2013年五月份二级人力资源管理师考试理论知识考资料

2013年5月人力资源管理师二级理论知识多选真题及答案多选题86、对国民经济就业总量影响的宏观调控政策有（）。

A．财政政策B．贸易政策C．货币政策D．金融政策E．收入政策参考答案：A,C,E87、企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡。

A．外部环境B．内部环境C．企业实力D．战略目标E．长远发展参考答案：A,C,D88、影响群体决策的群体因素有（）。

A．群体熟悉度B．群体多样性C．参与决策程度D．决策能力E．群体认知能力参考答案：A,B,D,E89、下列关于人的心理属性的说法，正确的有（）。

A．是人性的本质B．是人性的重要组成部分C．由心理素质和心理状态两部分组成D．由个性心理特征和个人行为倾向两部分组成E．是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和参考答案：A,B,E90、下列关于组织结构设计的说法，正确的有（）。

A．以企业组织结构为核心B．是企业管理的基本前提C．是企业总体设计的重要组成部分D．是一项理论性强、操作性弱的工作E．要在企业人事管理理论的指导下进行参考答案：A,B,C91、以工作和任务为中心的部门结构形式包括（）。

A．矩阵结构B．直线制C．事业部制D．分权制E．直线职能制参考答案：A,B,E92、狭义的人力资源规划包括（）。

A．培训计划B．补充计划C．配备计划D．薪酬计划E．晋升计划参考答案：B,C,E93、人力资源规划可以通过对风险的（）等一系列活动防范风险。

A．识别B．对比C．估计D．盘点E．监控参考答案：A,C,E94、人力资源预测的局限性，主要表现在（）。

A．预测方法不精密B．企业内部的抵制C．预测的成本高昂D．知识水平的限制E．环境的不确定性参考答案：B,C,D,E95、在计算某工种定员人数时，通常要按公式核算出（）等指标数值。

A．劳动力供给人数B．出勤率C．制度工时利用率D．作业率E．劳动定额完成率参考答案：B,C,D,E96、下列关于员工素质诊断性测评的说法，正确的有（）。

第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计一、组织结构设计的基本理论组织结构是组织内部分工作协作的基本形式或框架组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。

它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。

组织设计虽然是一项操作性较强的工作，但它是在企业组织理论的指导下进行的。

（一）组织设计理论的内涵组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。

1．组织理论与组织设计理论的对比分析组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权利、沟通等，都属于其研究对象。

组织设计理论则被称为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构的设计中的影响因素来加以研究。

组织理论应该包括组织设计理论。

2．组织理论的发展组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。

古典组织理论以行政组织理论为依据的，强调组织的刚性结构；近代组织理论则是以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素。

现代组织理论以权变管理理论为依据，又强调内外部条件而灵活地进行组织设计。

3．组织设计理论的分类组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。

静态的组织设计理论主要研究组织的体制、机构和规章。

动态的组织设计理论还加进了人的因素、诸如：协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。

在动态组织设计理论中，静态设计理论所研究的内容仍然占有主导的地位，依然是组织设计的核心内容。

（二）组织设计的基本原则（多选题、简答题）1．任务与目标原则企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。

这是一条最基本的原则。

2．专业分工和协作的原则贯彻这一原则，在组织设计中要十分重视横向协调问题。

主要的措施有：（多选）（1）实行系统管理，把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，成立各个管理子系统，分别由各副总经理（副厂长、部长等）负责管辖。

企业人力资源管理师二级考试预测真题含答案A卷职业: 企业人力资源管理师等级: 国家职业资格二级卷册一: 职业道德理论知识第一部分职业道德第1—25题共25道题一、职业道德基础理论与知识部分答题指导1 该部分均为选择题每题均有4 个备选项其中单项选择题只有1 个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

