业务员绩效考核评分表-业务员的绩效考核表

商店或超市工作绩效考核表(万能模板) 1. 工作表现评分工作表现评分2. 评分标准评分标准- 5分：优秀，表现出色，超越预期- 4分：良好，达到预期水平- 3分：一般，需改进- 2分：差，表现较差，严重需要改进- 1分：非常差，无法接受的表现3. 评分指南评分指南- 出勤情况（包括迟到和早退次数）出勤情况（包括迟到和早退次数）- 5分：无迟到和早退记录- 4分：极少迟到和早退记录- 3分：偶尔迟到和早退记录- 2分：经常迟到和早退记录- 1分：频繁迟到和早退记录- 服务质量服务质量- 5分：极其出色的服务，态度友好，主动热情，解决问题能力强- 4分：良好的服务，积极主动，态度友善，善于处理各种情况- 3分：一般的服务，需改进主动性和技巧- 2分：服务较差，态度冷漠，无法有效应对客户需求- 1分：非常差的服务，态度恶劣，无法满足客户需求- 销售额销售额- 5分：超额完成销售目标- 4分：达到销售目标- 3分：未能完全达到销售目标- 2分：销售表现明显不足- 1分：销售表现严重不达标- 清洁卫生清洁卫生- 5分：工作区域整洁干净，符合卫生标准- 4分：基本保持清洁卫生，偶尔有疏漏- 3分：有不符合卫生标准的情况，需注意整改- 2分：不重视清洁卫生，存在较多问题- 1分：清洁卫生极差，影响工作环境- 团队协作团队协作- 5分：积极合作，乐于助人，能有效地和团队成员合作- 4分：愿意与团队成员合作，但有时缺乏主动性- 3分：有一定的协作能力，但缺乏沟通和合作意愿- 2分：基本上不愿意与团队成员合作，缺乏团队精神- 1分：极度不愿意与团队成员合作，对团队造成困扰- 业务知识掌握程度业务知识掌握程度- 5分：对产品知识掌握全面，能够有效地提供专业咨询与建议- 4分：对产品知识掌握较好，能够解答一般问题- 3分：对产品知识了解一般，对复杂问题需要提升知识水平- 2分：对产品知识了解有限，无法有效地解答问题- 1分：对产品知识了解不足，无法胜任工作- 顾客投诉处理顾客投诉处理- 5分：能快速、妥善地解决顾客投诉，并能有效维护客户关系- 4分：能较好地解决顾客投诉并给予合理的补偿或解决方案- 3分：对顾客投诉处理一般，需要改进解决问题的能力- 2分：无法有效处理顾客投诉，导致顾客不满- 1分：处理顾客投诉能力极差，对顾客关系产生极负面影响- 自我研究与成长自我学习与成长- 5分：积极研究并不断提升自己的专业能力和技能- 4分：有自主研究和成长的意识，但仍需更多努力- 3分：对自我研究和成长有一定的要求，但实际行动有限- 2分：对自我研究和成长缺乏规划和动力- 1分：对自我研究和成长毫无要求和努力- 其他其他- 评价员工在其他方面的表现，如工作态度、创新能力等4. 总结与反馈总结与反馈请根据以上评分标准，对员工的工作表现进行综合评分，并提供具体反馈意见。

营销专员绩效考核评分表(2023年)评分指标及权重评分标准销售额- 优秀（30分）：达到或超过指定销售目标；- 良好（20分）：销售额高于平均水平；- 一般（10分）：销售额与平均水平相当；- 需改进（5分）：销售额低于平均水平。

客户满意度- 优秀（25分）：所有客户反馈满意度为优秀；- 良好（15分）：大多数客户反馈满意度为良好；- 一般（10分）：部分客户反馈满意度为一般；- 需改进（5分）：多数客户反馈不满意。

团队合作- 优秀（20分）：积极参与团队活动，与团队成员保持良好的合作关系；- 良好（15分）：一般参与团队活动，与团队成员保持一般的合作关系；- 需改进（5分）：缺乏对团队活动的积极参与，与团队成员合作关系不佳。

