农村敬老院管理制度

农村敬老院服务工作职责和管理制度
主要包括以下几个方面：
1. 提供基本生活照料：为敬老院里的老人提供饮食、起居、洗浴、医疗、康复等基本生活照料服务。

2. 提供精神慰藉：为老人提供心理抚慰，关心老人的情感需求，提供陪伴和倾听。

3. 开展康体活动：组织老人进行适当的体育锻炼、文艺娱乐、手工活动等，保持身体健康、精神愉悦。

4. 维护老人权益：保障老人的合法权益，维护老人的人格尊严，防止老人遭受虐待、歧视、忽视等不当对待。

5. 家庭照顾衔接：为老人提供回家探亲或短期护理等服务，确保老人能够与家人保持联系和互动。

6. 建立健全管理制度：制定敬老院的管理制度，明确职责分工、工作纪律、权责关系、奖惩机制等，确保敬老院的正常运营。

7. 营造和谐氛围：建立和谐、温馨的敬老院氛围，鼓励老人之间相互帮助和后勤工作参与，营造家庭般的温暖氛围。

8. 加强培训和考核：对敬老院工作人员进行培训，提高他们的服务意识和专业素养，定期进行工作考核，保证服务质量。

9. 安全管理和监督：建立完善的安全管理制度，确保老人的人身和财产安全。

加强对敬老院的监督，定期进行检查和评估。

10. 志愿者管理：组织和管理志愿者的工作，合理利用社区资源，提供更多帮助和支持。

以上是农村敬老院服务工作职责和管理制度的大致内容，不同地区和不同敬老院可能会有一些细微的差别，具体还需要根据当地的实际情况进行调整。

养老院管理制度优秀6篇敬老院管理制度篇一一、财会人员要自觉遵守财务纪律和有关规定，管好用好资金，帐目做到日清月结，月月公布，实行民主理财。

二、对五保供养统筹经费、接收的捐赠款（物）、地方财政拨款、农副业生产收入等，必须做到收支帐目清楚，账款（物）相符，健全会计制度。

三、对固定资产、各类库存物资，要逐项逐件造册登记，建账立档，定期清点；发放要有清单，做到有据可查。

四、坚持院长一支笔审核、民政助理或镇领导审批手续，所有财务开支以及购买物资要有人证明和有人验收，并在票据上签名，必须坚持先审批后报销；对手续不符的，财会人员可以拒付。

五、院办经济实体的。

财务报表，要按月及时汇总、上报。

敬老院管理制度篇二1、严格执行财务制度，遵守国家的有关法律、法规和财经纪律，并自觉接受财政、审计及主管部门的'监督。

2、账目必须做到账物相符，并按时公布收支情况。

3、做好敬老院的预算工作，正确、及时上报有关财务会计报表，定期编写财务收支情况分析。

4、负责审核生产经营计划、经济协议和其它经济文件，并做好存档工作。

5、妥善保管好各种票据、账册、现金及有关印章。

敬老院管理制度篇三1、敬老院财务活动和有关会计基础工作，应当符合有关法律、法规的规定。

2、单位或个人向财务办理借领、报销各种款项时，应当做到凭证合法、内容完整、填写规范、手续齐备。

3、全院财产物资的申购、验收、调配、报废等均应由会计室统一办理。

4、敬老院账目要做到日清月结，敬老院要成立账务小组，管理全院账目，做到民主理财。

5、自觉接受上级审计部门的审计和主管部门的监督，发现问题及时纠正。

6、经上级有关部门批准的经济业务，应当将批准文件作为原始凭证附件。

如果批准文件需要单独归档的，应当在凭证上注明文件的批准机关名称、日期和文号。

7、会计凭证不得外借，其他单位如因特殊原因需要使用会计凭证时，经财务处负责人批准，可以复制。

向外单位提供的会计凭证复制件，应当在专设的登记蒲上登记，并由提供人员和收取人员共同签章。

农村敬老院服务工作职责和管理制度模版农村敬老院是为了关爱农村老年人而设立的养老服务机构，其服务工作职责和管理制度模版是非常重要的。

下面是农村敬老院服务工作职责和管理制度的一个模版，供参考：一、服务工作职责1. 提供基本生活照料：农村敬老院应负责提供老年人的基本生活照料，包括提供营养餐食、提供合适的住宿环境、提供日常生活卫生保健等。

2. 提供医疗保健服务：农村敬老院应设立医疗保健机构，提供老年人的基本医疗保健服务，包括提供常见病和慢性病的治疗、提供常见药物和医疗用具、提供身体康复和辅助治疗等。

