人社局窗口转变工作作风自查自纠工作情况汇报

2023人社系统作风整治工作汇报尊敬的领导：我在此向您汇报人社系统作风整治工作的情况。

一、工作背景和目标在当今社会，人力资源和社会保障系统的工作关系到人民群众的切身利益和社会稳定。

因此，我们致力于作风整治工作，以提高服务质量、提升工作效率、优化业务流程，使人民群众得到更好的服务保障。

本次整治的目标是建立一支纪律严明、勤勉尽责、高效务实的队伍，为人民群众提供优质的人社服务。

二、整治措施和效果1. 纪律严明：我们通过制定和执行严格的规章制度，明确各级工作人员的职责和义务，强化工作人员的纪律意识。

通过定期组织纪律教育，加强对工作人员的管理和监督，严肃处理违规行为。

2. 勤勉尽责：我们倡导工作人员以高度负责的态度对待工作，提高工作效率。

通过制定合理的工作计划和任务分配，确保工作按时完成。

同时，鼓励工作人员自我提升，积极参与培训学习，提高业务水平。

3. 高效务实：我们优化业务流程，提高服务效率。

通过简化办事程序、缩短审核周期，为群众提供更加便捷的服务。

同时，我们重视群众的反馈意见，积极解决实际问题，使服务更加贴近群众的需求。

经过整治，我们取得了以下效果：1. 服务质量提升：通过加强业务培训和纪律教育，我们提高了服务水平，增强了服务态度。

群众对服务的满意度有所提高。

2. 工作效率提高：通过优化业务流程和加强内部管理，我们的工作效率得到了显著提升，缩短了群众办事的等待时间。

3. 业务流程优化：我们简化了办事流程，缩短了审核周期，使群众在办理人社业务时更加便捷高效。

三、未来工作计划在未来的工作中，我们将继续加强作风整治工作，努力提升人社系统的服务质量和工作效率。

我们将着重开展以下工作：1. 深入推进纪律教育：我们将持续开展纪律教育活动，让全体工作人员始终保持清醒的纪律意识。

通过组织定期的培训和学习，使每位工作人员都能深刻理解并遵守各项规章制度。

2. 强化责任担当：我们将通过制定明确的目标责任制，确保每位工作人员都能明确自己的职责和任务。

窗口单位自查自纠报告及整改措施作为直接面向群众、服务群众的窗口单位，我们深知自身的工作质量和服务水平直接关系到群众的满意度和政府的形象。

为了进一步提升服务效能，优化服务环境，我们对本单位的工作进行了全面、深入的自查自纠，并制定了相应的整改措施。

现将自查自纠情况及整改措施报告如下：一、自查自纠情况（一）服务态度方面在服务态度方面，我们发现部分工作人员存在服务不够热情、耐心不足的问题。

有时候，面对群众的咨询和诉求，工作人员回答不够细致，语气不够和蔼，导致群众产生不满情绪。

（二）工作效率方面工作效率有待提高是我们自查中发现的另一个问题。

部分业务办理流程繁琐，存在重复提交材料、审批环节过多等情况，导致群众办事时间过长。

同时，工作人员之间的协作不够紧密，信息沟通不畅，也影响了工作效率的提升。

（三）业务能力方面部分工作人员对业务知识的掌握不够扎实，对新政策、新规定的了解不够及时，导致在办理业务时出现错误或延误。

此外，在处理复杂业务和突发事件时，工作人员的应变能力和解决问题的能力还有待加强。

（四）服务设施方面服务大厅的设施配备还不够完善，如休息区域的座椅不足、饮水机故障等。

同时，信息化建设相对滞后，自助服务设备的功能不够齐全，无法满足群众多样化的需求。

（五）政务公开方面政务公开的内容和形式还不够丰富和透明。

一些政策法规、办事流程的公示不够醒目，群众获取信息不够便捷，容易造成误解和困扰。

二、原因分析（一）思想认识不足部分工作人员对服务群众的重要性认识不够深刻，缺乏主动服务的意识和责任感，没有真正树立起“以群众为中心”的工作理念。

（二）培训教育不够对工作人员的业务培训和职业道德教育不够系统和全面，导致工作人员的业务水平和服务意识参差不齐。

（三）管理制度不完善内部管理制度不够健全，对工作人员的监督考核机制不够严格，缺乏有效的激励和约束措施，导致工作积极性和主动性不高。

（四）沟通协调不畅部门之间、工作人员之间的沟通协调机制不够顺畅，信息共享不及时，工作衔接不到位，影响了整体工作效率和服务质量。

窗口单位作风建设自查自纠报告尊敬的领导：根据窗口单位作风建设的要求，我对自己的工作进行了自查自纠，现将自查自纠报告如下：一、工作纪律方面：1. 我是否遵守上下班时间和旷工请假制度？自查结果：我能够按时上下班，并按照规定请假，没有违反工作纪律。

