县级“互联网+政务服务”项目

县电子政务网络整合建设方案1. 引言电子政务是指采用信息技术、互联网和现代管理方法，提升政府行政效率和服务水平的一种手段。

县级政府作为基层行政机构，推进电子政务网络整合建设具有重要意义。

本文将针对县级电子政务网络整合建设方案进行详细阐述，包括建设目标、重点任务、实施步骤等。

2. 建设目标县电子政务网络整合建设的目标是实现政府各级部门之间的信息共享、协同办公，提升政务服务效率和便利性，推动县域经济社会发展。

具体目标如下：1.搭建统一的电子政务平台，实现政府信息资源的整合和共享。

2.提供一站式政务服务，方便群众和企业办理各类行政事务。

3.实现政府内部部门间的信息共享和协同办公，提高办公效率。

4.建设智慧城市基础设施，推动县域经济社会发展。

3. 重点任务县电子政务网络整合建设的重点任务如下：3.1 搭建统一的电子政务平台搭建统一的电子政务平台是整个建设过程的基础。

该平台应具备以下特点：•模块化设计，支持快速扩展和升级。

•统一的用户身份认证系统，确保信息安全。

•支持移动客户端访问，提供便捷的移动办公环境。

3.2 整合政务信息资源通过整合政务信息资源，实现数据共享，提升办公效率，避免信息孤岛现象。

具体任务包括：•建立统一的政务数据标准，确保数据互通。

•制定政务信息共享流程，明确责任和权限。

•建设统一的政务数据中心，实现数据的集中管理和安全存储。

3.3 提供一站式政务服务通过电子政务平台，实现一站式政务服务，方便群众和企业办理行政事务。

具体任务包括：•集成各类行政服务事项，提供在线申请和查询功能。

•建设便民服务中心，提供线下窗口服务。

•推广智慧城市应用，提供便捷的生活服务。

3.4 优化政府内部管理通过整合电子政务网络，优化政府内部管理流程，提高工作效率。

具体任务包括：•推行电子公文办理，实现电子审批流程。

•建设内部协同办公平台，促进信息共享和合作。

•培训政府工作人员，提升信息化应用能力。

4. 实施步骤县电子政务网络整合建设的实施步骤如下：1.组织专业团队，进行需求调研和可行性分析，制定详细的建设方案。

2017年，按照国务院办公厅转发的《关于推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》（国办发〔2016〕23号）文件精神，结合辽源市智慧城市建设实际，辽源市委、市政府提出在全省率先开展“互联网+政务服务”建设，实现“一号、一窗、一网”建设目标。

一、率先启动，化繁为简，实现“一号、一窗、一网”建设目标辽源市智慧城市建设办公室作为实施部门，共调研了具有行政审批职能的38个部门，梳理各部门权利清单共3214项。

各部门需要提供的信息涉在最鲜活的生活中，每一个辽源人，都触摸到了智慧城市带来的改变。

“互联网+政务服务”让百姓“零跑腿”及29个单位共计130项，向各部门开放的信息涉及23个部门共计197项，电子证照涉及28个部门共计143项。

目前已汇聚35个部门74个事项共计2654162条信息，完成了112项电子证照模板。

并与省发改委、省公安厅、省社保局、省工商局、省食品药品监督管理局、省残联业务系统互联互通，打破了信息壁垒，实现资源共享。

数据安全保障是重中之重，在硬件层面上采用具备国家等保三级标准的“政务云”平台。

在网络层面上采用国家电子政务外网。

在软件系统层面上，除符合等保三级标准外还配置了权限、审计、预警等安全策略。

最后在管理层面上，操作人员采用CPK加密密匙及分级信息安全管理机制。

“一号、一窗、一网”建成以后，从前跑三十多个部门才能审批下来的事项，变成了凭一个行政识别号就可以在一个窗口办理完毕。

从前因为行政壁垒造成的重复投入，如今在精准投入的同时，更节约了资源，使更多的群众得到实惠。

例如，居民到民政局申请低保。

传统办理流程需要居民本人提供户口本、身份证、收入证明、失业证、残疾证等证件十余项，要到民政局、公安局、房管局、工商局、税务局、人社局近10个部门分别办理，整体办理时间接近一周。

群众耗时耗力，行政审批效率不高。

通过“一号一窗一网”建设，个人仅持身份证就可以到所在社区综合窗口进行办理，当天即可办结。

浙江省人民政府办公厅关于加快实施“互联网+政务服务”民生实事项目的通知文章属性•【制定机关】浙江省人民政府办公厅•【公布日期】2016.03.21•【字号】•【施行日期】2016.03.21•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文关于加快实施“互联网+政务服务”民生实事项目的通知浙政办发函〔2016〕18号各市、县（市、区）人民政府，省级有关单位：经省政府同意，现将2016年省政府工作报告中的“互联网+政务服务”民生实事项目工作推进计划印发给你们，请认真组织实施。

