受众:部门经理等中基层管理人员,有培养价值的基层骨干课程时间:2〜3天授课方式:案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评授课特色:气氛活跃互动,内容启发顿悟方法实用可操,设自由问答时间解决实际困惑课程背景:企业的所有目标,包括社会责任,都需要建立在高绩效目标实现的基础上同时,企业的高绩效目标是希望团队以高效的方式完成高绩效目标是由优秀的团队实现的所以,高绩效团队的建设与管理,已经成了企业实现经营目标的必要条件。
优秀企业的成功经验值得借鉴。
华为、联想集团等优秀企业对如何建设和打造高绩效团队非常重视,《高绩效团队的建设与管理》的培训,是这些优秀企业每年必须的重点培训项目,在这些企业中,称之为“管理者必修项目”。
课程收获:让管理者有如下收获1. 明白高绩效对企业的意义2. 明白高绩效团队的特征及与一般团队的区别3. 了解高绩效团队的如何建设起来的4. 学会如何管理高绩效团队5. 掌握打造高绩效团队应具备的基本技能课程大纲:第一部分了解高绩效对企业的意义--帮助管理者坚定建设高绩效团队的意愿1. 企业的一切目标的实现,都必须建立在咼绩效目标实现的基础上2. 管理的终极目的是实现企业高绩效目标3. 管理的水平体现在如何高效完成目标,而不是低效完成目标4. 团队与团伙的区别5. 团队与群体的区别6. 优秀团队的六大特点A、共同的愿景B、充满正能量的团队氛围C、优势互补的团队成员组成D、不断完善优化的制度流程E、团队成员良好的心态F、团队成员高效的管理方法第二部分优秀团队管理者的素质模型一树立标杆,对照自己,找出差距1、讨论:优秀团队管理者的素质模型2、领导力的道和术之间的关系:以道御术、内圣外王3、优秀员工、业务骨干与优秀团队管理者的区别4、什么样的团队管理者才是称职的5、如何认识和改变“差不多”的观念6、如何理解"尽力而为”与"竭尽全力”7、五级团队领导人的特征& 企业发展到不同阶段对团队管理者能力的不同要求第三部分高绩效团队,一定是具有良好心态的团队一、正面积极一充满正能量的团队,才能实现高绩效1. 案例分析:员工A和员工B的区别2. 积极之树与消极之树的不同果实3. 不做环境的污染者4. 做积极氛围的创造者,让企业因你而不同5. 被动无奈OR操之在我6. 视频学习:约翰如何面对挫折,积极乐观二、主动负责一各负其责,各司其职的团队才能实现高绩效1. 表现负责任OR真正负责任2. 小组讨论:一个员工出了问题,责任该怎么分配?3. 功劳&苦劳4. 案例学习:负责任就是令事情发生三、爱岗敬业一热爱才能投入,敬业才能付出,爱岗敬业的员工才能创造高绩效1. 忠诚是职场人的第一要素,也是个人品牌的第一要素2. 职场上忠诚的几种表现3. 故事分享:凡事做到超出期望---一个割草工的故事4. 经典再现:不折不扣执行命令---把信送给加西亚5. 案例分析:全力以赴OR全力应付OR全心以赴四、合作共赢一企业的成功越来越依靠团队作战,而不是个人英雄1. 游戏体验:什么是真正的赢2. 解读“赢”的造字原理3. 视频欣赏:个人英雄与团队精神五、意愿方法一强烈的意愿,将带来无限的方法,不断的创新推动企业实现高绩效1. 意愿百分百,方法无穷大2. 不为失败找理由,只为成功找方法3. 体验游戏:A —B六、信任欣赏一信任带来责任,欣赏带来努力,高绩效团队中团队成员彼此信任欣赏1. 自信与信任他人的关系2. 士为知己者死,信任带来更大的责任3. 优势互补的团队,彼此欣赏,让各自的潜能充分发挥,创造佳绩4. 现场体验:感恩企业,感恩曾支持你的人第四部分高绩效团队,一定要有高效的管理方法一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构2. 系统思考的三个方面3. 系统思考的结构化分解思路4. 案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法1. 计划管理的PDCA管理循环2. 目标管理SMART原贝U3. 计划分解的5W2H方法4. 管理工具--甘特图的应用5. 高效时间管理的20个方法案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队1. 优秀团队的特征2. 组织形成的五个条件3. 组织的四层次一执行力中常被忽视的重要层次4. 部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法5. 团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化6. 组织内上下级指挥汇报系统的五原则7. 授权中常见的八种现象8. 有效授权的七个层次9. 游戏体验:体验式游戏,让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来1. 培育主体应有的心态定位2. 四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点3. 三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养)+ OffJT (集中培训)+SD(自我启发)4. 如何制定培育计划5. 岗上指导的五个步骤6. 工作中教导的六个时机7. 新员工培训的六个要点8. 案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标1. 以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析2. 达成良好沟通应该具备的四大心态3. 沟通中常见四大误区4. 沟通中应掌握的十点人性5. 沟通中应掌握的十点技巧6. 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别7. 与上司沟通的五个要点8. 与下属沟通的五个要点。
