2019最新老年服务项目计划书
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创业老年服务计划书怎么写一、项目背景随着人口老龄化趋势的加剧,老年人口数量逐年增加,老年服务需求也愈发显著。
据统计,我国60岁以上人口已达2.4亿,其中80岁以上高龄老人超过2千万。
在这个背景下,老年服务行业的市场需求巨大,但目前行业存在的问题也显而易见:服务质量参差不齐,供给不足,信息不对称等问题仍然困扰着老年人和家庭。
二、项目概述本项目旨在通过建立老年服务平台,为老年人提供全方位的服务,包括日常生活照料、医疗保健、心理关怀、文化娱乐等多样化服务。
平台将整合资源,借助互联网、云计算等技术手段,提供便捷高效的服务,帮助老年人享受舒适幸福的晚年生活。
三、市场分析1. 消费需求:老年人对于服务品质和体验度的要求逐渐提高,对于高品质、高效率的生活服务有着迫切需求。
2. 政策环境:国家对老年服务行业的政策支持力度逐渐增加,为行业创新发展提供了有利条件。
3. 竞争分析:目前老年服务行业中存在着不少同质化竞争,但整体上市场尚未饱和,对于创新性的服务仍有市场空间。
四、目标客户1. 60岁以上老年人;2. 外出务农、务工等返乡老年人;3. 孤寡老人或空巢老人;4. 受困于疾病或其他特殊困境的老人。
五、服务内容1. 生活照料服务:提供日常生活照料、健康饮食指导等服务。
2. 医疗保健服务:提供健康体检、定期跟踪检测等医疗护理服务。
3. 心理关怀服务:提供心理咨询、亲情陪伴等心理抚慰服务。
4. 文化娱乐服务:组织文化活动、康体锻炼等文化娱乐活动。
六、运营模式1. 线上平台:通过建立网站、APP等线上平台,对老年服务资源进行整合和管理。
2. 线下服务团队:配备专业的医疗、心理、生活照料团队,提供上门服务。
3. 合作渠道:与养老院、医疗机构等建立合作关系,共同推进老年服务事业。
七、市场推广1. 通过线上线下宣传,提升品牌知名度;2. 联合相关机构举办老年公益活动,增强品牌影响力;3. 制定灵活多样的会员服务方案,留住老客户,吸引新客户。
托老项目计划书一、项目背景随着人口老龄化问题的日益加剧,越来越多的老年人需要帮助和照顾。
而在现代社会,许多家庭都面临着照顾老人和工作之间的矛盾。
为了解决这一问题,我们计划开展一个托老服务项目,旨在为老年人提供专业的照顾和服务,帮助他们度过晚年。
二、项目目标1. 提供优质的托老服务,满足老年人照顾和生活需求。
2. 建立一个稳定可靠的托老服务体系,为社会各界提供就业机会。
3. 培养专业的托老服务人员,提高他们的素质和服务水平。
三、项目内容1. 建立托老服务中心,配备专业的护理人员和设施,为老年人提供全天候的照顾和服务。
2. 定期组织各类文体活动,丰富老年人的业余生活,增加社交交流。
3. 开展健康讲座和体检活动,提升老年人的健康意识和生活质量。
4. 开展志愿者服务活动,邀请社会各界爱心人士参与到托老服务中,为老年人提供帮助和关爱。
四、项目实施步骤1. 确定项目需求:通过调查和研究,了解当地老年人的需求和服务状况,明确项目目标和方向。
2. 筹备资金和人力资源:寻找资金支持和合作伙伴,筹备项目所需的设备和人员。
3. 设立托老服务中心:选择合适的场地,装修和设备,开展托老服务。
4. 招聘托老服务人员:招聘有相关经验和资格的护理人员,提供专业培训和指导。
5. 开展服务活动:定期组织文体活动、健康讲座、体检活动和志愿者服务,满足老年人的需求。
6. 宣传推广:通过各种渠道进行宣传推广,吸引更多老年人和志愿者参与到托老服务中。
五、项目预期效果1. 提高老年人的生活质量,满足他们的照顾和生活需求。
2. 建立一个可持续发展的托老服务体系,为社会各界提供就业机会。
3. 培养一批专业的托老服务人员,提高他们的素质和服务水平。