一、省级有关单位要根据职能分工，切实承担相关项目的实施主体责任，制定详细方案，落实工作措施，部署推进本系统的实施工作。

其中，宁波市的会计从业资格证书申办、纳税证明项目由宁波市政府负责组织实施。

各市、县(市、区)政府要统筹安排、明确责任、加强协作，切实做好对本级政府该项实事工作的指导、督促和考核。

鉴于不动产登记的部门职责正在移交整合，计划于2016年下半年完成该项职责整合的地方，由当地政府落实相关职能部门，及时开展工作，确保在8月底前向国土资源部门提供房屋权属信息数据或查询接口，配合完成房屋权属证明的实施工作。

二、各地、各部门对已实现的“互联网+政务服务”民生实事在线服务，要依托浙江政务服务网，在前后端业务整合、服务方式等的实现深度上不断推进，更好地促进全流程业务一站式运行，拓展应用服务覆盖面，不断优化互联网用户体验。

三、各地、各部门对纳入“互联网+政务服务”民生实事相关系统的建设、改造和运维所需经费要予以优先保障；省级有关单位要按季度汇总“互联网+政务服务”民生实事项目的推进情况，并通过省政府办公厅非涉密内网工作平台邮件系统报送至省政府办公厅电子政务处（联系人：金加和，电话：*************）。

