职场工作礼仪答案,周思敏

商务礼仪周思敏篇一：周思敏商务礼仪笔记商务礼仪一、时尚礼仪的含义1、它是日常生活的一种行为。

（Eg:美女吃早餐）2、它是一种待人处事的态度。

（态度决定自己的命运。

Eg:对属下不停点的挑毛病，用肢体或语言来挑剔。

）3、它是一种素质涵养的体现。

（Eg:排队上机）二、时尚礼仪的特点1、时代性（与时俱进，把它应用到生活中。

）2、地域性（十里不同风，百里不同俗。

Eg:结婚）3、操作性（可操作，可复印，可模仿。

Eg:计程车做位置，不要当场纠正）4、自律性（身先足以率人，律己足以服人。

自己要先做到Eg:机场排队）5、宽容性（礼仪的最高境界——和谐。

要尊重为本，以人为尊。

学会宽容对方，有缺点题型对方，要有真实感情对人，才能有人缘。

）三、时尚礼仪的三大场景1、商务场景（与平常生活、工作相关的）2、社交场景（待人接物、开party、参加婚礼、大型活动等等）3、休闲场景（爬山、ktv、打球、跳舞等等）四、时尚礼仪七大块1、仪礼（开会手机关机）2、仪容（出门化妆，不同场合的装束）3、仪表4、仪态（走、蹲、坐、立、行）5、仪餐（招待客人、吃饭、喝茶/咖啡）6、仪柬（活动的邀请函等）7、仪式一、商务礼仪的定义现代企业从业人员在商务交往和经济活动中遵循的行为规范。

1、为什么要学习商务礼仪（1）内强素质（2）外塑形象——员工个人形象组织形象产品形象企业形象（3）增进交往2、商务礼仪特点尊重为本；善于表达；形式规范3、什么时候注重商务礼仪初次见面（3.8秒定印象，想与人形成共识，学会“调频”）；公务交往；涉外交往。

如果人生是一座雪峰，你对礼仪掌握的程度就是你攀登雪峰的雪橇。

如果人生是一条河流，你对礼仪掌握的程度将是载你运航的小船。

如果人生是一本书，你对礼仪掌握的程度将是记录你人生成功的密码。

4、商务人士的仪容仪表应注意：眼镜：适合脸型的镜片，随时擦拭干净，金属框为宜正装：已偏重深色为主，显稳重手表：要配合身份，金属表链为宜口袋：盖子翻出，不要放杂物裤子：烫出裤线鞋子：搭配得体正装皮鞋，深色（黑、深、棕色）为宜，避免鳄鱼皮衬衫：素色，烫平，纽扣无缺。

商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下一个好的印象 索取名片有四种常规方法 1、交易法。

先欲取之，必先予之 2、激将法。

3、谦恭法。

以后如何向你请教，谦恭要讲究对象，比如面对一位小姐 4、平等法。

以后如何跟你联系， 通信工具的使用艺术： 商务交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆，比如移动电话的使用，在商业交往中讲究：不响、不听，不出去接听。

与人交往时寒暄之后要把手机关掉，以免让人感到你是三心二意，在与人交往中你在那狂打、框响。

我们要与民工打电话区别开来。

商务礼仪使用的目的有三： 第一、提升个人的素养，比尔·盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”.进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

第二、方便我们的个人交往应酬。

我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。

第三、有助于维护企业形象。

在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。

一举一动、一言一行，此时无声胜有声。

商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。

人们对礼仪有不同的解释。

有人说是一种道德修养。

有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯。

礼出于俗，俗化为礼。

商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。

讲一个座次的例子：商务礼仪中的座次。

我们都知道来了客人要让座，但不知道哪是上座，一般情况下可能无所谓，但在外事活动和商务谈判中就必须要讲究了。

另外与对方说话也要讲究，一般情况下不能说你知道吗？我知道，我告诉你，（如何委婉地告诉别人酒的价钱，让主人高兴而不尴尬）所以交往中必须讲究艺术。

亚里士多德，一个人如果不和别人交往要么是神，要么是兽，言外之意不是人。

下面我们讨论一个问题，商务人员的工作能力包括哪些方面 商务人员的工作能力包括： 业务能力只是基本能力，没有业务能力是做不好工作的，但是只有业务能力也不一定做好工作。

关于周思敏职场礼仪礼仪是现代竞争的附加值，礼仪是人际关系的润滑剂人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。