3. 提供社交娱乐活动：农村敬老院应提供老年人的社交娱乐活动，包括组织老年人参加集体活动、组织老年人进行文娱活动、组织老年人进行健身运动等。

4. 提供心理支持和关爱服务：农村敬老院应提供老年人的心理支持和关爱服务，包括提供心理咨询、提供社会支持、提供精神慰藉等。

5. 提供法律保护和权益维护：农村敬老院应提供老年人的法律保护和权益维护服务，包括保护老年人的合法权益、维护老年人的人身安全等。

二、管理制度模板1. 机构管理1.1 农村敬老院应设立健全的管理机构，并配备专业管理人员。

1.2 农村敬老院的管理机构应负责全面管理和协调组织内部的各项工作，负责制定和实施机构的各项规章制度。

2. 老年人入住管理2.1 农村敬老院应制定老年人入住管理制度，包括老年人的申请入住程序、审查入住申请资料、签订入住合同等。

2.2 农村敬老院应对入住老年人进行评估，了解老年人的身体状况、生活习惯等信息，并制定个性化的服务计划。

3. 服务质量管理3.1 农村敬老院应设立服务质量管理机制，定期进行服务质量评估和监督。

3.2 农村敬老院应建立老年人的投诉处理机制，及时处理老年人的投诉和意见。

4. 经济管理4.1 农村敬老院应建立健全的经济管理制度，规范预算、收支等经济活动。

4.2 农村敬老院应定期进行经济检查和审计，确保经济活动的合法性和透明性。

农村敬老院服务工作职责和管理制度农村敬老院是为农村地区的老人们提供居住、生活和医疗等全方位的服务机构。

为了顺利开展敬老院的服务工作，需要明确敬老院的服务工作职责和管理制度。

下面是一个关于农村敬老院服务工作职责和管理制度的简要说明，供您参考。

一、服务工作职责：1.提供居住服务：敬老院要提供适合老人居住的环境，包括宽敞明亮的房间，舒适的床铺和必要的家具设施等。

2.提供饮食服务：敬老院要提供营养均衡的饮食，根据老人的身体状况提供适宜的食物，保证老人的饮食健康。

3.提供医疗服务：敬老院要配备一定数量的医务人员，为老人提供基本的医疗服务，包括日常体检、常见疾病的诊治和紧急情况下的急救等。

4.提供康复护理服务：敬老院要配备一定数量的康复护理人员，提供康复护理服务，包括物理治疗、运动康复和心理疏导等，以帮助老人恢复生活能力。

5.提供社交活动服务：敬老院要组织各种形式的社交活动，如集体户外活动、文艺演出、手工制作等，以使老人能够开心地度过日常生活。

6.提供心理支持服务：敬老院要关注老人的心理健康，配备一定数量的心理咨询师，为老人提供咨询和支持服务，帮助老人调整情绪和应对生活中的问题。

7.提供安全保障服务：敬老院要确保老人的人身和财产安全，加强安全管理，设立安全设备，防范各类意外事故和犯罪行为。

二、管理制度：1.管理组织结构：敬老院应建立健全的管理组织结构，设立院长、副院长和各职能部门负责人，明确各部门的职责和权限。

2.管理制度：敬老院应制定相关管理制度，明确工作流程和标准，保证服务工作的有序进行。

3.人员管理：敬老院要设立人事部门，负责招聘、培训、绩效考核和薪酬福利管理等工作，确保人员素质的提升和管理的公正性。

4.财务管理：敬老院要设立财务部门，负责敬老院资金的收支管理、费用核算和财务报表的编制，确保财务管理的规范和透明。

5.设备设施管理：敬老院要建立设备设施管理制度，包括设备设施的购置、维护和更新等，确保设备设施的正常运转。

农村敬老院管理办法农村敬老院管理办法第一章总则第一条为加强农村敬老院的管理，保障老年人的合法权益，根据国家相关法律法规，制定本管理办法。

第二条本管理办法适用于农村敬老院的管理工作，包括老年人的申请、补贴、服务内容等方面。

第二章敬老院的管理第三条农村敬老院应当设立管理机构，负责对敬老院的日常管理工作进行指导、检查、监督。

第四条敬老院管理机构应当定期组织敬老院工作人员进行业务培训，提升服务质量和专业水平。

第五条敬老院管理机构应当建立健全老年人信息档案管理制度，确保老年人信息安全。

第六条敬老院应当定期开展老年人健康体检工作，及时发现老年人的健康问题并督促其就医。

第三章老年人的权益保障第七条老年人有权在敬老院享受基本医疗、康复、文化娱乐等服务，敬老院不得对老年人进行歧视或虐待。

第八条老年人有权参与敬老院的管理，可以通过提出建议、投诉等方式行使监督权。

第四章资金保障第九条政府应当加大对农村敬老院的资金支持力度，确保敬老院正常运转。

第十条敬老院应当建立完善的收费管理制度，合理确定服务收费标准，确保老年人的合法权益。

第五章法律责任第十一条对违反本管理办法的行为，敬老院管理机构应当依法进行处理，并承担相应的法律责任。

第十二条对虐待、侮辱老年人的行为，应当依法追究刑事责任。

第六章附则第十三条本管理办法自颁布之日起生效，过去敬老院的管理规定和制度与本办法不符的部分，以本办法为准。

第十四条对于未尽事宜，可由农村敬老院管理机构根据实际情况进行补充规定。

以上为《农村敬老院管理办法》的内容，敬请遵守并认真执行。

敬老院管理规章制度及职责要求范文第一章总则第一条为了保障敬老院内的秩序，提高老人们的生活质量，本规章制度依据国家相关法律法规和敬老院的实际情况制定。

第二条敬老院的管理责任由院长和相关工作人员共同承担，各部门之间应加强协作，共同维护敬老院的正常运转。

第三条本规章制度适用于所有在敬老院内工作、生活和服务的人员，在院内一切活动中必须遵守。

第二章职责要求第四条敬老院院长的职责1. 负责制定和组织实施敬老院的发展规划及年度工作计划；2. 组织制定相关管理制度和规章，监督执行情况；3. 负责敬老院的日常经营管理，保证敬老院内各项工作的正常开展；4. 沟通老人们的需求和意见，促进老人们的参与和满意度；5. 维护和改善敬老院的声誉，与相关部门保持良好的合作关系。

第五条服务人员的职责1. 给予老人们温暖和关怀，提供周到、细致的服务；2. 确保老人们的安全和健康，及时发现并处理老人们的生活问题；3. 做好老人们的日常护理，包括饮食、洗漱、康复等方面的协助；4. 开展适当的娱乐和文化活动，提升老人们的生活质量。

第六条医护人员的职责1. 提供老人们的常规体检，及时发现老人们的健康问题，并采取必要的医疗措施；2. 监督老人们的用药情况，确保老人们按时按量服药；3. 协助老人们进行康复训练，提高老人们的日常生活能力；4. 配合安排老人们的就医事宜，并与医院保持良好的沟通和合作关系。

第七条安全保卫人员的职责1. 负责敬老院内部和周边的安全防范工作，制定相应的应急预案；2. 配合公安机关做好老人们的人身安全保护工作，及时处理突发事件；3. 提供老人们的入住和出入的安全引导服务；4. 维护敬老院内的公共秩序，预防和制止老人们之间的纠纷。

第八条各部门之间的职责1. 行政部门应负责敬老院的行政管理和人事工作，保证敬老院内各项制度的执行；2. 财务部门应负责敬老院的财务管理和会计工作，确保经费的使用合理、合法；3. 宣传部门应负责敬老院内外的宣传工作，并组织相关活动；4. 管理部门应负责敬老院的设备维护和环境卫生保洁工作，保障老人们的安全和舒适。

农村养老大院规章制度第一章总则第一条为规范农村养老大院管理，提高服务质量，保障老人生活安全，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于农村养老大院内的所有老人及工作人员。