4. 增加社会爱心人士参与到托老服务中,形成一股关爱老人的社会风气。
六、项目总结托老服务项目是一个有益于老年人和社会的项目,通过我们的努力和关心,希望能够为老年人提供更好的照顾和服务,让他们享受晚年的幸福和快乐。
老人服务业创业项目计划书老人服务业创业项目计划书一、项目背景与市场分析随着人口老龄化趋势的加剧,老年人群体的需求逐渐增长。
目前,我国老年人口已经达到了2.5亿,占总人口的18%左右,老年人口占比还在快速上升。
随着老年人口规模的增加,老年人所需的各类服务也变得越来越多样化和个性化。
然而,目前老人服务业的发展相对滞后,市场潜力巨大。
二、项目名称与定位项目名称:老人服务互助平台定位:通过线上线下相结合的方式,为老年人提供全方位、个性化的服务及互助活动。
三、业务模式1.线上服务(1)信息发布:搭建老人社区网站及手机应用程序,发布老人服务信息、亲子活动、养生知识等。
(2)线上咨询:提供老人专属的在线咨询平台,为老人提供心理、法律等方面的咨询服务。
(3)远程医疗:与医院合作,推出远程医疗服务,为老年人提供在线问诊、健康咨询等。
2.线下服务(1)社区服务:在老年人聚集较多的社区设立服务点,为老人提供家政服务、社区活动、康复理疗等。
(2)健康管理:设立健康管理中心,为老年人提供定期健康体检、健康咨询及康复训练等服务。
(3)居家养老:提供上门服务,包括居家照护、病人陪护、健康指导等。
四、市场竞争与分析目前,老人服务业市场竞争相对较小,市场空间较大。
但随着市场潜力的逐渐释放,竞争也会逐渐增加。
需要我们不断提升服务质量,创新服务模式,提供更加专业、个性化的服务。
五、技术支持与创新1.互联网技术的应用:通过搭建老人服务互助平台,实现线上信息发布、在线咨询、远程医疗等功能。
2.大数据分析:通过收集老年人的健康数据、消费行为等信息,利用大数据分析技术,为老年人提供个性化的服务和推荐。
3.智能设备应用:引入智能设备,如智能床垫、智能手环等,实现老人的健康监测、定位等功能。
六、经营策略1.定位明确:针对老年人特点,提供量身定制的服务,包括社区服务、健康管理、居家养老等方面。
2.建立服务体系:建立一套高效的服务流程,确保对老年人的服务及时、准确。
老年服务项目计划书一、项目背景随着人口老龄化趋势的加剧,老年人口的数量快速增长,老年服务的需求也越来越迫切。
然而,当前社会对老年服务的投入还不足,老年人的生活质量和福利待遇有待提高。
为了满足老年人的需求,提高老年人的生活质量,本项目旨在建立一套全面有效的老年服务体系,提供给老年人一系列多样化的服务项目。
二、项目目标1. 提供全面的老年服务:通过建立老年服务中心、社区养老院等老年服务设施,为老年人提供包括日常生活照料、医疗护理、康复护理、心理咨询等全方位的老年服务。
2. 促进老年人社会参与:组织开展各类老年人活动,鼓励老年人积极参与社会、文化、体育等领域的活动,提高老年人的社会参与度和自尊心。
3. 强化老年人法律保护:设立老年人法律咨询中心,为老年人提供法律咨询、权益维护等服务,加强老年人法律保护意识,维护老年人合法权益。
三、项目计划1. 建立老年服务中心:在市区选址建立老年服务中心,配备专业的护理人员和设施,提供老年人日常生活照料、医疗护理等服务。
同时,为老年人开展生活技能培训等活动,提高老年人的自理能力。
2. 建设社区养老院:在各个社区建立配套设施完善的养老院,提供给需要的老年人长期居住、养老服务。
养老院将分为独立生活区、护理照料区等不同功能区域,根据老年人的健康状态提供不同程度的护理服务。
3. 组织老年人活动:设立老年活动中心,组织开展各类文化、体育、娱乐等活动,如书法班、舞蹈表演、健身操等,以满足老年人的需求,丰富老年人的日常生活。
4. 设立老年人法律咨询中心:在老年服务中心设立老年人法律咨询中心,为老年人提供法律咨询和权益维护的服务。