“赢在中层”——打造高绩效呼唤中心管理团队主讲:刘海霞(呼唤中心培训网资深培训专家,首都经贸大学人力资源管理专业研究生学历)课程对象:呼唤中心领导、主管、班组长、专职培训师、兼职培训师讲课方式:课程采用了讲师教学、分组讨论、实际演练、冥想练习、案例分析等生动活泼的教学形式,使学员在充分投入的气氛内最大限度的提升培训效果。
【课程背景】随着电商市场环境和公共生活适应的转变,已经有愈来愈多的企业组建呼唤中心来承接销售或客服工作。
从早些年间的寻呼台到此刻的电信、银行、金融、保险、快销、旅游、政府部门等各个行业组建的呼唤中心,从业人数和规模日渐壮大。
在团队快速扩张的进程中,培训简单、易于复制的一线员工职位专门快就招聘培训上岗了,可是基层管理者却需要经历至少一年以上的选、育、培、留进程。
众多企业却很难具有如此的前瞻性来提前储蓄人材。
往往是将团队里成绩较好,日常表现很乖的员工临时选拔出来放在班组长的职位上开始工作。
随着员工的上岗,后面的问题就逐渐暴露出来。
由于缺乏系统、全面的选拔机制和培训、实战训练体系支持,这些绩优员工上任后会碰到大量的问题因为自己缺乏经验而无从下手,主要表现为缺乏领导力,不明白如何驾驭新老员工,小组成绩较差,企业规章制度转达不力。
解决问题能力不足,碰到问题不知如何解决而需要不断升级。
使得更高级别的管理者疲于处置这些杂事。
小组成员缺乏执行力,团队士气不高,员工缺少工作激情,流失数量不断爬升等等。
此套课程旨在帮忙企业走出误区,从成立一套完善的选拔机制,到班组长上岗前的全面培训,再到全方位的实战训练,最终培育出合格的基层管理者走上工作职位。
【存在的问题】企业无体系支持:选拔无标准:任前无培训;培训无实战;上岗无认证漠视企业文化宣贯及综合能力考查,只如果绩优员工就可以做基层管理者:班组长缺乏换位试探和引导能力,无法驾驭90后:班组长以为自己就是管理者,员工必需听我的,过于强势缺乏沟通技能:平级晋升,不明白如何管理自己曾经的同事;一味的要绩效,缺乏同理心【课程价值】能够有效的控制员工流失率,全面提升基层管理者的能力,包括:领导力、团队建设能力、执行力、鼓励能力、绩效提升能力、情绪管理能力等。
领导力中层管理者执行力提升培训方案一、培训背景随着市场竞争的加剧,中层管理者的领导力和执行力成为企业发展的关键因素。
为了提升中层管理者的领导力和执行力,增强团队凝聚力,提高企业效益,特制定本培训方案。
二、培训目标1.帮助中层管理者明确领导力与执行力的内涵,提升自我认知。
2.掌握领导力与执行力提升的方法和技巧,提高工作效率。
3.增强团队协作能力,提高团队执行力。
三、培训内容1.领导力与执行力的定义及重要性领导力的内涵:领导力是指领导者通过激发、引导、影响团队成员,实现组织目标的能力。
执行力的内涵:执行力是指团队在领导下,高效、准确地完成预定任务的能力。
2.领导力提升策略建立信任:信任是领导力的基石,领导者要善于与团队成员建立信任关系。
决策能力:领导者要具备果断的决策能力,为团队指明方向。
激励能力:领导者要善于激发团队成员的积极性和创造力。
3.执行力提升策略目标管理:明确团队目标,将目标分解为可执行的任务。
计划制定:制定详细的执行计划,确保任务按时完成。
过程控制:对执行过程进行监督和调整,确保任务顺利进行。
绩效考核:对团队成员进行绩效考核,激发执行力。
4.团队协作与执行力团队建设:加强团队凝聚力,培养团队成员的归属感。
角色定位:明确团队成员的角色和职责,提高协作效率。
沟通协调:加强团队成员之间的沟通,解决协作中的问题。
5.心态调整与执行力积极心态:培养积极向上的心态,助力执行力提升。
四、培训形式1.线下培训:邀请专业讲师进行授课,结合实际案例进行分析。
2.在线培训:利用网络平台,进行线上授课和互动交流。
3.实践演练:组织团队进行实际操作演练,巩固培训效果。
五、培训时间为期一个月,每周安排一次线下培训,每次培训时间为2小时。
六、培训效果评估1.培训结束后,对参训人员进行满意度调查。
2.对参训人员的工作表现进行跟踪评估,了解培训效果。
3.定期举办培训成果分享会,促进团队成员之间的交流与成长。
七、培训组织与实施1.由企业人力资源部门负责组织本次培训,确保培训的顺利进行。
以增长管理知识与提高管理技能为目的,透过专家设计、专家讲授的课程体系。
涵盖综合管理、生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等内容。
课程对象普通针对管理人员或者欲从事管理工作的人员。
具备以下特点:科学性:课程必须符合现代管理与社会发展的趋势,遵循科学原理,理论依据正确与实效;针对性:课程要针对不同人员层次的需求与现状,有效提高学员的理论知识与实践能力;趣味性:生动形象、风趣幽默的课程内容通常吸引学员;实效性:切实提高学员的管理知识与实践能力为依托。
今企业成功=5%的战略+95%的执行,没有执行力,一切等于空谈。
若不解决企业执行问题,就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。