第三条农村养老大院应当遵守国家相关法律法规和政策，并根据实际情况制定本规章制度。

第四条农村养老大院应当建立健全管理制度，落实责任，确保老人的生活质量和安全。

第五条农村养老大院应当加强安全教育和健康管理，预防事故的发生，保障老人的身体健康。

第六条农村养老大院应当建立健全投诉处理机制，及时处理老人的投诉和意见。

第七条农村养老大院应当保护老人的人身财产安全，不得侵犯老人的合法权益。

第八条农村养老大院应当定期进行安全检查和健康评估，及时发现和解决问题。

第二章老人入住管理第九条老人入住农村养老大院需提供健康证明，经过评估合格后方可入住。

第十条老人入住后需办理相应手续，在规定时间内缴纳费用。

第十一条老人入住后应当遵守农村养老大院的规章制度，不得违反院规。

第十二条老人入住后享有公共设施的使用权利，但需注意节约用水用电。

第十三条老人入住后如需外出，需提前告知工作人员，履行相关手续。

第三章生活管理第十四条农村养老大院提供饮食、住宿、医疗等服务，老人可以根据需求选择自行安排。

第十五条老人应当自理起居，如有特殊情况需帮助，可以向工作人员提出申请。

第十六条老人应当保持环境卫生，不得随意丢弃垃圾，保持公共区域整洁。

第十七条老人应当爱护公共设施，不得破坏设施，如有损坏需赔偿。

第十八条农村养老大院提供公共活动场所和活动项目，老人可以自由选择参与。

第十九条老人应当尊重工作人员和其他老人，不得造成干扰或纠纷。

第二十条老人应当遵守院内作息时间，不得大声喧哗或打扰他人休息。

第二十一条老人如有疾病需定期服药，需告知工作人员并按时服药。

第四章安全管理第二十二条农村养老大院应当加强安全防范，定期进行安全检查，排除安全隐患。

第二十三条老人不得私自使用明火，如有需求需向工作人员申请。

农村养老大院规章制度内容第一章总则第一条为了规范农村养老大院的管理，保障老人的生活质量，制定本规章制度。

第二条农村养老大院是指专门为农村老年人提供居住、饮食、医疗、康复等服务的场所。

第三条农村养老大院由乡镇政府、社会力量或个人投资兴建，具有合法的经营资质。

第四条养老大院要依法纳税，履行社会责任，保障老人的权益。

第五条养老大院要制定安全管理、食品安全、医疗卫生、康复护理等管理制度，确保老人生活质量。

第六条养老大院要定期进行安全检查，保障老人的人身安全。

第七条养老大院要建立老人档案管理制度，定期对老人健康情况进行评估。

第八条养老大院要严格遵守相关法律法规，不得经营违法违规项目。

第二章安全管理规定第九条养老大院要配备专业的保安人员，24小时值班，保障老人的安全。

第十条养老大院要定期进行消防安全检查，确保消防设备完好有效。

第十一条养老大院要制定防护措施，防止老人摔倒、走失等意外事件发生。

第十二条养老大院要定期进行安全教育，提高老人的自我防护意识。

第三章食品安全规定第十三条养老大院要配备专业的厨师和饮食服务人员，确保老人的饮食安全。

第十四条养老大院要严格遵守食品卫生法规，定期进行食品检测，保障老人的健康。

第十五条养老大院要根据老人的饮食需求，制定营养合理的膳食方案。

第十六条养老大院要定期组织食品安全知识培训，提高员工的食品安全意识。

第四章医疗卫生规定第十七条养老大院要保障老人的基本医疗服务，配备医疗设备和药品。

第十八条养老大院要配备专业的医护人员，提供定期健康体检和疾病治疗服务。

第十九条养老大院要建立老人健康档案，及时记录老人的健康情况。

第二十条养老大院要组织老人进行健康教育，提高老人的健康素养。

第五章康复护理规定第二十一条养老大院要根据老人的身体状况，制定个性化的护理方案。

第二十二条养老大院要为老人提供康复护理服务，帮助老人进行康复训练。

第二十三条养老大院要配备专业的康复护理人员，提供专业的护理服务。

第二十四条养老大院要组织老人进行康复训练，提高老人的生活质量。

敬老院管理制度敬老院管理制度1一、建立健全安全管理责任制，执行安全登记制度。

二、制定差错登记制度，分析苗头，及时采取预防措施。

三、执行安全培训制，不培训不能上岗。

四、抢救药品，物品，定位，定量，保证处于完好备用状态。

五、严防养员意外伤害，对躁动，痴呆等特殊养员，要执行床边交接班制。

六、对各种设备，一定按规程使用，注意防火，防油，放热，防震等注意事项。

七、执行消毒，隔离制度，防止交叉感染。

八、严格饮食，饮水，人身等安全管理。

敬老院管理制度2一、环境整齐清洁、美观明亮、种有花草；二、门头有门牌，如办公室、宿舍、医务室、光荣室等；三、门旁有卫生评比结果牌，如清洁；四、老人室内有老人守则、五好老人条件、室内卫生规定；五、老人床头挂有标识牌，注明姓名、性别、年龄、原住址、入院时间、身体状况等；六、室内用品摆放整齐、无灰尘、无杂物（含床下）；七、院内所有工作人员一律挂牌上岗；八、敬老院应分设医务室、娱乐室、图书室、健身室、物品保管仓库等；九、各项档案资料齐全、管理规范。

敬老院管理制度3第一条为加强敬老院的文明管理，保障住院老人的物质文化生活，增进老人的身心健康，根据我省实际情况，制定本办法。

第二条乡（镇）、街道兴办的敬老院（敬老楼，下同）是基层集体福利事业单位。

敬老院实行养老与康乐相结合和勤俭办院的原则。

乡（镇）、街道的敬老院，分别由乡（镇）人民政府和街道办事处领导，并接受民政部门的业务指导。

第三条敬老院收养的对象是：（一）农村五保户（含孤儿），城镇无生活依靠、无生活________、无劳动能力的老人；（二）城乡孤老烈属、孤老退伍红军、孤老复员军人。

患有传染病或精神病者，不得吸收入院。

第四条老人入院坚持本人自愿的原则，由本人向敬老院提出申请，经当地村民委员会或居民委员会审核后报乡（镇）人民政府或街道办事处批准入院。

第五条老人入院后，其原有财产仍属本人所有，可由本人保管或委托亲友、敬老院代管。

老人去世后，其财产按照《中华人民共和国继承法》有关规定处理。

敬老院规范化管理制度第一章总则第一条为加强我县敬老院的规范化管理，维护农村五保供养对象的合法权益，逐步提高其生活水平，推进农村公共福利事业健康、快速发展，根据国务院《农村五保供养工作条例》(年第 456 号国务院令)、民政部《关于农村五保供养服务机构建设的指导意见》(民发〔〕 107 号)、《省农村五保供养服务机构管理细则》(民福函〔〕 181 号)文件精神，结合我县实际，制定本实施细则。