2 请根据题意和要求答题并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

3 错选、少选、多选则该题均不得分。

一、单项选择题1、下列做法中，不属于诚实劳动的是（）（A）小李发明一项新技术而缩短工时，减轻体力负担（B）厂里实行集技改，小张认为质量有保证便不再对新产品进行检验（C）小刘经常在网上下载免费软件，以提高自己的工作技艺（D）邻居在搬运家具，小邓没有帮助他们搬完便做自己的事情去了答: B2、关于团结互助，下列说法中正确的是（）.（A）团结互助就是互相之间客客气气、相敬如宾（B）团结的目的是为了互助，不能事事讲原则（C）团结互助是促进企业文化健康发展的重要因素（D）严肃执纪往往会伤害团结，影响互助答: C3、关于创新，下列说法中正确的是（）.（A）创新不是一般人能够做到的（B）只有大的发明创造才是创新（C）只有被专利局认可才是真正的创新（D）普通的事情也能体现创新答: D4、关于纪律，从业人员应树立的正确认识是（）.（A）纪律是强制性与自觉性的有机结合（B）纪律是企业制定的，从业人员无权过问其合理性（C）遵守纪律与职工的个人利益没有什么关系（D）纪律只是约束和管制员工的手段答: A5、（）的说法是正确的。

（A）取得事业进步的关键因素是具有良好的知识和技能，道德无足轻重（B）做人最重要的是以德为先（C）金钱不是衡量人们成功的唯一尺度，但却是最重要的尺度D）君子喻于义，小人喻于利。

答: B6、关于劳动的说法中，正确的是（）（A）劳动是人谋生的手段（B）取得事业成功靠的是知识和智慧，而不是劳动（C）把职业作为谋生手段的人，一定是思想品德境界不高的人（D）人是生而自由的，但被劳动这把枷锁牢固地束缚着答案: A7、有位思想家说过这样一句话：“让每一个都辛勤地忙碌着吧，让每一个都最大限度地干适合他们的工作吧，每个人面对死神的时候都应该取敢于坦然地说：我问心无愧，我尽了自己最大的努力。

2013年5月二级人力资源管理师专业技能真题及答案一、简答题（本题共3题，第1小题16分，第2小题16分，第3小题14分，共46分）1．在员工素质测评准备阶段需要完成哪些具体的工作？（16分）答：1．收集必要的资料2．组织强有力的测评小组必须对小组成员加以培训，使之了解、熟悉并掌握各种方法和相关的知识，尽量避免个人感情因素对测评工作的干扰。

3．测评方案的制定(1)确定被测评对象范围和测评目的(2)设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准这项工作是减少测评过程中测评误差的一种手段，应引起足够的重视。

(3)编制或修订员工素质能力测评的参照标准测评的参照标准是测评人员所遵循的客观“尺度”。

编制参照标准时，要严格遵守编制程序、方法和原则。

(4)选择合理的测评方法人事测评方法通常采用四个指标，即效度、公平程度、实用性和成本。

3.采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些？(14分)答：问卷调查法的具体步骤是：第一步，根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。

第二步，列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。

第三步，用简洁精炼的语言或计算公式，对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延，作出准确的界定。

第四步，根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。

第五步，设计调查问卷。

将需要调查的内容，以一定的格式编制成问卷。

第六步，发放调查问卷。

通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，选择的渠道应是可靠的。

第七步，回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，取得最后的调查结果。

二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分）1.某公司决定起草《公司人力资源发展规划》，由规划专员小王负责预测公司的人力资源需求。

该公司生产部门在过去几年中技能操作人员、专业技术人员和管理人员的人数比例一直稳定在6:3:1。

2013年5月企业人力资源管理师（二级）理论知识真题一、单选题第1题：实际工资的计算公式是 ( )A．货币工资÷价格B．货币工资÷价格指数C．货币工资×价格D．货币工资×价格指数第2题：劳动法的最主要表现形式是 ( )A．劳动规章B．劳动法律C．国务院劳动行政法规D．地方性劳动法规第3题：完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由 ( ) A．16～18岁的劳动者B．1 6岁以上的劳动者C．18岁以上的劳动者D．18岁以上的男性劳动者第4题：企业管理资源状况分析的内容不包括( )A．企业文化B．品牌知名度C．领导风格D．组织管理水平第5题：( )是指员工对工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