附件(见原件下载)：1.“互联网+政务服务”民生实事项目工作推进计划表2.省级有关单位名单浙江省人民政府办公厅2016年3月21日。

互联网+政务服务是什么意思概述互联网+政务服务是指利用互联网技术与政务服务相结合，通过信息化平台和数字化手段提供更高效、便捷和可靠的政府服务。

它旨在优化政府与公民、企业之间的互动方式，以推动政务服务的升级和改进，打造数字化、智能化的政府服务。

互联网+政务服务的特点1. 便捷和高效互联网+政务服务将传统的行政审批流程转变为在线操作，公民和企业可以通过网络随时随地申请、查询和办理相关政务事务。

相比传统的线下操作，互联网+政务服务大大提高了办事效率，缩短了办事时间，使公民和企业享受更加便捷的服务。

2. 信息透明和公开通过互联网+政务服务，公民和企业可以随时获取政府相关信息，了解政策法规和办事流程等。

政府部门也可以通过网络发布政策通知和公告，提高信息的透明度和公开度，增强公民和企业对政府的信任感。

3. 个性化和智能化互联网+政务服务将个人和企业的信息存储在数据库中，可以根据每个用户的特点提供个性化的服务和推荐。

并且通过大数据和人工智能技术的应用，互联网+政务服务可以为公民和企业提供更加智能化的办事体验，精准地满足用户需求。

4. 多渠道和全天候互联网+政务服务不仅提供电子政务网站的方式，还通过手机APP、微信公众号等多种渠道为公民和企业提供服务。

用户可以根据自己的喜好和需求选择合适的渠道进行在线办事，全天候地享受便捷的政务服务。

互联网+政务服务的优势1. 提升政务服务效能互联网+政务服务将政府部门的服务内容和服务方式进行优化和升级，提升了政务服务的效能。

通过在线申请和办理，避免了传统的排队等待和繁琐的手续，提高了办事效率。

同时，互联网+政务服务还可以实现全程电子化管理，减少了人力资源的投入，降低了政府的运营成本。

2. 加强政府与公民、企业的互动与沟通传统的政务服务存在信息不对称和沟通障碍的问题，而互联网+政务服务能够打破信息壁垒，实现政府与公民、企业的互相沟通和互动。

公民和企业可以通过互联网平台向政府提出建议、反映问题，政府也可以通过网络渠道发布政策动态和回应公众关切，增加了政府与社会的联系和互动。

深入推进“互联网+政务服务”工作实施方案随着互联网的飞速发展，如何利用互联网技术推进政务服务的创新和改进已经成为各级政府亟待解决的问题。

本实施方案旨在探讨如何深入推进“互联网+政务服务”，从技术、平台和政策等多方面进行具体规划和实施。

通过搭建统一的政务服务平台，整合各部门和单位的服务资源，提供更高效、便捷的政务服务，进一步提升群众满意度和政府效能。

一、背景和意义：1. 互联网技术的快速发展带来了政务服务的革新机遇。

互联网的普及和互联网技术的应用使政府机构和民众之间的信息沟通变得更加直接和高效。

2. 推进“互联网+政务服务”有助于提高政府工作效率，加强政府公信力，提升政府服务质量，满足人民群众的多样化需求。

3. “互联网+”政务服务改革是国家战略，需要各级政府积极行动并出台具体方案。

二、目标：1. 积极推进政务服务“互联网+”改革，建设全面、高效、便利的政务服务平台。

2. 建立政府与民众、企事业单位之间的快捷沟通渠道。

3. 提高政府工作效率和公共服务水平，提升人民群众对政府的满意度。

三、方案：1. 建设统一的政务服务平台：a. 搭建全省统一的政务服务平台，整合各级政府、各部门和单位的服务资源，提供一站式服务。

b. 提供政务服务的移动客户端和网站，方便群众随时随地获取政府信息和办事服务。

c. 支持个人用户和企事业用户注册登录，实现个性化和差异化服务。

2. 推广互联网技术在政务服务中的应用：a. 建设全国性的政务大数据中心，整合各级政府的数据资源，提供精准的政务服务。

b. 利用大数据分析技术，为各级政府提供科学决策和政策制定的支持。

c. 推广人工智能技术在政务服务中的应用，提供智能化的在线咨询和办事指导。

3. 改善政府服务流程和机制：a. 简化政务服务流程，减少办事环节和时间成本。

b. 推行“一网通办”制度，实现政务服务的全程在线化。

c. 加强政府内部各部门和单位之间的协同配合，提高政府服务的一体化和统一性。

2022年推进互联网政务效劳实施方案互联网政务效劳工作实施方案推进“互联网+政务效劳〞开展信息惠民试点通知各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：国家开展改革委、财政部、教育部、公安部、民政部、人力资源社会保障部、住房城乡建设部、国家卫生计生委、国务院法制办、国家标准委《推进“互联网+政务效劳〞开展信息惠民试点实施方案》已经国务院同意，现转发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。

国务院办公厅推进“互联网+政务效劳〞开展信息惠民试点实施方案为进一步推动部门间政务效劳相互衔接，协同联动，打破信息孤岛，变“群众跑腿〞为“信息跑路〞，变“群众来回跑〞为“部门协同办〞，变被动效劳为主动效劳，特制定本实施方案。

一、形势和要求近年来，各地区各部门按照党中央、国务院的部署和要求，积极探索创新，不断改良政务效劳。

国家开展改革委、财政部等12个部门组织实施信息惠民工程，取得初步成效。

福建省建成了电子证照库，推动了跨部门证件、证照、证明的互认共享，初步实现了基于公民身份号码的“一号式〞效劳;广州市的“一窗式〞和佛山市的“一门式〞效劳改革，简化群众办事环节，优化效劳流程，提升了办事效率;上海市、深圳市通过建设社区公共效劳综合信息平台和数据共享平台，根本实现了政务效劳事项的网上综合受理和全程协同办理。

但是也应看到，困扰基层群众的“办证多、办事难〞现象仍然大量存在，造成群众重复提交办事材料、往返跑腿，给群众办事创业带来诸多不便。

适应新的形势和要求，推进国家治理体系和治理能力现代化，建设效劳型政府，亟需进一步加大力度总结和推广试点区域的成功经验，借鉴兴旺国家依托公民号、社会平安号等开展面向公民社保、医疗、养老、纳税、信用等“一号〞管理效劳的经验，加快推进部门间信息共享和业务协同，简化群众办事环节、提升政府行政效能、畅通政务效劳渠道，着力构建方便快捷、公平普惠、优质高效的政务效劳体系。

二、总体思路(一)根本原那么。

深入推进“互联网+政务服务”工作实施方案2篇推进“互联网+政务服务”工作实施方案（一）第一部分：背景和目标一、背景分析：随着互联网的快速发展和普及，互联网+政务服务已经成为了推进政府高效透明运作和提升政务服务质量的必然选择。

互联网+政务服务通过将政府机关和公共服务机构的业务系统整合到互联网平台上，使公众可以在任何时间、任何地点方便地办理政务事项，实现了政务服务的便利化、高效化和智能化。

然而，目前我国的互联网+政务服务还存在不少问题和亟待解决的挑战。

二、目标设定：本项目的目标是推进“互联网+政务服务”工作，通过整合公共资源、优化政务流程、提升服务水平，构建全面、立体、高效的电子政务平台，实现政府治理创新、民生福祉提升的目标。

具体目标如下：1. 提升政务服务效率：通过在线办理、信息共享和增强的智能搜索功能等手段，提高政务办理效率，降低办事时间和成本。

2. 打造智能政务平台：通过建立信息化基础设施，实现政务数据共享与互通，提供个性化、智能化的政务服务。

3. 优化政务流程：通过优化政务流程和简化办事流程，减少冗余环节，提升政务服务质量。

4. 建立监管机制：建立健全的政府互联网监管体系，确保政务信息安全和网络空间安全。

5. 推动政务服务创新：通过引入大数据、云计算、人工智能等技术手段，推动政务服务的创新，提升公众满意度和体验。

第二部分：实施步骤和措施一、建设电子政务基础设施：1. 建设全覆盖的政务通讯网络，确保政务信息的畅通和安全传输。

2. 搭建政务数据中心，统一政务数据资源，实现政务信息共享与互通。

3. 建设统一的政务服务平台，集中整合政务信息和服务资源，提供全面、立体、多样化的政务服务。

二、优化政务流程和服务环节：1. 通过流程再造和政务服务标准化，简化政务办理流程，减少冗余环节，并规范服务流程，提升服务质量。

2. 提供线上政务服务预约和办理功能，减少人员流动和排队等待时间，提高办事效率。

3. 引入自助办理设备，如自助终端、自助缴费机等，方便公众自主办理政务事项。

习水县“互联网+政务”工作思考按：“互联网+政务”是一个未来政府信息化平台建设的全新任务和目标，如果顺利实施，政府部门的服务水平和服务内容以及服务效率将会迈上一个全新的台阶，同时也会让政务工作的处理变得更加透明化、阳光化和高速化，最重要的是让市民群众享受更加快捷、更加便利的政务服务。