自纠措施：继续保持良好的工作纪律，严格按照规定的时间上下班和请假。

2. 我是否按照规定完成工作任务？自查结果：大部分时间我能够按时完成工作任务，但偶尔会因为工作量大或其他原因导致延迟。

自纠措施：我将加强时间管理，合理安排工作任务，确保能够按时完成。

二、服务态度方面：1. 我在办公室是否以客户为中心，提供优质的服务？自查结果：在大部分情况下，我能够以客户为中心，提供优质的服务，但偶尔会出现态度不够热情或者不够耐心的情况。

自纠措施：我会不断提高自己的服务意识和服务技能，努力做到以客户为中心，提供更好的服务。

2. 我是否遵守服务流程和操作规范？自查结果：我能够遵守大部分的服务流程和操作规范，但有时会因为繁忙或者其他原因而忽略某些细节。

自纠措施：我会进一步学习和掌握服务流程和操作规范，并在工作中严格按照要求执行。

三、工作效率方面：1. 我的工作效率是否高？自查结果：大部分情况下，我的工作效率还算较高，但偶尔会出现处理事务不够迅速或者效率不高的情况。

自纠措施：我将加强工作方法和技巧的学习，提高自己的工作效率，更好地完成工作任务。

2. 我是否存在工作中的不规范行为？自查结果：我在工作中没有发现存在不规范行为的情况。

自纠措施：坚决遵守各项工作规章制度，做到工作中规范、有序。

以上就是我对自己工作中存在的问题进行的自查和自纠报告，请领导批评指正，并希望领导能够给予我更多的指导和支持，让我能够在今后的工作中不断进步。

此致敬礼！。

人社系统窗口单位作风建设情况的报告精选3篇篇一：人社系统窗口单位作风建设情况的报告市人社局：根据《关于贯彻落实<全国人力资源社会保障系统2015年窗口单位作风建设工作要点>的通知》（庆人社发?2015?20号）文件要求，现就我窗口单位作风建设有关情况报告如下：一、窗口单位基本情况县人社系统现有窗口单位3个，总面积160平米。

一是县就业局劳动力市场管理窗口，面积为30平米，负责求职登记、职业介绍、信息发布、职业指导等工作；二是县就业局再就业服务窗口，面积为30平米，负责社区服务、家政服务、再就业援助、转岗培训、档案托管等工作，2个窗口共有3名专职工作人员负责窗口上的业务；三是县社会保障便民服务大厅，面积为100平米，其中内设城镇职工基本养老保险、城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村牧区合作医疗保险、工伤保险、生育保险等6类9个服务窗口。

窗口工作人员均为专业技术人员，主要负责各险种参保登记、信息维护、费用核定及征缴、个人账户管理、社保待遇申领材料收集、资格审核等工作。

二、窗口单位作风建设开展情况自党的群众路线教育实践活动开展来，我局高度重视窗口单位的作风建设工作，全面改进工作作风、密切联系群众、提升服务质量，认真贯彻落实中央“八项规定”，深入开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治行动，通过不断完善各项规章制度，强化执行力建设，促进机关效能的提升，进一步调动了广大干部职工工作积极性，有力地推动各项工作的顺利开展，也赢得了广大群众的认可。

（一）提高自身认识，加强组织领导。

成立了窗口单位作风建设专项治理活动工作领导小组，主要负责窗口单位作风建设工作的组织领导、管理协调、研究分析和督促落实。

召开了窗口单位作风建设活动专题研究会，认真讨论研究了窗口单位作风建设活动的总体思路、工作方案及具体措施，研究制定了实施方案，切实做到了作风建设工作和业务工作同研究、同部署、同考核。