A．薪酬满意度B．工作绩效C．工作满意度D．工作成就第6题：( )认为，创新就是“建立一种新的生产函数”。

A．泰勒B．法约尔C．熊彼特D．德鲁克第7题：( )是组织设计的最基本原则。

A．专业分工与协作原则B．任务与目标原则C．有效管理幅度原则D．集权与分权原则第8题：企业为了贯彻专业分工与协作的原则，可以采取的措施不包括 ( )A．实行系统管理B．鼓励创建学习型的组织C．创造协调环境D．设立一些必要的委员会第9题：以( )为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。

A．成果B．工作C．关系D．任务第10题：( )是企业最常用的组织结构变革方式。

A．扩张式变革B．爆破式变革C．组织结构整合D．突发式变革第11题：SWOT分析法中，W代表 ( )A．优势B．机会C．劣势D．威胁第12题：人力资源需求预测所依据的一般原理不包括 ( ) A．惯性原理B．相关性原理C．聚类原理D．相似性原理第13题：企业人员需求预测方法中，( )不属于量化分析方法。

A．德尔菲预测法B．趋势外推法C．马尔可夫分析法D．转换比率法第14题：( )不属于定员定额分析法。

A．工作定额分析法B．比例定员法C．劳动效率定员法D．人员比率法第15题：企业人力资源供不应求，会导致 ( )A．生产效率低下B．组织内部人浮于事C．企业设备闲置D．固定资产利用率高第16题：下列关于人事测评的说法，不正确的是( )A．人的素质是有差异的B．先天因素可以造成素质差异C．测评的内容是心理素质D．后天因素可以造成素质差异第17题：下列关于选拔性素质测评的表述，正确的是 ( )A．测评标准无区分功能B．强调定性描述测评结果C．测评标准应具有弹性D．测评标准要尽可能精确第18题：美国教育学家布卢姆将教育认知目标由低到高分为多个层次，最低层次是 ( )A．理解B．应用C．记忆D．分析第19题：下列关于集中量数的说法，不正确的是( )A．它是描述数据集中趋势的指标B．算术平均数和标准差都属于集中量数C．它可以说明一组数据的某项特征D．可以用它进行几组数据间的比较第20题：企业员工素质测评的准备阶段包括以下步骤：①制定测评方案；②组织强有力的测评小组；③收集必要的资料。

2013年人力资源管理师二级考试专业技能讲义1
第一章人力资源规划
关于考试技巧：
1.对于理论部分，重点是基本知识点，教材上的条条框框比较重要，同时根据条条框框所做的判断更重要。

2.对于方案设计与论述说明题目，关键它是建立在相关的原理、原则、步骤的基础上的，所以，在论述时，一定要将这些原理、原则、步骤叙述出来，因为老师阅卷的时候，是看你有没有说出这些东西。

另外，对于步骤，如果可以，请您尽量使用流程图来表述，这样不仅清楚，更有利于老师“悦”卷，就有可能得到高的分数。

学习方法：
知识架构+题型+熟练
·千万不要去背教材；
·扫雷式复习；
·悟。

历年真题分布区域：
第一节企业组织结构设计与变革
改错题：（2006年5月）
简答题: （2003年5月）（旧教程）（2006年5月）（旧教程）
综合题：（2008年5月部分内容）、（2007年11月）
图表题：（2005年5月）
第二节企业人力资源规划的基本程序
简答题：（2008年11月）
综合题: （2006年11月）
第三节企业人力资源的需求预测
第一单元基本程序
第二单元技术路线和方法
问答题: （2005年5月）。

人力资源管理师二级复习资料基础知识第一节劳动经济学第一章劳动经济学的研究对象和研究方法劳动经济学的研究方法：A、实证研究法B、规范研究法第二章劳动力供给和需求1、劳动力供给弹性分5类(Es）：无弹性；有无限弹性；单位供给弹性；富有弹性；缺乏弹性。

