领导者九项自我管理
古人云：己身正不令也行，己身不正虽令不从。公生廉，廉生威。老子在《道德经》中讲：“知人者智，自知者明。胜人者力，自胜者强”。领导领导既领又导。干部、干部先干一步。要求员工做到的事领导干部要首先做到。要求员工不做的事领导干部要首先不做。领导干部的模范行动就是无声的命令。领导干部任何时候都要以身作则、身体力行、率先垂范、为人师表。现代管理是多维度全方位的，至少包括管好自己、管好下级、管好同级、管好上级、管好外部五个维度。其中，管好自己是管理的起点维度、基础维度，是最重要的维度，是当好领导、做好管理的根本前提。本文拟就领导者九项自我管理谈点见解，与读者交流。
一、人格管理。德才兼备，是我们党长期一贯的选人用人标准，强调的是“德与才”的统一。党的十七届四中全会根据新形势新变化新要求，进一步深化了这个标准，提出新时期选人用人既要德才兼备、又要以德为先，不仅继续重申德与才的统一，而且特别强调要把干部的德列为选人用人的首要标准。众多组织的成功经验表明，领导干部的人格魅力至关重要，领导者的人格魅力对于影响和维系组织的持续发展具有不可替代的作用。深圳华为集团的董事长任正非认为，小胜靠智，大胜靠德。领导力，从一定意义上讲，就是影响力。你能影响多少人?你能影响多长时间?你能影响多大程度?这就是你的领导力。湖南省邵阳县出台新规：提拔领导干部公示期间需出具道德鉴定书。“从没有夜不归宿现象，晚上在
单位加班也经常打电话告诉我。对我很关心体贴……”这是湖南省邵阳县原商务局副局长邓笑天拟提拔公示期间，其妻向县委组织部出具的家庭道德鉴定书。邓笑天等13名领导干部成为新规首批“践行者”。八成网友对此持怀疑和保留态度，一些网友认为是作秀。笔者对这一做法表示赞同和支持。理由有三：第一，这样做有助于准确选拔领导干部，保证选拔质量。第二，笔者一直认为，搞不好夫妻关系的人一般搞不好同事关系，不孝敬父母的人不可能对组织有多高的忠诚度。第三，尽管所出具的鉴定书可能有的未必真实，但其中总会有反映真实情况的。况且，把这一做法制度化，本身对广大干部就是一种警示。有德有才是圣贤，有德少才是君子，有才无德是小人，无德无才是废物。
二、情绪管理。领导干部不仅要有高智商，而且要有高情商，领导干部的情商比智商更重要。智商诚可贵，情商价更高。两者若兼得，胜券可稳操。智商称IQ，情商称EQ。智商讲的是如何做事，情商讲的是怎样做人。智商讲的是做事的本领，情商讲的是做人的道理。智商开发解决知识武装问题，情商开发解决心理调整问题。靠智商得到录用，靠情商得到提升。这些观点正在国际社会广泛传播，得到了越来越多的国家和越来越多的人群的接受和认同。何为情商?情商的主要定义是“控制情绪和管理情绪的能力。”情绪有好坏，情绪无对错。情绪属于情感问题，非道德问题，更不是政治问题。情绪对于一个人成长与发展能产生重要影响。情绪是需要管理的。情绪是可以管理的。管理情绪是有方法的。延
缓满足、放松身心、提高认识、淡泊名利等，都是控制和管理情绪的有效方法。心底无私天地宽。高智商的人可以搞专业，高情商的人才能当领导。
三、心态管理。有一个伟人曾经说过：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”心态决定状态。心态决定成败。成功学第二代传人拿破仑?希尔在他的《成功学全书》中提出成功有17条定律，其中第一条就是“积极的心态”，而且把它称为“黄金定律”。笔者认为，一个成功的领导者必须具备三项内在要素：一是积极的心态。始终保持一种积极的、乐观的、自信的、豁达的、阳光的心理状态。二是稳定的情绪。胜不骄，败不馁，镇静自如，任凭风浪起，稳坐钓鱼台。三是坚强的毅力。坚忍不拔，百折不饶，义无反顾，勇往直前。有研究证明，失败者中，只有10％是被竞争对手打败的，剩下90％的人都是自己打败了自己，主动放弃了成功。领导干部任何时候都不能为失败找借口，而要积极地为成功找方法。
四、角色管理。笔者认为，领导艺术的核心要诀就是四个字：角色+随机。每一个领导干部都必须准确把握自己的角色，知道自己是谁，知道自己应该干什么，知道自己应该怎么去干。笔者现就领导干部的角色管理提出三个方面的意见和建议：首先，要把握正职与副职的六个不同。具体包括：(1)副职可以专注一域，正职必须统筹全局；(2)副职可以术有专攻，正职必须能力复合；(3)副职可以埋头拉车，正职必须抬头看路；(4)副职可以专心做事；正职必须善于用人；(5)
副职可以“抓一手”。正职必须“两手抓”；(6)副职可以以小搏大，正职必须抓大放小。其次，要把握领导艺术精髓要义十六个不。正职四个不：纵览不独揽，宏观不主观，果断不武断，放手不撒手。副职四个不：献策不决策，到位不越位，超前不抢前，出力不出名。领导干部横向之间、彼此相处四个不：理解不误解，补台不拆台，分工不分家，交心不存心。领导干部与下属相处四个不：用人不整人，管事不多事，讲话不多话，严格不严厉。再次，要把握从计划经济向市场经济转轨领导干部的角色如何转换。具体包括六从六到：从指挥员到教练员；从运动员到裁判员；从督察员到辅导员；从巡视员到调研员；从教导员到指导员；从管理员到服务员。
五、时间管理。传统观点认为，时间就是金钱。当代观点认为，时间比金钱还重要。比尔?盖茨讲过，如果弯腰捡地上钱的时间能创造比捡到的钱还多，我是不会弯腰去捡地上钱的。企业家认为，时间就是财富。军事家认为，时间就是胜利。教育家认为，时间就是知识。医学家认为，时间就是生命。科学家认为，时间就是创造。笔者认为，浪费自己的时间是自杀，浪费别人的时间是谋害，浪费集体的时间是往井里投毒。任何一个领导干部时间都是既定的有限的，在既定的有限的时间里，不可能解决所有的问题，必须学会合理管理和有效利用时间，一定要把主要时间和精力用在关键事情上。爱因斯坦曾经说过，成功取决于8小时以后。时间决定着领导类型。你的主要时间用于领导，你就是领导式的管理者；你的主要时间用于业务，你就是管理式的领导者。
社会需要更多的领导式的管理者，不太需要管理式的领导者。领导干部的主要时间要用于领导，主要解决五个方面的问题：一是战略，二是文化，三是组织，四是制度，五是人才。这些问题都能得到很好的解决，一个地区或一个单位就能正常运转、良性循环和持续发展了。
六、工作管理。领导干部公务繁忙、日理万机。管理工作干头万绪、错综复杂。作为领导者和管理者必须注意两个方面的问题。一要懂得轻重缓急。重要不紧急的事情多做，紧急不重要的事情少做，既重要又紧急的事情快做，既不重要又不紧急的事情不做。二要学会分类管理。没有分类就没有管理，没有区别就没有政策。“领导策略ABC”讲的是：首先，请你把手头的全部工作按照重要程度，排排队分分类，分成ABC三类，最重要的事情列入A类，相对重要的列入B类，无关紧要的列入C类。第二，你要集中时间全力破解A类的事情，而且必须亲力亲为，别人不能替代，因为A类事情关乎全局关乎整体关乎长远，A类的事情处理完了，假如你还有时间和精力，可以转向B类。第三，那些列入C类的事情原则上统统放下。眉毛胡子一把抓，鱼和熊掌要兼得，可能很小，几率不大。舍得舍得，有舍有得，先舍后得，不舍不得，小舍小得，中舍中得，大舍大得，巨舍巨得。现代领导干部重要的不是拥有，重要的是放弃。