第二条敬老院实行属地管理原则。

镇人民政府是其举办的农村五保供养服务机构的责任主体，管理其举办的农村五保供养服务机构，并接受县民政局的业务指导。

县民政局应当根据全县经济社会发展规划，会同有关部门编制农村五保供养服务机构建设专项规划，并组织实施。

第三条敬老院应建立健全内部民主管理和服务管理制度。

规章制度、人员职责、服务标准和工作流程应制版上墙，接受社会和群众监督。

第四条对在敬老院工作中做出显著成绩的人员，县、镇人民政府赋予表彰、奖励。

第二章院务管理第五条供养对象入院管理。

供养对象应遵守法律、法规、规章、社会公德及院内各项规章制度；服从、执行院务管理委员会的决定，爱护院内公物；支持服务管理工作，积极参加力所能及的劳动；保持室内外清洁卫生。

第六条五保对象入院后，村民委员会应配合敬老院继续做好有关服务工作。

第七条敬老院应建立健全管理制度。

(一)建立健全工作制度、管理制度，做到管人管事制度化。

(二)建立供养人员自我管理、自我服务、自我约束、互为服务的组织机制，实现供养人员的自我服务、自我管理。

第八条敬老院应建立院务管理委员会。

院务管理委员会由全体院民和工作人员民主选举产生，其成员为 5-7 人，其中供养对象所占比例不得少于二分之一。

院务管理委员会主任由全体委员选举产生。

院务管理委员会的主要职责是：监督本机构各 1 项规章制度的执行情况，监督本机构财务收支和管理情况，监督院长和工作人员的工作，调解五保对象之间的矛盾纠纷，组织协调五保对象开展自我服务和自我管理，其他院务管理职责。

敬老院管理规章制度（实用8篇）敬老院管理规章制度第1篇院长责任制一、主持院内全面工作，贯彻落实《农村五保供养工作条例》，规范敬老院管理，努力把敬老院建设成设施配套化，环境园林化，生活舒适化，管理规范化，服务人性化的文明窗口单位。

二、制订院长任期目标管理规划和年度工作计划，逐项抓好落实;并定期向民政办汇报工作。

三、定期组织工作人员和院民认真学习党和国家的政策法规，时事政治，教育他们热爱党，热爱祖国，热爱社会主义，服从管理，遵纪守法。

四、坚持民主管理，切实安排好院民生活，积极组织院民参与伙食，内务，卫生等方面的管理，抓好院内各项规章制度的落实，检查督促工作人员忠于职守，尽职尽力。

五、搞好院户挂钩，做好分散供养五保户的生活调查和服务工作，坚持定期走访制度。

六、积极稳妥地发展院办经济实体和农业副业生产，不断增强敬老院的经济实力，努力改善院内设施，提高院民的生活水平。

七、严格财务审批制度，规范财务收支行为。

八、组织对工作人员的考评和对院民的评比工作，积极组织开展争先创优活动。

工作人员责任制一、服从院领导分工，热爱本职工作，熟练掌握各项专业技能，树立全心全意为院民服务的思想，态度热情和蔼有礼貌，不准冷言冷语，更不得指责、吵骂。

二、自觉遵守院内规章制度，不擅离职守，有事按规定程序履行请假手续。

三、认真做好院民的日常服务，照顾老人日常生活，做好老人卫生工作，定期为生活不能自理的老人拆、洗、晒衣被;衣服做到春季三日一洗，夏季每日一洗，秋季每周一洗，冬季每旬一洗，被褥每月拆洗一次;做到不怕脏，不怕苦，不怕累，文明待人，周到服务。

四、关心老人的心理健康，经常与老人交谈，了解他们的想法，掌握他们的要求，说服疏导他们的思想;协助院领导及时调解院民中发生的矛盾和纠纷，教育院民以院为家，做院民的贴心人。

五、负责室内外的清洁卫生，做到卫生天天打扫，内务日日整理，物品摆放整齐统一，保持院容整洁美观，达到窗明几净，无蝇、无蚊、无异味、无破乱，地面墙壁整洁。

乡镇敬老院规章制度第一章绪论第一条为了更好地照顾乡镇中的老年人，保障他们的生活质量和身心健康，特制定本规章制度。

第二条乡镇敬老院是为老年人提供养老服务的机构，管理者必须尊重老年人的人格尊严，维护老年人的合法权益，提高老年人的生活质量。

第三条本规章制度适用于乡镇敬老院的管理工作，对于老年人的护理、服务和管理等方面，有针对性地规定。

第四条乡镇敬老院的管理者及工作人员必须严格遵守本规章制度，做到依法管理，规范服务，确保老年人的合法权益。

第二章院内管理第五条乡镇敬老院应设立院务委员会，由院长、主任和相关部门负责人组成，负责院内事务的管理和协调。

第六条院务委员会应当每月召开一次会议，研究院内管理工作，解决工作中存在的问题。

第七条院内设立值班制度，24小时有工作人员值班，保障老年人的生活安全。

第八条院内应建立制度，对老年人的财产、个人信息和健康状况进行保护，严禁泄露。

第九条院内应定期对老年人的生活条件、生活习惯和健康状况进行检查和评估，及时调整服务和护理措施。

第十条院内应设立医务室，配备专业医护人员，为老年人提供健康监测和医疗服务。

第三章服务与护理第十一条乡镇敬老院应提供生活照料、饮食服务、康复护理等全方位服务，确保老年人的基本生活需求得到满足。

第十二条乡镇敬老院的饮食应根据老年人的身体状况和饮食习惯合理调配，提供营养均衡的饮食。

第十三条乡镇敬老院应定期组织老年人进行文娱活动、健身运动等，促进老年人身心健康。

第十四条乡镇敬老院应建立老年人健康档案，记录老年人的健康状况、用药情况等信息，为医疗护理提供参考依据。

第十五条乡镇敬老院应加强对护理人员的培训与考核，提高护理质量，提升服务水平。

第四章法律责任第十六条任何单位或个人侵犯老年人的合法权益，应承担相应的法律责任。

第十七条乡镇敬老院的管理者及工作人员，对于违反本规章制度的行为，将受到相应的纪律处分。

第十八条乡镇敬老院必须严格遵守国家相关法律法规，依法管理，保障老年人的合法权益。

2024年农村敬老院服务工作职责和管理制度一、农村敬老院院务管理委员会组成二、环境卫生管理制度三、安全管理制度四、财务管理制度五、生产经营管理制度六、敬老院院长职责七、敬老院财务人员职责八、敬老院服务人员职责九、敬老院炊事人员职责十、敬老院院民准责十一、敬老院志愿服务队构成十二、敬老院作息时间农村敬老院院务管理委员会组成一、院务会:主任:(院长)副主任:(副院长及社会监督员)成员:(由各组组长组成)二、卫生组组长:成员:三、财务组组长:成员:四、安全组组长:成员:五、服务组组长:成员:六、生产组组长:成员:环境卫生管理制度一、个人卫生1、衣服勤洗勤换。