同时,加强老年人法律保护的宣传教育,提高老年人的法律意识和权益保护意识。
四、项目预算本项目的预算将主要用于建设老年服务中心和社区养老院的建设以及设备购置,并配备专业护理人员。
同时,还会用于组织老年人活动和设立法律咨询中心的运营费用。
具体预算将根据项目规模和需求进行细化。
创业老年服务计划书模板一、项目背景随着我国人口老龄化的加剧,老年人的生活、健康、养老等问题成为社会关注的焦点。
据统计,目前我国60岁及以上老年人口已经达到2.4亿,占总人口的比例约为17%。
随着老年人口的增加,老年服务市场需求也不断增长。
因此,创业一家老年服务机构,满足老年人的各种需求,具有巨大的市场潜力。
二、项目内容(一)服务内容:1.居家护理服务:提供老年人的日常生活照料、生活照料、家务帮扶、心理疏导等服务。
2.健康管理服务:为老年人定制健康管理方案,包括健康评估、定期体检、健康咨询等。
3.社区活动服务:组织老年人参与各种文体活动、旅游等,增加老年人的社交和娱乐活动。
4.安全监控服务:提供老年人居家安全监控设备,定期检测老年人的健康状况,及时发现并处理意外情况。
5.法律咨询服务:为老年人提供法律咨询、遗产规划等服务。
(二)经营方式:采用“线上线下相结合”的经营方式,通过线上平台预约服务,线下为老年人提供专业的服务。
三、市场分析(一)市场需求:1.老年人口增长迅速,对养老、健康、生活服务需求大。
2.家庭日常生活照料和健康管理等服务需求不断增加。
3.老年社交活动和娱乐服务市场需求持续增长。
(二)市场竞争:当前老年服务市场上,以养老院、日间照料中心为主要竞争对手,新型老年服务机构的竞争较为稀缺。
四、项目实施(一)招募团队:运营团队:负责日常管理、市场推广等工作。
护理团队:提供专业的居家护理服务。
健康管理团队:为老年人进行定期健康评估和健康管理。
社会活动团队:策划组织老年人参与各类文体活动、旅游等。
安全监控团队:为老年人提供安全监控服务。
法律顾问团队:提供法律咨询和遗产规划服务。
(二)建立线上平台:建立网站和APP平台,提供老年服务预约、健康管理、社交活动等功能,为老年人提供便捷的服务。
(三)开展线下服务:在社区设立服务站点,为老年人提供上门服务。
五、风险分析(一)市场风险:市场竞争激烈,新入行的老年服务机构需要找到差异化竞争的优势。
老年服务项目计划书篇一:老年服务项目计划书老年项目计划书——日间照顾面向独居老人的服务一、项目背景我国目前面临严重的人口老龄化趋势。
这意味着我国需要养老的人口在激增。
我国目前老年人照顾的现实是传统家庭养老功能在弱化、社会养老机构严重不足。
在这一背景下,一些既不愿意到社区养老机构,也不愿拖累子女的半失能老人就必须独自照顾自己,生活的极其不方便让他们只能待在家里,与社区服务隔绝。
为了更好地为这些老人服务,作为人们日常居住于生活的“社区”,不可避免的成为辅助社会、支援家庭的中间环节,“邻里帮扶和社区日间照顾”也日渐成为可发展的新型养老模式。
而我们这个组织旨在帮助这些半失能老人提供一些基本的日间照顾服务,通过邻里协助网络和志愿者联系网络为他们建立一个社会支援网络。
二、理念1、马斯洛需要层次理论:马斯洛理论把需求从低到高分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类。
失能老人是生活不能完全自理、需要一定照料的老人,他们需要我们的照料,以确保其基本的安全的需要,日间照顾主要为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务,满足老人安全需要、归属与爱的需要。
2、埃里克森的生命周期理论:大多数人到老年时都能保持原来的状态,但埃里克森认为,人还有一种危机要克服。
过去的岁月和经历,走向死亡的必然性,使老年人要么达到一种自我整合,要么产生失望感。