7秒钟就决定了第一印象，永远没有第二次机会给对方留下第一印象。

--罗伯特庞德(英)在竞争直上不下的职业趋势下，准确地把握住职场礼仪技巧已经成为求职和在职者必备的职业素养。

一、何为礼仪?礼仪通常是指人们在社会交往中普遍认可并遵守的行为规范或准则。

一个有礼貌的人，走到哪里都会大受欢迎。

只要我们能够掌握并熟练运用社交礼仪，我们也必然会受到人们的欢迎。

礼仪更多地表现为一个人待人接物是否有礼节等方面。

礼的本质是敬，含有关心、友好、敬重、谦恭、体贴之意，具体表现为礼貌、礼节、礼仪等。

职场礼仪的基本点非常简单。

首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。

职场礼仪没有性别之分。

请记住:工作场所，男女平等。

其次，将体谅和尊重别人当做自己的指导原则。

尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。

进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。

握手礼仪握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。

当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。

强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

电子礼仪在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。

请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

传真应当包括你的联系信息、日期和页数。

未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

手机可能会充当许多人的救生员。

不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。

要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

道歉礼仪即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。

如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。

表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。

将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

职场礼仪周思敏职场礼仪职场礼仪是指在职场环境中遵守的行为准则和规范，它是一种职业道德，也是一种沟通和交往方式。

良好的职场礼仪能够提升个人形象，加强工作表现，促进团队合作，打造良好的职场氛围。

本文将从穿着礼仪、言谈举止、电子礼仪以及面试礼仪等方面来探讨职场礼仪的重要性和如何应用。

一、穿着礼仪穿着礼仪是职场礼仪中的重要组成部分。

穿着得体不仅能给人留下良好的第一印象，还能彰显个人的专业性和自信心。

在选择着装时，应注意以下几点：首先，要根据不同的职业和场合选择适合的服装。

正式场合一般要穿着西装，而休闲场合则可以选择得体的便装。

其次，要注意颜色的搭配和风格的选择。

深色和素色的服装显得正式稳重，而亮色和花纹则更适合休闲场合。

另外，应尽量避免过于夸张或暴露的服装，以免引起他人的不适。

最后，要保持整洁和干净。

无论是衣物还是鞋子，都应该干净整洁，不要有污渍或皱褶。

此外，还要注意个人卫生，保持良好的体香和口气。

二、言谈举止言谈举止是体现个人礼仪的重要方式之一。

在职场中，我们要注意控制自己的情绪和言辞，以及尊重他人的意见和感受。

以下是一些言谈举止的要点：首先，要善于倾听和沟通。

在与人交流时，应积极倾听对方的观点，避免打断对方和插话。

同时，避免过于直接和尖锐的言辞，保持礼貌和耐心。

其次，要保持适度的自信和谦虚。

自信可以展示自己的能力和成就，但不可过于骄傲自满。

谦虚可以赢得他人的尊重和支持，但不可过度自谦。

最后，要遵守职场的规则和制度。

在办公室中保持安静，不大声喧哗；遵守规定的上下班时间；不在工作时间进行私人事务等。

三、电子礼仪随着科技的进步，电子邮件、社交媒体和即时通讯等工具在职场中扮演着重要的角色。

正确地运用这些工具能够提升职场效率和沟通质量。

以下是一些电子礼仪的建议：首先，要注意邮件的格式和语气。

在写邮件时，应使用清晰简洁的语言，注意段落的划分，避免使用过多的缩写和俚语。

而且，避免使用过度强硬或严肃的语气，保持友善和尊重。

有礼走天下周思敏有礼走天下(第１集各位现场的同学们，大家早上好！好!今天除了周老师来跟大家分享过往生活中的时尚礼仪之外,还要跟大家互相学习跟演练，因为常常很多人说,礼仪很简单，反正我讲给你听就可以了，但是如果听了，你不会做，你觉得能够落实吗?各位觉得能够落实吗?不能，是不是，好,那么今天我们在整个课程当中,我们用周老师讲给你听，然后我做给大家看，接下来要请在座的各位练习,重复,融会贯通，就是请您一起参与来做,可以吗？可以。

在你的做的过程中，老师知道你哪里比较好，提出表扬，哪里还可以更进步,然后我们共同学习跟指正,好不好？好!可以接受吗？可以!那最后一步就是我们共同分享跟赞美,各位觉得这样好吗?好!那我先问各位一个问题,之前我们在座的各位，有看过我的书，听过我的课，或者看过我的电视节目的请举手，还有这么多位，我以为一位都没有呢,好，谢谢!那今天第一次跟周老师见面的请举手,好,谢谢!刚刚我问，听过周老师的课,看过我的书，或者看过我电视节目的同学,请举手，大家举手都是这样子的；当我问,第一次跟周老师见面的同学请举手,大家举手都是这样子的,为什么差这么多?为什么？因为行动很重要，是不是，这也是一种礼节跟礼貌,刚刚我站在那边，我一上台的时候,我听我的助教王嘉仪给大家介绍说我出场的时候,大家鼓掌是怎么鼓的，怎么鼓的，这样鼓掌,我就不想上来,如果是这样鼓掌，我就不讲课，想不想学一个正确的鼓掌的方法？想!真的吗？想就要练习,好吗?好！好，那把你的左手打开,这是你的左手吧,然后右手，一只手指用力地敲,用力,用力,再大一点,两只,两只,两只,两只,三只，再用力，再用力,四只，好,五只,加油，好,停。