一、我县“互联网+政务”情况李克强总理说：“互联网+”是风口。

我们如何利用好这个风口，采用创新的思路来运营政府、治理社会、服务民众，是值得深入讨论的。

近两年，县委政府为更好的传播宣传习水，大力推进新闻信息生产传播方式的转型升级，抢占新兴媒体阵地，提高主流舆论的传播力和影响力，在“互联网+政务”工作方面取得了很大突破，2003年至今门户网站、官方微博、新华习水、微信公共号等公共服务平台相继开通运行。

政务中心办件系统也将于今年10月正式上线，集中办理群众来访来件。

另外，习水农村“免费WIFI”项目也在积极筹备中。

“习水县人民政府门户网站群”：建立于2003年，历经四次改版，现在日访问量达9000余次，2012年最后一次改版至今已接到群众来信6000余条，办结率达97%。

很大程度上满足了群众诉求。

“新华习水”：今年3月，习水县与新华社贵州分社联袂打造了“新华习水”新媒体宣传服务平台，主要开设《新华社发布》《贵州视角》《习水新闻》《红城小视》《办事指南》等栏目，以及生活助手、常用电话等服务功能，着力为公众提供权威、准确、及时的新闻资讯。

“微习水”：微信公众平台是由新华社贵州分社联合腾讯公司建设的、经官方正式认证的习水县官方微信公众号，平台主要设置《微生活》《相约习水》《微友互动》等服务、资讯、互动栏目。

将及时发布国内外重大时事、习水县内重要新闻资讯等，同时开展可控的互动交流。

“政务微博”：据统计，我县各乡镇（区）、各工作部门共开通新浪微博11个，其中党群微博3个，乡镇（区）1个，机关科局6个，学校1个。

投资促进局主办的“投资习水“关注人数最多，达2972人，“习水县永安镇人民政府”发布的微博数量最大，达507条。

“互联网＋政务服务工作情况汇报互联网+政务服务是指利用互联网技术和平台与政务服务相结合，通过互联网手段提供高效便捷的政务服务。

近年来，随着互联网技术的迅猛发展和普及，互联网+政务服务已经成为推进政务服务创新、提升政府工作效能的重要途径。

以下是对互联网+政务服务工作情况的一份汇报，共1500字。

一、互联网+政务服务工作概况互联网+政务服务工作是我部门近年来的重点项目之一。

通过整合政务信息资源、打造电子政务平台，我们致力于提供全面、高效、便捷、透明的政务服务。

目前，我们已经建立了以政务服务中心为核心的电子政务平台，整个平台涵盖了政务信息发布、在线办事、服务查询等多个模块。

通过互联网+政务服务，我们已经取得了较为显著的成效。

二、互联网+政务服务的成果1. 提升政务服务效能。

互联网+政务服务极大地简化了政务办理流程，利用互联网技术可以实现在线申请、在线办理、在线查询等一系列服务，极大地提升了办事效率，缩短了办事时间。

同时，通过推广“一网通办”机制，实现了多个政务服务事项的集成受理，大大提升了政务服务的综合效能。

2. 拓宽政务服务渠道。

通过互联网+政务服务，政务服务渠道得到了大幅拓宽。

以前需要亲自前往政务部门办理的事务，现在可以通过电子政务平台在线办理，不仅减少了群众的奔波时间，还减轻了政务部门的压力。

此外，通过手机APP、微信、政务短信等途径，政府也能更加方便地与群众进行互动沟通。

3. 优化政务服务体验。

互联网+政务服务让政府的服务更加人性化、便捷化。

通过引入电子档案、电子签名等技术手段，所有办理事务的相关资料都可以进行数字化存储，不仅避免了纸质档案的繁琐管理，也为办理人员提供了更加便捷的查询和核验方式。

同时，透明公开的政务服务让群众对政府的工作更加信任和满意。

4. 推动政务信息共享。

互联网+政务服务打破了各政务部门之间信息壁垒，推动了政务信息共享和交互。

通过电子政务平台，群众可以一站式查询并办理多个政务服务事项，不需要频繁地跑多个窗口，从而提高了办事效率。

加快推进“互联网＋政务服务”工作方案为贯彻落实《国务院关于加快推进“互联网＋政务服务”工作的指导意见》（x〔x〕55号），结合我省实际，特制定本工作方案。

一、工作目标--x年底前，建成省、市、县三级一体化网上政务服务平台。

统一技术构架、数据标准、版面设计、考核评价和管理规范，省级网上政务服务平台与省政府门户网站前端整合、升级，增加便民服务、投资项目在线审批监管、公共资源交易和大数据应用等栏目和服务功能，编制政务服务事项目录，优化网上服务流程，抓好信息惠民试点，提升政务服务标准化、网络化水平。