本课程营旨在全方位打造团队的执行力,从而提升团队的战斗力!用通俗的例子解释执行的理念与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。
匡助企业通过投资心态,梳理企业的文化;通过投资整个团队来实现团队执行力的提升,从而达到业绩的提升;培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人材。
匡助参预者:投资自己,让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人材;将参预者打造成为职业、专业、敬业的职业化人材。
今今企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。
今思量:你顺序是什么?执行力:企业不得不长期关注的主题解读企业执行力问题商界领袖谈执行力什么是执行兵法?第一部份:铸造执行力的 3 个要素员工和企业是什么关系?执行是“我做了吗”?做任务是陷阱、做结果是馅饼做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用?九段秘书测试:请问你是几段?结果值多少钱?如何获得最佳的结果?结果思维、底线原则、外包理念理由源于责任是否锁定陷阱一:“请示”工作与推脱责任陷阱二:“人多力量大”与推脱责任机会领导只为结果买单、员工为结果而战4 个步骤:结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核服从法则:以服从为天职目标法则:盯准一只野兔冠军法则:做自己擅长的,上帝助你成功速度法则:先开枪再瞄准团队法则:利他就是利已裸奔法则:没有退路就是出路第二部份:如何提高个人执行力为什么人们总说“很忙”?时间守恒:时间在哪,执行力就体现在哪不良时间分配:哪里起火往哪里跑最佳时间分配:永远做重要不紧急的生命守恒:若不是现在,那是何时?时机守恒:与其盯着新闻,不如常照照镜子快乐基因: 17 个秘密快乐入口一: ABC 情绪理论快乐入口二:受益理论快乐入口三:放下理论快乐工作的方法:操纵情绪、消除心理压力沟通目的:鼓励他人的行动沟通步骤:解码、编码、反馈沟通底线:说对方想听的,听对方想说的沟通策略一:与对方频道同步(同理心)沟通策略二:如果…更好…沟通策略三:销售你的建议( FAB )第三部份:如何提高组织执行力人员流程:用对的人战略流程:做对的事运营流程:把事做对战略是管理者的事,执行是员工的事;用人不疑、疑人不用;学谋略多,学规则少;管理制度变来变去,朝令夕改;制度变形,熟人环境没有规则;管理者没有常抓不懈;差不多就行;策略与制度本身不具有执行性。
构建高绩效团队华为中层管理干部团队执行力与领导力培训构建高绩效团队——华为中层管理干部团队执行力与领导力培训高效的团队对于一个企业的发展至关重要。
华为作为全球领先的信息与通信技术解决方案供应商,一直以来注重构建高绩效团队。
在华为的中层管理干部团队中,执行力与领导力的培养是尤为重要的,本文将探讨华为在中层管理干部团队的培训中如何提升执行力与领导力,以构建高绩效团队。
一、培训目标华为中层管理干部团队的培训目标是通过提升执行力与领导力,构建高绩效团队。
具体目标包括:1. 提升团队成员执行任务的能力,确保任务高效完成;2. 增强团队成员的沟通与协作能力,促进团队的协同工作;3. 培养团队成员的领导力,激发团队的创造力与创新能力;4. 培养团队成员的问题解决能力,提高团队协调与应变能力。
二、培训方案华为中层管理干部团队的培训方案包括以下几个方面:1. 专业知识培训中层管理干部需要熟悉公司内外部的业务环境与相关领域的专业知识。
因此,华为会定期组织各类专业知识培训,包括行业前沿技术、市场趋势、管理理论等方面的培训,以提升团队成员的专业素养。
2. 团队协作培训团队协作是高绩效团队的重要基石。
华为通过开展团队协作培训,让中层管理干部了解并掌握协作的重要性,培养良好的沟通与协作能力。
培训内容包括团队动力、冲突管理、协调合作等方面的知识和技能。
3. 领导力培养作为管理干部,领导力是必备的核心能力。
华为注重培养领导力,通过培训提升中层管理干部的领导能力。
培训包括领导力理论学习、领导力案例分享、领导力模拟演练等形式,帮助干部发展自身的领导风格与能力。
4. 问题解决能力培训问题的解决能力对于团队成员至关重要。
华为培养团队中层管理干部的问题解决能力,包括培养分析思考能力、解决问题的技巧与方法等。
培训内容包括案例分析、团队智慧分享、问题解决实操等环节。
三、培训方法为了提高培训效果,华为中层管理干部团队的培训采取了多种方法和形式:1. 培训课堂培训课堂是最常见的培训形式,华为会邀请内外部专家给干部上课,通过理论学习、案例分析等方式,帮助干部提升执行力与领导力。
企业员工管理——企业管理培训课程集锦员工管理,其实并不难:一个2.4亿人的部落,可以不理解他们,却不可以视而不见。
可以不欣赏他们,却不可以回避。
他们是“草莓族”、“我字当头的一代”、“垮掉的一代”,可以指责他们,但不能对他们视而不见!他们将是你明天的面包、工作、职位的买单者和签字者,是老板和管理者们命运的决定者!很多企业管理者抱怨:“真搞不懂80后的员工怎么回事?我们对他们已经够忍让的了!对他们好也不是,坏也不是!他们要求一箩筐,但做起事来却懒懒散散。
到底要我们怎么做,他们才满意?”而80后员工则抱怨:“为什么领导就是不理解我,不信任我,我的能力比谁差啊?天天叫我干这干那,干完还不满意,这简直把我当活驴使吗?”用传统的管理模式去规范、约束和改造他们,难!因此,我们一要,尊重他们,下班后他们干什么,没必要干涉:二要,建立企业经理人制度和职业道德规范,而绝对不要用拔高的理念去约束他们。
