[管理学]战略管理第2讲战略管理过程

1C h a p t e r O n e走近战略管理学To Approach Strategic Management 人无远虑，必有近忧。

——孔子Without a strategy, an organization is like a ship without a rudder, going around in circles. It’s like a tramp; it has no place to go.——J OEL R OSS AND M ICHAEL K AMI❒预期目标⏹理解、区别战略、战术、战略管理和战略管理学等概念；⏹明确学习战略管理学的必要性，增强学习信心；⏹掌握高效率的学习方法；⏹了解本书的结构和各章主要内容。

越来越多的人有机会和原因“走近”战略管理学。

面对一座全新的知识宝库，初学者不免三思：theplan for gaining success in a particular activity（为取得某项活动的成功而制定计划）。

（商务印书馆1998版《朗文当代高级英语词典》）综合考虑，战略可以理解为指导全局工作、决定全局命运的方针、方式和计划。

军事战略是指导、决定战争全局的方针、方式和计划；企业战略为指导企业整体工作、决定企业生存与发展命运的的方针、方式和计划。

战略与战术不同。

二者是全局与局部、宏观与微观的关系。

战略是路线、方针、政策，战术是手段、措施、方法。

战略指导、制约战术的运用，战术决定、影响战略目标的实现。

战术的英语词为tactics（常用复数，单数为tactic），意思是a plan or methodthat is intended to gain a desired results 。

（商务印书馆1998版《朗文当代1.1-2（Effectiveness ）的过程。

那么，战略管理（Strategic Management ），就应该是在有关战略的活动中，通过一定的程序和技术，争取最优效率和效果的过程。

战略管理课程教学大纲一、课程概述战略管理课程是商学院或管理学院的必修课程之一，它旨在帮助学生理解并掌握战略管理的概念、理论和实际应用。

通过本课程的学习，学生将能够理解企业战略的基本要素，掌握战略分析、制定、实施和评估的基本技能，并能够将这些理论知识应用于实际案例中。

二、课程目标1、理解战略管理的概念、理论和框架。

2、掌握战略分析的方法和工具，包括市场分析、竞争分析、资源分析等。

3、掌握战略制定的方法和技巧，包括使命陈述、愿景构建、目标设定等。

4、掌握战略实施的方法和策略，包括组织结构调整、资源配置、人力资源管理等。

5、掌握战略评估的方法和工具，包括平衡计分卡、关键绩效指标等。

三、课程内容1、战略管理概述：介绍战略管理的概念、理论和框架，包括战略管理的定义、意义和重要性。

2、战略分析：介绍市场分析、竞争分析、资源分析等方法和工具，帮助学生掌握战略分析的基本技能。

3、战略制定：介绍使命陈述、愿景构建、目标设定等方法和技巧，帮助学生掌握战略制定的基本技能。

4、战略实施：介绍组织结构调整、资源配置、人力资源管理等方法和策略，帮助学生掌握战略实施的基本技能。

5、战略评估：介绍平衡计分卡、关键绩效指标等方法和工具，帮助学生掌握战略评估的基本技能。

四、课程安排本课程总课时数为36学时，分为18次课程。

每次课程时长为2小时，每周安排3次课程。

课程安排如下：1、战略管理概述（4学时）2、市场分析（4学时）3、竞争分析（4学时）4、资源分析（4学时）5、使命陈述与愿景构建（4学时）6、目标设定（4学时）7、组织结构调整（4学时）8、资源配置（4学时）9、人力资源管理（4学时）10、平衡计分卡与关键绩效指标（4学时）五、教学方法本课程将采用多种教学方法，包括讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等。