个人成长- 优秀（15分）：积极参与培训和研究机会，展示个人成长与进步；- 良好（10分）：参与培训和研究机会，体现一定的个人成长；- 需改进（5分）：对个人成长缺乏关注和积极性。

技术能力- 优秀（10分）：掌握专业技能，能独立解决复杂问题；- 良好（7分）：有一定的专业技能，能解决一般问题；- 需改进（3分）：对专业技能了解不足，需要他人协助解决问题。

自我评估- 优秀（5分）：自我评估客观准确，与实际表现一致；- 良好（3分）：自我评估基本准确，与实际表现有部分差距；- 需改进（1分）：自我评估不准确，与实际表现明显差距。

总分计算根据以上评分标准，各指标得分乘以相应的权重后进行加总，得出个人绩效考核总分。

---以上为《营销专员绩效考核评分表(2023年)》的内容，所有评分标准和权重仅供参考，实际评分应根据具体情况进行灵活调整。

业务员考核评分表（月度）业务员考核评分表（月度）--绩效考核使用说明一、引言本考核评分表旨在全面、客观地评估业务员在月度工作中的业绩表现及行为表现，通过量化的方式，确保考核的公正性和透明度。

该评分表分为业绩考核和行为考核两大部分，旨在综合评估业务员的工作成果及职业素养，为公司的奖惩机制及员工发展规划提供有力依据。

二、考核周期与对象本考核评分表适用于公司所有业务员，考核周期为每月一次。

通过月度考核，可以及时了解业务员的工作状态，及时调整工作策略，促进业务目标的达成。

三、业绩考核部分考核项目与权重业绩考核部分共包含五个考核项目，分别为销售额、客户保有量、回款率、客户关系维护、客户投诉解决。

这五个项目涵盖了业务员工作的主要方面，权重分别为40%、20%、20%、10%、10%，合计100%。

目标值要求每个考核项目均设定了明确的目标值要求，如销售额需达到每月50万，新客户开发量为每月5%且无老客户流失，回款率达到90%等。

这些目标值是根据公司业务发展规划及市场实际情况制定的，旨在激励业务员努力达成或超越目标。

评分等级与标准对于每个考核项目，均设定了详细的评分等级与标准。

例如，销售额达成100%得40分，达成80%以上得30分，不足80%则为0分。

这样的评分机制既体现了对业绩的严格要求，又具有一定的灵活性，能够更全面地反映业务员的工作成果。

四、行为考核部分考核指标与权重行为考核部分包含两个考核指标，分别为主动性和自信心，权重均为50%。

这两个指标是衡量业务员职业素养和工作态度的重要标准，对于提升团队整体效能具有重要意义。

指标说明与评分对于每个考核指标，均设定了详细的指标说明和评分标准。

例如，主动性分为五个等级，从等候指示到单独行动、定时汇报结果，每个等级对应不同的分数。

这样的评分标准有助于量化评估业务员的行为表现，确保考核的公正性。

五、总分计算与结果应用总分计算采用加权平均法，业绩考核得分占80%，行为考核得分占20%。

销售部门绩效考核评分表考核项目：一、业绩目标完成情况（40分）根据销售部门设定的月度、季度、年度销售目标，评估销售人员在考核周期内实际完成情况。

完成销售目标的百分比越高，得分越高。

评分标准：- 目标完成率超过120%：满分- 目标完成率在100%至120%之间：30分- 目标完成率在80%至100%之间：20分- 目标完成率低于80%：10分二、销售额增长情况（20分）根据销售人员在考核周期内的销售额增长情况，评估其业绩改进程度。

销售额增长越大，得分越高。

评分标准：- 销售额增长率超过20%：满分- 销售额增长率在10%至20%之间：15分- 销售额增长率在5%至10%之间：10分- 销售额增长率低于5%：5分三、客户满意度（15分）通过客户满意度调查问卷、反馈等方式，评估销售人员在考核周期内的客户满意度。