2、劳动力需求的工资弹性分5类（Ed):无弹性；有无限弹性；单位需求弹性；富有弹性；缺乏弹性。

第三章完全竞争市场条件下的工资水平和工资结构1、影响货币工资三个要素：货币工资率、工作时间、工资制度安排；2、实际工资=货币工资/价格指数；3、福利的特征：A、以劳动为基础B、法定性C、企业自定性和灵活性第四章就业与失业1、总供给=各类生产要素供给的总和（劳动+资本+土地+管理）=各类生产要素相应的收入总和=消费+储蓄2、总需求=消费品需求+投资品需求3、均衡国民收入=总供给=总需求=消费+储蓄=消费+投资4、失业及其类型：摩擦性失业、技术性失业、结构性失业、季节性失业5、需求不足性失业2种具体形式：增长差距性失业、周期性失业6、失业率=（失业人数/社会劳动力人数）×100%=[失业人数/（就业人数+失业人数）]×100%7、政府支出：政府购买、转移支付8、劳动力市场的制度结构要素3：最低劳动标准、最低社会保障、工会9、就业与收入的宏观调控3：财政政策（调整政府购买水平、调政府转移支付水平、变动税率）、货币政策（扩张性、紧缩性）、收入政策10、收入政策措施2：A、调控收入与物价关系的措施B、收入平等化第二节劳动法第一章劳动法的体系1、劳动法基本原则3：A、保障劳动者劳动权的原则B、劳动关系民主化原则C、物质帮助权原则（特征：社会性、互济性、补偿性）2、劳动法律渊源7：宪法、劳动法律、国务院劳动行政法规、劳动规章、地方性劳动法规、我国立法机构批准的相关国际公约、正式解释5（雇佣规则、劳动合同、集体合同、习惯法、法官法或判例法）3、劳动法的体系8：促进就业法律制度、劳动合同和集体合同制度、劳动标准制度、职业培训制度、社会保险和福利制度、劳动争议处理制度、工会和职工民主管理制度、劳动法的监督检查制度第二单元劳动法律关系1、劳动法律关系种类3：劳动合同关系、劳动行政法律关系、劳动服务法律关系2、劳动法律关系的特征4：劳动关系的现实形态、内容是权利和义务、双务关系、国家强制性3、劳动法律关系的构成要素2：主体（用人单位和劳动者）、客体（权利义务指向事物）4、劳动法律事实2：劳动法律行为、劳动法律事件第三节现代企业管理第一节企业战略管理1、企业战略实质：外部环境、企业实力、战略目标三者之间的动态平衡2、企业战略特征5：全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性3、经营环境分析方法2：外部环境调研3（获取口头信息、获取书面信息、专题性调研）、外部环境预测4、经营环境的微观分析5：现有竞争对手的分析（最重要任务）、潜在竞争对手的分析、替代产品或服务威胁的分析、顾客力量分析、供应商力量的分析5、经营环境的宏观分析4：政治法律环境、经济环境（体制、形势、结构、政策）、技术环境、社会文化环境6、资源开发和利用2：基本活动（生产加工、成品储运、市场营销、售后服务）、支持活动（采购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设施）7、企业能力分析方法3：纵向分析、横向分析、财务分析8、企业能力评价标准2：效率分析、效果分析9、SWOT分析法：S优势、W劣势、O机会、T威胁。

2013年5月二级企业人力资源管理师真题卷册一（理论）第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1-8题）1、“道德”(MORA1E)一词引申的意思是（）。

A．已经得到了，不再做了B．规范和行为品质C．道路、路径D．潮流和趋势参考答案：B解析：无2、下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是（）。

A．在管理效力上，道德比法律的作用效果差B．在适用范围上，道德比法律的适用范围小C．在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点D．在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱参考答案：C解析：无3、下列关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法是（）。

A．对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚B．摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求C．善始善终，不虎头蛇尾，是勤勉的具体体现D．强调规则和规范而非主动积极，是职业化素养的核心参考答案：C解析：无4、下列符合“慎独”内涵要求的是（）。

