20XX年度中层管理人员年终综合素质测评试卷
（适用于机关、金海公司）
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1、拿破仑说过：“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”，这主要是指领导的（D）十分重要：
A指挥作用B协调作用C激励作用D A和C
2、公司最近打算从基层选拔一批人员担任中层管理职务，你作为部门负责人，在他们上岗之前你认为应重点采取哪种培训举措？( C )
A总结他们各自在基层工作的经验教训，提出建议
B促进他们重新认识管理职能的重点所在
C帮助他们完成管理角色的转变
D掌握公司有关中层管理人员新的奖惩制度
3、日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1，000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10，000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明：（ C ）
A企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲
B企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激
C企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工
D管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度
4、在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述(与中层
管理相比)，哪一种是恰当的？( C )
A管理难度与管理幅度都较小B管理难度较小，但管理幅度较大
C管理难度较大，但管理幅度较小D管理难度与管理幅度都较大
5、沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中，最不可取的是：( A) A通过建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况B通过下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略
C经常利用口头沟通的方式和下属交流
D策略地利用非正式组织在沟通中的作用
6、强化职业责任是（ D ）职业道德规范的具体要求。
A团结协作B诚实守信C勤劳节俭D爱岗敬业
7、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（D ）
A依法治国比以德治国更为重要B以德治国比依法治国更为重要
C德治是目的，法治是手段D以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进8、关于勤劳节俭的说法，你认为正确的是（ C ）
A阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展
B市场经济需要勤劳，但不需要节俭
C节俭是促进经济发展的动力
D节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关
9、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（B ）
A诚实守信与经济发展相矛盾B诚实守信是市场经济应有的法则
C是否诚实守信要视具体对象而定D诚实守信应以追求利益最大化为准则10、下列关于创新的论述，正确的是（ C ）
A创新与继承根本对立B创新就是独立自主
C创新是民族进步的灵魂
D创新不需要引进国外新技术
二、填空题（每空1分，共10分）
1、我公司的企业愿景：打造区域产销一体化的煤炭物流强势集团，企业精神是:
4、突发事件应急工作，应当坚持“早预防、早发现、早报告、早救治”原则。
5、领导力是以四种能力为基础的，分别是：理解力、关系处理能力、展望能力和创造能力。
6、我公司的核心价值观是：让阳城煤运人活的更好。
三、简答题（每题6分，共24分）
1、结合我公司实际，简述现代企业“借鸡生蛋”的负债经营模式的优缺点。
解答：优点：利用负债经营，企业可以利用相对较少的自有资金投资，形成较多的生产经营用资产，不仅扩大了生产经营规模，而且在经营状况良好的情况下，企业可以利用财务杠杆作用，得到较多的投资利润；
缺点：如果企业资产负债率较高，企业的债务负担重，企业资金实力不强，不仅对债权人不利，而且企业有倒闭的危险。
2、作为一名管理人员，你是怎样对待品高才低与品低才高的人？
解答：首先要承认人无完人，每个人都有其自身的优缺点。如果当别人指出时，能够虚心接受，并有效改之，这种人是可取的。
对于一个人来讲，道德品质是其能否最终成功的基本条件。对于才高品低的人，我会利用某件事来考验他，如发现他品质有问题，则明确指出，给与较严厉的惩罚，并要求其马上改正，让他知道这样做的后果是严重的。在适当时机，用其他事情来测试他，如不改变，马上辞退。
对待才低品高的人，我会很尊重他并尽力留住他。如经观察他是一个上进心很强的人，我会给他创造机会，让他向别人多学习或适当的给他培训的机会，并有效的激励他，是他能够更安心的工作如这个人比较平庸，对自己期望并不高，我也会给他培训的机会，并根据他的才能给他安排一个合适稳定的工作。如没有能胜任的工作，我会很愿意给他写推荐信，把他介绍给合适的公司。
3、请列举5项你认为我公司在20XX年取得的显著成果。
1、合力克服了能源基金征收职能终止、全县煤矿开工不足产量下降、“四大工程”发展带来的管理、资金及技术方面的巨大压力等“三大困难”。
2、成功化解了大宁金海煤矿带来的潜在风险。
3、圆满完成了由管理收费型的煤炭运销企业向经营效益型的区域产运销一体化的煤炭物流强势集团的转变。
4、四大工程建设稳步推进。
5、实现了资本运作的持续高速增长。
4、简述在激烈的市场竞争中，我们阳城煤运公司有哪些竞争优势？（提示：从内部
优势、外部优势两个方面作答）
1. 外部优势（1）未来煤炭仍是主导能源；（2）我国经济处于新一轮增长期，煤炭需求旺盛，价格保持平稳；（3）煤炭新技术的运用；（4）政府对中小煤矿的重组和资源整合；（5）煤炭行业的进入壁垒提高；（6）对煤炭物流业的需求；（7）区位和运输上的优势
2.内部优势：（1）拥有客户资源优势；（2）具有较强的资源组织能力和货源供应能力；（3）具有煤炭销售上的规模优势；（4）具有较强的融资能力；（5）成熟的运销管理经验；（6）与地方政府形成了利益共赢的良好关系；（7）财务状况良好，具备资本运营的基础
四、论述题（16分）
1、中层管理人员在现代企业中起着承上启下的中流砥柱作用，请结合公司实际，论述中层管理人员在现代企业中的定位和作用。
2、执行力已成为现代企业管理人员的基本素质，请结合你的实际情况，谈谈如何提高执行力。（答案见营销试卷（Ａ））
要求：请在以上两个论述题中任选其一，说明自己的中心观点，并围绕展开论述。
1、解答：中层管理者是企业人才的中坚力量。他们的素质好与差、能力是否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把企业比做一个人，把高层管理者比如成人的大脑，那么中层则就是脊梁，要去协助大脑传达指命和完成操作，将高层的领导意图和战略决策更好地贯彻到实际工作中去。所以，中层管理者是企业中承上启下的执行者，是企业的中坚和“脊梁”。
①中层管理者是企业战略的执行者
中层管理者所处的中间位置，决定了战略执行者的地位。企业的成功取决正确的决策与有效的执行,二者缺一不可。一个企业在没有战略时，是战略决定成败；一个企业有了战略以后，是执行决定成败。如何有效发挥中层管理者的这一作用，提高执行能力，充分发挥和利用好这一关键的少数已经成为关系到企业成败的关键性问题。因此，做好一个优秀的中层管理者必须具备领悟上级工作意图的能力（对企业战略的充分认识）；有实施战略的计划能力（科学计划）；有一定的团队指挥和协调能力以及创新能力。
②中层管理者是企业战术决策的制定者
对企业中的中层管理者来说，不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决策方案，还要发挥作为一位领导人的影响力,通过有效的战术决策，提高方案的实施效率和效果，立足于企业和自己负责部门的全局，实施领导行为以有效地实现企业的目标。这就赋予了管理者双层身份，既是管理的执行者又是企业战术的设计与领导者。
③中层管理者是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁
中层管理者在企业中，一方面起到将高层决策向基层管理者进行推行的作用，另一方面，也负有将基层管理者在实施过程中发现的问题向高层管理者进行反馈的职责。作为中层管理者，有效的沟通与协调体现了自身执行力的水平。
作为中层管理者要始终明确自己的职责和所扮演的角色，既不越权又不越位，要一级对一级负责，不能一级对一级“甩手”。工作压力要层层递增，要想方设法激励每位员工的斗志，而不能层层递减，涣散员工激情。作为执行层的中层管理者在任务分解、流程监督、