客户满意度越高，得分越高。

评分标准：- 客户满意度评分在90分以上：满分- 客户满意度评分在80分至90分之间：10分- 客户满意度评分在70分至80分之间：7分- 客户满意度评分低于70分：3分四、销售技能与专业知识（15分）通过个人销售技能和专业知识的培训、考核等方式，评估销售人员在考核周期内的销售技能和专业知识水平。

销售技能和专业知识越强，得分越高。

评分标准：- 销售技能与专业知识得分在90分以上：满分- 销售技能与专业知识得分在80分至90分之间：10分- 销售技能与专业知识得分在70分至80分之间：7分- 销售技能与专业知识得分低于70分：3分五、团队合作与沟通能力（10分）评估销售人员在考核周期内与团队成员合作、沟通的能力。

团队合作与沟通能力越好，得分越高。

评分标准：- 团队合作与沟通能力得分在90分以上：满分- 团队合作与沟通能力得分在80分至90分之间：7分- 团队合作与沟通能力得分在70分至80分之间：5分- 团队合作与沟通能力得分低于70分：2分总分计算方法：将各项得分相加，得出销售人员在考核周期内的总分。

销售人员绩效考核表姓名：_________________ 日期：__________________部门：_________________ 评估周期：__________________评估人：_________________ 职位：____________________评分标准：1. 销售额（30%）：根据销售人员在评估周期内的销售额情况进行评分。

销售额越高，评分越高。

2. 客户满意度（30%）：根据客户反馈和售后服务质量评估销售人员的客户满意度。

客户满意度越高，评分越高。

3. 团队合作（20%）：评估销售人员在团队协作中的贡献和合作能力。

团队合作能力越强，评分越高。

4. 个人发展（10%）：评估销售人员在评估周期内的个人学习和进步情况。

个人发展越积极，评分越高。

评分细则：1. 销售额：- 优秀（5分）：销售额在评估周期内超过设定目标的120%。

- 良好（4分）：销售额在评估周期内超过设定目标的100%至120%。

- 达标（3分）：销售额在评估周期内达到设定目标的80%至100%。

- 有待提高（2分）：销售额在评估周期内未达到设定目标的80%。

- 不合格（1分）：销售额在评估周期内未达到设定目标的60%。

2. 客户满意度：- 优秀（5分）：客户反馈评分为5星，并且未接收到任何投诉。

- 良好（4分）：客户反馈评分为4星，并且接收到的投诉很少。

- 达标（3分）：客户反馈评分为3星，并且接收到的投诉较少。

- 有待提高（2分）：客户反馈评分为2星，并且接收到的投诉较多。

- 不合格（1分）：客户反馈评分低于2星，并且接收到的投诉数量较多。

3. 团队合作：- 优秀（5分）：积极主动地与团队成员合作并提供协助，能有效地解决团队问题。

- 良好（4分）：与团队成员合作较好，能够主动参与团队活动，并积极达成团队目标。

- 达标（3分）：一般地与团队成员合作，能够完成个人任务并参与团队活动。

- 有待提高（2分）：在团队协作中表现较差，常常对团队目标不积极配合。

绩效考核评分标准业务员1绩效考核标准及评分表绩效考核评分标准-业务员1绩效考核标准及评分表销售人员绩效考核标准及评分表编号：部门名称：初评分依复评得复评依单项得初评分依复评得复评依单项得项目评分标准业务水平高,善于与所负责的区域客户沟通，业务发展快，能积极主动跟踪出货，全月不出差错，顾客满意。