七、学习管理。人类社会已经进入到“十倍速”时代。生活在这样的时代里，每个人都如同逆水行舟不进则退。“江山代有才人出，各领风骚数百年”已经成为历史。“江山代有才人
出，轮流登场三五天”正在变为现实。“十倍速”的时代反应必须迅速。过去是大鱼吃小鱼，现在是快鱼吃慢鱼，清醒的鱼吃迟钝的鱼，血脂低的鱼吃血脂高的鱼。青岛海尔集团“先人一步”战略具有重要的时代意义，青岛海尔的十六个字发展方针是：“人无他有，人有他多，人多他好，人好他早”。终身教育有了新拓展。过去终身教育的定义是——从上学到退休。如今终身教育的定义拓展到——从摇篮到坟墓。学习要伴随着人的整个生命周期。文盲有了新界定。传统文盲仅指不识字的人，现代文盲包括不识字的人、看不懂现代图表和标识的人和不懂得计算机及网络技术的人，未来文盲涵盖所有想学习不会学习的人。过去的人是一次充电一生放电，现在的人是不断充电不断放电。蓄电池正在取代干电池理论。彼得?圣吉先生提出的学习型组织理论备受国际社会推崇。现代领导干部最紧迫的课题是“学习充电”。不学习的人是植物人，不充电的脑袋是木瓜，不学习的组织是僵尸。毛泽东同志早在20世纪60年代就很有紧迫感。他曾经说过“三天不学习，赶不上刘主席(指少奇同志)”。21世纪的领导干部应当有什么样的紧迫感呢?笔者认为，一天不学问题多，两天不学走下坡，三天不学没法活。一天不学习自己知道，两天不学习同事知道，三天不学习除了二傻子都知道。
八、形象管理。领导干部不仅要有高尚的人格和渊博的知识，还要有美好的形象。领导干部不拘小节不行，领导干部不修边幅也不行。领导形象是需要设计的，领导形象是可以设计的，领导形象主要靠自己设计。领导干部的形象设计
包括人格设计、心理设计、仪表设计和言行举止设计等。要努力塑造一种可亲可敬的和蔼慈祥的领导形象，要学会“微笑管理”。微笑是上帝赐给人类的专利，迄今为止，人类对这一专利的运用远远不够。微笑有深刻的内涵。领导者给下属送去一个微笑，实际上已经在对下属实施心理上的管理了。领导的一个微笑可以换来下属如下心理感受：“头，您真好!见到您那张笑脸我就高兴，和您在一起我感到无比的幸福。头，吩咐吧，交待吧，即便是上刀山下火海我也在所不辞。头，今生今世跟您我是跟定了。”微笑有巨大的力量。在中国素有一笑倾城、二笑倾国、三笑唐伯虎工作大转移之说。微笑有国标和国际标准。微笑有神奇的功效。笑一笑十年少，愁一愁白了头。一日三笑不用吃药，高质量的笑胜过低质量的觉。有研究表明，老太太爱笑，所以相对长寿。研究还表明，处级以下干部多数善于微笑，一旦升到局级，面部表情就开始发生变化了，“阴云密布”的天气逐渐多了起来。领导干部优化形象九法：一是工作尽力、精益求精，给人以负责的形象；二是控制情绪、深沉稳健，三是给人以成熟的形象；三是办事利落、不拖不延，给人以干练的形象；四是言而有信、说到做到，给人以信赖的形象；五是待人以礼、不耻多问，给人以谦和的形象；六是衣冠整洁、发式成型，给人以庄重的形象；七是谈吐幽默、表情丰富，给人以达观的形象；八是精神饱满、步伐矫健，给人以健康的形象；九是博览群书、勤思善断，给人以智慧的形象。
九、境界管理。领导干部境界要高。领导境界由低到高大致可分为四个档次。第一种境界最低，特征是恨之辱之。提及某某领导，员工不是咬牙切齿，就是捶胸顿足，给人的印象是缺德带冒烟。第二种境界略高，特征是敬而远之。提及某某领导，员工普遍对其才华表示敬意，但是不愿意亲近他，有什么心里话不愿意对其倾诉。此类领导属于单纯工作型的，不懂得以人为本，对属下缺少人文关怀。第三种境界较好，特征是亲而誉之。提及某某领导，员工不仅愿意亲近他，而且还在各种场合赞誉他，对他的德才深表敬佩。第四种境界最高，特征是不知有之。提及某某领导，员工普遍认为，看不见摸不着，来无影去无踪，但是人人心里都有他，如同空气一般，须臾都不能离开。这是领导干部的最高境界，这种境界高度概括就是无为而治。无为而治是领导干部的最高境界，忙忙碌碌是领导干部的最低境界。领导干部用人境界大致可以分为三个层级，第一种是只能用比自己本领小的人，这叫武大郎开店个高的进不来。第二种是能用和自己本领相当的人，在一个组织里，有那么一批人和领导者的能力水平旗鼓相当不相上下，事业发展就有希望。第三种是能用比自己本领还大的人，能大胆启用比自己本领还大的人不是所有人都能做到的，需要勇气，需要魄力，需要境界，需要气度。领导干部要努力公利必争、私利必让，为官一任、两袖清风，清正廉洁、无私奉献，助人为乐、克己奉公。领导干部胸襟要宽。领导干部要有包容性和包容心，要能容人容事，要能海纳百川，做到宰相肚里能撑船。比草原辽阔的是
海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空广阔的应该是领导者的胸怀。领导干部要像弥勒佛那样：肚大能容容尽天下难容之事；开口就笑笑尽天下可笑之人。领导干部要豁达、大度、开朗，领导干部要容人短、容人错、容人长。能改变的就改变，不能改变的去改善，不能改善的就包容，包容不了的再放弃。领导干部眼界要广。立足本地，环顾全国，放眼世界。
闽南师范大学 自学考试毕业论文（设计） 浅谈管理者自我管理 Managers of self-management 姓名：翁武达 学号： 系别：经济管理系 专业：人力资源管理 年级： 指导教师：李杰中 2014年12 月20 日
浅谈管理者自我管理 摘要 如果管理者确实付出了努力，但却总是看不到果效，职业生涯发展也不太顺利，那么管理者可能就缺少自我约束与自我管理的能力！真正有效的管理来自对自我的深刻洞察和管理。要想管好别人，首先管好自己。那些既能管理别人又能管理自己的人，才能达到管理的有效性。自我管理是什么，自我管理的重要性以及如何进行自我管理进而实现有效性等等，都需要去探讨。管理发展的趋势将是人对自身的管理。 关键词：管理者自我管理有效性重要性探讨