2、定期换洗被罩、床单、枕巾，必要时随时换洗。

3、定期洗澡、洗头、刮胡子、剪指甲、理发。

4、睡觉起床后整理床铺。

5、患病院民由服务人员或经院里指定的其他院民帮搞个人卫生。

二、居室卫生1、住房内按人统一配置床、被褥床单、桌椅、大衣柜、鞋架、脸盆毛巾架、暖水瓶，各种物品按指定位置统一叠放，门外张贴身份牌。

2、保持室内空气清新，洁净卫生，无蜘蛛网、污迹、烟头、积尘和异味。

及时消除蚊子、苍蝇、老鼠、蟑螂等有害之物。

3、床铺、蚊帐、衣被、鞋和其他物品统一格式放置，严禁白天室内存放便桶及在室内大小便。

4、严禁室内明火取暖、做饭及从事其它烘烤，不得在室内擅自拉线，不得在照明电线上晾挂衣物，不得放置迷信物品，不得在墙上乱钉钉子、乱帖(挂)字画或其它物件。

安全管理制度1、预防火灾事故。

2、预防淹亡事故。

3、预防触电、雷击事故。

4、预防食物中毒事故。

5、预防中暑事故。

6、预防院民走失事故，建立值班登记制度和外出登记制度。

7、加强外来人员管理。

未经批准，院内任何人员不得留客人在院住宿，不得私自会见国外、境外人员。

财务管理制度1、严格按照财务规定建立健全会计账簿，配有会计和出纳员。

2、县级民政部门下拨的供养经费、乡村补助的供养经费、自费人员寄养经费、社会个人或集体捐赠和资助的款物、自产农副产品及生产经营收入等收入和支出都必须分别设立相应帐目，日清月结，做到账款、账物、账目清楚相符。

农村敬老院服务工作职责和管理制度农村敬老院服务工作职责：
1. 提供生活照料：为老人提供日常生活所需，包括饮食、洗漱、清洁卫生等。

2. 提供医疗照料：监测老人健康状况，提供必要的医疗护理，包括康复训练、药物管理等。

3. 提供社交活动：组织老人参与各种社交、文娱活动，如老年舞蹈、棋牌、手工制作等，促进老人之间的交流和交往。

4. 提供心理支持：为老人提供情感和心理上的支持，鼓励老人积极面对生活、保持积极乐观的心态。

5. 提供安全保障：确保敬老院内的安全环境，如安装安全设备、制定消防预案等，预防事故和意外发生。

6. 协助老人解决问题：帮助老人解决生活中遇到的问题和困难，如在居民户口办理、代缴水电费等方面提供帮助。

农村敬老院管理制度：
1. 安全管理制度：制定相关安全制度，包括消防、安全设备的使用和维护，确保人员和设备的安全。

2. 卫生管理制度：建立清洁卫生检查制度，加强环境卫生管理，保障老人健康。

3. 人员管理制度：建立岗位职责，规范工作流程，制定绩效评估标准，确保人员的工作效率和质量。

4. 资金管理制度：建立财务管理制度，明确收支情况，定期报告财务状况，确保资金的有效使用和透明管理。

5. 社会监督机制：与相关部门、组织建立合作关系，接受社会监督，及时解决问题，改进服务质量。

6. 投诉处理制度：建立投诉处理制度，规范投诉受理、调查和处理程序，确保老人的合法权益得到维护。

以上是一般情况下的农村敬老院的服务工作职责和管理制度，具体情况可能会因地区和机构的不同而略有差异。

农村敬老院服务工作职责和管理制度随着我国社会经济的快速发展，农村敬老院作为农村养老服务体系的重要组成部分，承担着为广大农村老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉等服务的重要任务。