--x年底前，建成全省统一身份认证体系和政务服务安全保障体系。

省、市、县三级网上政务服务系统联动应用，实现一次认证、单点登录、全网通办，实体政务大厅和网上政务服务平台有效衔接，多渠道受理、一平台办理、多渠道反馈。

提升信息安全支撑保障水平和风险防范能力。

--x年底前，建成全省统一数据交换共享系统。

整合经济发展、社会管理、文化建设、城市服务等数据资源，编制网上政务服务信息共享目录，建设电子证照互认共享系统，实现基础信息库互联互通，支持政务信息资源跨地区、跨层级、跨部门互认共享，为提高网上政务服务能力提供有效数据支持。

--x年底前，建成覆盖全省、联通国务院的整体联动、部门协同、省级统筹、一网办理的“互联网＋政务服务”体系。

提供权威、全面、便捷的一站式政务服务，进一步加强网络基础设施和信息安全保护，提高政务服务供给能力、智慧城市现代化治理能力，让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。

上述年度任务涉及省内主要工作，要在x年底以前完成，为总体目标实现提供基础支持和完善空间。

二、工作任务（一）优化再造政务服务。

1.编制统一标准的政务服务事项目录，规范政务服务事项内容。

省、市（地）、县（市、区）政府（行署）和所属部门要依据法定职能全面梳理行政机关、公共企事业单位直接面向社会公众提供的具体办事服务事项，编制全省统一标准的政务服务事项目录；统一规范政务服务事项的名称、依据、条件、流程、时限、收费标准、注意事项等，统一规范提交材料的名称、格式、份数、签名签章等要求，提供规范表格、填写说明和示范文本，提供咨询、投诉的电话、邮箱，通过本级政府门户网站、网上政务服务平台集中公开发布。

“互联网+政务服务”平台建设项目案例发布源：北京北大软件工程股份有限公司一、建设背景党的十八大以来，党中央、国务院高度重视“互联网+政务服务”工作。

“两会”政府工作报告中也明确提出，要加快国务院部门和地方政府信息系统互联互通，形成全国统一政务服务平台。

推进“互联网+政务服务”工作是党中央、国务院做出的重大决策部署。

为进一步加强全国“互联网+政务服务”技术和服务体系整体设计和标准化建设，国务院办公厅印发《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》（以下简称《建设指南》）。

《建设指南》按照“坚持问题导向、加强顶层设计、推动资源整合、注重开放协同”的原则，以服务驱动和技术支撑为主线，提出了优化政务服务供给的信息化的解决路径和操作方法，为构建统一、规范、多级联动的“互联网+政务服务”技术和服务体系提供保障。

二、提升客户价值建成环保部跨部门协同、一网办理的“互联网+政务服务”技术和服务体系，实现政务服务的标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化，政务服务流程显著优化，服务形式更加多元，服务渠道更为畅通，群众办事满意度显著提升。

一是政务服务标准化。

实现政务服务事项清单标准化、办事指南标准化、审查工作细则标准化、考核评估指标标准化、实名用户标准化等，让企业和群众享受规范、透明、高效的政务服务。

二是政务服务精准化。

按照公众和企业办事需求，群众“点餐”与政府“端菜”相结合，将政务服务事项办事指南要素和审查工作细则流程相融合，删繁化简，去重除冗，减条件、减材料、减环节，实现政务服务精准供给，让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”。

三是政务服务便捷化。

以用户为中心，整合政务服务资源和流程，提供个性化政务服务，实现一站式办理。

对政务服务办理过程和结果进行大数据分析，创新办事质量控制和服务效果评估，大幅提高政务服务的在线化、个性化、智能化水平。

四是政务服务管理平台化。

打造线上线下融合、多级联动的政务服务管理平台体系。

着力破解“信息孤岛”，建成网上统一身份认证体系、统一电子证照库，推动跨部门数据共享和业务协同。

浅谈“互联网+政务服务”在当今数字化时代，“互联网+政务服务”已成为政府治理创新和服务优化的重要手段。

这一模式的推行，不仅改变了政府与民众互动的方式，也极大地提升了政务服务的效率和质量，为社会发展带来了诸多积极影响。

“互联网+政务服务”的核心在于利用互联网技术，将政务服务从传统的线下窗口搬到线上平台，实现政务服务的数字化、网络化和智能化。

通过构建统一的政务服务平台，民众可以随时随地通过网络获取政府提供的各类服务，无需再为办事而奔波于各个部门之间，大大节省了时间和精力。

过去，民众办理政务事项往往需要亲自前往政府部门，提交大量的纸质材料，经历繁琐的审批流程。

这不仅效率低下，还容易出现信息不准确、材料丢失等问题。

而“互联网+政务服务”模式有效地解决了这些痛点。

以办理营业执照为例，以前可能需要几周甚至几个月的时间，现在通过在线申请、电子材料提交和自动化审批，很多地区可以在几天内完成办理，极大地缩短了企业开办的时间，为创业者提供了便利。

这种模式的优势不仅体现在效率的提升上，还在于服务的精准性和个性化。

通过大数据分析，政府可以了解民众的需求和偏好，从而提供更符合民众实际需求的服务。

比如，对于就业服务，系统可以根据个人的技能、经验和求职意向，精准推送适合的岗位信息；对于税务服务，能够根据企业的经营情况，提供个性化的税收优惠政策解读和申报指导。