Abstract If managers really have worked so hard, but always see the fruit of career development is not very smooth, then managers may lack the ability to self-restraint and self-management! Truly effective management from the deep insight and self-management. To manage people, manage their first. Someone who can manage both manage their own people in order to achieve the effectiveness of management. What is self-management, self-management, and the importance of how to realize the effectiveness of self-management, etc., all need to explore. Management development trends will be the management of their own people. Key words:Supervisor Self-management Effectiveness Importance Probe
生产一线主管管理技能培训知识与技能大纲 共计十四部分 第一部分：生产一线主管的角色和工作职责 1、 生产一线主管的角色：承上启下 交货期生产 培训 安全 2、生产一线主管的职务项目： 我们这些工作谁来帮助我们完成？下属
3、优秀生产一线主管的基本职能： 企业、管理、自我人、机、料、法、环 职务工作项目 如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这狮子群狮子也就不再是了。— 拿破仑因此，我们需要培训我们的生产一线主管，让他们知道自己应该做什么，什么是他们最应该优先考虑的工作：建立团队，培养下属。 第二部分：如何成为一名优秀的生产一线主管 1、 一线主管需要克服的不良习惯： ㊣做事随意，没有规矩 ㊣有了规矩，弄虚作假，不守规矩㊣遵守规矩，却总是做不到位 2、一线主管需要养成的好习惯： ∵自信-自我的改变∵聆听-沟通的技巧∵赞赏/感谢-良好人际关系∵领导力-心存感恩讲出来∴同理心-换位思考∴团队意识-真诚合作
∴克服压力-开创人生 ∴热忱-成功的秘诀 3、优秀一线主管应具备的条件： △扎实的专业知识基础 △丰富的现场管理经验 △正确的作业管理方法 △良好的交流沟通技巧 △健康的用人育人理念 △卓越的组织协调能力 △良好的职业操守观念 △敏锐的学习变革能力 △带着企业经营理念，虚心学习 △有责任意识、能承担工作 △自动自发、勇于任事、不找借口 △与企业融为一体 △有团队意识，为团体着想 △有决心有热忱 △有创造力、价值观正确 △以我就是老板来面对工作 △得体且用于直言 △有气概、能担当企业经营重任 可是说，做好一个优秀生产一线主管，其实条件还是相当高的，需要我们直线主管、经理和人力资源部门大力培养。 3
管理者的自我管理 导读： 德鲁克说：管理者能否管理好别人，从来没有被真正验证过，但管理者完全可以管理好自己。 德鲁克说：“管理者能否管理好别人，从来没有被真正验证过，但管理者完全可以管理好自己。(卓有成效的管理者，德鲁克1985年写的前言)” 我们中国人说：“修身起家治国平天下”，是不是也是这个道理呢。管理别人是容易的，看到别人的问题是容易的，其实最难管理的是自己，最难的是看到自己的问题，改正自己的问题。老板明明是公司的员工，员工手册上，明明写着，员工迟到一次罚款多少。但为什么普通员工要打卡上下班，迟到了要被罚款，而老板甚至管理层，就可以随意迟到早退呢?在公司的制度上，没有写老板例外呀。各位可以看看各个公司的制度，上面都会写“员工”如何这样的条款，老板也是员工呀，为什么不遵守制度，而成为制度的破坏者?莫非制度是专门为基层员工制定的?那些90后的员工，要是较真的话，能服吗? 人最难管住的是自己，道大，天大，我也大，这是很多人的想法，人生来是自由的。有一个职业讲师，做了一年就不做职业讲师了了，她告诉我她管不住自己，只要没课在家修炼，时不时要打开冰箱，找东西吃，最后连体形都变了。甚至没课在家时，每天起床后，都不知道自己该做点什么。终于她投降了，又去企业上班去了，找个老板管
住她。 象我们这些职业讲师，有课就去上课，没课在家修炼，确实很不容易管住自己。你看国内，有哪个讲师，坚持学习，坚持看书，坚持思考和写文章?我看到大多数讲师，要不忙着出碟，要不忙着编书，总之是炒作自己。讲师最怕的是名不副实，所谓：“久闻大名，如雷贯耳，今日一见，不过如此。”这些讲师，你要他上课，讲道理，他都懂，甚至比你讲得都好，但他能做到约束自己吗? 我有时候也约束不住自己，因为掏了钱，因为是顾客，因为对方的服务不好，我经常冲餐厅或宾馆的服务员乱吼，也是缺乏自律呀。我们要象德鲁克倡导的那样，管好自己，那才是管理别人的起点。我老婆经常教育我家北斗：“管好你自己。”因为我家北斗看到别的小朋友，有一些不好的习惯，总要说道说道，这个习惯和我类似。各位读者们，你能管住自己吗?你的目标是不是已经树立了很多次了，实现了吗?你想好了就马上开始行动吗?你不断地挑战自己吗?你努力克服自己坏习惯吗? 我在深圳有个讲师朋友，迷恋上了玄幻小说，每次下课后，第一件事情是打开电脑看玄幻，甚至连吃饭都不去。后来痛下决心，开始不看玄幻，专心讲课和做研究，他还真的做到了，真好。但愿我们中国企业的老板，能真正敬畏他制定的制度，领导干部，真正起到带头作用。 郝志强培训师说：“从我做起，从现在做起，管住别人不算什么，管住自己才是本事”。
远大集团“主管管理手册” 关于“主管管理培训系列课程” 身为主管——管理者，你的绩效是通过他人而达成的。你需要运用有效的管理技能去带领和管理你的团队，调动每一位部属的积极性，发挥他们的潜能。管理者要为他所带领的这个团队的绩效好坏负责任，而这个团队能否有好的绩效则取决于主管的管理技能高低。 “主管管理培训系列课程”是专门为集团系统内的中层和基层主管而设计编制的，系列的管理培训课程将帮助主管达到以下的目标： ——符合集团内统一规范的管理机制 ——掌握主管的管理职责 ——学会运用管理技能、工具 ——解决日常管理中所经常遇到的问题 ——增加管理者的影响力和自信心 ——管理发展，获得提升的机会 ——增进沟通和了解
人员管理——主管管理培训课程(一) 主管的工作并不是自己亲自去做很多一线的事情，而是通过他人（主要是部属）完成工作，就象指挥打仗的指挥官很少到火线亲自参战，而是适时制定战略、战术计划并付诸执行。企业的中、基层管理者要通过有效的计划、组织、领导、控制，也就是通过工作计划、工作分派与跟进辅导等等管理手段，达成工作目标。 身为主管，无论你的具体部门、具体职责是什么，更多的时候是需要和人“打交道”，所以人员管理的技能是必须掌握的基本技能之一。 “人员管理”这一培训课程的主要内容包括以下七个部分： 第一、招聘与选人 第二、新员工引导 第三、绩效管理 第四、薪资管理 第五、辅导与培训 第六、员工离职 第七、劳动法规与人员管理