最近出现针对经理们管理80后的培训班。
尽管培训内容并非那样有针对性,却吸引了为数不少管理者。
对待员工的“三个转变”万科有高层曾感叹:“遇到80后,我十几年的管理经验要清零了!”有些企业管理者开始患上80后管理恐惧症。
因此,为适应80后员工的个性化发展需要,企业CEO 及管理层必须顺势转变管理理念和认知方向。
否则,就会成为管理障碍。
当越来越多伴着物质充裕和互联网成长起来的80后进入职场,面对这样一个与过去迥然不同的群体,作为管理者的“80前”们该如何行动呢?是继续固执己见,让这些小年轻们去适应自己,以捍卫得之不易的权威,还是敞开胸怀,忘记过去的一切,试着去理解一个完全不同的内心世界,在新的(可能是平等的)基础上建立自己的影响力?一、魅力提前、命令退后80后员工对粮票和自然灾害没什么概念,对动荡的认识仅停留于想象,他们闻不到芫荽散发的脉脉香气,取而代之的是汽车尾气,但他们有供自己任意驰骋的网络原野。
他们既拥有巨大的消费能力和欲望,又具备如同美国西进运动中依靠个人奋斗取得成功的创业精神,接受比前辈们更为良好的教育。
打造高绩效团队华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训华为作为世界领先的科技公司,一直以来注重打造高绩效团队,提升中层管理干部的团队执行力和领导力。
为了实现这一目标,华为进行了深入研究,并设计了一套完善的培训计划。
本文将介绍华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训的内容和方法。
一、培训目标华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训的目标是打造高绩效团队,培养具备优秀的执行力和领导力的中层管理干部。
通过培训,使中层管理干部能够有效领导团队,推动华为的战略目标实现。
二、培训内容1. 领导力开发:培训内容涵盖领导艺术和领导者素质的培养。
中层管理干部将学习如何树立正确的领导观念,如何激励员工,如何有效沟通和决策等领导技巧。
2. 团队协作:培训将重点培养中层管理干部的团队合作能力和团队管理能力。
中层管理干部将学习如何带领团队高效协作,如何发挥团队的创新潜力,如何解决团队中的冲突等。
3. 问题解决与决策能力:培训将提升中层管理干部的问题解决和决策能力。
中层管理干部将学习如何分析问题、制定解决方案以及做出明智的决策,以应对日常工作中的各种挑战和困难。
4. 战略规划:培训将帮助中层管理干部理解华为的战略规划,并学习如何将战略转化为具体的行动计划。
中层管理干部将学习如何制定目标、制定策略和分配资源,以实现华为的长期发展目标。
三、培训方法1. 理论学习:培训将通过专业讲座、研讨会等形式,向中层管理干部传授相关的理论知识。
通过理论学习,中层管理干部将建立起系统的知识框架,为实践提供指导。
2. 案例分析:培训将通过实际案例的分析,帮助中层管理干部理解和应用所学知识。
通过案例分析,中层管理干部将学习如何将理论知识转化为实际操作,提升解决问题的能力。
3. 角色扮演:培训将通过角色扮演等形式,帮助中层管理干部模拟实际工作场景,并进行实践演练。
通过角色扮演,中层管理干部将学习如何在实际情境中运用所学技巧,提升自己的执行能力。
《打造卓越团队:团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲(升级版)讲授:涂山青【课程对象】总经理∕部长∕总监∕经理∕主管∕客服人员【课程简介】【课时】1~2天【课程学习目标】【案例】狼群战术及其启示──狼性营销一、团队与团队管理1.什么是团队?为什么要组建团队?2.团队目标的价值【资料】高效团队的金字塔模型分析3.卓越团队特征4.团队管理的关键因素(1)领导的影响力(2)团队管理者的常见误区【提示】管理者看人看事要多角度【资料】销售经理在团队管理中的定位【他人之石】马云:领导力是怎样炼成的?5.团队管理的改进原则6.警惕团队内部矛盾(五种常见病)【提醒】几种有害团队心理──“我可以,你不行”模式7.培育团队精神的技巧二、团队沟通艺术1.对团队人际关系协调的五大原则的解读2.与上司的相处之道(1)避开让上司困惑的行为(2)与上级交往的十大原则(3)如何赢得上级信任(4)获得上司认可的方法【提醒】难被上司容纳的五类下属3.与同级沟通技巧作为领导者∕管理者,与同级沟通的八项技巧:4.与下级沟通的十项技巧5.深化你的沟通效果──人际关系技巧(1)对同事的人际关系“八项注意”三、团队执行力提升1.什么是团队执行力【问题思考】房地产企业需要什么样的执行力2.影响执行力的关键因素分析(1)组织执行力的关键因素(2)个人执行力的关键因素【资料】传说中的“西点军校22条军规”【他山之石】松下员工的岗位执行观3.房地产团队执行力差的十大表现与原因分析【问题思考】您会像他们一样地工作吗?(1)房地产团队执行力差的十大表现(2)执行力差的原因分析4.房地产团队打造高效执行力的途径(1)归纳:十招打造高效执行力◆中层管理者(总监∕部门经理∕项目经理)的职责定位【思考】你是第几级经理人?(2)管理者必须处理好几对矛盾与关系◆基层管理者的角色定位(3)执行力三流程【提示】管理者与被管理者执行力提升方向(4)高效执行的保证【提醒】细节也是执行力:细节决定成败【训练】地产销售及相关岗位人员的个人角色认知与定位【知识】高效执行者的基本特征【思考】关于执行者与执行力【案例】“把信送给加西亚”──象罗文一样去工作!