以满足的心情回忆往事的人,将以一种完善感走完最后的发展阶段。
埃里克森写到:“人对唯一的一次生命,是将它作为不得不是这个样子而接受的,是将它作为必然的、不允许有其他替代物而接受的,是以人的生活是人自己的责任这样一个事实而接受的。
”不能形成这种良好整合的人会落入失望的境地。
他们认识到现在时间是太少了,年轻人拥有的选择和机会,他们都没有了,一生已经过去,他们希望用完全不同的方式重新生活一遍,这样的人常常通过对他人的厌恶和轻蔑来表达他们的失望。
空巢老人服务项目计划书一、项目背景及目的随着社会发展和家庭结构的改变,空巢老人问题逐渐凸显。
空巢老人指的是子女已婚或出外工作,家庭中只剩下老年人一个人居住的情况。
由于独居的特殊性,空巢老人面临着孤独、安全和日常生活等方面的困扰。
为了关心和保障空巢老人的权益,我们计划开展空巢老人服务项目,旨在提供全方位的援助和支持。
二、项目内容1. 社区关爱服务我们将通过成立空巢老人服务中心,为老人提供日常生活服务、心理支持和娱乐活动。
服务中心将安排专人定期上门拜访老人,了解他们的需求,并提供必要的帮助和指导。
同时,我们将组织老人间的社交活动,促进他们之间的交流和互动,增强社区凝聚力。
2. 健康管理服务健康是老年人的重要关注点。
我们将与医疗机构合作,提供定期健康检查、健康咨询和健康管理计划。
通过开展健康讲座和康复指导,帮助老人了解养生知识,掌握预防疾病的方法,提高他们的健康水平。
3. 安全保障服务为了提升老人的安全感和居住环境的安全性,我们将进行安全巡逻,定期检查老人居住区域的安全隐患,并提出相应的整改措施。
同时,我们还将为老人提供安全防护设备,如紧急呼叫器和安全报警器。
在老人遇到紧急情况时,我们将能够及时响应和提供帮助。
4. 心理疏导服务空巢老人常常会感到孤独和无助。
我们将安排专业心理咨询师为老人提供心理支持和疏导服务,帮助他们缓解焦虑和压力,保持积极的心态。
同时,我们还将组织一些心理健康讲座和活动,为老人提供良好的交流平台,增强心理健康。
三、项目实施计划1. 筹备阶段(1个月)确定项目目标和服务内容,组建项目团队,制定服务流程和规范。
2. 推广宣传阶段(2个月)制作宣传资料,开展宣传推广活动,扩大项目影响力,吸引更多的空巢老人参与。
3. 服务实施阶段(持续)配备专业人员,开展各项服务工作,定期组织相关活动,确保服务的实施和效果。
四、项目预算本项目的预算主要包括人员费用、场地租赁费用、宣传费用、安全设备费用和活动组织费用。
老人服务创业项目计划书一、项目背景随着我国人口老龄化进程的不断加快,老年人口的数量越来越庞大。
养老服务行业也因此蓬勃发展,但在市场上依然存在一定的需求空白,老年人服务市场优质资源匮乏,服务水平不高,服务内容不够多元化,满足不了不同老年人群体的需求。
因此,本项目旨在利用现有资源,为老年人提供更加个性化、专业化、细致化的服务,解决他们的养老需求,提升他们的生活质量。
二、项目概况1. 项目名称:老人服务创业项目2. 项目性质:服务3. 项目内容:为老年人提供包括护理服务、康复服务、休闲娱乐等在内的全方位服务4. 项目地点:城市居民区5. 项目规模:初期1家服务中心,后期可考虑开设分支机构6. 项目目标:为老年人提供高品质的养老服务,成为老年人信赖的养老品牌三、项目市场分析1. 市场需求:随着老年人口的增加,老年人对养老服务的需求也在不断增加,特别是专业化、个性化服务的需求更为迫切。
2. 竞争情况:目前市场上老年人服务企业众多,但多数服务质量有待提高,服务内容有限,存在一定的市场空间。
3. 发展前景:老年服务市场未来发展潜力巨大,专业化、差异化、个性化服务将是发展的趋势。
四、项目运营模式1. 服务内容:包括护理服务、康复服务、心理服务、生活照料、健康管理等多种服务,针对老年人的不同需求提供定制化服务方案。