包括身为主管的你在内，人力资源是公司最重要的财富，是否有合适的人选去担当一定的工作，是能否达成工作目标的前提。不合适或不胜任的人选进入公司到某个岗位，给公司带来的损失是有时几乎大得无法计算。尤其对于主管而言，这种损失绝不是仅仅体现在人力费用方面，因为用人不当而影响了业务的发展进而造成损失的事情屡见不鲜。 所以如何选择合适的人到匹配的岗位，担当合适的工作，是主管的首要工作。 人员的选聘如此重要，作为主管应如何去做呢？ ＠人力计划 作为主管，每年年底都要根据本部门年度发展状况，制定下一年度的工作计划，而人力计划是这其中不可缺少的重要组成部分，年度人力计划主要应包括以下内容： ?部门的组织结构图 ?新增或有变化的岗位的岗位说明书（可事先与人力资源部门共同商定） ?现有人员调整计划 ?新增人员计划 ?人力成本预算 ?培训计划
浅谈管理者的自我管理 一、管理者需要自我管理 “自我管理”是个人通过合理的自我定位、自我学习、自我完善等途径，为了实现组织的目标，对自己的思想和行为表现进行的管理实践活动，作为一个组织的管理者，首要的问题就是自我管理的提升。自我管理是有效管理他人的需要，是实现提升组织绩效的需要，也是实现自我发展的需要。 (一)自我管理是有效管理他人的需要 管理者的角色不只是对所拥有的资源进行计划、组织、控制、协调，关键在于发挥自身的影响力，指导、激励、提升被管理者，带领团队，达成工作目标和理想。管理者若想指导、激励、提升被管理者，那么管理者首先必须是一个优秀、有影响力的领导者。“让自身成效不高的管理者管好他们的同事与下属，那几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。”简言之，不能管理好自己。就谈不上管好别人。 (二)自我管理是提升组织绩效的需要 管理者的自我管理是管理者进行组织管理的首要条件，管理者承担着组织方向与定位的把握、运营架构与资源整合的筹划、内部规则与文化的塑造、不确定与风险事件的应对等一系列关乎组织健康发展的重大责任。面对这些问题。管理者必须对自我有一定的清醒认识，管理者必须不断在素质修养、信念感悟、心智模式、思维质量等方面进行提高和完善，把自身的知识和经验转化为能力，这样才能在管理中不断提升组织的绩效。 (三)自我管理是实现自我发展的需要 一个对组织绩效负责，有着较高职业理想的管理者在工作中不可避免的承受巨大压力，好多时候甚至透支健康，他们把自己局限在狭小的生活领域内，既不健康又不快乐，管理者需要通过自我管理保持平和、平静、精力充沛，最终达致个人成功与幸福的平衡。 今天的社会，人们只要有雄心和智慧，就可以掌握自己的命运。学会自我管理、自我发展，把自己放到一个能对组织和社会做出最大贡献的位置上，就可以在需要的时候改变自己的发展道路。“重视自我管理的人，会逐渐走上开创第二事业之路。”“如何通过工作发展自我”是管理者们时刻需要考虑的问题， 二、管理者如何做好自我管理 一个组织的成功依赖于组织管理者的卓有成效，所以一个管理者应当认清自
优秀领导者应该具备怎样的管理能力 来源：作者：李新银 很多人都羡慕那些手里有权、底下有兵的领导，无论是高层领导还是中层领导。总是认为当了领导就不用每天沉在繁琐当同，可以管人管事了。从表面上看，领导是依靠公司制度和个人学识能力来带领团队完成既定工作，实现自身价值的；而从另一个层面来讲，领导只有当自己能力始终处在可以有效带领并管理好团队前进时，所谓的领导才有了自身作为管理者的价值。领导者的管理职能主要是运用组织赋予的权力，组织、指挥、协调和监督下属人员，完成领导任务的职责和功能，它包括决策、选人用人、指挥协调、激励和思想等。 由于传统模式中大面积存在“干而优则官”现象，事实上在领导队伍中，许多人并不善于管理，而是更加专业。企业误以为只要足够专业，就能胜任管理，专业人士也往往误以为由于自己足够专业，就一定能够胜任管理职位。同样是专业人士，有的只适合做规划，有的只适合做咨询，有的只适合做培训，只有那些具有组织和领导能力的专业人士，才适合做管理。并且，即便是那些适合做管理的专业人士，也受到种种制约，比如过往的经历，比如创新、创造能力和适应能力。那么，对于身处领导岗位，如果在履行职能时演绎好应发挥出的“管理价值”呢？ 责人律己修炼修为 要运用好现代管理方法，领导者的素质是前提。卓越的领导者应当率先垂范、勇于挑战，尤其应当以品格、素质树立领导的威信，以智慧、艺术成就事业的发展。领导者个人的修为与现代管理艺术运用成效息息相关，有必要以提高领导自身修为作为前提，来提高领导的信服力和团队的凝聚力。领导者的素质修为是领导者从事管理活动所必须具备的条件，是一种潜在的领导能力。它包括出众的品格、渊博的知识、健康的心理、综合的能力、强健的体魄等。领导者在平时应注重素质的培养与锻炼，通过实践锻炼，重视管理细节的培养，达到提高领导者自身素质的目的。 1、要有清醒的自我估价能力和坚强的控制能力；要充分了解工作，充分了解下属，而且首先也是最重要的是了解自己，做到自知自明，清楚地知道自己的所长所短。要学会扬长避短，来决定自己能做什么，不能做什么，这样才能既有利于事业的发展，又有利于个人的前途。 2、要有大度的气量；矛盾时时有、处处有，即使是非常出色，非常有成就的领导者，在团队内外也会有人不满意，如果你想有所作为，就要准备遭遇挫折、承受责难。没有这样的准备，就不能成为一个称职的领导者。从另一方面讲，责难和报怨也有教育功能，让下属讲话，可以获得更多的信息，兼听则明；可以知道自己的不足，便于改正；可以更加了解自己的下属，改进团队管理的艺术与效能。要有大度的气量，还表现在有爱才惜才之心，领导者要善于团结各种不同学术见解、不同才智、不同个性的工作人员，特别要善于团结并使用那
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●正确执行行政管理人员的核心职能； ●了解行政管理人员的素质要求； ●增强行政管理人员职业道德规范的水平； ●学会做好行政管理人员的自我管理。 行政管理人员如何做好自我管理 一、行政管理人员的核心职能 一般来说，行政管理人员有五大核心职能： 1.管理 行政管理人员的日常管理一般侧重以下方面： 第一，管理企业内部基础制度和管理规则的建立与推行，以及进行有效的监控和监督； 第二，管理企业内部各项有效资源，如人、财、物、技术、市场、信息、员工士气等，提高企业内部工作效率； 第三，管理企业内部各种基本设备和设施； 第四，管理企业文化。 2.协调 行政管理人员的协调控制职能主要体现在： 第一，协调组织内部各种人际关系，如上下级之间的关系、平级之间的关系、各部门之间的关系等； 第二，协调组织内部和组织外部的各种人际关系。 3.控制 行政管理人员的控制职能主要体现在以下环节： 第一，控制成本。成本控制不仅是财务部具有的意识，也是行政管理部门必须树立的第一意识。在企业内部管理过程中，小到基本的办公设施，大到办公厂房，都需要行政管理部门进行统一采购。 第二，控制内部开支。 4.服务 服务是行政管理工作人员的宗旨，是贯穿于整个行政管理工作的第一项职能，也是最基础的职能。 5.公关 行政管理人员的公关职能，主要是树立和梳理组织内部和组织外部各种关系，包括危机公关。 在这五项职能中，管理是主干，协调是核心，服务是根本。行政管理人员应该树立五大基本意识，培养这方面的管理职能。