四、员工有效激励【思考】员工为什么需要被激励1.成功培养员工的四个步骤2.满足员工的心理需要【幽默】桥牌、围棋、麻将、斗地主折射职场心理【管理者必须知道的】人的需要理论(1)马斯洛的需要层次论(2)“双因素”理论(3)亚当斯的公平理论3.员工有效激励的途径4.对员工日常激励的技巧【要领】员工激励的小技巧【管理故事】“锁住的冰柜”──沟通与信任【检核】××公司员工行为检测表【思考】这些现象在咱们的团队中存在吗?如何解决?心态修炼篇一、卓越职业心态之个人修炼1.个人修炼的目标──心理健康关于心理健康的标准:【资料】心理健康10项标准2.树立正确的心态──成功需要“八心”【思考】想一想,您是哪一位?【故事】老和尚为什么抱女人过河【感悟】看淡荣辱得失二、树立信心,做自信的人(1)认识自信与实现自信同等重要(2)如何建立自信──五步骤(3)自我激励的十大方法【故事】面对逆境,接受还是逃离?三、有目标、有计划的工作(提高工作效率)【深度讲习】目标管理∕时间管理技巧【秘诀】你应该养成的好习惯【深度讲习】科学授权的十大法则四、有规律的生活(克服不良生活习惯)【自检】你有下列不良生活习惯吗?有则改之,无则加劬。
打造高效执行力培训收益:通过培训使学员了解提高企业执行力的重要意义,找到目前企业执行力存在的问题以及执行不力的原因分析,掌握提升企业和个人执行力的措施和方法。
课程特色:深度分析、案例研讨、实战练习、互动讨论、问题解答、个案点评等。
适合对象:企业中高层管理人员及其它基层骨干人员、后备管理人员等。
培训用时:2天课程提纲:第一章中国企业执行力的严重缺失一、中国企业到底是战略缺失还是执行力缺失1、战略雷同,结果不同2、战略执行不力二、执行不力导致企业核心竞争力缺失1、没有执行力就没有核心竞争力2、如何打造企业的核心竞争力——提升执行力三、商界领袖谈执行力1、柳传志:执行力就是任用会执行的人2、杰克.韦尔奇:执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化3、迈克尔·戴尔:执行力就是在每一环节、每一个阶段都力求完美,一丝不苟,切实执行。
四、企业员工执行不力的症状1、对执行的偏差没有敏感性,也不觉得重要2、不注重细节,不追求完美3、不会在自己的范伟内处理一切问题4、对于公司的要求不能坚持,也不想坚持五、执行力就是没有任何借口第二章执行不力的原因及对策一、管理者的表率作用不够二、监督检查不够1、行政检查2、职能检查3、值班检查4、专职检查5、秘密检查6、社会检查三、企业制度对执行力的影响1、制度对企业经营发展的重要意义2、制度对提升企业执行力的作用3、不能维护制度的权威性就不会执行力4、制度制定必须遵循的原则四、企业流程缺失或繁琐是执行不力的重要原因五、缺乏形成凝聚力的企业文化1、企业文化的作用2、企业文化建设的程序与方法3、企业文化建设的关键要素第三章如何提高个人执行力一、有执行力的人的九个特点1、为人诚信、有责任心2、乐于学习,追求创新3、有团队精神,人际关系良好………..二、如何提高个人的执行力1、提高自己的服从能力2、提高自己的领导能力3、搞好时间管理4、提高命令的有效性5、有效跟踪,关注回报第四章如何提高组织的执行力一、组织执行力的七种体现1、有活力的企业2、及时应对的企业3、集权式的企业4、消极应对的企业5、各行其是的企业6、过度膨胀的企业7、管理过度的企业二、影响组织执行力的关键因素1、构建企业的共同愿景2、目标管理系统3、信息沟通系统4、培训发展系统5、组织结构设置6、企业的决策系统7、激励系统第五章企业执行力的扭曲1、目标不清,主次颠倒的执行2、救火式执行3、消极抵消的执行4、断章取义的执行5、借机徇私的执行6、依赖上级的执行7、替下属执行8、缺乏主观能动性的执行9、信息不畅,数据不明的执行10、推卸责任的执行张玉简介员工心态培训专家▪国家高级企业培训师▪山东大学 MBA▪国家高级人力资源管理师▪中国海洋大学职业发展培训师▪赫曼斯企业管理顾问公司讲师兼培训总监▪北京锡恩管理顾问公司战略合作顾问▪多家管理咨询机构签约讲师▪多家企业咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起,曾先后任职某国有大型集团培训经理,某世界500强外资企业高级培训经理等职位。
如何打造高绩效销售团队执行力——臧其超12H课程背景:在全球经济寒流之际如何管理好销售团队让企业持盈保泰并有效开源节流就成为所有销售团队管理者工作的重中之重。
销售人员为什么难管?销售经理需要具备哪些素质?销售经理如何去管?激励?怎样激励?培训?如何培训?评估?考核?如何考核?什么方式?跟踪?抑或……作为售团队的主管和经理,不仅仅需要具备良好的个人能力和素质,更重要的能力是:制定销售计划、分配销售指标、招聘人员、培养下属、激励士气、绩效考核、成本控制、部门协调、资源争取、还有最头痛的销售预测……如何能够在有限的时间内,最大程度的提升团队的工作效率呢?本课程为有志于提高销售团队绩效管理者而设计。
通过先进的销售管理理念、方法、工具的导入和经验分享,提供给销售团队管理者一套行之有效的销售管理模式,并研讨如何运用到实际工作中去;将自己的销售团队激励成超人,共创辉煌!!销售团队管理存在的问题:营销人员缺乏积极心态,能动性差,执行不到位;有组织无纪律,拉帮结派,诸侯割据;人员工资性支出大,坐吃费用,营销腐败,企业营销成本高居不下;人员流动大,优秀人才留不住;不该走的都走了,该走的一个没少;资源与人没有分离,客户没有沉淀在企业里,销售人员离开一并将“上帝”也带走;恶意控制销售进度,赚取提成、奖励;自利、短期行为,无长远规划,无品牌意念;重结果,不重过程;重销售,不重市场;窜货、乱价、虚报广告费用、截留赠送品,扰乱市场秩序。