看看你的手什么颜色，红色,红色，感觉这种掌声好不好，好,这是不是一种礼节?是!,如果今天在座各位是主讲者，我说接下来，我们有请谁谁谁出场，这个出场的人很高兴上台，然后你们就这样，你想，站在台上的这个老师会怎么样,那你这样我也这样,是是不这样,感觉这样好吗，不好。

有关周思敏职场工作礼仪总结7篇周思敏职场工作礼仪总结1现代社会中礼仪已成为社会文明的标志，人们的正常生活都离不开礼仪。

在人际交往中，讲究礼仪不仅是自尊的表现，而且是对他人的尊重。

在金正昆教授的商务礼仪培训中我们了解到：礼仪是长期的社会实践生活中形成的人际间相互关系的一种表现形式。

它在治国安邦、立身处事中具有重要的作用。

“礼者，即为尊重自己、尊重别人;仪者，即为规范的表现形式。

礼仪，就是尊重自己、尊重别人的规范的表现形式”。

两千多年前的先哲孔子曾说过“不学礼，无以立”，可见礼仪对于我们的日常生活、工作的重要性。

那么在日常生活和工作中，我们经常会提到商务礼仪，那么，什么是商务礼仪?它的核心问题是什么?商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。

商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。

商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。

这样我们进行商务礼仪培训就显得十分重要。

用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

通过对商务礼仪的学习，我们可以清楚的体会到“礼仪”的几个功能：(1)约束与规范的功能。

礼仪在一定程度上可以理解为是对日常行为的一种被大众认同的科学的行为准则。

作为行为准则，它对我们的行为具有约束和指导的意义。

(2)正身和自律的功能。

礼仪是人的行为规范，为要身正和自律首先要具有仁德，也即是说只有具有高尚道德的人才能正身和自律。

(3)自尊和尊重他人的功能。

“自尊”是每一个人的人格尊严，作为领导者或管理者是为人师表者，更应该要自尊。

所谓“自尊”不是妄自尊大，目空一切，而是通过高尚的人格理想、道德情操和利他的行为表现出来的人格尊严。

(4)传递企业信息和传播企业形象的功能。

现代企业对于即时传递企业信息和正确传播企业形象十分重要。

这就需要企业的管理人员和营销人员要有礼貌、礼节和从事商务活动时的一定的礼仪形式。

任何一个企业的代表，都必须要有文化素养、道德素养、智慧，以及由这些东西所表现出来的气质、风度、着装、打扮等等。

周思敏：职场达人礼仪三部曲（上）周思敏国际时尚礼仪专家做一个魅力十足的“职场丽人”为人青睐当一个帅气十足的“偏偏绅士”受人爱戴职场、社交礼仪知多少礼仪教母周思敏带你走进礼仪的世界主持人：好，谢谢大家。

观众们大家好，欢迎您收看今天的节目。

中国有五千年的文明史，自古以来就有“尊老敬贤”、“礼尚往来”这样传统的礼仪，那么随着社会的发展和时代的进步，时尚现代的礼仪越来越受到我们年轻人和现代人士的关注，那么我们今天非常荣幸的也请来了一位我们的老朋友，国际时尚礼仪专家周思敏老师跟我们来聊一聊我们掌声，欢迎。