此外，“互联网+政务服务”还有助于增强政务服务的透明度和公正性。

在线平台上，办事流程、所需材料、办理进度等信息一目了然，民众可以实时了解自己所办事项的进展情况，减少了人为干预和权力寻租的空间，保障了公平公正。

然而，“互联网+政务服务”的推进也面临一些挑战。

首先是数字鸿沟问题。

尽管互联网已经普及，但仍有部分老年人、残疾人以及偏远地区的民众无法熟练使用网络，这可能导致他们无法享受到“互联网+政务服务”带来的便利。

因此，政府需要在推广线上服务的同时，保留必要的线下服务渠道，为这部分人群提供帮助。

“互联网+政务服务”平台建设工作方案为贯彻落实《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔X〕55号）、《X省人民政府关于印发X省加快推进“互联网+政务服务”工作方案的通知》（X政〔X〕5号）和《X 年全省电子政务服务平台建设总体工作方案》（X政办明电〔X〕25号）文件要求，加快推进X市“互联网+政务服务”平台建设，特制定本方案。

一、指导思想和工作目标（一）指导思想。

深入贯彻落实国务院、省政府“放、管、服”改革各项工作部署，充分运用大数据、云计算等先进技术，推进跨层级、跨部门的政务信息资源共享和业务协同，消除“信息孤岛”，逐步形成以X市政务云平台为基础、以大数据管理为核心、以“互联网+政务服务”应用为主导的电子政务总体框架，建设集行政审批、便民服务、阳光政务、电子监察、互动交流等功能于一体，市、县、乡三级标准统一、资源共享、业务协同的X市网上政务服务平台，打造建设集约、服务集聚、数据集中、管理集成的“网上政府”，促进政府治理体系与治理能力的现代化。

（二）工作目标。

X市“互联网+政务服务”平台建设项目工作主要目标：到X年底，X市“互联网+政务服务”平台有效运行。

一是完成市电子政务外网升级改造工作，实现市、县、乡级政府部门全覆盖，并与省电子政务外网互联互通；二是建成全市统一政务大数据平台，承载全市政务数据资源汇聚、交换、共享，具备大数据挖掘、分析功能，率先为网上政务服务平台提供支撑；三是建成全市统一的网上政务服务平台，市、县、乡三级具备网上行政审批能力，群众关注的重点便民服务事项实现“一号申请、一窗受理、一网通办”，最终实现线上、线下政务服务融合运行。

二、主要工作任务（一）建设政务大数据平台及电子政务外网。

一是梳理并编制人口、法人、宏观经济、空间地理信息及主题资源目录体系。

按照国家政务信息资源目录编制指南，梳理各部门信息资源，形成部门信息资源目录及人口、法人、宏观经济、空间地理等基础信息资源目录和主题资源目录，制定目录及信息资源日常更新维护制度；二是搭建市政务大数据平台。

2023年“互联网+政务服务”工作落实情况总结2023年，“互联网+政务服务”工作在全国范围内得到了积极的推进和落实。

政府通过整合信息技术和互联网资源，加快了政务服务的数字化转型和智能化发展，取得了一系列显著成效。

下面我们来总结一下2023年“互联网+政务服务”工作的落实情况。

一、充分利用互联网平台，提高政务服务效率在2023年，“互联网+政务服务”的核心目标之一是提高政务服务的效率和质量。

政府各级部门加大了对互联网平台的建设和利用力度，推出了一系列线上便民服务。

通过这些平台，人民群众可以随时随地在线查询、申请或办理各种政务事项，不仅减少了中介环节，提高了办事效率，也降低了人民群众办事的成本和精力。

二、推进政务数据的共享和开放在信息时代，“互联网+政务服务”要实现全面创新，政府各级部门应加强数据的共享和开放。

2023年，政府建立了统一的数据标准和规范，推行了政务数据的全面共享和开放。

通过政务数据的集中管理和开放使用，政府能够更好地为公众提供服务，提高政策制定和决策的科学性和准确性。

三、提高政务服务的用户体验在推进“互联网+政务服务”的过程中，政府注重提高服务的用户体验。

通过用户调研和反馈机制，政府不断优化和改进政务服务的内容和方式，让公众能够更好地享受到便捷、高效、优质的政务服务。

政府还加强了对公众需求的研究和分析，根据公众需求调整和改进服务内容，提高了政务服务的满意度和质量。

四、加强网络安全保障措施在推进“互联网+政务服务”的同时，政府加大了对网络安全的保障力度。

政府建立了完善的网络安全保障体系，对关键信息系统进行了加密和防护，提高了政务服务的安全性和可靠性。

政府与相关互联网企业密切合作，共同抵御网络攻击和恶意输入，确保政务服务的平稳运行。

五、推广“互联网+政务服务”的理念和经验政府在2023年积极推广“互联网+政务服务”的理念和经验，通过各种方式向社会大众宣传和普及。

政府组织了一系列的宣传活动，通过新闻媒体、社交媒体和公众教育等途径，向公众介绍“互联网+政务服务”的优势和重要性。

互联网+政务服务工作进展情况及做法汇报材料为贯彻、区、市、县推进“互联网+政务服务”工作的决策部署，县审批服务管理局高度重视，把简政放权、放管结合、优化服务改变引向不断深入，进一步加快转变政府职能，提高政府服务效率和透明度，便利群众办事，不断创新拓展服务方式，通过抓好监督管理和各项便民措施，落实抓好“互联网+政务服务”工作。