A．崇尚自由、独立B．小心驶得万年船C．求于志同，乐于道合D．无人监督，仍行道德之事参考答案：D解析：无5、下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是（）。

A．用心做事B．谨慎虔敬C．服从领导D．加班加点参考答案：A解析：无6、下列说法中。

符合“世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准”的是（）。

A．能力不是主要的，只要有敬业精神，能力会提高B．忠诚是重要的，无论何时都要站在企业立场上思考问题C．员工既要保持鲜明的个性与独立性，又要学会团队合作D．为了维护企业利益，员工必须懂得如何使他人分担责任参考答案：A解析：无7、上司对待下属的正确做法是（）。

A．任务繁重时，要求下属无条件服从公司安排B．下属工作出错时，上司要给予严厉的处罚C．关心下属的成长，遵守与下属约定的事项D．要平等待人，更要特别关照有潜力的下属参考答案：C解析：无8、关于“公道”，正确的说法是（）。

A．公道标准具有时代性，无从准确判定何为公道B．公道是人的主观感觉，凭感觉办事是践行公道的基本要求C．每个人的公道观念都不一样，因此不宜以公道判别事物D．按照贡献取酬，是公道的具体实践参考答案：D解析：无（二）多项选择题9、《公民道德建设实施纲要》提出，从业人员职业道德要求包括（）。

2013年人力资源管理师二级考试基础知识讲义1
前 言
一、基础知识部分属于第一场考试中的一部分内容，其题型数量比重为：
二、基础知识部分国家职业标准规定：
三、考情分析
1.此部分为专业基础知识，就考试来说，对于专业部分的理解具有间接的基础性帮助，就实践来讲，对人力资源管理的理性认识的提升会有直接的帮助；
2.此部分在第一场考试中所占分值比例为10%（二级）；
3.此部分历年真题中，有许多相重的考点；
4.此部分二级与三级的考题比较也有许多相重的考点；
5.此部分历年考点较为集中，就复习的命中率来说，比专业部分选择题的命中率高出很多（即为学习效率的优选部分）；
6.此部分只有选择题，无其他类型题。

四、知识结构分析。

1、职业道德规范——“诚信”的特征包括( )。

(A)模糊性 (B)智慧性 (c)止损性 (D)表象性2、一个优秀团队的表现是( )A．个人目标与团队目标一致B．员工对团队不满，怀有改变现状的欲求C．团队领袖具有说一不二的权威影响力D．团队成员具有强烈的归属感3、从业人员坚持职业道德规范——“公道”的要求包括( )。

(A)立场要坚定(B)方法要灵活(c)要以德服人(D)要超然物外4、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。

A．明确的规定性 B．一定的强制性C．一定的弹性 D．一定的自我约束性5、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员工( )。

A．绝不涉足企业规定之外的事物 B．对要求之外的事物也要敢于突破C．像战士服从命令一样令行禁止 D．把事情做成，做到他自己认为最好6、职业活动内在的道德准则是( )。

(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (c)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉7、坚持办事公道，必须做到（）。

A．坚持真理 B．自我牺牲C．舍已为人 D．光明磊落8、从业人员坚持职业道德规范——“公道”的要求包括( )。

(A)立场要坚定(B)方法要灵活(c)要以德服人(D)要超然物外9、下列做法中，属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是( )A．关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣B．以传教士般热情执着打动客户C．乐于思考，让客户更贴近产品D．关注公司的长期目标，把握自己努力的方向10、你有让他人失望吗？（）A．从不 B．较少 C．较多 D．总是11、职业活动内在的道德准则是( )。

(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (c)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉12、职业道德规范——“诚信”的特征包括( )。