二、行政管理人员的素质要求 1.行政管理人员需具备的基本素质 行政管理人员需要具备的基本素质包括： 思想素质 行政管理人员的思想素质要过硬，要有坚忍不拔的工作品质，还要有克己奉公、为公司为工作奉献的意识。 心理素质 行政管理人员要有百折不挠、坚忍不拔的心理素质。 能力素质 行政管理部门对行政管理人员能力素质的要求非常强，尤其是沟通和协调能力。 知识素质和专业要求 行政管理工作岗位虽然对从业人员的专业没有太严格的要求，但是对知识素养方面有更多的要求。行政管理人员不仅要懂得日常规范和礼仪，还要懂得办公设备的实际应用和操作。今后随着企业要求日益严格，行政管理人员还需懂得财务、战略决策、法律法规等方面的知识。 身体素质 面对庞大的工作压力，行政管理人员需要有健康的体魄，也是保证其他工作得以有效实施的最基础的关键和核心。 2.行政管理人员的职业素质特征 行政管理人员的职业素质特征主要表现为： 复合性 行政管理的重要作用和重要地位，要求行政管理人员一专多能。 层次性 行政管理工作有四个明显的特点：反、忙、杂、乱。虽然行政管理人员都从事行政管理工作，但是对自己的定位不同、要求不同、投入不同，最后可能形成三个层次，即初级的行政管理人员、中级的行政管理人员和高层的行政管理人员，最后享有的机会、被企业重视的程度、得到的东西也各有千秋。 动态性 行政管理部门是一个前沿部门，是企业的窗口和形象部门，是领导与群众联系最频繁的部门，因此具有动态性和前沿性。所以，对于行政管理人员而言，对自己学习能力的投资日益重要。 3.行政管理人员的品质要求 行政管理人员的品质要求主要包括： 第一，礼貌而不居高临下； 第二，诚实而不弄虚作假； 第三，参谋而不越权行事； 第四，谦虚而不傲上凌下； 第五，谨慎而不唯唯诺诺； 第六，公正而不见风使舵； 第七，敬业而不妄自尊大； 第八，敬重而不阿谀奉承； 第九，慎言而不论是道非； 第十，本分而不炫耀示人。
本文极具参考价值，如若有用请打赏支持我们！不胜感激！ 【管理技巧】如何做一名优秀的主管！(职场经验) 人是企业之本，是企业成功之关键，然而对企业经营管理起关键作用的人，就是企业的主管。主管是干什么的?主管是从事管理工作的，是管人、管事的、以身作则、培养、训练下属如何做好本职工作，增长才干，使工作不断改进。那么，作为一名主管应该具备什么样的条件，怎么做才能是一名优秀的主管?下面从七个方面为大家详细谈谈如何做一个好主管： 方法/步骤 一、专业能力 作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的上级，你的同事，你的下属去学习。不耻下问是每一个主管所应具备的态度。 二、管理能力 管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。 三、沟通能力 所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的上级，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
公共基础知识：领导者自我管理对于企业发展的重要性 管理学家德鲁克在《人的自我管理》一书中提到过，管理是一种目标性的活动，自我管理也不例外，也是为了让自己达成某个目标，变美变瘦完成工作任务，获得社会认同感和自我认同感，这些都是自我管理的过程中，个人希望达成的目标。 在《领导力21法则》一书中，有一段话，：跟优秀的领导者相比，一个缺乏领导力的人产生的影响力是微不足道的。如果想要爬得更高，你就必须提升自己的领导力。如果你想对外界施加更大的影响，你就具备更大的影响力，你能够取得的多大的成就，直接取决于你领导他人的能力。这是约翰C.麦克斯维尔在21法则中所阐述的第二个法则---影响力法则。 在工作中，一个人的职位高低是跟一个人的影响力息息相关的。自身影响力，包括两种，第一种是在职位上，职位所带来的压迫力和威慑力，叫做职务影响力，第二种，是在职务之外，个人所带来影响力，简称自我人格魅力。实际上，自身影响力高与低关键在于自我管理和约束是否到位。越是管理者便需要有越强的自我管理和约束能力，对时间的安排，工作轻重缓急的衡量，人际关系的维护，生活和工作的调和，这些都属于自我管理的范畴。无论是根据古典管理理论还是目前我们通用的科学管理理论，都认可一个核心，任何成功并且有效的管理活动，都离不开领导者对自身的有效管理和约束。 无论是自身影响力还是领导力都取决对自身管理是否到位。能够有效管理自身的管理者通常情况下都不会有太差的领导力和影响力。举一个最简单的例子，如果在饮食没有节制，不讲搭配和荤素，不爱运动，易胖体质，吃的还多，很快就会变成肥宅;管理者也是同样道理，为人处世，领导方式，情绪控制能力，决策能力，都是自我管理的一部分，不爱学习，固步自封，专断蛮横都会使管理者自己在工作上缺失影响力和领导力。那么如何加强自我管理?自我管理应当从自身那些方面进行管理?我想主要有以下几点： 第一，自我定位管理：看清楚自己，审视自己，准确定位自己是做好自我管理的第一步。你是什么样的人?你想成为什么样的人?你不想成为什么样的人?你有什么能力?管理者应该时常对照自己的工作职责，问一问：哪些做到了?哪些没有做到?这样，有利于我们更好地切入工作和反省自己。管理者要珍视而不是漠视存在的问题，自身无法实现的工作，不能听之