（二）强化规范管理，严格依法行政。

窗口单位作风建设自查报告近年来，国家在推进行政改革和优化服务的同时，窗口单位的作风建设也成为了重要的议题。

为了检查和改进我们所在单位的服务态度和工作效率，我们进行了一次窗口单位作风建设的自查。

本报告旨在总结我们的工作情况并提出改进意见，以期提高工作质量和满意度。

一、服务态度作为窗口单位的一员，我们始终将服务质量和服务态度摆在首位。

通过自查，我们发现我们在这方面已经取得了一些进步。

我们注重与外来人员的沟通和交流，善于倾听他们的需求和意见。

在处理问题时，我们努力做到公平、公正，不偏待人。

然而，仍然存在一些问题需要改进。

有时候，我们可能会自觉或不自觉地将工作情绪带到工作场所，对待某些人可能不够耐心。

对此，我们需要加强情绪管理和自我调节，确保在工作中始终保持良好的工作态度。

二、工作效率一个高效的窗口单位离不开高效的工作流程和协作机制。

通过自查，我们发现我们在这方面还存在一些不足之处。

有时候，我们会因为繁琐的审批流程和解决问题的手续而导致办事效率低下。

这不仅浪费了办事人员的时间，也给单位工作带来不必要的压力。

为了提高工作效率，我们认为有必要对工作流程进行再设计和优化。

可以考虑合理精简审批手续和工作流程，提供自助办理的渠道，并适时提供培训和指导，使工作人员掌握更高效的办公技能。

三、服务环境一个舒适、整洁的服务环境不仅可以提高工作效率，也会让办事人员感到舒适和尊重。

通过自查，我们发现在这方面我们做得还可以。

我们努力保持工作区域的整洁和室内空气的清新，给办事人员提供良好的环境。

然而，我们也意识到服务环境仍有提升空间。

我们需要更加关注服务区域的细节，如补充工作用品，提供充足的座位等，以提供更好的服务体验。

结语通过自查报告，我们清楚地认识到了自身的优势和不足。

面对挑战，我们将采取积极的态度，鼓励创新和改进。

我们将加强个人的素质和能力提升，不断优化服务流程和环境，并与单位其他成员共同努力，为办事人员提供更优质的服务体验。

窗口个人自查报告（7篇）窗口个人自查报告（精选7篇）窗口个人自查报告篇1自获得“20__规范服务达标单位”以来，我镇劳动保障事务所为了进一步加强劳动保障系统行风政风建设，全面提升劳动保障系统整体服务水平做了很大的努力。

今年我所紧紧围绕“规范服务”这一话题，扎实开展整改落实“回头看”活动，确保学习实践活动成果进一步深化，取得了良好的效果。

现将自查总结报告如下：一、为进一步强化服务意识推广优质服务理念、树立优质服务典型，全面提升窗口服务水平和服务质量，今年我所开展了现场技比武活动。

根据年初“优质服务明星”评选计划，结合1至6月份对窗口17名职工的日常工作考核、政风行风测评、五查五比测评、群众满意度测评、各类活动参与度等情况，评选出前三名职工。

7月14日开展了一次现场“岗位练兵、技能比武”活动，以“服务场景演练、评委提问、其他窗口工作人员投票三者结合”的形式，从“服务态度、服务技能、业务知识、突发情况应对、整体表现、服务理念”六个方面对参赛职工进行全面考评，评选出“优质服务明星”、“优质服务示范员”。

二、为了进一步提高服务质量努力形成“比服务、比奉献、比业绩”的工作作风与工作氛围，我所5月份开展了以“需做有心人”为主题的优质服务征文活动，共收到征文11篇，优质服务案例12个。

7月23日开展了窗口优质服务案例演讲活动。

一个个生动的故事，一份份感人的情怀，充分体现了中心窗口人员在各岗位上“用点滴汇聚平凡、用平凡铸就辉煌”的优质服务良好形象。

三、以“有改善才有进步有品质才有口碑”为主题，开展了“金点子”征集活动。

共有26名职工积极参与，征集到“提高窗口服务水平、规范叫号器使用、更好地发挥咨询台作用、加强新员工培训、提高学习质量、强化政策宣传、提高应届毕业生就业”等建言献策27条。