嘉宾：谢谢，大家好。

主持人：周老师您好，我们开场的时候还是先要做一个小互动叫做《普鲁斯特问卷》，我们现场观众朋友向您提出一些非常简单的问题，您做一个快问快答就可以。

嘉宾：就是他们问我就要答这样子吗？主持人：对。

他们问您特别简单的问题，基本上都是“最什么什么”系列的。

嘉宾：OK。

主持人：有请。

观众：嘉宾老师您好。

嘉宾：你好。

观众：我最想问您的一个问题就是，您小时候想的最多的一个问题是什么？嘉宾：我小时候想的最多的问题，我特别想站在台上当歌星。

主持人：唱歌。

嘉宾：对。

主持人：好，下一位。

观众：老师您好，我想问一下您认为您最大的成就是什么？嘉宾：就是今天能够坐在这里，跟我们所有的同学互动。

观众：周老师您好，我想问一下您最希望有哪种才华？嘉宾：演讲的才华。

主持人：我觉得您已经有这样的才华了。

观众：周老师您好，请问您最钦佩的人是谁？嘉宾：周恩来。

观众：老师您好，我想请问您最珍惜的财产是什么？嘉宾：这块手表。

主持人：这块手表，因为什么？嘉宾：因为特殊含义这是我先生送给我的。

观众：周老师您好，想问您，如果只有一句话您最想对谁说？是什么？嘉宾：应该对所有的观众朋友们说，感谢你们今天能给老师捧场，谢谢大家。

观众：周老师您好，您最后悔的事情是什么？嘉宾：后悔的事情，应该后悔的是当初头发剪太短了。

观众：周老师您好，请问您最恐惧的是什么？嘉宾：蟑螂。

职场礼仪周思敏讲稿【篇一：周思敏商务礼仪课程笔记】周思敏商务礼仪第一讲商务礼仪概述一、时尚礼仪的含义1、它是一种日常生活的行为。

【例】打哈欠应用手遮挡2、它是一种待人处事的态度。

（态度决定自己的命运。

）【例】用肢体或语言来挑剔属下3、它是一种素质涵养的体现。

【例】排队的意义，代表本集体的素养水平二、时尚礼仪的特点1、时代性（与时俱进，把它应用到生活中。

）2、地域性（十里不同风，百里不同俗。

）【例】南北方结婚时间差异：北方12时之前结婚，南方下午结婚 3、操作性（可操作，可复印，可模仿。

）【例】在客户礼仪方面有不恰当时，不要当场纠正4、自律性（身先足以率人，律己足以服人。

自己要先做到。

）5、宽容性（礼仪的最高境界——和谐。

要尊重为本，以人为尊。

学会宽容对方，有缺点提醒对方，要有真实感情对人，才能有人缘。

）三、时尚礼仪的三大场景1、商务场景（与平常生活、工作相关的）2、社交场景（待人接物、开party、参加婚礼、大型活动等等）3、休闲场景（爬山、ktv、打球、跳舞等等）四、时尚礼仪七大块1、仪礼（如开会手机关机等行为规范）2、仪容（出门化妆，不同商务场景下的打扮）3、仪表（不同场合的装束服饰）4、仪态（走、蹲、坐、立、行）5、仪餐（招待客人、吃饭、喝茶/咖啡）6、仪柬（活动的邀请函、名片、文书等）7、仪式（各种形式的活动）五、商务礼仪的定义现代企业从业人员在商务交往和经济活动中遵循的行为规范。

1、为什么要学习商务礼仪（1）内强素质（2）外塑形象——员工个人形象组织形象产品形象企业形象（3）增进交往如果人生是一座雪峰，你对礼仪掌握的程度就是你攀登雪峰的雪橇。

如果人生是一条河流，你对礼仪掌握的程度将是载你运航的小船。

如果人生是一本书，你对礼仪掌握的程度将是记录你人生成功的密码。

2、商务礼仪特点（1）尊重为本（2）善于表达（3）形式规范3、什么时候注重商务礼仪（1）初次见面（3.8秒定印象）【例】想与人形成共识，学会“调频”：与交流对方行为一致（2）公务交往（3）涉外交往。

周思敏《你的礼仪价值百万》之职场工作礼仪篇一：周思敏《你的礼仪价值百万》全部培训视频笔记《你的礼仪价值百万》培训视频笔记主讲人：周思敏第一讲职场礼仪概述1、古礼中的“礼”的意思：政治制度、礼貌礼节、礼物；古礼中的“仪”的意思：容貌和外表、准则和法度、仪式和习俗。