(A)模糊性 (B)智慧性 (c)止损性 (D)表象性13、我国社会主义职业道德的特点包括( )。

2013年5月专业技能一、简答题（本题共3题，第1小题16分，第2小题16分，第3小题14分，共46分）1、企业人力资源需求预测的一般影响因素有哪些？（16分）答：教材P32-33(11项)①顾客需求的变化;②生产需求(企业总产值);③劳动力成本趋势(工资状况);④劳动生产率的变化趋势;⑤追加培训的需求;⑥每个工种员工的移动情况;⑦旷工趋向(或出勤率);⑧政府的方针政策;⑨工作小时的变化;⑩退休年龄的变化;⑾社会安全福利保障。

2、简述企业管理人员一般培训的内容以及技能开发的基本模式。

（16分）答：教材P172-176(1)企业管理人员的一般培训的内容①知识补充与更新。

②技能开发③观念转变④思维技巧(2)管理技能开发的基本模式①在职开发②替补训练③短期学习④轮流任职计划⑤决策模拟训练⑥决策竞赛⑦角色扮演⑧敏感性训练⑨跨文化管理训练3、简述劳动争议仲裁在申请与受理阶段的主要工作内容和相关规定。

（14分）答：教材P383-384(1)仲裁申诉书应当载明下列事项①员工当事人的姓名、职业、住址和工作单位；②用人单位的名称、地址、法定代表人的姓名、职务；③仲裁请求及事实和理由；④证据、证人的姓名、住所。

(2)经审查符合受理条件的案件，填写《立案审批表》，报争议仲裁委员负责人审批，审批应在填表五日内做出决定。

①决定立案的，应在决定立案的5日内向申诉人发出书面通知，将申诉副本送达被诉人，并要求在15日内提交答辩书和证据。

②决定不予立案的，应在5日内制作不予受理通知书，说明不予立案的理由，送达申诉人。

(3)当事人双方可以自行和解。

自行和解后，申请仲裁的当事人应当向仲裁委员会提出撤诉申请。

仲裁庭审查后决定其撤诉是否成立，认为成立的，应在5日内制发仲裁决定书准予撤诉。

(4)申请劳动争议仲裁应当符合以下条件①申诉人必须是与本案有直接利害关系的职工与单位②有明确的被诉人、具体的要求和理由；③属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动争议④属于受诉仲裁委员会管辖，并符合申请仲裁的时效规定二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分）1、某家电公司以招聘地区销售主管若干名。

2013年人力资源管理师二级考试基础知识讲义3第二章劳动法第一节劳动法的体系一、劳动法的概念我国20世纪30年代：“劳动法为关系劳动之法。

详言之，劳动法为规范劳动关系及其附随一切关系之法律制度之全体。

”·德国：“劳动法是关于劳动生活中处于从属地位者（雇员）的雇佣关系的法律规则的总和。

”·狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律，即《中华人民共和国劳动法》。

·广义的劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。

·劳动法是指法律科学中的一个亚科学，即劳动法学。

二、劳动法的基本原则（一）劳动法基本原则的含义和特征劳动法基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一切社会关系时必须遵循的基本准则。

劳动法基本原则的特点：（1）是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范。

（2）反映了所调整的劳动关系的特殊性。

（3）有高度的稳定性。

（4）具有高度的权威性。

（二）劳动法基本原则的作用（1）指导劳动法的制定、修改和废止，保证各项劳动法律制度的统一、协调。

（2）指导劳动法的实施，正确适用法律，防止出现偏差。

（3）劳动法的基本原则有助于劳动法的理解、解释。

（三）劳动法基本原则的内容（1）保障劳动者劳动权的原则劳动权包括：平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。

劳动权的核心是：平等的就业权和自由择业权。

劳动权保障具体地体现为：基本保护、全面保护和优先保护等。

基本保护：对劳动者的劳动权的最低限度的保护。

全面保护：是对劳动者权益和权能的保护。

优先保护：是指劳动法对劳动关系当事人的利益都给予合法保护的同时，优先保护在劳动关系中事实上处于相对弱势地位的劳动者。

（2）劳动关系民主化原则劳动关系民主化原则的内容：·劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利。