优秀主管必备的六种能力 作为中基层的管理者——主管，一般情况下主要工作不仅是管理，而是沟通，就是职员和经理之间的纽带。所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。 公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。 反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。个人意见认为，作为主管首先应该和职员们处理好关系，同时要了解各位职员的情况。把大家的意思，委婉的转达给经理，同时把经理的意图和工作安排，分派给职员们。 要做好一个主管，要做的事还很多。也应该注重培养以下几种能力： 一、专业能力 作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为中基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。 二、管理能力 管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。 三、培养下属的能力 作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。 四、工作判断能力 所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的
领导者应该具备的6种能力 管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定性作用。 领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术，最后决定领导者的能力是个人的品质和个性。 在此分享卓越领导必须具备的六项能力，让各层面的领导都能实现团队目标和个人梦想。 一、即兴演讲能力。 做领导需要好的口才能力，不管是对外的演讲发布会还是公司内部的培训，都需要良好的口才展现风采。 二、时间管理能力。 如何才能过得充实，拥有幸福感，时间管理，良好的时间管理习惯，才能让你张弛有度，充满活力，养成日事日清的习惯，把自己锻造成优秀的领导。 三、知识管理能力。 移动互联网的时代已经来临，领导的知识管理能力必不可少，没有自己的知识管理体系，不管现在多么衣着光鲜，未来都将迅速陨落。 四、逻辑判断能力。 能迅速的对情况做出准确的判断，这种很强的判断力不仅要有很强的观察力，还要有见微知著、小中见大的细节观察能力，更要有将意义不同寻常的细节进行分析、辨别能力，并将研究、分析中发现问题的本质做出判断，它需要领导者在常人熟视无睹的情况下独具慧眼、
洞察先机，也是要求领导者对人本认知、情感、行为动机与相互关系的透彻观察、意义分析、解决问题的正确判断能力。 同时学会深度思考，纵深思维，理解上级领导的意图，直指处事核心方向，方显目标明确，办事有方得力。 五、擅长写作能力。 一个好的写作能力能够让你工作出彩，不管是给领导提交的工作报告还是你的专栏文章，都会让上司对你刮目相看。 尤其养成一个良好的写作习惯，非常重要，多看看《简书》就知道这个道理。 六、体能旺盛能力。 作为领导人，要面临长时间的工作的状态，这就要求他们能在连续工作、长时间的学习的情况下，仍能保持充沛的精力。 这种能力对于当今社会的领导者来说越来越重要，这直接关系到个人发展和企业的存亡。 因为一个人精力不足或者精力不稳定，能使思想不集中，思维能力下降，难以完成工作学习任务，更不能使他快乐健康的生活，其萎靡不振的姿势会使自身显得信心不足，也会使自己在同仁及上司面前难以看到积极向上、朝气蓬勃的一面。 要使领导者精力充足、保持旺盛的精力固然与平时饮食习惯、均衡营养、劳逸结合、坚持锻炼的健康意识有关，还应戒烟忌酒、适应自身生理自然规律的克制能力，更应有面临顺境还是逆境都能积极乐
领导者九项自我管理 古人云：己身正不令也行，己身不正虽令不从。公生廉，廉生威。老子在《道德经》中讲：“知人者智，自知者明。胜人者力，自胜者强”。领导领导既领又导。干部、干部先干一步。要求员工做到的事领导干部要首先做到。要求员工不做的事领导干部要首先不做。领导干部的模范行动就是无声的命令。领导干部任何时候都要以身作则、身体力行、率先垂范、为人师表。现代管理是多维度全方位的，至少包括管好自己、管好下级、管好同级、管好上级、管好外部五个维度。其中，管好自己是管理的起点维度、基础维度，是最重要的维度，是当好领导、做好管理的根本前提。本文拟就领导者九项自我管理谈点见解，与读者交流。 一、人格管理。德才兼备，是我们党长期一贯的选人用人标准，强调的是“德与才”的统一。党的十七届四中全会根据新形势新变化新要求，进一步深化了这个标准，提出新时期选人用人既要德才兼备、又要以德为先，不仅继续重申德与才的统一，而且特别强调要把干部的德列为选人用人的首要标准。众多组织的成功经验表明，领导干部的人格魅力至关重要，领导者的人格魅力对于影响和维系组织的持续发展具有不可替代的作用。深圳华为集团的董事长任正非认为，小胜靠智，大胜靠德。领导力，从一定意义上讲，就是影响力。你能影响多少人?你能影响多长时间?你能影响多大程度?这就是你的领导力。湖南省邵阳县出台新规：提拔领导干部公示期间需出具道德鉴定书。“从没有夜不归宿现象，晚上在
单位加班也经常打电话告诉我。对我很关心体贴……”这是湖南省邵阳县原商务局副局长邓笑天拟提拔公示期间，其妻向县委组织部出具的家庭道德鉴定书。邓笑天等13名领导干部成为新规首批“践行者”。八成网友对此持怀疑和保留态度，一些网友认为是作秀。笔者对这一做法表示赞同和支持。理由有三：第一，这样做有助于准确选拔领导干部，保证选拔质量。第二，笔者一直认为，搞不好夫妻关系的人一般搞不好同事关系，不孝敬父母的人不可能对组织有多高的忠诚度。第三，尽管所出具的鉴定书可能有的未必真实，但其中总会有反映真实情况的。况且，把这一做法制度化，本身对广大干部就是一种警示。有德有才是圣贤，有德少才是君子，有才无德是小人，无德无才是废物。 二、情绪管理。领导干部不仅要有高智商，而且要有高情商，领导干部的情商比智商更重要。智商诚可贵，情商价更高。两者若兼得，胜券可稳操。智商称IQ，情商称EQ。智商讲的是如何做事，情商讲的是怎样做人。智商讲的是做事的本领，情商讲的是做人的道理。智商开发解决知识武装问题，情商开发解决心理调整问题。靠智商得到录用，靠情商得到提升。这些观点正在国际社会广泛传播，得到了越来越多的国家和越来越多的人群的接受和认同。何为情商?情商的主要定义是“控制情绪和管理情绪的能力。”情绪有好坏，情绪无对错。情绪属于情感问题，非道德问题，更不是政治问题。情绪对于一个人成长与发展能产生重要影响。情绪是需要管理的。情绪是可以管理的。管理情绪是有方法的。延