通过这些方法，学生将更好地理解和掌握课程内容，并能够将理论知识应用于实际案例中。

《战略管理》课程教学大纲一、课程概述《战略管理》是商学院或经济管理学院的一门重要课程，它专注于教授学生关于组织战略规划、实施和评估的基础知识。

第一章1．推动环境变化的主要因素：（1）技术进步：树立全球化品牌、设计标准化产品、推挤大规模销售和制作、推广特定的消费和生活方式（2）全球化趋势：市场需求趋同、跨国企业间的全球化竞争、产业转移、战略性外包、战略转型、全球资源整合2.经济环境的主要特点：VUCA时代：（1）动态性（2）不确定性（3）复杂性（4）模糊性3．战略决策的特征：（1）重大、长期和根本性决策（2）非常规或创新的决策（3）针对主要竞争对手的对抗性或博弈性决策4. 战略决策的性质：（1）企业战略决策既包括事前的主动性决策，也包括事中的反应性决策（2）企业战略决策方法主要是理性的，但也不应排除非理性因素的作用5. 战略决策的类型：（1）战略承诺或价值驱动型决策（2）战略决策或决策驱动型决策（3）战略行动或行动驱动型决策⭐⭐6.企业战略的性质：5P理论：计划（plan）、模式（pattern）、定位（position）、愿景/期望（perspective）、计谋（ploy）（1）战略是一种计划：战略是企业的事前决策，而不是事中决策；是主动的或预定性行为，而不是被动的或反应性行为；战略决策是一种理性决策，决策过程和方法的科学性保证了决策的科学性；目标的制定，特别是定量化目标的制定是战略决策和战略管理的重点；战略应预测企业未来所有行动，一旦确定就必须严格实施，因此，战略实施=战略实现。

（2）战略是一种模式：越来越多的学者认为，企业未来的战略决策越来越明显地受到其原有的行为模式的影响，从这个意义上说，战略就是一种行为模式。

（3）战略是一种定位：在相对动态的环境下企业战略制定和管理的重点不应该是目标，尤其不应该是定量化的目标，而是战略定位，包括企业在行业范围、目标市场、顾客诉求、经营方式的战略定位。

（4）战略是一种愿景/期望：企业战略在本质上是一种价值选择；在企业经营环境，尤其是行业、市场和竞争变化越来越快和越来越复杂的情况下，少数能够不断建立、保持和发挥竞争优势的企业都是以愿景为导向。

第一章企业战略管理导论企业为什么要进行战略管理（SM)?当今环境:竞争白热化、需求个性化、经济全球化、科技高级化、……环境的变化，导致产生超级竞争，使企业不可能简单地沿循旧路获取成功。

因此，为了更好地适应日新月异的环境变化,获得长远发展，企业须要搞战略管理。

建立和保持持久竞争优势是战略管理的核心目的。

超级竞争产生的原因超级竞争:市场稳定的假设已经被不稳定和变化的观念取代，传统的竞争优势来源以无法给企业带来持续的竞争优势。

超级竞争产生的原因:全球经济;技术和技术进步21世纪经理们头疼的问题天花板越来越低：市场竞争越来越激烈;产品价格逐年下降约5%-10％地板越来越高：人力成本、物资、原材料等运营成本逐年上涨约5％-20%生存空间越来越小：价格不易提高；成本不易降低；惟有努力增强生产力和提高竞争力以求生存持续竞争优势对于任何企业都是一个挑战!中国企业发展中的困惑困惑一:战略管理的逻辑面对许多的机会，不知道哪一个真正属于自己;企业永不停息地扩张，不知道什么时候应该停下来困惑二：战略是高层管理者的专利下属总是不能理解管理者的意图，不能站在管理者的角度来思考他们的工作！面对市场的变化，下属显得非常低能！困惑三：战略是规范环境中的产物面对一套套的战略管理理论，总觉得无法解决自己的战略问题!在中国不规范的市场上怎样进行战略管理？困惑四：战略管理是大企业的问题尽管自己竭尽全力，企业还是原地踏步！；看着其它企业由小到大迅速发展，难道这仅仅是运气？[考察现状］我们进入新常态经济时代—-—即动荡和不稳定将成为一种常态存在后危机时期；经济转型跨越期;要素成本上升；环保压力增大-—-高速增长、低成本运营环境时代已经宣告结束迈克尔•波特：企业战略=战略定位+业务取舍+要素匹配—-—谋划就是“斗智”，是一种智慧博弈--—现代竞争:“致胜”——“智胜”—--现代企业的战略：“智胜”的谋划战略是思考未来的工具战略首先解决一个思维的问题。

战略管理的定义战略管理(Strategic management)：是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。

包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断.公司在环境检测活动的基础上制定战略。

战略管理是一个不确定的过程,因为公司对于危险和机遇的区别有不同的理解。

战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进度谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