其中，“增设志愿引导员”一策被评为“金点子”，经采纳应用后，及时、方便、快捷的服务受到办事群众尤其是老年人的一致称赞。

志愿引导员身披迎宾彩带热情服务，忙碌的身影成为窗口服务一道亮丽的风景。

2023年窗口单位工作作风自查自纠工作报告一、工作背景窗口单位是政府机构中与群众直接接触最多的部门，其工作作风直接关系到服务质量和公信力。

2023年，为了进一步提高窗口单位的工作作风，增强服务能力和水平，我单位组织了一次自查自纠工作，以发现问题，整改问题，提升工作效能。

二、工作目标1. 深化服务意识：窗口单位要以服务为宗旨，时刻牢记服务群众的初心和使命，努力为群众提供优质、高效、便捷的服务。

2. 提升办事效率：窗口单位要加强内部管理，优化工作流程，提高办事效率，确保群众办事时间的缩短，能够更好地适应社会需求。

3. 加强服务规范：窗口单位要严格遵守相关法律法规，规范办事流程，杜绝不规范操作和违规违纪行为的发生，确保工作作风阳光透明。

三、工作内容1. 自查工作通过开展自查工作，全面了解自身存在的问题和不足，为自纠工作提供依据。

自查内容主要包括以下几个方面：（1）服务态度：窗口人员是否待人亲切、耐心、礼貌，是否存在不友善、冷漠、怠慢等现象。

（2）办事效率：办事流程是否繁琐，办理速度是否满足群众需求，是否存在办事时间过长等问题。

（3）规范操作：窗口人员是否按照相关规定和流程操作，是否存在擅自改变规定、超越职权等问题。

（4）纪律作风：窗口人员是否遵守工作纪律，是否在工作中存在违纪违规行为，是否存在不履行职责、玩忽职守等问题。

2. 自纠工作在自查工作的基础上，窗口单位针对问题进行自纠，即将自查发现的问题及时整改，消除不良作风，提升工作效能。

自纠的具体措施如下：（1）加强培训：为窗口人员开展相关培训，加强服务意识和规范操作的培训，提高工作人员的业务水平。

（2）优化流程：优化办事流程，简化办理手续，将群众办事时间尽量缩短到最低限度，提高办事效率。

（3）改进服务态度：通过培训和日常工作调动，引导窗口人员注重服务，提高服务质量和效果。

（4）加强监督检查：建立健全内部监督机制，加强对窗口单位的日常工作监督，及时发现问题并加以纠正。

人力资源和社会保障局关于窗口单位工作作风自查自纠工作报告一、自查情况近年来,我局围绕社会保险、就业服务、劳动维权等基础板块加大服务力度,增强为民意识、改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政,以群众满意为主要目标,不断提高窗口单位综合服务水平.（一）强化规范管理,严格依法行政.一是不断建立和完善内部管理制度.为使我局各个服务窗口达到规范化、制度化,整理编发了《机关管理制度汇编》,涵盖党务党建、行政管理、内务管理、机关效能等多个版块,统一制度规范,有效防止了办事不公、以权谋私等行为的发生.二是明确岗位职责和工作流程.根据社保、就业、监察等业务开展需要,每个经办环节均制定业务流程图,并明确各服务窗口岗位职责,进而形成了权责明确、业务规范的工作机制,推进工作人员秉公办事、依法行政.（二）工作作风扎实,窗口形象优良.为提高窗口服务质量,提高群众满意度,我局制定了一系列服务规范,做到“四杜绝”,即严格依法依规办事,杜绝徇私越权现象;严格信息管理,杜绝泄露服务对象隐私现象;工作时间坚守岗位认真履职,杜绝擅自脱岗“空窗”现象;保持饱满的工作热情和精神状态,杜绝慵懒散漫现象.我局各窗口工作人员能够坚持原则,遵章守望纪,行为规范,展现了人社部门良好的精神风貌与行业形象.（三）办事公开透明,深得群众好评.在各服务窗口推行“三亮明”、“四公开”,即窗口单位及其工作人员上岗要亮明身份、亮明承诺、亮明标准,做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开,努力使在窗口单位办事的群众少跑一回路,少排一次队,少等一分钟.二、存在的问题及努力方向（一）要进一步解放思想一是调查研究不够.针对我局业务辐射面内的群体,他们的想法、要求,就业服务、社会保障方面存在的问题、难题等等这些,我们缺少深入的调查研究和针对性的解决办法.因此虽然我们做了不少事,但重点问题并没有解决,事倍功半.二是执行政策不够灵活.在自查中,我们虽然没有发现吃、拿、卡、要等现象,但在处理一些问题的方法上仍具有局限性,在政策执行方面不够灵活,所以在自查中,我们及时发现问题,要引以为戒,切实改进工作方法和作风.三是社会保障方面的自身建设能力不足.现有的硬件建设不够,特别是人才服务交流建设,基础薄弱,服务项目和能力不强,还没有形成社会化、专业化的格局.针对上述问题,我局将着。