2. 招聘团队:专业的护理人员、心理医生、生活照料员等,保证提供高质量服务。
3. 合作渠道:与医疗机构、社区养老机构、保险公司等建立合作关系,共同为老年人提供服务。
五、项目发展规划1. 初期阶段:开发市场,建立服务中心,形成服务流程,培训员工团队,积累服务经验。
2. 中期阶段:提升服务质量,建立良好口碑,拓展服务范围,开设分支机构。
3. 后期阶段:建立品牌形象,拓展服务领域,推广服务模式,做大做强老人服务行业。
六、项目风险与对策1. 市场风险:竞争激烈,需加强品牌建设,提升服务质量。
2. 技术风险:需不断引进新技术,提高服务水平。
老年服务计划书尊敬的领导:我公司一直致力于为老年人提供更好的服务,为此,我们制定了一份老年服务计划书,旨在为老年人提供更加全面、贴心的服务。
一、服务内容我们将为老年人提供以下服务:1. 健康管理:我们将为老年人提供定期的健康检查,包括身体检查、疾病筛查等,以确保老年人的身体健康。
2. 心理疏导:我们将为老年人提供心理疏导服务,帮助他们缓解压力、减轻焦虑、增强自信心。
3. 生活照料:我们将为老年人提供生活照料服务,包括日常生活照料、家务劳动、购物等,以减轻老年人的负担。
4. 社交活动:我们将为老年人组织各种社交活动,如文艺演出、旅游、聚餐等,以增强老年人的社交能力和生活乐趣。
二、服务流程我们将按照以下流程为老年人提供服务:1. 联系:老年人或其家属可以通过电话、邮件、网站等方式联系我们,表达服务需求。
2. 评估:我们将对老年人的身体状况、生活状况、社交需求等进行评估,制定个性化的服务计划。
3. 实施:我们将按照服务计划为老年人提供服务,确保服务质量。
4. 反馈:我们将定期与老年人及其家属沟通,了解服务效果,及时调整服务计划。
三、服务标准我们将按照以下标准为老年人提供服务:1. 服务质量:我们将确保服务质量,保证服务内容的全面、准确、及时。
2. 服务态度:我们将以亲切、耐心、细致的服务态度为老年人提供服务。
3. 服务安全:我们将确保服务过程中的安全,避免老年人受到伤害。
4. 服务保密:我们将严格保护老年人的个人隐私,确保服务过程中的保密性。
四、服务费用我们将按照以下方式收取服务费用:1. 收费标准:我们将根据服务内容、服务时间、服务地点等因素制定收费标准。
2. 收费方式:我们将提供多种收费方式,包括现金、银行转账、支付宝等。
3. 收费透明:我们将确保收费透明,向老年人及其家属提供详细的收费明细。
五、服务承诺我们将为老年人提供以下服务承诺:1. 服务质量:我们将确保服务质量,保证服务内容的全面、准确、及时。
老人服务类创业计划书模板一、创业项目简介本项目旨在提供老人服务,包括老年人的日常生活照料、医疗护理、心理关怀等综合服务。
随着我国人口老龄化趋势不断加剧,老年人群体的需求逐渐凸显,而目前市场上对老人服务的供给仍然不足,需求与供给之间存在明显的缺口。
因此,本项目将从事老人服务行业,为老年人提供全方位的照护服务,满足他们在家庭生活中的各种需求。
二、市场分析1、市场需求分析目前我国人口老龄化现象愈发明显,老年人口的数量不断增加,预计在未来几年内还将继续增长。
随之而来的是老年人对于生活照护、医疗服务、文体娱乐等方面的需求也在不断增加。
由于老年人大多处于退休状态,时间比较灵活,因此对于服务品质有较高的要求,同时对服务价格也有一定的承受能力,这为我们提供了商机。
2、竞争分析目前老年服务行业整体上呈现出供需不平衡的状态,市场上存在较多中小型的老人服务机构,但大多服务质量参差不齐,无法满足老年人群体的需求。
而一些大型的养老院也存在着服务品质不高、价格较高等问题,难以得到老年人的认可和信赖。
因此,本项目将以提供优质的老人服务为目标,与竞争对手形成差异化竞争优势。
三、服务内容1、日常生活照护:提供老年人的日常生活照护服务,包括饮食、起居、卫生等方面的照料,为老年人提供舒适便利的生活环境。