·平等协商的权利。

·集体协商权和共同决定权。

人力资源管理师二级考试复习资料(doc 9页)【相关知识】一、组织的概念从管理学和系统论的角度来看，企业组织是一种建立企业生产经营功能实体的职能活动，是管理的基本职能之一，是企业管理的基础职能，是企业活力和经济效益的决定性因素之一，组织现代化地企业管理现代化的重要内容。

所谓管理体制中的"体"，是企业组织的有形部分;管理体制中的"制"，是企业组织的无形部分。

二、组织设计的内容和步骤1、按照企业计划任务和目标的要求，建立合理的组织机构，包括各个管理层次和职能部门的建立;2、按照业务性质进行分工，确定各个部门的职责范围;3、按照所负的责任给予各部门、各管理人员相应的权力;4、明确上下级之间、个人之间的领导和协作关系，建立信息沟通的渠道;5、配备和使用适合工作要求的人员。

三、组织设计的要求及原则1、目标-任务原则。

组织设计以企业战略、目标和任务为主要依据。

企业组织设计应因事设职，因职设人。

设计目的是实现利润最大化。

2、分工、协作原则。

应兼顾专业分工及协作配合。

在组织形式上，应将分工和协作结合起来，分工与协作是使组织协调和具有激励性的保证。

3、统一领导、分级管理的原则。

4、统一指挥的原则。

5、权责相等的原则。

权责相等是发挥组织成员能力的必要条件。

6、精干的原则。

这才能使组织成员有充分施展才能的余地，才能使组织具有高效率和灵活性。

7、有效管理幅度原则。

管理幅度(或收管理跨度)是指一名上级领导直接领导下级的人数。

☆人员计划的制定工作岗位的信息采集工作岗位信息的收集工作岗位信息的收集主要是通过岗位分析(即工作分析)实现的。

岗位分析的第一件事是收集和研究该组织的全部资料，收集每个岗位与前后岗位有关的资料。

根据组织机构图和工作艺流程图。

工作分析的目的是对员工做什么、如何做和为什么做及工作条件、工作要求等作一个简要的描述。

工作分析公式：6W1HWho：用谁。

工作对人的要求，从事该项工作者应具备的能力。

2013年人力资源管理师二级考试基础知识讲义2第一章劳动经济学第四节就业与失业一、就业总量的决定· 就业的三层含义，必须同时具备：主体是有劳动能力和就业要求的人，能够参加劳动。

所参加的劳动是社会劳动，对社会有益。

所从事的劳动是有酬劳动。

· 总供给：一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。

· 总需求：一定时期内对产品和服务需求的总和。

· 就业总量决定：宏观经济学原理，一国的就业总量与一国的均衡国民收入是同时被决定的。

社会就业总量取决于均衡国民收入，更准确地说，取决于总需求水平。

二、失业及其类型失业类型：· 磨擦性失业：是一种岗位变换之间的失业。

劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。

· 技术性失业：由于先进技术代替了人力而造成的失业。

解决办法：推行积极的劳动力市场政策，强化职业培训，普遍地实施职业技能开发。

· 结构性失业：由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构的失衡。

· 季节性失业：气候影响某些行业生产气候影响某些消费需求。

三、需求不足性失业（一）需求不足性失业的两种具体形式：增长差距性失业、周期性失业。

（二）缓解对策：依靠市场自身的力量无法实现充分就业的国民收入均衡。

刺激总需求及扩大有效供给是解决需求不足性失业的根本方向。

四、失业的度量和失业的影响（一）失业程度的两个指标：失业率、失业持续期。

失业率=失业人数/社会劳动力人数×100%=失业人数÷（就业人数+失业人数）×100%√ 失业率按年龄、所受教育程度等分组资料计算√ 平均失业持续期的长度是反映失业严重程度的重要指标√ 面对劳动力市场，人们可以有三种身份：· 就业者· 失业者· 非劳动力· （二）失业的影响√ 造成家庭生活困难√ 是劳动力浪费的典型形式√ 直接影响劳动者精神需要的满足程度。