为了确保农村敬老院的服务质量和安全管理，制定一套科学、合理的服务职责和管理制度至关重要。

本文将从农村敬老院的服务职责、管理制度、服务质量保障、安全管理等方面进行探讨。

一、农村敬老院服务职责1. 提供生活照料服务：为老年人提供饮食、起居、清洁、洗衣、理发等日常生活照料服务，确保老年人的基本生活需求得到满足。

2. 提供康复护理服务：为老年人提供康复训练、健康咨询、慢性病管理等服务，帮助老年人提高生活质量，促进健康。

3. 提供精神慰藉服务：为老年人提供心理咨询、文体活动、亲情关怀等服务，帮助老年人保持良好的心态，丰富精神生活。

4. 提供安全保障服务：确保敬老院的安全设施完善，加强安全管理，预防火灾、意外伤害等安全事故的发生。

5. 提供医疗保障服务：与医疗机构建立合作关系，为老年人提供便捷的医疗服务，确保老年人疾病得到及时治疗。

6. 提供法律援助服务：为老年人提供法律咨询、权益维护等服务，保障老年人的合法权益。

二、农村敬老院管理制度1. 院务管理制度：设立院务管理委员会，负责敬老院的管理决策、服务监督等工作。

院务管理委员会由院长、副院长、社会监督员和各组组长组成。

2. 环境卫生管理制度：制定环境卫生管理制度，确保敬老院的整洁、舒适、安全。

定期开展卫生检查，落实垃圾分类处理，培养老年人的环保意识。

3. 安全管理制度：制定消防安全、食品安全、人身安全等方面的管理制度，加强安全管理，预防安全事故的发生。

4. 财务管理制度：实行财务公开制度，加强财务监管，确保敬老院的经济运行规范、透明。

5. 服务质量管理制度：制定服务质量标准，开展服务质量评估，不断提高服务质量和水平。

6. 人力资源管理制度：加强工作人员的培训、考核、激励，提高工作人员的服务意识和专业技能。

目录一、敬老院总规1、敬老院章程2、敬老院主要任务3、院民守则二、管理制度1、院务管理委员会制度2、会议制度3、财务管理制度4、卫生管理制度5、安全制度6、评议制度7、食堂管理制度8、要事登记制度9、值班制度10、接待制度11、请销假制度三、岗位职责1、院长职责2、财务人员职责3、服务人员职责4、食堂工作人员职责5、医护人员职责6、厨房值班员职责7、仓库保管员职责8、门卫职责四、五保户入院协议总规⊙农村敬老院章程一、敬老院坚持以人为本,民主管理,文明办院,敬老养老的办院方针.二、敬老院以供养五保老人为主,兼顾其他五保对象.敬老院应当优先接收孤老优抚对象入院供养.提倡敬老院向社会开放,吸收社会人员自费代养.精神病患者、传染病人不得接收入院.三、敬老院供养的人员应当遵守敬老院的规章制度,树立以院为家思想,爱护公共财物,文明礼貌,团结互助.四、供养对象入院和出院按照相关要求办理入院和出院手续.五、敬老院经费来源为农村五保供养金和政府支持,院办经济收入和社会捐赠为必要补充.六、敬老院经常组织院民学习有关方针、政策,定期召开民主生活会,加强院民思想教育,提高院民思想觉悟.七、敬老院实行院长负责制,负责全面工作.院长应有一定文化和管理能力,热爱敬老院工作,身体健康,办事公道,责任心强,吃苦耐劳.工作人员根据需要和规模配备.八、敬老院建立健全各项内部民主管理和服务管理制度,明确各岗位职责,做到管理制度化、规范化.九、敬老院建立院务管理委员会.下设膳食委员会、行政管理委员会、文娱活动委员会、护理工作委员会、生产管理委员会等五个群众性自我管理、自我服务、自我约束、互为服务组织.十、敬老院的生活区和生产区分设,搞好环境绿化,保持美观清洁的院容院貌.十一、敬老院应根据实际开展必要的生产经营活动,增加经济收入,改善院民生活.院民应参加院内力所能及的劳动.十二、对在敬老院工作中做出显着成绩的人员给予表彰、奖励.⊙敬老院主要任务一、安排院民的物质生活,供给院民生活必需品；二、搞好院民的医疗、保健和卫生护理工作,及时治疗患病院民；三、开展适合院民特点的文娱体育活动；四、对院民进行政治思想教育；五、组织院民参加力所能及的生产劳动和经营活动；六、加强安全管理,保证敬老院财务和院民人身安全；七、建立五保服务网络,定期走访分散供养的五保户,检查供养情况,及时向乡镇人民政府、街道办事处反映存在的问题.⊙院民守则一、遵纪守法,服从管理,不搞封建迷信活动,不赌博、酗酒、滋事.二、搞好团结,友好相处,互相关心,互相帮助,争做文明院民.三、保持和维护环境的整洁卫生,不随地吐痰,不乱丢杂物,生活用品摆放要服从院里统一规定.四、爱护集体财物,不浪费粮食,节约用电、用水.五、积极参与院内管理和集体活动,树立以院为家思想,共同管好敬老院.六、外出走亲访友要请假,不经院方同意,不私自外出.七、积极参加院内力所能及的劳动,自觉锻炼身体,促进身体健康.管理制度⊙院务管理委员会制度一、敬老院建立院务管理委员会.贯彻落实办院方针、原则,审议院内生活、生产和财务等方面的重要事宜,决定聘用、辞退敬老院的工作人员,监督敬老院和管理人员的工作,对院务工作做出评价,协助敬老院做好管理工作.二、院务管理委员会成员由办事处分管领导、民政助理员、院长和院民代表组成,院民代表经敬老院全体人员民主选举产生.院务管理委员会成员中供养人员所占比例不得少于二分之一.三、院务管理委员会下设膳食管理、生产经营、环境卫生、护理服务、安全保卫和财务管理等小组,自我管理、自我监督和自我服务.⊙会议制度一、院务会.每月至少召开一次,由院长主持,全体工作人员参加.分析供养人员对院务工作的批评和建议,分析院内生活、生产、管理和思想政治教育等方面的情况,进行总结并研究布置工作.二、院务管理委员会会议.根据需要召开,由院长主持,院务管理委员会成员参加.主要传达上级文件或会议精神,解决生产、生活、管理中出现的问题,检查评比岗位责任制、规章制度执行情况,研究财务开支、行政管理中的重要事宜.三、供养人员大会.每月或一个阶段召开一次,由院长主持,全体供养人员和工作人员参加,主要传达上级文件或会议精神；对岗位责任制落实情况进行检查评比,表彰先进,提出改进意见；公布财务收支情况,总结、布置工作.⊙财务管理制度一、实行民主理财,做到账目公开,每月公布一次收支情况.二、严格执行财经制度,做到专款专用,严禁用公款请客送礼.三、院内一切收支,必须手续健全,做到账款、账物相符.四、院内重大支出项目由院务管理委员会讨论决定.五、院内生产的蔬菜、肉、蛋、禽、粮食等,应合理作价,收支入账.六、管好用好社会捐助的款物.⊙卫生管理制度一、督促供养人员养成良好的卫生习惯.二、保持室内外清洁卫生,划分卫生区,每天清扫；统一室内物品放置,达到整齐美观；搞好院内绿化、美化、净化.三、认真搞好院内卫生,坚持定期消毒.