现将“互联网+政务服务”工作开展情况和主要做法汇报如下: 一、全面落实“四级四同”改变,深入推进政务服务便民化一是依据全区“四级四同”动态调整事项目录，更新梳理事项X项，乡镇公共服务事项X项，完成全县X个乡镇X个“家门口”服务站标准化建设。

按照顾进必进原则，当前，应进驻政务大厅X个单位，进驻X个单位，单位进驻率由原来的X%提高到X%，事项进驻率由原来的X%提高到X%，审批服务事项网办率稳定在X%以上。

二是积极组织开展“减时限、减流程、减材料、提升群众中意度”活动，分别压减办事环节X个，压减申报材料X份，压减办理时限X个工作日，压减率分别为：减环节X%、减资料X%，减时限X%;确保审批事项“应上尽上、全程在线”，积极推动电子证照、电子公文、电子签章等在政务服务领域的应用。

今年，政务服务大厅办件量共计X件,其中公安X件，税务X件，不动产X件，按期办结率X%，无群众投诉件，群众中意率X%。

二、完成X县“X”审批平台建设，推进政务服务“一网、一平台”通办现阶段X县“X”审批服务平台已全面运行，建立“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“一窗受理、集成服务”新格局。

将市场监管、投资项目在线审批平台等行业审批系统与X县“X”审批平台进行深度融合和信息共享;标准事项办理主体、设定依据、申报材料、办理时限等内容，整合设置综合窗口，为“一窗通办”业务人员分配各专网系统登录账号及受理权限。

将乡镇民生服务中心办理事项统一纳入网上办事大厅办理，全县实现网上办事大厅，手机终端、实体窗口和“家门口”服务站“四位一体”申办模式建设。

2023年度“互联网+政务服务”工作总结一、背景和总体情况随着互联网技术的发展和普及应用，传统的政务服务方式已经无法满足人民群众的需求。

为了提高政务服务的效率、便捷性和透明度，我国于2014年启动了“互联网+政务服务”行动计划。

2023年度，我们进一步推进了互联网+政务服务工作，取得了一系列积极成果。

二、运用互联网+政务服务提升便民体验1. 政务服务“一网通办”我们积极推进各级政府网站的整合与升级，实现政务服务“一网通办”，提供一站式的政务服务，减少人民群众跑腿的时间和精力。

例如，在2023年度，我们顺利推出了“数字身份证”系统。

人民群众只需要通过手机进行注册和认证，便可以享受政务服务“一网通办”的便利。

通过该系统，人民群众可以在线完成车辆注册、户口迁移、社保申领等一系列政务服务，大大节省了时间和精力。

2. 互联网+政务服务“最多跑一次”我国政府一直致力于减少群众“跑腿”办事的次数，提升政务服务的效率。

在2023年度，我们建立了更加高效的政务服务机制，有效减少了办事环节，实现了政务服务“最多跑一次”。

例如，通过引入人工智能技术和大数据分析技术，我们建立了智能办事大厅。

在智能办事大厅中，人民群众只需要提供一次基本信息，然后该系统就可以根据群众的需求自动为其匹配相关的政务服务事项和材料。

通过智能办事大厅，人民群众不再需要多次跑腿办事，大大提升了政务服务的便利性和效率。

三、发展共享经济与数字经济促进政务服务创新1. 共享经济与政务服务的融合共享经济迅速崛起，成为我国经济发展的重要动力之一。

在2023年度，我们积极探索共享经济与政务服务的融合，通过共享经济模式提供更加便捷、灵活的政务服务。

例如，我们推出了“政务快递”项目。

通过政务快递项目，人民群众可以在线下单，享受上门取件和送达的政务服务。

这一服务模式不仅提供了更加便捷的配送方式，也为就业创业提供了新的机会。

2. 数字经济与政务服务的创新数字经济是未来经济发展的重要趋势，我们将数字经济与政务服务相结合，探索新的服务模式和业务领域。

县行政审批局“互联网+政务服务”工作考核自检自查报告根据《xx政务服务管理局关于做好XX年度“互联网+政务服务”工作考核的函》要求，我县紧紧围绕《XX综合考核办公室关于印发<XX202X年综合考核实施细则>的通知》明确的“互联网+政务服务”考核细则，组织全县各级各部门对照考核内容进行了自检自查，现将工作开展情况报告如下。

一、工作完成情况（一）政务服务标准化行政许可清单按期编制公布完成，并在县人民政府门户网站、微信公众号进行了公布。

xx政务服务网本地办事指南发布率达xx%；业务系统关联率达xx%；权责清单关联率达xx%；本地化要素均按要求做到数据完整准确无误。

（二）政务服务规范化1.规范设置服务场所及窗口。

县、乡、村三级政务服务场所分别更名为县政务服务中心、乡（镇街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站，规范设置率达xx%。