业务水平高,与所负责的客户沟通有欠缺,业务发展一般，能跟踪出货，全月不出差错，顾客基本满意。

与所负责的客户沟通不及时，对顾客意见不重视，不及时处理，对出货跟踪不到位，全月出错货1次以内。

与客户很少沟通，影响业务发展，顾客有意见，不跟踪出货，全月出错货2次以上。

不主动与客户沟通，业务没有进展，顾客意见很大，对所负责的客户出货不闻不理，全月出错货3次以。

顾客人月无投诉，顾客很满意。

评分评得项目评分标准初评15-1312-1评得分据分据分20-17分据分据分全月退货率在0.1%以内16-13工作能力20分退货率15分全月退货率在0.11%-0.2%全月退货率在0.21%-0.3%全月退货率在0.31%-0.4%全月退货率＞0.1%09-76-43-010-98-76-54-312-9全月所负责退货的返修率在90%-100%全月所负责退货的返修率80%-89%退货返修率10分8-54-0全月所负责退货的返修率70%-79%全月所负责退货的返修率60%-69%全月所负责退货的返修率低于60%严格遵守，从不违返能够遵守，偶有聊天迟到早退≤1次或请假≤1天迟到早退≤2次或请假≤2天迟到早退≥2次或请假≥2天旷工≥1天2-054321-0543220-17工作质量20分顾客全月投诉在1宗以16-内，并能及时解决答复。

13顾客全月投诉在2宗以内，未及时解决答复。

顾客全月投诉在3宗以内，未传递到相关部门处理，又不答复顾客。

顾客全月投诉在4宗以上，不予理会、解决，顾客意见很大。

积极进取，认真勤奋自动自觉，任劳任怨照章办事，尚尽本分工作懒散，草率从事不服从工作安排，顶撞上司处事积极，主动负责处事稳健，无须督促尚尽职守，时须督促处事松散，遇事被动推诿职责，敷衍了事12-9组织纪律5分8-54-010-95s管理5分团队精神5分意识极高，推行力强意识高，主动推行意识一般，无须督促意识差，时须督促意识很差，不重视，不推行1-0团队精神强，善于团结部下团队精神一般，能带动部下只管自己做好，不关心部下作风生硬，不善自我批评态度差，部下反感54321-0工作态度10分责任心10分8-76-54-32-010-9说明：1.质量目标达成按厂统计数字2.内部投诉按qa的全厂总次数3.外部投诉按业务部的反馈数4.退货率=当月退货数量/当月出货数量*100%5.提出合理化建议以被采纳总分加10分8-76-54-32-0审核：累计总分：初评人：审核人：。

猛虎队工作计划
考核项目（个人）分
数
评分细则备注
工作业绩60
分
任务目标完成度：得分=任务完成度x60
工作任
务17分
工作净时间每天不低于10小时（3分）
工作时间不迟到，早退，脱岗（2分）
每天工作号添加通过人数不低于20人（5）
每天出2个推出老师并要到电话号码的意向客户（5
分）
服从领导安排的工作相关事项（2分）
工作态度15分态度积极，工作时间不看视频，游戏（3分）
违规操作产生影响由
业务本人承担
积极熟悉开户流程，签约相关信息（2分）
业绩发生撞单，表现谦让并服从上级分配（2分）
不传播负能量，不积极影响（3分）
不违规操作，代客理财（5分）
主动学习能力8分
积极参与培训，认真总结（3分）
主动学习专业知识，行业知识（3分）
主动向主管、经理询问有关销售方面的技巧（2分）
总分：工作任务完成情况。

门店员工绩效考核表一、考核项目及权重1. 销售业绩（40%）2. 客户服务与满意度（20%）3. 团队合作与沟通能力（15%）4. 职业素养与工作态度（15%）5. 培训与发展（10%)二、考核标准及评分细则1. 销售业绩考核标准：根据门店的销售目标完成情况评定。

评分细则：- 达成率超过100%：10分- 达成率90%~100%：8分- 达成率80%~90%：6分- 达成率70%~80%：4分- 达成率70%以下：2分2. 客户服务与满意度考核标准：根据客户反馈、投诉率和售后处理情况评定。

评分细则：- 无客户投诉且满意度高：10分- 投诉率低且能有效解决问题：8分- 投诉率较高或解决问题不及时：6分- 投诉率高且问题长时间未处理：4分- 客户投诉频繁且问题未解决：2分3. 团队合作与沟通能力考核标准：根据员工与同事、上司的合作情况和沟通效果评定。