人社局整治群众身边的不正之风自查报告示例文章篇一：《人社局整治群众身边的不正之风自查报告》我在人社局工作，今天就来给大家讲讲我们局整治群众身边不正之风的情况。

一、服务窗口的那些事儿咱们人社局有好多服务窗口，就像一个个小门面，直接面对群众呢。

以前啊，有的工作人员态度可不好了，就像霜打的茄子似的，没精打采，对来办事的群众爱答不理的。

群众来问个问题，就像挤牙膏一样，问一句答半句。

这可不行啊！这就好比我们开了个商店，顾客来了，店员却不热情，那商店还能开得下去吗？有一次，我就看到一位大爷来咨询养老保险的事儿。

那工作人员眼睛都不抬，就说：“墙上贴着呢，自己看。

”大爷年纪大了，眼睛又不太好，一脸无奈。

这时候我就想，这哪里是为人民服务啊？这简直就是在给群众添堵。

后来我们就开始整治这个事儿。

我们组织窗口人员培训，告诉他们要像对待自己家人一样对待群众。

现在可不一样了，工作人员脸上都带着笑，像春天的花朵一样灿烂。

再看到有群众来，马上就热情地迎上去，耐心地解答各种问题。

有个大妈来办失业登记，工作人员不仅详细地告诉她要准备哪些材料，还帮她把表格填好了一部分呢。

大妈高兴得合不拢嘴，直夸我们服务好。

二、就业补贴发放的检查就业补贴是为了帮助那些失业人员重新就业的，这可是好事儿。

可是之前听说有个别地方在发放补贴的时候出了问题。

就好像一锅好汤里掉进了一只苍蝇，让人恶心。

有的工作人员在审核补贴资格的时候不认真，就随随便便地给通过了。

这可不行啊，这补贴是给真正需要的人的，不是给那些想浑水摸鱼的人的。

我们就像侦探一样，开始检查各个环节。

我们查看了大量的申请材料，发现有一些材料存在明显的造假痕迹。

比如说有个人明明已经在一个公司上班了，还来申请失业补贴。

这不是骗人嘛！我们对这种情况进行了严肃处理，把不符合条件的人都剔除出去，并且对相关工作人员进行了批评教育。

现在我们建立了更严格的审核制度，就像给补贴发放上了一把坚固的锁。

每一份申请都要经过多轮审核，而且还要进行实地调查。

窗口单位自查自纠情况汇报尊敬的领导：我是某公司A部门窗口单位的负责人，特此向您汇报我们部门自查自纠情况。

为了确保部门的工作正常运行和提升业务水平，我们积极开展自查自纠工作，发现和解决存在的问题，使工作更加规范、高效。

第一，我们在服务态度方面进行了自查自纠。

通过分析员工的工作态度和行为，我们发现一些员工存在服务热情不高、慢慢吞吞的情况。

我们立即组织开展培训活动，强调服务态度的重要性，指导员工如何与顾客沟通和处理问题。

在培训中，我们还请来了一些行业专家和顾客代表，让员工直接听取他们的建议和意见，并进行角色扮演，提升员工解决问题的能力。

第二，我们在工作流程方面进行了自查自纠。

通过研究工作流程图和和工作记录，我们发现一些环节存在不必要的繁琐和冗余。

我们召开了部门会议，邀请相关员工参与讨论，寻找改进的方案。

经过多次讨论和修改，我们优化了工作流程，减少了重复劳动和不必要的环节，并通过培训和演练确保员工掌握了新的流程。

第三，我们在效率提升方面进行了自查自纠。

通过分析工作记录和统计数据，我们发现一些员工存在工作效率较低的情况。

我们针对这一问题，制定了一系列的措施。

首先，我们加强了对员工的培训和指导，解答他们在工作中遇到的问题，提升工作技能。

其次，我们引入了新的工作工具和技术，提高办公效率。

最后，我们鼓励员工在工作中提出改进意见，开展激励机制，激励他们提高工作效率。

第四，我们在团队合作方面进行了自查自纠。

通过观察工作中的沟通和协作情况，我们发现一些员工存在各自为政、缺乏团队合作精神的现象。

为了解决这一问题，我们加强了团队建设，组织了一系列的团队活动。

通过集体讨论、团队训练等形式，培养员工的团队意识和合作能力。

同时，我们也加强了领导与员工之间的沟通，并鼓励员工交流和分享工作经验，促进团队的共同成长。

总的来说，我们的窗口单位在自查自纠中取得了显著成效。

员工的工作态度得到了明显改善，业务水平有所提升。

同时，我们也认识到问题永远存在，自查自纠需要常态化进行。