战略管理大师迈克尔·波特认为，一项有效的战略管理必须具备五项关键点：独特的价值取向、为客户精心设计的价值链、清晰的取舍、互动性、持久性。

Yintl（鹰腾咨询）“管理上市”系列丛书之《上市·策》是一本企业上市管理工具宝典。

综观不同学者和企业家的不同见解，战略管理可以归纳为两种类型，即广义的战略管理和狭义的战略管理。

1、广义的战略管理是指运用战略对整个企业进行管理，其代表人物是安索夫。

狭义的战略管理是指对战略管理的制定、实施、控制和修正进行的管理，其代表人物是斯坦纳。

目前，居主流地位的是狭义的战略管理。

2、狭义战略管理观下，战略管理包括以下几点含义：战略管理是决定企业长期问题的一系列重大管理决策和行动，包括企业战略的制定、实施、评价和控制。

战略管理是企业制定长期战略和贯彻这种战略的活动。

战略管理是企业处理自身与环境关系过程中实现其愿景的管理过程。

[编辑本段]战略管理的特征研究战略管理特征必须从战略管理的定义开始。

《战略管理思想》一书的作者费雷德·大卫教授在书中将战略管理定义为：一门着重制定、实施和评估管理决策和行动的具有综合功能的艺术和科学，这样的管理决策和行动可以保证在一个相对稳定的时间内达到一个机构所制定的目标。

战略管理集中研究综合和系统管理、市场营销、融资和财务、生产和操作、开发和研究、计算机信息系统等方面的问题，以保证机构目标的实现和成功。

第 1 题：企业战略管理一词最初是由( )在其 1976 年出版的《从战略规划到战略管理》一书中提出的。

A.安德鲁斯B.明茨伯格C.钱德勒D.安索夫参考答案： D答案解析：企业战略管理一词最早是由安索夫提出的。

第 2 题：战略管理过程是指( )。

A.为了避免组织的失败而采取的一系列活动B.一个过程，它关注的是公司的资源、能力和竞争力，对公司所处的外部环境条件并不关心C.一系列到目前为止从未被成功运用于非营利部门的活动D.公司为获取战略竞争力和超额利润而进行的一个投入决策和行动的动态、完整的过程参考答案： D答案解析：战略管理过程就是指公司为获取战略竞争力和超额利润而进行的一个投入决策和行动的动态、完整的过程。

第 3 题：在以下四种环境调查法中受调查人员技术水平影响较大的是( )。

A.面谈调查法B.电话调查法C.观察法D.实验调查法参考答案： A答案解析：面谈调查法要求调查人员具有较高的技术水平，因此此调查法受调查人员技术水平影响较大。

第 4 题：当分析家们根据监测到的环境的变化和趋势来对预期的收益进行计划时，他们所从事的活动是( )。

A.搜索B.监测C.预测D.评估参考答案： C答案解析：当分析家们根据监测到的环境的变化和趋势来对预期的收益进行计划时，他们所从事的活动是预测。

第 5 题：转换成本是指( )。

A.当新的技术浮现时，生产者更新设备的配置所需的成本B.改变公司的战略群组所需的成本C.当对不同的顾客进行销售时，供应商发生的一次性成本D.当从不同的供应商处购买时，顾客发生的一次性成本参考答案： D答案解析：转换成本是指当从不同的供应商处购买时，顾客发生的一次性成本。

第 6 题：无形资产( )。

A.包括生产所必需的厂房、设备等B.比有形资产更灵便C.没有有形资产灵便D.促使企业产品的分销参考答案： B答案解析：无形资产，是指企业拥有或者控制的没有实物形态的可辨认非货币性资产，具有比有形资产更灵便的特征。