2、职场礼仪三大场景：商务场景、社交场景、休闲场景。

3、职场礼仪三大特点：行为规范的模式、达成共识的契约、具备传承的条件。

4、职场礼仪的四大特性：行业性、具体性、操作性、理智型。

5、职场礼仪的五大原则：平等、互尊、诚信、宽容、自律。

6、职场礼仪的七项修炼1）面试礼仪2）形象仪表3）职场仪态4）办公室礼仪细节5）沟通、表达的修炼6）待人接物7）升迁礼仪第二讲求职面试礼仪1、求职面试的六大秘籍1）衣着要整洁要得体（服装要制作精良、外观要整洁、文明着装、穿着得当）2）面试之前资料一定要备齐3）请勿陪同或协伴4）称呼仪态要规范（见到男士可称呼为主管、经理，不知道是什么职位时可称呼为老师）5）沟通表达要求实6）面试官也要讲礼仪第三讲帮你成为职场俏佳人1、在职场里的仪容仪表仪态的规范1）外套：合身、熨烫整齐、裙子长及膝盖2）指甲：指甲油的颜色以透明不易剥落为佳3）配饰：避免过于花俏4）贴身衣服：符合尺寸、保持清洁5）上衣：活动方便、避免牛仔布料6）连裤袜：适合套装的颜色7）鞋子：三公分的高度8）包：休闲包（大而宽的包）、商务用包（a4纸大小的包）、晚宴用包（信封大小）9）配饰：色系要一致、风格要搭配2、项链+耳环+衣衫搭配的方程式1)吊耳环+细链+低胸衫（头发束起来比较好）2)一粒的耳环+花式项链+低胸衫3)小粒耳环+非低胸衫（不戴项链较好）3、女士七大仪表自照1）领口干净，衬衫领口别太复杂、花俏2）服饰端庄，不要太薄、太透、太露、太短3）可佩带精致的小饰品或公司标志4）勤修指甲、甲油不要太浓艳5）衣裤裙表面不要有明显内衣切割痕迹6）丝袜刮破不能再穿，包里随身备一双丝袜7）鞋洁净，款式大方中跟为好，不宜太高太尖4、女士仪容七大自照1）头发干净整洁，发型大方、高雅、得体2）描清眉，修剪多余眉毛3）勾画适当眼线、眼影、轻涂睫毛膏4）保持T字带干净不油光5）适度涂抹唇膏、唇彩6）保持耳朵内外干净，佩戴得体耳环7）化淡妆、施薄粉第五讲办公室礼仪1、职场环境1）卫生2）与办公环境无关的物品请勿摆放3）文件要落实归档2、电话礼仪—如何接电话1）三声内接起2）左手拿话筒3）面带微笑4）自报家门5）速度适中6）做好记录7）报号码时四个号码为一组3、电话礼仪—如何挂电话1）重复重点2）暗示对方3）感谢对方4）代问他人5）相互再见6）轻挂电话4、办公室电话的三大细节1）在电话机旁准备笔和纸2）把握说话节奏，让对方听得清楚3）语言语调适中，措词清楚明了，同时不要影响他人5、手机使用礼仪1）开会时不宜接打手机2）不要频发短信3）不要随意拍照与录像6、与老板一起乘电梯要诀1）不要逃避，保持镇定2）望着他的眼睛，称呼他的职务或问好3）全程保持微笑7、乘坐电梯礼仪的禁忌1）铜墙铁壁功：电梯门开时拦在电梯门口不让其他人出去2）九阴白骨指：在电梯中一直乱按上下、开关键3）目中无人术：在电梯里听歌，唱歌，骚扰其他人8、乘坐厢式电梯礼仪1）站在两侧2）让出厢门3）先下后上4）请勿抢行9、不雅的小动作：闲聊；穿拖鞋；双手抱胸；玩转笔、抖腿；办公桌前补妆；电话中吃东西10、出入办公室门的礼仪1）向内推的门：打开门之后自己先进再让客人进2）像外拉的门：拉开门之后让客人先进，表示尊重第六讲沟通礼仪1、沟通表达方式：语言、文字、肢体、眼神、心灵2、职场中的问候语1）上班到达公司时：早安或早上好2）外出时对上司说：我外出了3）外出回来时说：我回来了4）对外出的人说：请慢走5）对外出回来的人说：辛苦了6）准备下班时说：我先走了7）对正在加班的人说：加油哦8）职场中最简单的敬语：您好3、辞职的基本礼仪1）递交辞职信2）做好工作交接3）正确心态4）管住舌头4、辞职信的内容1）写清楚辞职的原因2）写出离职的时间3）有无推荐人选4）写一些感谢企业和主管的话5）对公司未来的祝愿和建议5、与上级沟通礼节1）语言明确、简练。

周思敏《你的礼仪价值百万》文字版仪表礼仪一、化妆方法1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定2、不要在公共场所化妆3、不要在男士面前化妆4、不要非议他人的化妆5、不要借用他人的化妆品6、男士不要过分化妆。

二、服饰及其礼节1、要注意时代的特点，体现时代精神2、要注意个人性格特点3、应符合自己的体形三、白领女士的禁忌1、发型太新潮禁忌2、头发如乱草禁忌3、化妆太夸张禁忌4、脸青唇白禁忌5、衣装太新潮禁忌6、打扮太性感禁忌7、天天扮“女黑侠”禁忌8、脚踏“松糕鞋”四、中国绅士的标志和破绽1、中国绅士的十个细节①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆⑥在吃饭时从不发出声音⑦较常人使用礼貌用语更为频繁⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。

绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。

翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断2、中国绅士的十大破绽：①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里任自己的手机铃声响起⑥尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人⑦吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信服饰礼仪一、西装专业的问题，从专业上讲“三个三”：即三个要点，三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；三一定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。

职场工作礼仪的原则有哪些职场工作礼仪如果学会了，那你在职场上就能如鱼得水了，那么，下面是第一范文网为大家准备的职场工作礼仪周思敏，希望可以帮助大家!职场工作礼仪周思敏【职场礼仪之沟通三到】眼到：要有目光的交流，注视别人目光应友善，采用平视，必要的时候仰视，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置。

口到：讲普通话，热情正确称呼，表示对交往对象的尊重，体现社会风尚，反映个人修养。

意到：通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方。

【职场法则】1.求职被人拒绝从低处做起用能力证明自己;2.要求加薪问问自己底气足不足;3.跳槽“跳”还是“不跳”，三思而后行;4.发现别人的隐私把别人的私事当成过眼烟云;5.与人争论逞一时口舌之快不算赢;6.出现小矛盾让三分心平气和，退一步海阔天空。