在县政务中心x各设1个综合咨询窗口（含帮办代办窗口），负责群众咨询解答、引导办事、帮办代办等工作；按服务主题分类设开办企业xx个、工程建设项目审批xx个、登记财产xx个、市场准入xx个、社会事务xx 个，另设“无差别”综合办事窗口x个，通过综合窗口的设立运转，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”政务服务模式。

2.着力推进政务服务事项进驻。

县级xx个部门政务服务事项实施清单总数为xx项，全部进驻县政务中心集中办理。

乡级xx 项和村级xx项政务服务事项均进驻到便民服务中心（站）集中办理。

县、乡、村中心（站）做到“应进必进”，实质运行达xx%。

3.严格落实首席事务代表制度。

进驻县政务服务中心的xx家部门明确了xx名“首席事务代表”，授权对即办件进行现场办理、即时办结，并负责综合办事窗口接件受理的承诺件进行相关材料流转和后台审批人员督促、催办等工作，即时办结率达xx%。

授权综合窗口收件或受理工作，同时明确1名联络员，与综合窗口联络对接。

4.严格规范审批和中介服务。

关于城市互联网+政务服务工作开展情况的汇报引言本次汇报旨在总结和分析我市城市互联网+政务服务工作的开展情况，以及对未来的展望和改进方向。

工作开展情况1. 城市互联网+政务服务项目启动：在过去一年，我市成功启动了城市互联网+政务服务项目，旨在利用互联网技术提升政务服务的效率和质量。

2. 网上办事平台搭建：我们建立了一个统一的网上办事平台，方便市民在线办理各类政务事项，减少了传统纸质办事方式带来的繁琐和时间成本。

3. 政府数据开放：我们推动政府数据的开放共享，提供了丰富的数据资源给互联网+政务服务项目，使得市民能够更便捷地获取所需信息。

4. 一体化服务体系构建：我们构建了一体化的政务服务体系，整合了多个部门和机构的资源，实现了跨部门协同、高效的政务服务。

5. 创新业务探索：在互联网+政务服务领域，我们积极探索创新业务，如在线咨询服务、电子证照颁发等，为市民提供更多便捷的服务方式。

展望和改进方向1. 完善用户体验：我们将进一步优化网上办事平台的用户界面和操作流程，提升用户体验，让市民能够更方便、快捷地办理政务事项。

2. 强化数据安全保护：在推动政府数据开放的同时，我们也要加强对数据的安全保护，确保市民个人信息的安全和隐私。

3. 加强培训和宣传：我们将加大培训力度，提高政府工作人员的互联网应用能力，以更好地满足市民的需求。

同时，我们将通过宣传活动，提高市民对城市互联网+政务服务的认知和参与度。

结论通过城市互联网+政务服务工作的开展，我们取得了一定的成果，但仍面临着诸多挑战和改进空间。

我们将继续努力，不断推动城市互联网+政务服务工作的发展，为市民提供更高效、便捷的政务服务。

谢谢！。

夏邑县行政服务大厅5G招标项目夏邑县xx采购中心受夏邑县行政服务中心的委托,就夏邑县行政服务中心“互联网+政务服务”平台项目进行公开招标采购,欢迎符合条件的投标人参加投标。

一、项目名称：夏邑县行政服务中心“互联网+政务服务”平台项目二、采购编号：夏财采购xx号三、项目内容：计算机、打印机、高拍仪、评价器等设备（详见招标文件）四、投标人资格要求（一）符合规定；（二）具有独立法人资格的生产商或代理商，具有有效企业法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证（或三证合一营业执照）、开户许可证；（三）投标人须持有自公告发布日期后在企业注册地或项目所在地检察院出具的无行贿犯罪档案查询结果告知函（须查询企业名称、企业负责人及授权委托人）；（四）按照要求,投标人至报名之日止，被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，不得参与本项目的政府采购活动。

报名时必须提供信用信息查询记录结果打印件（加盖投标人单位公章），经现场甄别后，方可报名；（五）本项目不接受联合体投标。

五、报名须知（一）报名地点：夏邑县政府xx，（二）报名时间：上午8:00-12:00，下午15:00-17:30），招标文件每套售价500元，售后不退。

（三）报名须知：1、携带有效的企业法人营业执照副本、税务登记证和组织机构代码证（或三证合一的营业执照正本），法人代表授权委托书原件。

2、20xx年度经审计的企业财务决算报告、20xx年以来依法缴纳税收和缴纳社会保障资金完税凭证的原始票据。

3、具备履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料原件。

4、参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。

5、提供信用信息查询记录结果打印件（加盖投标人单位公章）。

六、采购单位名称及电话名称：夏邑县xx服务中心，联系人：王先生，电话：xxxxxxx。

七、集中采购机构名称及电话名称：夏邑县xx采购中心，联系人：李先生，联系电话：xxxxxx。

八、发布招标公告的媒体本次招标公告会在媒体发布。