2、医疗护理:为有医疗需求的老年人提供专业的医疗护理服务,包括定期体检、用药管理、病情监控等,确保老年人健康稳定。
3、心理关怀:为老年人提供心理咨询、心理疏导等服务,帮助老年人调节心态、缓解压力,保持良好的心理状态。
四、运营计划1、人员组建:本项目将组建专业的老人服务团队,包括医护人员、社会工作者、心理咨询师等各类人员,确保提供优质的服务。
2、设备购置:购置先进的医疗设备、生活设施等,为老年人提供舒适便利的生活环境,保障服务品质。
3、推广策略:通过线上线下宣传推广,建立老人服务品牌形象,吸引更多老年人群体的关注和认可,扩大客户群体。
五、财务规划1、资金投入:项目初期需要投入一定的资金用于人员招聘、设备购置、场地租赁等,预计总投入金额为50万元。
2019最新老年服务项目计划书面向独居老人的服务一、项目背景我国目前面临严重的人口老龄化趋势。
这意味着我国需要养老的人口在激增。
我国目前老年人照顾的现实是传统家庭养老功能在弱化、社会养老机构严重不足。
在这一背景下,一些既不愿意到社区养老机构,也不愿拖累子女的半失能老人就必须独自照顾自己,生活的极其不方便让他们只能待在家里,与社区服务隔绝。
为了更好地为这些老人服务,作为人们日常居住于生活的“社区”,不可避免的成为辅助社会、支援家庭的中间环节,“邻里帮扶和社区日间照顾”也日渐成为可发展的新型养老模式。
而我们这个组织旨在帮助这些半失能老人提供一些基本的日间照顾服务,通过邻里协助网络和志愿者联系网络为他们建立一个社会支援网络。
二、理念1、马斯洛需要层次理论:马斯洛理论把需求从低到高分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类。
失能老人是生活不能完全自理、需要一定照料的老人,他们需要我们的照料,以确保其基本的安全的需要,日间照顾主要为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务,满足老人安全需要、归属与爱的需要。
2、埃里克森的生命周期理论:大多数人到老年时都能保持原来的状态,但埃里克森认为,人还有一种危机要克服。
过去的岁月和经历,走向死亡的必然性,使老年人要么达到一种自我整合,要么产生失望感。
以满足的心情回忆往事的人,将以一种完善感走完最后的发展阶段。
埃里克森写到:“人对唯一的一次生命,是将它作为不得不是这个样子而接受的,是将它作为必然的、不允许有其他替代物而接受的,是以人的生活是人自己的责任这样一个事实而接受的。
”不能形成这种良好整合的人会落入失望的境地。
他们认识到现在时间是太少了,年轻人拥有的选择和机会,他们都没有了,一生已经过去,他们希望用完全不同的方式重新生活一遍,这样的人常常通过对他人的厌恶和轻蔑来表达他们的失望。
通过日间照料让老人们可享受“白天入托接受照顾,晚上回家享受家庭生活”的社区居家养老新模式。
3、社区照顾是通过运用社区的各种正式与非正式资源,尽量做到使需要照顾的老人能够继续留在社区或他们原来熟悉的生活环境下维持独立的生活,而同时又能获得必要的照顾,从而避免不必要的住院或隔离。
4、符号互动理论:此理论认为,人们是在他们的社会环境中、在与他有的交往中获得他们的自我概念的,换句话说,人们是根据他人对自己的评判、态度来思考自身的。
一旦他人把我们归入自我概念,我们便会不由自主地根据他人划分对自己作出反应,从而形成自我概念。
日间照顾为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务,充分体现了我们对老年人的关心,让他们感觉到自己存在的价值感,摒弃把老人描绘成昏庸、老朽、无用的价值观念。
5、生态观理论,强调整合服务对象个人、家庭、朋友、邻居以及整个社区的资源,从而为服务对象提供服务。