【如何攻克客户】①愚顽型客户(耐心，用简单朴素易懂的语言沟通);②刁钻型客户(用专业知识和技能技巧武装自己);③横蛮型客户(讲理讲到点子上，打动对方);④冷漠型客户(言之有物，开门见山，别拉家常攀关系谈交情);⑤耍赖型客户(事先预防，过程控制，事后补救)。

『很经典的6句话』1.如果你面前是阴影，那你背后肯定有阳光。

2.当感觉天快塌下来时，其实是自己站歪了!3.简单事重复做，你就是专家;重复事用心做，你就是赢家。

4.脾气泄露了你的修养，沉默道出了你的品味。

5.人总会迷失方向，否则真理的路上将人满为患。

6.有棱有角的害处是，别人啃起你来十分方便。

当我们从主动向一位客户推销某样商品，到客户做出购买决定，其间客户通常会经历四个心理阶段：排斥期、接受期、反复期与认同期。

正常情况下，只有经历了这四个阶段才可能达成交易。

而大部分的销售人员之所有没有成功，是因为往往他们在排斥期就把这个客户放弃了，销售贵在坚持。

水至清则无鱼，人至察则无友。

处处不能容忍别人的缺点，那么人人都变成“坏人”，也就无法和平相处。

以“恶”的眼光看世界，世界无处不是破残的;以“善”眼光看世界，世界总有可爱处。

现代商务礼仪
第一部分：会 面 礼 仪
一、商务活动中的仪容仪表
眼镜 适合脸型镜片 随时擦拭干净
正装 朴素 素面 没有花纹
表 配合身份 避免 戴名贵手表
口袋 不要放杂物
裤子 要烫出裤线
鞋子 搭配得体的 正装皮鞋
衬衫 素面 熨斗烫平 确认钮扣无缺
上衣口袋 不要放笔
皮带 和鞋子服装 颜色能搭配
公文包 收拾整齐（办公 用品 名片 计算机 ）
男士仪容七大自照
1.发型大方 干净整洁 2.鼻孔内外清洁干净 3.鬓角与胡子刮干净 4.耳朵内外清洁干净 5.使用面霜保持脸部光洁 6.适当使用护唇膏 7.保持口腔清洁
男士仪表七大自照
1.正确使用领带 领夹 领链 2.衬衣领口整洁 袖口纽扣扣好 3.衬衣袖口应长出外套的0.5-1厘米 4.衣裤袋口整理服帖 5.勤修指甲 保持手部整洁 6.裤子平整干净 裤长及鞋面 拉好裤前拉链 7.鞋底面保持清洁 鞋不能破损 鞋面要擦亮
女士服饰规范（仪表）
1、素色为主：上衣和裙子面料颜色尽量相同，裙 子长度过膝一公分
2、衬衫：白色 、淡粉 、水蓝等 3、内衣：以肤色 、无痕为最佳 4、鞋袜：连裤袜 5、指甲：透明色 6、包包：公文包
女士仪表七大自照
1.领口干净 衬衣领口别太复杂 花俏 2.服饰端庄 不要太薄 太透 太露 太短 3.可佩戴精致的小饰品或公司标志 4.勤修指甲 甲油不要太浓艳 5.衣裤裙表面不要有明显内衣切割痕迹 6.丝袜刮破不能再穿 包里随身备一双丝袜 7.鞋洁净 款式大方 中跟为好 不宜太高太尖
外套 合身 熨烫整齐
指甲 指甲油颜色以透明 不易剥落为佳
手提包 定期整理
（笔记本 名片 手帕 面纸 化妆品 连裤袜）
配件 避免过于 花俏的配饰

周思敏职场礼仪周思敏职场礼仪周思敏职场礼仪观后感中国乃礼仪之邦，既然中国现在实行得是改革开放政策，就一定要与世界接轨，与世界同步~~需要懂礼仪，会礼仪。

礼仪就是尊重，礼仪就是交往的艺术。

作为职场中的我们，身边不能缺少礼仪，更加不能没有礼仪。

现代礼仪分为:政治礼仪，商务礼仪，服务礼仪，社交礼仪，和国际礼仪。

在我们日常的生活中无论是初次交往，因公交往，还是涉外交往都一定要讲礼仪。

因为这正是表现一个人修养的时候，因此毋庸置疑十分重要。

对个人而言，礼仪有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已经成为习惯，那他绝对是个人们尊重和尊敬的人;外对世界市场，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。

人们会说中国人是讲礼仪的，这就是涉外礼仪的重要性;综合而言，讲礼仪可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道。