浅谈一个成功的领导者应该具备的素质 摘要：一个优秀的领导具有很多的能力和品质，才能发挥巨大的影响作用，引导和吸引下属为实现组织目标而共同努力。 关键词：领导者能力品质素质 在一个组织中，领导者起着极其重要的作用。基尔伯特·菲尔赫姆认为：领导者是员工发展的推动者，是激发组织潜力的战略远景的制定者，是文化价值的创造者和变革的倡导者，是与下属进行密切合作的协商者，是下属的教育者是领导绩效和员工自我发展的双重推动者。 一个组织是需要领导的。一个优秀的高机动性、高目标完成率的精英团队更是需要一个卓越的领导。然而，千军易得，一将难求，帅才更是少之又少。随着社会经济、政治等各个方面的发展，领导的作用日益凸显。令人失望的是，社会的期待并没有带来充足的卓越的领导者。事实上这正是今天我们的卓越组织(企业)如此凤毛麟角的原因所在，优秀的管理者不等于是卓越的领导者。那么，一个优秀的领导者应该具备哪些素质和能力呢？ 第一，完善自身品质，关心他人。一个好的企业领导者都习惯于能真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、宽容和富有亲和力，对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。在人际交往中，奉行“己所不欲，勿施于人”的原则。要“克己”即抑制自己的欲望，不以自我为核心，能设身处地地为别人着想。哈佛商学院管理实践教授比尔·乔治在采访了125位来自世界各地的成功领导者后，向我们揭示了这样一个事实：道德上的完善不仅可以帮助一个人成为合格的领导者，这同时也是一种最有效的领导方式。 第二，有自信心并且善于决策。一个成功的企业领导者都有很强的信心，有时会有咄咄逼人的感觉。这种自信心包括：对自己解决问题的能力抱有信心；对事业发展的自信心等。成功学的研究成果表明：成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。它能够激发潜意识，释放出无穷的热情、精力和智慧，进而帮助其获得巨大的财富与事业上的成就。并且，这种足够的自信可以帮助领导者在工作中果断做出决策。决策是行使权力的主要表现形式，决策权是所有权力的核心，企业领导者的主要职责就是决策。一个成功的企业领导者往往能做到多听、
本课程大纲是职业素质训练专家宋振杰老师《卓有成效的管理者》系列课程的一部分（为网络搜集）。 《卓有成效的管理者》系列课程 “卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源，能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。”这是世界管理大师彼得·德鲁克（Peter Druker）留给我们最重要的精神遗产。 中高层干部在企业中扮演者承上启下的重要角色，他们是企业的中流砥柱。事实表明，卓有成效的中高层管理者正在成为很多企业的稀缺资源。 因此，全面提升中高层干部的职业素质，尽快实现从“业余选手”向“职业选手”的转变，从“游击队”向“正规军”的提升，打造一支高素质的、职业化的中高层管理团队，不仅关系到管理者个人的职业前程，更关系到企业决胜未来的能力和命运。 本系列课程以“塑造卓有成效的管理者，打造卓有成效的管理团队”为主题，分为初阶版、中阶版、高阶版三个模块，一方面各模块之间呈梯次递进关系，便于企业对管理者的素质提升培训做出整体性、系统性安排；另一方面，各个模块、单元、每一讲又相对独立，企业可以结合自己的培训需求进行重新挑选组合，定制成适合需要的培训课程。 整体安排见下表：
初阶版《伟大的管理者管理自己》课程大纲 华人企业家楷模李嘉诚在汕头大学的演讲中说：“在我看来，要成为好的管理者，首要任务是自我管理，在变化万千的世界中，发现自己是谁，了解自己是什么模样，建立个人尊严。” 作为团队的管理者，要想管理好别人，首先要管理好自己；要想领导好别人，必须首先领导好自己。因此，能否有效地自我管理，是衡量管理者是否真正职业化的重要标志。 本课程模块（另外两个模块内容可以参见其个人网站宋振杰职业素质培训网）以管理者通用职业素质词典为蓝本，以夯实管理者的自我管理能力为核心，着重训练卓有成效的管理者所必须具备的自我管理能力和素养：角色定位管理、时间管理、沟通管理、情商管理，并通过向马云、俞敏洪、冯仑、王石等这些成功的管理者学习自我管理，力争使学员实现以下收获： ■在角色定位方面，清晰自己的角色位置，与企业，做一个出色的红管家；与上司，做一个优秀的跟随者；与下属，做一个卓越的带头人；与同事，做一个积极的合作者。 ■在时间管理方面，学会分析时间，做到关键掌控，摆脱碌碌无为的管理困境，成为高效能的管理者。 ■在沟通管理方面，端正沟通心态，克服沟通障碍，掌握高效沟通的基本技能，学会与上司、同事、下属以及不同性格的人沟通技能，在顺畅沟通中提升管理效率。 ■在情商管理方面，提升自我觉察力、情绪控制力、心理耐挫力、人际影响力等管理者情商能力，成为高情商管理者。
领导者的领导方式对项目的成功是否会产生影响？ 所谓的管理和领导,它们之间有差别吗？ 领导技巧可以通过学习而获取吗？ 上面问题的答案都是肯定的. 这篇文章总结了项目领导所应具备的六种基本素质。它们并不代表着项目领导所应具备的所有素质，但它们已能帮助项目的领导者为一个成功的项目带来一个好的开端. 1. 水平思考 第一种基本素质是水平思考，要求领导者从多维的角度,进行非常规思考。当碰到问题时，水平思考让我们打破某些固有的根深蒂固的思维模式。 水平思考促使项目经理用多种思维方式采用各不相同的观念分别从不同的切入点来分析思考问题。他们考虑各种可能发生的事情和各种可能使用的方法，而不只是考虑单一的方法。 水平思考的多视角模式可以帮助我们在面临那些具有挑战性的项目时获取更大的成功. 2. 善于授权 我们通常不大愿意花时间去解决一些小问题,对那些花时间解决这些问题的人员,我们也常常吝啬我们的溢美之词. 可是要知道,这些所谓的小问题日久将可能变成为大问题,到时候可能让我们无从下手. 在过去,人们差不多都已养成习惯，平时忽略小的问题,听之任之任其发展,一直到发展成为大问题. 只有到这时候，我们的领导们才临时抱佛脚，想办法解决问题。 面对这种情况,我们需要改变我们的工作态度,最好授权给项目组,由他们在问题刚出现时,在第一时间采取预防措施,及时跟进,防患于未然. 关于领导权,有个看似矛盾的现象:一个富有效率的项目领导应该要将权利下放给项目成员. 沿着这个思路,如何处理项目成员间的关系,如何领导,如何授权等问题,就变得至关重要了。成功的领导者是那些能够激励项目成员并善于授权的人。被激励和授权的程度如何,将直接影响到项目在起始阶段与运作阶段的绩效。