三、需求分析当前,我国老龄化越来越严重,社区中老年人的数量迅速上升,其中半失能老年人占了几乎三分之一的部分。
通过调查,我们发现绝大多数的老人不愿被送去养老机构,居家养老几乎成了90%老人的首选,而半失能长者的需求也主要就是三大块:基本物质保障、医疗救助、寂寞排解,社区日间照顾可以是满足半失能长者需求,同时减轻家庭负担的好方法。
因为目前经费短缺、条件有限;缺乏专业的工作人员和志愿者队伍;加上为老服务的民间组织缺乏,因此我们只能先考虑最困难的群体,以社区中的半失能长者为服务对象,为他们提供社区日间照顾,同时构建邻里帮扶机制,实现居家养老和社区照顾的有机结合,构筑邻里相扶、守望相助的温馨社区。
当然,在我们的组织发展起来后,我们不仅要建立完备的社区老年服务体系,而且要让我们的服务覆盖到社区所有的半失能老人。
三、项目计划(一)初期1、开展专题调研,了解社区状况。
通过调查问卷、电话访谈等方式了解该社区中老年人的生活状况,基本需要和实际需求。
2、进行科学分类,着重分析半失能老人的实际需求。
把关于半失能老人的状况整理分类,制定组织能够提供服务的老人名单,找出这些老人的实际需求,并且根据老人不同的实际需求,把老人进行分类,建立服务档案。
3、建立工作关系,奠定服务基础。
通过上门进行访谈或者社区居委会的介绍,与服务对象进行沟通了解,掌握其实际情况,并与之建立基本的工作关系,建立服务基础。
4、走访服务对象邻居,了解邻里情况。
通过走访服务对象的邻居,了解他们的邻里关系,邻里关系和谐的可以加强他们之间的来往,邻里关系一般的可以鼓励他们之间的来往,争取为服务对象建立更为有利的邻舍协助网络。
5、建立志愿者服务网络体系。
建立志愿者服务网络体系,制定志愿者服务制度,以及其他相关的志愿者服务的相关活动。
使志愿者的价值能够最大程度的发挥。
(二)中期1、运用多种形式进行宣传。
充分发挥社区居委会的功能,在社区中进行黑板报、海报、讲座宣传,让社区中的居民了解该组织的宗旨、服务内容以及相关的其他内容,推广先进助老服务理念和专业工作方法积极争取社区居民的支持。
2、开展专业服务。
根据服务对象的需求和问题,运用社会工作方法,依据项目实施具体计划,开展专项服务,并对老人的基本信息,家庭信息,之前的工作情况,身体状况等做好详细的记录维护老年人的合法权益,满足半失能长者需求,同时减轻家庭负担,充实和完善已有的居家养老服务体系。
3、做好志愿者招募工作,并对他们进行系统的培训。
通过宣传,尽可能多的招募志愿者,并且了解他们的专业技能,对于没有专业技能的,则培养他们的基本老年服务技能。
然后将这些志愿者按照服务对象的需求,进行系统的分类,对他们加以系统的培训后,帮助他们了解他们的服务对象的基本情况,以便接下来对半失能老人提供服务。
4、组织开展邻里协助和志愿服务。
志愿者和服务对象的邻居在工作者的统一安排下,有安排的为老人提供服务。
初期,由工作者带领志愿者和服务对象的邻居到服务对象的家里为老人提供服务,熟悉老人的生活环境和生活中的问题。
到志愿者足够熟悉服务对象时,工作者可以再次进行工作安排。
对于不能很好的为服务对象提供服务的志愿者,可以另行对该志愿者安排其他的工作。
5、利用社区的短信平台,定期向老人的家人通告老人的情况,同时还可以跟弱势长者子女发起一个倡议:“周末不加班,回家看爸妈”。
让独居老人多感受到家庭的温暖和家人的支持。
(三)后期1、组织志愿者开展评估、分享。
在每个阶段,工作者都要与志愿者、服务对象的邻居进行交流分享,及时了解当前老人的需求,并对当前的工作进行反思总结。
在最后活动结束时,进行总体总结。
2、对我们的服务对象及其家人开展评估。
通过与服务对象及其家人的沟通了解老人对提供的服务的感受和意见,并及时作出调整和改进,让服务对象享受更完善的服务。
3、对社区工作人员开展评估。