人人都愿意去和有礼貌的人去交往交流，这样人际关系会愈好，而人脉也会愈发达，现代社会合作是最重要的，而人脉就注定了你的成败。

其实，周思敏给我的印象并不是标致，可她的自信和文雅，那类由内而外分发出来的神韵，是常人所无法模仿的。

很惊讶文雅时髦、光芒四射、聪慧那些描述女性的词，如何会在她的身上获得如斯完竣的连系。

周思敏给出的谜底是:礼仪或许可以修炼，魅力或许可以制制。

但是，修为和内涵可不是一朝一夕可以真正学会用于自身的，而那些才是我们学习礼仪的价值，是无法包拆的心灵魅力。

礼仪不是华服，它更像是风骨，溶于我们的血脉。

至于我们为什么要讲礼仪，讲座上也归纳了些:首先，内强素质。

礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已经成为习惯，那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。

其次，外塑形象。

作为一个中国人，应对世界市场时，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。

人们会说中国人是讲礼仪的，这就是涉外礼仪的重要性。

周思敏职场礼仪(2)周思敏职场礼仪与上级交流看上三角区，与同事交流看中三角区，与恋人家人朋友交流看下三角区。

心灵上:与同事交流的要点:1. 公私要分清 2.态度要真诚。

多用敬语，不用一只手指指人 3.不要背后议论人 4.金钱往来要谨慎 5.帮助新人解疑惑 6.私下不抱怨 7.眼神禁忌(眯，瞪)在职场中，每个人都应该学习正确的沟通表达的礼仪，把握机会的同时更能创造机会。

第七讲待人接物礼仪。

1.名片正确使用2.办公室拜访3.接待的流程4.招待客户名片使用七步曲:动作，语言，眼神，摆放，表情，收藏，联络办公室拜访礼仪:1. 提前预约 2.做好准备 3.举止得体 4.注意时间 5.注意仪表。

仪表TPO原则:时间，场合，对象和目标 6.适时告辞企业待客 :1，接机准备:1.提前沟通，了解来人数量与行李多少 2.提前安排好用车 3.准备鲜花相迎 4.做好接机牌(热烈欢迎**莅临本企业)2.入住酒店。

提前订好房间 3.办公室接待细节。

准备好可能会用到的东西，比如纸，笔 4.送客招待客户:1.礼遇客户:相距约2米远，点头致意，问候对方2.引领客户，客人站在右方，以右为尊，引领人在左前方1.5米。

遇到台阶或转弯用手势示意并使用敬语。

客人在电视采访时引领人在横跨1米处引领。

3.主陪客户，两人并行，主居坐，客居右，如果有展览墙壁的时候，客人靠近展览墙壁，引领人在另一方。

4.超越客户，走在客户左后方约1.5米处时，说对不起打扰，过后说谢谢。

企业接待细节:小请(15度鞠躬)，中请，大请(手臂抬起伸直，手指伸直)，多请(左右手都伸出，然后鞠躬)品牌的竞争就是企业文化的竞争，其中最重要的就是礼仪文化的竞争，每一个细节都要将礼仪做到位，离不开待人接物的理解。

第八讲职场升迁礼仪。

升迁之后的态度:工作要加倍努力，要有谦卑的态度，亲和待人，轻财聚人打造职场万人迷的“五力”:1.财力 2.能力 3.魅力，魅力可以打造，礼仪必须修炼，魅力自然而生，语言形象无形的掌控力。

周思敏手机礼仪○在会议中、和别人洽谈的时候，最好还是把手机关掉，起码要调到震动状态。

这样既显示出对别人的尊重，又不会打断讲话者的思路。

在会场上手机铃声不断，并不能反映你“业务忙”，反而显示出你缺少修养。

另外，在开会前把手头的工作向同事交代一下也是较为妥当的。

○在一些场合，比如看电影时或在剧院看戏时打手机是极其不合适的，如果非得回话，采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

○在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态是必要的。

○无论业务多忙，为了自己和其他乘客的安全，在飞机上都不要使用手机。

选择适合的手机铃声为了不让他人笑话，成年人请用正常铃声，这样万一在不适当的时候响起来，也不会让你尴尬。

成熟的你要选择成熟的手机铃声，虽然当今社会推崇个性，但过于个性的电话铃声只会损害你的商务形象。

上班时间不要频繁发信息上班总是拿个手机不停地发信息，并且时刻注意手机是不是响了，会让老板和同事认为你工作时精力不集中，心不在焉。

发信息要文明你发出的短信意味着你赞同或至少不否认短信的内容，这反映了你的品位和水准。

所以不要编辑或转发不健康的短信。

别滥用拍照功能不要滥用手机的拍照功能，在办公室拍照更要小心。

因为很多同事不喜欢“出镜”，如果你一时兴起绕着他们拍来拍去，同事明明心有不快，又不能倾吐，难免会影响同事之间的感情。

打对方手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先应想到的是这个时间他(她)是否方便接听，并且要有对方不方便接听的准备。