评分细则：- 积极主动与他人合作且能有效沟通：10分- 与团队成员合作默契且有效沟通：8分- 与部分团队成员合作较好但沟通有待提高：6分- 与团队合作不够积极且沟通存在问题：4分- 不能与团队合作且无法有效沟通：2分4. 职业素养与工作态度考核标准：根据员工的工作素养、职业道德和工作态度评定。

评分细则：- 工作责任心强且积极主动解决问题：10分- 工作责任心较强且能主动解决问题：8分- 工作责任心一般且对问题能做出响应：6分- 工作责任心不明显且对问题反应较慢：4分- 工作责任心不足且对问题反应不及时：2分5. 培训与发展考核标准：根据员工参与培训和个人发展情况评定。

评分细则：- 积极参与培训且个人发展态度积极：10分- 参与培训且个人发展态度较积极：8分- 参与培训但个人发展态度一般：6分- 不积极参与培训但个人发展态度良好：4分- 不积极参与培训且个人发展态度一般：2分三、绩效考核总分计算绩效考核总分 = 销售业绩得分 * 40% + 客户服务与满意度得分 * 20% + 团队合作与沟通能力得分 * 15% + 职业素养与工作态度得分 * 15% +培训与发展得分 * 10%四、评定级别及奖惩措施1. 优秀（85%以上）：奖励绩效奖金、晋升机会等。

光伏业务员绩效考核表考核周期：年度
业务员姓名：________________
考核日期：________________
评分标准：
1. 销售业绩（50%）：
- 完成销售目标的数量和金额
- 销售增长率
- 客户满意度和重复购买率
2. 客户管理（20%）：
- 客户数量和增长率
- 客户满意度调查结果
- 客户投诉处理情况
3. 团队合作（10%）：
- 与其他团队成员的合作情况
- 分享销售经验和技巧
- 协助他人解决问题
4. 专业知识（10%）：
- 光伏行业知识的掌握程度
- 对公司产品的了解和推广能力
- 对市场和竞争对手的了解
5. 工作态度（10%）：
- 工作积极主动程度
- 对工作的热情和投入程度
- 工作中的主动解决问题能力
6. 职业发展（5%）：
- 参加培训和学习的情况
- 个人职业规划和目标
评分范围：满分为100分，80分以上为优秀，60-79分为良好，60分以下为待提升。

评分结果：
销售业绩得分：_______（满分50分）
客户管理得分：_______（满分20分）
团队合作得分：_______（满分10分）
专业知识得分：_______（满分10分）
工作态度得分：_______（满分10分）
职业发展得分：_______（满分5分）
总得分：_______（满分100分）
评语：___________________________________________________________ _
考核人签名：________________________。

广州xxx进出口有限公司销售部绩效考核方案（2017年）一、总则1.为激励销售人员的主动性，积极地争创效益，确保公司产品、服务满足客户的需求。

2.本方案适用于公司销售部、电子商务部门。

二、总体目标1. 激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。

2. 以岗位考核为依据，以绩效工资考核其工作量及工作业绩。

3. 加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。

每周三定时召开业务汇报交流会，每月进行工作总结报告，每季度进行季度比赛。

三、考核原则1. 以现金作为考核依据。

2.绩效考核的基准金为工资的10%四、评分原则务必实事求是、客观、公平、严肃。

工作基础考核内容(量化指标)1.业务员新开发客户数，每少3个扣1分，扣完本项分为止2.业务员每向客户针对性开发信，每少5封开发信扣一分，扣完本项分为止3.每月寄样品数量：资深业务员少寄出一个样品扣5分。

扣完本项分为止新业务员没有寄出样板为5分（考虑到新业务未熟悉产品和市场情况）。

4.反馈样板功能质量出现问题；样板外观问题；错寄样板，出现前两问题扣3分，后一个扣4分5. 每出表中所列的一个问题扣3分6. 完成业绩任务的90%，计算分数为：90%x20=18分，以此类推完成 10%以下的为2分。