课程目标:了解销售主管的角色、职责和定位;学习如何招聘与培训销售人员;学习如何优化销售队伍的工作效率;建立销售管理机制,提升销售业绩。
如何使激励不仅控制结果,还能控制过程?根据企业性质与发展阶段如何建立科学的销售绩效考核系统?如何提升销售执行力课程大纲第一部分:如何做一个太上不知有知的销售团队管理者——自我修炼一、销售团队管理者如何避免“总司令”亲自去炸“碉堡”业而优则仕的流弊销售经理的角色与职责建立“懒人”文化从执行者到管理者—成为团队资源匹配与服务专家故事:不在其位,不谋其政案例:一个“救火”队长的一天案例:哈佛案例探讨——关于角色定位案例:某企业销售团队管理之道二、如何创建销售团队种子基金——甑甄选与招聘招募销售人员的主要途径销售人员甑选的程序与方法掌握面试技巧如何规避招聘中的俄罗斯套娃现象---即所招聘的人员一代不如一代故事:案例:某外资企业招聘技术案例:某民企招聘技术案例:老师亲历某知名企业防止招聘中俄罗斯套娃现象经验分享三、如何成为一名优秀的销售教练——销售经理的辅导技巧实战演练如何做21世纪合格的销售教练?角色演练发现销售过程中的盲点协同作业来观察销售行为一对一的辅导下属技巧不同沟通风格的销售员和客户的沟通技巧SPIN--创造客户价值的销售技巧与辅导销售团队中销售人员问题处理研讨与演练故事:庄子游泳的故事故事:鹰之涅槃故事:丰田是如何销售培训使之成为顶级销售人员的?案例:某企业如何打造金牌销售教练?四、销售人员日常管理销售会议管理销售人员管理表格应收账款回收管理销售人员飞单管理对上与对下的沟通技巧销售管理中不可忽视的棘轮效应及其对策故事:案例:小王应收账款之道案例:棘轮效应及其对策举例案例:国内某知名企业开会范例第二部分:如何提升团队绩效——用绩效考核指引你的团队一、薪酬与考核—撬动销售业绩的有效杠杆——不同性质企业、不同发展阶层企业绩效评估难点及解决方案呈现让薪酬为销售人员加油如何确定薪酬打造企业与销售人员双赢的思路企业发展的七个阶段因企制宜、因地制宜、因人制宜制定薪酬方案哪种薪酬方式适合你的团队如何避免吃大锅饭如何避免两极分化二、如何设计销售人员关键业绩考核指标关键业绩指标有哪些销售绩效考核之平衡计分卡运用及其设计销售KPI指标设定如何因企制宜因人设定考核指标如何对考核结果进行公布,来激励员工案例:某著名企业考核指标制定案例演示案例:公司与员工考核博弈之道案例:绩效考核——如何让你的下属做正确的事三、市场营销人员薪酬与考核销售总监薪酬与考核销售经理薪酬与考核大区经理薪酬与考核批发销售代表薪酬与考核终端销售代表薪酬与考核销售内勤销售与考核故事:案例:某著名企业考核指标制定案例演示案例:公司与员工考核博弈之道四、薪酬与考核实施方略如何对考核结果与下属进行沟通绩效沟通面谈要注意哪些问题销售人员绩效考核如何进行实施任何新的考核需要在局部试行方可全面推广五、薪酬与考核方案评估是否与公司整理战略匹配是否对员工有激励性是否达到了投资回报是否实现方案预定的目标案例分析:第三部分:激励——将你的销售团队成员激励成超人一、动机与激励的概念马斯洛的需要层次理论案例分析:作为销售人员需求的特点与激励方式弗雷德理克.赫茨伯格的激励—保健理论销售经理常见激励误区案例:某经理对下属的表扬案例:二、激励的原则销售经理(总监)激励下属一般原则销售经理(总监)的激励菜单※信任与赞美※物资激励情感激励※精神激励※榜样激励※授权激励危机激励※高压式管理之流弊建立销售企业文化激励低收入员工六法奖励的几大误区快乐销售,快乐工作,快乐成长案例:优秀企业构筑激励体系的一些做法案例:猎人是如何激励猎狗的?案例:王经理是如何成功激励销售代表的?案例:奖优罚劣,如何对下属进行正负激励案例:如何让你的团队保持激情与活力——比尔.盖茨激励法讨论:我们身边存在的激励问题、解决建议第四部分:如何打造高绩效销售团队执行力—101%完成既定销售任务一、造成销售执行力不高的主要原因公司的执行文化还没有完全形成管理者没有持续地跟进、跟进、再跟进制度出台时不够严谨,经常性的朝令夕改,让员工无所适从制度本身不合理缺乏科学的监督考核机制二、如何提高执行力要营造团队执行文化执行力速度,一个行动胜过一打计划关注细节,跟进、再跟进三、三、猴子管理法:打造销售无敌双赢执行力案例:西点军校执行力案例:某企业执行文化【讲师简介履历】臧其超先生上海智瑾企业管理咨询有限公司高级讲师一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者国内第一个提出“狼性营销”的导师南京大学 MBA、英国牛津大学国际经济硕士国际数位教育联盟高级咨询师创立过5家公司、6家企业常年顾问曾担任过时代光华教育发展公司(华南区)总经理、中国总裁培训网常务副总裁、三七二一网络公司营销事业部总经理、世融地产、中企文化、天下易通等8家公司总经理,10年培训经历、内训企业近500家、学员近十万人【自己实战经验】担任泰康人寿分公司营销总监,组建近500人团队。
中层执行力课程:打造高绩效团队实战版主讲老师:孙军正一、课程背景作为一名经理人,决定其成败的绝不仅仅是个人的业绩表现,还包括他领导的团队的绩效;团队的绩效决定着企业的成败。
本课程是集团执行系统创始人、中国执行力研究院院长、中国执行力十强讲师孙军正老师亲自研发并主讲的品牌课程之一,课程中的原理、方法与工具已在本土2800多家企业得到实施和应用,取得了惊人的效果。
核心内容已收录孙老师所著的管理丛书《总裁战略智慧》《领导执行智慧》《解放军执行力》等,在商界与社会上产生了极大的反响。