在打对方手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。

如果很静，应想到对方可能是在会议上，有时大的会场能听到一种空阔的回声;当听到噪声时，对方很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。

有了初步的判断，对能否顺利通话就有了准备。

但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以，“现在通话方便吗”通常是拨打手机的第一句问话。

其实，在没有事先约定和与对方不熟悉的前提下，我们很难知道对方什么时候方便接听电话。

服务礼仪是指服务行业的从事人员应具备的基本素质与应遵守的行为规范。

本课程从基本的服务礼仪切入，系统的地介绍服务礼仪的相关内容，并针对服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。

你的礼仪价值百万之服务礼仪。

为什么一个不经意的称呼让客户永远不再光顾您的企业？为什么一个习以为常的细微动作竟然使您即将签定的几百万协议化为泡影？俗话说：有礼走遍天下，无礼寸步难行很多惨重的商业损失都是败在很细微的不懂礼不知礼之处，然而在日新现代化和国际化的今天中国有些传统的古老礼仪已跟不上时代的步伐，而西方礼仪又不能完全照搬照用，那么如何站在中西方交流的高度，同时融合中国传统礼仪与西方礼仪的长处，并与时俱进地不断创新与实践，让时尚礼仪生活化，生活礼仪时尚化，让中国礼仪国际化，国际礼仪中国化时尚性国际性实操性系列精品课程你的礼仪价值百万意在将礼仪这一世界上最廉价但却能够得到最大收益的礼物送给每一位现代商务人士，让他们在提升个人素质、提升企业形象的同时创造百万价值。

有点难找，仅作参考礼仪作为人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以一种精神的约束力支配着每个人的行为，并成为人类活动的准则。

它不仅体现了施礼者的个人道德修养和文明程度，也体现了施礼者对他人的尊重程度。

它是人类社会人与人之间和谐、平等、友好相处并形成良好社会关系的重要手段。

礼仪是是一门人文应用学科，它以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律为自己的研究对象。

旅游礼仪是在旅游接待服务过程中，对旅游者表示尊重和友好的一系列行为规范。

旅游礼仪以礼仪为基础和内容，它与礼仪有着共同的基本原则：尊重、友好、真诚。

礼仪主要是以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律作为自己的研究对象。

总的说来，礼仪是一门人文应用科学。

具体而言，礼仪的学科特点是：首先，它是一门应用性学科。

礼仪具有很强的实用性和可操作性。

从某种意义上说，它实际上就是有关交际艺术的科学。

其次，它是一门实践性学科。

礼仪来源于社会实践，并且直接服务于社会实践。

周思敏职场礼仪【篇一：职场工作礼仪答案,周思敏】第一节职场礼仪概述判断题（共1道，100.0分）第1题.根据周思敏老师所讲，古代中的“礼”和“仪”指的是同一个意思。

（100.0分） ??a.对b.错正确答案：b 第二节求职面试礼仪单选题（共1道，9.0分）第1题.根据本课程所讲，在面试的过程中，女士的正确坐姿应该是坐椅子的（）。

（9.0分） ????a.二分之一b.三分之一c.三分之二 d.四分之一正确答案：c判断题（共2道，91.0分）第1题.根据周思敏老师所讲，应聘者在面试时如果遇见的面试官是男士，在不知其头衔的情况下，最好称其为先生。

（45.0分）??a.对b.错正确答案：b第2题.周思敏老师本节所讲的主题是求职面试礼仪，她认为应聘者面试时的着装制作应该精良，且外观要整洁。

（46.0分）??a.对 b.错正确答案：a第三节帮您成为职场俏佳人单选题（共1道，9.0分）第1题.女士包包的颜色应该和（）搭成同色系，这样看起来比较协调和统一。

（9.0分） ??? ?a.鞋子 b.上衣c.裤子d.头饰正确答案：a判断题（共4道，91.0分）第1题.女性在职场中选择鞋子时既不能太高，也不宜穿平底鞋。

（22.0分） ??a.对 b.错正确答案：a第2题.根据本课程所讲，女性在选择裤袜时，宜选择高筒袜。

（22.0分）??a.对b.错正确答案：b第3题.在职场中，女生的发型可以披肩，不需要盘起来。

（22.0分）??a.对b.错正确答案：b第4题.根据周思敏老师所讲，女士在职场中，应尽量选用肤色或者是黑色的裤袜。

（25.0分） ??a.对 b.错正确答案：a 第四节帮你成为职场绅士礼仪判断题（共3道，100.0分）第1题.根据本课程所讲，在职场当中，男士如果选择了条纹的衬衫，那么宜选择条纹的领带和条纹的外套来搭配。

（33.0分）??a.对b.错正确答案：b第2题.男士在职场中选择眼镜时，尤其是高管，宜选择塑胶框眼镜。