B20中层主管核心管理技能训练教程 第一讲中层主管核心管理技能导论 中层主管在企业里的重要作用 本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。在进入主题之前，我们首先了解中层主管在企业中的重要作用。 1.企业的支柱 每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。 2.落实执行力的关键 ?好企业与差企业的最大区别 早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。 ?执行偏差的根源 执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。 中层主管执行力差的原因及解决方案 1.半路出家 目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。但他们身上存在一些明显的通病： ?缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法、基本流程和一些管理技巧的了解； ?在担任中层主管后不能及时转换角色。 【案例】 目前国很多企业都存在一种有趣的现象：级别越高的领导越忙碌。究其原因，一方面是因为企业发展的成熟度还不够；另一方面就是中层主管没有发挥应有的作用，没有具备基本的管理方法和技巧。 2.现代管理解决方案 为了解决这一问题，管理学家、企业家结合管理科学理论和企业的实践活动，设计了名为“管理者训练项目”（Manager Training Program，MTP）的课程，该课程属于通用课程，适合培训各行各业的中层主管。培训和考核的容包括笔试、情景模拟以及面对面的沟通测试等等。 管理者的管理技能 在学习中层主管的核心管理技能之前，我们首先从整体上对管理者的管理技能要有一个比较全面的、客观的认识。 （一）管理者的管理技能结构 我们可以把管理者的管理技能分为三大架构，如图1-1所示。
管理者的自我管理 管理就是通过他人的工作达到组织的目标，即充分整合各种资源，运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报。管理的核心是人。因此管理的成效与质量，不仅取决于管理者能否娴熟地运用管理能力，更重要的取决于管理者在团队中的威信以及对部属的感染力、号召力和支配力，我们统称为影响力。管理者的影响力由权力性影响力和非权力性影响力构成。权力性影响力是管理者由其所在组织中的职位所产生的一种影响力。管理者处于一定职位上，行使一定权力，因而必然带有一种权力性影响力，它具有强制性，并且在一定职位上，其权力性影响力相对稳定的；管理者的非人格魅力主要由品格、能力、知识和情感因素构成，这种影响力是基于管理者的人格魅力而产生的一种对管理者的吸引力、感染力和凝聚力，其产生的基础、发生的作用要比权力性影响力更为广泛、更为持久，它直接关系到领导的成败。而管理者的人格魅力来自于管理者的榜样力量和表率作用。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”就是这个道理。管理学大师德克说过：“没有人会喜欢一个道德败坏的管理者。”领导力大师约翰·麦克斯维尔也说过“榜样不是影响他人的主要因素，它是唯一的因素。”这就要求管理者在管理他人之前首先要管理好自己。当你不能管理好自己的时候，便失去了管理别人的资格和能力。那么管理者如管理自己或者说从哪些面管理自己呢？笔者认为应从以下几个面来考虑。
一、管住身。即安全与健康管理 安全是前提，没有安全就没有一切。子曰：“防祸于先而不致于后伤情。知而慎行，君子不立于危墙之下，焉可等闲观之。”讲的就是这个道理。对于安全，意识要有警觉性，未雨绸缪，做好防措施；而是远离危险的地，不要做危险的事情。健康是干事业的基础，没有健康的体魄，就心有余而力不足。因此，管理者应该养成良好的生活习惯，杜绝有损健康的不良嗜好，还要保持经常性的体育锻炼。二、管住心，即心态与欲望管理 管理者首先要以正大集团的核心价值观为指导，加强心态修炼，树立正确的人生观和价值观。遵守的法律法规，守法经营，不存在侥幸之心。正如施乐公司主席兼首席执行官安妮·穆凯西所说：“你是谁？你的价值观是什么？你要维护的是什么？明确了这些问题的答案才能使你的心得到安宁，使你的行动有向。答案在书里找不到，它们就在你的心中。” 其次是调整心态。就是要有乐观开朗、宽容豁达、积极进取的心态。管理者只有具有这种心态才能具有感染他人的力量。正如《素书》中所说：“量宽容众，志人。” 笔者根据多年的生活经历和企业管理的实践经验，总结出了“十心”修炼法： 感恩心做人，责任心做事； 人爱心待人，诚信心处世； 互惠心经营，公正心管理；
领导者必须具备的五种管理能力 五种重要的管理能力 任何一个人，都可能成为一名出色的管理者。但真正成为管理者的人数并不多，这并非谁有管理的天分，只是大多数人都没有注意到管理的能力这个问题。管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以作到。这些管理能力是： 1、激励的能力 优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。 要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。 如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。
激励的方式并不会使你的管理权力被消弱。相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。 作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务，及大量棘手的事情需要解决，另外，还要思考公司的发展和未来。即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。管理者的压力可想而知。 自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。 2、控制情绪的能力 一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。
一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的的整个效率。从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，这种影响力越大。 当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。另外，有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的员工。这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。 虽然控制情绪如此重要，但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情绪显得由为困难。