本课程是孙老师咨询式执行力培训课程体系中最受客户欢迎的课程之一,其三大特色(价值点)包括课前对客户调查诊断后提交《管理诊断与需求分析报告》,课中实战培训结束时提交《学员学习评估报告》,课后跟踪指导执行方案落地后提交《执行评估与改善报告》。
二、订制内训:课前一周,通过问卷调查、电话访谈等多种形式,深入全面了解客户及学员需求,设计有针对性的课程内容及培训形式,提供科学合理的整体解决方案及落地工具。
或由资深讲师孙军正老师亲自赴企业现场调研,为企业量身定制一套培训方案,课程内容更多结合企业实际案例予以讲解,课程内容更具针对性与实效性。
输出成果:《管理诊断与需求分析报告》。
三、全程激励:在受到激励的情况下,学员学习的积极性会成倍提升!每次培训,孙老师都会赠送10本自己的《执行力》著作,奖励给课堂上表现积极的优秀团队与学员。
四、课程收益1、理解团队的重要性,高绩效团队的特征;2、当前高绩效团队中存在问题的分析。
3、理解高效团队建设的1个前提—团队价值观;4、掌握团队成长的二个基础—做事原则与共事态度;5、学习实现团队高效的三大要素—目标、沟通、激励;6、学习打造高绩效团队的步骤五、课程特色:1、名师授课,游戏贯穿其间,深刻的道理体现在浅显的比喻;复杂的难题溶解于简单的故事。
2、寓教于乐,活跃的课堂气氛,体验、参与、互动的教学方式,让大家在学中练,在练中学。
3、非常简单,快速有效,容易做得到。
六、培训形式:讲解,训练,互动,激励,游戏,引导,案例研讨、分享七、执行工具:全程训练,现场改变才是硬道理!本课程训练重点用到的18般执行力兵器:1、个人战略训练;2、周计划周结果训练;3、日计划日结果训练;4、YCYA训练;5、质询训练;6、客户价值训练;7、头脑风暴训练;8、SWOT训练;9、KPI训练;10、BSC训练;11、MBO训练;12、PDCA训练;13、AAR训练;14、流程优化训练;15、5w1h训练;16、结果导向训练;17、责任感训练;18、岗位职责编写训练。
八、质量承诺:培训第一天课毕,课程不满意,全额无理由退款。
九、后续服务1、培训完成后由专人定期跟进培训效果及后续培训需求,定期提供最新培训资讯。
2、将贵司列入长期合作伙伴,后期培训与咨询,将以老客户最优惠价格提供最优服务。
3、将被邀请以最优价格或免费参加定期举办的行业交流座谈会或企业执行力沙龙。
4、培训完成后客户在运用及推行相关改善项目时提供终身免费的电邮辅导及答疑服务。
十、课时:1-3天十一、学习对象:企业中高层管理人员、部门主管、基层管理人员十二、培训费用:3﹒5万元/天(7小时,不含讲师差旅费)十三、核心模块模块1:团队绩效是经理人成败的标志一、团队游戏游戏带来的启示二、案例分析:某经理的困惑三、管理的本质什么是管理管理决定企业命运团队绩效:企业成功的本质何谓团队团队绩效就是一切四、高绩效团队的6种特征五、高绩效团队成员的8种表现案例研讨与分析模块2:如何打造高绩效团队一、是谁决定着企业的成败谁在阻碍企业的发展火车跑得快,全靠车头带二、从优秀员工到卓越经理人三、卓越经理人的7项技能案例研讨与分析模块3:设定合理的目标一、何谓目标二、如何设定正确的目标三、聚焦——目标成功的保障四、让目标渗透人心案例研讨与分析模块4:采取强有力的管控措施一、打造透明化经营环境二、跟踪和修正三、及时评估案例研讨与分析模块5:妥善解决团队冲突一、团队冲突的起因二、如何有效解决团队冲突三、寻求积极的团队冲突案例研讨与分析模块6:打造激发人心的激励机制一、激励第一,惩罚第二二、制订合适的激励计划三、有效的激励方式案例研讨与分析模块7:有效授权一、为什么很多经理人害怕授权二、有效授权的前提三、塑造自我管理的团队案例研讨与分析模块8:有效甄别与管理问题员工一、如何甄别问题员工二、问题员工的种类三、如何管理问题员工四、管理问题员工的必备技能案例研讨与分析总结与答疑布置课后作业,及时落地,讲师将跟进检查辅导:一、课程结束前,学员结合实际,拟定实践行动计划方案,并当众承诺;二、老师将跟进检查、了解掌握课后作业落实进展情况;三、老师通过回访、远程辅导等方式,指导、帮助学员完成课后作业。
培训结束时向客户提交:《学员学习评估报告》课后一月内提交《执行评估与改善报告》以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!【集团执行系统创始人、中国执行力十强讲师孙军正老师简介】:国家注册企业咨询顾问师/企业培训师、工商管理硕士集团执行系统(6P)创始人国务院军转办特聘讲师中国执行力研究院院长中国执行力十强讲师著名实战派管理咨询专家北大、清华等10余所高校客座教授富士康、海底捞等20多家企业管理顾问国内多家咨询公司/培训机构高级顾问/特聘培训师因为专注,所有专业,20年来孙老师一直致力于企业执行力的研究与应用,在如何构建集团执行系统及提升员工执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果,从战略、流程、制度到奖惩;能够做到实战、实用、实效,为企业提供内训、诊断、顾问一站式的咨询与培训服务。
他首创的集团执行系统(6P)已成功导入2800多家企业。
他的培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格,因能达到“现场学习,现场训练,现场结果”的效果。
培训满意度在98%以上。