在社区工作人员内部进行讨论,对每个阶段的工作进行评估总结,并做出相应的记录,在服务结束时,也要进行相应的工作总结。
附具体实施内容:第一阶段(X年X月—X年X月):成立社区日间照料室——“长者之家”;制作“护老者资源阁”。
(一)阶段目标——“长者之家”能够发挥其作为失能长者的日间活动室的作用;确定受益群体,并制作完备的护老者信息材料。
(二)人员安排——这部分工作可以由包片走访的社工、大学生志愿者、楼幢长和居民积极分子共同完成。
(三)“长者之家”的场地设置要充分考虑老年人的特点,尤其是失能长者的活动便利方面,因此要选择一楼。
可设置康复室、文体室、读书室、聊天室、休息室等;同时要有一名专职工作者,负责居老者之家的日常卫生和基本服务;另外每天至少要有2名志愿者提供服务。
(四)通过外展工作,对社区内的失能长者(包括独居、残疾、身体不便的高龄老人)进行走访,并对老人的基本信息,家庭信息,之前的工作情况,身体状况等做好详细的记录,为每个长者建档,并根据各自不同的特点归类整理。
(五)这段时间开展社区活动时就可以对居民宣传我们的策划,并对部分有意愿参与的居民进行登记和备案。
便于我们日后征集志愿者。
第二阶段(X年X月—X年X月):成立“长者志愿服务队”。
(一)阶段目标——做好志愿者的招募,并且有系统的培训工作。
(二)人员安排——志愿者的培训主要由专业机构的专家提供支持,居民志愿者的招募主要由包片社工负责,学生志愿者由活动负责人联系。
(三)召开“长者之家启动仪式暨志愿者招募动员大会”,志愿者的来源可充分考虑刚刚退休下来的低龄老人和高校学生(可以和高校社工系合作,低年级学生定期服务)。
(四)要充分调动其他社会资源,包括学生志愿者以及社区内养老院等其他专业为老服务的社会组织的支持。
(关于专业的为老服务组织,我们需要区民政局给我们提供援助。
)(五)制作护老培训教材,对志愿者进行系统的培训,以增强护老者照顾老人的知识和技巧。
我们可根据前期制作的“护老者资源阁”的信息,对弱势长者的生理心理特点都要好好把握,同时不同的对象也要有侧重点。
第三阶段(X年X月—X年X月):开启“爱心敲门我和你。
”(一)阶段目标——志愿者与服务对象结对帮扶,对外联系合作单位和个人,为下一步开展服务做准备。
(二)人员安排——联系合作单位由项目负责人、社区主任、居委会主任负责。
(三)“一扇门,隔着两家人;敲开门,让我陪伴你。
”我们根据志愿者和弱势长者的基本情况,按照优势、就近、自愿原则建立邻里互助组和护老服务组。
邻里互助组由社区志愿者组成,护老服务组由高校学生以及其他社会组织成员组成。
(四)与社区内的家政服务公司、专门为老人提供订餐服务的饭店等建立合作关系,招募工作人员,这个重点考虑社区内的失业人员。
同时还要积极培育社区内的草根组织,包括为弱势老人提供服务的专业服务机构以及居民自助团体。
第四阶段(X年X月—X年X月):开展社区服务。
(一)阶段目标——社区能够发挥协调者的角色,为服务对象提供多种为老服务;社区形成较为完备的助老服务体系。
(二)人员安排——包片社工、志愿者、相关工作人员共同完成。
(三)建立长者支援网络。
联合弱势长者的家人、身边的同辈群体、主治医生等与服务对象密切相关的人群。
(四)开展为老服务。
1、可以聘请专人为部分有出行困难的弱势长者采购生活日用品,包括交水电费、订牛奶、取报纸等。
2、考虑到很多老人苦于找不到合适的保姆,因此社区可作为一个中介桥梁,与专业的家政公司开展合作,同时社区的劳动保障协理员也能提供信息,为老人推荐合适的家政人员。
3、大学生志愿者与老人结对,每周至少一次上门与老人聊天读报、打扫卫生,为老人提供精神慰藉;4、与相关医疗机构进行合作,定期为老人做免费的身体检查、健康咨询、药物指导,同时还可以辅助老人做基本的医疗康复。
5、考虑到大多数老人行动不便,理发就成了一个不小的难题,可以征集志愿者上门为老人理发,也可以去市场上请专人来理发。