7. 未按时提交扣3分，内容有雷同重复扣2分，未能反映本月工作情况，扣3分，未能反映下月工作计划扣2分月度工作表现考核表(细化指标)为避免个人过于主观评分，特别设了综合评分＝3上级+事评+自我评评分分相关同分备注：相关同事√：本月工作与之有关联的同事，如相关同事有3人，则取3人的平均分数。

没有相关同事（打√）的评分项，综合评分＝2上级+自我评评分分五、考核指标考核指标实行层级考评，分为A,B,C,D,E,F个层次的考评。

评分等级定义表六、薪酬标准1.业务人员采用“基本工资＋绩效考核基准金×（当月考核系数）＋业务提成”的薪酬体系。

业务员奖金考核表模板
以下是一个简单的业务员奖金考核表模板，您可以根据实际情况进行调整和修改。

考核项目考核标准得分
:--: :--: :--:
销售额达到目标销售额的100%，得分为目标分
超过目标销售额的10%，额外加分
低于目标销售额的10%，扣分
新客户开发每成功开发一个新客户，得分为目标分
开发客户数达到目标数的100%，额外加分
开发客户数低于目标数的50%，扣分
客户满意度客户满意度调查得分达到目标分，得分为目标分
每高出目标分1分，额外加分
每低于目标分1分，扣分
回款率回款率达到目标值的100%，得分为目标分
每高出目标值1%，额外加分
每低于目标值1%，扣分
业务知识考核业务知识考核得分达到目标分，得分为目标分
每高出目标分1分，额外加分
每低于目标分1分，扣分
说明：
1. 考核周期为一个月，根据业务员当月的表现进行评分。

2. 考核项目可根据实际情况进行调整和增减。

3. 最终得分为各考核项目得分的总和。

4. 根据业务员最终得分进行奖金发放，具体标准可根据公司规定而定。

营业员绩效考核评分表哲品营业员绩效考核评分表姓名：_________ 月实得分：______ 表现：_________ 门店：_________ 职位：_________ 入职日期：_________项目：专业技能掌握美容护理知识：一般1分；较好2分；很熟练3分动手操作试用、演示能力：一般1分；较好2分；很熟练3分岗位职责履行状况：一般1分；较好2分；很好3分服从公司的调动临时安排：一般1分；较好2分；很好3分项目：形象气质工作情绪、精神状态：一般1分；较好2分；很好3分站立姿势，接待动作：一般1分；较好2分；很好3分穿着打扮、工装整洁：一般1分；较好2分；很好3分项目：产品知识掌握产品的品种和价格：一般1分；较好2分；很熟练3分掌握产品的配方、功效：一般1分；较好2分；很熟练3分掌握产品的使用方法与用量：一般1分；较好2分；很熟练3分项目：销售能力亲合力，吸引顾客倾听：一般1分；较好2分；很好3分推动力，让顾客试用：一般1分；较好2分；很好3分说服力，让顾客购买：一般1分；较好2分；很好3分促销力，让顾客多买：一般1分；较好2分；很好3分发展能力，让顾客再次光临购买：一般1分；较好2分；很好3分能服从店长及公司相关部门之日常与临时安排不与任何员工发生矛盾、冲突按公司策划部安排开展促销活动：一般1分；较好2分；很好3分按公司财务要求做好收银、、折扣，赠送等工作与同事共同协作成交顾客：一般1分；较好2分；很好3分项目：业绩责任感能完成公司拟定的个人工作目标：不能分，能1分能超额完成个人销售目标：不能分，能1分能超额完成公司给各店拟定的总体目标：不能分，能1分个人销售任务完成比位于同事之首店内财物的维护与安全防范工作：好1分，很好2分处理店内急待解决的事务及时：1分，主动创新2分向上反映各种问题及时反应：2分，被动反应1分，有隐瞒推卸分建议积极提出：2分，较少提1分，不提分项目：出勤情况无缺勤、无病事假(有一次扣3分)无迟到早退现象(有一次扣2分)总分5分扣完为止项目：成本意识项目：培训表现项目：发展潜力XXX: Employee Performance AssessmentIn order to save costs for the company。