战略管理战略管理的过程战略管理是指组织为了实现其长期目标而采取的一系列规划、执行和评估的过程。

下面将详细介绍战略管理的过程。

战略管理的过程可以分为以下几个步骤：1.环境分析和目标设定：战略管理的第一步是对外部环境和内部资源进行详细的分析。

外部环境包括政治、经济、社会、技术和法律等因素，内部资源包括人员、财务、设备等。

通过环境分析，组织可以了解当前和未来可能面临的机会和挑战，以及自身的优势和劣势。

在此基础上，制定明确的长期目标，这些目标应该是可测量、可实现和具有挑战性的。

2.战略选择：在设定了清晰的目标后，组织需要评估各种可行的战略选择。

这包括确定进入新市场、开发新产品、与竞争对手展开合作等。

选择战略应该考虑目标的实现，资源的可获得性，市场需求等因素。

3.战略执行：选择了最适合的战略后，组织需要制定具体的行动计划，并将其付诸实施。

这包括资源的配置，制定详细的时间表和责任分配，以及建立有效的沟通渠道来确保战略的顺利执行。

在执行过程中，组织需要不断地监控和调整战略，以应对内外部变化。

4.绩效评估和控制：战略的实施需要进行定期的绩效评估和控制。

通过制定合适的指标和指标体系来评估战略的实施情况，并与预定的目标进行比较。

这可以帮助组织及时发现问题，并采取相应的措施进行调整。

控制还包括识别和解决执行过程中的风险和障碍，以确保战略的顺利实施。

5.战略学习和更新：战略管理是一个动态的过程，组织需要不断学习和适应变化的环境。

通过总结经验教训，组织可以改善战略管理的过程和方法。

战略的学习和更新还包括对内外部环境的持续监测和分析，以发现新的机遇和威胁，并及时调整战略来应对。

总之，战略管理是一个复杂的过程，需要组织在不断变化的环境中做出明智的决策并有效地实施。

通过环境分析、目标设定、战略选择、战略执行、绩效评估和控制以及战略学习和更新等阶段，组织可以确保战略的成功实施，并保持竞争优势。

战略管理不仅适用于企业组织，也适用于政府机构、非营利组织和个人等各种组织形式。

什么是企业战略？从企业未来发展的角度来看，战略表现为一种计划（Plan），而从企业过去发展历程的角度来看，战略则表现为一种模式（Pattern）。

如果从产业层次来看，战略表现为一种定位（Position），而从企业层次来看。

战略则表现为一种观念（Perspective）。

此外，战略也表现为企业在竞争中采用的一种计谋（Ploy）。

这是关于企业战略比较全面的看法，即著名的5P模型（Mintzberg，et 1998）。

什么是战略管理？战略管理是指对企业战略的管理，包括战略制定／形成（Strategy Formulation／formation）与战略实施（Strategy Implementation）两个部分。

战略管理定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

其特点是：指导企业全部活动的是企业战略，全部管理活动的重点是制定战略和实施战略。

而制定战略和实施战略的关键都在于对企业外部环境的变化进行分析，对企业的内部条件和素质进行审核，并以此为前提确定企业的战略目标，使三者之间达成动态平衡。

战略管理的任务，就在于通过战略制定、战略实施和日常管理，在保持这种动态平衡的条件下，实现企业的战略目标。

第一，战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理；第二，战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。

它是需要根据外部环境的变化、企业内部条件的改变，以及战略执行结果的反馈信息等，而重复进行新一轮战略管理的过程，是不间断的管理。

战略管理具有如下特点：1.战略管理具有全局性企业的战略管理是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的。

它所管理的是企业的总体活动，所追求的是企业的总体效果。

107[战略管理]本科课程教学大纲（文学、外语、经济、管理、艺术类）主审：一、课程描述1.简要描述课程性质。

不是对必修/选修的描述，而是对学科专业性质的描述。

战略管理/策略管理在古代战场上是「将军的学问」，在商业上则是「总经理的学问」，它不对各个职能部门的局部运营战术做微观的细部探讨，而是从整个公司的宏观层次，为公司擘划下一个长期的道路，以免「见树不见林」，汲汲营营于个别职能效率的优化却将公司往错误且致命的方向带去（俗称作死）。

本门课盼望给学生一种思维高度、站在全公司/集团的角度，通盘考虑外界行业情势变化、和周遭企业的互动关系、对手的行动动态、与自身实力后，去运筹帷幄公司集体下一步的走向与布局，以及这样的行动设计需要搭配内部怎样的资源调度与结构变革。

学生毕业后理想的对接职位如：经营分析部门、商业情报部门、战略规划部门、总经理特助幕僚、企业谘询顾问…等，皆非常需要具备战略高度的策略思维，这种训练是商学院学生在大学课堂中必须走过的最后一里，也是本课程的价值之所在。

2.简要描述课程主要内容，学生将从课程获得什么，教师的教学方式是什么等。

本课程的讲授内容包括：经典的外部环境分析、价值链、五力分析；内部能力与资源分析；事业层次的竞争优势来源（含波特的知名分类与后续学者的补充）、竞争策略、策略群组分析、攻击与防御、如何阻绝对手的动作；公司层次战略则包括：商业模式、成长扩张、多元化、垂直整合、水平整合、外包、联盟、合资、商业生态系统、并购/重组、内部创业等；以及国际化（全球化）战略、国际企业进入模式；最后是策略的实施与执行、组织结构的匹配、公司治理… 等。

3.简要描述课程成绩构成。

包括考核方式、成绩占比及评分标准等。

出勤10%、随堂小测10%、读书报告20%、企业战略分析论文30%、期末考30%。

并视学生表现加个人分（详见本文件末第六项）。

按课程章节分别列出每章教学目标，采何种方式，培养学生何能力。

（一）教科书•战略管理：思维与要径（第3版），黄旭主编。