四、建立健康档案,对患病供养人员要妥善及时地诊治.五、坚持定期卫生检查制度,发现问题,限时改进.六、不得聘用和接纳有传染疾病工作人员和院民.⊙安全制度一、高度重视安全工作,把安全工作摆到重要议事日程,认真规划部署,使安全工作贯穿于生活、管理的全过程.二、定期分析安全工作形势,查找不安全因素和隐患,制定改进措施.三、在工作人员和供养人员中建立安全组织,完善安全工作责任制,保证安全工作落到实处.四、适时进行安全教育,开展多种形式的安全活动,增强全体工作人员和供养人员的安全意识.五、严格执行法律法规和规章制度,严格遵守操作规程以及各项安全规定,定期进行检查评比.六、重点预防火灾事故、触电和雷击事故、食物中毒事故、煤气中毒事故、夏季中暑事故、冬季冻伤事故,注意其他意外事故的发生.⊙评议制度由乡镇、街道组织实施,每半年进行一次测评,每年进行一次考核,对履职不好、工作业绩差或20%以上供养对象不满意的工作人员,交院务管理委员会决定解聘或追究相应责任.解聘人员一年内不得再次聘用.⊙食堂管理制度一、实行民主管理,经常征求供养人员对伙食工作的意见和要求,不断改进食堂工作.二、认真执行伙食标准,做到收支平衡.三、每周制定一次食谱,讲究营养,科学配餐.四、购买的食品须经厨房值班员验收.五、厨具、餐具定期消毒,碗筷专人使用,分别存放.六、不使用腐烂变质和未经检验的物质加工食品.⊙要事登记制度一、建立敬老院要事登记簿.二、敬老院要事日记的主要内容是：出入院人员、病号及处理情况；请假销假、供养人员违纪、上级领导来院、院内重大活动、院外人员来院慰问和服务情况；院内发生事故、案件情况；供养人员死亡及处理情况；上级通知、指示以及其他重要事项等.三、敬老院要事登记簿由敬老院院长填写,也可以指定专人填写,长期保存.⊙值班制度一、根据供养人员情况,晚上和节假日应安排1-2人值班.二、每夜查铺次数不少于一次,特殊情况下应增加查铺的次数.主要看供养人员在位、睡眠和安全情况.发现问题要及时纠正和处理,并做好记录工作.三、值班人员不得擅离岗位,确有要事需离开岗位时,必须有代理人,交待清楚工作事项并告知自己所去的地点和时间后方可离开.⊙接待制度一、对来院的人员,应当验明证件,查清身份,问明来意,进行登记,热情接待,认真处理他们提出的问题.二、供养人员亲属来院,敬老院应当介绍供养人员在院的情况.亲属离院时,可以允许供养人员送到临近的车站.三、未经批准,工作人员、供养人员不得留客人在院内住宿.四、对供养人员亲属携带给供养人员的食品,要建立必要的检查制度,确保安全.⊙请销假制度一、敬老院的工作人员、供养人员外出,必须请假,未经批准不得离开.二、供养人员、工作人员请假由院长批准,院长请假由乡镇政府分管领导批准.三、供养人员经批准外出,工作人员应交代注意事项,需使用证件的,发给有关证件,归院后,并交回发给的有关证件.四、外出人员归院后应及时销假,因特殊情况需要延假的,经批准后方可续假.未经批准超假或者逾假不归的,应予以批评教育.岗位职责⊙院长职责一、贯彻执行国家有关五保供养和敬老院工作的方针、政策和法规.二、热爱本职工作,谦虚谨慎,廉洁奉公,全心全意为五保供养对象服务.不得利用敬老院场所进行个人经营活动.三、组织制订院内各项规章制度,督促工作人员履行职责,建立岗位责任制,实行目标管理,维护供养人员的合法权益不受侵犯.四、组织制订敬老院发展规划和年度工作计划,制定出完成计划的措施.五、组织发展院办经济,增强敬老院自身发展的活力,不断提高供养人员的生活水平.六、做好与各部门各单位的协调工作,主动求得他们对敬老院工作的支持和帮助.七、充分发挥院务管理委员会的作用,不断提高管理水平和服务质量.八、经常与供养人员谈心,征求他们对院务工作的意见,了解他们的困难并帮助解决,使他们安度晚年.九、做好安全防范工作,确保敬老院财产和供养人员人身安全.十、加强敬老院工作人员队伍自身建设,充分调动工作人员的积极性.⊙财务人员职责一、严格执行财务制度,自觉接受财政、审计及主管部门的监督和检查.二、按月公布收支情况,对供养人员的疑问应耐心解答.三、负责办理付款手续,一切开支须有经办人和审核人签字,经院领导批准后方可支付.四、现金账和银行存款账,做到日清月结,保证账账相符,存款余额与账面相符；妥善保管好各种票据、账册、现金及有关印章.五、未经院长同意,不得借用公款,因公外出借用公款,需经院长批准,并在回院后一周内结清.六、协助仓库保管员管理仓库物资,做到账物相符,并兼管食堂帐务.⊙服务人员职责一、热爱本职工作,全心全意为供养人员服务,做到态度和蔼、耐心细致、热情周到,视供养人员为亲人.二、劝导供养人员团结友爱,互帮互助,树立以院为家思想.三、坚持服务制度,遵守服务规定,认真做好日常服务工作.四、经常与供养人员进行情感交流,熟悉和掌握他们的生活习惯和健康状况,消除供养人员的心理障碍.五、遇供养人员病故,及时向院长汇报,协助做好遗物清点和火化前的相关准备工作.六、注意观察和清除供养人员身边的安全隐患,防止事故发生.⊙食堂工作人员职责一、树立全心全意为供养人员服务的思想,刻苦钻研烹调知识,不断提高烹调技术.二、虚心接受膳食管理委员会的监督,倾听供养人员意见,勤俭节约,精打细算,不断调剂好伙食.三、穿戴工作衣、帽上班,搞好餐厅、伙房内外的卫生工作,保持室内外环境整洁.劝阻非食堂工作人员进入伙房内,防止发生意外.四、严格执行食品卫生和食品安全规定,防止食物中毒事故的发生.五、负责食品仓库、厨房、餐厅内食品、物资、设备、公用餐具、厨具的管理.⊙医护人员职责一、热爱本职工作,认真贯彻“以防为主,防治结合”的方针.二、负责供养人员疾病的治疗、防疫、康复及重病号转院.三、建立供养人员的病历档案资料,督促和指导护理员搞好分级护理,安排病号饭.四、协助搞好环境卫生,定期对食堂卫生进行检查.五、宣传医疗卫生常识,有计划地组织供养人员进行康复活动.六、定期对炊事员、护理员进行老年营养保健、护理等知识讲座,不断提高炊事员、护理员的业务水平.⊙厨房值班员职责一、验收购买的食物,并在单据上签字或盖章.二、监督按照就餐人数做饭,在给养逐日消耗登记凭证上签字或盖章.三、督促炊事人员按时做好饭菜和病号饭.四、督促炊事人员搞好个人卫生,检查并协助搞好食堂卫生.⊙仓库保管员职责一、物品进出仓库,要验收登记,账物相符.二、按规定领发物品.三、物品要经常翻晒,防止变质霉烂.四、物品摆放整齐,仓库保持清洁.⊙门卫职责一、检查进出敬老院的物资、设备；二、文明礼貌做好进出人员的登记、接待工作；三、做好报刊、杂志、信件收发工作；四、保持值班区域内外卫生清洁；五、严禁痴呆人员出院大门；六、协助做好院内的安全保卫工作.。