【孙军正老师的著作】:孙军正老师的著作广泛影响中国企业界,著有《总裁战略智慧》《领导执行智慧》《文化与人才突破》《战略与运营突破》《解放军执行力》《解放军精神》《管理就学解放军》《高效能人士的执行8法则》《做最棒的执行者》《高效执行没有借口》《卓越员工高效工作法》《你能为公司带来什么》《做不抱怨的员工》《做懂得感恩的员工》等具有影响力的书籍。
【孙军正老师工作经历】:原广东格兰仕集团副总裁原广东TCL集团人力资源总监原广州柏明顿咨询集团高级管理顾问师原深圳中旭管理咨询公司高级管理顾问师【孙军正老师执行力课程体系】:《高层执行力课程:执行突破实战版》(1-5天)《高层执行力课程:执行模式实战版》(1-3天)《高层执行力课程:绝对执行实战版》(1-3天)《高层执行力课程:卓越执行官实战版》(1-3天)《高层执行力课程:中高层执行力特训营实战版》(1-3天)《高层执行力课程:像军队一样去落实实战版》(1-3天)《高层执行力课程:跟毛泽东学领导实战版》(1-3天)《高层执行力课程:卓越领导力实战版》(1-3天)《高层执行力课程:总经理执行工具特训营实战版》(1-3天)《中层执行力课程:中层执行工具特训营实战版》(1-3天)《中层执行力课程:卓越执行力实战版》(1-3天)《中层执行力课程:经理人高效执行力实战版》(1-3天)《中层执行力课程:中层五步工作法实战版》(1-3天)《中层执行力课程:解放军执行模式实战版》《中层执行力课程:像军人一样完成任务实战版》(1-3天)《中层执行力课程:打造高绩效团队实战版》(1-3天)《中层执行力课程:目标与计划管理实战版》(1-3天)《中层执行力课程:绩效模式实战版》(1-3天)《中层执行力课程:有效激励员工实战版》(1-3天)《中层执行力课程:中层的12个执行习惯实战版》(1-3天)《中层执行力课程:时间管理实战版》(1-3天)《中层执行力课程:沟通技巧实战版》(1-3天)《中层执行力课程:教练型上司实战版》(1-3天)《中层执行力课程:中层卓越领导力实战版》(1-3天)《中层执行力课程:打造中坚力量实战版》(1-3天)《中层执行力课程:中层八大核心管理技能实战版》(1-3天)《中层执行力课程:从规划到落地实战版》(1-3天)【孙军正的课程特色】:1、激情洋溢2、互动性强3、案例丰富4、贴近实际5、深入浅出6、逻辑性强7、解决难题8、赏识培训【孙军正的授课形式】:1、课堂讲述2、案例分析3、脑力激荡4、情景演练5、短片播放6、图片展示【孙军正老师服务过的部分企业】:(一)金融类:工行、招行、平安银行、新华保险、农行、中国人寿、中国人保、太平洋保险、北京邮储银行、中荷保险、海通证券、招商银行陕西分行、工商银行陕西分行、中国银行、邮政储蓄银行、中国印钞造币总公司、中华联合财险等(二)房产建筑:万科、北京瑞鑫安泰、河南兰德置业、河北昌泽房地产、湖南鹏远投资、中建一局、河南六建、大连星海建设集团、唐山丰润建安集团、保利、恒大、华润置地、金地、远洋地产、金科地产、佳兆业、合生创展、卓越置业等(三)消费品:资生堂菲婷、欧伯莱、俊士、怡宝、韩国爱苿丽、天狮集团、山东雷诺服饰、广州同方堂等(四)流通类:伊藤忠商社、云南白药连锁药店、九州通医药、深圳友和医药、福建喜迎门建材超市、厦门国贸、黄商集团、茂名中远、中平能化集团铁运处等(五)交通类:海南航空、昆明铁路局、广东公路管理局、楚天高速等(六)通信类:广东移动、广州移动、佛山移动、河南移动、河北移动、北京邮政局、联通、电信、中国移动四川公司、陕西电信总公司、四川铁通、杭州纵横通信、华为、联想、三星电子、华为技术、中国网通、大唐电信等(七)电力类:云南电网、河北电力公司、贵州电网、华润电力、中国风电集团等(八)建设类:中建三局、中铁集团、中天路桥、中建五局、山西路桥第二工程公司等(九)家电类:海尔、TCL、格兰仕、奥克斯、扬子空调、九阳集团、深圳泰昂等(十)IT网络:科学院计算机研究所、信息安全共性技术国家工程中心、北大方正、百度移动、京东商城、腾讯、新浪、分众传媒、泡泡网、亚马逊等(十一)服装行业:美国贝斯伟福路、米克国际、柒牌男装、路易圣保罗兰等(十二)制造业:富士康、爱普生、福建戴姆勒、一汽集团、北汽集团、宇通汽车、美的集团、长虹集团、恩斯克机械、丸顺制造、德国威能泵业、福汉木业、施耐德电气、山东恒星股份、北京天和众邦、珠海天章纸业、洛阳尚德、徐州华海电气、洛阳双瑞特种装备公司等(十三)医疗行业:珠海第一人民医院、珠三角医疗投资集团、临沂市第一人民医院、青岛大中医院、华韩整形美容、武警广东省总队医院、康宏集团、上海万众医疗等(十四)医药保健:康美药业、华北制药、石药集团、北大药业、广西同济药业、北京洪州杨波医药、北京保罗集团、石家庄正安医疗器械、安利中国、陕西步长制药、西安金花制药、西安利君制药等(十五)企事业单位:西北工业大学后勤集团、西安水环境设计研究院、西北水电设计院、陕西交通规划研究设计院、陕西交通公路设计有限公司、陕西秦华天然气等(十六)食品餐饮行业:蒙牛乳业、成都民生食品、深圳钰花溪餐饮、河南红英农场等(十七)航空业:中国南方航空、海南航空、深圳航空等(十八)家居建材:广东大自然地板、广东生活家地板、广东汇德邦陶瓷、北京锦绣集团、香港卧王家具、山东华伟银凯建材、山东皇冠厨业等(十九)电力煤矿核电行业:南方电网、普定供电局、平煤九矿、中加集团公司、中核二三核电、平煤集团田选厂、平棉纺织集团、易成新材、中国平煤神马集团物业服务中心等(二十)石油行业:中海油公司、大庆油田、天津大港油田、长庆油田等(二十一)矿产及冶炼类:云南驰宏锌锗、云化天、江西铜业、沙钢集团、唐山钢铁集团、邯郸钢铁集团、济南钢铁联合销售公司、内蒙蒙西高岭等(二十二)大学:北京大学、人民大学、清华大学、北京师范大学总裁班、MBA班等。