乡镇敬老院各项规章制度第一章总则第一条为了更好地照顾和服务老年人，保障他们的基本权益，维护敬老院的正常运转，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于乡镇敬老院的全体工作人员和居住在敬老院的老年人。

第三条乡镇敬老院的管理机构为敬老院综合办公室，负责院内一切管理工作。

第四条敬老院全体工作人员应当严格遵守本规章制度，服从管理机构和主管领导的工作指挥，认真照顾院内老年人的生活需求。

第五条任何单位和个人在敬老院内均不得从事违法乱纪、损害老年人利益的活动。

第六条任何单位和个人在敬老院内应当遵守公序良俗，保持环境整洁，文明待人。

第七条本规章制度的修改及解释权归敬老院综合办公室所有。

第二章老年人保护第八条敬老院全体工作人员应当尊重老年人的人格尊严，热情待人，做到亲切关爱。

第九条敬老院应当为老年人提供安全、舒适的居住环境，保障他们的基本生活需求。

第十条敬老院应当建立老年人健康档案，并定期进行体格检查，在老年人生病时及时就医。

第十一条敬老院应当为老年人提供文化娱乐活动，满足他们的精神文化需求。

第十二条敬老院应当建立老年人交流沟通平台，让老年人感受到家的温暖和社会的关怀。

第三章工作管理第十三条敬老院全体工作人员应当遵守工作纪律，认真履行本职工作，提高服务质量。

第十四条敬老院应当建立健全的工作机制，制定详细的工作流程，保证工作有序进行。

第十五条敬老院应当加强对工作人员的培训教育，提高其服务意识和工作水平。

第十六条敬老院应当建立老年人信息管理系统，实现老幼对接，及时了解老年人的生活状况。

第十七条敬老院应当建立老年人成员名单，进行定期审查，确保老年人信息的真实性和完整性。

第四章财务管理第十八条敬老院应当建立健全的财务管理制度，确保财务资金的安全和合理使用。

第十九条敬老院应当定期开展财务核算，做到收支平衡，杜绝贪污和侵占现象。

第二十条敬老院应当严格控制经费开支，规范使用财务票据，确保财务资金的合法合规使用。

第二十一条敬老院应当建立健全的审计制度，定期对财务进行审计，防止财务违规情况的发生。

乡村养老院管理制度范文乡村养老院是为了满足农村老年人日益增长的养老需求而设立的，为了保障养老院的正常运行和维护养老服务的质量，需要建立一套完善的管理制度。

以下是一个乡村养老院管理制度的范本，供参考。

第一章总则第一条本制度是为规范乡村养老院的管理，提高服务质量，保障老年人的合法权益而制定的。

第二条乡村养老院是农村老年人养老服务的重要组成部分，主要提供医疗、护理、休闲、娱乐等服务，保障老年人的生活安全和幸福感。

第三条乡村养老院应遵循“以人为本”的原则，尊重老年人的权益，提供全面、优质的服务，建立和谐、温馨的养老环境。

第四条乡村养老院的管理应当公开、透明，接受社会监督，定期开展服务评估，不断提高服务质量。

第五条乡村养老院的管理人员要具备相关的专业知识和管理经验，严格执行本制度，保障养老服务的顺利进行。

第二章组织架构第六条乡村养老院设院长负责全院的日常管理工作，院长由政府或委托单位任命。

第七条乡村养老院设养老顾问团（委员会），由相关部门、社区、老年人代表等组成，负责对院内事务进行咨询和指导。

第八条乡村养老院实行部门负责制，根据实际需要设立医疗护理部、后勤保障部、活动娱乐部等。

第九条乡村养老院的员工根据职责不同划分为管理人员、医护人员、后勤人员等。

第十条乡村养老院应当建立老年人权益保障委员会，负责监督老年人权益的保护和维护。

第三章服务内容第十一条乡村养老院应提供全天候的医疗服务，设立医疗室，并配备合格的医护人员。

第十二条乡村养老院应制定详细的护理方案，根据老年人的具体情况，提供个性化的护理服务。

第十三条乡村养老院应注重老年人精神生活的满足，定期组织各类文娱、健身、娱乐活动，提高老年人的生活质量。

第十四条乡村养老院应提供合理的伙食，保证老年人的营养需求，确保饮食卫生安全。

第十五条乡村养老院应实行健康档案管理制度，定期检查老年人的身体状况，及时发现和处理问题。

第四章老年人权益保护第十六条乡村养老院应当保障老年人的基本权益，包括人身权、财产权、人格权等。

农村敬老院服务工作职责和管理制度范文农村敬老院是为了解决农村老人居住和生活问题而设立的机构，旨在为农村的老年人提供安全、舒适和有尊严的生活环境。

在敬老院中，服务工作人员起着关键的作用，他们负责提供各项服务并管理机构的运营。

本文将分别介绍农村敬老院服务工作人员的职责和机构的管理制度。

一、农村敬老院服务工作人员的职责1. 提供基本生活照料：农村敬老院服务工作人员负责提供老人的基本生活照料，包括饮食、起居、卫生、医疗等。

他们需确保老人的饮食卫生安全，合理搭配饮食，满足老人的营养需求。

同时，他们还需帮助老人进行日常起居，并负责老人的个人卫生和康复训练。

2. 组织文体活动：为了丰富老人的生活，服务工作人员需要组织各种文体活动，如健身操、合唱团、书法班等。

这些活动既可以锻炼老人的身体，也可以提高老人的文化素养，增强老人的社交能力。

3. 提供心理关怀：农村敬老院的服务工作人员需要给予老人充分的心理关怀，尤其是那些失去亲人或孤独无助感强烈的老人。

他们需要耐心倾听老人的心声，给予他们安慰和支持，并通过适当的心理疏导帮助他们走出困境。

4. 维护老人的合法权益：作为农村敬老院的服务工作人员，他们需要维护老人的合法权益，包括老人的人身安全、合法财产和医疗保障等方面。

当老人受到欺凌或虐待时，他们应立即采取措施保护老人，并向有关部门报告案件。

5. 整理老人档案：服务工作人员还需要负责整理老人的档案，包括老人的个人信息、健康状况、家庭背景等。

这些档案不仅有助于了解老人的需求和健康状况，也方便工作人员进行个性化的服务。

6. 与家人保持联系：服务工作人员需要与老人的家属保持联系，及时向家属报告老人的生活状况和健康情况。

同时，他们也需要向家属征求意见和建议，以更好地满足老人的需求。

二、农村敬老院的管理制度1. 安全管理：农村敬老院需建立完善的安全管理制度，包括安全巡查、防火安全、用电安全等。

相关工作人员需定期巡查院内设施和设备的安全性，防止事故的发生。